Tous les avis mutuelle santé - Page 341
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
E
Etoile a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 14/04/2021 suite à une expérience le 14/04/2021
Cette mutuelle est une catastrophe ,elle est trop trop nulle une fois le contrat signe il vous ignore complètement .j'avais une autre mutuelle ,il m'ont tellement harcelé que j'ai résilie et j'ai signe avec eux.je lai apl 20 fois par jour j'envois des mail des messages ils me répondent jamais .j'ai donné 1 sur 5 car y'a pas le chiffre 0 jusqu'à présent j'ai pas eu mon contrat ni mon certificat d'adhésion.
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J
JMR_72500 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 14/04/2021 suite à une expérience le 14/04/2021
En décembre 2019, j'ai souscrit à un contrat Complémentaire santé VITANEOR 2 - Garanties Santé Senior avec la CEGEMA Assurances au prix mensuel de 65,41 euros avec une date d'effet au 01/01/2020. Ce contrat m'a été proposé la société de courtage PROVIDENCY, 9 place des Jacobins à Lyon (tél. 0486116005). En 2020, il m'a été prélevé 784,92 euros (65.41*12). Je n'ai eu durant l'année aucune dépense de santé. En 2021, la cotisation mensuelle est passée de 65,41 à 70,53 (+ 7.83% d'augmentation quand même !). J'ai eu quelques frais de santé à partir de février et en toute logique, j'attendais le remboursement complémentaire des frais de médecins, pharmacie, analyses, … A part le remboursement de 15,00 (7.50*2) les 2 et 9 mars 2021, je n'ai plus de nouvelles de CEGEMA pour le reste. Le 10 mars, j'ai laissé sur le site de CEGEMA une demande concernant des médicaments pour lesquels j'avais avancé le ticket modérateur le 25 février. Depuis cette date, ma demande est bien présente avec un statut « Demande à traiter ». Entre temps, le 30 mars, j'ai déposé sur le site CEGEMA une réclamation manifestant mon mécontentement (dont j'ai gardé des copies d'écran, fort heureusement car je n'en trouve pas trace à ce jour). Lors de ma validation, j'ai bien reçu le message « votre demande a bien été prise en compte ». Aujourd'hui, j'ai essayé de les joindre à plusieurs reprises par téléphone (0492020850). Plus de 15 mns par appel et à chaque fois, l'éternel bla-bla « Tous nos conseillers sont en ligne…. ». Impossible de les joindre ! Idem pour la société de courtage Providency. La situation de pandémie que nous traversons n'excuse pas tout. Comme de nombreux mécontents parmi vous, je veux fuir rapidement cette mutuelle. Si vous en avez trouvé une qui soit plus sérieuse, vous pouvez m'envoyer vos conseils par mail à jmr93600@aol.com Je vous en remercie d'avance
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j
jojo a noté Mutuelle Bleue en Mutuelle santé
Avis publié le 14/04/2021 suite à une expérience le 14/04/2021
Je rajoute un avis calamiteux pour cette mutuelle , mon père adhérent depuis 40 ans et agé de 86 ans vient de mettre un appareil auditif 100% sante et lorsque la demande de prise en charge revient de la mutuelle il s'avère qu'il a un reste à charge de 1100€ ..... pensant que c'est une erreur j'appelle la mutuelle (10 appels pour avoir une réponse ...) et là on m'explique qu'il n'a pas le bon contrat pour accéder à ce dispositif , et suite à mon étonnement la personne m'explique qu il fallait changer de contrat pour avoir droit au 100% sante grâce à la "pub" dans leur journal !!!!! (journal que mes parents ne recoivent absolument pas!!! ) cette mutuelle s'assied confortablement sur les dispositifs gouvernementaux c'est scandaleux........
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M
Monica a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 14/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021
Mutuelle à fuire!!! Ne souscrivez surtout pas !!! Perte de temps et d’argent assuré sans parler de vos nerfs. Comme dis ds les commentaires précédents impossible de joindre qq1 le numéro de mon conseiller n’existe plus ?? devis optique envoyer depuis de 2 mois tjs aucune réponse je finis par tt payer de ma poche. Souscrit en décembre 2020 j’ai hâte de résilier. Une honte d’incompétence et leur site internet est à leurs images il ne sert à rien !!!
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W
Widad a noté Samassur en Mutuelle santé
Avis publié le 14/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
Alors comment vous dire que j’ai juste des incompétents pour te vendre un truc il t’appelle tous les jours par contre lorsque tu rends comptes qu’après avoir subi une liquidation judiciaire je bénéficie toujours de mon ancienne mutuelle pendant 1 an j’envoie un mail pour les prévenir que je résilie ma mutuelle à ce jour après 2 mois de traitement de dossier j’ai étais prélever d’un montant de 82,66 alors qu’une personne m’a telephoner pour comprendre ma résiliation et qui m’a dit que c’était ok pourquoi me prélever et pourquoi ne pas me rembourser ? Je suis vraiment très très en colère
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F
Fred a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 14/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
Très satisfait par Kadi, dont l'écoute, la disponibilité, la gentillesse et la compétence m'ont bien aidé pour une situation complexe que je rencontrais. Elle m'a apporté des éclaircissements par rapport à des démarches que j'effectuais depuis deux mois auprès d'une autre mutuelle et qui, j'espère, vont trouver une résolution.
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P
PATBRI95 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 14/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
Au niveau du temps d'attente des remboursements il ne faut pas être pressé. Même lorsque le dossier est traité il faut attendre 5 jours pour avoir l'argent sur votre compte. J'ai du faire un test avec ma banque pour être sûr que c'était la mutuelle. Ils doivent faire travailler votre argent. Je précise aussi qu'au mois de Janvier, l'augmentation de ma cotisation mensuelle a augmentée de 20% .
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j
jacnec a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 14/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021
Bonjour, Jeudi 13 Avril suite à ma réclamation téléphonique, j'ai eu une interlocutrice Angélique qui m' a bien renseigné à propos de ma réclamation, je tiens à l'en remercier. Cordialement J.NECTOUX
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C
Coco a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 14/04/2021 suite à une expérience le 10/04/2021
Assurance santé, qui se fout de ses adhérents, aucune réactivité sauf pour les prélèvements. 2 mois d'attente pour un simple remboursement, et j'en passe..demande des résiliation non prise en compte avec justificatif. a ne pas recommander
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c
claude a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 14/04/2021 suite à une expérience le 09/04/2021
nul de chez nul à fuir absolument j'ai mis une étoile si j'avais pu j'aurai mis moins 10 étoiles tellement cet assureur n'assure rien Que des ennuis depuis 1 an pas de réponse de leur part même aux recommandés a croire que leurs sites sont fantômes. j'aurai du voir ce site avant je ne serai pas dans le galère aujourd'hui. vous êtes prévenu a vous de voir.
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C
Courage a noté SMATIS en Mutuelle santé
Avis publié le 13/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021
En gros satisfait c est à dire du coteprixen ce qui concerne le remboursement et tous ce qui concerne les dents les lunettes etc... je ne sais pas encore
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D
Doudou a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 13/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021
Je suis très déçu de cette mutuelle j attend bb3 et j ai tjrs été bien remboursé. Mon mari a changé de mutuelle car est à son compte depuis peu. J ai effectué des devis mais C est une cata je vais devoir déboursé u'e grosse sommes de ma poche pour mon accouchement... J ai vérifié les plafonds optic et dentaire pareil nuuuul. À fuir on attend la date anniversaire et bye bye
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f
feihuang a noté UCR en Mutuelle santé
Avis publié le 13/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021
Je partage mes expériences de la résiliation : J'ai en fait déjà eu ma mutuelle d'entreprise, du coup pour moi c'est une "Résiliation du contrat complémentaire santé pour adhésion obligatoire à une mutuelle collective" - La prémière chose que j'ai fait est de constater le prélèvement de UCR - Ensuite j'ai envoyé la lettre de résiliation en recommandée avec accusé de réception aux adresse suivant : UCR 1 bis boulevard Faidherbe 59 400 Cambrai. Pièces à joindre pour résilier - Lettre de résiliation - Attestation de votre employeur concernant le contrat groupe à caractère obligatoire - Attestation de l'organisme d'assurance assurant le collège auquel vous appartenez J'ai reçu finalement les lettres qui confirme l'annulation des contrats de UCR, Bravo PS: Il demande quand même à régulariser ce que j'ai constater )-:
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R
Ruiz.nat a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 13/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021
Très bien accueilli et très bien renseigné Ravi de mon échange téléphonique encore merci Angélique Un bon prix et un bon service
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B
Bambou a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 13/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021
Ma demande a été traitée rapidement et professionnellement par LAMIA ,à l'écoute de ma requête elle a pu m'adresser les documents que je lui avais demandés. S'est assuré que le mail soit arrivé pour finaliser l'entretien.
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p
pascal46200 a noté Istya Collectives en Mutuelle santé
Avis publié le 13/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021
nul nul et nul incompétent. service téléphonique on vous rappelle j'attends toujours on vous renvoi a d'autre numéro c'est pas nous je tourne en rond depuis 2 jours après d'une vingtaines d'appel je suis dans l'impasse.
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M
Marie a noté Mutuelle Verte en Mutuelle santé
Avis publié le 13/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021
Méfiante au début car mutuelle obligatoire de mon employeur et petits problèmes d'accès à mon compte en ligne je suis maintenant que tout marche enfin bien assez satisfaite du suivi de mon dossier.
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b
bb a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 13/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021
anciennement chez apreva ,désormais aesio , ils répondent aux messages via leur site 1 ou 2 mois après , j'étais radié de leur mutuelle automatiquement car j'ai été à la CMU pdt 2 ans mais ils continuaient à me prélever une assurance décès ...j'ai alors fait les démarches pour la suspendre mi décembre et on a bien attendu janvier pour me signifier qu'il fallait faire un A/R avant le 31/12 ...du coup on est reparti pour une année ,je fais la lettre A/R dans la foulée ...mais non il faut attendre novembre pour la faire ...ET ne répondent jamais au téléphone !!! avec des délais qui passent de il reste 1 à 2 mn à il reste 5 à 10 mn puis ça raccroche !!!
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c
client27 a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 13/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021
Un numéro de téléphone facilement joignable (pas d'attente interminable...) et un accueil téléphonique sans faille. J'ai téléphoné à trois reprises à ce service et ai toujours reçu une écoute attentive. La réponse a été conforme à mes attentes.
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G
Gigi a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 13/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021
URGENT !! N'allez jamais chez cette équipe d'assureur de pacotille, OUII en Janvier sans aucun appel à la cotisation on me prélève sur mon compte 240 euros sans aviser pour une mutuelle santé pour la résilier le parcours du combattant xx personnes et un cirque pas possible Alors avec leur excusé nous excusé nous ça vaut rien vous êtes HONTEUX !! Toutes L'équipe cocoon vous êtes HONTEUX ET VOS PRATIQUES SONT HONTEUSES ! Maintenant au moment vous résiliez vos contrat ATTENTION DE BIEN STIPULER AUSSI POUR VOTRE CONTRAT HOSPITALISATION à votre résiliation sinon on continue à vous prélever j ai du rappeler et demander une responsable qui vaut rien du TOUT ET MA GRANDE LA LANGUE FRANÇAISE RETOURNE À L ÉCOLE. CONTINUEZ À PRATIQUER COMME VOUS LE FAITES AUCUN RESPECT ENVERS LE CLIENT ! MAINTENANT JE NE SUIS PAS LE GENRE DE PERSONNE À DÉNIGRER UNE ENTREPRISE OU QUOI QUE CE SOIT MAIS LA ÇA VA TROP LOIN DONC SA M EMBÊTE DE METTRE 1 ETOILE CAR VOUS LA MÉRITEZ PAS ET CONTINUEZ AINSI DE PAS RESPECTER VOS CLIENTS VOUS ÊTES JUSTE MESQUIN DONC JEUNE, RETRAITÉ, FAMILLE NE VOUS ASSUREZ PAS CHEZ EUX JE VOUS AI AVISÉ VOUS SEREZ TRÈS EMBÊTÉ PAR LE PRATIQUE QUI ME DÉGOÛTE ET JE PARLE SANTÉ ALLEZZZ BON VENT ET JE M'EN VEUT D'AVOIR SOUSCRIT UNE MUTUELLE CHEZ CES CLOWNS
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M
Minou15 a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 13/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021
Radié, sans être prévenue, attention au tél vous raconte n'importe quoi, me fais bloquée en me le temps mon ACS. Des incompétents. J'avais une dette 100e j'envoie un RIB on me fais un échéancier en date du 11 mars et radié le 1er mars ?
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m
mamiechacha a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 13/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021
Angélique a répondu avec compétence et amabilité à mes demandes. je suis très satisfaite de son intervention. Ses renseignements correspondaient à ce que j'attendais.
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P
Pas de pseudo a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 13/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021
Angelique de chez Santiane a répondu avec amabilité et d'une manière très professionnelle à toutes mes questions concernant mon changement de mutuelle.
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R
Racoon a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 13/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021
Excellent contact avec Émeline, qui a su répondre à ma demande de résiliation avec rapidité et professionnalisme. Seul bémol : plus de 10 mn d’attente au téléphone avant d’être mis en contact avec un interlocuteur.
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F
Fh a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 13/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021
Assurance qui ne facilite pas les démarches de ses clients: ne fournisse pas de mail pour transmettre des documents, oblige à créer un compte ou à envoyer des courriers. Délais de traitement très longs (2 mois que j’attends un remboursement !) et aucune priorisation des réclamations. Depuis 1 semaine mon Rib n’a pas été changé, et je continue à attendre, puisque bien évidemment Harmonie mutuelle ne vous tiens pas au courant. Service client déplorable qui ne propose pas de solution et vous dit « allez y faites une réclamation » C’était ma mutuelle entreprise et bien croyez moi c’est une catastrophe. A fuire!
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A
Arnold-Aurélie a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 13/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021
Bonjour, J’ai étais très bien renseigné par l'interlocutrice Angélique, aimable patiente et très souriante elle a su résoudre le problème avec beaucoup d’efficacité. Très satisfait de cette mutuelle je recommande. Madame Arnold
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L
Lili a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 13/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021
Assuré chez AXA via Mercer (prévoyance entreprise), j’attends traitement de mon dossier d’invalidité depuis 4 mois.Sous prétexte qu’il manque un document ou un autre ( envoie d’un RIB déjà 4 fois...). Pour moi c’est tout simplement inhumain de faire souffrir les personnes qui sont souffrent déjà ( dans mon cas - oxynorm toutes les 4h)
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d
dd77190 a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 13/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021
Mutuelle imposée par mon employeur... Pendant presque 2 ans, ils m'ont rattachée comme bénéficiaire le fils de ma directrice ! j'avais beau appelé ça a pris du temps pour que le pb soit réglé... De plus, moi qui ne contrôle pas mon compte bancaire (je sais que je le devrais), je constate en février dernier qu'ils me font des remboursements de 7.50 € par ci par là, au final cela fait 275 € qu'ils me réclament évidemment, par courrier du 5/03/21, prétextant une erreur de RIB. Je leur ai fait le remboursement hier. Et surprise, aujourd'hui je constate de nouveau un virement de 7.50 €... AU SECOURS! à fuir.
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G
GH a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 13/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021
Faites comme moi.je suis à l'UFC et je les ai sollicités pour que l'association intervienne; qui en plus fera un peu de pub à cette mutuelle fantôme. Il est incroyable que cet organisme puisse encore oeuvrer..enfin, exister ! Ne pas oublier que l'union fait la force!
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D
Dili57 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 13/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
Excellente intervention de mon interlocutrice, Emeline, qui a su, par son professionnalisme, résoudre mes problèmes, là ou d'autres avaient échoués. Efficace, sérieuse et courtoise, ça fait plaisir d'avoir à faire à des personnes comme ça et je ne peux que recommander Emeline pour vos demandes, elle ne vous lâchera pas tant qu'elle n'aura pas trouvé de solution à votre problème.
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B
Bena a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 13/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
A fuite absolument nul comme mutuelle on leur fournir plusieurs fois les décomptes les facture acquittée alors soit il on pas les documents soit sa met plus d un Mois pour un Simple remboursement alors que cets en télétransmission J imagine même pas si sa serait sans quand au service client ni fait ni à faire entre le fait qu’il comprenne pas les demandes ou qu’il répondent toujours la même chose il faut patienté...:..
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R
Rose a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 13/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
Totalement d'accord avec les avis. La pire mutuelle que j ai connu. Soins orthodentiques de ma fille en janvier et remboursement qui arrive au bout de 4 mois après presque un appel par semaine. J'ai jamais vu ça, tout ça car ils ne veulent pas prendre en compte mon numéro de secu (parents séparés) pour raccorder mes enfants. On a la très Nette impression que le personnel est formaté à rassurer et que les dirigeants font traîner le plus possible le rbsmt.......
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J
Jean a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 13/04/2021 suite à une expérience le 10/04/2021
Pour rembourser les frais d'accouchement de ma compagne non pris en compte par la SS (380 euros), AXA me demande un document que l'hôpital ne peut pas me donner (l'hôpital m'a dit "ils ne veulent pas vous rembourser") et également un acte de naissance qu'ils ont déjà eu quand j'ai rajouté mon fils sur la mutuelle. J'ai déjà envoyé deux messages et aucun retour. Aucune considération du client. A noter que j'ai souscris une "sur-mutuelle". Je vais voir avec les Ressources Humaines de mon entreprise.
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k
kitein a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
Bonjour, J'ai un remboursement de 475 € en attente depuis le 14 janvier nous sommes le 12 avril. Depuis 1 mois je les appelle deux fois par semaine et on me répond toujours attendez 24h votre remboursement sera sur votre compte. A force d'appeler des conseillers j'ai appris que la matmut bloque tout remboursement supérieur à un certain montant et fais trainer afin de ne pas vous payer. Aujourd'hui après 4 mois d'attente j'ai reçu un mail me demande une montagne de papier notamment le certificat de radiation de mon ancienne mutuelle. Je vais fuir d'urgence cette mutuelle une fois le remboursement effectué. Je n'ai jamais vu un mutuelle qui ne rembourse pas et qui fais tout pour ne pas vous payer. Le service clientèle est atroce, on vous dis oui oui ne vous inquiétez pas sauf que rien n'est fait. le meilleur conseille est de ne pas souscrire chez eu.
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M
Monia a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
Je suis très déçue car nouvellement arrivée chez CEgema , je n’arrive pas avoir mes remboursements de Docteur, ni la personne qui s’occupe de mon dossier car elle ne me répond plus, j’ai demandé plusieurs devis avec le reste à ma charge ce qu’elle ignore complètement, je regrette fortement d’avoir changer de mutuelle et j’attends avec impatience de pouvoir repartir vers mon ancienne mutuelle ! Je verrais si je reçois mes remboursements en temps et en heure sinon j’irai à la défense du consommateur ce que j’ai déjà dit à cette demoiselle vraiment très très déçue et apparemment je ne suis pas là seule ??
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S
Sab a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
Très mauvaise mutuelle impossible de les joindre je dois encore tenir 6 mois avant de changer j'ai hâte! ne rembourse quasiment rien même ce qui devrait être automatique. Ne jamais souscrire!
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G
GrizzlyOne a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
Faire très très attention à cet assureur et surtout ne pas souscrire à leur mutuelle. J'ai malheureusement souscrit à celle-ci et mal m'en a pris !. Ils font tout pour ne pas régler les soins et leur centre d'appel et de relation client est basé il semblerait au Maroc lequel ne sait pas répondre à votre demande. Le site Internet est très mal fait et ne sert à rien. Quand enfin vous avez compris que vous n'obtiendrez pas vos remboursements ou alors après des lettres recommandées avec de multiples justificatifs etc et que vous avez décidez de stopper le paiement là une personne du soi disant service de fidélisation vous appelle pour soi disant régler le problème. Au bout de plusieurs minutes si vous décidez de maintenir le fait de ne plus payer tant que vous ne recevez pas le solde du paiement de vos soins, cette personne commence à vous menacer littéralement !. C'est juste hallucinant. Il semblerait que l'ensemble du personnel des différents services soit basé au Maroc avec une boite au lettre à Clichy mais à vérifier. Dans tous les cas cette mutuelle est à fuir absolument !
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Y
Yv a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
A partir du moment où on a besoin d'eux ils ne sont plus là impossible d avoir une réponse depuis deux mois mutuelle à fuir de toute urgence malgré courriers et messages sur leur site me disent qu'une personne plus compétente va me rappeler j'attends toujours....
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l
liz a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
A FUIR!!!!!!!! vraiment C'est une honte ! Seulement 3 remboursement demandés en 5 ans de cotisation et AUCUN n'a abouti!!! !J'ai changé exprès de contrat optique pour être remboursée mais ca n'a pas été pris en compte ET j'ai été radiée sans AUCUN avertissement, pour une erreur DE LEUR PART suite à un changement de banque . c'est à vomir!
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E
Ericka a noté Mnh en Mutuelle santé
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
Très mécontente car suite à une cyberattaque ils ont été injoignables. J'ai changé de boulot et ai dorénavant une mutuelle d'entreprise obligatoire. J'ai tenté de les appeler pendant plusieurs semaines, en vain à cause de la cyberattaque. Au final ils ne prennent en compte ma demande de résiliation qu'un mois plus tard après mon premier appel... J'ai eu beau râler que la cyberattaque avait eu un impact sur la résiliation, ils n'en n'ont eu rien à cirer....
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