Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 131
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
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loko a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2022 suite à une expérience le 23/01/2022
- démarché par téléphone alors que j'étais sur bloctel - depuis que je suis à cette mutuelle, bizarrement le nombre de remboursements a chuté. pas net: je ne vois que de la pharmacie dans les remboursements - ca fait 10 ans que dois être remboursés pour des soins PARTICULIERS que mon ancienne mutuelle couvrait (maladie chronique). Et quand je signe, il M'EMBROUILLE en me mettant EXACTEMENT une formule qui ne rembourse PAS CA, (alors que j'ai parlé que de ca). - donc je ne suis plus remboursé pour la 1ere fois de ma vie sur ce point. grave car handicapé par moment (AAH) : limite abus de faiblesse ? j'étais dans le brouillard et ca se voit - neoliane ne rappelle pas quand on le leur demande des précisions sur cela c'est la 1ere fois qu'une mutuelle me coute beaucoup plus (70e) qu'elle me rembourse (max 30e). NE PRENEZ PAS CETTE MUTUELLE, FAITES CONFIANCE AUX AVIS
C
Choupette3006 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2022 suite à une expérience le 16/06/2021
Je suis très déçu de cette mutuel je la conseille à personne ils ne font aucun remboursement et ils sont pas à la hauteur déçu et même dégoûter je fait que payer .
j
jean a noté MMA en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2022 suite à une expérience le 16/01/2022
Remboursement quasi nul je paye plus de 250€ par mois pour moi et ma compagne, j'ai eu des frais médicaux de 1200€ la mutuel me rembourse 50€. Je vais m'en aller.
C
Chris a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2022 suite à une expérience le 15/01/2022
Dommage qu'elle me soit imposée par mon employeur, cette mutuelle a un très mauvais rapport qualité/prix. Elle très cher et les remboursements très médiocres, même en payant les options proposées. Nous ne pouvons résilier l'option choisie qu'après 2 ans de cotisation. Je déconseille fortement cette assurance santé, dans la mesure le choix est permis. A éviter.
T
Ti a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2022 suite à une expérience le 14/01/2022
Je déconseille a fuir absolument délais très long ne répond jamais au téléphone ca sonne ca sonne puis sa raccroche , remboursement pas a la hauteur de mes espérances comparer à d’autres manque de temps sinon j’aurais déjà pris ailleur Je vous aurais prévenu a fuir!!
M
Maevazel a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2022 suite à une expérience le 14/12/2021
Portabilité non faite depuis plus de 2 mois, et des frais médicaux en attente. Malgré un courrier recommandé avec les documents demandés pour ouvrir la portabilité, la demande faite 2 fois via leur site, divers mails, ainsi qu’une réclamation auprès du médiateur restée sans réponse, je constitue actuellement un dossier auprès du service consommateur! Passer d’une si bonne mutuelle très réactive comme Klesia à une mutuelle qui ne daigne ni répondre au téléphone ou aux courriers recommandés, c’est du jamais vu. Fuyez cette « mutuelle »!
A
Audrey77360 a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022
Bonjour Depuis le 19 Janvier 2022 je tente désespérément d'obtenir une attestation d'affiliation auprès d'harmonie mutuelle pour l'année 2021 pour obtenir un remboursement de 15 euros par mois par mon employeur. J'ai fait une demande via mon espace personnelle et je n'ai pas eu de réponse c'est inadmissible le 19 janvier 2022 De plus impossible de vous contacter par téléphone au vu du temps d'attente il y a des personnes qui travaillent et qui ne peuvent pas rester à attendre une demi heure pour avoir un conseiller au téléphone! Je souhaiterai avoir ce document rapidement sinon je ne pourrai pas obtenir ce remboursement tous les mois de la part de mon employeur . Merci de me trouver une solution
M
Marion a noté Aréas Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2022 suite à une expérience le 12/10/2021
Fuyez !! Une honte mutuelle chez aréas prélevé pour un montant de 26 euros hors je n' étais plus cliente chez eux bien-sûr prévenu par mail en plus demande de remboursement depuis ce temps là et nous sommes fin janvier toujours rien !! Après plusieurs appels on me dit que ça va être fait toutes les semaines ils se moquent du monde de plus mission presque impossible pour avoir une personne au téléphone Très déçue et croyez moi je ne ferais pas de bonne pub !!!
M
Mat j a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2022 suite à une expérience le 10/10/2021
Fuyez ! Rachetez par Generali, ils se foutent complètement de leurs clients ! Les voix au téléphone sont mielleuse quand on arrive enfin a les joindres , mais ils sont incapable de transmettre un dossier complet à Generali pour les paiements de ma prévoyance... résultats...depuis 4 mois je n'ai reçu aucun complément de paiement de ma prime d'invalidité qui elle représente pas beaucoup plus que mon loyer
F
Francois75 a noté Solly Azar en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2022 suite à une expérience le 24/01/2022
Vous demande des factures pour de simples consultations de professionnels de santé sinon pas de remboursement. Évoque des problèmes de "bugs" dans la télé-transmission de l'assurance maladie pour prétexte ne pas vous rembourser ! Site internet inopérant depuis des semaines Mutuelle non fiable et à fuir d'urgence comme je m'apprête à le faire
R
Rgdb a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2022 suite à une expérience le 19/01/2022
Bonjour, J'ai besoin de changer mes lunettes et mes conditions générales téléchargées ce jour sont claires pour mes remboursements de verres c'est 98 euros avec opticien hors réseau ou 120 euros pour opticien du réseau. J'ai fait 2 opticiens, 1 hors réseau et 1 réseau verdict : KLESIA rembourse 98 euros/verre pour les 2 opticiens. Je vous laisse vous faire votre opinion sur le respect de KLESIA vis a vis de ses clients... Je vais faire appelle à mon assistance juridique.
a
assu95 a noté UCR en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2022 suite à une expérience le 17/12/2021
Bonjour, J'ai résilié mon contrat chez UCR fin décembre 2021, seulement je reçois en janvier 2022 des remboursement sur décembre 2021 qui ont été transmis à UCR directement par la CPAM et je ne reçois pas sur mon compte la partie mutuelle complémentaire UCR. Je leur ai téléphoné le 24/01/2022 ils n'ont soi-disant aucune trace de la transmission CPAM donc comme convenu avec eux je leur ai adressé mon bordereau CPAM par courrier suivi or celui-ci a été retourné à l'expéditeur moi-même immédiatement. Ils ne veulent donc pas me rembourser, or je suis en attente de deux soins effectués les 13 et 15 décembre 2021 donc je suppose qu'ils ne voudront également pas me rembourser la part mutuelle par contre ils ont bien prélevé début décembre 2021 ma cotisation de 70.24 euros valable jusqu'au 31/12/2021. Je tenais a le signaler et de toute façon je vais attendre que tout mes soins de décembre soient réglés pour tout leur retourner en une seule fois et si je n'obtiens pas mon dû j'agirais en conséquence car ils sont avisés que je ne laisse jamais tomber. Merci
j
jmor13 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2022 suite à une expérience le 16/01/2022
Trois années consécutives avec des augmentations de tarif supérieures à 10%. J'ai cherché ailleurs et j'ai trouvé mieux pour moins cher, puis j'ai résilié mon contrat CEGEMA. On peut se moquer des clients mais ces derniers ont maintenant toute possibilité d'aller voir ailleurs après un an de souscription.
C
Canijo a noté Gan en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2022 suite à une expérience le 16/01/2022
Un organisme poussiéreux, archaïque, incroyablement mal géré. Des tarifs supérieurs à tous ls concurrents pour des garanties limitées. Gestion financière Groupama GAN Vie d'une rare incompétence, incapables de prendre en compte correctement un mandat de prélèvement. À fuir !!!
R
Roro a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2022 suite à une expérience le 16/12/2021
Bonjour, Le délai de traitement de la portabilité est malheureusement long... Cela a causé des impayés auprès de la pharmacie que je fréquente alors que j'avais fourni les docs nécessaires à la mutuelle (bientôt 2 mois). Les remboursements sont aussi mal gérés, j'ai renvoyé à plusieurs reprises des décomptes CPAM et suis toujours dans l'attente d'un traitement... Des réclamations ont été faites sans retour à ce jour...
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Frederico a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2022 suite à une expérience le 14/01/2022
Toujours des problèmes de remboursements ... centre d'appel incompétent... je ne peux pas quitter cette mutuelle car elle est imposée par mon entreprise...
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Hub a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2022 suite à une expérience le 13/01/2022
Service client inexistant! Injoignable par téléphone malgré des attentes à plus de 40 minutes. Ne répondent pas non plus aux demandes laissées sur l'interface.
R
Relkondo a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2022 suite à une expérience le 10/01/2022
Outre les dysfonctionnements chroniques du site qui bloquent souvent l'obtention de documents, le client est parfois forcé d'avancer les fonds de devis pourtant validés, et doit entreprendre des démarches personnelles importantes (coups de fil, etc) pour finalement obtenir un remboursement sensé être automatique. Une catastrophe. C'est la chienlit
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Aziza a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2022 suite à une expérience le 10/01/2022
Nouveau client de cette mutuelle, je suis très déçu du traitement de mes demandes via leur site internet. Aucune réponse depuis plus de dix jours. Aucun remboursement. Par contre le service pré contentieux fonctionne bien pour vous demander l'argent. Franchement ça ne fais pas boite sérieuse. En plus quand vous les appelez vous tombé sur l'accueil de la BNP? et en plus vous n'arrivez à joindre personne. Bizarre quand même?
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bly a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2022 suite à une expérience le 20/01/2022
j'ai voulu annuler ma résiliation de contrat car je n'avais pas de réponse et pas le temps de chercher une autre mutuelle mais ils m'ont résilié du jour au lendemain sans appel après plusieurs semaines qui précédait ma demande... j'ai envoyé de mails pour qu'ils gardent mes contrats actif , jamais de réponses au mails j'ai reussi a les avoirs au tel aujourd'hui me disant que tout était résilié que je ne pouvais pas me rétracter puis ma raccroché au nez une honte après 5 jours d'appels incessant la seule fois ou elle me répond elle me met en attente et raccroche sous prétexte que j'ai résilié .a fuir 5 ans de cotisation a plus de 3000 euros par an et voila comment on vous considère des bons a rien
M
Ma.bck a noté AllSecur en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2022 suite à une expérience le 18/01/2022
A éviter !! Tant que vous n'avez pas de soucis, tout vas bien, après les choses se gâte.. j'ai envoyé une lettre recommandée pour résilier ma mutuelle santé pour celle du boulot, 4 mois après je suis toujours prélevé. J'essaie par 10 numéro différents de les joindre rien a faire, il n'ont aucune visibilité sur mon contrat et tout le monde se renvoie la balle et me passe de service en service, finalement j'ai fini par avoir une personne compétente qui m'a trouvé en 10 secondes, et ma juste dit que oui il avez ma lettre mais ne l'avais pas traité (au bout de 4 mois? )..
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SophieSN a noté Afi Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2022 suite à une expérience le 18/01/2022
Prix correct à la souscription mais je résilie au bout d'un an, totalement insatisfaite de la relation client : information 15 jours avant l'échéance d'une hausse de 8 % de la cotisation !, mobilité bancaire non prise en compte, pas de réponse aux demandes répétées, on dit que j'ai été appelée le 24 à 15h30 mais je n'ai aucun appel entrant sur mon téléphone et, bien sur, aucun message. Hier on me dit "on vous rappelle" et aucun contact. Aujourd'hui je résilie par mail et AFI me répond que le numéro de contrat est absent alors que je l'ai bien mentionné ! A fuir. Si j'avais pu mettre 0 étoile ce serait fait.
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Lili a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2022 suite à une expérience le 18/02/2021
Une après-midi pour tenter de joindre un conseiller qui vous raccroche au nez (au bout de la 4eme tentative avec 20mn d attente à chaque fois) car la connection en tele travail est mauvaise (???!!) C'est une blague ? Moi aussi je suis en têle travail et je peux vous garantir que je ne traite pas les salariés ainsi ! Outre la très mauvaise organisation des adhésions simples et des surcomplémentaires nous n'avons AUCUN moyen d'avoir certaines infos sur nos dossiers et ce malgré l' espace client ..
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Philippe a noté Lamie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2022 suite à une expérience le 18/01/2022
Catastrophique.. Difficultés à joindre quelqu un, une fois fait aucune information, tapé 1 il faut taper 2, taper 2 personne ne répond...ça fait 4 jours!! Sans compter que lamie a viré Interiale qui n a fourni aucun devis pour rester chez eux et que lamie n à fourni aucun contrat...nul nul nul En cld bonjour la galère..
L
Laurène a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2022 suite à une expérience le 17/01/2022
On ne peut pas mettre zéro étoiles sinon je l'aurais mis. Mutuelle à 30 la première année , 40 euros l'année dernière, 52 euros cette année!!!! Sans changement des garanties. Plus d'un mois que j'ai demandé la résiliation de mon contrat, et aucune action de leur part. J'ai écrit, envoyé lettre recommandé, appelé au moins 5 fois on me dit qu'on s'en occupé et on ne fait rien. Un scandale, fuyez.
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Margottine a noté UCR en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2022 suite à une expérience le 15/01/2022
Cette assurance est un véritable abus téléphonique. Pour ma part ils se sont présentés de la part de la Sécurité Sociale et en rapport avec les nouvelles lois gouvernementales. Je suis tombée dans le panneau. En plus, gardez bien l'enveloppe quand vous recevez les documents car elle est postée de façon à ce que les 14 jours de rétractation soient passés. Signalez le à l'ACPR chargée de la surveillance de l'activité des assurances. Pour ma part, j'ai réussi à annuler le contrat par lettre recommandée très menaçante avec plainte auprès de la gendarmerie. C'est une honte. Courage à ceux qui ont les mêmes problèmes
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Edith Eckert a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2022 suite à une expérience le 14/01/2022
Bonjour Tout d’abord une demi heure pour accéder au service c’est honteux, tout est fait pour décourager Ma mutuelle de 79 € est passée à 134€ mensuel. J’y suis depuis 15 ans tout ça pour m’entendre dire au service commercial il n’y a rien à faire vous n’avez qu’à résilier. honteux La résiliation va donc se faire aujourd’hui.
A
Aicha a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022
Après plusieurs appel à la mutuelle pour une demande de télétransmission via Noémie auprès de ma cpam. Le 24/01/2022 une personne m' affirme que tout est place chez vous et que je suis connecté à la sécurité sociale. Or que auprès de ma cpam ce n' est pas du tout le cas , à ce jour je n' ai toujours pas d' organisme de mutuelle connu, j’ ai envoyé les deux document de la cpam qui le prouve , je n’ ai reçu aucune réponse de ma mutuelle. Je perds vraiment patience, tout cela m' engendre un préjudice il y a un grand manque de professionnalisme de leur part. Les erreurs ne font que se succéder : j' ai souscris un nouveau contrat depuis décembre 2021 avec prise d' effet le 01/01/2022, il y a une erreur concernant ma date de naissance , je dois attends 48h avant de recevoir une nouvelle carte, Il n' y a pas eu de demande de télétransmission de leur part , j' en fait la demande plus de 3 fois et je constate que c' est des échecs car on ne me retrouve pas à cause de l’ erreur de la DDN qui à été faite depuis le début de la souscription , je refais une nouvelle demande le 26/01/2022 et le service client qui me demande de patienter à nouveau jusqu’au 10/02/2022 en espérant que le problème soit résolu. Je lui demande d’ appeler ou d’ envoyer un e mail directement à la plate forme nationale de la cpam afin de résoudre le problème plus rapidement, il refuse catégoriquement car selon lui ce n’ est pas la politique de Swisslife de faire cette démarche . je lui dit si mon problème n’ est pas résolu à la date évoquée je serais contraint de résilier mon contrat car vous ne respectez pas du tout vos engagements :j’ ai souscrit à une mutuelle non pas pour que à chaque soins je dois vous adresser une demande de remboursement ce qui est très contraignant. Le service client est très incompétent et surtout il n’ est pas à l’ écoute de la clientèle à fuir. Attention pour les remboursements il faut être toujours derrière pour voir si leur travail a été effectué correctement. Je déconseille cette mutuelle.
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jcb57 a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2022 suite à une expérience le 10/01/2022
Attention, les informations données par téléphone ne correspondent pas à la réalité des remboursements effectues ensuite. Ainsi lors de la demande d'un devis dentaire, il m'avait été précisé qu'il n'y avait pas de maxi annuel, j'ai accepté les soins dentaires, lors du remboursement par la suite, un maxi a été appliqué
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JLENCLUME a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2022 suite à une expérience le 05/01/2022
C'est un peu cher 112€/mois assurance santé pour famille, j'aurais aimé que mon contrat serait un peu moins cher mais bon faut bien qu'on soit assuré.
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Ash a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2022 suite à une expérience le 24/09/2021
Après un mois, toujours pas de remboursement. Aucune réponse aux messages. Se déplacer en agence ne sert a rien: 'il faut attendre' Honteux. Les prélèvements quant à eux n'ont jamais eu de retard.
H
Hesope a noté France Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2022 suite à une expérience le 22/01/2022
Attention à tous Le groupe France mutuelle n'apparaît pas toujours dans vos contrats En fait c'est une pyramide nébuleuse Vous avez vôtre courtier En suite acps puis owliance Puis in .fine france mutuelle Chaque étage À sa com Expérience vécue : tres grandes difficultés à obtenir un remboursement de complémentaire santé Moralité traiter directement avec l'assureur
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Jeal78 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2022 suite à une expérience le 19/01/2022
Je trouve anormal qu'à cotisation égale les remboursements soient différents lorsque : nous allons chez notre opticien habituel nous sommes remboursés de 400 eur maxi au lieu de 500 eur par rapport à l'opticien du réseau seveane de probtp et pour un implan dentaire chez le dentiste habituel remboursé de 400 eur au lieu de 800 eur réseau seveane
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Amélie A a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2022 suite à une expérience le 14/01/2022
Il n’y a pas de suivi, je ne peux pas télécharger les documents quand je clique dessus cela me renvoi sur la même page. Il n’est pas indiqué de date pour savoir quand je vais recevoir mon papier à présenter aux pharmacies etc que ce soit par mail ou par voie postale. Je n’ai pas d’identifiants pour me connecter sur le site. Le suivi est vraiment moyen
M
Maria a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2022 suite à une expérience le 14/01/2022
Je n’ai toujours pas reçu mon tiers payant ça fait une dizaine de fois que je veux leur téléphone ils sont très sympa mais je sais pas si ça vient de là-haut mais je reçois toujours rien ni mes codes ni rien du tout je la recommande pas ;A la fin de l’année j’arrête je suis fatigué de leur téléphoner.
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dudu a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2022 suite à une expérience le 14/01/2022
gras savoye,il se fout carrément du client et de la loi EVIN. Malgré les courriers et les appels téléphoniques,jamais la mème réponse au téléphone, le dossier n'ai toujours pas réglé de puis le 20 décembre 2021,on est le 25 janvier2022, donc je me retrouve sans mutuelle. J'ai fait appel à ma protection juridique,affaire à suivre.
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andré a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2022 suite à une expérience le 13/12/2021
très mauvaise gestion deux mois d'attente pour un remboursement de frais dentaire qui n'est toujours pas réglé a ce jour.je crois que je serai plus rapide pour résilier mon contrat .
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Puy de dôme a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022
Impossible de les joindre par pour résilier mon contrat suite à une augmentation de 26€!! Envoi d’un mail pour résilier mais est resté sans réponse !!
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Aloyau a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2022 suite à une expérience le 11/01/2022
Mutuelle nulle: -très chère -Convivialité 0, aussi bien en distanciel qu'en présentiel -prestations nulles. Il faut fuir (ce que je viens de faire). J'ai pris une mutuelle beaucoup moins chère qui rembourse mieux. L'argument comme quoi la MGEN est mieux en fin de vie est absolument faux (c'est le seul argument qui leur reste). Je trouve scandaleux qu'ils soient un organisme de gestion pour l'état. ça leur donne un avantage sur les autres mutuelles (quand on est jeune, on prend l'option par défaut). Ils sont si mauvais au niveau coûts, gestion, informatique, convivialité, que ça devrait être remis en cause.
M
Momone a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2022 suite à une expérience le 11/12/2021
