Tous les avis mutuelle santé - Page 121

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 11/02/2025 suite à une expérience le 16/01/2025

Début janvier j'ai envoyer un courrier de résiliation pour le 17 février. En même temps j'ai fais une demande pour des lunettes, mon opticien a envoyé la demande. Pas moyen d'avoir l'accord de prise en charge. Ils disent ne pas avoir reçu la demande. L'opticien a fait un minimum de 4 demandes. Je pense qu'ils font trainer pour dépasser la date du 17 février. Pourtant j'ai bien payé jusqu'à cette date. C'est honteux.

A
Avis publié le 11/02/2025 suite à une expérience le 16/03/2024

Bonjour, Je suis très satisfaite de cette mutuelle car elle est très simple chaque remboursement et changement ce fait très rapidement, j'avais changé d'emploi et donc de mutuelle j'étais toujours embêter je suis retourner dans mon ancien travail j'ai repris allan car j'étais tranquille chez eux . Vraiment au top cette mutuelle . Chez min autre mutuelle il ne prenais pas de charge me kinésithérapeute alors que j'y vais 2 fois par semaine alors que allant ma toujours tout pris en charge . L'application est simple et ont voit absolument tout c'est très pratique. Pour les contacter c'est pareil simple et rapide ont attend pas au téléphone et c'est super .

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H
Avis publié le 11/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025

Très bonne mutuelle mais dommage que ce soit assez cher et surtout avec la grosse augmentation de 2025. On sent bien la très grosse différence entre 2024 et 2025

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M
Avis publié le 11/02/2025 suite à une expérience le 16/01/2025

J'ai souscris un contrat de mutuelle le 14/01/2025, je n'ai pas eu un seul mail ni reçu ma carte de tiers payant ni mon numéro d'adhérent depuis 1 mois. Pas de réponse à mes mails. Injoignable ! Pas sérieux, nul, zéro. Je suis bloqué sans possibilité de résiliation. Donc un conseil ne souscrivez pas par AcommeAssure

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p
Avis publié le 11/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025

Correspondant au top sur le plan professionnel. Grande écoute, très concret dans ses réponses à mes demandes de renseignements. C'est un plaisir d'avoir un correspondant de cette qualité.

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L
Avis publié le 11/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025

Impecable a lecoute et les proposition son impecable rien a redire juste parfait

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F
Avis publié le 11/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025

Très satisfaite et ravie des propositions et de la rapidité Très compétent ! Merci

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M
Avis publié le 11/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025

Je suis super contente de l échange que j ai eu les conseils l écoute merci à ma conseillère bien à l écoute merci beaucoup pour vos réponse et votre travail

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L
Avis publié le 11/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025

Un très bon accueil téléphonique et une excellente orientation concernant ma problématique. J'avais effectivement des difficultés à créer mon espace client.

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M
Avis publié le 11/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025

Augmentation de 15% des cotisations 2025 qui avaient au préalable augmenter de 10 % en 2024,pour des contrats souscrits en décade d'années... La gestion des remboursements est erratique ; les professionnels de santé nous demande de régler directement compte tenu des refus de prise en charge. des soins de rééducation suite à chirurgie de plus de 2500€ n'etaient pas remboursés sous 5 semaines. Ociane est localement en Aquitaine une complémentaire de qualité mais son regroupement avec MATMUT laisse à désirer (contacts téléphoniques )

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D
Avis publié le 11/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025

Très bon échange avec la technicienne de communication et superbe écoute. Satisfaite du service. Merci pour les informations données. Bien Cordialement

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L
Avis publié le 11/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025

Je ne suis pas trop pour laisser des avis négatifs sur une société mais là je suis obligé. Quand le souci concerne nos enfants cela est toujours très préoccupant. Par ma hiérarchie, j'ai bien été informé que mon contrat allait changé mais jamais UNEO m'a prévenu (par mail, sms, appel) que le contrat de mon fils allait être résilié purement et simplement. Je reviens de mer, mon fils est malade et je viens de me rendre compte à la pharmacie que mon fils n'a plus de mutuel. C'est quand même très fort. Espérons qu'il n'arrive rien de grave.

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O
Avis publié le 11/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025

Merci pour votre professionnalisme J'ai été rapidement prise en charge et les explications étalent claires . La personne que j'ai eu au téléphone était à l'écoute et agréable

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F
Avis publié le 11/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025

Je suis satisfaite du service. L’offre est intéressante et plus proche de mes besoins.

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J
Avis publié le 11/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025

je suis très satisfait de vos services. Toujours eu affaire à des conseillers très professionnels Quan internet coince ils sont là pour vous dépanner.Merci

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B
Avis publié le 11/02/2025 suite à une expérience le 03/02/2025

Pour le moment ça me convient pour le prix et accueil téléphonique et la formule mutuelle bien ciblee pour les besoins spécifiques

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L
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 23/01/2025

180 € une couverture niveau 2 après une augmentation de 41% en janvier 2025 . Remboursement hospitalier d environ 30% je vous laisse découvrir une mutuelle très chère qui ne rembourse pas grand chose. A fuir , et les réclamations passent a la trappe , ils se fichent de vous royalement.....

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A
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025

L’échange était très courtois. Interlocuteur à l’écoute des besoins. Nous a trouvé la meilleure solution pour la mutuelle senior.

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A
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025

Bonjour, C est une mutuelle vraiment à fuir... Ils sont injoignables par téléphone, ne répondent à aucun mail, ne répondent jamais au courtier ; il faut se battre pendant des mois pour se faire rembourser des soins (j en suis à plus de 800€ de soins non encore remboursés alors qu ils auraient dû l être depuis déjà des mois...); ma cotisation a été augmenté de 27% entre 2023 et 2024 et de 17% de 2024 à 2025 dedans qu ils ne m en informent... Je souhaite passer au prélèvement mensuel depuis des mois mais ils ne prennent pas en compte mes nombreuses demandes et présentent tous les 10 jours le prélèvement annuel... Et la liste est longue... Vraiment, la meilleure chose qui peut vous arriver est de ne jamais souscrire à n importe quelle offre...

G
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025

L'entretien téléphonique avec l'agent a été parfait. J'ai obtenu des informations claires et précises.

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s
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 18/01/2025

Voilà et encore un avis négatif j'ai envoyé deux autres devis le 28 janvier toujours pas de réponse et pourtant il y écrit Étudié est en traitement mais toujours pas de réponse ce n'est vraiment plus possible nous sommes le 10 février et rien et je dois vraiment avoir les prises en charge avant mercredi pour les premiers devis j'ai du me battre presque un mois mais la franchement je pense vraiment prévenir DGCCRF car cela ne peut plus continuer comme ça et quand je vois les avis des autres clients je me dit mais qu'elle mutuelle je suis vraiment déçu et pire écoeurée de ce qu'il font subir aux clients mon époux à une autre complémentaire que moi elle est au top réponse très rapide je pense vraiment changer.

c
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 16/01/2025

tres bonne complementaire bon niveau de prix et de remboursement notamment sur le dentaire et l'optique et les medecines douces a conseiller vivement

N
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025

Le temps d’attente au téléphone est raisonnable. Au bout, il y a un personnel qui répond, qui est agréable, qui essaye de trouver des solutions aux difficultés que l’on rencontre.

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D
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025

Je ne recommande pas du tout matmut ociane. Conseillers mal aimable. Après un désaccord la compagnie n'a rien fait des actes subit par un de ces salarié. Et à profiter de notre faiblesse à un moment de la vie qui a fais que nous étions à côté de la plaque Et bien d'autre choses. Nous avions demander un geste commercial ou autre et rien. Avoir 15 personnes diferrente qui sois disant remonte l'information et au bout du compte rien. On nous a dit que pour 2025 notre mutuelle ne bougerais pas pendant 1 ans resultat 8 euros d'augmentation Une assurance à fuire. Nous attendons le 15 Mars et basta

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R
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025

SERVICE RAPIDE .A L'ECOUTE DE MES DEMANDES. REPONSE A LA HAUTEUR DE CE QUE L'ON ATTEND .PROFESSIONALISME AU RDV.

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T
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025

Inadmissible, depuis 1 mois et demi ma portabilité n’a toujours pas été activée malgré l’accord de mon employeur et l’envoi des documents demandés par axa. Sachant qu’il a fallu envoyer sans cesse des documents et qu’il a fallu attendre à chaque communication téléphonique un long moment pour avoir quelqu’un. A ce jour ils me demandent encore d’autres documents !!!

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n
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 14/12/2024

Je me suis inscrite chez eux j'ai eu un problème c'est pas le premier problème que j'ai eu j'ai eu quelqu'un au téléphone je t'ai pas contente j'étais en colère je vais me barrer de chez eux vous payez une mensualité pas très cher et quand vous avez un problème ils en ont rien à foutre voilà c'est mon avis

L
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025

Conseillère très agréable et compétente. J'ai eu tout les renseignements que je souhaitais avoir. Même plus encore. Très contente de cet échange aujourd'hui

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L
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025

J'ai fait une demande de remboursement pour une paire de lunettes le 24/01/25. Je suis assurée déjà 1 an et 4 mois. La monture de lunettes coûte 100,80 euros. J'ai payé la commande au «Optical center ». Selon les termes du contrat, vous devez me rembourser 100 euros. En réponse à ma demande, vous m'avez dit que je recevrais 0 euro car un tiers avait déjà perçu le paiement pour moi. C'est un mensonge. Vous ne les avez pas payés. Quand recevrai-je un remboursement de 100 euros pour l'achat de montures de lunettes? Je vous ai envoyé trois demandes et e-mails et tous sont restés sans réponse. Je suis extrêmement déçu.

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M
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025

je suis satisfaite du professionnalisme du conseiller qui a été a l'écoute de mes demandes pour ma mutuelle.

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s
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 13/01/2025

COURTIER ECG ASSURANCE PAS SERIEUX!! au début on est harcelé pour signer! une fois signer, le courtier a fait une erreur et maintenant il est INJOIGNABLE! fuyez!

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m
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025

Pas de difficultés pour avoir les réponses. Service rendu pour toute demande concernant ma mutuelle et remboursements très rapides. Merci Aesio de ce suivi.

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S
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025

Excellent accueil téléphonique, des renseignements structurés résultants d'une bonne écoute. Comme toutes les assurances, le prix est élevé, mais..... les couvertures apportées le moment venu peuvent donner un sens aux débours réguliers. Dans le cas de CLM, garder l'intégralité de sa rémunération (salaire + primes) est le must mais bien réel chez MGP.

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b
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 11/08/2024

trop, trop cher, 145 euros pour 1 personne en contrat intermédiaire ce n'est plus raisonnable. S i vous vous faites opérer et que le chirurgien et l'anesthésiste vous demande des dépassement d'honoraires le remboursement est de 0.

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E
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025

Bonjour, J'ai contacté ma mutuelle Mgp pour un renseignement sur mes remboursements. L'attente n'a pas été longue avant d'avoir une personne au bout du fil et en plus mon interlocutrice a été très aimable et efficace. Merci !

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g
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025

client mon epouse et moi depuis toujours,important problème de gestion,les réponses au telephones sont les memes de la part des conseillers,votre demande est prise en compte,nous téléconseillers ne pouvons rien faire ,on va vous rappeler et on vous rappelle jamais.

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G
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025

Aucune réponses pour une demande e décompte santé. Les personnes au téléphone sont sympa mais ne résolvent pas mes demande (juste une demande d'édition de compte de remboursement) Le sav est totalement à revoir

M
Avis publié le 09/02/2025 suite à une expérience le 18/01/2025

depuis janvier 2025 , changement gestionnaire , nul impossible de les avoir au telephone , ne reponde jamais au mail de relance j 'attends un remboursement complementaire sur des soins dentaires depuis decembre et le 9 FEVRIER rien , or ce montant avait ete compris dans l'accord du devis mepris total

F
Avis publié le 09/02/2025 suite à une expérience le 13/08/2024

Bonjour, j'ai voulu refaire mes lunettes et l'opticien ne pouvait pas se connecter à ma mutuelle. Du coup je vais sur leur site et surprise ils nous avaient radié. Je les appelle pour savoir ce qui l'en ait et on me dit de me rapprocher de mon entreprise. Mon entreprise est au courant de rien. Du coup comme je devais me faire opérer 1 mois plus tard j'ai pris une autre mutuelle qui n'a pas.demander de certificat de radiation car je leur ai montrer le site internet ou c'était bien marqué radié. 2 mois plus tard les prélèvements de Klesia reprennent comme si rien ne c'était passé mais j'avais arreter leur droit a prelever. Je les.ai appelé et ils m'ont dit qu'ils étaient dans leur droits. Du coup ils me.reclament 400 euros de cotisations alors que je paie pour une autre mutuelle. J'ai contacté leur médiateur et ils me.disent que je dois payer. Quels recours peut.on avoir ? J'ai contacter le CTIP mais pas de retour non plus de leur part. On ne doit pas avoir le même dictionnaire pour la définition du mot radié. Fuyer cet organisme.

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A
Avis publié le 09/02/2025 suite à une expérience le 09/02/2025

A fuir. Malgré que l'on ai donné à plusieurs reprises les mandats sépia, cette mutuelle ne s'est prélevée que 2 ou 3 fois dans l'année quand ça leur chantait. Ils nous radiaient sans même nous prévenir par aucun moyen. Ils nous demandent une somme de plus de 1000 euros pour les cotisations non payees , pourquoi devrions nous payer, payer leur faute à eux, payer une prestation à laquelle nous n'avons pas eu droit. C'est comme si vous alliez au restaurant et que l'on vous demandait de payer votre repas sans n'avoir rien eu.