Tous les avis mutuelle santé - Page 121

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

F
Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 14/03/2024

Lunettes achetées début février fin mars toujours pas réglé toujours la réponse nous devons attendre. Cela sera réglé dans les prochains télé. M'a envoyé appel téléphonique justificatif toujours rien. Très déçu de la prestation.

j
Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 13/03/2024

Trés satisfait de l'entretient, recherche d'un prix raisonnable, personne agréable au téléphone, disponible à répondre à toutes les questions, le temps d'attente pour la prise en charge est excellente

E
Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 13/12/2023

Depuis décembre 2023, j’attends le remboursement de mes frais de télé qui ne sont pas pris en charge directement par la MGEN mais par une filiale. Les documents ont été envoyés le 12 janvier. Il ne les ont enregistré que le 27 février. Depuis cela tourne en boucle d’un conseiller à l’autre, qui envoie des mails d’un service à l’autre, mais toujours aucun remboursement aujourd’hui on m’a même demandé s’il était bien sûr que dans mon contrat, les frais de télé étaient remboursés après un quart d’heure d’attente au téléphone. La personne a vu que oui ultime relance après bientôt trois mois

M
Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024

A fuire absolument ! C'est honteux Devis (chirurgien) envoyé fin février 2024 pour une opération prévue normalement le 03/04/24... Toujours aucune réponse à ce jour pour savoir le reste à charge , ni mail, ni téléphone ( quand on arrive à les avoir 1/2 h après ), leurs seule réponse " nous sommes en retard " Une honte ! N'ayant pas l'argent pour avancer une somme conséquente, j'ai dû annuler mon opération ( pour maladie ) à cause d' eux !!! Tout est dit... A bon entendeur !

P
Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 11/04/2023

A fuir!!! Jai eu une très mauvaise expérience avec cette mutuelle. Service clients difficilement joignable. Les employés se contredisent lorsque vous arrivez à joindre le service.

M
Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 11/10/2023

Assurance qui ne sera strictement à rien à part à les payer. Mais quand il s’agit de se faire rembourser il n’y as plus personne. Impossible d’avoir quelqu’un en ligne (alors que l’appelle et payant) et mes identifiants disparu… je déconseille vivement cette assurance

C
Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024

Les remboursements affichés en ligne ne sont toujours pas arrivés sur mon compte depuis fin Janvier 2024, malgré plusieurs messages déposés et une lettre recommandée envoyée. Impossible de joindre le service Clients à 0,09 centimes la minute ! Le délai de fin Mars annoncé arrive à expiration ; je ne sais plus quoi faire... hormis changer de mutuelle !

F
Avis publié le 25/03/2024 suite à une expérience le 24/03/2024

Je suis satisfaite de la couverture de ce contrat pour la famille. Les prix sont corrects par rapport au nombre d'assurés qui figurent dans le contrat

Y
Avis publié le 25/03/2024 suite à une expérience le 23/03/2024

Impossible de rajouter mon fils en tant que bénéficiaire depuis plus d’un mois. J’ai réalisé de nombreuses relances par téléphone (il faut compter 30min d’attente à chaque fois). Si ce n’était pas la mutuelle de mon entreprise j’aurais résilié depuis longtemps!

V
Avis publié le 25/03/2024 suite à une expérience le 20/03/2024

Je suis satisfaite de ce service. Entretien claire, offre intéressante, je verrai sur la durée si tout me convient. Néanmoins le premier contact a été parfait

G
Avis publié le 25/03/2024 suite à une expérience le 18/03/2024

Très efficace sur les prélèvements bancaires mais jamais joignable par mel ou tel, je veux voir si il ya moins pire ailleurs . Ils perdent les documents envoyés et nous signalent qu il faut l'envoyer à la SS mais comment faire si ils les gardent. Leur répondeur téléphonique est d'une inefficacité totale , bref ils sont inatteignables et planques derrière leur machine. Aucune humanité dans ce système n'existe, un robot fait mieux

B
Avis publié le 25/03/2024 suite à une expérience le 17/03/2024

Je suis satisfait du professionnalisme de la personne qui m'a contacté. Explications détaillées. Proposition correspondant à mes besoins. Prix correct.

F
Avis publié le 25/03/2024 suite à une expérience le 16/03/2024

Customer Service au top, des explications précises et une personne qui prend le temps nécessaire, c'est si rare aujourd'hui. Mon interlocutrice était pro, à l'écoute et d'une parfaite amabilité! Bravo !!!

S
Avis publié le 25/03/2024 suite à une expérience le 15/03/2024

Mutuelle qui ne répond jamais ! 1 mois que je me bat avec eux pour qui nous mettent en bénéficiaire avec les enfant ( mutuelle conjoint par rapport au travail ) mutuelle à fuir !!

B
Avis publié le 25/03/2024 suite à une expérience le 15/03/2024

Je veux déconseiller de prendre cette mutuelle, vous avez soufflé pour avoir le remboursement. J'ai fait une demande de remboursement via la plateforme de LMDE. Après 3 semaines d'attente, j'ai constaté sur ma demande (non aboutie) sans avoir reçu aucune notification pour compléter les justificatifs pour le remboursement. J'ai donc relancé par mail et par la plateforme mais je n'ai toujours rien eu. J'ai également contacté via l'application, mais par SMS, on me demande de relancer à chaque fois. Bref, je veux déconseiller de prendre cette mutuelle. Vous payez moins cher, mais à la fin, c'est une galère indéterminée.

F
Avis publié le 25/03/2024 suite à une expérience le 14/03/2024

Je suis satisfait des conditions et des avantages de cette nouvelle mutuelle santé et j’espère avoir de bons remboursements et la souscription est assez simple et claire

S
Avis publié le 25/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024

Le prix de cette mutuelle me convient tout à fait par rapport à la couverture des soins et actes réalisés.Je verrais par la suite si j augmente un peu par rapport à l optique merci

I
Avis publié le 25/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024

Vous n'acceptez pas la vérité c'est pourtant ce qui ce passe pour moi depuis 5 ans il me faut vous harceler pour obtenir mes règlements et vous ne répondez jamais aux mails

P
Avis publié le 25/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024

La personne que j'ai eu au téléphone a été très professionnelle. Elle m'a bien renseignée et a été efficace pour solutionner mon dossier. Elle a été se renseigner et m'a rappelé comme convenu.

A
Avis publié le 25/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024

Je suis Satisfait du service de la mutuelle santé April , une très bonne rapidité de votre service en ligne , si y’a un soucis on peut compter sur vos services

F
Avis publié le 25/03/2024 suite à une expérience le 08/03/2024

Très efficaces je recommande simple de très bonne garanties faciliter d inscription le prix est abordable la meilleur de cette année c est vraiment top

L
Avis publié le 24/03/2024 suite à une expérience le 19/03/2024

Les prix sont dans la moyenne des autres mutuelles. Les remboursements sont un peu longs et un peu en deçà malgré la cotisation prestige. Néanmoins la disponibilité des conseillers est excellente

D
Avis publié le 24/03/2024 suite à une expérience le 17/03/2024

Je suis satisfait de MTS Les prix sont corrects bien que les augmentations soient un peu importantes par rapport à l'évolution des revenus des retraités. Avec la présence d'un( d'une ) correspondant (e) le contact est très facile pour obtenir des renseignements.

V
Avis publié le 24/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024

Très bonne recherche de la part du conseiller qui a très bien compris mes besoins et a su trouver les bonnes solutions sans vouloir me vendre les mutuelles les plus chères. Je recommande

H
Avis publié le 23/03/2024 suite à une expérience le 21/01/2024

Augmentation des cotisations de 80% en 2 ans sans changer de niveau de prestation. Je suis passé de 105 euros pour 2 personnes en 2022 à 187 euros en 2024. J'ai résilié cette assurance le 11 janvier, mais par contre je ne suis toujours pas remboursé du trop perçu de 118 euros, malgré 2 relances, la première ou la personne me répondait que le remboursement se faisait à 60 jours et la deuxième le 13 mars ou on me promettait le remboursement le 19 mars, mais le 23 mars toujours rien; Cette assurance n'est pas sérieuse, fuyez

T
Avis publié le 23/03/2024 suite à une expérience le 17/03/2024

Merci ???? pour votre travail tellement rapide et très sérieuse et les remboursements sont rapide et très généraux je recommande vivement cette mutuelle

C
Avis publié le 23/03/2024 suite à une expérience le 16/01/2024

Pour l'instant ça peut aller, pour les dépassements d'honoraires ça pourrait être mieux mais on verra à long terme par contre les conseillers au téléphone rien à dire, ils vous renseignent bien et très sympathiques par contre pour aller sur mon compte ça marche quand ça veut !

s
Avis publié le 23/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024

Affiliés à cette mutuelle depuis environ 15 ans, nous n'avions qu'à la louer jusque fin 2023, malgré un tarif élevé nous avions des remboursements, et des relations services très rapides, voire par mail, ou même téléphone personnalisé. Ca c'était avant ! Aujourd'hui, prétextant un changement d'outil informatique, qui est en fait un changement d'affiliation à Almerys, à la place de Khorelio, sans informations pour nous, nous voilà avec plus de 5000 € je dis bien cinq mille euros, payés à notre dentiste, après avoir eu bien entendu en son temps le retour du devis et son détail de remboursements !! facture envoyée sur notre espace en début Janvier 24, toujours pas remboursée ! aucune réponse, même à un courrier rec.AR ! au téléphone (surtaxé) impossible d'avoir autre chose que "nous faisons le maximum.."!! Seuls les petits remboursements courants, visites sont remboursés. La seule explication sur notre espace est d'avoir noté "devis bien reçu" !! un comble pour un devis accepté en 2023. Si le devis n'était pas à notre convenance, nous n'aurions pas fait faire les mêmes prestations dentaires. Nous sommes retraités, IRP nous met en difficulté financière ! nous n'avons pas les moyens d'avancer pendant des mois des sommes aussi importantes dues, et qui étaient auparavant remboursées au maximum sous 15 jours ! Nous avons peur pour la suite, nous n'osons pas changer de mutuelle avant d'avoir eu notre dû. Nous sommes dans l'impasse. A signaler que leur nouveau site ne donne aucune possibilité d'une réclamation comme il était le cas sur l'ancien, mais il donne la part belle à leur soi-disant service d'accompagnement des séniors, et même de les aider à ne pas se mettre en difficulté pour des gros frais ! un comble. Si quelqu'un a une solution nous sommes preneurs ! merci.

M
Avis publié le 23/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024

Disponibilités Compétences Ouverture de droit sans période de carence A recommander à son environnement familial et professionnel à l'écoute professionnelle

e
Avis publié le 23/03/2024 suite à une expérience le 05/03/2024

J’attends depuis plus d’un mois un remboursement dentaire Impossible de les avoir au téléphone et ne répond pas aux mails.le peu de fois que j’ai pu les avoir aux téléphone après 20 minutes d’attente, ils me disent c’est en cours il faut attendre Bravo IRP

G
Avis publié le 22/03/2024 suite à une expérience le 21/03/2024

Je suis très satisfait du service, de l'excellent accueil et du professionnalisme de mes interlocuteurs (connaissances du sujet, réponses pertinentes aux questions, amabilité).

A
Avis publié le 22/03/2024 suite à une expérience le 19/03/2024

L'inscription à cette mutuelle à été très compliqué, le RIB a été demandé plusieurs fois, mon mari a dû remplir 2 fois son formulaire... Aujourd'hui mon mari souhaite résilier, chose faite via leur formulaire prévu à cet effet, ça fait 3 mois que cette assurance continue de nous prélever alors que la demande avait été traitée sois disant (mail auto). Aujourd'hui, malgré mes relances pas de réponse. Je ne comprend pas, cela fait plus d'un an qu'il a signé le contrat, les tarifs ont d'ailleurs bien augmentés. ce n'est pas la mutuelle d'entreprise de mon homme, il n'y a aucune raison que la demande ne soit pas acceptée et nous ne savons pas pourquoi elle n'est pas prise en compte. Mutuelle à fuir

M
Avis publié le 22/03/2024 suite à une expérience le 19/04/2023

Bonjour Comment créer une action collective pour les obliger à régler en temps et en heure. J'ai également les mêmes problèmes, remboursement dentaire de plus de 1500€ en attente depuis décembre 2023.

B
Avis publié le 22/03/2024 suite à une expérience le 19/02/2024

Je viens de changer de mutuelle, j’ai découvert Solly Azar via un courtier et mes premières impressions sont très positives (je compare par rapport à ma mutuelle précédente) Très facile à contacter, interlocuteurs efficaces et réactifs (pas besoin de relancer), tout est traité rapidement avec explications très claires.

S
Avis publié le 22/03/2024 suite à une expérience le 19/02/2024

Bonjour, Je suis déçue car je ne peux pas entrer sur mon compte. Je suis déçue car je n'ai toujours pas reçu mes décomptes depuis le 1er févier 2024. Je ne peux donc pas suivre mes dossiers ni sur internet ni par des relevés papier. Que faire ?

M
Avis publié le 22/03/2024 suite à une expérience le 19/03/2024

Satisfaite et c'est très vite fait Le prix pour cette couverture est superbe Je recommanderais cette mutuelle à des personnes qui ont besoin d'être bien couvert

F
Avis publié le 22/03/2024 suite à une expérience le 16/04/2023

Depuis de nombreuses années je compte parmis les clients de cette mutuelle. J'apprécie particulièrement l'efficacité et le traitement des réponses que l'on peut se poser. Point négatif : évidemment le prix.

A
Avis publié le 22/03/2024 suite à une expérience le 16/03/2024

Très satisfait par le prix les garanties le remboursement rapide .je reçois un SMS du virement super !!!.je reconnande vivement la mutuelle Solly Azar.

p
Avis publié le 22/03/2024 suite à une expérience le 14/03/2024

Les remboursement sont à la hauteur du contrat mais il faut toujours surveiller et téléphoner pour suivre les remboursements. toujours fournir facture avec mention acquittée accompagné du décompte remboursement sécurité sociale pour les dépassements honoraire, puis téléphoner pour suivi dossier.

G
Avis publié le 22/03/2024 suite à une expérience le 14/03/2024

Satisfaisant , clair et bien remboursé, bonne couverture santé . Interlocuteur très agréable et professionnel. Remboursement rapide et sans problème particulier