Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 130
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
M
Michael a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 04/02/2022 suite à une expérience le 11/01/2022
A FUIR, Impossible de contacter qui que ce soit par téléphone, mail, ou même lettre recommandée sans réponse. Erreur de prélèvements, erreur de suivi des montants de cotisations, changement de numéro contrat & adhérent sans être avertit, suppression d'espace client sans la moindre information. Service client inopérant et nullissime ! Même fantômatique puisque aucun contact ! Jamais vu ça !!! Si il y a un employé qualité service client qui lui ce message qu'il me contacte. Une aberration totale !!!
A
Adrien J a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 03/02/2022 suite à une expérience le 03/02/2022
Je suis satisfait du service, de plus les prix sont abordables. Je recommande cette facilité d'adhérer à une mutuelle bien connu. Tout est pratique dans l'ensemble
C
Chouchou a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 03/02/2022 suite à une expérience le 03/02/2022
Impossible d' avoir aesio par téléphone,et impossible de envoyé un document ou facture sur l' espace ça nous indique erreur technique cela dure depuis plusieurs mois et impossible de modifier les coordonnées bancaires je suis une nouvelle cliente qui est insatisfaite de cette mutuelle,ils ne règle pas les praticiens alors que ils sont conventionné.??
B
Bernardthau a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 03/02/2022 suite à une expérience le 18/01/2022
Après acceptation par devis des coûts de mon opération de la cataracte a réception de la facture de la clinique qu une partie m est remboursée Après 4 relances via la messagerie du site et un appel téléphonique pas de réponse depuis 3 semaines Il me semble logique qu a réception de la facture elle soit rapprochée du devis pour valider les remboursements point par point Vu la moyenne donnée à Aesio je comprends que je ne suis pas le seul mécontent Cordialement Bernard
p
papylemn a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 03/02/2022 suite à une expérience le 18/03/2021
Santiane n'est pas une mutuelle c'est un courtier qui vends des contrats,probléme si le service commercial fonctionne bien la compagnie choisie par ce professionnel est en dessous de tout,en l'occurence L'EQUITE dans notre cas.Si cela fonctionne assez bien avec les relations carte Vitale,vous déchantez trés rapidement en cas de prise en charges hospitalieres avec des dépassements d'honoraires,des semaines d'attente pour la prise en charge.En tant qu'ancien courtier en assurances je n'ai jamais vu celà et surtout j'aurais changé depuis longtemps de fournisseur.A résilier au plus vite.
S
Shasha a noté Mutuelle Bleue en Mutuelle santé
Avis publié le 03/02/2022 suite à une expérience le 03/02/2022
La pire mutuelle!!! J’ai souscris il y’a quelques mois et je regrette, au début ça vend du rêve lors de la souscription tout paraît tout beau tout rose. Mais une fois le contrat signé on vous traite comme une moins que rien, ils ne répondent pas à nos questions. J’ai eu la gestion ce jour qui m’a raccroché au nez faute de pas savoir répondre à une simple question. Je n’ai jamais obtenu un seul remboursement de leur part, pas un centime.. Fuyez!
M
Mellow44 a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 03/02/2022 suite à une expérience le 01/02/2022
C est une mutuelle qui ne devrait meme pas exister car elle ne sert à rien. Déjà, c est a nous les malades d envoyer les détails de la secu. De plus, limite aimable.. .j attends 15jours max!Si rien ne change sur mon dossier, ca va barder.!
l
lucia a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 02/02/2022
Fuyez tant que vous le pouvez. Je n'ai eu que des problèmes avec cette mutuelle et le service client est très difficile à joindre par téléphone. Demande de résiliation refusée pour l'instant malgré le respect du délai de préavis et l'envoi d'une lettre recommandée. J'espère pouvoir bientôt mettre fin à ce contrat et je n'hésiterai pas à faire jouer mon assurance juridique, s'il le faut. Je déconseille vivement!
D
Dadhou a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 02/02/2022
Une catastrophe. Des blocages de prises en charge inexpliquées et tout le monde s'en fout. On vous laisse comme ça. Nul. Un conseil, allez ailleurs...
N
Natalia a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 14/12/2021
Horrible ! Impossible de les joindre au telephone depuis l'étranger (je suis à l'éntrager pour 12mois pour le travail). Ils n'ont jamais pu repondre à mes questions lors de mon inscription. Cette mutuelle a été imposée par mon employeur et elle n'est pas adaptée à ma localisation (vu que je n'ai peux pas les joindre), j'aurais dû garder la mienne. Je vais voir si je peux résilier car si je ne peux les apeller c'est l'enfer ! Par email, les reponses sont a côté de la plaque et sont très longues à attendre. Catastrophe cette mutuelle
T
Thierry a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 13/01/2022
Ipsec et Malakofs humanis Mutuelle à fuir Ils ne répondent jamais aux mails et ne garde pas en historique les mails qui ne leurs plaisent pas.. J'en peux plus d'eux Je fais pression chez les RH avec d'autres collègues pour qu'ils dénoncent le contrat
C
CHFICH/76 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 13/09/2021
lamentable !!!!! je ne leur donnerais pas un rond à éviter absolument !!!! à signaler 50 millions de consommateurs peut-être que nous aurons raison....
T
Titi26 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 12/12/2021
Bonjour. Je viens de Quit Pro BTP. Injoignable au tel .ne repond pas au mails. Ne paye pas grand chose toujours 790 € non payé de 2021..malgré que je suis en classe 6 + soit plus de 110 euros par mois.. A cause du 'covid' ...lol.. aucun rdv possible...qui a la meme expérience.. en plus regarder simplement la notation 1 etoile... en clair ce n'est plus du tout la pro btp de nos parents Cdlt
F
Fab974 a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 02/02/2022
Bonjour Cette année, je n ai reçu aucun appel de cotisation concernant mon contrat mutuelle santé et pourtant le conseiller au service téléphonique m'a fait comprendre que j etait obligé de payer les frais de retard car le dosssier est mise en demeure. (+25€) Je suis vraiment très déçu par vos services, car il est impossible de trouver une solution à ceci et on ma vraiment fait comprendre par téléphone que si j était pas content ce n était pas leur problème. J estime qu il y a vraiment une façon de bien traiter ces assurés ce qui n est apparemment pas leur politique.
a
ann a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 10/12/2021
cette mutuelle est devenue très chère les réponses aux questions posées ne sont pas toujours adaptées en particulier trop d amalgame entre les prestations ss et les prestations mgen dans les réponses donnees
A
Alice a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 10/01/2022
J'aurais dû m'en tenir aux avis avis négatifs concernant votre assurance avant inscription. Afin d'avoir des clients vous êtes à l'écoute, une fois fait c'est compliqué de vous joindre. Pour communiquer avec le service client il faudrait attendre plus de 10 mns au téléphone sans aucune chance également qu'une personne réponde. J'ai envoyé ma lettre de résiliation et j'aimerais bien savoir ou c'en est avant la date de prélèvement. J'aurais coché 0 étoile si il y en avait. Merci pour votre retour.
M
Mel a noté Groupe Pasteur Mutualité en Mutuelle santé
Avis publié le 01/02/2022 suite à une expérience le 18/11/2021
Les conseillers demandent énormément de documents pour les remboursements qui au final n'arrivent jamais, ou alors quelques mois après la demande. Nous avons résilié il y a 3 mois et nous sommes toujours débité de la mensualité alors qu'un conseillé m'a bien assuré que nous avions résilié notre contrat et que nous serons remboursé des mensualités. En plus de ça impossible de les joindre, il faut vraiment avoir de la chance pour qu'un appel aboutisse à quelque chose. MUTUELLE A FUIR
S
Sophro a noté Autre Assureur en Mutuelle santé
Avis publié le 01/02/2022 suite à une expérience le 17/01/2022
Nouvel Assureur : ENTORIA Assurances AXA COURTAGE et ENTORIA ou comment mettre les gens dans l'embarras !!! Nous sommes couverts par AXA COURTAGE via le courtier ENTORIA depuis 2014, suite à la non réception de la carte de tiers payant, j'ai écrit à ENTORIA (injoignable par téléphone) qui m'a indiqué ne plus être courtier et gestionnaire de ce contrat. Nous nous retrouvons sans couverture depuis le 1er janvier 2022 sans aucune information. Ayant contacté des collègues tous retraités bénéficiant de cette assurance de groupe, nous sommes tous dans la même situation sans couverture. Vu la conjoncture sanitaire actuelle, cette situation est inadmissible !!!
C
Celena a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 01/02/2022 suite à une expérience le 01/02/2022
Un contrat souscrit ou plein d'erreurs sont effectués. Ensuite aucun remboursement effectué depuis le mois de septembre car il leur manque toujours un papier. Suite a cela il cloture le contrat et ne veulent plus me rembourser. Un service client payant ou vous attendez entre 15 et 30 min au téléphone pour avoir quelqu'un. Une mutuelle deblorable
S
Sophro a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 01/02/2022 suite à une expérience le 16/01/2022
Assurances AXA COURTAGE et ENTORIA ou comment mettre les gens dans l'embarras !!! Nous sommes couverts par AXA COURTAGE via le courtier ENTORIA depuis 2014, suite à la non réception de la carte de tiers payant, j'ai écrit à ENTORIA (injoignable par téléphone) qui m'a indiqué ne plus être courtier et gestionnaire de ce contrat. Nous nous retrouvons sans couverture depuis le 1er janvier 2022 sans aucune information. Ayant contacté des collègues tous retraités bénéficiant de cette assurance de groupe, nous sommes tous dans la même situation sans couverture. Vu la conjoncture sanitaire actuelle, cette situation est inadmissible !!!
g
gyneriums a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 01/02/2022 suite à une expérience le 01/02/2022
Malgré mes courriers aucune réponse sur mes "petits" problèmes. Très mauvaise gestion pour leurs clients. Sur le site du C.A impossible de trouver des réponses qui pourtant sont simples.
A
Anne a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 01/02/2022 suite à une expérience le 04/01/2022
Mutuelle prends effet le 5 février à ce jours toujours pas de carte de mutuelle apres 3 demande téléphonique je ne sais pas me servir d intérêt j en ai besoin sur papier je regrette d avoir changé bien déçue je suis hospitalisée lundi 7fevrier comment je fais
S
Sandrine H a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 31/01/2022 suite à une expérience le 22/01/2022
Pas encore d’avis j’adhère tout juste J’attends mais ça m’a l’air pas mal!! A voir par la suite mais pour l’instant ???????? simple et rapide
S
SMIPAMI a noté Smi en Mutuelle santé
Avis publié le 31/01/2022 suite à une expérience le 21/01/2022
Déplorable ! Incompétence rare, jem'enfoutisme assumé. Les réponses du "conseller" étaient tellement grotesques que j'ai cru avoir affaire avec un robots : Je ne sais pas Je ne suis pas au courant adressez-vous à votre notaire Ça concerne le service marketing. Ils ne prennent pas les appels ?? Voilà un florilège des réponses auxquelles j'ai eu droit en janvier 2022 !!!
d
dgautuer a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 31/01/2022 suite à une expérience le 19/02/2021
Pire expérience de mutuelle à ce jour, extrêmement cher, aucun moyen de les contacter rapidement, délai de traitement hyper long, application digne des années 80. Bref une horreur.
X
Xyfly88 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 31/01/2022 suite à une expérience le 15/01/2022
3 mois après l'inscription comme beaucoup je n'ai pas reçu ma carte de tiers payants. Malgré plusieurs relances toujours rien de leur part. Je suis bloqué car il s'agit d'une mutuelle d'entreprise... A fuir et à proscrire au niveau de votre service RH.
l
lma75 a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 31/01/2022 suite à une expérience le 14/01/2022
En application de la réglementation sur la portabilité des droits, mes contrats de Santé et de Prévoyance souscrits auprès de Swisslife par mon ex-employeur doivent poursuivre leur effet pendant une durée d'un an. Passons sur le délai de mise en place de cette portabilité et les relances que j'ai du effectuer. Finalement les garanties ont été activées près de 3 mois après leur date d'effet... Bizarrement un devis d'optique pour ma fille restera bloqué malgré tous les efforts de l'opticien et de moi-même. Quelques semaines plus tard Swisslife m'informe qu'ils résilient rétroactivement ces garanties en raison de la liquidation de mon ex-employeur, en contradiction formelle avec la jurisprudence rappelée par la cours de cassation en décembre 2020. J'émets alors le 23 novembre 2021, une réclamation, qui fait l'objet d'un accusé de réception automatique indiquant un délai de traitement SOUS 2 MOIS. Je vais donc devoir vivre sans mutuelle 2 mois supplémentaires après 5 mois de blocage. Fin décembre j'adresse une relance, précisant que j'envisage de saisir le médiateur de l'assurance et l'autorité de contrôle ACPR (Ce que j'ai fait depuis). Et vous savez-quoi? Toujours aucune réponse ni même retour de la part du service client de Swisslife ce 31 janvier 2022, ni de sa direction que j'ai mise en copie de mes envois. Comme par hasard, la responsable Maitrise des Risques de Swisslife est allée consulter mon profil LinkedIn début janvier, mais cela n'a pas conduit cette personne à me contacter. Si je peux comprendre qu'une erreur de gestion peut advenir, j'ai beaucoup moins d'indulgence sur l'absence de prise en charge sérieuse des réclamations: Cette gestion est catastrophique chez Swisslife ce qui m'incite à déconseiller très fortement cet assureur.
e
ephad a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 31/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022
Bonjour Étant fonctionnaire en ephad j'ai souscris un contrat de maintien de salaire , en septembre 2021 j'ai eu un accident avec facture des deux et deux opérations pour pose de plaques métalliques dans mes deux bras .Depuis le mois de décembre je devrais être payer en complément de salaire par la MNT , hors aujourd'hui 1 février je n'ai toujours rien toucher malgré tout mes appels téléphoniques ;leurs réponses : vous serez payé dans 48h ensuite 75h ensuite ca bloque au service médical, on vous comprend etc.……….. Je ne demande pas qu'ils me comprennent mais qu'ils agissent, mes prélèvements MNT mensuels qui sont hyper élevés (56euros) eux sont bien débites sur mon compte en attendant je me trouve dans une situation financière grave car je ne peux honorer toutes mes factures. Cette assurance ne respecte pas ces clients aucune prise en considération aucune empathie …..à fuir absolument
H
Hug a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022
Cette mutuelle se permet depuis 2 années d augmenter ses tarifs bien au delà des moyennes observées chez la concurrence : 9% chaque année, c est inacceptable. Je vais sûrement changer malgré que je sois satisfait des services rendus
P
POURPIER a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2022 suite à une expérience le 10/12/2021
J'ai demandé (par courrier) le 28/12/2021 demandant pourquoi ma mère 92 ans alors qu'elle paie plus cher que moi n'avait pas le droit au remboursement pédicure. Moi même chez Aesio (mutulle chirurgicale de l'Aisne, Apréva..) des renseignements concernant les avantages mutuelles séniors. AUCUNE REPONSE. Par contre je n'ai jamais eu de soucis concernant mes remboursements.
M
Maia a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2022 suite à une expérience le 08/01/2022
Ma fille étudiante a depense plus de 200 euros en soins médicaux depuis janvier 2022. Les dysfonctionnements du site et l incompétence des interlocuteurs la contraignent à choisir entre se soigner ou manger. En octobre dernier j'ai télécharge son certificat de scolarité dans un contexte inapproprié, mais accessible. Le 31 décembre elle n apparaist pas sur ma carte de tiers payant. Le 2 janvier le site m indique que je suis radiée. Le 3 j attends 35 minutes pour savoir que le site est en maintenance mais qu'il me faudra attendre pour de faire la demande sur le site pour ma fille. Je rappelle il y a 10 jours, madame m informe qu'elle ne peut me donner de délais de traitement. J espère une loi qui me permettra de choisir mon assurance. C'est consternant.
M
Mini bn a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2022 suite à une expérience le 18/12/2021
D’une lenteur pour toutes les démarches, changement de compte en banque non prix en compte. Donc mes remboursements se balade entre la banque et la macif alors que ça fait 2 mois qu’ils ont été prévenu. Et pour tout autres demandes il faut également s’armer de patience. J’ai résilié chez eux et je reçois encore des couriers pour des dossiers qui viennent d’être traités mais je ne suis plus affilié chez eux donc problèmes. Il va falloir revoir la gestion des dossiers.
d
dilou a noté Groupe AGPM en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2022 suite à une expérience le 18/01/2022
cette mutuelle est vraiment très nulle ils ne doivent pas comprendre le français , quand on leurs dit que nous n'arrivons pas a aller sur leur cite? donc je n'ai toujours pas de carte de tiers payant, que je leurs téléphonent ou bien que je passe par le bureau du personnel de mon entreprise rien y fait
b
brm a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2022 suite à une expérience le 17/01/2022
le contact par Internet, après avoir écrit le message, nous amène à un écran qui répond que la demande ne peut pas aboutir, c'est insupportable à une époque où on nous contraint à utiliser Internet, de surcroît en l'absence d'agence locale. On va donc appeler et attendre patiemment son tour. Heureusement qu'ils sont plus efficaces à l'oral qu'avec leur système informatique toujours en panne.
L
LOLO a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2022 suite à une expérience le 17/12/2021
A proscrire! Retard +++ dans le traitement des dossiers, erreurs.... Certaines conseillères,sans doute débordées, pas toujours très agréables! Je ne renouvelerai plus l'expérience! j'ai droit à l'ACSS à partir du 1 janvier. En bataillant +++ mon dossier a été traité mais à l'heure actuelle mes enfants n'en bénéficient toujours pas! C'est inadmissible!
F
Fred76NC65 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022
En 2021, j'étais chez Generation par l'entreprise et ils ont changé pour aller chez Mercer au début du mois. Je n'ai toujours pas reçu de carte de tiers payant et je ne sais pas si je suis bien inscrit chez eux (aucun courrier ou mail de leur part). A voir par la suite avant d'aller voir ailleurs.
B
Bruno59 a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022
Bonjour à tous, je tenais à signaler que Gras Savoye ne respect pas le droit à la portabilité obligatoire. Je m'explique je bénéficie de la portabilité jusqu'à février 2022 et mes consultations de Janviers rien de rembourser sous prétexte d'attendre le bulletin de paie de Pôle Emploi Janvier soit MiFévrier, ils ont bien document attestation droit ARE et paie de décembre. Je suis à 900e de ma poche d'hospital car refuse le tiers payant je dois avancer et me ferais rembourser sous réserve quand Février il ne trouve pas d'excuse. J'ai connu la portabilité ailleurs j'étais rembourser rapidement et effectivement je devais envoyer chaque mois justificatif pôle emploi et bulletin salaire pôle emploi. Là Gras savoye se permet de me raccrocher au nez quand j appel
Z
Zob a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2022 suite à une expérience le 10/12/2021
À Fuir, gestion lourde et servant à éviter les remboursements, impossible à joindre par mail, réserver la matinée pour les joindre par téléphone. Un niveau de professionalisme au dessous du zéro, on se demande si la boîte n'est pas une couverture pour une société de blanchiment. Et des prix pas si bas avec des garanties minables .
R
Richert a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2022 suite à une expérience le 10/01/2022
Bonjour! Surtout ne choisissez pas cette mutuelle, je n’ai jamais été remboursé sur une année pour tous les frais médicaux de mes enfants. Même l’orthodontie n’est toujours pas remboursée malgré plusieurs relances. Il ne répondent pas à mes courriers!!!
I
Ithbkkf a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2022 suite à une expérience le 03/01/2022
