Tous les avis mutuelle santé à 1 étoile - Page 91
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
D
Dany40 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 05/07/2021 suite à une expérience le 05/07/2021
Assurée depuis plus de 5 ans, opérée de la cataracte, seule demande de remboursement depuis que je suis inscrite chez eux, impossible de me faire rembourser. Cegema ne répond pas aux courriers, soi-disant, ils ne prennent en compte que les mails mais, même là, c'est le silence absolu. Mutuelle à proscrire absolument.
s
saloméL a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 05/07/2021 suite à une expérience le 05/07/2021
J'ai cotisé en août 2020. Ma cotisation me coûte 63 euros par mois. Vendue par un conseiller qui se présente comme "conseiller personnel" et vous promet que vous pourrez le joindre n'importe quand. A un fort accent, vous dit qu'il s'appelle Benoît, vous dit qu'il a également un autre prénom mais qu'il ne peut pas vous le dire, vous propose d'aller voir votre Instagram et reste 1h30 au téléphone avec vous pour vous vendre le produit. Injoignable dès le lendemain de la fin du délai de rétractation, et ce, définitivement. J'ai engagé environ 720 euros de frais médicaux depuis le début de mon contrat : médecin généraliste, Scanner Covid et autres actes médicaux. Santiane m'a remboursé: 28,19 euros depuis le mois de septembre. Pas un centime de plus. J'ai pourtant transmis tous les documents. On m'a répondu qu'ils avaient été traités "en tiers payant" ce qui est tout à fait faux, j'ai avancé tout cet argent. Les débits apparaissent sur mon compte bancaire et les relevés de sécurité sociale le prouvent. Je vais faire ce qu'il faut et saisir le médiateur pour obtenir l'intégralité de mes remboursements ; quant à vous, fuyez cette mutuelle d'amateurs, il y en a de beaucoup plus sérieuses, personnellement je partirai dès que possible.
M
Michel a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 04/07/2021 suite à une expérience le 04/07/2021
Impossible de joindre un conseiller , occupé en permanence, aucun message vocal pour indiquer les horaires . J’ai donc décidé d’envoyer un mail et là aussi : impossible, problème technique sur le site. J’ai réessayé le lendemain et toujours impossible d’envoyer ma demande par mail , la validation ne fonctionne pas. C’est ahurissant de voir ça On paye notre mutuelle et il n’y a aucun service. Je voulais demander de l’aide pour créer mon compte client sur internet. En effet le système indique que j’ai un compte orange bank et que je dois me connecter avec, mais je n’ai pas de compte orange bank. Il faut donc rester zen !!! Je ne sais pas où envoyer une demande de remboursement pour des otheses plantaires…et donc impossible d’avoir une réponse . C Le service est vraiment nul !!!
l
laure a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 03/07/2021 suite à une expérience le 03/07/2021
Trois mois pour avoir un remboursement dentaire?? Personnel incompétent Langage triste ne recommande pas surtout à Boulogne sur mer personnel triste -langage de vieille femme ect
A
Alex a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 02/07/2021 suite à une expérience le 02/07/2021
Je résilie mon contrat en mars 2021 suite une prise de poste en CDI avec mutuelle obligatoire, j'envoie donc tout les justificatif attestation de mutuelle obligatoire de mon employeur copie du contrat de travail, bulletin d'affiliation de la nouvelle mutuelle, pas de nouvelle et la début juillet une. mise en demeure de plus de 300 euros... et bien évidemment ils sont difficilement joignable. Vraiment a fuir, manque de sérieux.....
M
Maelledgts a noté UCR en Mutuelle santé
Avis publié le 02/07/2021 suite à une expérience le 02/07/2021
A éviter !!! Pas du tout compétente. Pas de réponse rapide, ne rappelle pas. Par contre ils savent très bien vous prélever sans soucis. J'ai fait une demande de rétractation sous moins de 14 jours, ils ne veulent pas me rembourser! Ils ont voulu que je renvoie ma carte de tiers payant pour me rembourser (première fois que j'entends ça) je l'ai quand même fait par lettre RAR et ils ont soit disant rien reçu hors j'ai reçu l'accusé de réception. Et quand je l'envoie par mail ils ne répondent pas et font comme ci j'avais rien envoyer!! Ça m'a fait pareil quand j'étais fait la demande de rétractation, ils ont soit disant rien reçu, pas de lettre ni rien, alors que j'avais l'accusé de réception tamponné UCR. 2 mois que je bataille !
S
Sophie a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 01/07/2021 suite à une expérience le 01/07/2021
Très déçue par cette mutuelle. Adhérente depuis 23 ans, je découvre que je suis très peu remboursée pour des aides auditives malgré une cotisation mensuelle plutôt élevée. Service adhérent difficilement joignable malgré plusieurs appels et mails, aucune réponse claire à des questions simples. J’ai résilié mon contrat et ai opté pour une autre mutuelle pour un prix un peu moins élevé, je suis bien mieux remboursée. Mon seul regret aujourd’hui est d’avoir cotisé pendant de si longues années pour si peu …
f
famillegirard4 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 01/07/2021 suite à une expérience le 01/07/2021
Très décue de cette mutuelle qui met un temps fou à rembourser, pour laquelle j'ai du avancé mes frais optiques alors que mon opticien est Itélis comme le souhaite la mutuelle. Ils ne répondent pas à mes messages sur mon compte Mercernet ! C'est incompréhensible et je perds un temps fou alors qu'ils ont tous les éléments et que je suis assurée pour. C'est juste scandaleux et je compte faire remonter l'information auprès de leur direction.
S
SU a noté Afi Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 01/07/2021 suite à une expérience le 01/07/2021
service de traitement des factures incompétent. J'attends d'être remboursée depuis 6 mois pour des soins orthophoniques sans succès malgré relances de ma part...mutuelle à éviter
A
Alaincl a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 01/07/2021 suite à une expérience le 01/07/2021
Je confirme les avis signalant que cette mutuelle est nullissime. Ils ne reçoivent soi-disant jamais les courriers, impossible d'avoir un "conseiller" au téléphone, attentes interminables et disques en pagaille, espace client inutilisable. Bref une mutuelle à éviter constituée sans doute de grands paresseux. Cerise sur le gâteau extrêmement chère.
M
Mary a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 01/07/2021 suite à une expérience le 01/07/2021
A fuir absolument ! Je fais opposition au prélèvement aujourd'hui même ! A 68 ans je ne peux pas me faire soigner depuis des mois. Malgré plusieurs appels, aucun résultat pour la télé transcription. Il faut avancer les consultations et après ils ne vous remboursent pas ! Une honte..
r
raleur a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 30/06/2021 suite à une expérience le 15/06/2021
Service commercial inexistant et voulu : je ne sais pas combien de temps ma mère est affilié à cette " compagnie " , je n'ai pas pu avoir un double du contrat , donc par définition je ne peux pas connaitre ce que " Klésia " ne prenne pas en compte Le service ne bouge pas , c'est le client qui doit payer à leur place ( s'ils avaient contacter ma mère - 92 ans - pour la prévenir des désagréments possibles liés à l'âge , je ne pense pas qu'elle aurait refusé les augmentations du nouveau contrat ) Résultats des courses 2 hospitalisations ordonnées par son médecin traitant pour sa santé , 940 e non remboursés , malgré les relances et surtout SANS EXPLICATIONS = NOUS AVONS REGLE ??? QUOI ??? Leur P E C ( Prise En Charge ) prenne en compte quels frais hospitaliers ??? BONNE NOUVELLE pour Klésia , je ne les ennuierais plus :j'ai demandé la résiliation du contrat Avec KLESIA , bien lire le contrat et les exclusions , sinon SURPRISES assurées
L
Lolitparis a noté Assu 2000 en Mutuelle santé
Avis publié le 30/06/2021 suite à une expérience le 09/06/2021
J'ai souscrit à une mutuelle chez assu2000 et je me suis rétracté dans les temps.. Il mon prélevé le jour même 89€et mon rembourse que 72€, 13 €ne m'a pas était rendu alors que je me suis rétracte j'ai appelé mon conseiller me dit qu'il va voir cela et me rappeler a l'heure d'aujourd'hui aucune réponse malgré plusieurs mails envoyés c'est inadmissible et pas professionnel je suis assuré habitation chez eux mais je ne resterais pas vivement la fin du contrat de 1 ans
p
pierre a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 29/06/2021 suite à une expérience le 18/06/2021
A éviter, Mettent deux semaines pour répondre a un devis, résultat : l'intervention a eu lieu avant leur réponse. Tout remboursement d'un acte de plus de 100 Euros est par défaut refusé, en deux mois 500 euros non remboursé, le premier un intervention dentaire, motif : déja traité alors que c'etait faux. Deuxieme : un IRM, au paiement on me dit que tout sera envoyé a la sécu avec la bonne codification et donc transparent pour la mutuelle, mais non, remboursement refusé car demande de justificatif. Obligé d'aller chercher une facture au centre d'imagerie. Un calvaire cette mutuelle.
A
ACTION a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 29/06/2021 suite à une expérience le 13/06/2021
mutuelle minable en cas de portabilité 45 jours minimum de remboursement même si vous avez un avis de situation de l' ANPE qui prouve que vous allez bien être indemnisée pour le mois . Quand vous avez une facture importante à vous faire rembourser ( plus de 1000 euros ) inadmissible
O
OBL a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 29/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021
Épouvantablement cher Remboursements optiques non encore effectué après 5 mois alors que tout est en ordre. J’attends encore un peu avant de déposer plainte
B
Billfly a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 29/06/2021 suite à une expérience le 10/06/2021
Je suis gentil, si cela était possible, je mettrais la note de 0!!!!!fuyez cette mutuelle !!!!!!!!!!ne vous attardez pas sur eux,car ,vous avez tort sur tout à leurs yeux.....!!
m
maya a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 28/06/2021 suite à une expérience le 19/06/2021
A plusieurs reprises attentes moyennes de 3 semaines pour un remboursement. De nombreuses erreurs de comptabilité. Pratiquement impossible de les avoir au téléphone et aucun rappel après avoir laissé de nombreux messages. Aucun respect du client, limite outrancier. Ils ont perdus deux clients. FUYEZ et vite.
S
SMOKY a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 28/06/2021 suite à une expérience le 16/06/2021
Très mauvaise mutuelle, beaucoup d’erreurs, pas d’échanges possibles, ils ne répondent pas au téléphone ni à vos mails. Je ne recommande pas cette mutuelle
M
Mateli a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 28/06/2021 suite à une expérience le 13/06/2021
Je me demande s'il ne s'agit pas d'une pseudo assurance . Adhérente depuis le 1er janvier 2021 je n'ai toujours reçu AUCUN REMBOURSEMENT de simples consultations chez mon généraliste déclaré. Au bout de 6 mois je viens de recevoir ma carte officielle d'adhérente... J'ai envoyé x mails et x fois tous les justificatifs nécessaires et décomptes sécurité sociale; peine perdue je n'ai aucune réponse. Par contre mon prélèvement mensuel, lui, est bien effectif. En conclusion, fuyez cette mutuelle si vous ne voulez pas vous faire avoir. Moi aussi j'attends impatiemment le délai légal pour résilier et faire opposition aux prélèvements
m
melaniehaye a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 28/06/2021 suite à une expérience le 13/06/2021
a FUIR !!!!!! ne rembourse pas dans les temps, 2 mois d'attente pour un simple remboursement de 130€ pour les avoirs au téléphone minimum 20 min d'attente
A
AMEL a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 28/06/2021 suite à une expérience le 13/06/2021
La pire mutuelle que j’ai pu avoir!! Un service client qui dépasse l’entendement…il faut le vivre pour le croire! Aucune réponse au téléphone, aucune réponse aux mails. En attente depuis plus de 6 mois pour le rattachement NOÉMIE de mes enfants, on vous raccroche au nez, on vous répond on ne sait pas pourquoi mais on ne peut pas vous transférer au service concerné etc…je vous passe les pertes de documents pourtant envoyés via l’application , la mauvaise foie….FUYEZ !!! Je résilie mon contrat chez eux dès que possible
j
jimmyg a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 27/06/2021 suite à une expérience le 10/06/2021
A éviter absolument ! Malgré plusieurs relances, aucun remboursement plus d'un mois après avoir reçu le décompte de de la cpam. Je prends un RV et l'employée qui me reçoit est incapable de me renseigner ! Elle contacte une collègue par fil qui incapable de trouver mon dossier demande de fournir une copie du décompte qui leur a été télétransmis par la caisse. 3 jours après ce RV; toujours pas de paiement et aucune information. Client Macif en assurances habitation et auto depuis plus de 2O ans, je ne comprends pas une telle attitude vis à vis de leurs clients. J'ai déjà vécu une expérience semblable avec Macif banque que j'ai quitté après 2 ans, cette fois-ci je quitte définitivement Macif à l'échéance annuelle.
P
Philegars a noté ASAF & AFPS en Mutuelle santé
Avis publié le 25/06/2021 suite à une expérience le 16/06/2021
Alors là........on est au top de l'irrespect. Je me bats depuis novembre 2020 pour un remboursements optique tout en sachant que j'avais justement pris le renfort optique . Le 28 novembre 2018 j'ai changé mes lunettes mais entre temps ma vue à changée sur un œil et le 13 novembre 2020 soit 1an 11 mois et 15 jours après j'ai refait de lunettes. Réponse de ASAF AFPS, cela fait moins de 2ans et même si la vue a changée, il faut au moins 1 dioptrie à CHAQUE œil. A aucun endroit je n'ai pu voir cette règle mais le service satisfaction client vous répond qu'ils doivent respecter le cadre fixé par le tableau de prestations et bla bla bla et bla bla ble. Nous avons demandé un remboursement gracieux estimant que la vue avait changée, mais surtout qu'à 15 jours près cette mutuelle pouvait tenir compte de notre antériorité en tant qu'adhérents. Nous avons fait plusieurs courriers et ils ne veulent rien entendre, je crois qu'effectivement on est dans le top du manque de respect. J'ai demandé si ce fameux Service Satisfaction clients pouvait être joint par téléphone mais bien sûr il n'y a aucune possibilité de les appeler. Au vu des avis que l'on peut voir sur ce site je pense cela fait bien peur.
y
yann a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 25/06/2021 suite à une expérience le 16/06/2021
nul remboursemet fantome nouveau adherant depuis le 1 avril 2021 jai hate d'etre à la date anniversaire pour pouvoir resilié mon contrat de cette mutuele bravo
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KarlN a noté UCR en Mutuelle santé
Avis publié le 25/06/2021 suite à une expérience le 14/06/2021
Je ne suis pas chez UCR, mais ils me démarchent depuis plus d'un an en se faisant passer au départ pour "Pôle Santé", que les interlocuteurs décrivent même parfois comme un service public ! Ca me semble très grave. D'autres fois, c'est "Millicourtage", et d'autres noms encore... Et dès qu'on demande un responsable ou qu'on pose des questions, on nous raccroche au nez. Tout ça avec des numéros générés en 0974 toujours différents donc rien à faire pour les arrêter. Parfois jusqu'à 5 fois par jour. C'en est trop. Suis-je le seul ? Ca m'étonnerait. On pourrait porter plainte ensemble, ça aurait plus de poids
d
david a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 25/06/2021 suite à une expérience le 13/06/2021
Déçu au possible de cette assurance Je fais des demandes de résiliation tous les mois, car ma boite a pris une l'assurance ALAN (top by the way, beaucoup plus simple) À chaque je me retrouve face à un nouveau conseil qui m'invente un chemin encore plus compliqué pour résilier Du grand n'importe quoi
A
Aclaher27 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 24/06/2021 suite à une expérience le 17/06/2021
J'étais assurée depuis de nombreuses années (dont mon travail) à la Mutuelle malakoff Méderic et tout se passait bien. Cette mutuelle est devenue Humanis alors que je n'ai rien demandé (100 euros d'augmentation cette année) mais le pire AUCUNE REPONSE A MES COURRIERS c est une honte une somme reste dûe au CHU de Rouen et j'ai envoyer la facture il y a un mois ..... pas de réponse je ne vous cache pas que je vais résilier cette mutuelle au plus vite et conseille à toutes les mécontents d'en faire autant. Mais avant je vais me rendre à Guyancourt demander des comptes car c'est inadmissible de nous prendre uniquement pour des pompes à fric !!!!
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soso66 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 24/06/2021 suite à une expérience le 14/06/2021
De loin la plus mauvaise des assurances, comme les autres assurés pas de réponse aux messages laissés via site internet. Je suis rassurée de voir qu'il n'y a pas qu'à moi que l'on raccroche aux nez quand ils ne connaissent pas la réponse en riant au nez. J'attends des remboursements depuis 6 mois de l'orthodontiste de mes enfants soit 700 euros. j'ai les versements des autres remboursements qui sont d'un montant insignifiant mais pas ceux là. J'ai envoyé un courrier au médiateur qui me stipule que Mercer est un courtier et que je dois écrire à l'assureur mais je ne trouve pas la réponse car je n'ai pas accès aux conditions générales. Su quelqu'un connaît l'assureur , je suis preneuse. Courage à tous
D
Darant a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 24/06/2021 suite à une expérience le 14/06/2021
Interlocuteurs difficilement joignables et souvent avec une attitude paternaliste. Lenteur de la prise en charge des démarches, second couteau de la Sécu qui a toujours un train de retard dans la gestion des problèmes de sa clientèle. De plus pour certaines démarches leur plateforme numérique est inexiqtente côté médecin ( renouvellement ALD par ex) ce qui cause des délais monstrueux dans la prise en charge de maladies qui génèrent des coups de traitements parfois très lourds. Si je n'étais pas fonctionnaire et obligée de passer par eux je m'en passerais volontiers, c'est déjà le cas pour la mutuelle. Passez votre chemin !
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Rifiya100 a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 24/06/2021 suite à une expérience le 13/06/2021
Obligée de mettre un avis négatif fuyez ! Cela fait 3 mois que je réclame un remboursement pour ma contention dentaire en envoyant à plusieurs reprises les bonnes factures aux bonnes dates. J’explique à apicil tout et je fournis les documents demandés On me dit par téléphone vous inquiétez pas vous aurez pas de problème pour le remboursement je transmets au service concerné mais le service qui gère mon dossier s’acharne contre moi! Ils me répondent qu’il leur faut la bonne facture aux bonnes dates mais vous l’avez sous les yeux je vous l’ai transmis au moins 4 fois !! C’est un language de sourds tout ça pour ne pas rembourser à une ex adhérente étant donné que j’ai résilié en décembre 2020 après 2 ans chez eux allez savoir les raisons de cet acharnement…mon départ chez eux ou nom maghrébin qui sait pourquoi je suis à chaque fois rejeté par la personne qui gère mon dossier Tout est en ordre et en règle apicil a les tous les documents nécessaires depuis des mois mais refuse toujours de rembourser… Alors fuyez fuyez fuyez
D
Don92 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 24/06/2021 suite à une expérience le 12/06/2021
Je me demande s il existe encore un être vivant dans cette société..c est une catastrophe ! Le standard nous fait patienter des heures et racroche subitement pendant la conversation. Le site internet ne permet pas de connaître les détails des remboursements..les devis envoyés sont sans réponse ! A fuir
q
quasar a noté ASAF & AFPS en Mutuelle santé
Avis publié le 24/06/2021 suite à une expérience le 10/06/2021
Résiliation impossible mais cette nouvelle lois cela leur permettra de ne plus jouer au cow-boy avec leurs client et de les respecter un peu plus...Depuis le 1er décembre 2020, la loi n°2019-733 « relative au droit de résiliation sans frais de contrats de complémentaire santé » ainsi que le décret n° 2020-1438 du 24 novembre 2020, vous autorisent à résilier votre contrat de complémentaire santé de manière infra-annuelle, c'est à dire, à n'importe quel moment de l'année après 1 an de souscription au contrat.
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Libellule a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 23/06/2021
Fuyez cette mutuelle!!!! Médiocre ,un désastre total , interlocuteurs des plus mauvais , quand ils ne connaissent pas la répondre ils raccrochent au nez. Un service infligeant ,leur dernière nouveauté ils ne permettent pas la télétransmission sur deux numéros de sécurité sociale. Du grand n’importe quoi !!!!!!!
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igor38 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 13/06/2021
mutuelle à bannir , ne sont là que pour votre argent , question remboursement ils chercheront toujours la petite bête pour ne pas vous rembourser , vous demanderont des documents qu'ils ont déjà en leur possession puisque la CPAM leur transmet automatiquement , mutuelle à vomir .
M
Myriam G a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 12/06/2021
Je viens d'adhérer depuis quelques mois, je regrette amèrement mon choix ! Andrea pendant 15 ans, paye rubis sur l'ongle, et là avec Intégrale à 170 €/mois !!!! Je cours après les remboursement, perdant mon temps au téléphone ??. Je résilie dès que possible.
C
Casteur maryse a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 22/06/2021 suite à une expérience le 20/06/2021
Mutuelle qui rembourse a plus d un mois.mutuelle a fuir..ne s occupe pas des clients difficile a joindre et ne reponds pas aux mails aux reclamations ils continuent cependant a prelever les échéances sans se soucier des remboursements de leurs clients
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Sandra a noté Mutuelle du Ministère de la Justice en Mutuelle santé
Avis publié le 22/06/2021 suite à une expérience le 18/06/2021
Une honte me réclamer environ 700e par lettre d huissier sans aucune lettre au préalable pour des indus qui date de 2017 !!!alors que nous sommes en 2021 ! Sans me donner aucune preuve ! J aurais sûrement vu une somme aussi énorme arriver créditeur sur mon compte. Le service incompétent ne sait pas a quoi cette somme est du.! En un mot : fuir de cette mutuelle !!
j
je n'en ai pas a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 22/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021
Bonjour incident de remboursement sur un compte en banque qui n'existe pas depuis octobre et traité par des gens qui ne sont pas à la hauteur. Envoi de courrier recommandé pas de réponse ce qui prouve que personne n'en a rien a faire aucun respect pour les assurés et toujours pas de remboursement . Après de multiples appels téléphoniques on me dit que l'on va faire remonté mon dossier le chemin est très long . ce qui est triste c'est que je sui à cette mutuelle depuis 40 ans elle existait sous d'autres noms mais tous ces changements mais cela a été de pire en pire.
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DEDEPLUS a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 22/06/2021 suite à une expérience le 10/06/2021
