Tous les avis mutuelle santé - Page 208

Note moyenne pondérée
3.3
18889 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

D
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 16/02/2023

Mon entreprise vient de changer pour Mercer, super application qui permet d’accéder facilement aux informations. Les personnes au téléphone sont très agréables et aident vraiment pour une fois ! Je recommande

S
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 07/03/2023

Cette complémentaire santé est nulle. Le service clientèle et le secrétariat ne comprennent rien MAIS IL EST VRAI QU'IL N'Y A PAS PLUS SOURD QUE CELUI QUI NE VEUT PAS ENTENDRE (ou comprendre pour leur part); Je n'arrive pas à résilier (alors que c'est mon droit) depuis novembre dernier (2 lettres recommandées accusé réception adressées en décembre et en février - opposition faite aux paiements, etc ..., envoi de mails et innombrables appels téléphoniques). Ils aiment tellement leurs adhérents qu'ils bloquent pour les laisser partir. MUTUELLE A FUIR. J'ai trouvé beaucoup moins cher et avec de biens meilleures garanties. MALAKOFF HUMANIS une HONTE. En fait leur note est zéro étoile

C
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 07/03/2023

Nous sommes a cette mutuelle depuis 20 ans c était une très bonne mutuelle auparavant.mais la pour un montant de 198 euros par mois pour mon mari et moi on nous rembourse 3 euros pour nos lunettes a verres progressifs ,alors que au début nous avions un forfait de 700 euros.je veux bien payer Cher mais les prestations doivent suivre.et le coup pour leurs téléphones et quoi encore.

A
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 14/02/2023

Bonjour Je tente depuis plusieurs semaines et par tous les moyens d'avoir un contact pour la mise à jour de mes contrats Je n'obtiens aucune réponse C'est inquiétant

D
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 07/03/2023

Mis à part le rapport qualité/prix, les remboursements sont hyper longs Plus d’un mois pour être remboursé, et uniquement sur la transmission des factures de médecins, sinon rien Ça me met vraiment en colère, là télétransmission ne sert à rien chez eux La gestion est trop lente??

F
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 07/03/2023

Pas encore d'avis a donné puisque je viens tout juste de souscrire on verras le déroulement par la suite et surtout votre réactivité je ferais une autres évaluation plus tard merci.

j
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 07/03/2023

Exténuant. Cela fait 2 mois, dont 2 relances, que je demande à Mercer Santé de me fournir une simple attestation qui doit prendre moins d'une minute à rédiger. Toujours rien. Impossible de faire accélérer en téléphonant (... oui oui cela va être traité dans la semaine). Si vous n'avez besoin de rien ...

p
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 07/03/2023

renseignement très clair et facilité d adhésion garanties et prix très intéressant . personnel à l écoute . je recommande cette mutuelle pour leurs professionnalisme

J
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 07/03/2023

Bonjour à tous et toutes Voici une nouvelle victime de cette compagnie d'assurances. Je me suis inscrite il y a 6 mois pour mettre en place Cegema. Elle devait prendre effet ce mois ci. Mais voilà, j'ai eu beau réclamer ma carte de tiers payant depuis le début février. Je devais être couverte le 1/03/2023, mais à ce jour Cegema m'a révoqué sans explication et je ne l'ai su qu'après de multiples coups de téléphone. Heureusement que je me suis inquiété, car j'ai déjà passé une visite à l'ophtalmologie qui devait me conduire à l'opération de la cataracte. Encore je m'estime heureuse par à port à certains. Si vous me li n

M
Avis publié le 06/03/2023 suite à une expérience le 06/03/2023

Mon employeur a souscrit pour ses employés. nous faisons parti d'un grand groupe qui est à jour dans ses cotisations. Cette assurance n'a pas été fichue de constituer mon dossier pour une famille de 4 personnes sans s'être tromper sur le nom des titulaire et les numéros de sécu. Pas moyen d'avoir quelqu'un en ligne où on me renvoie sur internet pour régler moi même les problèmes alors que mes identifiants ne fonctionnent pas. Depuis janvier 2023 je nage à contre courant. Ne souscrivez pas dans cette assurance!!!! sauvez vous!!!!

C
Avis publié le 06/03/2023 suite à une expérience le 06/03/2023

Je suis sastifait d avoirs choisis April assurance santé pour leur prix et leur couverture et heureux de faire parti de vos clients et je ne regrette pas

P
Avis publié le 06/03/2023 suite à une expérience le 06/03/2023

Personnel très professionnel, et , de bons conseils , il a su trouver les bons tarifs qui correspondent à mes besoins. Merci infiniment de m avoir contacté.

C
Avis publié le 06/03/2023 suite à une expérience le 06/03/2023

Juste pour remercier FFA de l'augmentation de 13% sans prestations même minimes alors que nos jours sont très difficiles les efforts ne sont pas exercés par tout le monde , évidemment je vais voir cela de très prés , j'invite le personnes à revoir leur contrat .

B
Avis publié le 06/03/2023 suite à une expérience le 17/11/2022

Résilier au mois de novembre, prélevé quand même de 214 euros et c’est un combat avec eux malgres tous justificatifs et preuves fournies , nous sommes en mars et toujours pas de remboursement, honteux

M
Avis publié le 06/03/2023 suite à une expérience le 06/03/2023

Les prix me conviennent Rapide,simple et efficace Je recommande cette complémentaire santé Avec qui on peut choisir plusieurs options sur différents actes médicaux

L
Avis publié le 06/03/2023 suite à une expérience le 06/03/2023

Simple Pratique et ludique Professionnel rapide adapté à ma situation actuelle d'étudiante. Complet pour tous les domaines souhaités. Je suis parfaitement satisfaite

A
Avis publié le 06/03/2023 suite à une expérience le 06/03/2023

Très contente très bien écouté par la conseillère qui a été très claire et courtoise avec mes attentes. La conseillère m'a expliqué tout les points que je demandais.

A
Avis publié le 06/03/2023 suite à une expérience le 06/03/2023

Les prix me conviennent, j'attends de voir lorsque j'aurai besoin de ma mutuelle pour les différentes prestations. Le contrat est simple à établir, et cela est agréable.

S
Avis publié le 06/03/2023 suite à une expérience le 06/03/2023

Très bon accueil, je suis tombée sur QQ un de très compétent et attentif à mes besoins pas comme une personne avant. Je la remercie encore pour son écoute et ses conseils

R
Avis publié le 06/03/2023 suite à une expérience le 06/03/2023

J'ai souscrit à la mutuelle santé au 1er Octobre 2022 date à laquelle mes cotisations mensuelles ont démarré. J'ai eu la mauvaise surprise de voir que mon précédent contrat mutuelle n'avait pas été rompu comme me l'avait assuré Cegema. Devant le peu de sérieux de cette nouvelle mutuelle J'ai immediatement procédé à l'annulation de ce contrat. Cegema a poursuivi ses prélèvements sur mon compte bancaire jusqu'en fin décembre date à laquelle ils m'ont confirmé que mes cotisations allaient m'être remboursées. A ce jour malgré mes multiples appels et email rien a été fait !!! C'est insupportable !!! A EVITER

C
Avis publié le 06/03/2023 suite à une expérience le 11/01/2023

Nous sommes le 6 mars je n ai pas perçu cu ma pension d invalidité du mois de janvier il y a trois semaines que l ont me dis que je suis en paiement prioritaire et aujoutd hui on vient de me dire qu il y a du retard d dans le traitement des dossier c est insoutenable

l
Avis publié le 06/03/2023 suite à une expérience le 06/03/2023

decouverte avis concluant a voir dans l'avenir Tarifs raisonnable Inscription simple et rapide tout est en equation avec mes recherhces tres satisfait pour le moment a voir dans l'avenir

F
Avis publié le 06/03/2023 suite à une expérience le 03/02/2023

J ai recu les factures d hospitalisation dé ma mère après son deces car jusqu'à son deces elle était couverte par la mutuelle seulement ils nont pas repondu a l hôpital d ou j ai du payer les factures malgré tout les justificatifs de paiement ils leurs manquent toujours quelques chose ils m ont demande un document du notaire concernant la succession alors que j'ai payer sur mon compte bancaire personnel je vais leur envoyé le document du notaire a défaut mon avocat leurs fera un courrier avec dommage et intérêt je ne recommande pas

E
Avis publié le 05/03/2023 suite à une expérience le 24/01/2023

Mes relations sont bonnes. Peu d’attente lorsque j’ai besoin de contacter un conseiller qui renseigne bien. Les remboursements sont rapides. Actuellement je suis satisfaite.

F
Avis publié le 05/03/2023 suite à une expérience le 05/03/2023

Extrêmement chère 240 euros pour 2 adultes et un enfant, cette obligation de sécurité sociale MGEN pour les fonctionnaires de l'EN est sans doute et en encore une histoire de connivence politicienne....remboursement en dessous des autres mutuelles, toujours une part a payer en pharmacie et j en passe sur les hospi...obliger d être sur la version la plus haute pour avoir un minimum de remboursement ! Nous verrons en 2026: j imagine que les tarifs chuteront pour gagner le marché lié a la participation de l'état qui n acceptera pas de payer 50%sur de tels tarifs! Nous verrons bien si nous étions des vaches a lait...j attends de voir....

N
Avis publié le 05/03/2023 suite à une expérience le 05/03/2023

A un moment crucial où j’ai dû faire face à l’incorrection d’un praticien qui sans vergogne a mis en banque les chèques de mes remboursements Secu et Mutuelle sans respect de nos accords voire m’en prévenir, j’ai été menacé d’un incident bancaire très grave. La Smatis appelée au secours a fait preuve d’une réactivité encore plus vive qu’à chaque fois. J’ai été sauvé, j’en suis infiniment reconnaissante. Les paiements mettent toujours 8 jours en général . Là à ma demande 3 jours! Sinon je suis adhérente depuis 3 à 4 ans et je n’ai jamais eu le moindre souci . Je regrette « les notes » que j’ai pu relever car je ne suis pas une privilégiée au sein de dette mutuelle. J’appelle même de façon anonyme pour des renseignements et l’accueil est toujours top. Encore un immense merci ??

C
Avis publié le 05/03/2023 suite à une expérience le 20/02/2023

Très bonne réactivité et explication du gestionnaire. La problématique rencontrée était complexe et j’ai été parfaitement aiguillé et conseillé.Merci beaucoup

M
Avis publié le 05/03/2023 suite à une expérience le 05/03/2023

Je recommande. Bonne mutuelle et le service client était rapide et sympathique. L'acceuil au téléphone était très agréable :) Je recommande aussi de télécharger l'application qui est très bien.

g
Avis publié le 05/03/2023 suite à une expérience le 15/12/2022

ENCORE UNE ASSURANCE QUI SE FOUT DE SES CLIENTS J'ai souscris une assurance santé pour me couvrir entre 2 période d'activité. Lors de mon embauche, j'ai fait les démarches pour résilier mon contrat April car je bénéficie de la mutuelle de mon entreprise. Les démarches sont longues, sans réponses et les conseillers font preuves de mauvaise foi envers le client. Il Y a clairement un manque d'honnêteté et d'information du consommateur de par leurs pratiques. De leur côté ils n'hésitent pas à vous menacer de poursuite en cas d'impayés alors qu'ils rendent les démarches longues et à leurs avantages. A FUIR

F
Avis publié le 05/03/2023 suite à une expérience le 05/03/2023

Simple et rapide site parfaitement cohérent avec les besoins de couverture santé, le tarif tout autant puisque progressif en fonction de la tranche d'âge

D
Avis publié le 04/03/2023 suite à une expérience le 04/03/2023

Correspond à mes attentes prix abordable, avec des prises en chargent satisfaisante suivant le besoin . Je recommande sans hésitation, pour ma part je suis ravie

K
Avis publié le 04/03/2023 suite à une expérience le 14/04/2022

La plus mauvaise des mutuelle d'entreprise. En 2023, a l'air du dématérialisé, chez eux on est encore dans les années 2000. Tous par courrier postal ou recommandé, rien et possible par internet, ne serait ce que pour remplacé un RIB, toujours la mème réponse, envoyé votre RIB par courrier ou fait une demande par recommandé, des frais toujours des frais. Quand vous les avais au téléphone vous donné l'impression de dérangé, pas aimable du tout, on vous parle sec, sur un air hautain. Vous vous dite peut être quelqu'un de pas sympa, comme dans toute entreprise, mais non, la même chose avec tout le monde. Aucun arrangement non plus avec eux. Et le peut qui doit être fait, et bien sur par téléphone ou par courrier demandé n'est même pas fait correctement, ou mème pas du tout car pas de communication entre les services. Cette société donne une grande impression de manque de formation du personnelle et de pédagogie pour communiqué avec les client par téléphone. Je vous rappel que l'on et pas vos copains ni des vache a lait, nous sommes des client qui vous font vivre, il y a donc un minimum de professionnalisme a avoir. De plus revoyais vaut tarif, vous ete parmi les plus chère du marché alors que la qualité de services n'est pas du tout a la hauteur des prestation demandé au client. Mème mon opticien après les avoir eu au téléphone, qui a l'habitude de géré des dossier avec un nombres incalculable de mutuelle ma remonté qu'il avais rarement eu a faire a une société aussi aigris et surtout aussi pauvre au niveau des prestation mutuelle pour les lunettes. Sans parlé des délais d'acceptation de dossier puisque tout par courrier et rien dématérialisé. Je préfère m’arrêtè la si non j'en finirai pas. Je donne pas chère de cette société pour déposé le bilan d'ici quelque années si elle continu sur cette lancé.

D
Avis publié le 04/03/2023 suite à une expérience le 13/02/2023

Des incompétents, l’organisation est à revoir, quand je me suis aperçue lors de la souscription, le lendemain j’ai eu recours à mon droit de rétractation et me suis désengagée. Malgré la lettre recommandée ils de me prélever presque 200€ de cotisations mensuelles. Ils sont incapables de modifier des options dans la demi-heure qui suit la souscription, leur site ne reconnaît pas le numéro de sécu de votre enflant… d’où pas de télétransmission etc…et malgré tout ils s’accrochent, sur Ameli en tant que mutuelle principale et préléève votre compte alors que vous avez résilié le contrat presque un mois avant

C
Avis publié le 04/03/2023 suite à une expérience le 11/02/2023

Enseignante, spécialisée,puis psychologue pendant 30 ans, J'ai toujours bénéficié de la MGEN, mise à la retraite en invalidité (parce que l'on ne m'a pas accordé le mi-temps le temps de me remettre de ma maladie)je ne m'attendais pas à avoir un complément de retraite qui de 1200€ environ me faisait passer a 1800€ et sans avoir à déclarer ce supplément aux impôts, c’était incroyable! Malheureusement pour moi, j'ai voulu reprendre une activité, je me suis formée et j'ai travaillé de nouveau partiellement en libéral dans le domaine de la sécurité routière ( les trop courageux, les passionnés de leur travail se reconnaitront). J'ai fait une récidive importante donc de nouveau arrêt définitif du travail, pas d’arrêt de travail, pas de réévaluation de mon état de santé la MGEN ne se sent pas concernée... peu d'explication et d'aide... je me débrouille...Je prends la totalité de mes retraites soit 1600€. Et maintenant la MGEN ne me verse plus rien et je déclare aux impôts les 1600€ de pensions de retraite.(j'ai commencé à travaillé le jour de mes 18 ans jusqu'à mes 62 ans, j'ai démarré ma carrière niveau bac pour terminer bac+5 et toujours en travaillant). Que de punitions en plus de la maladie! (les trop courageux, les passionnés par leur travail se reconnaitront) La cerise sur le gâteau, j'envoie les papiers, l'un rempli par le médecin et le formulaire des ressources "sans objet" puisque je n'ai droit à rien. La MGEN me renvoie une copie certifiée conforme mais me dit que mon dossier n'est pas complet, sans explication donc, je téléphone! la conseillère ne comprend pas, me met en attente un bon moment pour se renseigner et à son retour me dit un peu gênée tout de même, me semble t-il, que j'aurais soit disant envoyé les 2 formulaires d'une page chacun dans 2 envois différents! c'est presque à mourir de rire! et donc je dois retourner voir le médecin pour lui faire REremplir le feuillet dont la copie m'est retournée "certifiée conforme". J'ai bien envie de demander à un humoriste d'en faire un sketch. Pour résumer j'ai apprécié longtemps la MGEN il est dommage qu'elle ait perdu son sérieux ... hélas.

S
Avis publié le 03/03/2023 suite à une expérience le 16/02/2023

Mon épouse et moi-même totalisons plus d'un siècle de cotisations.Pendant longtemps, étant jeunes, nous n'avons eu guère besoin de la MGEN, qui était accessible : nous pouvions même rencontrer les responsables élus.Mon épouse est en butte à de graves problèmes dentaires, nécessitant des soins très onéreux qui l'obligent à se faire soigner en Espagne.Plusieurs demandes de simulations restées sans réponse après plus de 6 mois. Un dossier d'un montant de près de 9000€ expédié avec AR mi-décembre n'est pas réglé 2mois et demi après; on nous réclame de nouveau les documents; les appels téléphoniques sont tous sans suite.Pour rencontrer un salarié, il faut tricher et déclarer que l'on veut prendre une assurance supplémentaire; et, suite à cet entretien, aucune suite!Enfin, la MGEN, c'est KAFKA revu par UBU! Quelle déception.

A
Avis publié le 03/03/2023 suite à une expérience le 03/03/2023

Contactés par téléphone pour demande de devis: on me raccroche au nez devant une demande de nature professionnelle.... rappelés : on confond professionnel et collectivité SERVICE TELEPHONIQUE externalisé à l'étranger qui a du mal à comprendre une demande pour devis

E
Avis publié le 03/03/2023 suite à une expérience le 03/03/2023

Je suis très satisfait du site et des espliquations donner, qualite prix est excellent et couverture mutuelle assez convenable, reste plus cas voir à la long

J
Avis publié le 03/03/2023 suite à une expérience le 03/03/2023

Personnel efficace et sympathique. Demande de devis rapidement satisfaite. N’avons pas fait affaire mais avons apprécié la communication avec vos services.

P
Avis publié le 03/03/2023 suite à une expérience le 13/07/2022

Néoliane est une mutuelle qui se distingue par la qualité de ses offres, la simplicité de sa gestion et son engagement en faveur de ses clients et de la société. Si vous cherchez une mutuelle fiable et compétitive, Néoliane peut être un choix intéressant. Des offres adaptées aux besoins des clients : Néoliane propose une large gamme de garanties pour répondre aux besoins spécifiques de chaque assuré, qu'il s'agisse de mutuelle santé, de prévoyance ou de protection juridique. Les offres sont modulables et peuvent être adaptées en fonction des besoins de chaque assuré. Je recommande sans hésitation.

R
Avis publié le 03/03/2023 suite à une expérience le 03/03/2023

Bonjour Depuis mon adhésion ce 1er janvier j’ai des ennuis de teletransmission des frais médicaux. April m’envoie des mails m’assurant que tout est conforme pour la liaison Noemie et le lendemain que je dois une nouvelle fois demander à mon ancienne mutuelle de se déconnecter de la teletransmission ce qui a été fait plusieurs fois En tout cas, conseillers April pas très aimable c’est un comble. !