Tous les avis assurance habitation - Page 106

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9659 avis
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avis assurance habitation

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation

Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 28/06/2023 suite à une expérience le 13/09/2022

Délais de traitement de dossier extrêmement longs sans prise en compte de l'augmentation des devis dus à ces délais. Impossibilité de pouvoir communiquer directement avec la personne qui gère le dossier. Compagnie d'assurance que je ne recommande absolument pas.

B
Avis publié le 28/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023

Efficacité et bonne écoute des différents problèmes. Courtoisie et efficace. Que demander de plus. Juste un peu d’attente au téléphone mais il suffit d’appeler en fin de journée quand c’est possible.

r
Avis publié le 28/06/2023 suite à une expérience le 11/06/2023

Cette assurance est d'une nullité absolue !!! Fuyez !!! Aucun service ! j'attends les réparations de la chambre de ma fille depuis un an et demi !!! Ils sont nullissimes à tout point de vue et évidemment aucune réponse à vos mails ou vos demandes...15 fois que je demande le service contentieux pour entamer une procédure..leur réponse : nous n'avons pas de service contentieux !!!

B
Avis publié le 27/06/2023 suite à une expérience le 17/06/2023

Depuis des années chez axa, suite à accident piéton contre voiture, ça fait 1 an que le dossier est ouvert, ma femme attend d'être payé, 3000 e, car la personne qui s'en occupe, au nationale donc non visible, est en maladie..... Passez votre chemin

L
Avis publié le 27/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023

À FUIR : service client déplorable, des conseillers détestables qui ont toujours mieux à faire. Je souhaitais mettre zéro étoile mais ce n'était pas possible.

T
Avis publié le 27/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023

Après 2 dégâts AMV refuse de prendre en charge des fissures survenus sur ma façade extérieur. Ce qui a endommagé l’intérieur, mon assurance refuse de prendre en charge les dégâts intérieurs, prétextant que c’était pas garanti. alors que lorsque j’ai ouvert le dégât des eaux, on m’avait répondu que c’était bien sous garantie. Après examen de mon dossier. Vu que j’avais eu de dégât des eaux auparavant. Ils n’ont pas voulu prendre en charge les dégâts intérieur de ma maison. je suis vraiment déçu de cette assurance, je déconseille fortement Amv

J
Avis publié le 27/06/2023 suite à une expérience le 09/07/2022

Gros dégât des eaux en date de Janvier 2022, appartement inhabitable. J'ai dû avancer les frais pour pouvoir entamer les travaux(plafond, parquet, cuisine) Je commence à recevoir une partie des fonds en Juin 2023. En contre partit je continu à payer mon assurance. Le comble dans l'histoire est que j'au dû faire intervenir ma protection juridique qui est également Pacifica. Bref que dire, ne serve à rien. Je confirme les commentaires précédents, impossible de les joindre par téléphone et lorsque vous avez un interlocuteur les informations ne sont jamais les mêmes concernant l'avancée du dossier.

C
Avis publié le 27/06/2023 suite à une expérience le 05/05/2023

Je déconseille cet assureur. Prise en charge lors d un sinistre trop longue, toujours une excuse pour ne pas indemniser dans les temps Assurance inhumaine

A
Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 21/06/2023

Je suis satisfait du prix concernant l'assurance habitation, par contre mon assurance auto à beaucoup augmenter et je me demande si je vais pas changer d'assureur pour cette partie..

S
Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 17/05/2023

J'ai déclaré un sinistre dégât des eaux depuis presque un mois, et aucune prise en charge, ni aucune réponse de la compagnie. Je trouve ça lamentable.

B
Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 17/06/2023

Je suis comme tous les personnes qui ont émis un avis ,j'ai pris il y a un an un contrat habitation lors de l'ouverture j'ai communiqué par téléphone mes numéros de carte bancaire pour le payement peut de temps après mon compte bancaire piraté, il voulait mes coordonnés bancaire car si j'ai sinistre pour le remboursement j'ai refusé, arrivé a échéance au bout d'un an il ne m'envoie pas de courrier d'avis déchéance, je vois un montant sur mon espace client je leur fait un cheque du montant inscrit 3 semaines plus tard je reçois une relance le cheque pas encaissé et il me signale une erreur sur la relance ce n'est pas 000€ mais une une échéance plus élevé que le chèque Depuis je ne peux plus me connecter a mon service client ,demain part la LR recommandé avec accusé de réception pas de possibilité de les joindre par téléphone je découvre le numéros en cas d'urgence éjecté a la première sonnerie Assurance a fuir

M
Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 17/06/2023

Je suis globalement satisfaite des services et tarifs proposés ainsi que par la prise en charge rapide de l'appel, la gestion , le traitement de ma demande et l'amabilité de la conseillère qui a répondu au téléphone.

A
Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 16/06/2023

Ravie des services depuis des années. Service client de qualité et une attente raisonnable pour accéder au service. Je possède 2 assurances habitation et une garantie de la vie depuis bientôt 1 an.

N
Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023

Fuyez ! Les tarifs sont attractifs mais ne couvrent rien. De plus je tente depuis plus de 15 jours de résilier mon contrat mais en vain . Il essaie de me prélever sans mon accord et m’envoie des mails de refus de résiliation. Pas sérieux du tout et manque cruellement d’éthique.

L
Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023

Jennifer a été une conseillère très gentille et bienveillante. C’est rassurant et agréable d’avoir un suivi personnalisé qui répond réellement aux besoins.

s
Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 11/06/2023

très simple très rapide tarifs hyper concurrentiel pour l'instant très satisfait site trés bien fait facile à renseigner je recommande vivement cet assureur

P
Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 11/06/2023

Rapidité dans la réponse à la demande de devis. Aide en ligne pour finaliser le contrat et explications claires. Tarifs compétitifs. Réductions multi-contrats. Merci

k
Avis publié le 25/06/2023 suite à une expérience le 17/06/2023

SIMPLE COMME BONJOUR AU REVOIR MERCI A BIENTOT CEST SUPER JESPERE ETRE BIEN ASSURé COMME IL LE FAUT ET QUE JE NE PAYE PAS UNE ASSURANCE POUR RIEN, EN ESPERANT AUSSI NE JAMAIS DECLARER DE SINISTRE

F
Avis publié le 25/06/2023 suite à une expérience le 08/06/2023

Satisfait en général. Mais attention aux méthodes agressives pour pousser à la consommation. Client depuis 20 ans, je ne changerai pas d'établissement.

S
Avis publié le 25/06/2023 suite à une expérience le 02/04/2023

Assurance nullissime jamais je n’ai vu une assurance comme celle ci!honteux!vraiment on nous prends pour des cons c’est le cas de le dire!tout les jours je les contacte pour mon lave linge et comme d’habitude au téléphone on nous fait tourner en rond un coup on vous envoie un mail un coup un courrier…pfuuuu bande de nul !jamais on m’a répondu ni mail ni courrier!voilà maintenant je change de banque encore une fois!mais vaux mieux !a fuire!! Et croyez moi mon histoire ne s’arrête pas là!j’attaque cette banque sans pitié !

A
Avis publié le 24/06/2023 suite à une expérience le 19/05/2023

Excusez-moi d’utiliser un mot aussi connoté mais cette mutuelle est une horreur absolue. J’ai mis exactement trois jours pour avoir le service indemnisation au téléphone la première fois et j’ai rappelé quatre fois pour que l’on m’envoie un inspecteur. Ce dernier a mis un mois pour se déplacer et une fois arrivé, il remettait en question tous mes dires. C’est le plafond et un mur intérieur qui ont été endommagés mais l’inspecteur, totalement incompétent, s’évertuait à me démontrer que c’est une infiltration par façade. Le problème est que non seulement le plafond a été endommagé mais j’étais présent le soir où ça s’est passé. Comme j’avais émis la possibilité de refaire éventuellement tout l’appartement, je vais mettre de ma poche la réfection de cette chambre. Mais inutile de préciser que je résilie mes contrats habitation et voiture et les deux sœurs le feront également. Incompétence, prétention de savoir mieux que le témoin directement, gonflement de poumons et regards de haut parce que l’inspecteur mesure plus ou moins 2 m. A fuir absolument.

A
Avis publié le 24/06/2023 suite à une expérience le 14/06/2023

Je suis globalement satisfaite du tarif de mes assurances véhicule et habitation ainsi que du service client l'Olivier Assurance. Un petit moins pour les frais d'avenant

A
Avis publié le 24/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023

J’ai voulu assurer mon logement le devis était intéressant et 3 jours après quelques échanges cordiales on me répond sans explication qu’ils ne peuvent pas m’assurer. Je m’engageais aussi à assurer ma voiture car leur devis était convenable donc j’envoie tout les documents mais vu leur réaction sans expliquer le refus pour assurer mon logement je leur envois un mail que finalement je n’assumerais rien chez eux et leur expliquait la note que j’allais mettre .

I
Avis publié le 23/06/2023 suite à une expérience le 23/06/2023

Je suis satisfait de mon contrat et du formule rien à dire vous êtes les meilleurs qualités prix et professionnalisme je recommanderais à mes amies et à mes collègues

R
Avis publié le 23/06/2023 suite à une expérience le 22/06/2023

Je suis satisfait du service et de l’accueil. Seul les prix sont élevés et pourtant j’ai dix contrats chez Sogesur. Il faudrait faire un effort en terme de prix me concernant. Cordialement.

J
Avis publié le 23/06/2023 suite à une expérience le 20/06/2023

Je suis aujourd’hui satisfait concernant ma demande et des réponses apportées Amabilité compétence en la matière Cela remonte mon avis par rapport au dernier sinistre auquel j’ai du batailler pour enfin obtenir satisfaction

i
Avis publié le 23/06/2023 suite à une expérience le 19/04/2023

Catastrophe, Chez axa, il vaut mieux éviter d'être sinistré car on va chercher par tout les moyens à ne pas vous indemniser. protection juridique c'est l'expert qui décide par contre bien rémunéré. Maladie du cancer dossier clôturé sans prise en charge et aucune indemnisation prêt immobilier et pourtant je suis client depuis plus de 25 ans. Je ne reconnait plus AXA d'avant

N
Avis publié le 23/06/2023 suite à une expérience le 18/06/2023

Le prix est très compétitif par rapport aux services proposés. Le service client, que j'ai contacté suite à l'acceptation de mon contrat habitation, est rapide et très efficace.

T
Avis publié le 23/06/2023 suite à une expérience le 15/05/2023

Horrible comme assurance! Je vous déconseille fortement. Ils vous font tourner en rond pour un simple remboursement de fuite d'eau sachant qu'ils étaient au courant du sinistre bien avant toute réparation et qu'ils nous avaient donné le feu vert pour faire toutes les réparations nécessaires pour être ensuite remboursé. Maintenant, c'est un véritable combat pour être remboursé. Surtout que ce n'est "que" pour une petite fuite d'eau sans dégâts graves, je n'imagine pas ce que ça peut être pour un sinistre plus grave... Fuyez!!! Il y a mieux ailleurs!

Y
Avis publié le 23/06/2023 suite à une expérience le 15/06/2023

Premier sinistre (problème de toiture suite a tempête) et une semaine après la déclaration, je me demandes si cela va être traité un jour, alors que cela doit se faire dans les 48h.. Et là, Multi assistance me dit qu'ils attendent confirmation de la part de l'assurance du passage d'un couvreur... alors que les dommages peuvent s'aggraver...

P
Avis publié le 23/06/2023 suite à une expérience le 15/06/2023

Prix raisonnable pour être bien assuré le service plus piscine spa à des prix raisonnable par contre beaucoup d exclusions et délais de carence injustifié pour une piscine livrée fin mai 2023

B
Avis publié le 23/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023

Nous avons été mal reçu par un conseillé banque postal assurance le 23 juin 2023 à 10H25 Nous avons été déçu par l'accueil et l'agressivité verbal de votre conseillé , aucune patiente pour les explications du contrat et à ma grande surprise monsieur nous raccroche au nez et qui puisez nous incite à voir une autre assurance si on n'est pas content. Ce n'est pas l'idée que je me fais d'une assurance ! Nous étions courtois et nous avons fait preuve de patiente mais nous ne sommes pas aussi que des numéros de dossier, navré de constater que nous ne sommes pas considérez comme des clients à part entière et cela montre encore une fois que votre service commercial doit encore faire des progrès.

R
Avis publié le 23/06/2023 suite à une expérience le 09/11/2022

IL DEVRAIT Y AVOIR UNE ETOILE ZERO SUR LA LIGNE DE CHOIX. INADMISSIBLE. mon fils a déclaré un sinistre dégât des eaux le 11 novembre 2022. rien n'a bougé. par de mission d'expertise en recherche de fuite. on le promène de gestionnaire de compte en directeur d'agence pour "faire bouger les choses". mes tentatives - il travaille toute la journée-pour joindre BPCE sont constantes et chaque fois déçues : longue attente, trois interlocuteurs (pas toujours aimables), communication coupée,répondeur "conseillers occupés" dès 16h30.ça me paraît un motif de résiliation, pas vous ? je vais éplucher le contrat et je vous jure que j'irai au bout, qu'au moins ça serve à quelqu'un. ces gens ne méritent pas de travailler avec la CAISSE D EPARGNE.

j
Avis publié le 23/06/2023 suite à une expérience le 05/06/2023

je suis satisfait "L'assurance habitation de L'Olivier est incroyable ! Ils offrent une excellente couverture, un service client réactif et des tarifs compétitifs. Je me sens en sécurité et bien protégé avec eux. Merci chat GPT

D
Avis publié le 22/06/2023 suite à une expérience le 22/06/2023

Je suis satisfaite du niveau de conseil et du service. Service réactifs avec des explications clairs, je recommande l'olivier assurance. Des prix attractifs

C
Avis publié le 22/06/2023 suite à une expérience le 19/06/2023

ils arrivent même pas à nous envoyer un rapport d'intervention après une recherche de fuite , 20 jours et pas de rapport d'intervention la meilleure ils m'ont envoyé un rapport d'intervention d'un autres dossier , pour joindre le service client fait prévoir 1 heure de son temps , très déçu par cette assurance

M
Avis publié le 22/06/2023 suite à une expérience le 17/06/2023

A fuir !! Filtre les mails et les appels de sorte que vous ne pouvez pas suivre l'avancement de votre dossier une fois la déclaration effectuée !! Une honte comme j'en ai jamais vu. Dégât des eaux survenu début janvier. La gestionnaire de mon dossier n'a été joignable qu'au moment de la déclaration de sinistre. Depuis, injoignable dès que j'essaye de la contacter pour suivre l'avancement de mon dossier. Ou alors je tombe sur un collègue infoutu de me répondre. J'ai envoyé un mail et ... j'ai reçu en réponse que pour un traitement plus rapide de mon dossier, je devais arrêter d'appeler et d'envoyer des mails !!! Ils ont bloqué mes mails et filtrent mes appels depuis !!! (Genre c'est moi qui ralentit le dossier !! Ca va faire 7 mois que j'ai déclaré le sinistre). Voilà pour quel service vous payerez si vous souscrivez à leur assurance. C'est scandaleux et inadmissible ! De vraies artistes de l'art nac ! Je suis à 2 doigts de passer par un média bien connu pour régler les litiges avec des personnes de mauvaise foi. Puisque je ne peux plus joindre l'assurance que je paye pour s'occuper de mon dossier, on ne me laisse pas d'autre solution.

B
Avis publié le 22/06/2023 suite à une expérience le 16/03/2023

Cette assurance nous a imputé un dégât des eaux en nous faisant passer ça pour un problème d'humidité et de mauvaise ventilation du logement après cette expertise de décembre 2020 la compagnie d'assurance BPCE Banque Populaire nous les avons recontacté en février 2023 et quelques années plus tard notre responsabilité a été dégagée et depuis nous sommes en attente de réparation des dégâts causés en décembre 2020 je vous conseille de ne surtout pas approcher cette assurance ni de près ni de loin nous attendons depuis décembre 2020 nous sommes en juin 2023 et toujours aucune nouvelle est toujours aucun travaux et rien n'a été effectué honte à cette compagnie d'assurance qui s'est juste prélevé les sommes sur les comptes bancaires lorsqu'il s'agit d'indemniser ils sont aux abonnés absents quelle société peut se comporter de la sorte quelle société peut se foutre d'une personne handicapée vulnérable avec des appareils respiratoires qui se retrouve infecté par le salpêtre des murs et qui cause des maladies respiratoires à une personne âgée mais que faites-vous BPCE Banque Populaire allez vous laisser vos clients dans cette situation où allez-vous daigner lever le petit doigt pour agir c'est inadmissible quand on écoute vos publicités vous vous dites soucieux de la qualité de votre assurance et du service rendu je peux vous dire qu'à l'heure actuelle vous n'êtes même pas à zéro vous êtes à moins 10000 de satisfaction ressaisissez-vous car la seule solution qui nous reste c'est de vous attaquer pour négligence faux rapport d'expertise abus de pouvoir sur une personne vulnérable pour avoir forcé à signer un document pour laquelle la personne n'était pas responsable du dégât des eaux et qu'il y avait bien une infiltration énorme au niveau de la toiture qui avait été effectué par une société qui s'est permis de perforer les dalles du bâtiment ce qu'il y a eu pour conséquence des grosses infiltrations d'eau et jusqu'à ce jour la BPCE est toujours absente donc si pour vous de décembre 2020 jusqu'à juin 2023 c'est pas long à dessiner un contrat chez eux rapidement si cela vous chante personnellement pour moi c'est terminé la BPCE toujours absent ne répond pas au téléphone ce fou de ses clients fait des propositions financières complètement ridicules et dérisoire et ne rappelle pas ses clients lorsque l'opérateur téléphonique vous confirme que vous allez recevoir l'appel du responsable du service sinistre et l'appel du responsable du service expertise et que depuis décembre 2020 nous sommes en l'attente de leur coup de téléphone je vous déconseille fortement que ce soit pour une protection juridique une assurance habitation une assurance auto tout type d'assurance à la BPCE Banque Populaire est à fuir

F
Avis publié le 22/06/2023 suite à une expérience le 14/06/2023

Satisfait du service avec un prix réduit et un avantage à la souscription si déjà un contrat, réponse rapide et bien détaillé. Partie de mon ancienne assurance bien trop chère à tout les niveaux

A
Avis publié le 22/06/2023 suite à une expérience le 14/06/2023

Rapport d'expertise reçu le 13 juin il me font poiroter pour recevoir 50/ du devis je l'ai ai prévenue que je devais quitter l'appartement le 17 juin des pénalité me sont retier chaque jour qui passe je les contact par mail toujours le même disque ensuite un conseiller m'a dit je recevrais mon virement au courant de la semaine toujours rien , ensuite votre dossier et toujours en cours de traitement