Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 129
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
G
Gigi a noté MAIF en Mutuelle santé
Avis publié le 23/11/2021 suite à une expérience le 16/09/2021
Le contrat praxis ne sert strictement à rien : en théorie, tout est très beau, les indemnités, nous dit-on, peuvent aller jusqu'à 1300 euros ; en pratique : rien ; aide-ménagère : la maif est en manque de prestataires !!! Dans ce cas-là, pourquoi continuer à encaisser les cotisations des sociétaires ? J'ai attendu vainement que l'on me fournisse quelqu'un pour assurer les 16 heures de ménage généreusement octroyées. J'ai fini par trouver moi-même une aide-ménagère, il a fallu faire l'avance du règlement, m'inscrire à la cesu et je ne sais quand je serai remboursée ; j'ai demandé une augmentation du nombre d'heures : aucune réponse ....J'avais besoin de me rendre chez mon dentiste et mon généraliste, très éloignés de mon domicile et peu accessibles autrement qu'en voiture personnelle : il aurait fallu que les RV soient pris avant l'accident !!!! Je ne renouvellerai pas mon contrat praxis ..
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N
Nath a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 23/11/2021 suite à une expérience le 14/10/2021
Suite à la fin de mon contrat j'ai demandé à conserver la mutuelle avec la portabilité. J'ai transmis différents documents. Certicat de travail, avis de situation et de paiement pôle emploi.... J'ai appelé à plusieurs reprises la mutuelle, toujours la même réponse dossier en cours donc pour le moment je suis radiée ainsi que mon fils. Et depuis 15jours j'essaie de les joindre en vain. À chaque fois le temps d'attente est estimé à plus de 15mns à 6cts d'euros la minute c'est cool. J'ai même patienté 30mns à deux reprises. Je ne sais plus quoi faire pour les joindre. Et merci pour la surtaxe téléphonique.
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R
Reee a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 23/11/2021 suite à une expérience le 14/11/2021
Refus d'établir une mutuelle pour un particulier. Du jamais vu, un comble... Pour le coup je vous remercie d'avoir refuser mon dossier. CAR EN AUCUNE FAÇON JE SOUHAITE FAIRE PARTI d'une mutuelle ayant cet état d'esprit.
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T
Trappeur02 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 23/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021
Bonjour, Je viens de recevoir mon appel de cotisation pour l'année 2022. Devinez.. près de 12% d'augmentation. Cotisation mensuelle pour 2021 : 189.32€ qui passe donc à 211.87€. Cette année , Malakoff Humanis nous "restitué" un peu plus de 400€ . Oui, c'est SCANDALEUX. Nous sommes un couple de retraité dont les petits revenus ne progressent plus et qui doivent subir une inflation galopante sans pourvoir revendiquer quoi que ce soit. Il avait été pourtant demandé "fermement" à l'ensemble des organismes complémentaires de modérer la hausse des cotisations pour l'année prochaine ceci en échange de ne pas reconduire la taxe COVID en 2022. Ils ont fait la sourde oreille mais pas tous selon la MATMUT. A quand la " Grande Sécu ". Il est certain que les assureurs ne voient pas cela d'un bon oeil
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V
Vv29 a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 23/11/2021 suite à une expérience le 11/11/2021
Mutuelle ultra chère pour des délais de remboursements ultra long. Une plateforme web loin d'être. Un service téléphonique long 25 minutes d attente en moyenne Une mutuelle à éviter!! Pas de réponses à vos réclamations ,pas de gestes commerciaux,etc .....
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P
Patricia a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 22/11/2021
on m'annonce qu'un remboursement de 767 euros de peux être effectué car hors délai de 4 mois; en juin 2019 j'ai des frais dentaires je demande un échéancier auprès de la trésorerie. J'ai donc régularisé sur un certain temps. Puis je demande une facture acquittée au service public cela prends du temps également. Il est vrai que j'ai tardé pour envoyé ma facture à la mutuelle. Mais savez vous que vous aves 2 ans pour vous faire rembourser . Alors une facture de juin 2019 ne me sera pas remboursé je cotise chez eux depuis près de 10 ans une mutuelle est obligatoire et ce donne des droits sur un non remboursement . Même les responsables refuse un recours honte à cette mutuelle soyez vigilant avec HERNNER GMC sur vos remboursements heureusement que je suis à 100% pour tous mes traitements et dire que j'ai d'autres soins dentaires à faire pour une sommes équivalents et bien de vais attendre et maintenant je vais contacter mon service juridique
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D
DELION JPS a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 19/11/2021
Nous venons de résilier car les remboursements sont longs (deux mois de retard) et sans rapport avec la cotisation. Lorsqu'on les contacte, ils disent faire le nécessaire et rien ne se passe'. A fuir. Aujourd'hui, nous avons saisi la DGCCRF mais, à priori, ils s en moquent. Lamentable.
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r
rose79 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 18/11/2021
Suite à des erreurs médicales concernant des soins dentaires ,j ai été contrainte à me faire arracher toutes mes dents,mes implants en urgence . J'ai frolé un deuxième cancer. J'ai emprunté à la banque 30000 Euros pour obtenir mes soins et aujourd hui je me bats pour avoir des remboursements par la sécurité sociale et la mutuelle. Je dois fournir des justificatifs d hotels ,d avions et entre temps les dates de remboursements de Mutuel sont prescrits..... J'attends toujours un minimun de chacun d'entre eux mais rien n' avance Je suis très déçue de ces deux organismes... Bonjour Madame Vous nous avez adressé une demande de remboursement. Afin de reprendre l'étude de votre dossier, il conviendrait de nous adresser par mail ou via votre espace sécurisé, le décompte de remboursement de la Sécurité sociale relatif à la facture car non télétransmis à ce jour. Nous vus précisons également que les frais effectués avant novembre 2019 sont forclos. Dès réception, nous procèderons au règlement en fonction des garanties de votre contrat. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement,
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f
fifi85 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 17/04/2021
NULLE DE CHEZ NULLE TRES DECU ET MECONTENT Cette complémentair m'été conseillée par "ASSURANCES DE L4ADOUR , coutier dont il faut se méfier car ses conseils sont mauvais . ¨Pas de connexion avec l'hopital public , donc pas de tiers payant , ni de remboursement de consultation , ni de remboursement de ma prise de sang , ,, pas pu changer de lunettes à cause d'un reste à charge trop élevé ( 400 euros) jamais de relevé de remboursement etc etc . Je déconseille fortement cette mutuelle A FUIR
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C
Coucou a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 16/11/2021
Suite a un licenciement pour invalidité 2ème catégorie j'ai été licencié. Du jour au lendemain plus de mutuelle malgré le fait que j'ai droit à la continuité. Après 6 appels téléphoniques don 1 ou j'ai appelé 4 fois dans la même journée et passé 3h30 au téléphone toujours pas de renseignements pourquoi ils mon viré depuis un mois. Lamentable
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A
ALD a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021
Cela fait maintenant 2 mois que j'essaie de joindre HM par téléphone ou messagerie sur mon compte en ligne. Je reste en attente plus de 30 minutes et je n'ai jamais de conseiller à l'autre bout. Egalement aucune réponse messagerie à ma requête. Le service est rapide quand il s'agit de souscrire à une garantie plus élevée (expérience vécue en septembre) mais AUCUN suivi lorsque le client - le fidèle client depuis plus de 6 ans - a une requête. C'est déplorable. J'envisage de résilier avec eux étant donné cette absence de suivi.
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A
AlexGood a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021
Nul, nul et nul! Impossible de les joindre par téléphone, jamais de réponses aux mails. Des changements de RIB et prélèvement sur l'ancien, des sommes prélevées incompréhensibles, etc... Catastrophique, fuyez !!!!
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L
Luis a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 11/09/2021
Des Pingres....Mutuelle imposée par mon employeur : je ne l'aurais jamais prise à titre individuel. Des frais habituellement remboursés avec d'autres mutuelles. Pas avec Malakoff Humanis. Ils se trompent de postes de cost-cutting
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r
regardnet10 a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 21/11/2021 suite à une expérience le 19/10/2021
grand delais de remboursement suite a un probleme informatique , j'ai eu un decouvert du montant du remboursement en attente . ET EUX rien meme pas un semblant d'excuses j'ai eu une attelle de 30.70€ meme pas pris en compte .... etre oblige de les prendre c'est un vrai greve coeur si je pouvais je changerais ....
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m
mm a noté Istya Collectives en Mutuelle santé
Avis publié le 20/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021
A fuir !! Aucune organisation. J'essaie de me faire rembourser depuis longtemps après de nombreux mails + messages sur mon espace et on me dit que mes courriers n'arrive jamais. Obligé d'envoyer par voie postale. On me dit ensuite que j'ai été remboursé, mais aucun remboursement sur mon compte. Très mauvaise mutuelle !
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V
Valou a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 20/11/2021 suite à une expérience le 11/10/2021
Bonjour à tous! Je suis encore sous le choc ! j'ai appelé 3 fois en septembre des conseilleres qui m'ont renseigné par téléphone et maintenant je me retrouve à découvert ! Car on m'a confirmé la prise en charge sous forme de forfait annuel pour la location d'un logement durant cure thermale conventionné ! Et que je pouvais partir tranquille ! Juste envoyé à la fin de ma cure : l'attestation et le bail facture loyer . Je suis en CMUC donc aesio à eu aucun frais ...je leur avais dit que j'étais sans emploi et que je devais impérativement être remboursé...il y a aucun service de réclamation je vais envoyer une LAR mais malheureusement je crains le pire..cette assurance me fait penser aux opérateurs mobiles ! Vraiment je déconseille vivement. jamais je serais partie en cure si j'avais su..je dois faire un mini crédit à ma banque maintenant...
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P
PhilRIV a noté Afi Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 20/11/2021 suite à une expérience le 11/11/2021
Bonjour Mesdames, Messieurs, Depuis le 04 Novembre 2021 ayant constaté une erreur sur le nom de naissance de mon épouse, je demande une modification en ayant adressé copie de ses pièces d'identité... Hors toujours rien si ce n'est le changement de son nom d'usage qui lui n'a pas changé et l'inscription du nom de son premier mariage en lieu et place de son nom de naissance!!! Nom qui ne figure sur aucuns des documents d'identité transmis. Toujours rien malgré 14 Mails et plus de 2 heures de téléphone avec le service gestion!!! Résultat pas de prise en charge du CHU de Nantes!!!!
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K
Kisscool a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 19/11/2021 suite à une expérience le 19/11/2021
Des délais de remboursement de plus en plus long ... Mais ils affirmeront certainement ne pas avoir reçu les décomptes de la Sécu. Attention résiliation imminente après plusieurs années de partenariat.
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m
martial a noté Afi Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 19/11/2021 suite à une expérience le 16/04/2021
aucune contact si ce n'est des interlocuteurs rémunérés pour prendre les gens non satisfaits comme je le suis. je n'ai aucune possibilité d'envoyer un mail aux adresses données. j'ai été démarché par un agent qui a survendu cette mutuelle. mais il n'a pas résilié l'ancienne comme convenu et depuis je n'ai aucune possibilité de joindre un responsable par mail ou par téléphone. je regrette mon adhésion
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d
dg45 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 19/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021
Comme toujours les assureurs savent vous vendre et vous prélever, mais ensuite pour suivre, répondre et/ou vous rembourser y plus personne. Matmut tien l'excellence dans la pire assurance
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F
Fanny a noté Orys Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 19/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021
Très insatisfaite par cette mutuelle, remboursement semestre orthodontie pour mon fils avec une garantie 175% dentaire à 145€, remb ss 193€...???après 2 mails sans réponse et un appel téléphonique on m'explique que c'est normal en me donnant des explications totalement alambiquées. A fuir
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D
Damien a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 19/11/2021 suite à une expérience le 11/07/2021
Ma maman agée de 80 ans a recu un courrier de SPVIE Assurances lui indiquant qu'un autre organisme que SPVIE est inscrit comme destinantaires des échanges automatique... Nous en déduisons que ma maman adhère à SPVIE et nous en sommes surpris car nous ne connaissons pas SPVIE. Souhaitant en savoir plus sur cette adhésion"surprise", j'essaie de joindre SPVIE Assurances... en vain. on vous promène sur un répondeur automatique...
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p
papyR. a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 18/11/2021 suite à une expérience le 13/11/2021
je reçois des recommandés alors que j'ai expliqué à plusieurs reprises sur mon espace web, que je respectais l'échéancier fourni par eux, mais ils modifient l'échéancier comme ils veulent...et me reclame 300€ en 1 fois alors que l'échéancier restait sur 3 mois ! cela vaut peut-être un petit tour chez "ça peut vous arriver" avec julien courbet, bref HARMONIE MUTUELLE et PREVOYANCE à fuir !!!
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C
Ccile a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 18/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021
Ils ont proposé un nouveau contrat à mon entreprise, et ont donc changé nos contrats sans transmettre ce changement à la CPAM. Je leur ai fait remarquer une dizaine de fois depuis 2 ans, rien n'a été fait. Ainsi, je cotise mensuellement à ma mutuelle depuis 2 ans, sans jamais recevoir de remboursement par erreur administrative de leur part, qu'ils ne savent pas corriger malgré de nombreux rappels. En outre de ne pas résoudre ce problème, ils ne proposent aucun geste commercial, le commercial m'a même conseillé de demander à ma boite de changer de mutuelle... bref, je déconseille fortement.
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s
sébastien a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 18/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021
impossibilité de résilier mon contrat, et ce malgré plusieurs recommandés comportant les preuves de mon adhésion à une mutuelle obligatoire, suite à l'obtention d'un cdi.
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M
MarieJ a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 18/11/2021 suite à une expérience le 11/12/2020
A fuir, injoignable, communication impossible pour mettre fin à mon contrat. Il manque toujours un document alors que je les ai envoyé en double, etc... Des démarches sans fin, dans quel but ?
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A
Amélie Bauduin a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 17/11/2021 suite à une expérience le 17/11/2021
Service client et suivi commercial catastrophique! En qualité d'employeur, j'ai repris une nouvelle Société et attend depuis un mois d'avoir les contrats et informations salariés à jour. Je suis ballotée de service en service, d'assistante en assistante.... mes contrats ne sont pas à jour sur le site après plusieurs semaines et malgré plusieurs relances. Du jamais vu!
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S
Sayen a noté Thélem en Mutuelle santé
Avis publié le 17/11/2021 suite à une expérience le 16/11/2021
Le service client ne répond pas à la plupart des messages. Il faut les relancer plusieurs fois pour avoir au bout d'une semaine une réponse à côté de la plaque. De plus les garanties sont mauvaises par rapport au prix demandé. JE déconseille très fortement.
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R
RGT a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 17/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021
Je déconseille vivement cette mutuelle: -non prise en charge des frais médicaux pendant la période de portage après un emploi ou cette mutuelle était obligatoire -aucunes réponses après réclamation des 649 € non remboursé et aujourd'hui il est trop tard... -l'année suivante au 1 er juillet alors que le contrat commence en janvier,cotisations qui passent de 72 à 99 € par mois -puis l'an passée de 99 à 136 €,sans aucunes explication lors d’échange médiocre par téléphone -alors je décide d'utiliser la loi permettant un changement de mutuelle: la j'ai une mutuelle(AREAS) qui me coute 75 € par mois avec de bien meilleure prestations,avec une vraie personne agréable qui comprends ce que je dis et que je comprend. Il se charge fin mars de la résiliation avec Apicil et me prouve aujourd'hui qu'il ont respecter toutes les modalités de cette résiliation. -Mais surprise depuis mai Apicil continue les prélèvement indument sur mon compte et aujourd'hui me doit 879.85 €...et la bonjour les interlocuteurs qui m'inventent n'importe quelle raisons non valables et différentes à chaque appel pour ne pas valider ma résiliation effective début le 1 er mai et me rembourser. Vous avez beau téléphoner a tous leur services, déposer une réclamation sur leur site etc...je pense qu'il n'y a rien a y faire a part demander à la justice française d agir et surtout ne jamais être leur client...moi je vais saisir cette justice pour qu'elle me soit rendue.
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E
Ekrame a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 17/11/2021 suite à une expérience le 14/11/2021
Un service souscrit il y’a quelques années sans avoir eu le temps de bien comparer. Un tarif fortement augmenté au 1er janvier 2021 sans information préalable, ni justification et un service client déplorable. Le contrat a été résilié suite à un retard de ma dernière cotisation, et c est tant mieux! Je ne recommande pas du tout…
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P
Pantana92 a noté Wizbii Protect en Mutuelle santé
Avis publié le 17/11/2021 suite à une expérience le 06/11/2021
Zéro !!! Une mutuelle qui demande des documents que jamais aucunes mutuelle m’as demander Pour un remboursement de soin les documents sont envoyer automatiquement via l’assurance maladie qui normalement après ça la mutuelle devrait soit rembourser ou débiter résultat pour avoir un remboursement il faut nous munir du ticket de caisse de la pharmacie ! N’importe quoi ! Le ticket et normalement demander si on avait pas sa carte vitale ! Ensuite quand on veut résilier sachant que c’est sans engagement on peut normalement résilier a tout moment sans pour ai tant ce munir d’un document et la ! Surprise !!! Il vous demande soit une attestation de cmuc (si vous bosser vous ne l’avez pas) soit une attestation employeur qui stipule l’obligation d’avoir une mutuelle alors me concernant je suis dans la fonction public donc sa n’est pas une obligation et soit un document acs sa je sais pas ce que c’est ! Et si vous n’avez pas l’un de ces documents bah vous ne pouvez pas être résilier et donc il continu de débiter sur votre compte chaque mois ! Vendeur de rêve tout simplement J’ai du bloquer mon compte pour qu’il résilier le contrat pour défaut de paiement ! Nul !
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P
Pourquoi a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 16/11/2021 suite à une expérience le 16/11/2021
Je mets une étoile de satisfaction parce que je ne peux pas faire autrement : pour moi aucune étoile. Depuis le mois de juin 2021 nous essayons désespérément de nous faire rembourser des soins dentaires (1350 euros) Dernier appel ce matin et nouveauté : ils n'ont pas reçu le décompte de la sécurité sociale. Bizarre quand nous allons sur Améli décompte envoyer à Mercer le 17 juin 2021. Comment peut-on avoir un déclenchement de remboursement sur notre compte Mercer sans décompte de sécurité sociale. Aucun suivi de dossier, aucune qualité rendu de service et ils sont dans les soins et l'accompagnement.
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S
Seb lep a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 16/11/2021 suite à une expérience le 19/12/2020
Nul nul nul très chère Pas sympa D une lenteur extrême pour les remboursements Avant c était bien mais ça c était avant C'est dommage que l'on ne puisse pas mettre ZERO
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C
Ch a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 16/11/2021 suite à une expérience le 16/11/2021
Cela fait une dizaine d année que je suis cliente...cela fait un petit mois que j attends un remboursement lentilles....pas fait...donc je vais m en presser de vous quitter....je vous avez donner une date butoire le 13 novembre...rien n a été viré, donc je vous quitte très prochainement.... Cordialement Mme grimmer Christine
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S
Sandrine a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 16/11/2021 suite à une expérience le 14/11/2021
Impossible de les joindre depuis plusieurs jours par téléphone, vous patientez 15 minutes et ça raccroche. Impossible non plus de faire un message via le site pour avoir une explication sur un prélèvement fait qui ne correspond pas au contrat souscrit.
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G
Gab a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 16/11/2021 suite à une expérience le 10/11/2021
Scandaleux, adhérente depuis 6mois je demande une attestation qui ne m'est toujours pas parvenu après un mois. J ai relancé trois fois par téléphone et trois mails. Vais je obtenir mon attestation avant la fin de l'année?..
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J
Jérôme a noté MACSF en Mutuelle santé
Avis publié le 16/11/2021 suite à une expérience le 10/10/2021
Demande des multiples pièces justificatives (supplémentaires) alors que tout est ok … devis validé sécu ok … tout ça pour ralentir les remboursements… retire les accès au relevé de compte dès qu’ils ont reçu le courrier de résiliation… Assurance qui se prend pour une banque… mais pas dans le sens du client ??. À fuir ou ne pas rencontrer.
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S
Sasa a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 15/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021
Mutuelle d’entreprise donc imposée malheureusement. C’est la pire de toute que j’ai pu avoir!!! Le délais des remboursement est juste inadmissible, malgré la liaison NOEMIE parfaitement opérationnelle, je dois les relancer plusieurs fois avant avoir une réponse scandaleuse: ils me réclament les relevés de la CPAM!! Ils sont toujours prêts à trouver la moindre petite broutille pour ne pas rembourser! FUYEZ!!
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N
Nina a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 15/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021
bonjour cela fais 10jours que j'attends mon remboursement je n ai plus accès à mon compte, problème informatique, j'ai plus les avoir au téléphone et mon dit que cela serait rétabli aujourd'hui et toujours rien , en plus le service client très désagréable et elle m'a raccrocher, car je lui est dites que je vais résilier, je trouve cela pas très professionnel
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J
JBB a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 15/11/2021 suite à une expérience le 20/10/2021
Les remboursements sont inexistants Heureusement qu'il y a la sécurité sociale Je déconseille cette mutuelle Je suis en catégorie 3 et pour plus de 2000 euros par ans c'est ce que nous payons il vaut mieux ne pas s'assurer J'ai eu a peine 500€ de remboursement dans l'année pour moi et mon épouse . Les mutuelles font du fric sur le dos des assurés c'est pourquoi il y en a tant !
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