Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 127
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
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caband a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 28/03/2022 suite à une expérience le 10/02/2022
Messages, mails ou lettre recommandée, rien ne saurait faire bouger les services de cette institution depuis plus de 8 mois... Bien meilleurs dans leur publicité que dans leur façon d'agir ou désinvolture et impolitesse semblent être leur "marque de fabrique"... à fuir si vous cherchez une mutuelle de qualité
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Payet a noté MMA en Mutuelle santé
Avis publié le 28/03/2022 suite à une expérience le 02/03/2022
Déçu par le comportement de l’agent MMA . Depuis le procès avec son associé .. cet agent ne voit que par le profit et les intérêts à ce faire sur ses propres clients ..
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nigele a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 27/03/2022 suite à une expérience le 16/01/2022
J'ai chois ma mutuelle sante chez Matmut. Mais il y a pleins deproblems. Apres m'inscrire mon contrat, mais je ne peuvais pas regarder/ acceder mon contrat pendant 1 semaine. apres une fois je peuvais le regarder, il y a erreur de ma date de naissance sur ma carte de tiers payant, en plus meme apres 2 mois de m'inscription, il n'etait pas associe sur mon compte Ameli. Donc j'ai envoye plusieurs messages, mais jamais J'ai recu leur retour.... Il faut deplacer sur l'agence pour avancer mes demandes enfin. Ce n'est pas normale comme leur system.
V
VIKL a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 27/03/2022 suite à une expérience le 11/03/2022
Bonjour, J'ai changé de mutuelle 3 mois après la naissance de mon premier enfant. Cette mutuelle n'a eu guère des problèmes de connexion avec la sécu après maintes relances, puis ils ont fait le travail a moitié, au total plus de 6 mois après trois relances écrites et des appels téléphonique pour corriger le problème. Ensuite, nous a avons eu des dizaines et dizaines de prestations non remboursées pendant ce problème et ils se sont montrés injustement tatillon sur les remboursement alors qu'il sont eux même à l'origine du problème. La carte vitale et la carte de mutuelle ayant été données à chaque fois, tout aurait été automatique sans leurs dysfonctionnement internes. Pour résumé, j'ai dépensé un temps important pour réclamer la correction du problème puis des remboursement des frais de santé tout cela avec un enfant en bas âges et malade. Mes interlocuteurs n'on pas fait preuves de compétences et ni de compréhension. En bref, je déconseille fortement, en cas de problème vous découvrirez le vrai visage de cette mutuelle.
m
marie83 a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 27/03/2022 suite à une expérience le 01/03/2022
A FUIRE Augmentation excessive, il supprime les contrats pour vous proposer un contrat plus chère et beaucoup moins bien en terme de prestation, je demande la résiliation et il continue à me prélever. Opposition faite sur les prélèvements et menace d'huissier de la part de cokoon franchement une calamité et un service client que l'on ne peut pas joindre passez votre chemin, ça se passera mieux pour vous
y
yesman022 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 26/03/2022 suite à une expérience le 19/03/2022
Je ne recommande pas ce mutuelle. j'avais un contrat avec eux, J'ai une facture de traitement au moment de validation de contrat. ils ont refusé de me rembourser le motif mon contrat n'est plus valide, j'ai contacté mon nouveau assureur il m'a confirmé que l'ancien assureur qui doit me rembourser. Vu le contrat était valide qu'on j'ai fait le soin. Le site est compliqué pour faire des réclamation je n'ai pas trouvé la page + on ne peut pas ajouter des commentaires au moment de demande de remboursement.
n
nell a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 26/03/2022 suite à une expérience le 10/02/2022
A fuir absolument aprés m'être rétractée dans le délai des 14 jours pour une mutuelle santé pour moi et mon fils,j'arrive dans ma quatriéme semaine et a ce jour je n'aie toujours pas mon remboursement au téléphone a chaque fois sois disant c'est en cours. Et le mieux c'est que maintenant l'on me réclame 52 euros pour les frais de dossier.
C
Camille a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2022 suite à une expérience le 24/03/2022
J’ai toujours fidèle. Néanmoins, leur service client se dégrade depuis 2018 (agents de moins en moins compétents et réactifs) ainsi que leurs garanties contrat + une réelle lenteur dans le traitement des demandes clients depuis 2018 également, et ils font des économies sur la carte mutuelle (impression classique au lieu d’une carte en « carton »). Décevant …
S
Sandie a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2022 suite à une expérience le 17/03/2022
A fuir absolument ! Suite à mon licenciement en juin 2021 je bénéficie de la "portabilité" pendant un an, au mois de novembre 2021 j'ai été radiée, je m'en suis rendue compte en les appelant janvier 2022 car je ne recevais pas ma carte de mutuelle, j'ai effectivement oublié de leur transmettre mon justificatif pôle emploi d'octobre, je suis fautive à ce niveau là pas de souci je vois avec une conseillère je fais le nécessaire, rien ne se passe et pas de nouvelles, demande en cours de traitement... pour résumer depuis janvier 2022 je les appellent 1 à 2 fois par semaine car je je suis toujours radiée, je répète inlassablement le problème comme si c'était la première fois que j'appelais ! on me dit on fait le nécessaire et on revient vers vous ... il y a deux semaines suite à un de mes nombreux appels l'on me dit vous n'avez pas glissé vos documents dans le bon tuyau sur votre espace (prolongation de droits à la portabilité au lieu de demande de portabilité) , nous les avons bien reçus mais ils faut les renvoyer dans le bon canal sinon ce n'est pas traité ! bref ... tout a été renvoyé, nous sommes 25 mars ... chaque semaine une conseillère m'assure avoir fait le nécessaire, je raccroche à l'instant avec une interlocutrice qui m'assure la même chose que ses collègues, mais au téléphone vous n'avez aucune trace, je vais donc ouvrir une énième réclamation qui restera en cours de traitement jusqu'à la fin de ma soit-disant "portabilité"... C'est épuisant... le professionnalisme n'est pas de rigueur chez eux ! je ne pouvais pas mettre moins d'une étoile malheureusement pour moi 0 pointé ! Et la cerise sur le gâteau, lorsque vous les appelez et que votre dossier est radié, la première personne ne peut traiter votre dossier, vous êtes transféré ... vous attendez patiemment ... j'en ai eu des mutuelles obligatoires ou pas, je n'ai absolument jamais vu ça ! A BANNIR !
N
Nemausus a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2022 suite à une expérience le 16/03/2022
Plus d'un mois après avoir transmis ma demande d'adhésion accompagnée des documents demandés et un nombre incalculable d'appels au service client durant lesquels des informations contradictoires m'ont été communiquées, je suis toujours dans l'attente de mes cartes d'adhérents-tiers payant. Je vais donc procéder à la résiliation de mon contrat (si tant est qu'il ait été enregistré) et me retourner vers la concurrence qui, de toute manière, ne pourra pas faire pire.
L
LolaCouture a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2022 suite à une expérience le 11/12/2021
Très déçue du service proposé par spvie. J'ai eu accès à leur service via mon ancienne entreprise pendant 3 ans et chaque demande de remboursement était un combat en lui-même (délai très long, pas de réactivité suite à des relances, constamment redirigée vers le service remboursement, des erreurs de remboursement), rien n'était fluide. Je ne recommande pas du tout cette mutuelle.
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nath a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2022 suite à une expérience le 24/03/2022
mutuelle maintien de salaire chez mnt , une catastrophe , 50 euros par mois , lorsque vous avez besoin il manque toujours un papier et 2 mois mon dossier est toujours en cours de traitement , JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT ?£. Impossible de les joindre par tel et quand vous avez quelqu un incapable de repondre et de nous aider
G
Gabriel C a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2022 suite à une expérience le 22/03/2022
Je suis satisfait des services. Les prix sont raisonnables. La prise en charge est rapide et simple. Tout est clair et précis. J'espère que la transmission avec la chambre sera aussi efficace.
L
Lily a noté Ipsec en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2022 suite à une expérience le 21/03/2022
L'accueil téléphonique est une catastrophe !! aucun conseiller n'est capable de vous renseigner !! pas aimables du tout. Ca fais des semaines que je réclame un décompte pour me faire rembourser personne est capable de me repondre. ils s'en foutent carrément ! On nous raccroche à la figure. Je vous déconseille cette mutuelle.
J
Jennifer17 a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2022 suite à une expérience le 18/04/2021
Depuis novembre j ai demandé une portabilité pour moi seule mes ayant droit assuré ailleurs suite a mon chômage et il continue depuis novembre a me prélèver pour eux tourne en tond malgré les appels ,mails , courriers toujours pas remboursé, ni résilier mais par contre le prélèvement ils ne l oublie pas évidemment. A fuir et de plus cher
a
aj77 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2022 suite à une expérience le 18/04/2021
Vieux client de la mamut assurance auto. Je croyais pouvoir faire confiance pour la mutuelle que nennie Mutuelle a fuir ne réponds pas aux mails Je suis en train de résilier
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Laurent a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2022 suite à une expérience le 15/12/2021
Le premier prélèvement (18€) suite à mon embauche est refusé par ma banque (28/12/21) : certe ma banque ne m'a pas informé mais SwissLife non plus alors qu'il à mon mail professionnel... Le 10/01/22 j'ai un accident de travail, je reprends dernièrement et apprend par recommandé que je suis radié, donc plus couvert et que de surcroît les frais de recouvrement sont de 52€ !!! Suite à mon appel téléphonique de ce matin, je ne pense pas obtenir de solution ....
M
Mamie souris a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2022 suite à une expérience le 15/03/2022
Lamentable, Pas de résiliation de mon ancienne mutuelle....impossible de les joindre au tel sauf une attente de 1 à 2 h pour s'entendre dire à 16 h que les bureaux sont fermés. Incapable de répondre aux questions ils demandent de tout faire par mail. Pas d'envoie de document demandés 3 fois. Non respect des dates de prélèvements bancaire...
a
avopad a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2022 suite à une expérience le 09/11/2021
cela fait six mois ( novembre 2021 à Mars 2022 ) que CEGEMA ne répond plus à aucun courrier, soit en provenance de l'hôpital Ambroise Paré soit de ma provenance . J'ai relancé par courrier et par mel la CEGEMA onze fois en six mois, chaque fois avec le message automatique "nous vous répondrons dans les meilleurs délais" .En attendant je suis poursuivi par le Tresor Public en règlement d'une opération que la CEGEMA aurait du prendre en charge depuis six mois . Cette Mutuelle existe t elle encore vraiment ??
P
Patzaf a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2022 suite à une expérience le 05/03/2022
Le délai annoncé pour traiter mon devis dentaire passe allègrement de 10 jours à 28 jours selon les statistiques C’est tout simplement honteux et c’est de foutre royalement du client
M
MORGANE a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 23/03/2022 suite à une expérience le 20/03/2022
Du jamais vu !!!!!! c'est quoi cette mutuelle surtout ne faite pas confiance, à fuir absolument si vous ne voulait pas vous retrouver dans une galère pas possible. Nous ne comprenons pas comment cette mutuelle existe toujours après tous ce que l'on peut lire incroyable.
M
MILENE a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 23/03/2022 suite à une expérience le 19/03/2022
Si je pouvais mettre -5, je le ferai. Fuyez vite cette mutuelle ou ne la souscrivez surtout pas!!!!! Remboursement des lunettes 0, d'après le conseiller, je devais etre super bien remboursée!!!!! Mon ophtalmo, très sympa, m'a mis en garde, que si je devais faire des soins dentaires, tels que poser une couronne, cela serait comme pour les lunettes? J'en serai de ma poche!!!!! Des organismes refusent meme cette mutuelle, c'est pour dire!!!! Evidemment pour se faire rembourser, il ne faut pas y compter LAMENTABLE!!! Egalement impossible de les avoir au téléphone. Cette mutuelle NULLE DE CHEZ NULLE.
S
Sergio a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 23/03/2022 suite à une expérience le 14/04/2021
ECA n'est pas un assureur mais un intermédiaire (Courtier d'assurances) Lors de le souscription 3 mois gratuits qui ne seront pas réalisés. Ils ont procédé à la résiliation du contrat alors que j'avais demandé les trois mois de remboursement et que je serais susceptible de résilier en l'absence de ces remboursements ! En terme de gestion (mutuelle santé) très légers en réactivité ....
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le divin a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 23/03/2022 suite à une expérience le 10/12/2021
Je me suis assuré à la mutuelle Cegema par les assurances de l'Adour , le 1er Janvier 2021 . Remboursement osthéo 60 jours après . Bien suivre les comptes car souvent il passe à la trappe , visite ORl remboursement 4 mois après car il manquait un papier , donc il faut toujours pleurer !! Il me doivent 32 € depuis Novembre 2021 , impossible d'avoir un interlocuteur par mail ou téléphone à Cégema ou assurance de L'Adour . J'avais hâte d'être le 31/12/21 pour résilier . Donc mes 32 € je peux en faire mon deuil !Il vaut mieux ne pas avoir de mutuelle que la Cegema
M
Murielle a noté Mutuelle du Ministère de la Justice en Mutuelle santé
Avis publié le 23/03/2022 suite à une expérience le 09/03/2022
J'ai arrêté mon adhésion car les prestations sont très moyennes pour des cotisations très élevées, à prestation égale, je gagne 40 par mois avec la nouvelle mutuelle pour mes 2 enfants et moi ! En plus la MMJ me doit le remboursement de ma dernière cotisation en précompte depuis juillet dernier et au mois de mars malgré plusieurs relances toujours rien !
J
Justicier a noté Roederer en Mutuelle santé
Avis publié le 22/03/2022 suite à une expérience le 24/04/2021
La portabilité est un parcours du combattant, les personnes au téléphone ne répondent pas aux questions mentent, j ai une connaissance qui a été lui radié sans raison de sa portabilite , puis a été réintégré …. Clairement a fuir…. Les longues maladies pas bien pris en charge
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DIAWARA a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 22/03/2022 suite à une expérience le 23/01/2022
Mutuelle qu'il faut harceler pour un remboursement, 30mn d'attente pour avoir des conseillers incompétents. De plus, même après avoir rompu le contrat, il ne veulent pas se retirer de la télètransmition sur améli cela fait 4 mois que je l'ai harcèle mais toujours rien. A FUIIIIIIIIR
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ameli a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 22/03/2022 suite à une expérience le 21/03/2022
réception de message de NON prise en charge à chaque demande envoyé quand on appelle on nous dit que c'est un erreur mais rien ne bouge !!!!!! j'ai souscrit à l'offre la plus chers avec l'option BOOST je demande un devis de prise charge pour un prestation d'Orthodontie on me répond " nous sommes dans l'obligation de vous retourner votre dossier. En effet, nous vous rappelons que notre intervention se limite aux garanties souscrites. Votre contrat ne prévoit pas le remboursement "
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Nours a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 22/03/2022 suite à une expérience le 19/12/2021
J'ai de gros problèmes avec eux: - Impossible de me faire envoyer une carte de mutuelle juste, je les apelle tous les 15 jours depyis le 27/12/2021 - traitement des dossiers aleatoirs: factures orthopties de 02/2022. - délais de traitement d'un dossier optique 3 mois à m'arracher les cheveux pour le faire avancer de 07/2021 à 10/2021. - la seul chose que le service client sait répondre est: "je fais un mail au service gestion" mais vous n'avez jamais aucun retour. - aucune information ne vous parviendra pour un suivi de dossier - vous demandez a être rappelé, ce n'est jamais fait, - vous demandez des informations sur un sujet précis au service client, mais à chaque personne une réponse différente et contradictoire. - aucun dialogue au sein même des services de l'entreprise, et même le "service client assuré" et le "service client professionnel" se renvoient la faute. Mutuelle obligatoire pour moi donc pas le choix, obligée de faire avec :..( A fuire absolument et je parle d'expériences
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brossard a noté Lamie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 22/03/2022 suite à une expérience le 17/03/2022
bonjour j'ai des problèmes de remboursements avec vous et je n'arrive pas a obtenir des réponses; -lorsque je vous envoi un email a "gestion", celui-ci est rejeté par votre serveur comme spam !! - si comme vous me le demandez sur mes avis" google maps ", je vous envoi un email sur "contact", la réponse est de s'adresser à gestion!!!!! - si j'envoi une lettre recommandées avec AR (il y a bientôt un mois), vous ne répondez pas ! - mon premier avis sur" google maps, vous me répondez que vous allez prendre contact téléphonique dans la journée , il y a de cela une semaine, j'attends toujours votre appel!!! -mon deuxième avis sur "google maps", il y a 5 jours, vous me dites que vous m'avez envoyé un email que je n'ai évidement pas reçu et vous me demandez de vous en demander copie par" contact " auquel je ne peux pas accéder ( voir plus haut ) mon dernier recours va être d'envoyer une lettre recommandée à la direction de paris avant le médiateur
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FannyBobo a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 22/03/2022 suite à une expérience le 16/03/2022
Ce n'est pas une façon commerciale de faire. Augmentation de mon forfait de 25 euros mensuel sans prévenir !! Même pas un geste pour faciliter ma résiliation. Scandale. Payer 95 euros pour ne jamais aller chez le médecin c'est scandaleux. Je ne recommande à personne cette mutuelle. En plus, très difficile de les avoir au téléphone.
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Le Corse a noté Mutuelle du Ministère de la Justice en Mutuelle santé
Avis publié le 22/03/2022 suite à une expérience le 15/03/2022
Salut aux adhérents ,salut à l élite des dirigeants mmj, La mmj du groupe AG2R la mondiale c est un peu la roue de la fortune ou de l infortune . Pour mon cas mes droits sont suspendus et je suis sous le coup d une résiliation définitive . Pourtant je viens de percevoir un remboursement ( ??) Je ne devrais pas m en plaindre ,mais au diable les petits intérêts personnels ,il s agirait de s entendre et de comprendre ! J y ai droit ou pas ? Comment la mmj gère t’elle les dossiers de ses adhérents ? De manière juste ( justice) et efficace ou de façons hasardeuses ,aléatoires et incompréhensibles ? Perso je leur ai posé la question et j attends une réponse ou mieux une explication.j aime comprendre plus que tout! A plus ….
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Karine M a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 22/03/2022 suite à une expérience le 13/03/2022
Satisfait, j attend juste de pouvoir l utiliser pour me rendre compte de mon degré de satisfaction. J'espère pour me faire soigner correctement dorénavant, car les mutuelles ne prennent pas en compte les soins dentaires.
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jm a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 22/03/2022 suite à une expérience le 09/03/2022
J'ai fait des dizaines de demandes depuis Aout 2021 pour le renouvèlement de la carte de tiers payant pour ma mère, 86 ans en Ehpad, rien, c'est nullissime et lamentable. 180 euros par mois pour un service inexistant, mutuelle à fuir....
C
Cbil a noté SMATIS en Mutuelle santé
Avis publié le 22/03/2022 suite à une expérience le 01/03/2022
Vraiment écœurée par les méthodes de la Smatis. C’était la mutuelle obligatoire de mon dernier employeur. Suite à mon licenciement, j’ai contacté la Smatis via mon espace personnel pour bénéficier de la portabilité. Pas de réponse. Je les appelle : ils ne sont pas contents!!! Mais finissent malgré tout par accéder à ma demande (c’est la loi). Pas de chance pour moi, pôle emploi me verse mes indemnités 2 mois après mon inscription. J’ai envoyé ma notification de perception de l’ARE mais pas les avis de situation de janvier et février. En mars la Smatis m’envoie un e-mail pour me dire que j’ai du courrier dans mon espace personnel : surprise ! J’ai été radiée avec effet rétroactif au 31 décembre et ils réclament un chèque… Pour les courriers précédents qui me demandaient les justificatifs de pôle emploi pas de notification par e-mail… Je leur souhaite d’être traités de la même manière…
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Nat a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 21/03/2022 suite à une expérience le 19/12/2021
Pour l adhésion tout de passe bien mais au moment des remboursements il n y a plus personne pour répondre ….. surtout quant il s agit de 1200 euros ça fait 3 mois que j attends on ne me rappelle jamais et on me renvoie un mail automatique. Plus aucun contact depuis un mois et demi MUTUELLE À ÉVITER
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isa a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 21/03/2022 suite à une expérience le 18/03/2022
Lenteur des services : il faut minimum entre 2 et 3 semaines pour obtenir un remboursement. Le 3111 est injoignable Un courrier daté du 9 mars ne m'est tjrs pas parvenu ...nous sommes le 21. Dans l'espace client il faut des jours et des jours pour qu'une demande soit traitée. UN point positif: l'accueil à l'agence de Dunkerque
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M.Dieb a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 21/03/2022 suite à une expérience le 16/03/2022
Impossible de les joindre malgré une urgence médiale. Je reste 20 minutes sur messagerie pour qu'ensuite cela raccroche automatiquement "nos bureaux sont actuellement fermés" alors que j'appelle bien dans les heures d'ouverture données sur le répondeur. Je ne recommande pas du tout.
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prisci a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 21/03/2022 suite à une expérience le 16/03/2022
Assurance médiocre. Rien n'est consultable sur l'application ni garanti , ni tiers payant. Change sans accord les modalité d'une année à l'autre. Personne ne répond au téléphone , ni par mail.
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Nani a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 21/03/2022 suite à une expérience le 16/04/2021
