Tous les avis mutuelle santé - Page 118

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

s
Avis publié le 06/07/2023 suite à une expérience le 18/06/2023

80% des commentaires sont faux et en plus avec pleins de fautes d'orthographes, opinions assurances appartient à un comparateur assurland.com ce n'est pas un site fiable ou officiel, la preuve je ne suis pas cliente et je laisse un commentaire.

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L
Avis publié le 06/07/2023 suite à une expérience le 18/02/2023

J'avais choisi Solly Azar en fonction du tableau de remboursement par rapport à une cotisation donnée. En particulier un niveau du taux de remboursement de 200 % concernant les consultations de médecins spécialistes qui pratiquent de plus en plus de dépassements d'honoraires. En fait je suis en litige concernant trois consultations de médecins avec dépassement d'honoraires : 1) payé spécialiste 55 € (BRSS 30 €), remboursé 26 € au lieu de 28 € (200%) 2) payé spécialiste 60 € (BRSS 30 €), remboursé 26 € au lieu de 33 € (200%) 3) payé généraliste 50 € (BRSS 25 €), remboursé 21,25 € au lieu de 27,50 € (200%) A ceci, Solly Azar s'appuie sur la télétransmission qui éclate chacune de ces consultations en trois actes distincts à chaque fois (consultation spécialiste + majoration provisoire cliniciens + majoration coordination spécialiste) alors que sur mes relevés SS ne figure qu'une seule consultation à chaque fois et avec les bases de remboursement précisées comme ci-dessus (BRSS). De ce fait et dans ces trois cas, je ne suis pas remboursé à 200 % comme prévu contractuellement. De plus dans sa réponse du 28/2/2023, Solly Azar m’invite à me rapprocher de la caisse d'assurance maladie pour qu'elle effectue une télétransmission rectificative ! Je ne suis donc pas satisfait bien qu'ayant fourni mes relevés SS à l'appui.

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E
Avis publié le 06/07/2023 suite à une expérience le 06/07/2023

Mutuelle santé à FUIR et à BANNIR Mutuelle obligatoire par mon employeur, je l’ai gardée 5 mois et n’ai eu que des soucis ! Difficultés d’affiliation de mes enfants malgré X envoi des documents AUCUNE carte reçue, avance de frais de santé, je suis tjs dans l’attente de remboursement (factures de février, juillet : tjs aucun remboursement) Factures envoyées via l’espace internet, documents tjs manquants (alors qu’envoyés plusieurs fois!), au final on me dit de favoriser la voie postale…. Appel TOUTES les semaines pour en connaître l’avancement : Un discours différent chaque semaine ! Tantôt on ne retrouve pas mon dossier, tantôt les justificatifs sont manquants, tantôt « c’est en cours , dans la semaine normalement » on en vient même à me dire « nous sommes le 26 du mois, les délais de traitement est de 20jours, votre demande date du 30, si on rajoute les week-ends et les jours fériés nous sommes à 20jours » voilà où ils en sont!!! Des correspondants qui ne savent même plus comment justifier l’incompétence de cette mutuelle! Pour couronner le tout : évidemment que je souhaite en changer : courrier de radiation envoyé en recommandé (+sur le l’espace client on a le droit d’y croire…) et ma radiation met plus de 2 mois à se faire (ne l’est tjs pas d’ailleurs!), impossibilité d’avoir un certificat de radiation donc de souscrire à une autre mutuelle et bien sûr, on continu de vous prélever dans tout ça sans aucun scrupules…. Des incapables qui méritent une radiation totale des assurances santé !

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G
Avis publié le 06/07/2023 suite à une expérience le 06/07/2023

Satisfaite de service en ligne et du prix Satisfaite de service en ligne et du prix Satisfaite de service en ligne et du prix Satisfaite de service en ligne et du prix Satisfaite de service en ligne et du prix

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N
Avis publié le 06/07/2023 suite à une expérience le 06/07/2023

Le changement d'adresse ne se fait pas dans l'efficacité; Je dois refaire une seconde fois mon changement d'adresse sur mon espace perso toujours actuellement avec l'ancienne après une première fois le 6 juin 2023. (soit disant "demande traitée" mentionnée sur mon historique). Je le vérifie cette fois par tel. Mon interlocutriice (très gentille) m'informe que ma nouvelle adresse est bien prise en compte depuis le 7 juin 2023 !? Elle me précise qu'il faut maintenant transmettre l'attestation de droit de l'assurance maladie à Malkoff Humanis pour être remboursé. Grrr Heureusement qu'elle m'a accompagnée jusqu'au bout, car j'y serai encore dans les méandres du site Malakoff. Maintenant je souhaite être sûr que tout soit en ordre. A suivre...

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4
Avis publié le 06/07/2023 suite à une expérience le 15/04/2023

Après avoir souscrit une mutuel Sante, maintes contrôles auprès de mon dentiste pour vérifier la véracité de mes soins, une attente interminable pour être remboursé.l’assureur m’informe rompre le contrat pour cause de souscription à la CMU. Je me retrouve avec un avocat pour faire valoir mes droits et leur médiateur. Bref Fuyez !

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e
Avis publié le 06/07/2023 suite à une expérience le 06/07/2023

J'ai été très bien accueillie par une collaboratrice qui a répondu à mes toutes questions avec beaucoup de professionnalisme. J'ai rapidement obtenu une proposition correspondant à mes besoins. Je vais ainsi réaliser une certaine économie sur mon budget annuel, même si je souhaitais économiser encore un peu plus... Merci pour votre diligence.

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s
Avis publié le 06/07/2023 suite à une expérience le 06/07/2023

merci au service qui m'a annoncé la hausse du prix de ma mutuelle, sans cela je serai passée à côté. La personne avait déjà trouvé pour moi les meilleurs tarifs lorsqu'elle m'a contacté

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c
Avis publié le 06/07/2023 suite à une expérience le 12/01/2023

Bonjour Je tiens a vous signaler que cette mutuelle fait en sorte d'accepter votre résiliation se trompe dans la date malgrè le recommandé fait de l'autre mutuel et le pire refuse tout les remboursements des praticiens, pharmacies et autre corp de métier médical. ils font la correction de leurs erreurs mais le remboursement pas accepté malgrè la correction. Ils prétendent un bug informatique de chez eux. Ils vous demandent de les payer et de leurs envoyer la facture mais ces dernières ne vous seront jamais remboursé. Mutuel santé a préscrire de vos recherches si vous tenez a être bien couvert pour la santé. Vu leurs erreurs j'ai réussi a bloquer leurs dernières cotisations. soyez prudent trop se font avoir pour cette mutuelle santé

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F
Avis publié le 06/07/2023 suite à une expérience le 06/07/2023

Excellente mutuelle sur tous les points. Assuré chez eux en tant que TNS depuis 3 ans et en ayant toujours été plus que satisfait, je viens de faire basculer ma couverture sur ma société. La transition s'est faite sans problème, le service client est et a toujours été très réactif, agréable et professionnel, et ce sur les trois dernières années où j'ai été avec eux. J'apprécie très fortement la mentalité "l'humain en premier" que Alan cultive, et je suis surpris de lire certains avis sur cette page, j'ai l'impression qu'on a pas eu à faire à la même mutuelle. Les cotisations sont très correctes par rapport à l'excellente couverture, et en étant parfaitement honnête, ça ne m'étonnerait même pas de les voir augmenter, Alan Blue est une vraie pépite, je pense qu'il y a moyen de se démarquer encore davantage en renforçant davantage "Alan Blue Surco" en jouant sur certains aspects que les surcomplémentaires non responsables n'ont pas besoin de respecter, mais l'offre reste exceptionnelle malgré tout. Les services annexes sont excellents, de la clinique Alan où l'on peut discuter avec des médecins en tout genre gratuitement à la gratuité des téléconsultations avec leur partenaire Livi, c'est vraiment plaisant et pratique : c'est lorsqu'on a besoin de quelque chose qu'on est content de voir qu'on a un service qui est là pour ça. En clair, voilà une vraie mutuelle qui a compris que traiter ses clients correctement, ça marche, ça fidélise et c'est une stratégie payante sur le long terme. En bref, bravo Alan, je recommande à 100%, ou plutôt à 400%.

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L
Avis publié le 06/07/2023 suite à une expérience le 06/07/2023

J’ai apprécié la Simplicité lors de la souscription. Les prix sont correctes je suis satisfaite de mon adhésion chez april pour ma mutuelle santé je recommande

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P
Avis publié le 06/07/2023 suite à une expérience le 06/07/2023

Excellent accueil du conseiller, clair et précis ! Rapidité de la procédure en place, j’attends maintenant le remboursement en espérant qu’il soit conforme à mon attente. Mais je recommanderai sans réserve quand même cette mutuelle.

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S
Avis publié le 06/07/2023 suite à une expérience le 01/07/2023

je suie satisfaite, c'est simple et pratique. Le tarif me convient. APRIL m" été conseillé par une personne de ma famille, qui est très satisfaite des prestations.

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M
Avis publié le 05/07/2023 suite à une expérience le 24/06/2023

A fuir! De gros problèmes pour me faire rembourser les frais médicaux depuis que j’ai été licencié de mon entreprise suite à une inaptitude. C’est la mutuelle de mon ancienne entreprise et la portabilité semble leur poser problème.

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R
Avis publié le 05/07/2023 suite à une expérience le 05/07/2023

Le prix est correct à voir à l’utilisation. Le système d’adhésion très pratique par internet. J’ai connu cette mutuelle d’après des avis positifs de personnes vivant à l'international.

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V
Avis publié le 05/07/2023 suite à une expérience le 22/06/2023

Pour être remboursé .... ne pas être pressé ! Envoi des documents sur le site ... petit mail de retour vous annonçant une etude du dossier dans les 48h ... si complexe 10 jours ... Au bout de 15 jours vous les appelez car aucunes nouvelles ... on vous annonce remonter l’info ... 1 semaine après toujours sur le site vous lancez une réclamation... et pas de réponse !!! On arrive au 1 mois à 3 jours prêt et toujours rien .. Mutuelle pas sérieuse !!! Au lieu de payer la pub a la tv ... privilégier en premier les paiements de vos assurés ne serait pas du luxe !

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N
Avis publié le 05/07/2023 suite à une expérience le 05/07/2023

Je suis satisfait du service et des prix pratiqués, ainsi que de la facilité de la souscription en ligne en espérant que la formule corresponde à ce que je cherche

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L
Avis publié le 05/07/2023 suite à une expérience le 05/07/2023

Les prix sont adapter, et ça prends vraiment pas longtemps. Une mutuelle qui couvre bien et le remboursement au top. Ma petite sœur est inscrite chez eu car son patron l’a utiliser pour son entreprise.

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z
Avis publié le 05/07/2023 suite à une expérience le 20/01/2023

remboursement trop long paiement indemnités trop long nous mets dans une situation financière compliqué mutuelle chère n oublie pas de vous prélevés les cotisations

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G
Avis publié le 05/07/2023 suite à une expérience le 19/06/2023

Mutuelle à fuire, envoie pas la carte de tiers payant, ne change pas de rib, rembourse en 5 mois en les harcelant, par contre leur seul compétence c'est de collé de frais à tous va.

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L
Avis publié le 05/07/2023 suite à une expérience le 05/07/2023

Commerciale au top et à l.écoute pour mon renouvellement de contrat Remboursement rapide Areponse rapide en cas de soucis Couverteure au top pur un prix raisonnable

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J
Avis publié le 05/07/2023 suite à une expérience le 05/07/2023

Réponse rapide devis très intéressant merci à vous Mutuelle très complète je vous remercie d’avoir pris le temps d’avoir répondu à mes attentes bonne journée à vous

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S
Avis publié le 05/07/2023 suite à une expérience le 16/06/2023

Une mutuelle chère ,mais qui rembourse des clopinettes.Quelle déception , après une hospitalisation qui m'a coûté aux environs de 600 euros ,mon remboursement alptis avec une option 3 a plus de 60 euros par mois s'élève à 110euros ????????

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B
Avis publié le 05/07/2023 suite à une expérience le 15/06/2023

Impossible de résilier cette mutuelle. Comme d'habitude ils me font tout un tas de difficultés pour refuser la résiliation de mon contrat alors que je leur ai envoyé tous les documents car dans ma nouvelle entreprise il y a une mutuelle obligatoire...je n'arrive pas à m'en débarrasser. Ils ont fait ma même chose a plusieurs personnes de mon entourage... Ce n'est pas légal...on est pris en otages par cette mutuelle et je ne parle pas du manque d'amabilité quand on appelle .. ne rien commencer avec eux !

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M
Avis publié le 05/07/2023 suite à une expérience le 15/06/2023

Très satisfaite du service que propose la mutuelle Alan. L'équipe est très réactive, précise dans ses explications et agréable. Les remboursements sont rapides et bien indiqués sur l'application. Application qui d'ailleurs est très bien faite, informative et ludique. Si je devais choisir une mutuelle après le départ de mon entreprise je souscrirais à Alan sans hésiter.

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I
Avis publié le 05/07/2023 suite à une expérience le 05/07/2023

Je suis satisfaite du service, rapide et efficace Bonne mutuelle visiblement Réactivité et simplicité Le contrat est clair et l'adhésion se fait simplement

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A
Avis publié le 05/07/2023 suite à une expérience le 05/07/2023

Une équipe au top. J’ai toujours une réponse rapide et complète. On me donne les procédés pour obtenir la réponse quand cela ne dépend pas d’Alan mais de la sécu sociale, par exemple. Avoir l’app sur mon portable est très pratique. Je recommande cette mutuelle!!

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P
Avis publié le 05/07/2023 suite à une expérience le 05/07/2023

Et encore dommage qu il n y a pas une échelle négative ! Depuis 5 mois chez eux déjà 2 remboursements qui ne sont pas payé Assurance à fuir absolument. Ne vous faite pas Avoir non plus par Self Assurance c est eux qui propose cette assurance

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Z
Avis publié le 05/07/2023 suite à une expérience le 05/07/2023

Toujours très bien accueilli à l'agence de Paris. Équipe très sympa et disponible quand on a besoin d'eux. Remboursementsrapide. Continuez comme ça .

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l
Avis publié le 05/07/2023 suite à une expérience le 05/07/2023

Madame. Monsieur Je vous remercie de votre collaboration d'avoir pu répondre à mon attentes Espérons que notre collaborations se poursuivra, merci pour les informations que vous m'avez apportée. Cordialement.

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É
Avis publié le 05/07/2023 suite à une expérience le 10/06/2023

Nous sommes adhérents à la Murielle verte d’Arras depuis de nombreuses années. Les conseillères sont toujours très disponibles et à l’écoute. Avoir une agence de proximité est réellement un plus !

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D
Avis publié le 05/07/2023 suite à une expérience le 05/07/2023

Attention FUYEZ!!! Surtout ne signez pas avec cette compagnie qui vous retiendra captif même si vous souhaitez la quitter. Jeunes et anciens médecins, ne rejoignez pas les rangs de cette mascarade d'assurance. Après 15 ans de cotisations sans qu'ils ne me versent rien même lors de mon seul arrêt de travail, j ai décidé de les quitter il y a un an au vu du tarif exorbitant qu'ils demandent. Ils ont annulé mon contrat mais comme ils vous en font signer 4 ou 5 à chaque fois, ils en ont laissé un tout petit qu'ils ont continué à me prélever.quand je m'en suis rendu compte ils refusent à présent de le clôturer avant 6 mois!!! SURTOUT NE SIGNEZ PAS AVEC EUX!!!

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S
Avis publié le 05/07/2023 suite à une expérience le 09/06/2023

Personne très à l écoute, recherche bien le besoin de la personne , explique très bien , niveau prix assez compétitif, personne très aimable et pour les papiers et déjà reçu ma carte

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P
Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 04/07/2023

Je suis nouvellement inscrite à cette mutuelle mais les entretiens téléphoniques sont très encourageants et prometteurs. J'ai reçu toutes les réponses aux questions que je me posais et n'ai rencontré aucune difficulté lors de mon adhésion. Le personnel est très aimable, avenant et disponible. Le plus: on peut parler à son interlocuteur habituel, c'est vraiment "personnalisé". Les prix sont raisonnables et pour tous, selon ses moyens.

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S
Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 04/07/2023

Conseiller à l écoute joignable rapide et elle a su me guider par rapport à mes besoins, bonne offre et j espère que bons services pour l avenir. Merci .

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H
Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 04/07/2023

Satisfait du service En attente d avis sur le service de remboursement Validation rapide et efficace dans les choix En attente carte mutuelle Prix cohérent

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Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 04/07/2023

Bonjour ma sœur, mon frère et moi avons adhérés à april en Guadeloupe. Il est décédé récemment le constat alors que nous entreprenons les démarches nécessaires : 1/Les commerciaux ne connaissent pas leurs produits, 2/Ils ne vous informe pas suffisamment 3/Ils vont vous faire miroiter un déblocage des fonds sous 48h dès transmission de l'acte de décès mais ne précise pas le reste 4/ Aucune attitude commerciale visage renfrogné vocabulaire familier de celle qu'on a contacter après le décès comme si elle parlait à sa pote quoi.

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P
Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 18/03/2023

Très mauvaise mutuelle spvie car tu changes de mutuelle Ils sont de très mauvaise foi ils veulent toujours un mandat de résiliation alors que la nouvelle mutuelle l on envoyé cette mutuelle spvie je ne recommande pas cette mutuelle

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C
Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 17/02/2023

J ai eu des frais dentaires élevés et j ai été bien remboursé dans un délai rapide Et j ai mon interlocuteur tout prêt de chez moi. Il transmet tous les documents qui doivent être envoyés au siège. Je n ai jamais de frais de timbre. Et je suis toujours bien accueillie

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M
Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 16/06/2023

Après un problème sur un remboursement dentaire pour l'arrachage d'une molaire (70€ de reste à charge sur 113€ payé), impossible de joindre un conseiller sur le n° d'appel, impossible d'être rappelé car la fonction sur le site ne fonctionne pas (erreur 404). J'ai donc envoyé un email et reçu une réponse 10 jours après qui ne répond pas à ma question "Nous vous confirmons que votre remboursement des frais dentaires est conforme aux garanties de votre contrat." Quelques explications n'auraient pas été de trop !

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