Tous les avis assurance moto à 2 étoiles - Page 11
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance moto
Avis contrôlés conformes
c
carlos a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 16/09/2020 suite à une expérience le 16/09/2020
J'ai appelé le 6 aout 2020 cet assureur afin d'assurer une bmw 1600 gt et la personne au téléphone me répond que la demande va prendre plus de 3 jours alors que j'avais demandé une assurance pour le lendemain. J'avais au préalable suivi le protocole sur internet et souscrit à travers le web. Je lui demande donc d'annuler mon contrat immédiatement et elle me répond qu'il n'y a pas de problème et que cela sera fait. Quelle ne fut ma surprise en revenant de vacances de voir une carte verte d'assurance à mon domicile et bien entendu le prélèvement effectué. Rien n'a été fait. J'essaie désespérément de les joindre mais on me balade de service en services sans compter le nombre de coupures téléphonique. Aujourd'hui 16 septembre je viens d'avoir une personne en espérant que ce problème soit résolu.
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P
Phoenix a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 15/09/2020 suite à une expérience le 15/09/2020
Après avoir remis tous les documents nécessaires à l'ouverture du contrat, le délai de traitement des courriers est beaucoup trop long de la part de Yamaha Assurance (AMV) surtout lorsque un sinistre est en cours (véhicule avec un coffre plein qui percute l'avant de ma moto en réalisant une marche arrière...) Celui-ci ne sera traité par le gestionnaire dédié aux sinistres qu'à condition que le dossier soit ouvert (ouverture du contrat + envoi de la carte grise) mais si vous mettez des lustres pour scanner deux chèques aussi... (il faut 10 jours pour ça visiblement...) Pour l'instant, je suis déçu de l'assurance AMV sans compter que c'est vraiment dommage qu'il n'y ai pas une ou deux agences physiques dans chaque région de France avec prise de rendez-vous et documents à founir pour faciliter les procédures (sinistre, contrat).
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g
guiom a noté Assur Bon Plan en Assurance moto
Avis publié le 15/09/2020 suite à une expérience le 15/09/2020
aucun conseils .... ils sont injoignables .... même au service gestion de sinistre !!! Quand on a un soucis de taille on peut espérer un minimum de suivi de dossier, meme en cette période compliqué.
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y
yann41 a noté Allianz en Assurance moto
Avis publié le 13/09/2020 suite à une expérience le 13/09/2020
je me suis acheté une moto en 2009 je suis assuré tout risque , quelque mois plu-tard je me fait volé la moto devant chez moi après dépôt plainte et déclaration au-pré de l'assurance dossier complet l'assurance me donne a penne un quart de sa valeur quand je suis allez les voir on me dit c'est ça ou c'est rien donc je ne les recommande pas je suis a la concurrence
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B
Berni a noté Assur Bon Plan en Assurance moto
Avis publié le 13/09/2020 suite à une expérience le 13/09/2020
Reactif pour envoyer l appel de cotisation ça oui ! Et puis ....impossible de joindre qui que ce soit pour un rembourssement suite a la vente d une moto assuree chez eux . LR debut juillet , relances mail ..rien "Les promesses n engagent que ceux qui les ecoutent " Je suis TRES SURPRIS pour etre poli de lire tous ces avis merveilleux quand au suivi des dossiers On aurai peur d avoir a declarer un accident et des suites apportees A fuir Le tarif ne fait pas tout Une pseudo assurance qui edite des contrats et encaisse les cotisations point . A fuir
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F
Florian a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 11/09/2020 suite à une expérience le 11/09/2020
Assureur incompétent A fuir absolument. Payez vous un vrai assureur digne de ce nom. Contrat souscrit le 03/07. Mail annonçant la validation définitive du contrat et des pièces justificatives fournies (permis, carte grise etc.) + envoi de la carte verte définitive le 16/08. Toujours rien recu le 11/09. Relance de ma part : April répond et réclame la carte grise du véhicule pour émettre une nouvelle carte verte provisoire...Je suis donc sans assurance à ce jour par la faute de ces tocards....
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p
papy62 a noté AssurOnline en Assurance moto
Avis publié le 03/09/2020 suite à une expérience le 03/09/2020
bonjour, oui j'ai obtenu une assurance scooter en ligne, ok, tous les documents expédiés, cela fait 2 fois que l'on me réclame par mail, & j'ai déjà envoyé 2 fois les documents a saint quentin, de plus cet assureur est impossible a contacter au téléphone. désolé mais je suis déçu.
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D
DAMIEN a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 01/09/2020 suite à une expérience le 01/09/2020
Complement a coté de leur pompes: ils vous reclament des cotisations deja payées, tres difficiles a joindre, il vous font patienter au téléphone pour rien, quand on voit le manque de professionnalisme pour la gestion des contrats, on s'inquiete en cas de sinistre...
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S
S. a noté Crédit Mutuel en Assurance moto
Avis publié le 26/08/2020 suite à une expérience le 19/08/2020
Armez-vous d'un peu de patience dans votre lecture, mon avis va être un peu long. L'ensemble de mes contrats d'assurance sont au Crédit Mutuel. En effet, à l'ouverture du contrat 2 roues il y a maintenant 15 ans, la condition non négociable était d'ouvrir en parallèle au minimum 2 autres contrats d'assurance. Zéro sinistre en 15 ans pour les 2 roues successivement assurés....des avenants et de fortes augmentations à chaque changement d'adresse ou de véhicule sous le prétexte que le contrat en cours n'existe plus. Aujourd'hui, me voici prisonnier au moment d'un changement de scooter d'une compagnie d'assurance qui demande une nouvelle mutation de contrat avec +200 euros/an à la clé en prétextant que les conditions qui sont les miennes chez eux depuis 10 ans ne sont pas possibles à établir sur un contrat. Pourtant, depuis 10 ans, ils ont bien empoché les primes d'assurances.... C'est une véritable prise d'otage commerciale....Que faire? le nouveau véhicule est payé et m'attends en concession. Je vous rassure, sur la mutuelle santé, à part la carte d'avance des frais le système est également très couteux et ne me satisfait qu'à moitié. Que les banque s'occupent de leur cœur de métier....et les assureurs fassent de même...Et surtout, que chacun n'oublie pas qu'ils vivent de nos cotisations et de nos frais bancaires...de rien d'autre. Il faut fuir!....De nos contrats dépend leur survie...Eux comme d'autres semblent l'oublier.
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Elo5165 a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 22/08/2020 suite à une expérience le 10/08/2020
Notre compte en ligne est jamais mis à jour malgré plusieurs relances. Ils ne prennent pas en compte les changements d'adresse ou font plein d'erreurs. J'ai également demandé la résiliation sous couvert de la loi Hamon et ils font la sourde oreille et font croire qu'ils n'ont pas reçu le courrier de ma nouvelle assurance malgré preuves. Ils ne prennent pas en compte les mails non plus avec copie de ce dit courrier. Procédure en justice qui va être lancée afin de pouvoir obtenir gain de cause !!
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n
nicolas.martin10 a noté APRIL en Assurance moto
Avis publié le 20/08/2020 suite à une expérience le 12/08/2020
Bonjour, Niveau satisfaction, j'aurais bien mis zéro étoile mais je suis obligé d'en mettre au moins une. April assurance est vraiment une assurance d'incapables. J'ai assuré le scooter de mon fils le 15 juillet, nous sommes le 20 août et nous n'avons toujours pas reçu la carte verte définitive. Lorsque vous appelez vous tombé sur une plateforme du Maghreb et ils ne se prennent pas la tête avec leurs clients. On me demande des pièces justificatives sans fin. Que j'ai déjà envoyé à plusieurs reprises. Et je reçois également continuellement des devis alors qu'ils me prélèvent bien pour mon contrat. Et pour conclure on me demande d'attendre un mois avant de les rappeler car mon dosdier est en cours de traitement. Donc fuyez cette assurance d'incompétents.
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j
jp a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 17/08/2020 suite à une expérience le 11/08/2020
GROSSE erreur de ma part d'avoir voulu assurer ma moto chez April moto, à éviter ABSOLUMENT. 45 jours pour recevoir la carte verte définitive c'est long beaucoup trop long. Je n'ai pas utilisé ma moto depuis le 4 juillet jour de la souscription de l'assurance de peur de ne pas être correctement assuré et surtout ne prendre aucun risque. j'espère pouvoir résilié mon contrat au plus vite et être remboursé en totalité. C'est très compliqué d'avoir quelqu'un de compétent au téléphone et cela fait une semaine que j'attends que l'on me rappelle pour m'expliquer. Pas très sérieux tout ça.
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f
Avis suspect
froste a noté Mutuelle des Motards en Assurance moto
Avis publié le 12/08/2020 suite à une expérience le 12/08/2020
bonjour Comment la mutuelle des motards nous apprend à devenir un escroc ! victime d'un vol de pièces sur mon scooter + renverser sur le sol donc bien abimé la mutuelle des motards refuse de prendre en charge les réparations par ce que le némane N'a PAS était forcé Alors cher assuré a la mutuelle des motards n'hésités PAS A CASSER Vous-même VOTRE némame AVANT DE L'Envoyer AU GARAGE POUR EXPERTiSE
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f
Avis suspect
francoismhx a noté Matmut en Assurance moto
Avis publié le 11/08/2020 suite à une expérience le 11/08/2020
Cela fait plus de 2 mois que j'attends d'être indemnisé suite au vol de mon véhicule. Je n'ai pas réussi à les contacter au téléphone jusqu'à aujourd'hui. Et là on me fait du chantage, si je ne renonce pas à toute action contre la Matmut je ne serai pas indemnisé pour le vol. J'ai fait une réclamation le 28 juillet, ils sont censés répondre sous 10 jours ouvrés et toujours pas de nouvelle. Je suis client chez eux depuis plus de 15 ans et c'est mon premier sinistre véhicule. Je pense qu'ils vont perdre un client
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L
Laurentm a noté AXA en Assurance moto
Avis publié le 10/08/2020 suite à une expérience le 10/08/2020
Suite accident corporel. Comme beaucoup d'assurance, ils se foutent royalement de nous... Temps d'indemnisation inadmissible et inacceptable. Bientôt 3 ans et toujours indemnisé à ce jour. Le service indemnisation m'envoie un mail en me demandant de les rappeler que le matin... Après de nombreux appels (le matin) toujours répondeur... Une fois eu, personne peut aimable qui m'envoie pétre... Je lui explique que j'appelle, car un mail me demande de le faire.... Bref, tous pareil... PAYEZ VOS COTISATIONS IMMÉDIATEMENT ET SANS ATTENDRE, SINON, VOUS SUBIREZ LA COLÈRE DES DIEUX ASSUREURS... Mais quand vous aurez besoin de nous....nous ne sommes que bon attendre, attendre, et toujours attendre... C'est merveilleux....
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s
sed2412 a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 09/08/2020 suite à une expérience le 09/08/2020
Assuré plus de 2 ans, j'ai demandé plusieurs fois pourquoi mon bonus de 50% voiture n'a pas été appliqué à mon assurance scooter. Après plusieurs relances, ils me répondent. En parallèle, je constate que mon assurance a été résiliée à mon insu, sans avoir été notifié et sans raison définis dans un cadre légal (raison invoquée: résilié à échéance, mais je n'ai rien demandé et j'étais à jour avec mes cotisations) A fuir…
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J
Jean-Christophe a noté AssurOnline en Assurance moto
Avis publié le 07/08/2020 suite à une expérience le 07/08/2020
Aucun suivi de dossier, impossible de joindre un conseiller par téléphone. 2 mois pour se réveiller. Du Grand n importe quoi, A éviter et oublier !!!!
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P
Pat a noté La Parisienne en Assurance moto
Avis publié le 31/07/2020 suite à une expérience le 13/07/2020
Il est inscrit en toutes lettres dans les dispositions particulières qu'après l'expiration d'un délai d'un an après le souscription, on peut résilier son contrat à tout moment sans frais ni pénalité. C'est mon cas, et ils ont prélevé 80 et 60 € sur la somme à me restituer sur les 2 contrats que j'ai résilié. Ils ne répondent pas à mes courriers, ni au médiateur qui me donne raison. Cette assurance fait preuve d'un mépris inconvenant vis-à-vis de ses clients. Je saisis le tribunal judiciaire.
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S
Steph a noté Assur Bon Plan en Assurance moto
Avis publié le 30/07/2020 suite à une expérience le 18/07/2020
Assurance A FUIR !!! Devis en ligne effectué et assurance de un mois reçu mais dans les faits nous n'avions pas droit à cette assurance car pour assurer un 125 il faut 2 ans de permis. Nous ne savions pas. Or les informations transmises lors de la souscription sont correctes et le permis à été envoyé en meme temps que les autres documents. L'acompte de 119e ne nous est pas remboursé alors que cest une erreur de leur part de nous avoir permis de souscrire. Enfin, les promesses de rappel et d'envoi de mail reste utopiques et a présent le service de gestion est INJOIGNABLE ! INADMISSIBLE !!!
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V
Victorus a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 30/07/2020 suite à une expérience le 17/07/2020
Laisser tomber, Amv c’est une coquille vide . Les avoir au téléphone est impossible. Les mails qui leurs sont envoyés ne sont traités que 72 heures après et lorsque ils sont traités ?!!! Ce n’est pas toujours le cas . Ils encaissent les chèques mais oublient d’envoyé la carte verte aux assurés. Je n’ ai pas de carte verte à jour depuis maintenant 9 jours et je continue de leur demander des explications. Ils me répondent que c’est la faute de la poste ( cela me fait rire ??) . La poste m’a assuré qu’un courrier depuis Bordeaux c’est 3 jours Max !!! Mon chèque a été envoyé il y a plus de 3 semaines. Je vous laisse seul juge.
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L
Laurentm a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 29/07/2020 suite à une expérience le 14/07/2020
Mdr. Suite avis négatif, le service relation client me demande mes coordonnées afin de me rappeler... Égale à eux même, j'attends toujours, comme pour mes indemnités suite à mon accident du 02 OCTOBRE 2016, SOIT, BIENTÔT 4 ANS...
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V
Val a noté Solly Azar en Assurance moto
Avis publié le 29/07/2020 suite à une expérience le 11/07/2020
6 mois qu'on attends un remboursement et c'est pas fini ! Par contre on paie toujours l'assurance. Ils renvoient la responsabilité à generali mais c'est eux qui gèrent, il gèrent rien. Ils leur faut 6 mois pour statuer sur un accident non responsable !
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V
Val a noté Generali en Assurance moto
Avis publié le 29/07/2020 suite à une expérience le 11/07/2020
Ça fait 6 mois que nous attendons un remboursement suite à un accident. Le service bla bla bla vous parle que la compagnie est en train de traiter, la compagnie c'est nous mais c'est pas nous, nous c'est solly hazard mais c'est nous aussi ! Bref, dans combien de temps on pourra faire réparer la moto ? Ils en savent rien, ils savent quoi ? Rien !!! Et pendant ce temps on paie une assurance. Je précise que nous ne sommes pas responsable de l'accident. Si t'as besoin de rien téléphone leur !
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d
didou a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 28/07/2020 suite à une expérience le 14/07/2020
April Moto possède des tarifs assez compétitifs face à ses concurrents, mais c'est le seul point positif... Voici maintenant 2 mois que j'attend l'envoi de ma carte verte, des documents sois disant traité dans les 10 jours mais toujours pas de nouvelles 1 mois après, chaque appel, un conseiller me dit qu'il me manque un autre papier alors que tout à été envoyé... Le service client est catastrophique, les personnes ne savent pas dire autre chose que "J'envoi votre dossier au service compétent". Ils ne sont l'a que pour rassurer. Cela fait 1 semaine que j'attend une réponse classé "urgente" d'April Moto. Ma deuxième carte verte provisoire viens d'expirer, je ne peux donc plus conduire, je dois attendre ma carte verte définitive qui n'est pas prête d'arriver. Mon emploi risque de me glisser sous le nez, je n'ai plus aucun moyen de locomotion, mais je paye toujours chaque mois... A fuir
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W
Witchin a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 28/07/2020 suite à une expérience le 12/07/2020
Envoi des documents + paiement de l'assurance par virement pour les trois premiers mois.... Et depuis c'est.... silence radio ! J'ai envoyé des mails, tenté de les joindre, etc... Alors ils me font rire avec leur covid mais ce n'est pas le covid qui force cette assurance à fermer son standard les 3/4 du temps, c'est le manque de personnel... ! Je vais basculer mes deux assurances moto ailleurs si ce n'est pas réglé dans la semaine, marre d'être pris pour un pigeon... Je n'ai toujours pas de carte verte... !
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f
fanou13 a noté Mutuelle des Motards en Assurance moto
Avis publié le 25/07/2020 suite à une expérience le 13/07/2020
Bonjour à tous Depuis le 17 décembre 2019, jour de mon accident sur le périphérique parisien, ma moto étant désormais une épave, je ne suis donc plus assuré à la mutuelle des motards. Cependant, cette assurance a continué de me prélever mensuellement. Malgré plusieurs appels de ma part, ou quand j'avais quelqu'un, on me disait que cela allait être régularisé, nous sommes aujourd'hui le 25 juillet 2020 et je n'ai toujours pas été remboursé. Ma lettre recommandée est restée sans réponse, les mails aussi. J'ai donc fait opposition aux prélèvements sur mon compte, chose que j'aurai dû faire dès le 18 décembre 2019, le lendemain de mon accident. Et puis la-dessus, le Covid 19 s'est répandu et à la Mutuelle des Motards, il faut croire que cela a été plus tragique qu'ailleurs car pendant trois mois, plus question d'avoir quelqu'un au téléphone. On nous disait d'aller sur le site ou on pouvait soi-disant tout faire et que sur demande, on pouvait même ce faire rappeler. C'est ce que j'ai fait à de nombreuses reprises. J'attends toujours. Aujourd'hui, j'ai acheté une nouvelle moto et bien entendu, je l'ai assuré ailleurs. La Mutuelle des Motards est bien loin de l'esprit motards qu'elle se prétend défendre et représenter.
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p
pirou a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 24/07/2020 suite à une expérience le 11/07/2020
toujours très très compliqué pour les avoirs, alors que c'est que de administratif. J'ose même pas imaginé quand on a un sinistre... Réactivité NUL !! aujourd'hui pour qui pour quoi, fermeture exceptionnel ! merci
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S
Silvery111 a noté La Parisienne en Assurance moto
Avis publié le 23/07/2020 suite à une expérience le 17/07/2020
Mon fils as chuté sur un nid de poule, ne voulant pas perdre de temps je suis allée le chercher avec mon véhicule et stocké la mobylette dans mon atelier. Constat avec la mairie concernant l accident ils me fournissent leur adresse numéro de police mais ne signe pas le constat (qui n est pas obligatoire).. Après quelques jours de tractations l assurance demande à ce que le véhicule soit transporté dans un garage spécialisé 2 roues ( ce qui est interdit). 3 semaines plus tard il as fallu les bousculer pour qu mandate un expert mais ne prendrons en charge que si le constat est signé (ce qui est illégal) Que serait t il passé en cas d accident corporel...
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S
Sandra a noté maxance en Assurance moto
Avis publié le 23/07/2020 suite à une expérience le 13/07/2020
A Fuir !!! Incompétents, inconscient, incapables Dès le début, que des problèmes! Ils n'ont pas su faire un contrat correct avec les éléments de mon Assurance GAN envoyés à eux. Ils voulaient que je paie un avenant car le contrat n'était pas correct la grosse blague !!! plus d'un mois et demi avant de recevoir la vignette définitive car soit disant il manquait toujours des documents ... De plus, et là c'est un gros problème, j'ai acheté un anti vol homologué SRA; Celui-ci ne convient pas et je ne sais pas pour quelle raison... et le comble, c'est qu'ils veulent que j'achète une chaine ou un gros U !!! c'est de l'inconscience car un motard ne peut pas mettre dans son sac à dos une chaine ou un gros U !!! Je reste un an chez eux, et je me casse Aucune réponse de leur part quand on envoie des mails !!!!
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L
LAURENT a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 22/07/2020 suite à une expérience le 21/07/2020
Assuré le 26/05/2020 pour une 125 , payment par virement pour les 3 premiers mois, tout les document envoyer mais pas de carte verte malgré les coups de fils au services clients et les"ne vous inquieter pas cela est en cours de traitement...COVID et blabla!) , le 20 juillet un mail me sinifie annulation d'assurance pour cause de non reception des pieces demandé .... A FUIR !!!!
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k
kinetronic a noté FMA Assurances en Assurance moto
Avis publié le 17/07/2020 suite à une expérience le 01/07/2020
Assurance à fuir! Après 10 ans de parfaite collaboration (il faut préciser que sans accident à déclarer, ils n'ont eu qu'à encaisser mes cotisations), j'ai décidé en début d'année de partir à la concurrence pour des raisons tarifaires. La résiliation a été effectuée dans les règles de l'art par mon nouvel assureur, au titre de la loi Hamon. La réaction de FMA ne s'est pas faite attendre: quelques semaines plus tard, je recevais de la part d'une société de recouvrement une injonction à payer non seulement le montant de ma cotisation au prorata des jours écoulés jusqu'à la date effective de ma résiliation (jusque-là, pourquoi pas) mais également des intérêts au titre du retard de paiement. Et ce, sans que FMA ne m'ait été préalablement adressé ni avis de cotisation à payer ni bien évidemment aucune lettre de relance. A l'instar de certains internautes qui ont partagé leur triste expérience avec cette compagnie, je regrette de ne pouvoir attribuer la note 0 à l'item Satisfaction.
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J
Jer a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 16/07/2020 suite à une expérience le 16/07/2020
Service client inexistant toujours des fermetures exceptionnelles, ne recois pas les documents aucun retour sauf la semaine suivante pour vous qu'ils n'ont rien reçu. bref ca tourne en rond par contre ils vous prennent bien les 3 mois de cotisations. Bientôt 1 mois que ca traîne !
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S
SB06 a noté AssurOnline en Assurance moto
Avis publié le 14/07/2020 suite à une expérience le 14/07/2020
Suite à résiliation par un de leur partenaire qui ne fait plus les assurances 2 roues, je dois signer un nouveau contrat en ligne. Jamais leur mot de passe et identifiant n'ont fonctionné et jamais ils n'ont réglé le problème. Enfin, il me demande relevé d'information prétendant ne pas les avoir alors que tous les relevés que j'ai pu avoir par le passé sont à leur en tête. Incapables de retrouver tous les éléments fournis à la première souscription. On prend un courtier pour le service qu'il procure et ne pas refaire toutes les démarches 2 fois!!!
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M
Mb a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 14/07/2020 suite à une expérience le 12/07/2020
Très compliqué pour résilier, et se faire rembourser
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p
petafum a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 11/07/2020 suite à une expérience le 10/07/2020
je suis assuré chez April moto depuis plusieurs années en tous risques. J'ai crevé la semaine derniere a 200 km de chez moi et quand j'appelle l'assistance voici la réponse: vous n'etes pas assuré pour la crevaison!!! un cauchemar! depuis je cherche a les joindre par mail ou telephone mais aucune reponse. Je change evidemment d'assureur.
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a
askell a noté Mutuelle des Motards en Assurance moto
Avis publié le 10/07/2020 suite à une expérience le 10/07/2020
une mutuelle à fuir qui cache ses incompétences derrière le mot motards ne vous laissez pas piéger le service est déplorable
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T
Tbubu a noté Mutuelle des Motards en Assurance moto
Avis publié le 02/07/2020 suite à une expérience le 02/07/2020
LMDM n'est pas une assurance que je conseille ! Les délais sont toujours longs et l'assistance téléphonique est inexistante ! J'ai eus 2 accidents moto et j'ai toujours galéré à avoir quelqu'un au bout du fil. Heureusement que l'on peut le faire en ligne sinon je n'aurais même pas pu le déclarer le jour même ! Idem je veux mon relevé d'information pour aller chez un autre assureur et je dois appeler 10 fois par jour pour espérer que quelqu'un décroche. Période covid-19 ou pas le service téléphonique à toujours été déplorable.
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A
Abdel0094 a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 30/06/2020 suite à une expérience le 13/06/2020
Accident corporel non responsable il y a maintenant plus de 4 mois (2 intervention chirurgicales) . Le rembrousement du véhicule est intervenu dans les temps. Par contre pour tous ce qui est corporel, j'ai l'impression qu'il n'y a aucun suivi, j'apprend après 4 mois et des dizaines d'appelle que mon dossier est incomplet. Contracdiction entre les différents interlocuteurs que j'ai pu avoir. Une vrai catastrophe !!!
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M
Mc a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 30/06/2020 suite à une expérience le 07/06/2020
Incroyable ment nulle
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M
MOTARD77 a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 26/06/2020 suite à une expérience le 11/06/2020
service clients DEPLORABLE à croire que les délais rallongés en raison du confinement, ce qui est compréhensible, aient fait perdre toute compétence aux interlocuteurs. Un contrat renégocié en avril pour une échéance mi-mai. A ce jour je n'ai toujours pas reçu mon attestation, je circule avec une copie numérique, je n'ai pas reçu d'avis d'échéance et j'apprends par mon courtier qu'un courrier recommandé m'a été envoyé. Je règle donc ma cotisation en ligne SANS ATTESTATION D'ASSURANCE. UBUESQUE... comportement abusif.
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