Tous les avis mutuelle santé - Page 377

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

S
Avis publié le 24/02/2021 suite à une expérience le 07/02/2021

Bonjour, Malakoffhumanis me remboursé pour une prothèse 320 euros au lieu de 500 suite à l envoi du devis et leur réponse de participation au remboursement. Ceci date de début janvier 20 21 et depuis malgré des appels hebdomadaires au 3932, une réclamation le 1er février, une mise en demeure le 10 février, rien ne se passe. Je précise que la même chose s était produite début decembre 2020 pour implant et un seul appel avait suffit à résoudre le probleme , une semaine après le virement complémentaires m était parvenu . J ail impression cette fois ci d'être face au néant. C est irrespectueux de la clientèle, honteux.

S
Avis publié le 24/02/2021 suite à une expérience le 07/02/2021

Très mécontente de cette mutuelle, après 7 message 5 appels, mon problème toujours pas réglé. Inadmissible, le télétravail et la COVID n'excuse pas tout. J'attends depuis début février un décompte de non remboursement pour pouvoir l'envoyer à mon autre mutuelle plus attractive et réactive... Mutuelle de groupe pour La Poste, très mauvaise..

B
Avis publié le 23/02/2021 suite à une expérience le 23/02/2021

Très bon accueil téléphonique et réponses claires et sans ambiguïtés. Le délai d'attente parfois long est compensé par une proposition de rappel automatique. Top

A
Avis publié le 23/02/2021 suite à une expérience le 16/02/2021

Tarif un peu élèvé par rapport à d autres assurances..l accueil téléphonique est très bon.on peut noter que la personne est à notre écoute et que le travail est consciencieux

I
Avis publié le 23/02/2021 suite à une expérience le 16/02/2021

Je suis vraiment très mécontent de ma nouvelle mutuelle Cegema qui est injoignable en direct, qui présente un espace adhérent en ligne obsolète et peu pratique (on ne peux envoyer directement un justificatif sinon par courrier ou par courtier interposé), et dont la carte Tiers Payant (Carte Blanche) est refusée par nombre de prestataires (notamment opticiens). Pour la première fois de ma vie, je ne sais si je vais être remboursé de mes soins ophtalmo, par exemple. Je suis vraiment très décu et j'aimerais savoir s'il existe un recours pour ce genre de cas.

C
Avis publié le 23/02/2021 suite à une expérience le 15/02/2021

Les appels sont gratuits et le service clientèle répond très rapidement. Les remboursements sont en général rapides. La MGP gère aussi la sécurité sociale. J'ai fait une demande de rattachement, j'attends de voir la réactivité de cet organisme.

J
Avis publié le 23/02/2021 suite à une expérience le 15/02/2021

10 ans que je cotise sur cette mutuelle sans jamais les utiliser.. et le jour où j'ai des soins dentaires et que je leur envoient le devis 3800 euros ils me proposent 120 euros de remboursement... JE REGRETTE QUE CETTE MUTUELLE SOIT OBLIGATOIRE CAR ELLE EST CHER ET INUTILE.. si je te donne 70 euros pendant 10 ans ça fait 10000 euros et quand je te demande tu me balance 100 euros à la figure ?!

P
Avis publié le 23/02/2021 suite à une expérience le 14/02/2021

43 ans que je suis à la MGP et je n'ai jusqu'à présent jamais été déçu. Continuez comme cela , bon accueil téléphonique et gentillesse . Les conseillés sont trés à l'écoute et de bons conseilles.

L
Avis publié le 23/02/2021 suite à une expérience le 14/02/2021

Une Honte, ils ne préviennent pas quand le contrat se termine et ensuite refusent de rembourser ls frais. S'ils prévenaient, peut être pourrions-nous prendre des dispositions pour ne pas payer plein pot nos frais médicaux. HONTEUX. SCANDALEUX

Y
Avis publié le 23/02/2021 suite à une expérience le 13/02/2021

personne a l'écoute et prise en compte de la situation sanitaire dans les délais réactivité et écoute tres importante aux vues de la situation tres satisfait

J
Avis publié le 23/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021

Ce n'est pas la meilleure concernant le montant des remboursements mais cependant ils sont très réactif et toujours disponible........................

A
Avis publié le 23/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021

Je suis passé par un courtier mutuelle de l adour qui conseille plusieurs types de contrats. J étais chez neoliane l année dernière et j ai changé pour cegema en faisant les démarches en juillet 2020 pour une date effective au 1er janvier 2021. L ancienne mutuelle neoliane malgré de multiples relances n a pas annulé la télé transmission et la nouvelle mutuelle ne peut régler les soins. Je ne sais plus quoi faire et je ne trouve pas normal d être pris en otage.

G
Avis publié le 23/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021

Mutuelle compétente, les appels son gratuit est le service téléphonique répondants aux demandes sans problème. Les remboursements sont toujours très rapide. 100% satisfait.

g
Avis publié le 23/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021

très bonne mutuelle je suis très contente et satisfaite pour mes parents surtout avec le réseau santé claire je recommande cette assurance pour les seniors

d
Avis publié le 23/02/2021 suite à une expérience le 09/02/2021

Mutuelle un peu chère et ne rembourse pas correctement les lunettes... ni les actes tels que ostéopathie, psy etc... Changer à mon âge est cependant compliqué...

H
Avis publié le 23/02/2021 suite à une expérience le 09/02/2021

Mutuelle proposant des tarifs compétitifs avec des garanties et des avantages intéressants. De plus ils sont facilement joignables et compétents dans leur réponses. Je recommande cette mutuelle.

m
Avis publié le 23/02/2021 suite à une expérience le 08/02/2021

MINABLE Les conseillers très sympas et bienveillants mais la suite plus personne!!! Impossible de se faire rembourser, 20 mails, 3 courriers AR et bientôt je me retourne vers le médiateur et la justice

K
Avis publié le 22/02/2021 suite à une expérience le 22/02/2021

Nous avons été assurés avec ma collègue pendant quelques années. Ça s’est dégradé au fil des ans. 2€ de frais de dossier par fichier directement transmis à la mutuelle, puis pour éviter les 2€, appeler à chaque prestation et envoyer les relevés sécu pour être remboursé!! Lorsque que l’on a, une fois malade, besoin de sa mutuelle, on ne peut qu’être déçue...

A
Avis publié le 22/02/2021 suite à une expérience le 21/02/2021

Il sont plus rapides à vous mettre au recouvrement qu'à vous avertir de vos retards de paiements. En dessous de tout. DEPUIS 1978 client chez eux je vais les quitter.

n
Avis publié le 22/02/2021 suite à une expérience le 21/02/2021

Lors de mon contact téléphonique j'ai exposé ma situation à mon correspond qui m'a écouté, conseillé et orienté d'une façon positive ma demande. Lors de notre échange la personne était très professionnelle elle m'a posé des questions afin de mieux répondre à mes attentes. Je me félicite de cet échange et je suis content de faire partie de la MGP. Cordialement

f
Avis publié le 22/02/2021 suite à une expérience le 18/02/2021

nouvellement assurée auprès de cette mutuelle (depuis le 1er février 2021) je n'ai pour le moment eu aucune réponse suite à mes appels et mes demandes d'appels !!! cela promet pour la suite ! je regrette beaucoup d'avoir changé de mutuelle !

H
Avis publié le 22/02/2021 suite à une expérience le 18/02/2021

Service tres moyen sur le suivi de dossier. Le 3932 répond " votre dossier est relancé " mais jamais de date de rembourssement proposé Pas trop professionnel quand on regarde le coût de cette mutuelle.

L
Avis publié le 22/02/2021 suite à une expérience le 17/02/2021

Tres insatisfaite par le service, delais de reponses tardives et non explicites , personne desagreable par telephone . Je ne recommande pas du tout !!!

n
Avis publié le 22/02/2021 suite à une expérience le 17/02/2021

La MGP est une très bonne mutuelle pour les fonctionnaires. J'obtiens toujours les renseignements que je demande et assez rapidement. Les conseillers au téléphone sont toujours agréables et professionnels.

K
Avis publié le 22/02/2021 suite à une expérience le 16/02/2021

UNE HONTE !!! A PROSCRIRE !!! Ma mère depuis 50ans à la Pro BTP sur contrat de son mari puis sur le mien! Depuis décembre je réclame sa carte de tiers payant et lorsqu'il s se réveillent en février m'informe que celle-ci est radiée depuis fin décembre mais ont continué à prélever janvier et février(AUCUNE DEMANDE DE NOTRE PART, AUCUN INCIDENT DE PAIEMENT MAIS SURTOUT AUCUN AVIS DE CETTE SOIT DISANT MUTUELLE)! Et ce n'est pas la première fois moi-même dans le bâtiment en invalidité cat 2 après un AVC malgré la publicité (mensongère) comme quoi ils vous garde niveau frais de santé j'ai également été radiée il y a quelques années et toujours sans aucun préavis !!! Bref mieux vaut fuir que subir une dictature

B
Avis publié le 22/02/2021 suite à une expérience le 16/02/2021

Suis très content, de la MGP, mutuelle dont je suis adhérent depuis octobre 1975. Cette mutuelle m'a toujours suivi et aidé dans ma vie professionnelle. Elle m'aide encore actuellement dans ma vie de retraité. Chaque fois, pour l'instant que j'en ai eu besoin, elle a toujours répondu présent. Le seul problème serait son prix. Mais, il faut savoir ce que l'on veut, être bien assisté et remboursé. Donc, je pense et suis même presque certain, que je resterait adhérent.

y
Avis publié le 22/02/2021 suite à une expérience le 16/02/2021

bjr, j ai était contacté part un courtier qui me dis êtres en partenariat avec ma mutuelle , il me propose un nouveau contrat , il me dis que ca va me faire baissé ma mutuelle , je l'écoute !! il parle tellement vite que je ne comprend pas tjr tous se qu'il dis !! et là je reçois un S M S où je doit fournir un rib , et signé se nouveau contrat avec un prélèvement mensuel de 15,15 € ,pour un contrat pour touché des indemnités journalière ,alors que je lui précise que je suis à la retraite !! j ai pris contact avec ma mutuelle ce matin qui m'a confirmé que rien ne change sur mon contrat . encore des démarchage peut recommandable une honte

R
Avis publié le 22/02/2021 suite à une expérience le 15/02/2021

Satisfait de min assurance santé, qualité prix 10/10. Rapidité des réponses et solution trouvé à chaque demande. Amabilité des interlocuteurs. Je recommande

C
Avis publié le 22/02/2021 suite à une expérience le 15/02/2021

Adhérente a la MGP depuis 1987, un grand merci sincère a l'ensemble des agents de ma mutuelle pour leur amabilité, disponibilité et efficacité lors d appels pour renseignements. c'est depuis longtemps du Top niveau!!

j
Avis publié le 22/02/2021 suite à une expérience le 14/02/2021

Une réelle catastrophe cette mutuelle! Une étoile c'est même trop chère payé. Certes, la disponibilité des conseillers est rapide mais on vous laisse attendre une heure en ligne. Nous attendons depuis 4 mois le remboursement des lunettes de notre fils. Nous avons appelé une dizaine de fois, envoyé 20 mails. A chaque fois, il nous est demandé soit la facture, soit un décompte. Et, à chaque fois, nous renvoyons ce qu'il faut et aucun remboursement. Ils ont toujours une excuse, mail non reçu, problème informatique, manque de pièces justificatives. Bref, franchement, passez votre chemin. Ne souscrivez pas à cette mutuelle. C'est une horreur. Nous sommes malheureusement dans l'obligation d'y adhérer....

N
Avis publié le 22/02/2021 suite à une expérience le 13/02/2021

Très bonne écoute téléphonique et réactivité de l interlocuteur qui a fourni les documents demandées dans un délai extrêmement rapide. Efficacité appréciable

N
Avis publié le 22/02/2021 suite à une expérience le 13/02/2021

Même si le tarif mutuelle est quand-même assez conséquent si l'on veut un remboursement satisfaisant, la qualité de service des interlocuteurs est satisfaisante et les prestations correctes.

M
Avis publié le 22/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021

Très mauvaise prise en charge même avec des options dans le contrat. Remboursements extrêmement longs. Plus de trois semaines pour un remboursement de facture, c'est inadmissible et cela dire depuis des mois. À cause de ce délai, j'ai parfois dû reporter des rdv médicaux que je comptais régler avec la somme remboursée.

P
Avis publié le 22/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021

J'ai souscrit un contrat auprès d'AFI Santé qui doit prendre effet le 1er mars. Lors de la souscription, j'avais signalé que je demanderai sans doute une prise d'effet avant car mon ancien contrat devait prendre fin. Il m'avait été dit que cela ne posait aucun problème, il suffisait de produire la confirmation de résiliation de mon ancien contrat et de le produire à AFI. Ce qui fut fait le 9 février dernier. Depuis cette date, je téléphone et envoie tous les jours un courriel. Je n'ai aucune réponse, ni même un accusé de réception. Ce qui montre un manque de sérieux important de ce courtier. Pourtant, avant la souscription, ce sont eux qui m'appelaient tous les jours ! Philippe SCHNEIDER

O
Avis publié le 22/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021

Service pitoyable, ils ne sont jamais parvenu à se connecter avec la sécurité sociale : obligée d'envoyer les feuilles de soin à chaque dois. Promettent d'envoyer des informations par mail ce qu'ils ne font pas.

P
Avis publié le 22/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021

Très bonne mutuelle, les services sont géniaux... Le service client est impeccable.. Le seul bémol serait le tarif un peu un peu cher lorsque l'on est une famille avec 3 enfants. Merci

L
Avis publié le 22/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021

Nul. Documents perdus, médecin traitant pas pris en compte pendant des mois malgré plusieurs courriers en rac... Remboursements médiocres, cotisations onéreuses et un service qui laisse particulièrement à désirer. Tout l'opposé de la maif, qui elle, est chère mais très efficace

M
Avis publié le 22/02/2021 suite à une expérience le 06/02/2021

Depuis 3 mois mon dossier n est toujours pas entegistre malgre 300h d appels 50 emails et 15 deplacements vers agence de saint quentin alors fuyez cette mutuelle pas serieux .personne ne peut rien faire a part un service injoignable

M
Avis publié le 21/02/2021 suite à une expérience le 21/02/2021

Bonne mutuelle. Contracté pour ma fille qui a subit une opération à son retour de l'étranger. La prise en charge a été immédiate. Au bloc au moment de la signature du contrat. Ils ont assuré. Merci eovi mcd

M
Avis publié le 21/02/2021 suite à une expérience le 21/02/2021

Cette mutuelle m'a été imposée par mon employeur donc je n'ai pas eu le choix. Quelle catastrophe !! Fuyez si vous le pouvez, mutuelle a éviter absolument. J'avais demandé un devis pour mon fils ainé : j'ai attendu 2 mois pour le recevoir alors que j'appelais chaque semaine (il partait en voyage à travers l'Europe et cela devenait urgent). Finalement, j'ai pris une mutuelle dans ma ville (Perpignan) : devis en 24h et formalités dans la journée. Humanis m'a finalement envoyé le devis lorsque le fiston était déjà en voyage... Puis pour la demande de prise en charge des lentilles de mon 2ème fils, on m'a baladé pendant 1 mois et demi, malgré des appels téléphoniques chaque semaine. "On va mettre votre dossier sur la pile des dossiers urgents !", chaque fois la même réponse ! Les conseillers téléphoniques sont très aimables mais pour le reste, 0/20...