Tous les avis Matmut mutuelle santé 1 étoile - Page 5

Note moyenne pondérée
2.3
374 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
99%
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Découvrez les notes attribuées à Matmut en Mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

E
Avis publié le 17/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021

Délais très très longs pour les remboursements, pour les demandes par mails, pour la plateforme téléphonique et évidemment pour la résiliation aussi ! Des informations erronées données par des chargés de clientèle pas formés et qui ont vraiment la pression (ils vont tous finir par aller élever des chèvres dans le Larzac après leur burn out, en espérant qu'ils n'aient pas eux-mêmes souscrits à la mauvais mutuelle pour laquelle ils travaillent). A fuir !!!!

S
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021

J'ai resilié mon contrat de mutuelle avec Matmut le mois de janvier et ils nont continué à me prelever soit disant je n'ai pas choisé le bon theme dans le message envoyé, sachant que quand on envoie une message à matmut on recoit aucun retour si le message est bien recu. Le probleme qu ils ne repondent pas au telephone en plus En resumé tres mauvaise experience avec Matmut, à eviter

D
Avis publié le 20/02/2021 suite à une expérience le 18/02/2021

Matmut, mutuelle de BRANQUIGNOLLES !!! Impossible à joindre, ne réponde pas au mail et bien sur service comm. inexistant lorsque que vous demandez un retour devis santé. Au lieu d'investir dans des pubs de M..., travailler les services !!! Mutuelle à FUIR !!!

D
Avis publié le 19/02/2021 suite à une expérience le 19/02/2021

Mutuelle souscrit en novembre pour moi-même et mes deux enfants , au mois de janvier je me suis aperçu qu'ils avaient oubliés de mettre mon fils sur le contrat, après plusieurs appelle téléphonique et email toujours rien. Mon fils a des soins en attente ! Je désespère.

A
Avis publié le 14/01/2021 suite à une expérience le 09/01/2021

Bonjour, Entreprise qui n est pas sérieux. Ne réalise pas les remboursements en temps et en heure. J ai subi des difficultés énormes a cause d’eux... à fuir

E
Avis publié le 12/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021

mutuelle nulle chère pour des remboursements bas de gamme Vous harcèle au téléphone quand vous faites un simple devis pour une souscription mais une fois le contrat souscrit il n'y a plus personne

L
Avis publié le 04/01/2021 suite à une expérience le 04/01/2021

Mutuelle niveau 3, 74 euros par mois et remboursement des montures de lunettes a seulement 50 euros... et 300 euros pour les 2 verres...vraiment très mauvais, dernière année cher Ociane MATMUT qui n'assure vraiment pas !

s
Avis publié le 25/11/2020 suite à une expérience le 12/11/2020

Bonjour, Une mutuelle à fuire, je demande un remboursement depuis le mois d'aout, après plusieurs appels et mails, je n'ai toujours rien. Devis envoyé depuis un mois, aucun retour.

C
Avis publié le 06/11/2020 suite à une expérience le 06/11/2020

Ociane matmut est une mutuelle qui n est absolument pas adaptée aux personnes.... Ils ne comprennent ou ne veulent rien entendre... L humain est I n'existant... Ils ne parlent que de loi... En cette période de crise je déconseille fortement ce type de structure et espère fortement qu ils seront un jour impacté.