Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 128
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
M
Malheurfeux a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 07/09/2022 suite à une expérience le 07/09/2022
Autant pour les remboursements : SUPER rapide. Ma femme vient d’être hospitalisée et nous avions prévenu début aout pour une assistance à domicile. Voila 15 jours bientôt qu'elle est revenue. Nous avions prévenu de son retour et à ce jour aucune assistance à domicile. De qui se moque-t-on !!!!!
r
roselyne.foix a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 07/09/2022 suite à une expérience le 11/11/2021
Je donne mon avis sur cette mutuelle a qui je ne recommande pas ,pas de conseiller, inutile de téléphoner on tombe sur un autre interlocuteur ,cette mutuelle m as donné à réfléchir que l on doit jamais faire confiance a une mutuelle par téléphone ,l essentiel c'est de garder votre ancienne mutuelle ou d aller à l encontre d une mutuelle qui ne fait pas partie d un courtier.surtout je ne l'a recommandé pas ,a partir du 1er novembre 2022 je retourne chez mon ancienne mutuelle même si elle me coûte 10€ de+ par mois ,fuyer spevie !!!!
M
Marina a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 07/09/2022 suite à une expérience le 09/07/2022
Suite à une erreur de leur part ,qu'ils ont admis, j'attends un remboursement j'ai dû faire une trentaine de mails à chaque fois quelqu'un me téléphone pour me dire que le dossier est en cours ça dure depuis 2 mois il n'y a aucun recours possible et c'est un dialogue de sourd en permanence Ce n'est pas la première fois que ça arrive il y a souvent des erreurs il faut tout vérifier à chaque fois Et sur un de mes remboursements ils ont eu le culot de me dire que mon médecin n'avait pas transmis à la sécu après vérification avec mon médecin ça a été fait et je n'ai aucun recours possible
T
Tot a noté Mutualia en Mutuelle santé
Avis publié le 06/09/2022 suite à une expérience le 22/10/2021
Je vous déconseille mutualia fortement !!! Fuyez !!! Obligé d envoyer les décompte de la secu pour être remboursé , le remboursement prend des semaines ! Et pas de contact par email ni envoi de document tout doit se faire par courrier ou téléphone !!!!!!!! Inadmissible nous sommes en 2022 !!!! L'orque vous les appeler une conseillère qui n y comprend absolument rien !!!! Bref c est l horreur... ??
a
alex66 a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 06/09/2022 suite à une expérience le 15/02/2022
J'ai pris cette mutuelle en février 2022 je paye les mensualités depuis cette date et je n'ai toujours pas reçu la carte de mutuelle. Cela fait donc 8 mois que je paye pour rien. A fuir.
D
DOMINIQUE a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 06/09/2022 suite à une expérience le 09/06/2022
Assurance peut fiable et courtier pareil ,impossible de les joindre espace client NUL peut de considération envers leurs client je vais revenir à un assureur ou on peut parler en face d'une personne et non a un téléphone ou un ordinateur trois assurances que je vais resilier ,très mauvaise expérience d'un démarchage en porte a porte ne pas faire confiance en ces beaux parleurs
A
Abdoul a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 05/09/2022 suite à une expérience le 22/10/2021
Certaines informations n'ont pas été vérifiées après la souscription par le biais du courtier. Par exemple, concernant les lunettes, il m'a été dit que lorsque je souscris à une vitalité 4 chez Neoliane, que mes lunettes sont prises en charge à près dec100%, mais actuellement on ne me rembourse que 200 € sur les 2 paires
M
Mymy a noté Avenir Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 05/09/2022 suite à une expérience le 22/10/2021
Si je pouvais mettre 0 cela aurait été plus représentatif de mon expérience avec cette mutuelle. Ils vous promettent des choses aux téléphone en amont avec "leurs responsables" et ne respectent pas leurs dires. Et font les morts pour repondre au mail. Ils sont présent pour encaisser les sous mais quand ils doivent les sortir c'est tout un problème. Je vois déconseille cette mutuelle.
F
Franck a noté MGC en Mutuelle santé
Avis publié le 05/09/2022 suite à une expérience le 05/09/2022
Attention à TOUS LES CLIENTS : la MGC se la joue assureur pinailleur avec philosophie "l'adherent va laisser tomber pour des petites sommes" pour s'exonerer de ses obligations. En effet, ils refusent de rembourser du paracétamol acheté au titre de l'automedication (prévu au contrat) dans une pharmacie italienne prétextant que l'automédication "à l'étranger" n'est pas remboursée. Or, il n'est précisé ni dans la "Liste d'automédication 2022", ni dans le "Livret d'Adherent MGC" téléchargé sur le site (reponse de la dernière conseillère disant que c'est ecrit dedans) que seuls les achats en pharmacie en FRANCE au titre de l'automedication sont pris en charge. D'autant plus que le conseiller précédent m'a dit que "ils avaient besoin de 48h" pour que leurs services fassent la traduction de l'italien pour .... Paracetamolo (veridique !). Tout est enregistré. Ils appliquent la technique du ne pas laisser parler le CLIENT en me disant que relire le contrat à une rubrique qui ne traite pas d'automedication... (et en raccrochant au nez). Bref, je partage leur comportement car ce n'est pas acceptable
C
Ced a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 05/09/2022 suite à une expérience le 05/09/2022
Bonjour je suis chez cette mutuelle depuis environ 24 ans 10 ans en entreprise et 14 ans en cotisant isolé. Et ce mois-ci recommandé il me radit soi-disant qu'ils ont changé leurs conditions generale , après les avoir appelé plusieurs fois je peux rester chez eux avec un tarif double c'est une honte. Je crois surtout qu'il trie leurs clients les plus rentables d'après mes recherches. Je vais faire appel à ma protection juridique pour y voir un peu plus clair. Bonne journée à tous.
J
Juny a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 05/09/2022 suite à une expérience le 05/09/2022
Remplissez un formulaire pour s'informer sur cette mutuelle, c'est aller vers des appels plusieurs fois par jours de leur part. INSUPPORTABLE!! j'ai demandé à 3 reprises qu'ils cessent de me démarcher et rien n'y fait, encore un appel aujourd'hui. 21 appels en 4 jours.....
K
KHOULOUD L a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 03/09/2022 suite à une expérience le 03/09/2022
Je serai en mesure de prononcer ma satisfaction qu'après utilisation de la mutuelle. Ayant eu une bonne expérience avec April International dans le cadre d'un VIA a l'étranger, je tente de souscrire à la mutuelle April en métropole. Le prix est correct selon les services choisi.
D
Dom a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 03/09/2022 suite à une expérience le 03/09/2022
client depuis janvier 2020, avec l'impossibilité de créer mon espace client malgré mes appels répétés, demande pris en compte mais jamais traitée. ce qui me fais penser à une très grande incompétence
A
ABR a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 03/09/2022 suite à une expérience le 01/09/2022
Professionnel de santé je confirme tous les avis précédents: remboursements extrêmement longs, coûteux (relance par courrier), et surtout SANS réponse. Cela dure depuis 3 ans. Aucun relevés disponibles, demandes de documents injustifiées car déjà transmises électroniquement. Tout comme la mutuelle Plansante (crédit agricole), nous refusons désormais de faire le TP à nos patients ce qui est déplorable mais nous ne pouvons plus travailler gratuitement
C
Coralie a noté Mutuelle Just en Mutuelle santé
Avis publié le 02/09/2022 suite à une expérience le 23/08/2022
A fuir c’est le mot !!! Étant en congé parental pour quelques mois j’ai dû choisir une autre mutuelle que mon entreprise … Mutuelle Just ayant souscrit un contrat ville avec Mandelieu me paraissait très bien MAIS ERREUR !!! 5 mois de galère, demande X justificatif … toujours en attente de certains remboursements et ne répond pas. Il faut constamment les harceler. DÉÇUE plus jamais!
F
Filoulou76 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 02/09/2022 suite à une expérience le 17/06/2022
Mon commentaire rejoint tout les autres commentaires, Pro Btp à fuir. Des personnes incompétentes en ligne, des heures interminables pour réussir à joindre quelqu'un, il n'étudie pas le dossier complet et rejette toutes les factures, ils font des erreurs et ne rectifie pas leur erreurs. Un an chez la Pro Btp et bien contente de les avoir quitté, un grand soulagement.
M
Marine a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 02/09/2022 suite à une expérience le 02/09/2022
Incroyable. Sur leur site internet il est écrit noir sur Blanc qu’après la première année, on a ni besoin de motif ni besoin de préavis pour se désabonner. J’ai appelé 3 fois, on me demande un justificatif impérativement (ça fait deux ans que je souscris) et on m’a raccroché au nez.
a
aucun a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 02/09/2022 suite à une expérience le 02/09/2022
pour le moment pour la satisfaction je peux rien dire car mon contrat n est pas effectif mais vu ce que mon conseiller m a dit par téléphone j espère ne pas être déçue
T
Thérèse a noté Mnh en Mutuelle santé
Avis publié le 02/09/2022 suite à une expérience le 02/09/2022
Bonjour ,je suis au 1/3 payant depuis 2020 , à ce jour ,je n'ai pas reçu le remboursement de 7 consultations de mon médecin généraliste ,ayant envoyé un certificat de mon médecin traitant de mon propre règlement , à la MNH .Cela dure depuis plus de 1 mois .motif invoqué,ils n'ont pas la télétransmission pour les règlements au 1/3 payant ce qui est actuellement obligatoire pour toutes les mutuelles.N'adherez plus à cette mutuelle un conseil .très chère,et non fiable.
m
micou a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 02/09/2022 suite à une expérience le 14/10/2021
nul aucune possibilité de les avoir remboursement très leger trop d attente au telephone on nous laisse patienté des heures sans avoir quelqu'un pour nous répondre
R
Rodoune44 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 02/09/2022 suite à une expérience le 10/07/2022
Un courrier réceptionné le 8 juillet concernant des frais d'obsèques qui doivent être remboursés sous 30 jours selon le contrat signé. 3 appels à ce jour et le dossier n'est toujours pas traité. Un véritable scandale
A
Achille a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 02/09/2022 suite à une expérience le 07/01/2022
Bonjour, Je déconseille fortement Néoliane : après 12 mois chez eux, les montants de cotisation de l'année suivante ont été fortement augmentés, et notifiés trop tardivement. J'ai résilié à 13 mois pour un autre assureur plus avantageux (prix et prestations). Depuis 7 mois Néoliane conteste la résiliation et me réclame une forte somme, en me menaçant de poursuites par huissier, alors qu'ils ne paient plus rien pour moi depuis la date de résiliation.
V
Virginia a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 02/09/2022 suite à une expérience le 06/08/2022
Mutuelle chère,le service téléphonique est difficile à joindre, les interlocuteurs sont en général peu compétents et lorsque le problème est un peu plus compliqué qu'une télétransmission ordinaire, il est quasiment impossible à régler.
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Thieury a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 01/09/2022 suite à une expérience le 01/09/2022
J’ai cette mutuelle depuis juin !!! J’ai hâte de la résilier ?? ils leur faut un justificatif de paiement lorsque l’on paie que la part mutuelle !!! ?? c’est bien la première fois qu’une mutuelle me demande ça en plus on ne m’a pas préciser cette démarche !!! Donc mutuelle a fuir !!! En tout cas c’est ce que je vais faire !!!
R
Ringo a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 01/09/2022 suite à une expérience le 17/08/2022
Bonjour. Tout est dans le courrier reçu et les indications de la Sécu... Courrier reçu : Bonjour. Nous avons bien reçu votre demande de remboursement. Pour nous permettre de traiter votre dossier,nous vous remercions de nous transmettre le décompte Sécurité Sociale correspondant. Ci-dessous, voici les indications figurant sur le décompte Sécu, authentique !!! Voici le détail des versements vous concernant pour un paiement du ../../2022 Ces informations ont été directement transmises par votre caisse d'assurance maladie à votre organisme complémentaire ISTYA COLLECTIVES. En conséquence, vous n'avez pas besoin de lui envoyer ce relevé. Soit ils embauchent des illettrés, soit des aveugles mais surement des personnels qui font bien trainer les choses. J'attends un remboursement depuis 4 mois A fuir ce qui sera fait en fin de contrat.
P
PHARMA a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 01/09/2022 suite à une expérience le 01/09/2022
pas de coordination entre les services. Les radiologues qui font la demande à klésia ne sont pas payés,n'obtiennent aucune réponse car Klésia ne les aiguille pas chez isanté. Au final l'assuré doit payer et se débrouille pour être rembourse après avoir eu plusieurs interlocuteurs qui se renvoient la balle.
j
julie a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 01/09/2022 suite à une expérience le 14/05/2022
Très déçue de cette mutuelle, j ai souscrit chez eux afin de changer de mutuelle, au final la résiliation auprès de mon ancienne mutuelle n a pas été bien faite, grosse incompétence de leur part, et de ce fait je me retrouve à payer 2 mutuelles. Depuis début Août j ai contacté la Mgp à 4 reprises afin de trouver une solution mais à chaque communication téléphonique, on me répond que un conseiller va me recontacter car situation urgente mais a ce jour, 1er septembre 2022 toujours aucune démarche, aucun signe de vie.
v
vélo a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 01/09/2022 suite à une expérience le 12/10/2021
très mécontent , pas de suivi sur les devis et sur les remboursements , j'ai du résilié mon adhésion à cause des retards de traitement que j'ai eu après chaque opération chirurgicale .A chaque fois j'ai du envoyer plusieurs fois les documents. c'est une bonne assurance que si on n'est pas malade. à fuir si on est malade .
J
Jerrylunel a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 01/09/2022 suite à une expérience le 08/08/2022
Une honte !!! … Après avoir demandé Une simulation de remboursement avant la souscription. On m'informe que je serai remboursé à hauteur de 250 % Si je prends la formule à 68 € par mois. Je souscrit aveuglément au service ! Une fois l'inscription faite par acquit de conscience j'envoie le devis est là à ma grande surprise le remboursement et de 100 % Bien évidemment j'appelle le service client pour comprendre ça te différence… Le fameux service client me demande d'envoyer un mail … Cinq e-mail au plus tard aucune réponse ! Je serais obligé de faire marcher le service de médiation des assurances pour les mettre devant leurs responsabilités … Incroyable de ne même plus répondre aux clients car ne vous trompez pas vous êtes simplement des clients et t'as vraiment pas des assurés …
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WALZER a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 31/08/2022 suite à une expérience le 18/08/2022
adhérent 42 ans je viens d'avoir une mauvaise surprise la MGEN se trompe et me verse sur un compte les prestations destinés a un praticien .Au lieu de recuperer sur les prestations comme ils savent si bien faire il m'envoie une lettre recommandée avec AR de mise en demeure d'avoir a leur adresser 43 ,60 euros (a titre informatif je paye plus de 290€ de cotisation par mois! ) Ou est le mutualisme que j'ai connu Depuis qu'ils ont été absorbé par leur concurrents privés Ils ont gardés les même tarifs elevés tout en baissant leur prestations et il n' y a plus AUCUN ESPRIT MUTUALISTE
s
serdo a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 31/08/2022 suite à une expérience le 17/08/2022
Je suis scandalisé par cette mutuelle, j'ai 68 ans et j'ai changé à plusieurs reprises de mutuelle mais à mon avis celle-ci doit être la plus incompétente et la plus désordonnée à laquelle je me suis confronté. Mutuelle à fuir . Je bien heureux de la quitter et même dans la période de résiliation il me cause des soucis. Une horreur
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Juju a noté Wazari en Mutuelle santé
Avis publié le 31/08/2022 suite à une expérience le 16/08/2022
Wazari une mutuelle qui vend du vent. Une mutuelle chère mais ne soyez pas malade vous ne serez pas remboursés. Nos interlocuteurs sont incapables. Je ne parle pas des remboursements qui sont invisibles sur les comptes en banque avec de plus en plus de documents (sécurité sociale + ordonnance) plus lettre du pharmacien 6 mois après. On se fout du mutualiste par contre.les prélèvements sont effectués (177€) aller dans une autre mutuelle
C
C a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 31/08/2022 suite à une expérience le 15/07/2022
Une mutuelle à éviter de toute urgence ! Accepte les devis au préalable des actes engagés et lorsque l'on fourni les factures acquittées qui respectent le montant du devis, refuse catégoriquement d'effectuer le remboursement !
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Fafa a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 30/08/2022 suite à une expérience le 23/08/2022
Depuis 2018 j'ai envoyer ma lettre de résiliation etant en août 2022 je me retrouve toujours avec un contrat actif avec prélèvement aillant appeler un nombre de fois que je ne peut plus compter et le nombre de courrier en recommander envoyer on me balade encore donc un conseil fuyez cette société de mutuelle
C
Coco34130 a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 30/08/2022 suite à une expérience le 22/07/2022
Que se passe t il chez Klesia maintenant ? Pour une paire de semelle orthopédique où je suis remboursée à hauteur de 150 euros par an ben pour l'instant que nenni ! 3 appels, on me dit on a du retard et aucune réponse concrète.. .ainsi que 2 mails envoyés et aucune réponse ! Ils n'en ont rien à foutre et j'attends plus de 110 euros depuis mi juillet. Les années précédentes, j'avais un remboursement en 48h après envoi de ma part de la facture. Manque de respect, hausse excessive des tarifs... Des que j'ai ce remboursement, je me barre après une vingtaine d'années chez cette mutuelle qui ne m'avait jamais déçue.
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André a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 30/08/2022 suite à une expérience le 22/08/2022
A fuir à tout prix. Pompe à fric. Fait son maximum pour ne pas procéder au règlement en trouvant des prétextes adhérents. Declare ne pas avoir reçu les informations de la cpam alors que après vérification ma cpam a transféré depuis 3 mois les documents demandés
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Tortue a noté Fédération Française Des Assurés en Mutuelle santé
Avis publié le 30/08/2022 suite à une expérience le 21/05/2022
Assuré dans cette entreprise depuis 10 ans, j’ai dû résilier mon contrat suite à l’affiliation obligatoire à l’assurance employeur de mon´ épouse. Et la, malgré le paiement dès mensualités sans AUCUN souci depuis plus de 10 ans, l’assurance refuse ma résiliation. Toutes les excuses sont bonnes…! J’ai alors écrit un À/R, qui mentionne la résiliation de mon contrat, comme la loi l’autorise. Et non, ils continuent leur acharnement. Expliquant que le recommandé n’est pas valable, car j’ai demandé une résiliation avant. C’est juste LAMENTABLE! J’ai déposé plainte contre eux. Un conseil : NE SOUSCRIVEZ SURTOUT PAS CHEZ EUX! C’est lamentable
P
PCS a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 30/08/2022 suite à une expérience le 15/08/2022
Ça pourrait être une bonne assurance mais le site pour gérer les remboursement est une vraie plaie. On ne peut pas poser de question, on ne comprend pas leurs calculs. exemple : j'achète des collants de contention 127€ la pharmacienne me fait payer 43€, j'envoie la facture avec la demande de remboursement sur le site, je reçois un mail qui me dit que ma demande est traitée (état de la demande : fermeture) Il faut comprendre les termes. Je vérifie sur le site et je vois dans la demande traité : achat 84€, CPAM 50€ et Malakof 34€ pour la pharmacie, reste à charge 0 et les 43€ que j'ai payé, où sont-ils passés? Pas de n° de tel accessible, pas de possibilité de demander par mail, ou c'est si compliqué de les trouver qu'on ne sais ou aller chercher. C'est franchement nul.
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Marie a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 30/08/2022 suite à une expérience le 13/08/2022
Si vous n’estes pas malade comme moi c’est parfait ,mais si vous besoin de cette mutuelle vous avez payé pour rien ! Donc 67€ par mois pour rien ! À fuir absolument
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Paul a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 30/08/2022 suite à une expérience le 13/08/2022
