Tous les avis mutuelle santé - Page 208

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avis mutuelle santé

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Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 24/08/2022 suite à une expérience le 23/08/2022

Je ne veux absolument pas arceler Swisslife invalidité.Mais je voudrais seulement savoir si mes documents, envoyé par accusé de réception, sont bien arrivés dans le service afin que mon dossier soit complet. Aussi, je ne sais tjrs pas si ma rente est mensuelle ou trimestrielle. Merci d avance pour votre réponse

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T
Avis publié le 24/08/2022 suite à une expérience le 22/08/2022

Dans l'attente de voir notre collaboration, je viens d'adhérer à votre mutuelle j'attends d'être satisfaite. Tarif un peu élever tout de même, au vu de la conjoncture actuelle

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s
Avis publié le 24/08/2022 suite à une expérience le 19/08/2022

je viens de souscrire ! très contente d'avoir eu à chaque fois la même interlocutrice, dans un français impeccable. elle s'est renseigné à chaque question compliquée, le délai d'attente n'était pas long, elle a refait 2 fois les devis pour me permettre de comparer. pour un début de contrat, c'est parfait. reste à voir ce qui se passera au moment des remboursements.

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J
Avis publié le 24/08/2022 suite à une expérience le 17/08/2022

Impossible de les contacter par téléphone ( c’est des sous traitants qui répondent et ne savent pas quoi dire,) , ils ne répondent pas aux mails non plus, et font les morts quand il faut rembourser, j’attend 18;61€ depuis mars …. Je trouve ça inadmissible

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P
Avis publié le 24/08/2022 suite à une expérience le 16/08/2022

J'ai fait plusieurs simulations pour connaitre les différentes mutuelles et cplusur à satisfait toutes mes attentes au niveau prix et options........, services très réactif. ..... J'ai eu une conseillère au téléphone de qui a était vraiment très professionnelle qui a su m'orienter et me conseiller , un réelle plaisir... Je conseille vivement et suis très satisfait de mon choix.

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R
Avis publié le 24/08/2022 suite à une expérience le 16/08/2022

Bonjour pour ma part ..!! Je suis assez satisfait du produit dans l’ensemble , Mais au moins , Je trouve que le tarif reste assez élevé à mon avis …..!!

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r
Avis publié le 24/08/2022 suite à une expérience le 16/08/2022

A fuir ...ils font traîner le dossier de ma compagne pour ne pas rembourser le complément de salaire contracté il y a plus de 7 ans et jamais utilisé. On fournit tous les documents demandés mais il en manque toujours un ou ma collègue s'est trompée ou vous avez mal compris etc.. Je sens que ça va être long cette histoire ??

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/
Avis publié le 24/08/2022 suite à une expérience le 15/08/2022

Bonjour, Vos équipes ont été très professionnelles et efficaces, ont suivi l'évolution de mon dossier, ont su me trouver les meilleures couvertures aux meilleurs prix, ce qui en soit, est leur métier, mais ils l'ont fait avec compétence et patience avec un client comme moi.

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V
Avis publié le 24/08/2022 suite à une expérience le 14/08/2022

Si vous souhaitez une mutuelle santé qui ne répond jamais à vos messages, vos e-mails, qui ne reçoit jamais les documents transmis (en plusieurs exemplaires) par vous-même ou la CPAM, adhérez à #Ociane #Matmut. La seule chose qui fonctionne : le prélèvement automatique de votre cotisation mensuelle et les appels téléphoniques des conseillers pour vendre de nouveaux services ! Mise en demeure et plainte déposée. En relation avec le @Sante_Gouv ????

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A
Avis publié le 24/08/2022 suite à une expérience le 13/05/2022

C’est l’une des petites sociétés d’assurance ,non seulement ils escroquent les gens mais ils abusent des plus démunis.Je suis étudiante et ils m’ont harceler pour prendre leur assurance et ensuite contacter Intrum pour me faire payer 459€…..??

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f
Avis publié le 24/08/2022 suite à une expérience le 13/08/2022

Personne agréable et a l'écoute de mes besoins. Elle a trouvé une mutuelle santé adapter a mes soins. Prix compétitif et moin chére que ma mutuelle d'entreprise pour une couverture bien au dessus. merci

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G
Avis publié le 24/08/2022 suite à une expérience le 12/08/2022

vraiment un bon conseiller et je le remercie pour tout. Très professionnel et à l'écoute. Je quitte Neoliane pour des raisons personnelles et non pour les conseils. Cordialement

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P
Avis publié le 24/08/2022 suite à une expérience le 12/08/2022

Giacomini patrice....une conseillère d'aide morel très sympathique, sérieuse et à l'écoute de mes interrogations, connaissant très bien son métier, personne qui m'a fait adhérer.

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E
Avis publié le 24/08/2022 suite à une expérience le 11/08/2022

Honteux ! 3 mois que j'attends mon remboursement de lunettes. Je les ai relancés 5 fois et systématiquement ils demandent un nouveau document sans jamais me contacter. A fuir

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k
Avis publié le 24/08/2022 suite à une expérience le 11/08/2022

A FUIR !!! Souscrite depuis avril 2021 via mon employeur et depuis rien...?? Pas de carte tiers payant, ni numéro d'adhérent, et évidemment aucun remboursements... Évidemment impossible à joindre ni sur le site ni par téléphone : tapez 1, tapez 2...et le bot vous raccroche au nez ...?? Quand on arrive enfin à avoir un HUMAIN au bout du fil, on se fait trimballer d'un service à l'autre et systématiquement pendant le transfert d'appel ça raccroche ??????Et par courrier je n'en parle même pas...

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O
Avis publié le 24/08/2022 suite à une expérience le 01/03/2022

Aucun suivi du service juridique. Le gestionnaire est quasiment inexistant . Réclamation faite auprès du médiateur . L’affaire date depuis plus de 2 ans déjà . Service lamentable, à fuir à tout prix!

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A
Avis publié le 23/08/2022 suite à une expérience le 24/01/2022

J'ai fait confiance à Julia pour la gestion de mon transfert et mon changement de mutuelle au tout début on m'avait assuré que tout se passerait parfaitement malheureusement ça fait plus d'un an que je suis embêté et que tout le monde se renvoie la balle surtout ne passe pas par ce courtier

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F
Avis publié le 23/08/2022 suite à une expérience le 23/08/2022

Assureur qui n’a cessé d’augmenter depuis qq années. Prestations identiques en revanche. Ne rembourse pas les frais anciens de plus de 2 ans Vraiment cher pr les prestations Je veux en partir. Je finis juste les remboursements qu’ils me doivent sous leur couverture et ciao

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P
Avis publié le 23/08/2022 suite à une expérience le 23/08/2022

La souscription en ligne est simple et rapide. Les prix sont abordables pour les services proposés. Les documents envoyés sont explicites et détaillés.

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r
Avis publié le 23/08/2022 suite à une expérience le 20/08/2022

Bonne communication, personne agréable patiente et convaincante qui a pu me renseigner de manière complète . J'ai apprécié que sa proposition n'aille pas vers les contrats plus onéreux mais soit le mieux ajustée à nos profils.

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c
Avis publié le 23/08/2022 suite à une expérience le 19/08/2022

Je suis satisfaite des tarifs proposés par cette mutuelle. Par le passé une entreprise me l'avait proposée. Aucun problème. Tout est transparent. Tout est bien remboursé et c'est une soupape de sécurité par les temps qui courent.

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L
Avis publié le 23/08/2022 suite à une expérience le 18/08/2022

Tous les mois les dossiers pour ma pension invalidité sont traités avec retard , faut appeler , relancer plusieurs fois par mois .. ça en devient usant .. les personnes au téléphone sont majoritairement désagréables et s en foutent ..

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L
Avis publié le 23/08/2022 suite à une expérience le 18/08/2022

Après un an d'expérience avec SPVIE, je n'ai jamais eu aucun problème de remboursement. C'est une assurance sérieuse et fiable. C'est pourquoi je renouvelle mon adhésion.

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x
Avis publié le 23/08/2022 suite à une expérience le 18/08/2022

je suis ravi de tomber sur une mutuelle qui correspond à mon statut de senior puisque je suis à la retraite depuis avril 2017. le montant de la cotisation est satisfaisant.

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j
Avis publié le 23/08/2022 suite à une expérience le 17/06/2022

Je suis très satisfaite de mon assurance. Mon interlocuteur que j'ai à chaque fois est très efficace et super sympa. Niveau remboursement très rapide. Je recommande cette assurance sans problème .

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D
Avis publié le 23/08/2022 suite à une expérience le 16/08/2022

Impossible de résilier sans qu'ils ne fassent trainer en jouant sur les mots et en bafouant les textes de lois !!! A fuir sans se retourner; et le pire c'est qu'ils font cela à une personne âgée qui doit payer 3 recommandés afin d'arriver à bout de cette résiliation.

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F
Avis publié le 23/08/2022 suite à une expérience le 15/08/2022

Entretien très complet sur mes besoins en assurance santé et recherche permanente d'une adéquation complète avec ces besoins. Au final, la proposition n'atteignait que les trois quarts du coût de mon assurance précédente pour un niveau équivalent d'assurance. J'ai apprécié la compétence, la disponibilité et la sympathie de la conseillère. Cet avis ne concerne que l'établissement et la conclusion du contrat qui ne sera effectif que dans un mois (délai de résiliation de l'assurance en cours).

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P
Avis publié le 23/08/2022 suite à une expérience le 15/04/2022

Pas de remboursements.même si on envoie factures et dès que les prélèvements sont en place plus personne ne répond aux appels….abonnée en mars j’ai eu un remboursement de 7 euros 50 sur 4 consultations de 25 euros et 6 prélèvements de 98 euros….!!!!!!

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S
Avis publié le 23/08/2022 suite à une expérience le 15/08/2022

Les prix sont très intéressant et les formules proposés assez complètes. Je m’apprête à tester cet assureur. A voir par la suite mais l’avis général de cet assureur est assez bon.

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e
Avis publié le 23/08/2022 suite à une expérience le 15/08/2022

pire service client que je n'ai jamais connu Attentes de 15 minutes au téléphone pour entendre dire que personne n'est dispo donc rappeler plus tard Connexion espace perso complexe car changement de num adhérent sans en être informé Devis reçus par mail pour qqun d'autre que moi Bref nul

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A
Avis publié le 23/08/2022 suite à une expérience le 14/08/2022

Très bonne prise en charge, personne très aimable et qui fournie des explications claires Je recommande vivement Prix attractifs Réactivité et patience

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f
Avis publié le 23/08/2022 suite à une expérience le 14/06/2022

Changement de barème de remboursement, sans prévenir le client, malgré un devis de remboursement ne le respecte pas car les conditions ont changé en début d'année sans vous avertir et le devis n'est pas un engagement de leur part ! Vous voilà prévenu. Par contre le montant des cotisations lui reste le même

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J
Avis publié le 23/08/2022 suite à une expérience le 13/08/2022

Excellente réactivité des conseillers qui ont su m’apporter conseil, information et satisfaction! Bravo notamment à Anne et merci encore pour toute l’aide apportée.

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N
Avis publié le 23/08/2022 suite à une expérience le 13/08/2022

Agent très à l'écoute bien conseillé et respectueux nous a guide pour notre première connexion sur le site, très satisfait pour notre premier appel,cordialement

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s
Avis publié le 23/08/2022 suite à une expérience le 13/08/2022

Les prix mes conviennent Satisfait du service Documentation et explications complètes A voir par la suite pour les remboursements En espérant avoir une bonne écoute et conseil

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R
Avis publié le 23/08/2022 suite à une expérience le 12/08/2022

Très satisfait de l'accueil reçu. Les informations étaient bien claires pour moi et la courtoisie et les reponses obtenues ont rendu ma décision finale très positive.

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F
Avis publié le 23/08/2022 suite à une expérience le 12/08/2022

AXA ne respecte pas ses engagements et remboursent quand ils veulent. C'est lamentable. Il y a un mois que j'ai transmis par l'application ma facture pour des soins dentaires (600 euros quand même). Aucune info de bonne réception de ma facture. Après avoir lancé un tchat il y a une semaine, on m'annonce qu'il est bien pris en compte. Aujourd'hui, toujours aucun remboursement. J'appelle et après plus de 30 minutes d'attente, on m'annonce que le dossier est toujours en cours et qu'aucun délais pour le paiement ne peut m'être donné !!!!! contractuellement, le remboursement doit pourtant être fait sous 10 jours.

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a
Avis publié le 23/08/2022 suite à une expérience le 12/09/2021

Mauvaises garanties !! A éviter. contrat depuis 2010, très mauvais remboursements, temps d'attente de 3 semaines, malgré une cotisation mensuelle de 70euros qui a augmentée chaque année depuis 12 ans; Cependant la conseillère m'explique aujourd'hui que médecine douce toujours pas remboursable sur ces vieux contrats, même à raison d'1 consultation d'ostéo par an, non remboursé, aucune mise à jour possible sauf souscrire un nouveau contrat. Prime naissance enfant non versé cette année cause délai trop long (2.5 mois après la naissance) ... Toutes les excuses sont bonnes pour ne pas rembourser. Pour finir : difficultés à joindre le service client, aucune adresse mail communiquée, aucune application dispo pour le suivi.

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P
Avis publié le 23/08/2022 suite à une expérience le 12/08/2022

Bonjour, ça fait bientôt 5 ans que je suis chez HENNER en 5 ans mes mensualités sont passées de 220€ par mois à 313€ soit 93€ de plus ce qui représente 8,45% par an! Je m'aperçois depuis peu, que des remboursements ne sont pas réalisés, voir des justificatifs que j'envois non traité! Avant un remboursement parfois Il me demande un relevé de l'assurance maladie alors que la télétransmission est établie entre eux! Je suis en cours d'échange pour demandé tous les remboursements depuis 2 ans pour faire le point car je soupçonne de ne pas respecter ma grille de remboursement qui est celle pour laquelle j'ai souscrit! Je suis aussi en liaison avec le service qualité. Si d'autres comme moi peuvent témoigner et me dire si pour ce les mutuelle santé si il n'excite pas de médiateurs? Car je n'arrive pas à savoir. Je suis déçu, j'attends de voir ce qu'il on dans le ventre pour passer à l'action! Merci.

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S
Avis publié le 23/08/2022 suite à une expérience le 12/08/2022

Je suis satisfaite du service et du tarif inscription simple et rapide , par contre je n’ai pu rentrer les numéros de sécurité sociale de mes enfants, sont ils quand même assurés?

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