Tous les avis assurance habitation - Page 155

Note moyenne pondérée
3.4
9168 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
avis assurance habitation

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation

Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 16/10/2021

Un Scandal ! J'ai eu un sinistre il y a 6 mois et rien n'avance. On nous informe qu'il manque un rapport d'un plombier et quand on leur envoi, ils nous disent qu'il manque un nouveau document dont ils nous ont jamais parlé avant .... Et évidemment rien ne se fait pas écrit. A EVITER !!!!

Je commente l'avis
d
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 15/03/2022

Je vous déconseille fortement cette assurance. Plus d'un an pour résoudre un problème de dégâts des eaux.... Toujours pas résolu. Très difficile à joindre quand il ne nous raccroche pas tout simplement au nez... le service client ne peut rien décider mais juste faire remonter !!!! À fuir. C'est le même prix qu'ailleurs mais sans le service.

Je commente l'avis
G
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 15/03/2022

Je suis satisfait, les tarifs sont intéressants par rapport à Allianz, ma fille est aussi garantit 2 autos/habitation. Le cadeau parrainage est le bienvenu

Je commente l'avis
F
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 15/03/2022

Mauvaise prise en charge des soit disans conseiller qui ne veulent pas faire leurs travails du coup c'est l'assurance juridique qui prend le relais. Prenez bien l'assurance juridique qui va avec...

Je commente l'avis
m
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 14/03/2022

lundi j'appelle pour assurer mon vélo avec mon assurance habitation ils sont obligés de m'enlever l'option denrées alimentaire car modification de contrat seulement ma garantie dommage électrique disparait en même temps personne ne veut rien savoir je dois payer pour la récupérer chercher l'erreur.

Je commente l'avis
M
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 14/06/2021

La pire. Un an que j attends que des travaux soient effectués suite à un dégâts des eaux, toujours rien ! On appelle et on nous dit que les gestionnaires ne font pas leur boulot. Effectivement ! Je vous assure fuyez fasse a cette assurance, les locataires ayant eu le même problème ont déjà eu leur travaux depuis 4 mois déjà ! Une honte quoi, mais comme d'habitude on ne peut rien faire a part attendre et se plaindre

Je commente l'avis
C
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 13/03/2022

J'ai tout d'abord assuré ma voiture ici fin février/début mars avec facilité et rapidité via le site internet. Aujourd'hui j'ai assuré mon nouvel appartement par téléphone, c'était rapide, simple et efficace. Le conseiller que j'ai eu été bien à l'écoute et sympathique. Rien à redire.

Je commente l'avis
T
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 12/03/2022

satisfait de la bonne communication avec les télévendeur/se , mais site internet TROP mal fait, pas intuitifs / ni fonctionnel . manque l'application !!!!

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 11/04/2021

Suite à un cambriolage, Axa a été proactif, m'a envoyé rapidement un serrurier pour mettre en sécurité ma porte, m'a remboursé les biens volés à hauteur d'une somme tout-à-fait correcte. Je recommande cette assurance habitation.

Je commente l'avis
L
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 11/03/2022

Service client très réactif à mes demandes, possibilité de télécharger les attestations rapidement quand on en a besoin et un meilleur tarif que mon ancienne assurance. Je n’ai pas encore eu de sinistre donc je ne peux pas évaluer cet aspect.

Je commente l'avis
M
Avis publié le 29/03/2022 suite à une expérience le 23/09/2021

Bonjour j'ai mis date de l'expérience septembre mais si seulement c'était la seule fois,en septembre un véhicule est rentre dans mon portail a 8h du matin,de 8h a 11h impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, une fois on m'a dérobé un vélo sans mon jardin mais comme il était pas dans le cabanon et ben c'est pas pris en charge,le dernier coup de l'eau qui coule de mon mure de la cave pareil pas pris en charge,je me demande a qoi sa sert d'avoir une assurance et surtout une assurance comme ça ,a fuire comme la peste Pacifica grand zéro ,je vais chercher une assurance ou je v payé 2€ au moin je sais pourquoi je serai pas bien couvert par l'assurance

Je commente l'avis
M
Avis publié le 29/03/2022 suite à une expérience le 20/03/2022

Je suis tres satisfait de mes contrats auto et habitation Service rapide qualité prix tres bien je recommande assurance l Olivier tres rapide Tres satisfait des services

Je commente l'avis
p
Avis publié le 29/03/2022 suite à une expérience le 20/03/2022

ma question...ou en est mon dossier de sinistre..reponse du conseiller je sais pas ..2eme question ..combien de temps pour etre rembourse..reponse du conseiller ..je sais pas....alors . a quoi vous servez monsieur...il me racroche au nez ..15000 appels ... une heure au tel pour ca ..merci la mae..service sinistre impecable... 1ere sinistre en 11 ans de cotisation ..merci merci..

Je commente l'avis
P
Avis publié le 29/03/2022 suite à une expérience le 19/03/2022

Aucun respect des clients, que l'on ne rappelle jamais, malgré des engagements pris à chaque appel. On vous ballade, les gestionnaires étant toute la journée en ligne et donc in joignables, malgré dix appels par jour sur 8 jours.???? Pas de chance ? Ou aucun respect du client ? Même leurs agents ne sont pas rappelés, donc prenez une assurance en ligne, moins chère et ne peut pas être moins efficace.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
y
Avis publié le 29/03/2022 suite à une expérience le 17/01/2022

A FUIR. J’ai été séduite par cette assurance car jeune étudiante avec un petit budget. Effectivement les prix sont assez attractifs et la souscription s’est faite facilement en ligne. Par contre, si vous avez un sinistre, au secours !! J’ai été cambriolée début décembre 2021, le jour même j’avais lancé toutes les démarches pour que le sinistre soit pris en charge rapidement (vivant au RDC avec une fenêtre qui ne fermait plus à cause de l’effraction, et de grosses pertes matérielles qui ne me permettaient plus de travailler ou de suivre mes cours). 15 jours plus tard l’expert mandaté par Lovys avait fait le bilan des pertes avec moi et avait remit son constat à l’assurance. Nous sommes aujourd’hui fin mars 2022 et malgré une trentaine d’appels, de mails, un courrier recommandé qui n’a jamais été réceptionné, je n’ai aucune nouvelles du dossier qui était pourtant « un dossier très simple et facile à régler » d’après eux. Au téléphone, personne ne sait me dire pourquoi ça n’avance pas, ou on m’assure que je recevrai une indemnisation dans la semaine, et ce depuis 4 mois. C’est scandaleux.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
c
Avis publié le 29/03/2022 suite à une expérience le 17/03/2022

très bonne assurance, suite à un dégât des eaux dans mon salon. J'ai appelé l'assurance où j'ai eu une personne qui a suivi mon dossier jusqu'à la fin. J'ai envoyé le devis de l'artisan et ils ont pris en charge tous les frais ainsi que le prix du papier peint. En deux jours, j'ai eu la réponse. La personne qui s'occupait de mon dossier m'a appelé pour me donner la réponse .Merci

Je commente l'avis
j
Avis publié le 29/03/2022 suite à une expérience le 15/03/2022

3 semaine après la saisie en ligne d'un dégât des eaux, aucun traitement par l'assureur. Le service n'est jamais joignable par téléphone et par messenger ne répond pas. A fuir !!!

Je commente l'avis
N
Avis publié le 29/03/2022 suite à une expérience le 13/03/2022

Je suis ravie du service, du contact téléphonique. Les renseignements ont été clair, précis, la personne était souriante. Tout est parfait et réunis. Merci

Je commente l'avis
P
Avis publié le 29/03/2022 suite à une expérience le 11/03/2022

Un bon assureur est celui qui indemnise bien en cas de sinistre ou celui qui communique sur son site sans tenir ses promesses? Prix corrects mais gestion de sinistre très mauvaise De plus, si le rapport d'expertise est mauvais- pas de clause "honoraires d'expert" qui permet à l'assuré de se défendre, Gros sinistre dégât des eaux fin 2021 très mal géré, expert très long et partial, ne se remettant jamais en question, gestionnaire sinistre MACIF transparent- Allez ailleurs !

Je commente l'avis
L
Avis publié le 29/03/2022 suite à une expérience le 11/03/2022

Satisfait du service Prix un peu élevé, Merci à voir sur on peux changer le prix, car devis autre assurance plus bas Avec même garantie Merci à bientôt

Je commente l'avis Je consulte les échanges
p
Avis publié le 29/03/2022 suite à une expérience le 07/03/2022

trés satisfait par la qualité et le coût,assurance très compétitive. Explications claires et célérité dans les démarches.les differentes propositions sont interessantes et leur franchise justifiée.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
E
Avis publié le 28/03/2022 suite à une expérience le 18/10/2021

Impossible de dire qu’une compagnie d’assurances ne fait pas son job. Impossible d’être dédommagé en cas de vol et destruction de mobilier par un locataire, même avec un constat d’huissier. Voilà ce qu’est Direct Assurances

Je commente l'avis Je consulte les échanges
N
Avis publié le 28/03/2022 suite à une expérience le 18/03/2022

Souscription et prise en charge par téléphone impeccable, tarifs attractifs et conseillé client au top , reste plus qu’à voir ce que sa donne une fois assure

Je commente l'avis
M
Avis publié le 28/03/2022 suite à une expérience le 18/03/2022

Personnel à l'écoute et très aimable Niveau de prix satisfaisant et rapidité de prise en charge vis à vis de l'ancienne compagnie Félicitations aux équipes

Je commente l'avis
M
Avis publié le 28/03/2022 suite à une expérience le 10/03/2022

O pointé. Aucune considération, aucune écoute. Mise fin d unTPE (fourni par la banque elle même) unilatéralement dans mon commerce ! Honteux. A fuir ! Salarié zèlé qui touche son petit chèque pépère à la fin du mois ....

Je commente l'avis
3
Avis publié le 27/03/2022 suite à une expérience le 24/09/2021

Cambriolage de la maison et non indemnisé pour fausse déclaration car la facture de mon vélo est en € alors que je l’ai acheté sur un site canadien ! Ok, et le reste ? Aucune indemnisation

Je commente l'avis
H
Avis publié le 27/03/2022 suite à une expérience le 20/03/2022

Satisfait du service et de l’accompagnement du dossier je le recommande à mes proches car prix très intéressant que ce soit immobilier ou habitation.

Je commente l'avis
m
Avis publié le 27/03/2022 suite à une expérience le 20/03/2022

je suis satisfait de cette assurance rapide simple efficace surtout pour le multi risque donc je vous le conseille vivement de souscrire chez l'olivier.

Je commente l'avis
M
Avis publié le 27/03/2022 suite à une expérience le 16/10/2021

Sinistre du mois d’octobre 2021 sous estimé par l’expert 70 e franchise déduite pour 10 m de clôture et mise en déchèterie de la sime de mon cèdre qui est tombé une moquerie vis à vis des clients qui paie 30 e d’assurance par mois pour rien. J’ai demandé une re expertise et depuis ils font les morts. Je déconseille cette assurance amateur!!! Fuyez et surtout pas la prendre un jour! J’ai des photos à l’appui des dégâts et je me bats seule personne ne réponds. Sans les moyens ni la force d’évacuer tout cela sans clôture fixe sur 10 m de long je regrette le jour où j’ai dit oui pour cette fichue assurance à la caisse d’épargne

Je commente l'avis
C
Avis publié le 27/03/2022 suite à une expérience le 10/12/2021

Je me bagarre depuis 6 mois avec un dégât des eaux provoqué par un voisin. Le barème IMH Macif 8 fois en dessous des travaux du laqueur. Une honte. Assure non responsable : VICTIME

Je commente l'avis
F
Avis publié le 27/03/2022 suite à une expérience le 09/11/2021

Client chez aviva : auto, moto, habitation, protection juridique, assurance vie depuis 15ans . Très bonne assurance pour proposer des contrats et mettre en place les prélèvements bancaires tout les mois. Alors la pas de souci ça roule nickel.. Je pensais être bien assuré mais en 15ans rien de grave. Depuis un an j’ai une catastrophe naturelle déclaré par l’état sur ma maison . Jai donc fais ma déclaration à mon agent aviva et là tout se complique et je peux constater leurs incompétences et leurs impolitesses. Sa commence avec la compagnie qui ne prennent pas la peine de répondre aux mails.. ils s’en foute royalement. J’ai étais obligé de prendre un avocat et de demandé à la justice de m’aider afin que ma maison soit remise en conformité à sa juste valeur. J’en suis à plus de 10000 euros de frais :avocat expert judiciaires et ce n’est q’une provision qu’il ne veulent pas me rembourser alors que j’ai une protection juridique chez eux. Aujourd’hui j’ai lexpert aviva qui me propose 20000 euros pour remettre ma maison en état et mon expert qui évalue les travaux à 100000euros à la remise en conformité . Il y a tout de même 80000euros de différence. En attendant j’ai de la chance d’avoir un peu d’économie pour me faire entendre par la justice car si j’avais pas avancé 10000 euros de frais de justice je resterai avec ma maison cassé et 20000euros pour boucher les fissures et refaire les peinture. Au fond ils sont malins sur 10 clients dans le même cas que moi si seulement 3 se retourne contre eux. Ils ont gagné 7x80000 euros soit 560000 euros. la carotte est plutôt bonne ! FUYEZ CETTE ASSURANCE.

Je commente l'avis
B
Avis publié le 26/03/2022 suite à une expérience le 12/03/2022

Très satisfaite du service client et du prix de mon contrat.Tout se fait très rapidement et est très clair comme d’habitude. Je recommande fortement l’olivier assurance.

Je commente l'avis
S
Avis publié le 26/03/2022 suite à une expérience le 12/03/2022

J'ai envoyé tous les éléments à la Matmut pour un dégat des eaux, causé par mon voisin du dessus, il y a plus de 5 semaines et aucune nouvelle, que ce soit sur leur site internet ou en leur téléphonant. La personne au téléphone (pas très aimable) m'a dit qu'un expert devrait venir évaluer les dégâts sauf que je n'ai aucune nouvelle et qu'en attendant je ne peux pas lancer les travaux de remise en état. C'est vraiment honteux. On attend d'une assurance de la réactivité, surtout dans le cas d'un sinistre. Je suis extrêmement déçue, surtout quand je vois la réactivité de l'assurance de mon voisin qui a été déjà eu un retour de son côté.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
E
Avis publié le 25/03/2022 suite à une expérience le 22/03/2022

Mon père est décédé l'année dernière et pour faire la résiliation des contrats d'assurances auto et habitation , le parcours du combattant commence. Dans un 1er temps il ne voulais pas modifié les contrat au minimum , puisque que je n'avais pas encore l'acte notarié , ce qui est dans ce cas normal. Maintenant que tous est vendu , je demande la résiliation, il me demande l'acte notarié , l'acte de vente et le certificat de session, ce que j'envoie. Mais là cela ne leur suffit pas , il leur faut les attestations d'assurance des biens ( alors qu'ils sont resté assuré chez eux et que le notaire à payé les factures ). Et voila depuis il joue à faire trainer et ne veulent rien faire. Tous le dossier à été transmit de nouveau au notaire. sinon je ferai appelle à un conciliateur et toute facture restera bloqué au date de vente. Je ne les recommande à personne.

Je commente l'avis
A
Avis publié le 25/03/2022 suite à une expérience le 21/03/2022

Je suis satisfait de la prestation et du service, la proposition rapport qualité prix est excellente, l’agent avec qui j’a Pu échanger, est très professionnel

Je commente l'avis
P
Avis publié le 25/03/2022 suite à une expérience le 15/04/2021

J'ai subi des dégâts sur ma toiture suite à des tempêtes, clients depuis plus de 20 ans, et avec presque 30k€ de primes versées durant cette période, sans sinistre, je fais appel à eux pour la première fois. Ma commune est déclarée catastrophe naturelle, et après un an de bataille avec eux, après avoir reçu un expert qui n'a même pas daigné regarder mon toit, et bien je n'ai reçu que quelques centaines d'euros de dédommagement, lorsque les dégâts s'élevaient à 6k€. C'est quand même la première fois que j'entends les phrases "on prend en charge les causes, pas les conséquences", et "les inondations ne sont jamais causées par la pluie". Après ça un conseiller de chez eux m'a traité d'illetré, du coup j'en ai eu marre, j'ai choisi un assureur 3 fois moins cher pour les mêmes garanties. Pas que je m'imagine qu'il soit mieux en cas de problème, mais il ne peut pas être pire, et le reste de l'argent que j'économise reste dans ma poche en cas de problème. Date du sinistre Août 2018

Je commente l'avis
L
Avis publié le 25/03/2022 suite à une expérience le 15/03/2022

Ca y est normalement tout est OK. Je souhaitais n 'avoir qu'une compagnie d'assurance pour auto et habitation. Au niveau du coût une petite économie merci.

Je commente l'avis
I
Avis publié le 25/03/2022 suite à une expérience le 12/03/2022

je suis satisfaite du service et du tarif que l on me propose , l accueil téléphonique agréable et les explications très claires avec une personne très aimable ,

Je commente l'avis
G
Avis publié le 25/03/2022 suite à une expérience le 11/03/2022

Des Franchises beaucoup trop importante, peu de réduction. un service client auquel j'ai eu affaire il y a de ca maintenant 3 mois aucune réponse apporté au remboursement ou effort commercial suite au covid, je compte modifier tout mes contrat aprés date de fin anniversaire

Je commente l'avis
C
Avis publié le 24/03/2022 suite à une expérience le 17/08/2021

Prise en charge rapide et efficace pour le remplacement de la carte électrique de ma clim suite à un problème électrique en plein été. Remboursement rapide et contact téléphonique très compétent.

Je commente l'avis