Tous les avis mutuelle santé - Page 120

Note moyenne pondérée
3.4
20919 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

C
Avis publié le 13/02/2025 suite à une expérience le 13/02/2025

Je suis satisfait du service, mon conseiller a été à l'écoute et à été très réactif pour répondre à mes attentes, il suffit de savoir ce que l'on veut, c'est plus facile d'avoir analyser mes demandes en amont. Bon courage à vous.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
h
Avis publié le 13/02/2025 suite à une expérience le 13/02/2025

Une entreprise trés réactive et trés professionnel le top merci encore cordialement

Je commente l'avis Je consulte les échanges
D
Avis publié le 13/02/2025 suite à une expérience le 13/02/2025

Très satisfaite de l'accompagnement de la conseillère qui m'a renseignée aujourd'hui. Accueil, patience, informations...tout très bien.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
R
Avis publié le 13/02/2025 suite à une expérience le 13/02/2025

A cette mutuelle depuis mes 18 ans en 1980, je n'arrive pas à les joindre. Le 26 jan 2025 une question sur mon contrat et le 4 février un envoi de devis et toujours pas une réponse. Le téléphone est inaccessible également. Comme je vois que vous répondez plus vite au avis je tente ma chance par ce biais. Il est certain que je change de mutuelle sans tarder.

P
Avis publié le 13/02/2025 suite à une expérience le 13/02/2025

A FUIR augmentation pour 2025 DE 15% soit une augmentation abusive, pour un niveau de garantie très moyen. Exemple un montant de remboursement en 2024 d'environ 100 € alors que ma cotisation annuelle en 2024 a été de presque 1200 € ALORS QU'EN PENSER que nous sommes des vaches à traire...................Cette mutuelle recommandée par MEILLEUR TAUX SANTE n'a pas répondu à mes attentes.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
A
Avis publié le 13/02/2025 suite à une expérience le 13/02/2025

Assurance efficace et réactive. Une possibilité d’avoir des réponse à des questions médicales via l’application par des médecins en instannnée compris dans le forfait ALAN. Agréablement surprise!

p
Avis publié le 13/02/2025 suite à une expérience le 13/02/2025

Je suis très satisfaire du service et de la rapidité du dossier pour la nouvelle cotisation 2025.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
J
Avis publié le 13/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025

Satisfaction en ce qui concerne l'échange avec le conseiller et les propositions de contrat. Les prix sont raisonnables en comparaison avec les autes mutuelles.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
a
Avis publié le 13/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025

augmentation de 20 pour cent pour 2025 sans en être averti. trop cher.pour les personnes agées il faut prendre une assurance senior, je suis en train de faire des recherches

S
Avis publié le 13/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025

Je suis satisfaite des services proposés ainsi que des différents conseillers que j’ai pu contacter. Un effort serait toujours bienvenu niveau tarif surtout le pack couple /famille. Je vous remercie et reste fidèle depuis 2017.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
A
Avis publié le 13/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025

Réactif et réponse claire. La réponse est en moins de 24h et les explications sont toujours argumentées avec exemples ou des copies d écran. Simplicité avec l application pour envoyer des devis.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
A
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025

Je suis satisfaite des échanges et propositions avec mon conseiller. C est pratique

Je commente l'avis Je consulte les échanges
T
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 19/12/2024

Augmentation des cotisations 2025 de 14.75%. Courrier recommandé + 5 réclamations envoyés, pas de réponse, impossible à joindre au téléphone. Étant en ALD, je leur ai coûté en remboursement 48.74 euros pour 1700 euros de cotisations sur 2024. Le 11 février 2025 j'ai reçu un mail me précisant que mon contrat est résilier au 31/12/2024 ! Alors que janvier et février ont été prélevés ! Et que la date anniversaire du contrat est le 18 janvier. Conclusion : mutuelle à fuir.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
m
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 19/01/2025

augmentation surprise de plus de 25 % des cotisations cette année ne répondent évidemment pas à mes multiples demandes d'explications très déçus de leur service

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025

Satisfait du service . De bons renseignements . A l'écoute du client. Tarif proposé à ma convenance

Je commente l'avis Je consulte les échanges
J
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025

J'ai posé une question concernant un remboursement et l'opératrice m'a répondu. La réponse était claire. Je suis très satisfait. La prise en charge était rapide également.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
t
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 18/01/2025

inscrite depuis 4 années à cette mutuelle qui est à Paris j'ai vu celle-ci augmenter de 15 euros par mois cette année (c'est lourd pour une retraitée seule) de plus on envoie des devis dentaires sans réponse que ce soit au téléphone ou écrits pendant des semaines A fuir pour la communication . J'en ai marre je vais changer pour prendre en province ou les personnes sont à votre écoute

I
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025

Je suis satisfaite des services de meilleurtaux Santé Les comparateurs ont fait ressortir des tarifs très compétitifs Souscription simple, efficace et sécurisée.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
a
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025

je suis satisfait des prix proposés et du professionnalisme de ses employes

Je commente l'avis Je consulte les échanges
D
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025

Super communiquant, très efficace et remboursements très rapides ?? Je recommande vivement ?? Disponibilité des conseillers. Appli très pratique. Agréablement surprise ??

A
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025

Une mutuelle santé dans l’air de son temps avec des conseillers compétents et une assistance rapide en cas de problème. Application ludique et amusante. Très bonne expérience. Une mutuelle comme celle-ci il n’y en a pas deux !! je recommande fortement ??

H
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025

pour le moment je ne peux pas me prononcer car mon contrat n'a pas encore pris effet qu'au 1er avril 2025 le prix ça va a peu prés toutes façons si on veut etre rembourse il faut payer plus cher

Je commente l'avis Je consulte les échanges
G
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025

J'ai reçu l'appel de Julia comparateur de mutuelle, la dame au téléphone était à la limite du manque de respect elle n'arrêtait pas de pouffer de rire, ne réponds pas du tout aux attentes pour la mutuelle proposé et beaucoup trop cher en terme de prix. Le pire c'est qu'elle s'est permise de me raccrocher au nez car elle n'accepte pas mon point de vue sur ce que je souhaite en terme de mutuelle et de prix.

N
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025

L'outil de gestion numérique des comptes adhérents n'est pas opérationnel (bugs en tous genres)de l'avis même des personnels de la gestion hot line. Les cotisations mensuelles sont exorbitantes au regard des pensions de retraite, plus de 7%, avec des augmentations à 2 chiffres au cours des années récentes.... si seulement les salaires avaient augmenté, ne serait ce que de la moitié de celles des cotisations MGEN.

P
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 14/01/2025

A fuir. Aucun respect de Ses engagements. Les 3 mois de carences sont absentes lors de la souscription et causes beaucoup de déconvenues. . Intransigeant .a fuir passer le message

S
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025

Je suis satisfaite du service relation client, ils sont efficaces et très pro

Je commente l'avis Je consulte les échanges
E
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025

Je suis satisfait des services proposés Des personnes à l’écoute pour vous proposer le meilleur

Je commente l'avis Je consulte les échanges
j
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 13/09/2024

Je suis vraiment déçu par cette mutuelle. Le remboursement des frais médicaux est extrêmement faible et ne correspond pas à mes attentes. Les démarches pour obtenir un remboursement sont compliquées et prennent beaucoup trop de temps. Je ne recommande pas cette mutuelle si vous cherchez une couverture fiable et rapide. Très insatisfait de leurs services.

M
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025

Fuyez comme je m'apprête à le faire, 19% de hausse 2025, deux formulaires de contact, pas de réponse, tarifs élevés, garanties minimales, service client inexistant, ils sont tombés bien bas, c'est presque une insulte à la Suisse...

S
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025

A fuire ! Mutuelle d'entreprise donc pas le choix pour ma part mais j'ai ajouté mes enfants a la naissance de mon 3eme et au final en passant en congé parental ( donc plus conciderer comme salarié ) y mon résilier tout le monde en 2jours même mes enfants alors que je cotise moi même pour eux car la RH de mon boulot n'a pas fait le nécessaire pour que je paye ma propre cotisation avant le congé parental !! Je vais revenir chez eux car mon fils a bien évidemment était hospitalisé pendant les jour où j'ai était résilier sans avertissement pour que ce sois eux qui paye mais dès que je peux je résilie tout les membres de ma famille !!

E
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025

Si vous cherchez une mutuelle à l'écoute, qui rembourse bien et rapidement, un conseil...n'optez PAS pour la mpg.... Adhérente depuis plusieurs années, le service est en déclin total, absence de réponse ou réponse lunaire, au choix, traine des 4 fers pour vous rembourser....malgré des cotisations exhorbitantes et des prestations qui ne sont pas à la hauteur... À fuir....

Je commente l'avis Je consulte les échanges
A
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025

J'avais une question concernant le remboursement de mes soins dentaires, en outre, très bien pris en charge par Alan,. L'équipe Alan a très rapidement répondu avec beaucoup d'efficacité. Merci

R
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 01/01/2025

Bonjour, C'est une mutuelle sur je ne recommande pas du tout. Malgré un programme de fidélité attirant, il repose simplement qu'au final cette fidélité est répercute dans vos cotisations indirectement. Le service client est vous répond un mois après pour un changement de formule comme cela il gagne un mois en cas de resiliation A EVITER

T
Avis publié le 11/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025

Je suis mécontente. Je transmets le 17 janvier 2025 mon dossier loi Evin car je suis à la retraite et pas de retour..je vais sur le site le 9 février 2025 et je constate ma radiation. Au téléphone un conseiller me répond qu'il ne faut pas que je m'inquiète et qu'à un moment donné la mutuelle reviendra vers moi..en attendant les frais hors Sécurité sociale sont à ma charge. Je ne suis pas convaincu. Ils peuvent faire de la pub à la tv...il ferai mieux de tenir à jour leur dossier. Je soupçonne que cette mutuelle ne veuille pas respecter la loi Evin. Gestion interne des dossiers et suivi client à améliorer énormément. Presque impossible à contacter par téléphone. Le conseiller qui a géré mon appel a cependant été courtois, mais la réponse à mon problème me semble en dessous de LEGER.

t
Avis publié le 11/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025

Je suis couvert pas une autre mutuelleJe suis extrêmement déçu par le service client de SwissLife. Beaucoup de messages envoyés en ligne restent sans réponse ou reçoivent des réponses totalement inappropriées. Il est tout simplement impossible d'avoir quelqu'un au téléphone ! Aucun suivi, aucune prise en charge des demandes, et notamment pour ma résiliation, que j'ai demandée à plusieurs reprises sans aucun retour. C'est inadmissible qu'une compagnie d'assurance fonctionne ainsi. Un service client inexistant, un manque total de professionnalisme et une expérience catastrophique. Je déconseille fortement SwissLife à toute personne cherchant un service fiable et réactif.

C
Avis publié le 11/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025

je suis satisfait du prix de la mutuelle santé proposé et des explications de votre collaboratrice, patiente et a l'ecoute. pour les services je verrais au cours des besoins

Je commente l'avis Je consulte les échanges
C
Avis publié le 11/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025

J'ai été en contact avec une professionnelle, elle était accueillante, compréhensif, elle a bien expliqué les contrats. C'est agréable lorsqu'on est conseillé avec une personne très aimable.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
d
Avis publié le 11/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025

Délais de réponse à un message : systématiquement de 10j (contractuel) mais ils ne tiennent jamais compte des messages envoyés. Résultat : j'attends depuis 4 mois que mes enfants apparaissent sur ma carte TP malgré les doc envoyés, plusieurs relance et appels. C'est la pire mutuelle que j'ai eu en terme de service client.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
G
Avis publié le 11/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025

Explications très claires, Conseillés efficaces a l'écoute de nos besoins à suivre

Je commente l'avis Je consulte les échanges
N
Avis publié le 11/02/2025 suite à une expérience le 17/05/2024

Ils ne répondent jamais aux messages et les demandes de remboursement sont ignorées la plupart du temps. A éviter autant que possible. Ils ne répondent jamais aux messages et les demandes de remboursement sont ignorées la plupart du temps. A éviter autant que possible.