Tous les avis mutuelle santé - Page 182

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

D
Avis publié le 26/01/2023 suite à une expérience le 14/01/2023

Adhérent depuis de nombreuses années. Je déplore que le système de transmission par voie électronique de documents bugs très souvent et malgré des signalements au service clients, ils ne proposent aucune solution sauf l'envoi par courrier (à l'époque de l'écologie et au prix des timbres :(:( et non aucune autre solution à proposer. Je pense qu'une maintenance informatique est nécessaire non ? De plus, l'échange avec la MGP n'est pas clair (les numéros de dossier ou d'envoi) ne rappellent jamais à quelle affaire cela ramène. Dans le temps, cela devient compliqué d'avoir un numéro différent à chaque envoi de pièces. Un numéro se référant à chaque dossier de remboursement serait plus simple. De plus, il est à noter une certaine lenteur dans les remboursements.

L
Avis publié le 26/01/2023 suite à une expérience le 12/12/2022

Je suis très satisfaite de la mutuelle CEGEMA les remboursement toujours a l'heure et même pour l'augmentation tarifaire annuel je suis reste au même prix , je ne comprend pas les avis négatifs sur ce site je doute fort que ça soit des concurrent qui n'arrive pas a s’aligner a cette mutuelle du coup il laisse des avis négatifs et ils se font passer pour des client c'est honteux

p
Avis publié le 26/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023

Si vous etes invulnérable cette mutuelle est pour vous sinon passez votre chemin, c'est une organisation de gens sans scrupules et dénué d'humanisme, incapable de rembourser une simple gastroscopie sous pretexte que je n'est pas coché la petite case en bas de la pages 432 de leur contrat pourri, en therme de prévoyance c'est encore pire, en cas d'arret si vous etes artisant vous avez droit a 3 cacahuètes et 2 granolas, A FUIR de toute urgence.

B
Avis publié le 26/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023

Attention au tableau de garanties. Il est insidieux. Je m'en mords les doigts d'avoir changé de mutuelle. Elle est très chère et elle ne couvre pas les frais d'hôpital. A mon ancien mutuelle j'avais un remboursement de 130% de la BRSS . Et la de 50% de là BRSS . Effectivement il indique bien loin et hors du tableau de garanties que le remboursement de la SS est compris dans leur % de leurs garanties. Ne me parlez pas de fraternité mais de profit. .

Y
Avis publié le 26/01/2023 suite à une expérience le 09/01/2023

Expérience catastrophique : Au 26 janvier malgré mes multiples appels la carte de tiers payant de bénéficiaire n’est toujours pas disponible. Le standard semble formé à décourager les appels avec une réponse unique « c’est le service de gestion qui gère mais interdiction de le joindre » retards de soins et sentiment d’un refus délibéré de transmettre la carte plus que d’une simple incompétence.

M
Avis publié le 25/01/2023 suite à une expérience le 24/01/2023

Efficacité remarquable ! Délai de réponse ultra rapide et remboursements réalisés dans des délais très courts entre 24 et 48 heures ! Que du bonheur .

N
Avis publié le 25/01/2023 suite à une expérience le 21/01/2023

Vous ne pouvez jamais avoir un réponse du 1er coup, si encore vous en avez une! Ils vous demandent des tas de justificatifs que nulle autre mutuelle demande. Même quand ils vous disent que c'est fait et bien non! Il faut rappeler, rappeler...

J
Avis publié le 25/01/2023 suite à une expérience le 21/02/2022

mon avis pour cette mutuelle est tout a déplorable vu les problèmes que je rencontre avec celle ci dais le début de l'ouverture de mon contrat sans avoir résilier l'ancien et depuis refus d' annuler ce lui ci mal grès mais maintes envois en recommandés ,mails au siège de FFA et de son courtier LA DOUR et des dizaines de coup de fil sans avoir une seule réponse pour cette erreur de leurs parts il s'agit de arcelement sur personne vulnérable de plus de 72 ans belle mentalité pour cette mutuelle qui porte vraiment très mal son nom FFA avant de signer un contrat avec eux regardé sur le forum ffa vous ne serré pas déçus

S
Avis publié le 25/01/2023 suite à une expérience le 17/08/2022

A quoi servent les télétransmissions Ils ne les reçoivent soit disant pas ni la Sécurité Sociale ni de la MSA c’est bizarre ! Et en plus il leur faut une facture acquittée c’est vrai le médecin devrait y penser ça doit faire partie de son job aussi !!!!

G
Avis publié le 25/01/2023 suite à une expérience le 17/01/2023

expérience décevante le chat ne répond pas sur votre espace client ! les conseillés téléphonique non pas accès a vos documents et la messagerie de votre espace client ne semble pas être traité. 3 jours que j'ai posé des question simple et pas de réponse !

L
Avis publié le 25/01/2023 suite à une expérience le 16/01/2023

Une mutuelle injoignable par tel, par mail, par rendez vous Une application totalement dépassée qui n’aboutie a rien lorsque on veut prendre rdv par tel Des conseillers absents Aucune prise en compte des changements de revenu malgré des lettes des mails…. Pas de remboursements Malgré l’envoie de papiers Perte de dossiers (3 dossiers pour un) Une véritable catastrophe comme mutuelle Aucun remboursement de lunette dentiste…. A fuir de toute urgence !!!!

L
Avis publié le 25/01/2023 suite à une expérience le 15/01/2023

52% d'augmentation pour 2023, pour un couple de retraités, c'est plus que de l'abus, assurance à fuire, pour une assurance communale qui fut bien la première année,c'est lamentable.

C
Avis publié le 25/01/2023 suite à une expérience le 15/11/2022

Bonjour, je ne sais comment faire remonter une question sur les tarifs de mutuelle appliqués sur les cotisations des personnes en invalidité et qui ont un 100 % CPAM Actuellement je paie pour une prise en charge dont je n'ai pas besoin mais par contre je n'arrive pas à avoir une assurance complémentaire prenant bien en charge, les médecines douces, le reste à charge sur les dépassements d'honoraires. je paie 1632 € de cotisation annuelle dont 1441.20 pour FLEXADREA 34, Obsèques niveau 2 55.08 € et 135.72 € pour bien etre prevoyance 2 J' ai interpellé les élus grand Est envoyé un mail personne ne me répond Je ne dois pas être la seule personne sous ce régime.

S
Avis publié le 25/01/2023 suite à une expérience le 15/01/2023

J'ai connu APRIL lors d'un ancien emploi, c'est pour cela que je renouvelle mon adhésion. Assurance à l'écoute de ses adhérents, compréhensive et compétente. AU TOP.

T
Avis publié le 25/01/2023 suite à une expérience le 14/01/2023

Toujours un tres bon accueil téléphonique , la personne que j ai eu aujourd'hui a ete tres agréable et efficace . Elle a répondu a toutes mes demandes parfaitement. Avec beaucoup d empathie. Merci

R
Avis publié le 25/01/2023 suite à une expérience le 14/12/2022

Fuyer!! Quand vous avez besoin de rien ils sont là pour prélever mais en cas de besoin il n'y a plus personnes Arrêter pour ma grossesse j'ai du être hospitalisé Il me demande des papiers qu'il n'existe pas (arrêt de travail) alors que le bulletin de situation fais foi dans le cadre de l'hospitalisation Il me demande de justifier de mon arrêt par le médecin traitant (rdv à prendre alors que jetait Hospitaliser) Le compte rendu de lhospital ou tout est détailler ne leur suffit pas J'ai eu mon bébé grand prema toujours des papiers et aucune indemnisation C'est lamentable Par Contre pour pratiquer leur augmentation de tarif vous n'avez pas besoin de justificatif

C
Avis publié le 25/01/2023 suite à une expérience le 14/01/2023

Les prix sont un peux élevés, je ne peux pas donner mon avis sur une mutuelle que je n'ai pas encore utilisé et j'ai l'impression qu'on me force à donner un avis

c
Avis publié le 25/01/2023 suite à une expérience le 14/01/2023

Désirant une nouvelle mutuelle, j’ai très bien été conseillée par ECG Assurances. Ma conseillère a été très à l’écoute de mes besoins, compréhensive et disponible pour le suivi du contrat. Personne très agréable.

n
Avis publié le 25/01/2023 suite à une expérience le 13/12/2022

Très déçue par le manque d informations lors du renouvellement de l inscription Je n aurai jamais du prolonger mon adhésion Je cotiie diverses personnes qui ne me disent jamais la même chose quand je pose une question et les interlocuteurs ne sont pas à lécoute ils sont toujours pressés de raccrocher

i
Avis publié le 25/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023

Impossible à joindre. Ne répond ni aux mails ni aux appels ni aux courriers ! Le numéro de l agence locale n est pas attribué !!!!!! Tous les conseillers sont TOUJOURS occupés...........Désolant

p
Avis publié le 25/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023

Franchement catastrophique , impossible de les avoir au téléphone, toutes les lignes sont toujours occupées et c'est pas faute d'essayer à plusieurs reprises dans la journée, c'est à se demander si ce n'est pas une mutuelle fantôme !!!! A fuir!!! Des incompétents, aucun sérieux et aucun professionnalisme franchement je suis déçu, une simple résiliation qui tourne au cauchemar car impossible d'avoir une personne compétente, on nous fait tourner en bourrique et l'excuse la plus simple qu'on sait nous répondre " nous n'avons pas reçus vos documents" !!!!!

B
Avis publié le 25/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023

Adhérent MGP depuis 1969 , il me semble que j'apporte la un témoignage de satisfaction!.Ceci étant la MGP est une mutuelle relativement onéreuse et ou la prise en charge est faible sur les appareils auditifs, les soins d'ostéophates et certaines prescriptions médicales qui sont devenues hors sécurité-sociale et donc non prises en charge par ma mutuelle (formule évolution) . Ces petites remarques n'entachent en rien mon attachement à "ma mutuelle" ou en tant qu'adhérent je reçois toujours un accueil courtois et professionnel .

R
Avis publié le 24/01/2023 suite à une expérience le 20/01/2023

Si j'avais pu mettre 0 étoiles , je l'aurais fait. Ils passent par un courtier pour démarcher les personnes agées , et une fois que les enfants doivent gérer leurs parents vieillissants , ils vous demandent le jugement de tutelle. Résultat , pas de carte tiers payant , pas d'accès en ligne à un espace client , pas de réponse ni par téléphone , ni par mail . Rien , nada , sauf bien sur les prélèvements à la banque. 2 fois que je les dénonce à la répression des fraudes , rien n'y fait. C'est honteux ! Fuyez !!!

C
Avis publié le 24/01/2023 suite à une expérience le 20/02/2022

Mutuelle très très chère au niveau santé et super chère au niveau prévoyance je ne conseille pas.augmentation très importante chaque année alors que l on est client rien à voir malheureusement je retourne ou j habite plus facile d avoir un interlocuteur en face

L
Avis publié le 24/01/2023 suite à une expérience le 19/01/2023

Bonjour Pourriez vous me proposer une prise en charge a 250 % pour 63 euros mensuel , pourriez vous être amenés à me proposer ce tarif autrement félicitations pour votre qualité de garanties Cdt

a
Avis publié le 24/01/2023 suite à une expérience le 17/01/2023

De plus en plus cher et de moins en moins mutualiste. Incapable de bien rembourser et de délivrer des attestations. Cerise sur le gâteau, les personnes qui répondent au 3676 sont visiblement à la ramasse et inaptes à toute démarche : la dernière en date n'a même pas été capable de me retrouver dans la base. Le Titanic a touché le fond.

L
Avis publié le 24/01/2023 suite à une expérience le 17/01/2023

Quelle incompétence et manque de sérieux, deux ans de suite qu'on me demande de justifier que ma fille est encore étudiante pour la ré affilier à mon contrat, docs envoyés confirmation par mail de la réception et deux ans de suite je dois rappeler car pas reçu sa carte d'attestation tiers payant et là on me répond il y a en effet une incohérence oubli de télétransmission quatre semaines de délai pour traiter leur incohérence, une semaine pour les joindre , jamais de réponse au mail.

C
Avis publié le 24/01/2023 suite à une expérience le 17/01/2023

Je suis satisfaite des services …Les prix me conviennent bien … simple et pratique..je serais bien assurée chez April santé.mes yeux et mes dents vont appréciés.

R
Avis publié le 24/01/2023 suite à une expérience le 15/02/2022

Franchement catastrophique , impossible de les avoir au téléphone , j'ai perdu une journée de travail , pour aller dans leurs bureau aussi fermé , trop navré . Une mutuelle qui n'existe pas . Une présence absente , a deconseillé fortement .

V
Avis publié le 24/01/2023 suite à une expérience le 15/09/2022

Très mauvaise assurance, cela fait plus de 5 mois que j'attends le remboursement d'un capital décès. Aucune réponse de leur part malgré plusieurs mails et appels fait... Cette entreprise trompe ses clients et ne répond jamais pour éviter de payer ses clients quand ils le doivent ... J'attends toujours d'être rappelé !!!

S
Avis publié le 24/01/2023 suite à une expérience le 14/01/2023

Une honte !!!!! Allianz doit me rembourser près de 2500€ de frais dentaires. échanges possibles uniquement par e-mail, ils trouvent toujours des choses à redire et des documents complémentaires à ajouter dans le dossier. Ils posent 10 fois les mêmes questions et demandent 10 fois les mêmes papiers que patiemment je renvoie sans cesse. Cela fait 5 mois que je les relance quotidiennement et qu'ils refusent le remboursement. ils mettent leurs clients dans de grandes difficultés financières. Obligée de passer par un médiateur et en attendant le dentiste a encaissé le chèque et je me retrouve à découvert. A fuir ! je compte bien me faire rembourser les 5 mois de cotisation, mes agios bancaires, et le dossier recommandé.

j
Avis publié le 24/01/2023 suite à une expérience le 13/01/2023

ils nous ont pris 30e de frais malgré que le contrat de mutuelle soit annule ...et ne veulent pas rembourser , vente forcée et en plus l interlocuteur nous dit que c est normal qu il facture des frais...

p
Avis publié le 24/01/2023 suite à une expérience le 12/12/2022

Si tu as besoin de rien tu les appelles...tu paies pas trop cher mais tu te bats pour te faire rembourser. C'est épuisant et scandaleux. Mails et mails et appels téléphoniques, envois de justificatifs déjà transmis par mail et surtout par la sécu. Honteux !!! Je suis dégouté de leurs services. Après plusieurs mails de relance, encore ce matin 24 janvier 2023, 11h30 j’appelle pour un remboursement sollicité pour des soins de kiné...d'octobre 2022 à décembre 2022...après plusieurs manipulations des touches pour joindre les services sollicités via un répondeur téléphonique : "exceptionnellement nos services sont fermés !!!" Cette situation est intolérable...à 140€/mois....c'est déplorable.

c
Avis publié le 24/01/2023 suite à une expérience le 11/10/2022

Alan est une assurance 10/10, j'ai reçu tous mes remboursements en moins de 3 minutes, le service de support est toujours à l'écoute et très efficient?! Personnellement n'hésitez pas à vous engager chez Alan!

P
Avis publié le 24/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023

Bonjour, Après avoir noté négativementvotre organisme je vous fais l'historique J'ai envoyé le 19 01 2023 des documents: Devis de prise en charge pour une intervention ophtalmique pour mon épouse sans réponse à ce jour des factures de soins et pharmaceutiques idem Vos services ne fonctionnent pas malgré vos campagnes publicitaires mensongeres

M
Avis publié le 24/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023

Résumé succinct : nul et de mauvaise fois. Essaye à tout prix de vous garder alors que les garanties ne servent strictement à rien, autant ne pas avoir d'assurance vous gagnerez au moins du temps.

H
Avis publié le 24/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023

Mutuelle très chère application qui fonctionne pas remboursement très long donc je suis pas trop satisfait il y a des mutuelles beaucoup beaucoup moins cher et très efficace un conseil faut pas aller chez Altis

D
Avis publié le 23/01/2023 suite à une expérience le 23/01/2023

Je suis satisfait du service, ça a été très rapide. Les prix sont parfaitement reasonable. Je le conseil à mes proches et j’espère qu’ils seront également satisfaits. Simple et efficace.

b
Avis publié le 23/01/2023 suite à une expérience le 23/01/2023

je viens tout juste de souscrire une mutuelle santé chez AESIO après avoir signé au 20/12/2022 un contrat à 71,21 euros mensuel quel n'est pas ma surprise de recevoir au 1/01/2023 une augmentation de 10% soit une échéance à 78,24 euros sans en avoir été avisé. Par ailleurs, le premier prélèvement qui doit donc comporter les 11 jours de Décembre au prorata + l'échéance de Janvier (environ 100 euros en tout) ce 1er prélèvement se monte à 155,46 euros ce qui représente le mois de Décembre en entier + Janvier. A ce jour après plusieurs coup de téléphone leurs services n'ont toujours rectifié leur erreur..... De plus, je n'ai pas été couverte en Décembre vu que la seule carte Tiers payant que j'ai reçue est datée du 1/01 au 31/12/2023 aucune preuve pour moi de mon inscription dès le 20/12/2022. Mon pharmacien n'a donc pas voulu me délivrer mes médicaments avant le 1/01/2023. De plus leur publicité télévisuelle est mensongère car ils promettent 2 mois gratuits pour toute nouvelle adhésion. Or, non seulement je ne les ai pas eues mais ils me font payer des jours ou je n'étais pas même inscrite chez eux. Je désirais faire une économie en changeant de mutuelle ce n'est pas le cas ! Ils ne méritent pas même 1 étoile.

R
Avis publié le 23/01/2023 suite à une expérience le 20/01/2023

mon épouse et moi sommes assurés à la mutuelle Swiss Life depuis 12 ans Pour la PREMIERE FOIS j'ai du me faire hospitaliser en décembre 2022 et depuis j'ai eu d'énormes difficultés pour obtenir le remboursement de mes frais et surtout le tiers payant avec ma caisse maladie et pour cause , 12 ans aprés , j'apprends qui n'ont JAMAIS FAIT LA TELETRANSMISSION de ma mutuelle et a ma caisse maladie !!! , aprés leur avoir envoyé mon attestation de DROITS , toujours RIEN , j'ai du encore les appeler et là ils me disent : VOUS ETES INCONNUS à la caisse maladie ( je suis à la même caisse maladie de la Sécurité Sociale depuis l'age de 18 ans et j'en ai 76 aujourd'hui !!!! , ils me disent : il y a eu une mauvaise saisie ( de leur part ) ,on refait une demande , depuis j'ATTENDS TOUJOURS , quand à leur Agent Général sur Marseille , je leur ai envoté DEUX MESSAGES depuis le 06/01/23 en leur demandant une réponse URGENTE , à ce jour 23/01/23 : AUCUNE REPONSE ! ,lamentable , nuls , faites le calcul : 12 ans de paiements de cotisations d'assurance , pour une déclaration , à qui profite le ........