Tous les avis assurance habitation - Page 101
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
C
Charly D a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 24/07/2023 suite à une expérience le 16/07/2023
Je suis insatisfait du service et de la prise en charge. Impossible de bénéficier de mon remboursement. L’expert mandaté ne réalise pas du tout ses rapports. Conseiller qui me balade d’appel en appel sans réponse. Merci de me recontacter svp
K
Kevin P a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 24/07/2023 suite à une expérience le 16/07/2023
très satisfait du service, et en tout point (réactivité / écoute / prix). très bonne interface entre le service bancaire et assurance, permets d'avoir un seul interlocuteur (hors demande spécifique).
M
Marlène a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 24/07/2023 suite à une expérience le 15/07/2023
Je déconseille ce service d'assurance qui vous ballotte de service en service par téléphone sans jamais vous apporter de réponse...et au bout de 28 minutes d'attente téléphonique et 4 interlocuteurs différents, la boite vocale vous indique qu'il faut rappeler ultérieurement... On tourne en rond et au final, aucune aide.
F
FRÉDÉRIC S a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 24/07/2023 suite à une expérience le 13/07/2023
Dommage de ne pouvoir assurer plus de 4 enfants pour l'assurance scolaire, je suis obligé de faire assurer mon 5ème enfant ailleurs ce qui est très ennuyeux.
C
Christophe B a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 24/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023
Très satisfait du service et de la qualité de votre relation client. Rapidité de l’intervention et de la réponse. Adéquation de la réponse apportée (extension de garantie demandée).
H
Hervé a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 24/07/2023 suite à une expérience le 10/07/2023
Assuré Générali depuis exactement 20 ans en payant plus de 60 € / mois pour un 3p (vous verrez à la fin que c'est un abus énorme, comparez !). J'ai eu un dégât des eaux fin aout 2022 avec comme origine une pièce d'eau de la voisine du dessus en vacances. Expertise avec la voisine à son retour, pas de demande à la voisine par l'expert pourquoi elle ne souhaitait pas faire de constat bien que la fuite se soit arrêtée nette l'après midi de son retour avec juste un plafond qui nous sépare. L'expert nous informe qu'il va envoyer un AR au syndic pour une recherche de fuite entre chez elle et mon plafond / murs concernés et si pas de retour du syndic sous 3/4 mois, je serai indemnisé. Je patiente 3,4,5,6,7,8 mois et sans retour après 9 mois je relance l'assurance et depuis tout est fait pour ne pas m'indemniser avec volontairement à chaque échange un nouvel interlocuteur mail "Je reprends votre dossier, nos excuses..." et une première fois ils accusent le syndic de ne pas avoir répondu en sept 22. Le syndic m'indiquant n'avoir pas eu d'AR à la suite de l'expertise et de toute façon s'agissant d'une fuite entre 2 voisins, ils ne sont pas concernés, Generali m'assura par mail que c'est pourtant la loi et c'est au syndic de faire la recherche de fuite entre ma voisine et moi. Je demande la preuve de l'AR de 2022 envoyé au syndic non reçu selon eux, l'assurance ou plutôt son cabinet d'expertise Saretec m'envoie un scan d'un AR daté 2 mois avant le sinistre ! Ils renvoient un courrier AR au syndic 9 mois après l'expertise suite à ma relance, cette fois ci bien reçu par le syndic, c'est un courrier type avec normalement un espace dédié pour la demande à compléter par l'émetteur du courrier, cette partie est vide non complétée donc un AR avec aucune demande dessus ! Maintenant, ils n'évoquent plus dans leur mail leur loi irsi ni le syndic, ils font diversion et me demandent par mail de demander à la voisine (dont les coordonnées ont été noté par l'expert lors de l'expertise afin qu'ils puissent rentrer en contact direct) ses factures de réparations (je doute que ce soit à l'assuré de faire ça pour le compte de l'assurance..) et maintenant un troisième chargé de compte me demande un constat 10 mois après sauf que la voisine refuse et si l'expert en avait fait la demande claire le jour de l'expertise il aurait été noté sur son rapport le refus ou peut être aurait elle accepté. Aujourd'hui près d'un an après j'ai les plafonds et murs toujours très endommagés, ce n'est pas leur problème aux vues des près de 800 avis avec une moyenne de 2.1. J'ai fini par repeindre à mes frais l'entrée car impossible d'inviter sereinement de monde et je refuse de faire le reste à mes frais vu le prix de peinture que j'ai payé et les week-end que j'ai passé à préparer et mettre 3 couches. Ils attendent que je me décourage mais je vais envoyer tous les échanges à la DGCCRF, j'encourage tout le monde à le faire car c'est visiblement une démarche récurrente dans leur manière d'agir quand le parcoure les avis. Maintenant, le 3ème interlocuteur ne répond plus à mon mail datant de plus de 10j. Le seul avantage à ce problème est que j'ai comparé les assurances après 20 ans de fidélité comme pigeon on peut dire et des assurances très solides proposent plus de services pour environ 35% moins cher par mois comme quoi la fidélité chez Génerali est plus sanctionnée que récompensée ... Je remettrai un avis sur ce site lorsque la DGCCRF aura réglé le conflit avec eux après que je leur ai envoyé toutes les pièces, photos de l'expertise, échanges mails... Faites de même s'il vous plait, déposer une plainte sur le site du gouvernement dédié ou directement à la DGCCRF car presque que tout ce que je lis sur les commentaires mérite une analyse et souvent sanction de leur part.
c
clemence s a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 23/07/2023 suite à une expérience le 22/07/2023
contrat facile a prendre, pas cher tres bonne presentation je suis tres contente d'avoir trouver cette assurance il n'est pas difficille de souscrire
C
Corentin rzlt a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 23/07/2023 suite à une expérience le 20/05/2023
Suite à un cambriolage, des erreurs de la part de la maif dans le rdv avec l'expert qui occasionne 3 semaine de retard supplémentaires et aucune solution pendant plus de 2 mois avec un préjudice à plus de 12000 euros . Au téléphone on vous annonce une date de virement suite à l'expertise et venu le moment du virement rien. Suite à un appel on me dit que ce n'est pas possible qu'un conseiller maif ce soit engagé sur un délai et on me fait comprendre qu'il faut que j'arrête de mentir et de me plaindre. BRAVO
B
Ben 26 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 23/07/2023 suite à une expérience le 16/07/2023
La pire des assurances. Cela fait trois et demi que j'attends une réparation de dégât des eaux. Malgré l'envoi d'un devis, c'est toujours le silence radio. Ma maison achetée l'an dernier est en train de moisir. J'envisage donc un recours en justice. Assurance à ne surtout pas recommander à vos amis. J'ai pris des dispositions pour un futur recours en justice.
X
XAVIER C a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 23/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023
RAPIDE EFFICACE par contre les 50€ remboursé avec un contrat auto corresponde au tarif nouveau client sans contrat auto ...dommage car l'offre semblait plus inintéressante que prévu
J
Joëlle M. a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 22/07/2023 suite à une expérience le 22/07/2023
Rapidité efficacité accueil parfait à la suite d'une demande d'attestations par téléphone le 22 07 2023. Je ne pouvais pas espérer mieux. C'est tout à fait à l'image d'un dégât des eaux que j'ai subit il y a 2 ans. Mon dossier avait été traité avec beaucoup de sérieux et de rapidité.
S
Sandro a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 21/07/2023 suite à une expérience le 20/07/2023
Assurance zéro de chez zéro. Juste bon à empocher l argent. Dès que l on a un soucis plus personne. Entreprise que l on vous envoie incompetente.À fuir
B
Bob a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 21/07/2023 suite à une expérience le 19/07/2023
Je déconseille totalement le crédit mutuel comme assurances habitation. En effet j ai subi un cambriolage dans mon sous sol avec effraction sur une chatière pour chien pour entrer dans le local avec dépôt de plainte à la gendarmerie courant juin. Le credit mutuel refuse de m indemniser en m’invoquant le motif suivant: Les locaux renfermant les biens assurés doivent être entièrement clos et couverts et leurs ouvertures doivent être équipées de moyens de fermeture permettant d’en interdire l’accès. La chatière était verrouillée de l’intérieur, elle a été détruite lors du vol et cette compagnie considère que je n’étais pas équipé de moyens de fermeture, c’est scandaleux. Je me suis renseigné auprès d’autres compagnies d’assurance, à l’unanimité elles valident le sinistre et procèdent au remboursement. Pouvez vous m’aider dans ce dossier. Cordialement
F
Fran a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 21/07/2023 suite à une expérience le 19/07/2023
N'essayez pas de les joindre, 4 appels avec plus de 25 m d'attente. Au premier appel j'ai quelqu'un en ligne au bout de 25mn mais nous sommes coupés pas de chance; je ne suis pas rappelée! Lamentable
D
Davdm76 a noté Autre Assureur en Assurance habitation
Avis publié le 21/07/2023 suite à une expérience le 17/07/2023
Pour un dégât des eaux déclaré en avril 2023, je nais toujours pas de retour de la part de cette assurance malgré mes relances. Leur seul réponse est de s'excuser poir un temps de traitement anormalement long. Je déconseille fortement.
B
Bertrand J a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 21/07/2023 suite à une expérience le 16/07/2023
Pas cher, efficace même s’il manque de la visibilité sur l’avancement du dossier. Un avancement du dossier dans l’appli serait un must. Le conseiller était top.
F
Fabrice a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 21/07/2023 suite à une expérience le 16/07/2023
Suite à un cambriolage, aucun suivi de l'assurance pour les réparations. Votre porte peut rester des jours voire des semaines sans que personnes ne se déplacent. Et si vous faites les démarches pour trouver vous-même un artisan, cela reste une tannée avec les validations de devis. Après 25 ans chez eux (sans sinistre bien entendu) c'est terminé pour moi... Tous mes contrats vont partir ailleurs..
G
GALSEN a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 21/07/2023 suite à une expérience le 13/07/2023
Assurance à fuir absolument. J'ai souscrit un contrat habitation chez eux en 2019 , suite à des augmentations injustifiées malgré l'absence de sinistre, je décide de rompre mon contrat. Direct Assurance me propose de me revenir avec une proposition. Malgré des relances tous les lundis , je reçois un courrier me réclamant une cotisation annuelle puis une suspension de contrat et enfin une résiliation. Ma lettre de demande de résiliation n'a pas été prise en compte. J'ai changé d'assureur depuis février 2023 et j'ai envoyé une lettre recommandée. Direct assurance me dit que je dois payer ma cotisation annuelle. ASSURANCE A FUIR. ILS SONT SYMPAS QU'A LA SOUSCRIPTION.
B
Be K a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 21/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023
Très satisfait Très accueillant Très bien Très à l’écoute Très aimable Très réactif L’appel à été bien traité et surtout la personne à bien pris le temps de prendre toutes les infos utiles afin de faciliter la démarche.
R
ROCHE M a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 21/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023
Très satisfaite de ce service. 50euros offert sur l'abonnement et très bonne conseillère au téléphone. Tarif très peux élevé pour des bonnes garanties.
K
Kévin S a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 21/07/2023 suite à une expérience le 10/07/2023
Satisfait des service. J'ai déjà un contrât auto avec olivier ou j'ai déjà eu plusieurs sinistre qui ont été très bien pris en charge, rapide et efficace. Je viens de souscrire maintenant à l'assurance habitation.
C
Clem a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 21/07/2023 suite à une expérience le 03/06/2023
Agence AXA Loïc Benoit a Béziers à fuir . J’ai appelé 5 fois pour enregistrer un sinistre sans réponse, j’ai envoyé des mails pas de réponses. La personne qui s occupe de gérer les sinistres à des horaires à la carte, n’est jamais joignable. J ai du passé par la médiation afin d’enregistrer le sinistre. Mauvaise ambiance dans l agence, les conseillères parlent mal et sont désagréable. Agence a fuir
C
Carolina a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 20/07/2023 suite à une expérience le 17/07/2023
Je n'ai jamais connu une assurance avec un SAV aussi stupéfiant ! Si vous n'avez besoin de rien allez à la MATMUT ! Outre le fait qu'une gestionnaire se permette d'avoir une posture absolument non professionnelle à mon égard en me raccrochant au nez, en me parlant d'un ton hautain et en étant absolument pas impliqué dans son travail, je me heurte également à un service réclamation qui feint de ne pas trouver l'enregistrement de l'appel où leur collaboratrice se permet de mal me parler et qui m'envoi balader parce que je ne suis pas sociétaire donc je n'ai pas le droit de les solliciter par rapport à mon recours que je dois mener seule car mon assurance me l'a indiqué. Donc personne n'est en mesure de me répondre par téléphone, personne ne me répond par mail et je devrais être satisfaite qu'on m'indemnise qu'une partie de mes dommages alors que la franchise doit être à charge du tiers responsable de l'incident.
P
Pagadew a noté GFA Caraïbes en Assurance habitation
Avis publié le 20/07/2023 suite à une expérience le 16/07/2023
Une assurance qui facture les appels et ne répond pas au e-mail en 2023 . Donc on en parle ?. Le pire étant que c'est pas une seule agence en Martinique mais toutes. La tarification est carrément abusif.
J
JEREMY G a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 20/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023
Service client très aimable, réactif et à l'écoute. J'étais assuré pour ma voiture, je le suis également pour mon habitation et je suis très satisfait !
G
Gwenzo 29 a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 20/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023
Merci la MAAF 35 ans de fidélité pour 5 contacts jamais un défaut de règlement de plus nous avons parrainé notre fille pour 4 contrats et là 2 sinistres dégâts des eaux montant 1700 euros pour refaire les travaux que nous avons effectué nous-mêmes (plancher qui datait de moins d un an isolation etc...) L expert super sympa nous a compté les heures et pas de franchise étant donné notre fidélité et notre bonne foi par contre la MAAF nous résilie le contrat d habitation par lettre le 13 juillet 2023 ? Je tombe des nues ! Rien à faire sur de passer du temps chez d autres confrères c est vrai les retraités ont a que ça à faire merci la MAAF et bien le bonjour
p
pacificasinistrant a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 20/07/2023 suite à une expérience le 03/07/2023
Bonjour, j'ai eu un dégât des eaux le 25.12.2021, et à ce jour le 30.07.2023 les travaux de remise en état n'ont toujours pas été fait. Nous avons opté pour un prestataire agréé mais aucun de sérieux car nous sommes aujourd'hui toujours en attente. Ce dégât des eaux a engendré dans notre salle de bain d'autres dégâts et infiltration...Notre gestionnaire a fait preuve dans le traitement de notre dossier d'un IMMOBILISME et de discours moralisateur complètement déplacé. Nous avons jusqu'au 25.12.2023 pour établir les travaux et leur responsabilité dans la gestion de mon dossier est inexistante.
M
Mag09 a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 19/07/2023
Avec MAAF tout va bien tant qu'on n'a pas de sinistre! Premier sinistre pour dégâts des eaux suite à de la grêle : aucun remboursement... Deuxième sinistre en faisant marcher l'assurance scolaire de mon enfant, ils ont payés mais suite à cela, ils ont résilié le contrat! A fuir
S
Sébastien M a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 19/07/2023
C'est mes premiers contrats d'assurances et je pense que rapport qualité prix c'est le mieux, après il manque des bonus lorsque l'on prend plusieurs assurance.
p
paula b a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 19/07/2023
prix compétitifs mais manque de relation humaine et difficile de récupérer les contrats et la mise en relation des divers contrats justement. J'attends un remboursement de 50 euros du à la souscription des 2 assurances (voiture + habitation) et aujourd'hui une 3e assurance...
V
Vic a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 17/07/2023
Pacifica assurance habitation en plus de leurs tarifs élevés ont un SAV avec des techniciens incompétents. Après plus de 7 ans assuré chez eux, 2 sinistres déclarés dû à l’orage et aucuns remboursements , aucunes justifications, incapable de donner quelconques arguments sur la non prise en charge mise à part nous traiter limite de menteurs en nous disant que les pannes ne sont pas dû aux orages.
C
CHRISTOPHE C a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 16/07/2023
Je suis satisfait du service. cependant, le site à tendance à planter en fin de formulaire. J'espére aussi que la prochaine cotisation n'augmentera pas de façon exagérée. A voir
P
Pascontent a noté Abeille Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 15/04/2023
Après passage de l’expert suite à un des eaux très important, abeille assurances ne rembourse que 20% du devis de réparation! LAMENTABLE! C’est inadmissible vu le prix des cotisations! Par conséquent, j’invite l’ensemble des consommateurs à passer leur chemin!
L
LVM5913 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 15/06/2023
L'enfer pour avoir le service sinistre et connaitre l'avancement du dossier. On peux suivre le dossier mais personne ne réponds aux mails envoyé Le numéro 0235036868 ne réponds pratiquement jamais, renvoit un lien SMS sur le portable qui renvoi sur le site et on vous dit 5mn d'attente....qui dure, dure (le plus long que j'ai attendu 25mn - j'ai abandonné) Meme en passant par le service commercial de l'agence qui n'a pas accès à la gestion sinistre....ben pas possible d'être basculé....on part en attente sur le répondeur et finalement ca raccroche. Service client à fuir
a
anne B a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 15/07/2023
Nous avons été ravis de notre entretien avec notre conseiller ! Notre interlocuteur à fort serviable et très compréhensif. Ses explications ont été claires et simples Je le félicite ! Bonne continuation
G
GABRIEL A a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 14/07/2023
Je suis satisfait du service. Les prix me conviennent. Simple et pratique. Tout me convient. Vive l'Olivier Assurance. Le prix du contrat et des franchises sont satisfaisants.
e
emlaunay a noté AssurOnline en Assurance habitation
Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 13/08/2022
Très bonne réactivité sur la prise en charge de sinistre et dans les remboursements. Un service client réactif et disponible pour toute demande de modification de contrat ou demande de documents.
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kdi a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023
nous sommes relié à Pacifica suite à notre assurance de banque chez LCL et vraiment c'est à fuir. la prise en charge se fait très tardivement, nous sommes obliger de relancer pour savoir s'il y a des nouveautés sur la situation. vraiment inadmissible et pas du tout professionnel.
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Dédé a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 10/07/2023
Très déçu par Luko. Je souscris il y a un an une assurance immeuble car prix très compétitif. Hier je reçois un mail me disant que je ne serai plus assuré à la date d'échéance soit dans un mois. Je n'ai eu aucun sinistre et Luko résilie sans aucune explication. Je demande à être rappelé mais plus de possibilité d'avoir un contact téléphonique. Je déconseille donc vivement cette assurance qui n'est pas sérieuse.
L
LAETITIA L a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 18/07/2023 suite à une expérience le 18/07/2023
