Tous les avis mutuelle santé - Page 206

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avis mutuelle santé

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Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 01/09/2022 suite à une expérience le 01/09/2022

LA SOUSCRIPTION FUT SIMPLE ET RAPIDE. JE SUIS SATISFAIT DES PRIX ET DES PRESTATIONS PROPOSEES. CONSEILLER AU TOP QUI A SU M'ORIENTER DANS MON CHOIX JE RECOMMANDE

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v
Avis publié le 01/09/2022 suite à une expérience le 12/10/2021

très mécontent , pas de suivi sur les devis et sur les remboursements , j'ai du résilié mon adhésion à cause des retards de traitement que j'ai eu après chaque opération chirurgicale .A chaque fois j'ai du envoyer plusieurs fois les documents. c'est une bonne assurance que si on n'est pas malade. à fuir si on est malade .

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É
Avis publié le 01/09/2022 suite à une expérience le 01/09/2022

La souscription s'est déroulée conformément à mes attentes. En fonction du bon déroulement des opérations à venir, j’augmenterais vraisemblablement mon niveau de couverture.

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X
Avis publié le 01/09/2022 suite à une expérience le 01/09/2022

Conseiller patient, aimable et compréhensif (Nephren) qui a pris le temps de m'accompagner sur le site internet qui n'est ni intuitif, ni simple à utiliser.

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J
Avis publié le 01/09/2022 suite à une expérience le 08/08/2022

Une honte !!! … Après avoir demandé Une simulation de remboursement avant la souscription. On m'informe que je serai remboursé à hauteur de 250 % Si je prends la formule à 68 € par mois. Je souscrit aveuglément au service ! Une fois l'inscription faite par acquit de conscience j'envoie le devis est là à ma grande surprise le remboursement et de 100 % Bien évidemment j'appelle le service client pour comprendre ça te différence… Le fameux service client me demande d'envoyer un mail … Cinq e-mail au plus tard aucune réponse ! Je serais obligé de faire marcher le service de médiation des assurances pour les mettre devant leurs responsabilités … Incroyable de ne même plus répondre aux clients car ne vous trompez pas vous êtes simplement des clients et t'as vraiment pas des assurés …

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T
Avis publié le 01/09/2022 suite à une expérience le 08/08/2022

Mon conseiller Larbi a été très agréable et efficace, il a bien sû me guider pour mon problème de mot de passe. Santiane est une bonne assurance proche de ses clients.

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m
Avis publié le 31/08/2022 suite à une expérience le 21/01/2022

C'est une bonne mutuelle qui couvre les soins de santé de toute la famille. Les derniers remboursements d'orthodontie des enfants ont été versés rapidement. J'ai fait la demande directement depuis le site internet. J'en suis satisfait.

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g
Avis publié le 31/08/2022 suite à une expérience le 20/08/2022

j'ai souscrit pour octobre pour cette année bonne experience conseiller a l'ecoute jespere que ca restera comme ca resiliation aussi prise en charge .

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W
Avis publié le 31/08/2022 suite à une expérience le 18/08/2022

adhérent 42 ans je viens d'avoir une mauvaise surprise la MGEN se trompe et me verse sur un compte les prestations destinés a un praticien .Au lieu de recuperer sur les prestations comme ils savent si bien faire il m'envoie une lettre recommandée avec AR de mise en demeure d'avoir a leur adresser 43 ,60 euros (a titre informatif je paye plus de 290€ de cotisation par mois! ) Ou est le mutualisme que j'ai connu Depuis qu'ils ont été absorbé par leur concurrents privés Ils ont gardés les même tarifs elevés tout en baissant leur prestations et il n' y a plus AUCUN ESPRIT MUTUALISTE

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K
Avis publié le 31/08/2022 suite à une expérience le 18/08/2022

Très bon contact avec clair net et précis Je vous remercie pour votre accueil et votre réactivité Je me tiens à votre disposition pour tout renseignement

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s
Avis publié le 31/08/2022 suite à une expérience le 17/08/2022

Je suis scandalisé par cette mutuelle, j'ai 68 ans et j'ai changé à plusieurs reprises de mutuelle mais à mon avis celle-ci doit être la plus incompétente et la plus désordonnée à laquelle je me suis confronté. Mutuelle à fuir . Je bien heureux de la quitter et même dans la période de résiliation il me cause des soucis. Une horreur

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S
Avis publié le 31/08/2022 suite à une expérience le 17/08/2022

Tarif mutuelle correct Par contre il faut faire des demandes pour avoir un remboursement et ils répondent 1 mois (sans exagération) plus tard Remboursements : même pas à hauteur de 25% de la facture pour une prise en charge soit disant de 100%...... Dommage, je vais changer rapidement alors que j'y suis depuis quelques mois seulement

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T
Avis publié le 31/08/2022 suite à une expérience le 16/08/2022

Satisfait de la rapidité , de la clarté des documents le prix est un peu élevé mais il reste raisonnable si je dois recommander une mutuelle je n hésiterai pas à vous recommander

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J
Avis publié le 31/08/2022 suite à une expérience le 16/08/2022

Wazari une mutuelle qui vend du vent. Une mutuelle chère mais ne soyez pas malade vous ne serez pas remboursés. Nos interlocuteurs sont incapables. Je ne parle pas des remboursements qui sont invisibles sur les comptes en banque avec de plus en plus de documents (sécurité sociale + ordonnance) plus lettre du pharmacien 6 mois après. On se fout du mutualiste par contre.les prélèvements sont effectués (177€) aller dans une autre mutuelle

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C
Avis publié le 31/08/2022 suite à une expérience le 15/07/2022

Une mutuelle à éviter de toute urgence ! Accepte les devis au préalable des actes engagés et lorsque l'on fourni les factures acquittées qui respectent le montant du devis, refuse catégoriquement d'effectuer le remboursement !

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C
Avis publié le 31/08/2022 suite à une expérience le 14/08/2022

Bonne mutuelle. Contracté pour ma fille qui a subit une opération à son retour de l'étranger. La prise en charge a été immédiate. Au bloc au moment de la signature du contrat. Ils ont assuré.

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a
Avis publié le 31/08/2022 suite à une expérience le 13/09/2021

Bonjour, je suis satisfait de mon assurances mutuel. Le prix un des plus bas du marché. Une prestation de prise en charge a 100% avec le régime sécu.Une disponibilité rapide au téléphone. Je recommande.

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N
Avis publié le 31/08/2022 suite à une expérience le 13/08/2022

J ai été séduit par cette offre au grand dam d autres par la présentation très détaillée assurée par son courtier et également le prix attractif de ses cotisations.

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J
Avis publié le 31/08/2022 suite à une expérience le 12/08/2022

La note ridicule dont bénéficie cette entreprise reflète bien le niveau de réactivité et de compréhension de cette dernière. Impossible de discuter avec eux les téléphonistes répondent à des procédures sans aucune logique tel des robots. Nous sommes bon à payer mais jamais à être payé... Ils ne veulent parler qu'à l'employeur, mais après 3 réclamations de l'employeur rien ne change et pas plus de réponses à l'employeur qu'à moi même. Plus de 3000€ me sont dues depuis le mois de mars et après différent appel (sécurité sociale, employeur, comptable, protection juridique... ) Cet argent me revient bien !!!!! Une seule solution s'offre à moi déposer ce dossier au près du service juridique de mon assurance pour le paiement de ces indemnités et d'une majoration pour préjudice subit). Si vous vous demandiez où souscrire surtout pas ici parter en courant et surtout très loin!!!

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K
Avis publié le 31/08/2022 suite à une expérience le 11/01/2022

Dans l'ensemble je suis satisfaite de cette mutuelle, interface moderne, support client réactif et sympathique. Il y a quand même un gros gros point noir. Leurs garanties ne couvent pas de forfait contraception. Déjà cela tend vers un déséquilibre homme femme flagrant, mais aussi dans une période où l'on sait que la pilule est utilisée comme traitement de l'endométriose, qu'il n'y a que très peu d'autres alternatives, on se retrouve avec des patientes qui doivent sortir un budget conséquent pour se soigner puisque la sécu non plus, ne considère pas que se soigner de l'endométriose est important. Depuis mes 17 ans TOUTES mes mutuelles ont pris en charge mon traitement, mais pas Alan. C'est dommage parce qu'à part ça, cette mutuelle est top. J'envisage d'en changer à cause de ça.

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F
Avis publié le 30/08/2022 suite à une expérience le 23/08/2022

Depuis 2018 j'ai envoyer ma lettre de résiliation etant en août 2022 je me retrouve toujours avec un contrat actif avec prélèvement aillant appeler un nombre de fois que je ne peut plus compter et le nombre de courrier en recommander envoyer on me balade encore donc un conseil fuyez cette société de mutuelle

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C
Avis publié le 30/08/2022 suite à une expérience le 22/07/2022

Que se passe t il chez Klesia maintenant ? Pour une paire de semelle orthopédique où je suis remboursée à hauteur de 150 euros par an ben pour l'instant que nenni ! 3 appels, on me dit on a du retard et aucune réponse concrète.. .ainsi que 2 mails envoyés et aucune réponse ! Ils n'en ont rien à foutre et j'attends plus de 110 euros depuis mi juillet. Les années précédentes, j'avais un remboursement en 48h après envoi de ma part de la facture. Manque de respect, hausse excessive des tarifs... Des que j'ai ce remboursement, je me barre après une vingtaine d'années chez cette mutuelle qui ne m'avait jamais déçue.

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A
Avis publié le 30/08/2022 suite à une expérience le 22/08/2022

A fuir à tout prix. Pompe à fric. Fait son maximum pour ne pas procéder au règlement en trouvant des prétextes adhérents. Declare ne pas avoir reçu les informations de la cpam alors que après vérification ma cpam a transféré depuis 3 mois les documents demandés

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g
Avis publié le 30/08/2022 suite à une expérience le 21/08/2022

Les prix sont comme partout a peu près. Dommage de pas bénéficier d'une offre de bienvenue. Formulaire très rapide à remplir sur le site et très bien expliqué

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T
Avis publié le 30/08/2022 suite à une expérience le 21/05/2022

Assuré dans cette entreprise depuis 10 ans, j’ai dû résilier mon contrat suite à l’affiliation obligatoire à l’assurance employeur de mon´ épouse. Et la, malgré le paiement dès mensualités sans AUCUN souci depuis plus de 10 ans, l’assurance refuse ma résiliation. Toutes les excuses sont bonnes…! J’ai alors écrit un À/R, qui mentionne la résiliation de mon contrat, comme la loi l’autorise. Et non, ils continuent leur acharnement. Expliquant que le recommandé n’est pas valable, car j’ai demandé une résiliation avant. C’est juste LAMENTABLE! J’ai déposé plainte contre eux. Un conseil : NE SOUSCRIVEZ SURTOUT PAS CHEZ EUX! C’est lamentable

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V
Avis publié le 30/08/2022 suite à une expérience le 20/08/2022

Très (trop) tôt pour donner un avis sur la couverture. Côté positi toutefois, bon accueil téléphonique et pas de délai de carence (mais cela dépend de la formule choisie). Côté négatif, si le contrat peut être signé très rapidement à distance, c'est la croix et la bannière pour accéder à son espace ; le conseiller est par ailleurs difficilement joignable pour l'instant. La carte tiers payant est téléchargeable dans Wallet. Oui mais voilà, Wallet ne marche pas correctement. Donc je dois aller dans mes paramètres pour la trouver. Hum... très très moyen. Et j'attends toujours la version papier 10 jours après ainsi que les codes pour me connecter (soi disant reçus avec le contrat). Bref, les prix semblent corrects et l'accueil sympathique, mais revoir très sérieusement les accès à distance.

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I
Avis publié le 30/08/2022 suite à une expérience le 20/08/2022

pour un transferts de mutuelle ,les explications étaient bien données.J'ai eu des meilleurs prix et plus de couverture .Ils s'occupent de tout pour annuler l'ancienne,c'est pratique.

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A
Avis publié le 30/08/2022 suite à une expérience le 18/08/2022

Satisfait de la possibilité d souscrire en ligne . Les prix conviennent mais semblent toujours trop élevés . Bon c est une mutuelle qui m a déjà donne satisfaction par le passe

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A
Avis publié le 30/08/2022 suite à une expérience le 17/08/2022

Personnel très compréhensif et très à l'écoute et surtout disponible. Je l'ai ai contacter suite à un problème de remboursement ils m'ont répondu 1-2h après mon mail. Merci à vous

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A
Avis publié le 30/08/2022 suite à une expérience le 15/08/2022

Je suis satisfait du service, cela me convient très bien surtout au. niveau des tarifs, de la couverture, des soins, et des conditions d'obtention du contrat.

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P
Avis publié le 30/08/2022 suite à une expérience le 15/08/2022

Ça pourrait être une bonne assurance mais le site pour gérer les remboursement est une vraie plaie. On ne peut pas poser de question, on ne comprend pas leurs calculs. exemple : j'achète des collants de contention 127€ la pharmacienne me fait payer 43€, j'envoie la facture avec la demande de remboursement sur le site, je reçois un mail qui me dit que ma demande est traitée (état de la demande : fermeture) Il faut comprendre les termes. Je vérifie sur le site et je vois dans la demande traité : achat 84€, CPAM 50€ et Malakof 34€ pour la pharmacie, reste à charge 0 et les 43€ que j'ai payé, où sont-ils passés? Pas de n° de tel accessible, pas de possibilité de demander par mail, ou c'est si compliqué de les trouver qu'on ne sais ou aller chercher. C'est franchement nul.

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F
Avis publié le 30/08/2022 suite à une expérience le 14/08/2022

Très bon contact avec 2 jeunes femmes aimable et répondant à toutes les questions que j'ai posées. J'ai souscrit à une mutuelle avec de bonnes garanties et un bon tarif. Je suis ravie merci

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M
Avis publié le 30/08/2022 suite à une expérience le 13/08/2022

Si vous n’estes pas malade comme moi c’est parfait ,mais si vous besoin de cette mutuelle vous avez payé pour rien ! Donc 67€ par mois pour rien ! À fuir absolument

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P
Avis publié le 30/08/2022 suite à une expérience le 13/08/2022

Scandaleux ! Swisslife me doit plusieurs centaines d'euros de remboursement pour des médicaments sur prescriptions. Ils refusent de me rembourser en l'absence de factures alors que les informations de paiement ont été transmises par la sécurité sociale.

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A
Avis publié le 30/08/2022 suite à une expérience le 12/08/2022

Jamais vu une mutuelle aussi nulle... Il faut harceler à chaque fois pour un simple remboursement, sois disant ils n'ont pas reçu les documents ! Fuyez !

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T
Avis publié le 30/08/2022 suite à une expérience le 11/08/2022

Le lien télétransmission avec la sécu est constamment interrompu , il faut faire leur travail , il faut leur envoyer les décomptes et comme bien sûr il faut des dates précises et retourner voir les organismes pour avoir les papiers, un vrai chemin de croix Et comme l’administratif est ultra simple en France , on fini par abdiquer et s’assoir sur ce pour quoi l’on paye J’ai fait modifier mon contrat plusieurs fois pour ajout des options podologue , ostheo. A chaque fois c’est la même chose , on me dit c’est pris en compte et quand les remboursements arrivent… il y a 0€. Je ne vous parle pas de l’assurance auto qui a été augmenté sans accident ni aucune sollicitation de ma part. Quand j’appelle pacifica, on me dit c’est normal , vu que Pacifica a eu des frais divers non prévu (incendie, ….) , c’est répercuté sur le client d’où l’augmentation de quelques euros. La moindre des choses est de dire au client , augmentation à prévoir etc… plutôt que de lui prendre sournoisement. Et par contre quand Pacifica fait des millions de bénéfice , je n’ai jamais vu quelqu’un m’appeler pour me dire: on va baisser votre cotisation car nous n’avons pas été autant solliciter que prévu.

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j
Avis publié le 30/08/2022 suite à une expérience le 11/08/2022

Très satisfaite des explications données, tarifs beaucoup plus intéressants par rapport à mon ancienne mutuelle, avec des prestations supérieures. J'attends le contrat définitif.

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S
Avis publié le 30/08/2022 suite à une expérience le 10/09/2021

Bonne mutuelle j'y suis depuis 1973 ,assez proche de ses client ,un bon côté social . Nous avons souscrit récemment un nouveau contrat pour mon épouse qui nous donne entière satisfaction .

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j
Avis publié le 30/08/2022 suite à une expérience le 10/08/2022

Lors de mon entretien téléphonique courant Août avec une conseillère concernant une éventuelle demande de nouvelle mutuelle, j'ai été agréablement surprise d' être en contact avec une personne très à l'écoute de mes différentes demandes.

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K
Avis publié le 30/08/2022 suite à une expérience le 08/08/2022

Lors de mon rattachement à la complémentaire santé de mon ami, nous avons demandé que mes remboursements soient remboursés directement sur mon compte bancaire en y joignant un RIB. Après plusieurs réclamations, des multiples appels, ils ont traité notre demande l transférant au service concerné... Cela fait un an que je ne touche aucun remboursement de mes soins sur mon compte et pour eux ma demande est traitée. Bien évidemment, une plate-forme téléphonique sans responsable et idem sur le site...demande traitée...votre demande a été transférée au service concerné...

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