Tous les avis mutuelle santé - Page 121

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

A
Avis publié le 22/01/2025 suite à une expérience le 16/01/2025

Parfait merci beaucoup, très bon service client, Je ne peux que recommander

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s
Avis publié le 22/01/2025 suite à une expérience le 16/01/2025

Bonjour, voilà je suis assurée chez Mercer (BNP Paribas Cardiff ) depuis 1999 jamais eu de problème mais là depuis quelques temps c'est une catastrophe.Le 7 janvier 2025 mon dentiste leurs envoi un devis pour une prothèse dentaire à ce jour toujours pas de réponse malgré l'envoi de 2 mails de ma part avec le devis et aujourd'hui le 22 janvier je l'ais appel et la dame me dit qu'il n'ont rien reçu et que le dentiste ne l'a peut être pas envoyé au bon endroit pffff j'y crois pas, mais mes mails à moi elle les a retrouver et qu'il fallait encore attendre jusqu'au 30/31 janvier pour une réponse je ne trouve pas ça normal,mon époux à une autre complémentaire que moi lui max 3/4 jours et il à une réponse,je pense contacter une association pour de l'aide car j'ai vraiment besoin de cette prothèse dentaire dites moi que faire svp merci

L
Avis publié le 22/01/2025 suite à une expérience le 14/01/2025

Tout est clair et les renseignements sont très explicites avec des interlocuteurs bien formés et très à l'ecoute.

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t
Avis publié le 22/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025

ECG assurance tres tres satisfait de la prise de contact et des prestation l:acceuil et la politesse tres tres bon cohordinateur tres bonne assurance

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F
Avis publié le 22/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025

Je suis adhérent Intériale depuis longtemps, très satisfait de mes garanties, j'ai changé récemment de contrat, ce qui m'a fait gagner en montant de cotisation. Agent du Ministère de l'Intérieur en disponibilté, je n'ai pas l'occasion de voir ma conseillère en permanence. Il est important pour moi de pouvoir la rencontre lors de ses permanences fixes en COWORKING.

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P
Avis publié le 22/01/2025 suite à une expérience le 12/01/2025

Je tiens à féliciter ma conseillère qui a été très professionnelle.A recommandé, très sympathique, elle se met à la disposition des interlocuteurs, franchement bravo.

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C
Avis publié le 22/01/2025 suite à une expérience le 12/01/2025

Agent du MIOM, je suis en longue maladie, il est indispensable pour moi de voir ma conseillère en agence à proximité (je suis en Corse, 100kms= 2h/2H30 de trajet) car je ne maitrise pas les outils informatiques et avec Interiale celà est possible, ma conseillère me fait mon suivi de dossier à Ajaccio.

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J
Avis publié le 22/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025

Je suis retraité de la fonction publique DGCCRF, je suis adhérent Intériale sur Ajaccio, j'ai une conseillère très professionnelle, à l'écoute et de bon conseil. Je recommande vivement Intériale.

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M
Avis publié le 22/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025

Aucun souci. Très bon accueil. je regrette seulement l'augmentation des tarifs mutuelle , mais ce n'est pas propre à la MGP. Bonne disponibilité des conseillers.

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C
Avis publié le 22/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025

Je travaille au ministere de la défense et sur leur messagerie ça marque que nous avions rien à faire pour le changement de mutuelle. Mais ça fait 50fois que j'appelle car ils ont oublié d'enlever mon fils qui est sur mon contrat et personne ne réponds au téléphone ni par mail. Et leur rappel automatique, ils rappellent mais personne ne parlent à chaques fois. Gros manque de respect. Ils ne répondent même pas aux mails

B
Avis publié le 22/01/2025 suite à une expérience le 02/01/2025

Bien trop cher et quand on résilie n'en tienne pas compte très déçu par cette complémentaire qui a augmenté ses tarifs de 70 % en 4 ans C'est inadmissible

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L
Avis publié le 21/01/2025 suite à une expérience le 21/01/2025

Mon contact avec un conseiller a été très satisfaisant. Il m'a apporté les réponses à mes questions.

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R
Avis publié le 21/01/2025 suite à une expérience le 20/01/2025

j'ai été contacté par votre collaboratrice qui a été très professionnelle dans ses explications et sa présentation Merci à Elle

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M
Avis publié le 21/01/2025 suite à une expérience le 20/07/2024

A fuir !! Service client déplorable, mettent une semaine à vous répondre par mail et lorsqu’on les appel c’est pas plus rapide.. Ils m’ont fait tourner en rond pendant 2 mois pour dés remboursement aller voir ailleurs.

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P
Avis publié le 21/01/2025 suite à une expérience le 18/01/2025

tout ces très bien passer je suis contente de faire parti de votre agence et je vous souhaite à toute votre équipe une bonne année 2025 cordialement merci

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M
Avis publié le 21/01/2025 suite à une expérience le 18/01/2025

Appel avec un conseiller très vite en ligne, aide et conseils efficaces. retour très rapide par mail. Accès du site très clair, facile d'utilisation. Merci

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L
Avis publié le 21/01/2025 suite à une expérience le 18/01/2025

Lors de mon appel j'ai pu avoir toutes les réponses à mes questions et les documents à fournir pour percevoir mes indemnités. Service client compréhensif et rapide dans la résolution des demandes.

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R
Avis publié le 21/01/2025 suite à une expérience le 17/01/2025

Une catastrophe industrielle ! Vous appelez. Vous attendez un temps assez long. Soit ça vous raccroche au nez. Soit vous avez qq qui répond d’un pays lointain et la communication est hachée puis définitivement coupée. Et vous rappelez une énième fois (4 fois aujourd’hui et pratiquement 1h passé à essayer de les joindre). J’appelle juste pour avoir avoir une réponse sur un devis dentaire et recevoir enfin mon échéancier de paiement (je suis prélevé depuis 6 mois et je n’ai aucun document de Mercer). Je leur donne encore 15 jours et je quitte cette mutuelle.

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R
Avis publié le 21/01/2025 suite à une expérience le 16/02/2024

Une honte cette mutuelle : -toujours en train d'essayer de trouver la moindre excuse pour ne pas rembourser -remboursement hyper long -prime de naissance non versé alors que j'y ai droit. Fuyez ! Ne souscrivez surtout pas chez eux !

P
Avis publié le 21/01/2025 suite à une expérience le 16/01/2025

J ai contacté le service par mail pour une petite question....j ai eu une réponse 1h plus tard La réponse était claire et nette La personne qui a écrit le mail était très gentille , cordiale et réactive qualités qui sont indispensables En ce qui concerne les remboursements...c est ultra rapide ...en 3 ou 4 jours ...le top Je recommande cette mutuelle avec beaucoup de ferveur

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I
Avis publié le 21/01/2025 suite à une expérience le 16/12/2024

Avant de procéder à la pose de quatre prothèses dentaires dans le cadre du 100% sécurité sociale je leur ai demandé un devis qui m'a confirmé que je serai remboursée. J' ai également contacté ma conseillère par téléphone qui m'a assurée qu il n' y aurait rien à ma charge. Une fois les prothèses posées j'ai reçu un courrier de leur part m'indiquant qu'ils ne prendraient pas en charge cette prestation (environ 1300€ à ma charge). Depuis, je cherche a les contacter aucunes réponse de leur part ainsi que de ma conseillère. Quand il s'agissait de souscrire a leur mutuelle c'était limite du harcèlement téléphonique de leur part .. J'attends juste 1an pour pouvoir résilier et je déconseille a 10000%, fuyez !!!

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A
Avis publié le 21/01/2025 suite à une expérience le 15/12/2024

Bonjour, j'ai fait un devis le 30 12/2024 pour l année 2025 [1an] au prix de 77euro15 pour l année contrat validée le jour même. 1 semaine après on me dit c est 2025 c'est 87 euros , je leur dit j ai signé à 77 euros on me dit c est les tarifs 2024 je ne comprends pas . C vraiment pas normal que personne fait quelque chose. J'ai contacté les services des consommateur il m'ont dit qu'il allait voir en internes mais j aurais pas de retour d'eux . Éviter mnt

F
Avis publié le 21/01/2025 suite à une expérience le 14/01/2025

Échange très agréable avec ma conseillère qui est vraiment très attentionné et fais de son mieux pour trouver des offres intéressantes. Les prix des mutuels reste toujours très élevé à mon goût mais ça elle n'y peut rien

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S
Avis publié le 21/01/2025 suite à une expérience le 14/01/2025

Très bien accueilli et mon interlocutrice a répondu très clairement à toutes mes demandes. Aucun soucis particulier a signaler, un adhérent satisfait.

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H
Avis publié le 21/01/2025 suite à une expérience le 14/01/2025

Catastrophique, ils me font des prélèvements deux fois plus chers que ce que j'ai signé. Injoignable Ne répondent jamais ni aux mails ni au téléphone Je vais bloquer les prélèvements à la banque

S
Avis publié le 21/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025

Téléopératrice très agréable, compétente et très professionnelle. Merci à elle pour les réponses apportées. Je n'hésiterai pas à rappeler le service si besoin dans le future.

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h
Avis publié le 21/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025

Très bonne mutuelle. Niveau remboursement c'est hyper rapide. Au niveau de la prise en charge d'une hospitalisation par contre, il y a un petit reste en charge, mais c'est comme la plus part des mutuelles. Alan dispose d'une application mobile très intuitive. Le service client est d'une efficacité sans pareil.

M
Avis publié le 21/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025

Zéro À fuir ! Maman 72 ans a été radié au bout de 6 mois sans avertissement "dossier classé sans suite"... Alptis est resté sourd à notre bon droit !

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A
Avis publié le 21/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025

Personne très professionnelle et enthousiasme au téléphone. Belle écoute et renseignements de qualité. Peu de délais attente pour avoir une personne .

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E
Avis publié le 21/01/2025 suite à une expérience le 09/01/2025

Jamais vu une mutuelle où les délais de réponse et remboursements sont aussi long (3 semaines !!!) sans oublier le service client très désagréable. Les remboursements sont moins bien pris en charge que sur mon ancienne mutuelle (Gras Savoye), celle ci elle est bien plus chère et ça ne les dérangent pas d'augmenter d'année en année sans être plus efficaces. Si je pouvais changer de mutuelle je le ferais malheureusement c'est celle de mon employeur.

T
Avis publié le 20/01/2025 suite à une expérience le 23/10/2024

J'ai demandé la résiliation de mon contrat par mail le 02/10. Malgré cela, un prélèvement a été effectué en novembre. J'ai donc contacté votre service pour comprendre la situation, et on m'a assuré que « ce n'est pas normal, nous allons régler ça ». Pourtant, en décembre, le problème persiste : un nouveau prélèvement est effectué. En appelant une fois de plus, on m'informe que la résiliation n'a toujours pas été effectuée. Après 3 appels et 3 mois d'attente, mon contrat est enfin résilié, mais je n'ai évidemment toujours pas été remboursé… je ne recommande pas.

M
Avis publié le 20/01/2025 suite à une expérience le 20/01/2025

Conseillère très à l’écoute, des conseils opportuns pour répondre à mes attentes

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B
Avis publié le 20/01/2025 suite à une expérience le 20/01/2025

Je suis satisfait du service et des documents envoyés . La personne au téléphone est très à l écoute.

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Y
Avis publié le 20/01/2025 suite à une expérience le 17/01/2025

Un accueil toujours au TOP !!! Un SAV au TOP !!! De très bons conseils pour le choix des lunettes . Je recommande Previfrance dès que je le peux car toujours satisfaite que ce soit pour l'optique ou la mutuelle . Ne changez rien .

L
Avis publié le 20/01/2025 suite à une expérience le 15/01/2025

La MGP est ma mutuelle depuis maintenant 24 ans. J'en suis satisfait ; Professionnelle, à l'écoute, réactive,et facilement joignable , ma mutuelle m'a toujours accompagné dans les moments difficiles que j'ai pu rencontrer dans ma vie .

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M
Avis publié le 20/01/2025 suite à une expérience le 14/01/2025

Je suis très satisfaite, de ma conversation téléphonique ,personne très agréable

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B
Avis publié le 20/01/2025 suite à une expérience le 14/01/2025

Je suis satisfait de la prestation ainsi que du prix et des remboursements et du suivi de mon dossier

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R
Avis publié le 20/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025

J'ai fait une demande d'envoi de carte de tiers payant par la poste,il y a 2 semaines,et n'ayant toujours rien eu j'ai donc appelé, il m'a été répondu soit d'attendre soit de voir avec la poste. Limite de me faire engueuler. De plus temps d'attente très long.j'ai toujours eu le sentiment de les déranger en demandant quelque chose. Je vais certainement résilier, car aucun respect du client une fois le contrat signé. A éviter cette mutuelle

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C
Avis publié le 20/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025

Globalement je suis satisfaite quant à la réactivité pour réouvrir pour dossier pour une nouvelle adhésion. Par contre je suis très déçue qu’après plus de 72 heures après l’ouverture de mes droits, je n’ai toujours pas reçu ma carte mutuelle. Et ce malgré mes relances.

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C
Avis publié le 19/01/2025 suite à une expérience le 17/01/2025

Je ne recommande pas cette mutuelle. Contrat souscrit en Novembre, toujours pas de carte de tiers payant le 20 Janvier 2025, je fais l'avance de tous les frais. Impossible de les joindre, même mon courtier a l'air dépassé, ni par téléphone ni par mail, ne répondent pas. Par contre, les prélèvements sont bien retirés à la banque. Je me renseigne pour résilier ce foutu contrat, je suis dépitée, vraiment !!! Bien faire attention lorsqu'on souscrit un contrat...