Tous les avis Matmut - Page 8
1er Assureur Moto
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Avis contrôlés conformes
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jacues a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 14/03/2024
J'ai eu dans ma longue carrière plusieurs assurances. La Matmut est décidément la pire. Nous avons eu des dégâts à deux plafonds suite à une intervention de la coprop sur une terrasse au dessus de nous. Lors de notre réclamation les assureurs responsables celle de Disfeb et de la coprop, AXA n'ont rien voulu entendre. En fin de course, La Matmut notre assurance, responsable pour pour nos dégâts, n'ayant pas pu obtenir gain de cause de leurs confrères ont tout simplement décidé de ne pas nous dédommager. Agés de 93 et 87 ans ils nous prennent pour des vieux qui n'ont plus l'énergie de protester! De plus, ils nous ont rayé comme clients pour notre assurance habitation. Insulte suprême!
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Fintou a noté Matmut en Assurance protection juridique
Avis publié le 23/03/2024 suite à une expérience le 22/03/2024
Ils ont fait avance mon dossier sur les nuissances sonores ; grâce à eux je sens que mon dossier va être résolue. Ne prenez pas leur silence pour mal .car ils agissent dans l'ombre pour mon dossier sa était le cas
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ADELINE a noté Matmut en Assurance santé animaux
Avis publié le 23/03/2024 suite à une expérience le 13/02/2024
Tarif modéré MAIS tous les prétextes sont bons pour ne pas rembourser : ils ne remboursent pas les médoc soi-disant de "confort" bien que prescrits par le véto, leur liste d'exclusion est plus longue qu'un jour sans pain, maintenant ils me demandent l'historique médical ! l'assurance est supposée prendre l'animal quelque soit sa condition sanitaire, sinon à quoi cela sert ???
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Michel21 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 23/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
Il faut faire attention au contract car vous demande des truc en plus et il vous dise oui mais ne le fon pas et vous vous retrouve le bec dans l'eau quand l'option demande ba vous l'avais pas mais vous paye plus cher mais pour rien donc je déconseille fortement je par de chez eu avec ma famille
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FRANCK V a noté Matmut en Assurance protection juridique
Avis publié le 22/03/2024 suite à une expérience le 15/01/2024
Bonjour, je me bats également avec la protection juridique qui laisse mes e-mails sans réponse….je ne suis remboursée que partiellement de mes frais d’avocat. D’ailleurs les relations entre l’avocat et la MATMUT semblent se ternir au fil du temps… je dois jouer à l’intermédiaire et ce n’est pas évident pour moi. Litige avec un entrepreneur qui a fait faillite… enfin mon désagrément serait trop long à dire…. Je suis déçue ??
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Pollotin59 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 21/03/2024 suite à une expérience le 11/01/2024
Suite à un changement de mutuelle de mon entreprise malheureusement j'ai pas choisi la matmut et catastrophique en terme de comportement humain remboursement déjà deux mois pour me faire rembourser des lunettes de vue est toujours rien vous appelez leur conseiller aucun vous dit la même chose le dernier m'a dit de me rapprocher auprès de la sécurité sociale chose que j'ai fait la sécurité sociale m'a dit que c'était à eux de faire le nécessaire télétransmission nous étions AG2R avant je peux vous dire que je regrette nous avions le tiers payant a la matmut non orthodontiste lunettes bien non je fais l'avance des frais et il me rembourse pas mutuelle a fuire
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juliane a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 21/03/2024 suite à une expérience le 07/11/2023
Leurs prix sont plutôt intéressants mais lorsqu'il s'agit de remboursement après sinistre, il n'y a aucune réponse positive. Un expert en formation est mandaté et les conclusions erronées, dans mon cas et en toute honnêteté. Dommage ! c'est contre- productif à terme. Leur réponse n'est pas nécessaire, ce sont les faits qui sont importants.
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Fough a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience le 19/03/2024
1ère demande de remboursement de ma part depuis que je suis cliente chez eux : facture de frais hospitaliers envoyée le 16 février. Le 19 mars, soit plus d'un mois plus tard, n'ayant toujours pas mon remboursement, j'appelle le service client qui m'explique que ma demande est toujours en cours de traitement et que mon remboursement sera soumis à plusieurs validations car son montant est de 240 euros. On m'explique en effet, qu'au delà de 200 euros, cela prend plus de temps , car ils doivent effectuer des validations supplémentaires. On parle de 240 euros, je n'ose même pas espérer si cela avait été un montant plus important ! En résumé, mauvaise expérience pour ma part. Tout va bien jusqu'au moment où vous sollicitez un remboursement. Délai ultra long et prix payé élevé comparé aux garanties offertes. Je ne recommande pas.
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victoria a noté Matmut en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 16/04/2023
La Matmut ex Ociane essaye tous les arguments pour refuser des remboursements qu'elle devrait spontanément régler, après le parcours du combattant les remboursement finissent par arrivé, partilels ou complets ! Galère...
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FRAMIC a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 14/01/2024
TRES MECONTENT Une facture d'honoraires acquittées pour le dentiste envoyée le 27/1/2024 et aucun remboursement effectué malgré plusieurs relances par courrier et par mail j'étais satisfait de la MATMUT ASSURANCES depuis de nombreuses années mais leur MUTUELLE est INCOMPETENTE ET LES REMBOURSEMENTS SONT TRES LONGS
j
juliane a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 17/03/2024 suite à une expérience le 03/11/2023
Après la tempête Domingos de novembre 2023, un branchage a été propulsé sur mon véhicule le recouvrant aux 3/4 . La MATMUT m'a imposé un expert soit dit en passant "en formation" qui a réfuté les dommages qui ont été selon lui, dus au karcher. La peinture fragilisée par la tempête s'est révélée après le nettoyage. C'est ahurissant ! Ces traces sans peinture, n'existaient pas avant la tempête ! Je suis lésée et ne sais pas comment me défendre contre cette expertise erronée. Merci de vos avis
S
Soizic a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 16/03/2024 suite à une expérience le 13/03/2024
J'ai un dégât des eaux depuis plus de 5 mois. Aucun suivi de dossier. Vous perdez des semaines à redonner des informations en boucle, alors que celles ci ont été transmise sur l’espace + à 3 personnes différentes … si vous n’appelez pas ils ne font rien avancé. Aujourd’hui je me retrouve avec 15m2 de moisissure dans mon logement, des problèmes pulmonaires, d’asthme, conjonctivite. Et selon eux, ceci n’est pas une raison valable pour un relogement (chose compris dans mon contrat…). La personne que j’ai eut m’a dit “vous n’avez qu’à aller à l’hôtel. Vous voulez que je fasse quoi, je vais pas vous dire de venir vivre chez moi”. Grande aide… c’est à se demander ce que l’on paye.
T
Tonton a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 12/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024
Effectivement c'est une mutuelle qui me convient pas. Je vous explique je suis à 90 € par mois maintenant depuis un an donc plus de 1000 € le total de mes remboursements n'a été que d'une petite cinquantaine d'euros. Dépassement d'honoraires très médiocre. Temps de traitement et de réponse beaucoup trop long. On me demande des papiers plusieurs fois pour un remboursement dentaire avant de se rendre compte qu'il a été payé à 100 % par la sécurité sociale dans le cadre d'une ALD.
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REM a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 12/03/2024 suite à une expérience le 11/02/2024
Bonjour Je tiens à partager mon expérience avec la Matmut Narbonne, j’ai eu un accident de voiture le 12 janvier 2024 non responsable, entièrement couvert sois disant par mon assurance, l’expert classe mon véhicule épave le 14 février 2024 et clôture le dossier en me disant que la matmut va vous indemniser pour solder le sinistre… depuis aucune indemnisation et aucune nouvelle de leur part !!! Et en plus il me renouvelle mon assurance pour ce véhicule classé épave par leur expert !!! Aujourd’hui je me retrouve dans une situation financière catastrophique car je dois continuer à payer un véhicule épave et payer son assurance et en plus louer un véhicule chaque jour depuis un mois pour pouvoir assumer nos quatre enfants avec ma compagne… C’est inadmissible !!!! Assurance à éviter je vous le conseille !!!!
J
Jed a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 18/02/2024
Tres mecontent de la prise en charge de mon sinistre. Refus categorique . Un assureur qu n assure pas . Quand on pense que certains assurent meme le droit a l erreur...
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Francesko a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
Surtout quittez la MATMUT. Un sinistre de plus de 5 mois toujours pas remboursé. Personne ne répond au téléphone, j'ai attendu plusieurs heures, plusieurs jours d'affilés sans que personne ne daigne réponde. Cela fait 50 ans que nous sommes sociétaires et nous allons changer d'assureur, car à la MATMUT tout le monde s'en fout. J'ai écrit une lettre recommandée au Président, il ne m' a répondu car lui le premier s'en fout. SCANDALEUX
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Plongeur a noté Matmut en Assurance moto
Avis publié le 09/03/2024 suite à une expérience le 15/06/2023
Ne pas s’assurer à la matmut car pour le faire c’est facile mais pour être remboursé après un vol de scooter c’est impossible . À chaque fois qu’on apporte les justificatifs demandés ils en demandent d’autres même les plus improbables . Les assurances n’ont pas de délégation de services de police
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x a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 17/11/2023
Pour être honnête je ne sais rien du service après-vente : Je fais ma déclaration de sinistre, elle n'apparaît pas sur le site. J'envoie un courrier et 3 semaines après je reçois un courrier qui me demande de prendre contact. Je téléphone, je reste en attente 48 minutes, on me demande "de renouveler mon appel ultérieurement" et ça raccroche. Je réécris et rereçois la même réponse qui me demande de prendre contact. Prochaine étape, la lettre avec A.R. ?
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Fafa a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 05/03/2024 suite à une expérience le 05/03/2024
Souscription super facile et rapide... MAIS en trouvant du travail j'ai souscrit à une mutuelle obligatoire, j'ai fait des pieds et des malns pour que matmut résilie mon contrat, aucune réponse à part ' fournissez une attestation nominative de mutuelle obligatoire ' que j'ai envoyée 3 fois !! J'ai souscrit le 5 février, j'ai demandé la résiliation 10 jours après... sans réponse j'appelle le 1er mars on me dit si si c'est bien pris en compte le 26. ( le 26 alors que jai envoyé 36 mails bien avant ). Et en plus je me retrouve avec 50euros de frais de résiliation qui ne sont mentionnés nul part !?
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bilou a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 04/03/2024 suite à une expérience le 04/03/2024
Mon contrat auto souscrit en octobre 2023 est passé de 370e à 470e soit 26% d'augmentation. Après avoir appelé le service matmut, on me donne comme explication que c'est les nouveaux tarif 2024. Je n'ai jamais vu augmentation aussi importante.
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Plongeur a noté Matmut en Assurance moto
Avis publié le 03/03/2024 suite à une expérience le 22/10/2023
Cette assurance cherche toutes les raisons même les plus farfelues pour ne pas rembourser et notamment des raisons qui ne sont pas sur le contrat Pour les 2 fils 2 fois 8000€ suite à un vol Donc surtout NE VOUS ASSUREZ PAS À LA MATMUT
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tb a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 02/03/2024 suite à une expérience le 19/02/2024
Assureur incapable de répondre à un mail via la messagerie, ni même joignable par téléphone, à moins d'avoir le numéro perso d'un responsable. Même en ayant une dizaine de contrats, plus chers que d'autres concurrents, et aucun sinistre, le service est lamentable. Même pour demander un devis pour assurer un véhicule ou autre, la MATMUT reste injoignable. Pour adapter un contrat, la MATMUT reste injoignable et vous met en difficulté. Ou on vous demande d'envoyer un message, via la messagerie qui n'est pas consultée. Par contre, la facturation fonctionne très bien ! Ceci depuis au moins 3 années. Il est temps de changer..
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Petra a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 29/02/2024 suite à une expérience le 11/12/2023
Déclaration de sinistre du 3 décembre, réclamation faite auprès de l'assureur le 30 janvier 2024, deux rendez-vous pour une expertise sans passage de l'expert. A ce jour (1er mars), le dossier est toujours en suspens. J'attends le 30 mars pour faire appel à un médiateur.
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Jo a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 29/02/2024 suite à une expérience le 10/02/2024
Je ne sais pas si on peut faire pire que la Matmut!! Assurance bien placé au niveau prix mais vous comprendrez pourquoi quand vous aurez besoin d'eux! Absence totale de communication via leur messagerie! N'ayez aucun problème avec eux sous peine de devoir attendre des mois pour que votre dossier soit pris en charge ( problème avec une légère fuite dans une douche déclaré au mois de juin 2023 et problème résolu en octobre 2023!!) Un conseil: FUYEZ!
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Sandra a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 28/02/2024 suite à une expérience le 15/10/2023
Mauvaise expérience . Mutuelle qui ne fait pas son travail et qui ne rembourse pas . Télétransmission jamais effectué j’ai dû les harceler pour que cela soit fait au bout de 4 mois d’assurance . Ils n’ont pas pris en compte la naissance de ma fille et je bataille pour avoir des remboursements alors que tout a été transmis en tant! Gestionnaire indécent au téléphone et personnel incapable. Je compte médiatiser cela car ce n’est pas normal de payer contre aucun service ! Ils ne font qu’augmenter pour un service lamentable ! Ils ont la facilité à raccrocher dès lors que vous souhaitez qu’ils fassent leur travaille . Fuyez ne signé jamais chez eux ! J’ai effectué une réclamation sans aucun retour ! Je n’attend plus et je fais donc appel au médiateur et à Julien Courbet !
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DEBASQUE a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 28/02/2024 suite à une expérience le 11/02/2024
NOUS SOMMES TRES SATISFAITS DE LA MATMUT POUR LA FACILITE DES DEMARCHES ET LA RAPIDITE DU SERVICE; L'ACCUEIL A L'AGENCE DE MANTES LA JOLIE EST TRES AGREABLE .
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Manzana a noté Matmut en Assurance protection juridique
Avis publié le 26/02/2024 suite à une expérience le 17/02/2024
Le service juridique ne sert strictement à rien ! Litige avec un monteur incompétent, preuves sur photos l’expert s’est déplacé à pris quelques notes et au final le service juridique ne peut rien faire pour nous. Avec toutes les preuves l’expert ne pouvait que constater les malfaçons, mais au final le dossier a été fermé, l’expert préfère sans doute que d’autres personnes aient le même problème avec ce monteur incompétent . Je pense quitter la Matmut prochainement car j’imagine que si le litige avait été plus grave la Matmut nous aurait laissé pour compte?
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John a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 22/02/2024 suite à une expérience le 17/02/2024
ATTENTION ! Moins cher que les autres mes après un sinistres AUCUN SERVICES ! La matmut est très malin est fait intervenir des prestataire qui sont de leur meche avec eux pour baisser les prix de remboursement ou de travaux ! Ils utilise une société du nom de EQUADOM EXPERTISE pour vous envoyer un expert qui vous rendra des conclusions sous évalué. De plus si l'expertise ne leur convient pas et que equadom estime un prix il vous envoie un nouveau cabinet d'expertise d'expert qui me donne pas le.nom et qui me dit être mentionner par la matmut afin de encore fair baisser le prix de votre remboursement. ATTENTION IL MANIPULE VOTRE DOSSIER AUTANT DE FOIS QU'IL POURROT EN CAS DE SINISTRE !!! Je parle en connaissance de cause. 1 ans pour un ridicule dégât des eaux et je n'est toujours rien pu obtenir j'en suis au troisième expert, 2 ème société de bâtiment et 2 ème gestionnaire de dossier. Bonne chance à ceux qui voudrais tenter l'expérience.
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neddhy a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 22/02/2024 suite à une expérience le 13/02/2024
Le tarif est très cher pour un assuré qui n'a eu aucun problème depuis des années. l'assureur pourrait nous consentir une ristourne et faire payer ceux qui le méritent
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Luansu a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 21/02/2024 suite à une expérience le 20/01/2024
Mes parents étaient assurés à la Matmut. A leur décès, aucun courrier ne m’est parvenu. Lorsque j’ai appelé pour mettre les contrats à mon nom, suite à un courrier adressé au notaire, j’ai appris que les assurances avaient été radiées mais, menacée d’huissier, j’ai dû payer y compris 3 mois après l’arrêt de l’assurance.
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craki a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 20/02/2024 suite à une expérience le 12/07/2023
Bonjour, Pour ma part je suis très mécontente des services rendus par cet organisme et cela depuis juillet 2023 (date changement mutuelle groupe). En effet dès le départ des erreurs et des temps de traitement long, des appels passés inutiles car aucun traitement ni prise en charge fait en ligne. Aujourd'hui je bénéficie de la Portabilité (euhh pas encore) compte tenu que la Matmut n'a toujours pas traité la notif d'ouverture de droits ARE ouvert, transmise vers le 20 janvier. Je n'ai toujours aucun remboursement des soins médicaux, mes appels, mails, réclamations restent vains!! MATMUT est à fuir, le service client est inexistant, A mon sens la portabilité est un manque à gagner et de ce fait tout est fait pour que l'adhérent abandonne ce bénéfice qui est pourtant un droit (Madelin) or la MATMUT ne le respecte pas et surtout ne fait rien, ne répond pas aux réclamations, aux mails, quant au téléphone on y reste un temps infini pour rien puisque rien n'y est fait. C'est inadmissible de devoir se battre pour nos droits, et je ne compte pas en reste là.
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Fintou a noté Matmut en Assurance protection juridique
Avis publié le 19/02/2024 suite à une expérience le 11/01/2024
Victime de nuisance sonore, j'ai fait appel à Matmut pour avoir des conseils, mais aussi pour savoir qu'elle démarche effectuer. J'ai réussi à avoir l'avocat début janvier qui m'avait dit qu'elle allait faire appeler à un acousticien, je lui ai envoyé mon constat d'huissier pour avoir un retour. Mais jusqu'à maintenant rien, je n'ai pas de retour, tu appelles le même discours, on va vous rappeler, on vous a envoyé un email alors que j'ai rien reçu. C'est la première fois que je suis déçu de Matmut
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Nas a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 17/02/2024 suite à une expérience le 07/03/2023
La pire mutuelle que j’ai jamais eu !!!????? c’est une mutuelle inutile qui sont là pour juste pour encaisser les cotisations sans le service due ,il font tout pour ne pas vous rembourser vos frais de santé même avec la télétransmission ,il trouve le moindre prétexte pour ne pas honorer les remboursements et si vous consultez des professionnels qui ne sont pas optam il vous rembourse moin du tiers remboursé par la sécurité sociale alors que de nos jours il est compliqué d’avoir un rendez-vous Je vous déconseille fortement cette mutuelle qui ne fera que vous prendre votre argent sans le service en retour! Un examen important pour votre vie ,payer 400€ la sécurité sociale remboursant la moitié et cette mutuelle vous rend à peine 60€ sur le reste pour 80 de cotisations par mois et ce n est qu’un exemple en plus il ne sont pas fiable et désagréable ,incompétent
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Aru a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 16/02/2024 suite à une expérience le 16/02/2024
Sinistre depuis le 31 janvier 2024, on est le 16 février, rien n'a bougé, ils jouent au ping-pong avec les experts, quand on les appelle, on tombe sur un répondeur qui vous fait poireauter éternellement. On va se barrer de chez eux puisqu'ils nous servent à rien quand on a besoin d'eux.
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Mika banse a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 15/02/2024 suite à une expérience le 15/02/2024
Ils sont bons pour faire des prélèvements, ils font tout pour ne pas payer en cas de sinistre et quand vous cherchez à les joindre ils sont carrément injoignable plus de 10 fois. J’ai essayé d’appeler ou tomber sur répondeur qui au bout de 25 minutes d’attente, vous raccroche en vous disant que toutes les lignes sont occupées.
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papy37 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2024 suite à une expérience le 11/07/2023
je vais résilié cette mutuelle matmut oceane aucun respect j'ai le droit de résilié au 1er juillet 2024 grace à la loi infra-annuelle, matmut me refuse mais je le ferai. complètement déçu.
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Lafesse26 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 11/02/2024 suite à une expérience le 14/01/2024
Au terme de mes 12 premiers mois de souscription passés, en décembre de cette année 2024, je résilierai mon contrat d'assurance d'avec eux. Ils n'en valent pas la peine. Pour les prélèvements mensuels, il n'y a pas de problème, pas de retard, ça se fait en moins de deux. Mais pour prendre à charge le remboursement de frais médicaux c'est du 'vas voir ailleurs si j'y suis'.
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Serge et Malou a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 11/02/2024 suite à une expérience le 10/02/2024
Assurer depuis plus de 25 ans habitation, 2 voitures, don un camping car, assurance GAV etc... En 2024, Augmentation de 35% sur le camping car plus de 20% sur la voiture etc.. J'ai assuré mes deux véhicules ailleurs et economisé 450€ à l'année avec les mêmes garanties...
m
markytanka a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 09/02/2024 suite à une expérience le 09/02/2024
Depuis 2 mois je relance pour me faire rembourser mes lunettes. J'ai envoyé 3 fois la facture via leur système la conseillère me dit qu'ils ne l'ont pas reçu. 2 appels c'est absolument usant! On m'explique que si je l'envoi le mail ils ne peuvent pas le recevoir avant lendemain. Il faut rappeler demain pour savoir si ils ont reçu le mail !! Pénible ça me fait perdre bcp de temps
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Yann a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 08/02/2024 suite à une expérience le 17/01/2024
Après un cambriolage très traumatisant. Vol plus casse de fenêtres et de portes... La MATMUT c'est montrée complètement incompétente dans la relation cliente. c'est une assurance qui n'est pas bon marché et qui n'offre aucun service et d'empathie. Par contre les pub et l'échéancier ça! ils sont très forts...
À propos de Matmut
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