Tous les avis assurance habitation - Page 154

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avis assurance habitation

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation

Avis contrôlés conformes

T
Avis publié le 05/04/2022 suite à une expérience le 23/11/2021

Ayant eu un sinistre au mois de Novembre à mon appartement,les frais pour la réparation ont été versés à hauteur de 70% moins de 1o jours aprés .Le reste aprés la fin des travaux sur facture .Quand on dit qu,une assurance est toujours trop couteuse ,on est bien content d,avoir une intervention et un remboursement à la hauteur du sinistre .Bravo au Crédit Agricole de ma part .

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H
Avis publié le 05/04/2022 suite à une expérience le 05/04/2022

Le site internet est très facile d'utilisation. Les tarifs me paraissent particulièrement attractifs. Je recommanderai L'Olivier assurance à mes proches.

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V
Avis publié le 05/04/2022 suite à une expérience le 21/03/2022

Personnel incompétent : j'appelle une première fois pour un souci VMC, on me répond que j'ai droit à un professionnel agréé Macif avec une heure de prise en charge plus ses frais de déplacement, on me transfère à Macif assistance qui me jette, il n'y a pas d'autre mot! J'envoie un mail pour expliquer la situation, une personne me recontacte, s'excuse et me confirme que je bénéficie du professionnel agréé macif, des frais de déplacement et de l'heure d'intervention , elle me transfère à macif assistance et devinez?! Je me suis faite jetée à nouveau! Des dingues !!! ce n'est pas mon premier souci avec eux, je ne sais même pas pourquoi je suis restée si longtemps Pour moi, c'est bye bye la macif

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Z
Avis publié le 05/04/2022 suite à une expérience le 19/03/2022

La souscription Assurance habitation se passe très bien, mais alors la suite... bon courage Application web sans fonctionnalités, tout passe sur le mobile, qui bug bien. Le chat est le seul moyen de les contacter, et les délais de réponse de plusieurs jours au minimum depuis quelques mois. J'ai eu un sinistre provoqué par un tier, mon sinistre a été clôturé sur erreur du conseillé, pour être enfin reouvert après plusieurs mois de galères sur le chat, rendez vous non respectés, appels qui redirigent vers un téléphone qui n'existe pas, une galere sans fin pour obtenir un simple courrier adressé a l'assurance de la personne responsable. Et enfin, la résiliation, impossible de trouver un lien ou info vraiment claire sur comment résilier, Je dois envoyer un message sur le chat, qui ne me semble pas prêt de trouver une réponse. edit : un mois après avoir envoyé mes pièces justificatives pour résilier, aucune nouvelle du service resiliation, et prélèvement de ma cotisation. J'étais content de trouver une assurance un peu plus moderne, quitte a payer plus cher, mais me voila reparti vers les grands assureurs, qui au moins repondent. A fuir

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F
Avis publié le 05/04/2022 suite à une expérience le 05/04/2022

Franchises trop chères. C'est dommage car les tarifs voiture et appartement sont très corrects. Je verrai à l'avenir ! Par contre merci pour l'accueil il est '' top ''

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L
Avis publié le 05/04/2022 suite à une expérience le 05/04/2022

Je suis satisfaite du contact humain, de la patience de la téleconseillère et de la personnalisation. Les prix sont attrayants et la loi Hamon facilite les contraintes administratives.

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g
Avis publié le 05/04/2022 suite à une expérience le 12/03/2022

J'ai changé d'assurance en 2021 pour payer moins cher.... en 2022, l'assurance habitation Allianz a augmenté de 8% sans explication ni réponse à ma remarque*, ce qui me fait payer le même prix qu'à la MACIF où j'avais l'assistance en plus ! * dans une étude réalisée par le cabinet de conseil Facts & Figures, la hausse de la prime d'assurance habitation devrait être modérée en 2022, atteignant une augmentation de 1 à 1,5 % seulement.11 févr. 2022

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S
Avis publié le 05/04/2022 suite à une expérience le 11/01/2022

Assurance contactée pour un problème de fosse sceptique non fonctionnelle.m afin de confirmer la démarche à suivre pour appliquer la garantie décennale. Informations communiquées erronées ayant abouti à l'impossibilité de faire appliquer la décennale avec franchise a notre charge, contradiction des informations avec le premier appel au cours duquel la conseillère nous avait demandé de lui donner les coordonnées de l'assureur qui devait assumer la garantie décennale pour se charger de les contacter, puis UA 2e appel "ce n'est certainement pas as nous de nous occuper de ça". Premier sinistre en 6 an assurés chez eux, fausses informations donnés par l'organisme aboutissant à une franchise et au final au un dialogue possible. A fuir.

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P
Avis publié le 05/04/2022 suite à une expérience le 11/03/2022

Très bonne expérience chez Luko. Après avoir comparé avec plusieurs organismes, j’ai facilement trouvé moins cher que celle de ma banque et j’ai finalement choisi celle ci, dont la réactivité du service client a été au top…

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D
Avis publié le 05/04/2022 suite à une expérience le 05/04/2022

Manque de professionnalisme À fuire, C est une balade au téléphone la jeune fille ne connaît pas le dossier... Un comble toutes les assurances habitations sont chez pacifica!!!! Une erreur il faut changer et la Banque crédit Agricole??? Réflexion

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g
Avis publié le 05/04/2022 suite à une expérience le 07/03/2022

j'ai beaucoup apprécié la disponibilité de mon interlocutrice ainsi que les explications par ailleurs le côté pécunière n'est pas négligeable ( une économie de 140 £ sur l'année avec les mêmes garanties )

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j
Avis publié le 05/04/2022 suite à une expérience le 04/04/2022

L'expertise de votre maison demande des matériaux coûteux ? Ils envoient un "expert" avec un carnet et un crayon à la place. Votre contrat immobilier n'est pas en règle? Leur avocat vous expliquera que ça ne sert à rien de défendre ses intérêts. Vous avez une question? N'hésitez pas, on vous rappellera ... un jour ...

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l
Avis publié le 04/04/2022 suite à une expérience le 04/04/2022

Nous avons subi un sinistre d'un barnum qui à pris un coup de vent le vendredi 01 avril entre 14h et 14h30. Réponse de la BPCE, pas de prise en compte de ce sinistre car le vent n'allait qu'a 80km/h au lieu de 100 km/h pour une prise en compte. Nous déconseillons l'assurance surtout lorsqu'elle est vendu par un conseiller bancaire. Chacun son boulot !!!!

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H
Avis publié le 04/04/2022 suite à une expérience le 18/03/2022

Quelqu'un d'AXA pourrait me traduire ce mail incompréhensible reçu de vos services Nous vos informons que le devis est re règlement? de ce fait, nous vous avos faite cette proposition de Voilà la totalité du mail que je tiens à la disposition d'AXA

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M
Avis publié le 04/04/2022 suite à une expérience le 04/04/2022

SIMPLE ET PRATIQUE RAPIDE ET EFFICACE SERVICE CLIENTELE AGREABLE ET EFFICACE JE CONSEILLE L OLIVIER ASSURANCE POUR AUTO ET HABITATION .......................

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S
Avis publié le 04/04/2022 suite à une expérience le 04/04/2022

Ne souscrivez pas à cette assurance, vous n’aurez aucune indemnisation. J’ai subi un cambriolage avec effraction et ils ne remboursent rien. Ils mettent des mois pour répondre. Ils disent qu’il vous rappelle et ne rappelle pas… je suis écœurée, c’est juste une pompe à fric !

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C
Avis publié le 04/04/2022 suite à une expérience le 04/04/2022

Bonjour, je vis dans le sud de la France sur une zone géographique exposée au phénomène de mouvement de terrain différentiel consécutif à la sécheresse et à la réhydratation des sols. Des fissures apparaissent sur la façade de ma maison et j'ai donc contacté mon assurance. Il m'a été expliqué que ce types de fissures peuvent aussi apparaître si il y a une infiltration d'eau par la toiture. J'ai donc demandé si un expert pouvait venir prendre conscience du phénomène. Et bien non! A moi de faire intervenir un couvreur pour que celui ci confirme que les fissures ne sont pas due à des infiltrations d'eau et bien à la nature du sol. Cependant lorsque j'ai fais intervenir un couvreur, celui-ci n'a pas souhaité me faire de rapport d'expertise pour justifié que les fissures ne sont pas causées par les infiltrations d'eau mais par la nature du sol. Bien évidement je comprends la position de l'artisant qui est couvreur et non expert!! Comment le couvreur pourrait dire que les fissures sont liées à un mouvement des fondations? Première fois que je suis confronté à ce type d'interlocuteurs... Avant même de comprendre le caractère de ma demande, il m'a gentiment été expliqué que si les fissures sont liées à une infiltration d'eau, cela sous entends que j'ai trop entendu et je ne serais pas pris en charge et si jamais cela venait bien du sol, malgré que les assureurs connaissent votre adresse, il faut envoyer par courrier postal l'arrêté de catastrophe naturelle et vous devez déclarer le sinistre dans les 10 jours suivant la publication au « Journal officiel » de l'arrêté interministériel constatant l'état de catastrophe naturelle... Avant même de commencer les démarches vous êtes déjà débouté, sans que votre assureur ne s'intéresse à la situation. Il y a un terrible manque de support de la part de cet assureur. De plus il serait judicieux d'avoir des interlocuteurs un minimum technique pour des échanges constructifs.

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g
Avis publié le 04/04/2022 suite à une expérience le 12/03/2022

Je dois faire une déclaration de sinistre au nom de ma maman qui concerne un problème avec les copropriétés mitoyennes de sa maison, ma maman a 87 ans et elle ne peut pas s'en occuper, et cette déclaration ne peut pas se faire par mail selon eux, ils m'invitent à les appeler, cela fait exactement une semaine que j'essai d'avoir quelqu'un au téléphone, tout les jours, sans succès, que ce soit ou le matin ou l'après midi rien ne change, un message d'attente puis on vous raccroche en vous demandant de rappeler ultérieurement, j'ai essayé tout les numéro et la seule fois ou j'ai eu quelqu'un, on m'a transféré a un autre service qui m'a mis en attente puis à nouveau m'a coupé l'appel, je suis désespérée, et plus encore maintenant que je lis les avis, mon frère a changé l'assurance de ma mère il n'y à pas longtemps sous prétexte qu'elle était trop cher, mais des fois il vaut mieux payer plus et avoir un minimum d'attention au client, car la c'est inexistant, il n'y a personne , si quelqu'un à un conseil à me donner je suis preneuse, je perds un temps fou et je n'ai malheureusement pas que ça à faire Merci

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y
Avis publié le 04/04/2022 suite à une expérience le 11/03/2022

AUCUN SUIVI: Il est inacceptable et indécent de devoir attendre pendant des semaines pour avoir un retour sur l'avancement de son dossier sinistre. Je suis assuré chez AXA depuis un bout de temps et je n'avais jamais eu à déclarer de sinistre jusqu'à il n'y a pas très longtemps. Depuis la déclaration de ce dernier, je n'ai aucune nouvelle, tous les documents et factures ont été envoyé et pourtant aucun suivi, aucune communication. Un interlocuteur diffèrent à chaque appel où il faut raconter l'ensemble du dossier depuis le début. Une honte, un service déplorable. Un dossier qui traine maintenant depuis 2 mois pour une simple dégradation de toiture.

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M
Avis publié le 03/04/2022 suite à une expérience le 03/04/2022

Très déçue de cette assurance que j'ai conseille à plein de personnes et dont je suis assurée pour mon véhicule et habitation depuis 40 ans. J'ai subi un dégât des eaux et deux cambriolages en 2021 et voilà qu'ils veulent ma radier. Je suis très déçue de cette injustice, d'autant plus que se faire cambriolé est très traumatisant.

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A
Avis publié le 03/04/2022 suite à une expérience le 03/04/2022

Je suis très satisfaite de l'accueil reçue lors de mes souscriptions ! Les tarifs sont très corrects à voir si malheureusement nous devons faire marcher nos assurances, si le reste et les promesses du contrat suivent!Mais je suis confiante!Merci

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a
Avis publié le 02/04/2022 suite à une expérience le 02/04/2022

La remorque d'un véhicule a percuté mon portail aluminium cassant les roulettes et déformant le portail le déchaussant de son rail depuis le 08/10/2020. Donc sinistre non responsable ; un constat avec le fautif a été effectué, les experts des deux parties se sont déplacés et constater les dégâts en JANVIER 2021. Depuis la transmission des éléments de réparation par l'expert de janvier 2021, je n'ai aucune nouvelle malgré un dizaine de relance téléphonique ; on me dit que l'on va me rappeler. Un recommandé avec avis de réception a été envoyé ; aucun retour. Un conciliateur de justice a essayé de faire avancer le dossier pendant 1h30 ; aucun retour d'appel ni retour courrier. Aujourd'hui, Allsecur-Calypso est convoqué devant le tribunal de proximité de Montbrison pour le mois de mai 2022 pour s'expliquer. Un seul mot, Bravo! vive Allsecur-Calypso!

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K
Avis publié le 02/04/2022 suite à une expérience le 02/04/2022

Je vous déconseille cette assurance !!! Pour encaisser vos prélèvements mensuels , il n'y a aucun problème! Si vous ne déclaré aucun sinistre vous avez des bonifications... leurs services sont incompétents , un manque accrus de professionnalisme. Nous avons déclaré un sinistre en décembre 2021 et le problème n'a pas été résolu par leur service ! Baladé entre différentes plateformes : mondiale assistance ou Europe assistance , il ne respect pas leurs engagements et les délais. Je quitte cette assurance , cette banque dans les jours avenirs .. Aucun geste commerciale pour les dommages occasionnés, la perte de temps dans nos vies avec leur incompétences!!!

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F
Avis publié le 01/04/2022 suite à une expérience le 01/04/2022

Très satisfaite dans l’ensemble les prix et les formules sont très intéressantes ainsi que les offres de réduction les conseillers sont très à l’écoute

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P
Avis publié le 01/04/2022 suite à une expérience le 01/04/2022

Excellent accueil, professionnalisme et amabilité de votre conseillé qui s'est occupé des mutation hombrella vers L'olivier pour mes 2 fils étudiants. De mon coté j'ai réalisé la mutation en quelques clic, simple, efficace, bravo

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W
Avis publié le 01/04/2022 suite à une expérience le 01/04/2022

Beaucoup de souci rencontré pour faire la signature lors de la souscription (j'ai du fermer et rouvrir encore par mail peu pratique) de même le devis a planté

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P
Avis publié le 01/04/2022 suite à une expérience le 16/05/2021

Ils se mettent à dérailler subitement après 35 ans en tant que client. Le process interne génère en automatique tout un tas de demandes pendant plus de 2 mois malgré toutes mes interventions. Le N°1 et 2 contactés par mails n'en ont rien à foutre, leurs représentants idem comme le service réclamation. Le silence méprisant suffit. Tous payés, même pour le boulot qu'ils ne font pas. C'est l'essentiel.

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j
Avis publié le 01/04/2022 suite à une expérience le 16/03/2022

Attention .Avec la MACIF tu payes des cotisations pendant 40 ans voire plus pour assurer véhicules et habitation . Mais le jour où il y a un dégat des eaux chez toi ils ne te remboursent pas la réparation c'est pour tes pieds . On se demande ce que veux dire le mot assurance . Voir ailleurs

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M
Avis publié le 01/04/2022 suite à une expérience le 01/04/2022

Excellent service! Vraiment clair dans les informations et les réponses qui m’ont été donné. Comme d’habitude rapidité de la réponse de mon interlocuteur.

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I
Avis publié le 01/04/2022 suite à une expérience le 01/04/2022

Je suis satisfait de assurance tout c’est bien passé il on répondu à toute mes question . Je ne suis pas déçu de les avoir choisi . Prix très intéressant j’adore .

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m
Avis publié le 01/04/2022 suite à une expérience le 12/02/2022

Je suis assuré PACIFICA via CREDIT AGRICOLE NORMANDIE SEINE et ce depuis 2009. il y a 1 an j'ai ajouté à mon assurance habitation la garantie canalisation. le 7/02/2022 ma canalisation s'est trouvée complètement bouchée et j'ai donc fait une déclaration de sinistre pour une intervention de PACIFICA. Cela fait 2 mois et ma canalisation n'est toujours pas réparée. D'abord on vous dit que le débouchage est à votre charge que c'est comme l'entretien d'un conduit de cheminée. Mais j'ai été obligé de faire 3 débouchages en 5 jours (c'est plus que de l'entretien), que je n'aurais pas dû faire intervenir mes artisans mais le service dépannage d'urgence ne pouvait pas me trouver une solution. Je me suis trouvé dans l'obligation d'écrire au service consommateurs pour avoir une prise en charge de 50 % car le service sinistre ne voulait rien entendre. Maintenant pour avoir l'intervention des entreprises pour réparations, c'est un vrai combat, le service sinistres envoie la demande au service travaux qui doit accepter des devis et ensuite retourner l'accord au service sinistres si toutefois chaque personne comprend le problème et pendant ce temps le temps passe, vous appelez 10 fois, vous vous expliquez 10 fois, vous perdez du temps et vous vous apercevez que personne ne comprend. BREF VOUS COMPRENEZ QUE LE PLUS IMPORTANT C EST DE PAYER LE MOINS POSSIBLE. HORS DE QUESTION DE FAIRE INTERVENIR VOS ARTISANS ILS SONT TROP RAPIDES OU TROP CHER. LE VOTRE EST A 100 M, MAIS ILS PREFERENT FAIRE VENIR QUELQU UN QUI EST A PLUS DE 50 KMS. Ils ne travaillent qu'avec des plombiers mais pas d'entreprises de curage et si vous avez besoin de ce dernier en attendant l'intervention des artisans réparateurs il faut galérer pour obtenir l'accord du responsable du service sinistres. QUELLE DECEPTION !

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C
Avis publié le 31/03/2022 suite à une expérience le 17/09/2021

Catastrophique. Sinistree depuis 21 septembre 2021 . Mon assurance la Maif a refusé tous les devis de réparation de dégâts des eaux et a trouvé une entreprise qui n'intervient pas . 7 mois que je ne peux plus occuper mon logement car plus de salle de bain . Aucune indemnités. Aucune intervention. Reste sourd à mes messages : mails , téléphone, recommandé. Je ne sais plus quoi faire . La maif ne veut pas m indemniser pour la perte d'occupation de mon logement. Je fais plus de 90 km du coup tous les jours en voiture. Assurance absolument pas sérieuse À fuir

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J
Avis publié le 31/03/2022 suite à une expérience le 13/03/2022

A fuir absolument. Ma maman de 95 ans a subit un dégât des eaux en Novembre 2020. Les travaux ne sont toujours pas réalisés. Cette femme enjouée a perdu grace à cette assurance sa joie de vivre et sa plus grande inquietude est de mourrir avant que ce litige soit réglé. Bravo La Caisse d'Epargne

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P
Avis publié le 31/03/2022 suite à une expérience le 10/09/2021

Je donne rarement mon avis mais il me parraissait important de vous informer de fuir cette assurance habitation. Dans le cadre de notre prêt, celle-ci nous avait été imposée. Nous avons eu un dégât des eaux l'année dernière qui a complètement ravagé notre sous-sol et les murs ont moisi. J'ai contacté pour la 1ere fois l'assurance habitation car mon problème était pris en charge par l'assurance. Assurance que je n'ai jamais sollicitée auparavant. Cela fait aujourd'hui 9 mois que nous attendons un retour. Nous relançons pratiquement toutes les semaines appels, e-mails. On nous dit que notre dossier est en cours à chaque fois et rien ne bouge. Nous ne savons même plus quoi faire pour se sortir de cette situation. Je n'ai jamais vu ça !!!

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c
Avis publié le 31/03/2022 suite à une expérience le 06/03/2022

Je ne recommande pas du tout cette assurance. Le service client ne réponds jamais, quand un expert est mandaté, il ne nous contacte jamais. Carrefour assurances démarche juste pour faire des avenants au contrat initial en promettant plus de garantie et au final ne dédommage pas le client

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S
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 20/05/2021

Refus de prendre en charge des travaux après avoir fait intervenir chez nous une entreprise qui a provoqué de nouveaux dégâts car "ce n'est pas une entreprise partenaire de la MAIF", alors qu'elle faisait partie d'un choix d'entreprises qu'ils nous avaient suggéré. Très grande lenteur à traiter les dossiers, nous sommes restés plus d'un an, avec nos 3 enfants âgés de 9 à 4 ans, dans une maison pleine de moisissures, et même de champignons de sous bois (pézizes) poussant sur nos murs. Besoin de relancer régulièrement la Maif pour tenter d'accélérer un peu les choses, en tombant souvent sur des conseillers qui n'avaient pas connaissance de notre dossier. Plus de 2 ans après avoir sollicité la Maif pour un dégât des eaux, 2 chambres de notre maison sont encore inutilisables, nous dormons sur le pallier depuis plus d'un an.

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j
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 20/03/2022

Horrible, fuyez à tout prix. Victimes d'un cambriolage la MACIF a refusé de rembourser quoi que ce soit en ayant le culot d'invoquer des raisons différentes pour chaque ligne. Ne proposent aucune solution, se réfugient derrière des petites lignes de contrat complètement illégitimes. Si vous avez un problème vous vous retrouverez tous seuls. C'est à vous de payer.

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S
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 18/03/2022

Satisfaite de la qualité d’accueil et nouvellement adhérente. Les prix proposés sont intéressants. À voir dans le temps si les prestations sont de qualité.

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M
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 18/03/2022

Satisfaite rapport qualité prix ainsi que la gentillesse de la personne au téléphone. Personne patiente et à l'écoute, elle a su me guider en fonction de mes besoins

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D
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 17/03/2022

Est ce que je peux mettre la même date de prélévement que pour mon véhicule qui est assuré chez vous? merci beaucoup cordialement a très bientot, je vous embrasse

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