Tous les avis mutuelle santé - Page 185

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

J
Avis publié le 10/11/2022 suite à une expérience le 08/11/2022

Très bon accueil personne a l'écoute et qui sait comment expliquer les choses en détail . Agréable elle prends le temps meme quand le client ne comprends pas et ne nous fait pas sentir du tout que ça l'ennuie bien au contraire (ce qui se fait rare de nos jours) je suis satisfait à 100%....

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F
Avis publié le 09/11/2022 suite à une expérience le 09/11/2022

Bonne mutuelle de façon générale cependant j'ai rencontré quelques problèmes. Tout d'abord la messagerie électronique est à revoir, nous ne pouvons pas apporter de réponse suite au retour de la MGP. Aussi, les documents envoyés ne sont pas lus avec SOIN. J'ai envoyé une facture d'automédication pour remboursement. On m'a demandé de renvoyer la facture avec le taux de TVA or celui-ci apparaissait clairement. J'ai réitéré la demande, même retour. J'ai du finir par les contacter au téléphone. Au total, il m'a fallu effectuer 2 demandes dans l'app et passer un appel de 10 minutes pour me débloquer. Un peu plus de sérieux et de rigueur dans le traitement des demandes SERAIT nécessaire.

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A
Avis publié le 09/11/2022 suite à une expérience le 09/11/2022

Je suis assez satisfait de la prise en charge reste à voire maintenant mai les prix reste comme même assez haut il devrait y avoir plus de garantie sur le dentaire car tous le monde pratique le dentaire primo ensuite les soin courant et on fini par les yeux et le reste des soin merci cordialement

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M
Avis publié le 09/11/2022 suite à une expérience le 09/11/2022

Ok merci je remercie à bientôt bon Noël bonne fin d’année et dieu vous bénisse à vous à votre famille à la aplicación et tout le monde Macron et compagnie

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P
Avis publié le 09/11/2022 suite à une expérience le 09/11/2022

J’avais un contrat théoriquement correct mais des difficultés de remboursement sont survenues et l annonce du doublement de la prime (130€ à 260€ à partir de janvier) m’a poussé à écrire cet avis. C’est scandaleux.

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m
Avis publié le 09/11/2022 suite à une expérience le 18/10/2022

Contrat couverture santé HOSPITALISATION seule (april santé Mix niveau 4. Un tarif d'appel correcte en mars 2020. Actualisation du tarif par appel de cotisation (01/01/23): + 24,36% depuis mars 2020... Qui dit mieux ! dire que les compagnies d'assurances sont une ma fi a est un pléonasme ...

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l
Avis publié le 09/11/2022 suite à une expérience le 18/10/2022

Très surprise, suite à une teleconsultation pour laquelle je n'ai réglé que le tiers-payant, d'apprendre que la mutuelle bleue ne rembourse pas ce tiers payant sans justificatif : il leur faut absolument une quittance (perso,je n'ai jamais eu ça de la part de mon médecin traitant,) alors que mon régime d'assurance maladie leur a bien transmis le décompte : sur les 25€ de consultation, 17,50€ ont été remboursés au praticien, il reste donc bien les 7,50 de tiers payant à ma charge...eh ben non, il leur faut une facture...qu'elle blague! Jamais aucune mutuelle ne m'a demandé ça pour me rembourser, c'est parfaitement absurde...au téléphone,on me dit "vous n'aviez qu'à utiliser NOTRE service de téléconsultation, tout est pris directement en charge"ouais sauf que c'est pas mon médecin traitant qui me connait, c'est quand même incroyable cette politique !!! Bref,j'aurais mieux fait de me fier aux avis précédents, dès que possible, je me casse et je vous conseille de ne pas adhérer !

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O
Avis publié le 09/11/2022 suite à une expérience le 18/12/2021

La mutuelle coûte chère, plus de 160 euro pour moi qui suis seul. Je suis par contre satisfait du service rendu. Il faut absolument limiter à l'avenir l'augmentation de la cotisation car je ne pourrai plus suivre. Ma banque fait le forcing à chaque rencontre. Pour l'instant je m'y refuse à chacun son cœur de métier....

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H
Avis publié le 09/11/2022 suite à une expérience le 09/11/2022

Très très mauvais couverture santé avec des remboursements très faibles J’ai quitté alors que j’étais chez Interiale et je retourne chez ces derniers dès que mes un an de contrat son passée ! Bref à fuir !

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A
Avis publié le 09/11/2022 suite à une expérience le 09/11/2022

Très bien site clair et précis tarifs très bon marchés a voir dans le temps le délai de remboursement et la couverture je vous recommanderai auprès de mes connaisances

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J
Avis publié le 09/11/2022 suite à une expérience le 09/11/2022

Très bonne mutuelle. Garanties très intéressantes et complètes. Gamme de prix pour tous les budgets. Service clientèle très efficace. Fidèle depuis 1996. Tout est dit !

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C
Avis publié le 09/11/2022 suite à une expérience le 09/11/2022

Simple et rapide pour la souscription en ligne J'attends de voir dans le temps pour le reste des services surtout en optique et l'application smartphone

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x
Avis publié le 09/11/2022 suite à une expérience le 09/11/2022

Mutuelle chère. Aucun remboursement en médecine douce et aucun forfait pour cure thermale. Traitement par courrier assez long. Par contre accessibilité par téléphone et correspondants tres courtois et à l'écoute.

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J
Avis publié le 09/11/2022 suite à une expérience le 09/11/2022

Satisfait de l'accueil et du service Par contre je ne m'attendais à trouver un courtier mais plutôt une liste de mutuelles ou assurances J'attends et réfléchis avant de signer

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G
Avis publié le 09/11/2022 suite à une expérience le 09/11/2022

Niveau de remboursement faible pour un coût important. Contacté par téléphone plusieurs fois pour connaître niveau de remboursement de différents actes, je n'ai jamais eu de réponses claires... Les conseillers ne semblent vraiment pas maîtriser leur sujet et sont arrogants. N'inspire vraiment pas confiance. Je ne conseille pas.

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P
Avis publié le 09/11/2022 suite à une expérience le 12/07/2022

Impossible à joindre. Ne répondent pas aux mails,aux courriers, même recommandés. Semblent avoir changé mes taux de remboursements en milieu d'année sans prévenir et sans donner d'explications à mes demandes sur ce sujet.

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F
Avis publié le 09/11/2022 suite à une expérience le 09/11/2022

Bonjour, J'ai ajouté ma femme et mon fils sur ma mutuelle, elle était dans une entreprise et elle avait déjà une mutuelle, après échange avec un collaborateur d'ALAN il me fait comprendre que Alan est meilleur que celle de ma femme. puis il valide sans mon accord. dès que je demande l'annulation, ils disent que c'est sur 12 mois c'est un engagement. donc je vais être prélever 38 Euro chaque mois. pour mon fils je dois payer 18 Euro chaque mois. cette mutuelle n'est pas adapté si vous avez une famille. refléchisser bien avant de souscrire surtout si vous avez une famille

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H
Avis publié le 09/11/2022 suite à une expérience le 09/11/2022

Concernant la disponibilité des conseillers c'est bein, j'ai été rappelé une heure après en avoir fait la demande. Concernant les montants des cotisations pour la mutuelle, les prestations par rapport au prix sont correctes mais j'avoue que payer quasiment 200 € par mois commence à être un budget pour 3 personnes. Montant des remboursement tout à fait correct notamment pour psychologue et ostéopathe. Le nombre de séances remboursées devrait être un peu augmenté. Le délai de remboursement par feuille de soins est trop long c'est dommage.

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M
Avis publié le 08/11/2022 suite à une expérience le 08/11/2022

Assurance pas très sérieuse... Devis dentaire donner en juillet devis faux rien avoir avec ce que le dentiste avait prescrit... Re devis donner depuis 3 semaines à l'agence de chaumont... Devis tjrs pas traiter et de plus pas donner à groupama santé telle conseillère n'a rien ! Assurance fuir !!!

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A
Avis publié le 08/11/2022 suite à une expérience le 08/11/2022

AXA NE RESPECTE PAS LES ENGAGEMENTS DES CONTRATS MUTUELLE NE REPONDS PAS AU TELEPHONE. BASCULE SYSTEMATIQUEMENT SUR UN REPONDEUR. MESSAGES ENVOYÉS PERSONNES NE REPONDS. AUCUNE REGULARISATION N'A ETE FAITES. POURTANT LES PRELEVEMENTS SONT EFFECTUES TOUS LES MOIS A DATE FIXE. ILS NE SE GENENT PAS FE PRELEVES LE MONTANT CORRESPONDANT À LA COMPOSITION FAMILIALE PAR CONTRE LA MISE À JOUR OU L'ENVOIE DE LA CARTE PAR PERSONNE IL N'Y A PLUS PERSONNE. MUTUELLE À BANNIR À EVITER. Il faudrait rajouter des étoiles négatives aussi, 1 étoile n'est pas représentative concernant la notation

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B
Avis publié le 08/11/2022 suite à une expérience le 08/11/2022

Je suis très satisfait merci avous mericmille fois je recommande ma famille et mes amis c est rapide inscription sur internet très bien très bien merci

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A
Avis publié le 08/11/2022 suite à une expérience le 18/10/2022

Refus de prendre en charge le remboursement de ma paire de lunettes prétextant que cet échange était demandé moins de deux ans avant l'échange précédent je signale tout de même qu'il ne s'agissait pas d'une paire de "coquetterie" mais j'ai été opérée de la cataracte des deux yeux en avril et mai donc ma vue a été corrigée (heureusement car cela m'a côuté assez cher ...)et j'ai bien été obligée de changer de verres on a fourni l' ordonnances précédente de correction ainsi que la dernière en date comme une assistance téléphonique de votre compagnie me l'a demandé (le 07.11 à 10H29) maintenant on me dit que je ne peux prétendre qu'à un remboursement de 59.94€ .......... il est bien dit dans mon contrat qu'un remboursement serait pris en charge en cas de changement de correction CE QUI EST LE CAS !!! j'ai déjà été obligée de porter des lunettes loupes en attendant l'examen de mes yeux par mon ophtalmo pour indiquer La correction définitive JE VAIS DONNER LA SUITE QU'IL CONVIENT A CE DOSSIER N'EN DOUTEZ PAS

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G
Avis publié le 08/11/2022 suite à une expérience le 14/12/2021

Pour le moment, je ne peux pas dire beaucoup de choses, car je bénéficie d'un tarif très avantageux. Jusqu'à maintenant je suis satisfait. Le reste l'avenir nous dira.

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l
Avis publié le 08/11/2022 suite à une expérience le 14/09/2022

Pour cette Mutuelle santé, assez cher, vu ce qu'ils nous remboursent, et la prise en charge qui se limite..Donc c'est pourquoi, nous avons voulu résilier cette mutuelle.Avec la loi HAMON qui ne respectent pas, rien les gène, et en plus ils continuent à prélever... Là, je viens de leur mettre encore un courrier suite à leur mail, comme si rien n'était, pour moi il y'a pas 36 solutions, je leur mets d'ailleurs.J'attend un ou 2 jours leur réponse... Si on n'a rien, Je vais faire un courrier à la DGCCRF du loiret -notre Département, Repression des litiges, et des droits, quand ce n'est pas respecter. Ayant règler un litige grace à eux, cela traine pas, en 7 jours c'était réglé..+ ce qu'on nous devait...Et excuses de cet opérateur...Pour ceux que cela peut aider, cela est gratuit... IL FAUT PAS SE LAISSER FAIRE ( CETTE ASSURANCE VOIR AILLEURS...IL VAUT MIEUX..).COMMENT ILS AGISSENT...POUR CETTE RESILIATION..TOUT CA PAS NORMAL.

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c
Avis publié le 08/11/2022 suite à une expérience le 08/11/2022

Services conformes à mes attentes. Tarification correcte. Service client disponible, de bon conseil. Agents courtois et répondant avec précision lors des sollicitations.

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l
Avis publié le 08/11/2022 suite à une expérience le 08/11/2022

Bonne mutuelle , les délais de remboursement sont rapides, les téléconseillers sont sympas et efficaces, en plus je peux tout faire par le web et pas par courrier.

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K
Avis publié le 08/11/2022 suite à une expérience le 08/11/2022

Adhérente depuis 2016, j'ai demandé la résiliation de mon contrat en octobre 2022. Alors que la loi prévoit que cette démarche peut être effectuée sans délai et sans motif, il m'a été demandé de justifier la raison de ma résiliation (perte de temps), et ils ont continué à prélever les mensualités pendant 3 mois. A ma première demande via l'application, on m'a répondu que le certificat de radiation me parviendrait sous 10 jours. Il n'a jamais été envoyé. A aucun moment on ne m'a demandé de courrier RAR, que j'ai néanmoins fini par faire. Bref tout a été fait pour gagner du temps et des mensualités. Réponses des conseillers dans l'application, sans effet ou avec des demandes illégitimes. Mutuelle à éviter.

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a
Avis publié le 08/11/2022 suite à une expérience le 11/10/2022

Je constate avec effroi que personne n’échappe à l’impossibilité de les joindre ni aux retard de remboursement, quand ils remboursent ! C’est comme ils veulent puisqu’on ne peut pas se plaindre. Le prélèvement est en revanche très ponctuel. Je me mets en recherche d’une autre mutuelle dès aujourd’hui.

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P
Avis publié le 08/11/2022 suite à une expérience le 08/11/2022

Cette société qui se prétend mutuelle, mais qui ne connaît certainement pas la définition du mot MUTUELLE, avec un personnel plus que désagréable au téléphone quand on demande un remboursement pour des prélèvements de cotisations perçues après la date de résiliation, qui vous dit que le remboursement sera fait à la fin du mois de novembre, pour un prélèvement effectué le 12 0ctobre, il paraît que c'est le traitement informatique qui e'st prévu comme ça. Et tout ceci est dans la continuité de leur manque de respect. Pour changer de mutuelle, ils m'ont demandé de leur faire parvenir les garanties de la nouvelle mutuelle, pour comparer avec et me dire si c'est mieux, comme si les gens qui les fuient étaient des imbéciles. A FUIRE RAPIDEMENT.

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s
Avis publié le 08/11/2022 suite à une expérience le 11/09/2022

J'ai fait le choix de basculer chez tego après plusieurs années chez UNEO et ne regrette pas du tout ce choix. En effet, j'ai maintenant un conseiller disponible et réactif et des couvertures bien plus adaptées. Une grande partie de mon unité a fait ce choix et les avis sont unanimes.Le site Fortégo est bien conçu et toutes les démarches peuvent s'y faire.

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b
Avis publié le 08/11/2022 suite à une expérience le 11/10/2022

Satisfait en règle générale. Un bémol cependant, des traitements de remboursements de santé qui sont parfois un peu trop longs ( trois à quatre semaines...)

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F
Avis publié le 08/11/2022 suite à une expérience le 08/11/2022

Réponse rapide et claire un conseiller à l écoute qui a su répondre à mes attente ! Dommage que la médecine douce soit pas prise en compte pour les enfants

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D
Avis publié le 08/11/2022 suite à une expérience le 09/10/2022

Bonjour Très déçu de cette mutuelle à ce jour. Ma fille est malade depuis qq temps et a dû avoir des hospitalisation et intervention chirurgicales. La elle doit se faire opérer le 21 décembre pour des problèmes de santé sauf que la je peux pas faire autrement je dois aller dans le privé et me demande 1600 euro de dépassement d honoraires. J ai donc fait une demande à ma mutuelle de geste commercial ou fond de solidarité pour savoir si il pouvait me donner un peu et la on me dit que non car ma fille coûte trop cher !!!!!!. Je suis chez eux depuis 2013 j ai toujours payé mes cotisations. J ai trouvé ça honteux. Je suis dégoutée.

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L
Avis publié le 07/11/2022 suite à une expérience le 21/09/2022

Mutuelle très chère pour une couverture médiocre. On arrive à joindre personne et le délai de remboursement est de plusieurs mois ! Oui plusieurs mois. Bref il vaut mieux aller ailleurs si on veut être correctement remboursé

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J
Avis publié le 07/11/2022 suite à une expérience le 07/11/2022

La qualité a bien baissé depuis mon adhésion : un RDV non respecté, un contrat toujours en attente, des délais beaucoup trop longs par téléphone ou par mail, des erreurs et encore des erreurs... Et des prélèvements toujours assurés, bien sûr.

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M
Avis publié le 07/11/2022 suite à une expérience le 07/11/2022

Bonjour, La cotisation mensuelle du « contrat évolution » pour une personne majeure est trop trop trop élevée par rapport aux remboursements de soins et lunettes. Ça demande réflexion sur le changement de mutuelle. C’est dommage. Cordialement.

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S
Avis publié le 07/11/2022 suite à une expérience le 07/11/2022

Acceuil très agréable au téléphone, gens patients et professionnels pour répondre en cas de soucis à mes diverses questions. En cas de problème je n'hésite pas à les contacter.

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D
Avis publié le 07/11/2022 suite à une expérience le 07/11/2022

Le prix me convient, le service semble bien fonctionner pour l’instant. En attente de voir si tout est parfait dans le futur. qu’outrer l’instant je recommande

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J
Avis publié le 07/11/2022 suite à une expérience le 07/11/2022

Interlocutrice très sympa, très cordiale et professionnelle Elle a pu répondre à mes questions et régler mon problème très rapidement Très satisfaite de cet appel

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b
Avis publié le 07/11/2022 suite à une expérience le 07/11/2022

très satisfait du contact téléphonique. problème résolu directement avec la conseillière téléphonique. très professionnelle et agréable. elle a pris le temps d'attendre que mon mot de passe et ma connection internet fonctionne

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