Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 126
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
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jean a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 02/03/2022 suite à une expérience le 11/04/2021
assurance trop cher par rapport aux garanties j en ai vite trouvé une autre un peu cher mais avec beaucoup plus de garanties donc bien regarder ailleurs avant de vous engager
D
Dauphine a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 02/03/2022 suite à une expérience le 02/03/2022
bonjour Depuis hier j'envoie mail j'essaye d'avoir la pers.au tél, N° n'existe plus. Donc j'appelle un responsable car j'avais le N° bizarrement répondeur. Impossible d'accéder à ma carte d'adhérent pour l'imprimer car il faut créer un compte ce que je fais et là surprise IMPOSSIBLE. Donc assurance pas sérieuse
s
soso7420030 a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 01/03/2022 suite à une expérience le 01/03/2022
Après avoir été assurée chez eux pendant près de deux ans, assurance souscrite par mon ancien employeur... Je ne recommande pas du tout cet assureur !!! Durant la période ou j'ai été affiliée chez eux, je n'ai pas eu trop de soucis mise à part au niveau des remboursements, mais vous me direz comme beaucoup d'assurances... Les choses se sont compliquées depuis début janvier. Mon contrat a été résilié à ma demande et là, je n'ai jamais eu a faire a de tels incompétents... je reçois une attestation qui prouve que mon contrat est résilié en date du 31.12.2021 mais ils continuent à me prélever les cotisations mensuelles, me balade de services en services sans jamais pouvoir rien faire pour moi car je suis sois disant au mauvais service... Et en plus à chacune de mes appels, ils ne mettent pas à jour mon dossier puisqu'au prochain appel, ils n'ont bien sur aucunes traces de mes appels précédents... un puit sans fond Vous l'aurez compris ; compagnie d'assurance à fuir !!!!
D
Dest a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 01/03/2022 suite à une expérience le 20/01/2022
Assurance a éviter, aucun moyen simple d'arrêter quand on veux. Ca ne devrais pas être légale de faire ça a ses clients. Je regrette vraiment de leur avoir fais confiance, on peux compter que sur nous vraiment ! Ca rend fou ce genre de situation. A fuir !
c
cachou a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 01/03/2022 suite à une expérience le 20/02/2022
Bonjour je viens de lire une cinquantaine d'avis à une étoile et je me décider moi aussi à donner mon avis sur cette mutuelle. Avant tout, je tiens à préciser que ce n'est pas moi qui suis adhérent à la MGP mais ce sont mes beauc parents, pour lesquels j'ai procuration pour la gestion de leur mutuelle MGP, et je peux certifier que traiter des adhérents qui cotisent chez eux depuis 1966 (soit 56 ans) est tout simplement honteux. Je ne sais pas si c'est de l'indifférence, incompétence ou je ne sais pas quel autre adjectif trouver, mais en tout cas, je pense que je ne vais pas tarder à résilier leur contrat vu comment est traité leur dossier. Cela a commencé par un courrier reçu avec comme intitulé "NOTIFICATION DE PAYER" et comme mes beaux parents ne peuvent plus gérer tout seul tout ce qui est administratif, j'ai donc appelé la MGP pour avoir des explications.(il faut savoir quand même que toutes les années, la MGO trouve des erreurs faites soit disant sur 1 ou 2 ans avant, à croire que leur suivi est fait de façon amatrice) Explications qui ont été refusées de m'être communiquées car je n'avais pas procuration, la personne au bout du fil (charmante) me dit toutefois qu'elle me fait parvenir un modèle de procuration et qu'une fois signé, je n'aurais plus qu'à le mettre sur l'espace client de la MGP et on me donnera les réponses immédiatement. Le temps d'envoyer le courrier à mes beaux-parents pour signature (nous habitons à 300 kilomètres), je poste donc cette procuration sur l'espace client, j'attends un délai 4 heures (on m'avait dit que ce serait immédiat dès que j'aurai mis la procuration) et je contacte la MGP, je tombe cette fois ci sur une personne pas du tout sympathique me disant que je n'aurais pas les explications car la procuration doit passer par le service contrat (c'est déjà hallucinant d'avoir ce genre de réponse mais bon) j'attends 15 jours et personne ne m'a rappelé et sur l'espace client, le dossier est toujours en En cours de traitement (vous me direz, il est toujours dans cet état à ce jour, près de 2 mois plus tard), je téléphone donc une nouvelle fois et on me dit que l'on peut me donner enfin des explications, sauf que l'on est incapable de m'apporter les preuves de ce que l'on me dit à chaque fois que je leur prouve que je n'ai pas les mêmes éléments. La personne en face (et j'en aurai 2 ou 3 autres durant les semaines qui passent qui seront toujours impuissantes à me trouver les explications) me dit en effet ne pas comprendre et va faire des demandes dans un autre service, réponse que l'on devrait me donner, mais encore une fois, je contredis ce qui est écrit avec comme preuve les captures d'écran du compte ameli ou MGP de mes beaux parents On me demande de faire faire une attestation sur l'honneur de la banque de mes beaux parents certifiant que les sommes réclamées n'avaient jamais été versées en me disant qu'avec ça le dossier serait clos Je transmets donc une nouvelle fois tous les documents ameli - MGP et attestation de la banque et j'ai la désagréable surprise de constater que le montant est prélevé d'office sur un remboursement !! hallucinant, je me demande à quoi sert mes appels, échanges sur l'espace clients et autres je fais donc un nouveau message sur l'espace client et le service réclamation me répond que c'est normal, etc..., bref, encore une fois sans regarder mes documents que je joins j'essaie donc de contacter le service réclamation pour exprimer mon mécontentement, la personne n'est pas présente mais la conseillère (très sympa également) me dit regarder avec moi (une de plus), et à la vue des éléments que je lui communique me dit elle aussi qu'elle ne comprends pas tout et que c'est mieux que ce soit la personne qui m'a écrit qui me donne les explications, j'attends toujours qu'elle me rappelle !! La goutte qui fait déborder le vase, je reçois un mail m'annonçant un remboursement de soins d'un montant de 528 €, sur le compte de mes beaux parents, 514.50 € sont versés, il y a donc une nouvelle fois une retenue sans aucune explication, si sur l'espace ameli, ni sur l'espace client MGP, je contacte donc directement ameli (mais qui est géré par la MGP si je comprends bien le fonctionnement avec MGP) et la réponse me stupéfie, on me dit : En réponse à votre message du 22/02/2022 13:34 , nous vous informons que nous effectué un paiement de 528 EUR le 17/02/2022 concernant vos soins dentaires du 11/02/2022. Sur ce décompte de 528 EUR, nous avons effectivement déduit 13.50 EUR suite à un indus de prestations concernant des actes de biologie du 22/09/2020. Le virement est donc de 514.50 EUR. or, la date du 22/09/2020 est encore une fois la même que celle du courrier de notification de payer, avec un nouveau montant !!! (et qui n'a jamais été mentionné ailleurs) bref, j'ai laissé un message pas très sympathique sur l'espace clients de mes beaux parents espérant vite être rappelé pour enfin régler ces dossiers, car même si les montants prélevés de manière tout à fait injustifiée ne sont pas élevés, c'est surtout la forme que je reproche dans tous les cas, comme dit en haut de ce message, je ne vais pas tarder à résilier ce contrat (au passage c'est 322 € par mois) et trouve vraiment le comportement de cette mutuelle indigne, surtout envers des adhérents âgés et fidèles depuis des décennies
A
Alsacienne a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 01/03/2022 suite à une expérience le 01/03/2022
J’avais simplement demandé un devis et le conseiller à essayé de m’embrouiller au téléphone afin d’obtenir une signature électronique. J’ai refusé et puis il m’appelle cinq fois par jour. J’ai demandé qu’ils arrêtent de me contacter et j’ai heureusement pas signé le devis. A fuir donc !
J
Jean a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 01/03/2022 suite à une expérience le 17/01/2022
Pas de soucis avec eux, jusqu'au moment ou mon épouse est en retraite au 1er février 2022.(documents pour cela fournis 3 fois sans réponse... Malgré la loi Evin (cnc66) ma cotisation en tant qu'ayant droit à bondi de 322,92€/an et de plus aucun tarif ne m'a été communiqué par avance. Quand on regarde les fiche Aésio il semble dire que la loi Evin s'applique pour sa 1er (2 et 3) année de retraite au salarié et aux ayants droits, or, pour les ayants droits :ce n'est pas du tout le cas sinon j'optais pour une autre mutuelle. Depuis le 25 novembre 2021, j'essais d'anticiper toutes les tracasseries..Aésio ne répond pas du tout aux messages. Les attentes au téléphone interminables et ne débouchent sur rien, les cartes d'adhérents mettent un mois pour nous parvenir après d'énormes démarches, déplacements et pertes de temps, pour au final nous plomber financièrement.
m
mitha a noté ECG Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 01/03/2022 suite à une expérience le 01/03/2022
J'ai fais une souscription en décembre 2021 pour une volkswagen passat tdi 115 de 99, j'ai payé Le frais d inscription plus les frais d assurance, en janvier je demande la résiliation de se contrat pour une autre volkswagen passat v6, il me redemande des frais d inscription plus les frais d assurance, quelque semaine plutard je me renseigne au près d autre assureur qui me font un tarif 3 fois moins cher sans frais de dossier. Je resilie donc l assurance chez pereire et maintenant demande des frais de clôture à un montant de 120€. JE VOUS LE DIT TRÈS CLAIREMENT BEAUCOUP DE SOCIÉTÉ COMME CELLE CI SONT DES es crocs ! Ils profitent des lois pour vous obliger à payer, c'est pas étonnant qu il y ai des guerres dans le monde. Les petits agissement ainsi font grandir le dégoût .
D
Dal a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 01/03/2022 suite à une expérience le 01/03/2022
Très déçue l'espace client ne fonctionne jamais bien toujours un souci. Ça fait 4 mois que je leur réclame de m'envoyer attestation on me dit oui oui et toujours rien dommage que l'agence n'existe plus et tout se fait à distance
C
ClaireC a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 01/03/2022 suite à une expérience le 01/03/2022
Explosion des tarifs d’une année à l’autre, résiliation surprise alors que j’avais des soins en cours puis finalement, après changement de formule, résiliation impossible malgré mon départ à l’étranger de longue durée.
J
Julieeeeeeeeeeeeeee a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 01/03/2022 suite à une expérience le 15/02/2022
Une catastrophe j'ai du payer les frais de mon hospitalisation j'ai effectué plusieurs réclamations pour pouvoir être remboursé de 1000 euros cela fait maintenant plus de deux mois une honte.
M
Mareva a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 01/03/2022 suite à une expérience le 11/01/2022
Une déception voilà deux mois que j attend mes indemnités aujourd'hui je me rend sur mon compte oi il est marqué remboursement effectué n étant rien sur mon compte j appel l entreprise qui m annonce nonchalamment que c est normal que le chèque ne seras établis que le 15 de ce mois et pourtant sur mon appli il ai stipulé que le paiement est effectué à fuire absolument
m
mari a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 01/03/2022 suite à une expérience le 11/02/2022
client depuis plus de 30 ans , ayant subi les différentes fusions, maintenant c'est Aesio, je constate une réelle dégradation de leur système. Nous sommes un peu otages car vu notre âge il serait difficile de changer de mutuelle pour les mêmes conditions. Cependant j'attends depuis 3 mois la prise en charge d'une chambre seule en hospitalisation, impossible de joindre un conseiller dans quelque agence que ce soit ! lamentable !! je me suis déplacée, on m'a promis de régler le problème, rien de fait, j'ai reçu une relance de l'hôpital ! suite un mail, Aesio me dit de payer et de me faire rembourser ensuite !! de qui se moque-t-on ? on entend leur pub sur les différentes radio : de quoi me faire hérisser le poil !
C
Csil a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 01/03/2022 suite à une expérience le 01/03/2022
Horrible impossible de faire pire en therme de gestion . Mauvaise saisi des coordonnées , remboursement d’un prélèvement abusif depuis 3 mois . Compte clos depuis 1 mois et harmonie mutuelle bloque toujours la transmission à la nouvelle mutuelle !!! Ne surtout pas choisir cette mutuelle qui semble débordé et incompétente , même leur site ne fonctionne jamais
d
darkell a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 01/03/2022 suite à une expérience le 07/02/2022
Après 2 ans de galère chez eux, j'ai décidé de changer pour plusieurs raisons : - trop cher - leur site et application mobile fonctionnent 1 fois 10, donc il est extrêmement compliqué de faire des demandes de remboursements et des réclamations - délai de traitement extrêmement long par moment - mon conseiller a disparu après signature des contrats, donc aucun suivi client / conseil - on m'a fait souscrire à de nombreux contrats inutiles - je suis toujours en galère pour résilier 2 contrats chez eux, le site ne fonctionne pas... A FUIR !
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karine a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 28/02/2022 suite à une expérience le 22/02/2022
Malgré tous mes appels, mes mails, rien y fait....des promesses! Aucunes réponses quant au reste à charge pour un devis dentaire....je pense changer de mutuelle,je n'ai jamais vu cela..Toute ma famille est à la pro btp....Ils me mettent vraiment dans la panade!
J
Jeff a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 28/02/2022 suite à une expérience le 22/02/2022
Il y a un, et sans doute plusieurs, gros problème(s) chez Malakof Humanis. Depuis le passage de Novalis vers Humanis puis Malakof, c'est un peu la chienlit. Adhérent à un contrat groupe BRS , j'ai mille misères à avoir des informations et obtenir le tableau des garanties et le contrat de la formule BRN. Au téléphone, ils prennent note mais ne font rien. L'interlocutrice n'est visiblement pas du personnel de Malakof, elle se contente de "noter" et de "transmettre". - Sur l'espace client, à l'ergonomie d'un autre âge, certaines pages me demandent de contacter mon employeur pour avoir des documents (je suis retraité et ils le savent !!). - La rubrique "contact" est introuvable. Aucune rubrique ne correspond a une "Demande d'information" .... On tourne en rond !! - Le lien "accéder à mon contrat collectif" ne fonctionne pas. - Contractuellement il est possible de passer de BRS a BRN (et inversement) mais les documents de la formule BRN ne sont pas accessibles. Je les ai demandé mais toujours rien reçu. - Il semble que les cotisations évoluent selon l'âge par tranche. Or, les derniers documents précisent explicitement que les cotisations n'évoluent pas avec l'age, ce qui est normal pour un contrat de groupe. De fait, le service s'est très fortement dégradé alors que les cotisations ne font qu'augmenter fortement. Je vais devoir réagir.
J
Jana a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 27/02/2022 suite à une expérience le 13/02/2022
Gros problème de remboursement. Pack confort toujours des problèmes pour des rbts. Semelle orthese confond avec podologue et soins des pieds. Ne comprend rien toujours en demande de rbts depuis 4 mois. Malgré les mails et réclamations envoyés on me dit oui et on m envoit 0 euros de remboursement. Que des problèmes. ??
R
Robinyves26600 a noté Smi en Mutuelle santé
Avis publié le 27/02/2022 suite à une expérience le 11/02/2022
Est il normal de ne pas etre remboursé, est il normal de devoir relancer, est il normal de ne pas recevoir sa nouvelle carte , est il normal que question portabilité cette mutuelle vous oublie et s'excuse après... ??? Oui une erreur est possible. Mais erreur + oublis+ ne pas répondre aux mails = faute = mutuelle inefficace...
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vergnaud a noté ASAF & AFPS en Mutuelle santé
Avis publié le 27/02/2022 suite à une expérience le 10/02/2022
cette mutuelle ne respecte pas ses engagements,,, faites vous bien confirmer les paroles par des écrits car comme par hasard les conversations disparaissent lorsque celle ci doit respecter ses engagements
M
Morphhil29 a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 27/02/2022 suite à une expérience le 05/01/2022
La loi Evin encadré la portabilité si vous aviez une complémentaire employeur en cas de rupture de contrat. Le prestataire peut appliquer une augmentation de tarif la 2 ème année dans la limite de 25%. Il doit vous faire une proposition 6 mois avant le terme pour un contrat avec les mêmes garanties. Traduction par Harmonie : la loi Evin prévoit une augmentation de 25% ( c'est devenu une obligation), aucune proposition ne m'a été faite et j'ai dû les contacter 2 mois avant échéance, les garanties ne sont pas identiques, c'est un nouveau contrat. Aucune information concernant cette loi Evin qui n'est donc appliquer que pour l'augmentation de la facture. Harmonie ne garde que ce qui l'arrange de cette loi. Réponses hors sujet à mes réclamations du style "c'est la loi". Dernière info : délai de traitement pour une demande de devis = 2 heures max, délai de traitement pour une réclamation = 72 heures. Appelons un chat un chat. Ce n'est pas une mutuelle, c'est un cabinet d'assurance à but lucratif. Je ferai parvenir copie de cet avis à plusieurs organes de presse, aux ministères de la santé et des solidarités et de la justice.
C
Calire a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 26/02/2022 suite à une expérience le 19/02/2022
Depuis mars 2020 soit deux ans nous attendons en vain le versement du contrat obsèques de notre mère…. Aucune réponse aux courriers….. Néant Surtout ne pas souscrire chez Klesia Je pense que Klesia sait encaisser les cotisations mais après plus personne !!!! Il faut peut être déposer une plainte ou saisir la justice pour espérer avoir une simple réponse
F
Floflo a noté Ritchaard Sante en Mutuelle santé
Avis publié le 26/02/2022 suite à une expérience le 18/01/2022
Augmentation de 84 à 110 euros sans en être averti !!! Lettre de résiliation en décembre et tjs pas prise en compte, je vais faire opposition au prélèvement Pour le remboursement ne vous attendez surtout pas à être remboursé rapidement. pour notre part près de 1300 euros de soins dentaire et ils demandent sans arrêt des papiers pour faire traîner et sûrement nous lasser pour qu on laisse tomber mais même pas en rêve si il faut nous irons en justice Choisissez une autre mutuelle
A
Anaïs a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 26/02/2022 suite à une expérience le 17/11/2021
Assurance qui refuse de résilier mon contrat d'assurance santé depuis des mois sachant que c'est un droit et que j'ai fourni tout les papiers nécessaires où mon employeur atteste que j'ai une mutuelle obligatoire avec mon entreprise. De plus je paye 100 euros de moins avec ma mutuelle actuelle pour les mêmes besoins.
E
EVIDENCE a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 26/02/2022 suite à une expérience le 12/02/2022
Très décu par ma mutuelle April .Très chère et ses tarifs augmentent depuis près de 4 ans de plus de 5 pour cent par an sans augmentation des remboursements. Pas de possibilité de négocier les tarifs alors que je ne leur coute quasiment rien. Pour une fois que j'avais besoin de leurs services , leur logiciel de transmission ne fonctionne pas . Alors meme que l on envoie des pièces de demandes de remboursement leur logiciel répond cette pièce n'est pas partie mais par contre vous recevez un mail pour vous dire nous avons bien recu vos pièces . Ensuite vous essayez de les joindre et après plus de 45 minutes d 'attente la personne ne peux pas faire grand chose et vous demande d'envoyer la pièce par une autre méthode . Toujours pas de réponses a d autres questionnements par mail trois jours après la demande . Mutuelle a éviter . Comme ils ne réagissent pas je vais les quitter.
D
Daniel D a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 25/02/2022 suite à une expérience le 24/02/2022
Une demande de devis d'une prise en charge datée du 2 février toujours sans réponse. Aucune possibilité de communiquer : sur le site aésio.fr les 2 agences de Lille, signalées ouvertes, mais une fois sur place rideau métallique baissé, l'intérieur éclairé, personne ne répond. Plusieurs messages déposés sur le site sans réponse. Le téléphone 03.20.77.94.94 : éjecté au bout d'un certain temp d'attente. Au 3111, deux appels, l'employée s'engage à faire remonter l'information. Aucun résultat. Un courrier envoyé à Valenciennes sans réponse. Cette mutuelle est lamentable malgré une cotisation hors de prix.
P
Pl210250 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 25/02/2022 suite à une expérience le 21/02/2022
Remboursement excessivement long pour en général tout ce qui n'est pas visite généraliste exemple : frais dentaires, prothèses auditives. Impossible d'obtenir une date de remboursement.
M
MEDICALO a noté Cybèle Solidarité en Mutuelle santé
Avis publié le 25/02/2022 suite à une expérience le 18/03/2021
Déception Prix très élevé, ne rembourse quasiment rien. Ne participe même pas au dépassements d'honoraires... Contact difficile sur application Nous n'avons jamais eu d 'accès aux remboursements A fuir
M
Md a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 25/02/2022 suite à une expérience le 15/02/2022
J'essaye de résilier depuis octobre 2021. A ce jour, ce n'est toujours pas réglé. Les canaux de communication via leur site sont à mon sens inadaptés : aucune alerte mail pour nous indiquer de l'arrivée d'une réponse ou d'un document dans notre espace personnel par exemple. Pas de proximité avec le client, ni sens du service. Pour choper du nouveau client, là ils peuvent t'appeler 3 fois par jour, mais pour accompagner les démarches de résiliation il n'y a plus personne! Furax, une perte de temps et d'énergie intolérable. J'ai connu bien meilleur assureur.
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solomio62 a noté ASAF & AFPS en Mutuelle santé
Avis publié le 25/02/2022 suite à une expérience le 10/02/2022
Comme il n'y a pas de 0 étoile, j'en mets une pour les prestations et remboursements : on les contacte avec les procédures type "tapez x puis tapez puis tapez" mais ce n'est pas le pire. Le problème est qu'ils ne respectent pas les taux et conventions obligatoires de la sécurité sociale ; ils lisent à leur manière : ainsi 125 % signifient qu'ils rembourseront 25% de la base de remboursement SS. Même en changeant lunettes, appareils auditifs, prothèses dentaires la même année, on est perdant.
M
Mr a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 25/02/2022 suite à une expérience le 06/02/2022
Mon contrat accident résilié le 19 10 2021 par LRAR avis de réception d'APRIL reçu le 21 10 2021. Alors pourquoi APRIL continu de prélever janvier et février 2022, malgré deux envoi de messages indiqués en cours d'examen depuis trois semaines. Vraiment pas sérieux
V
Villoteau a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 24/02/2022 suite à une expérience le 16/02/2022
Très mauvais. Ne répond pas aux mails . Quand j'appelle, je suis en attente et ça raccroche. Je rappelle, je demande la répartition équitable des remboursements d'implants dentaires sur les 2 implants, impossible. Le 1er implant est remboursé intégralement, et le 2e très très peu. Ce qui fait que ma mutuelle de second niveau ne me rembourse rien sur !e 1er implant. Quand je dis au conseiller que je perds le bénéfice du remboursement complémentaire, il s'en moque. Je demande à m'entretenir avec la responsable, celle-ci refuse de me prendre en ligne. Quel service client qui ne prend pas ses responsabilités! Pour la réclamation,il me propose de faire un mail . Non! ALLIANZ ne répond pas aux mails, j'en ai déjà fait l'expérience récemment. Très mauvaise société, n'y venez pas . Je mets 1 étoile car je suis obligée:-(
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gege a noté France Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 24/02/2022 suite à une expérience le 12/01/2022
FMA par Assurances de l'Adour.A fuir de toute urgence. Retards d'enregistrement, mais mois encaissé. Ce pourrait être un slogan, mais c'est une réalité hélas. Contacts impossibles. Des attentes au téléphone inimaginables. Une mauvaise foi évidente et une incompétence à la limite de la bêtise. Plus qu'un an à tenir. Je redoute le pire au moment de la résiliation.
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Pandora33 a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2022 suite à une expérience le 23/02/2022
Impossible de les joindre sous quelques formes que ce soit j’essaye de les appeler depuis plus d’un mois pour faire valoir ma portabilite étant enceinte c’est assez urgent, et j’ai attendu entre 35 et 50 minutes au téléphone personne ne décroche je ne peux même pas leur envoyer le document par courrier car tout est bloqué je ne comprends pas c’est incroyablement scandaleux pour une assurance de leur taille !
g
gigi a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2022 suite à une expérience le 19/01/2022
Ils prennent leurs clients pour des imbéciles. Ils n'effectuent que les tout petits remboursements de soins de la S.S. mais dès qu'il s'agit d'un montant un peu plus élevé, ils prétexte qu'il y a une anomalie à leur comptabilité mais ne savent pas laquelle, qu'ils nous tiendront informés, blablabla. Et toujours rien depuis 2 mois... Je déconseille fortement d'adhérer à cette mutuelle qui n'en a que le titre.
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David a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2022 suite à une expérience le 12/02/2022
Nul nul tombe toujours sur une boite qui ne peut rien faire par téléphone et vous envoie sur a les contacter par mail je pas souscrire chez c pas que je m des commentaires comme sa m la c honteux
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EURE27 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2022 suite à une expérience le 12/02/2022
J ai fait une demande de remboursement via le nouvel Onglet "remboursement Ostéo", Demande de remboursement validée le 24 01 2022. mail reçu instantanément. remboursement annoncé sous 3 jours maximum. un document m annoncant le remboursement le 24 01 2022. Mais le 28 01 tjs pas de remboursement sur mon compte. Et là s en suit des appels non constructifs. Lisent purement et simplement ce que j'ai sur mon compte perso. Mutuelle Société. Ne repondent pas aux mails. Mails supprimés sans raison. Nouvel appel du 11 02, reclamant encore une fois une attestation mentionnant, le montant du virement, le compte emetteur du virement, le compte recevant le virement et la date du virement (doc pour ma conseillère bancaire pour potentielle recherche de ce dit virement). Un mail du service client, m indiquant reponse sous 15 jours max. Mais toujours pas de virement à ce jour. AUcun changement intervenu depuis le début de l adhesion de mon employeur. Les virements sont toujours arrivés sauf le dernier. tres etrange. Si rien semaine prochaine, j en refere aux RH de ma société.
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Antoine a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2022 suite à une expérience le 10/02/2022
Ma fille suit depuis deux ans des soins d'orthodontie .ses soins étaient pris en charge par ma mutuelle entreprise .depuis jai changé d'employeur donc de mutuelle je suis donc chez APICIL.Les soins de ma fille ne sont pas encore terminés nous payons environ 500€tous les 3mois. l'ancienne mutuelle ne veux plus nous rembourser car nous ne sommes plus chez eux et APICIL non plus car les soins ont commencé il y a deux ans. Et bien sûr on n'arrive jamais à les joindre,les assurances se renvoient la balles ,bref on paye pour rien!!!
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Des assurés mécontents a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2022 suite à une expérience le 06/02/2022
Nous attendons depuis le 07 décembre 2021 le remboursement des soins d'orthodontie de 800€ de notre fils. Tous les documents ont été envoyés et réceptionnés. Nous appelons chaque semaine et chaque semaine, la personne que nous avons au bout du fil nous donne un délai supplémentaire. Ils ont pourtant validé le devis. La prochaine échéance arrive et nous ne savons toujours pas comment nous pourrons la payer. A fuir. Je mets une étoile car je ne peux pas mettre 0. C'est la 1ere fois que nous faisons face à une telle situation avec une mutuelle. C'est une honte!!!!
M
Meldy a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2022 suite à une expérience le 22/02/2022
