Avis L'olivier Assurance à 2 étoiles

l

lejp57 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto

Avis publié le 07/07/2022 suite à une expérience le 07/07/2022

En vacances à l'étranger (Ostande en Belgique à 3h30 de chez nous ) nous sommes tombés en panne le matin de notre départ. Appel chez Olivier à 11h00 pour signaler panne de démarrage. À 13h30 toujours aucun depaneur en vue malgré mes relances. Réponse de L olivier assurance " à l étranger c est plus long soyez patient.... 13h45 je perds patience et je demande à 2 patients de m aider à pousser la voiture pour la démarrer avec ma femme au volant ( dépannage à l ancienne quoi ) la voiture démarrant nous avons pris le chemin du retour tardivement. Après avoir annuler le remorquage auprès de l assurance, surprises le dépanneur m appelles sur mon portable à 16h40 pour me dire qu il est sur place...!!! Bien sur L olivier assurance m a recontacté suite à ma note catastrophique sur la qualité de service. Leur réponse "je remonte vos infos afin de nous améliorer " aucune compensation financière car je n ai pas de factures à présenter.... À part ca obligé de pousser mon vehicule malgré ma ernie et 3h30 de route avec 1/2 plein sans pouvoir faire le plein d essence au risque de ne plus redémarrer .donc 90 km/h et 5h00 de route au lieu de 3h30 afin d arriver. Merci L olivier ...pour ce calvaire de retour de vacances....!!

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L

LAURIE G a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation

Avis publié le 07/07/2022 suite à une expérience le 07/07/2022

Ce n'est pas normal qu'il y ait des frais de dossier a chaque contrat et ou changement de téléphone, d 'erreur de votre part. Au final, assurance à eviter.

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K

KOSTADINOVIC Z a noté L'olivier Assurance en Assurance auto

Avis publié le 07/07/2022 suite à une expérience le 07/07/2022

me réserve pour l'instant. déclaration de sinistre en cours sur un autre contrat qui est pour ma part trop long. le prix sans les parrainage n'est pas très intéressant.

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L

Laurent a noté L'olivier Assurance en Assurance auto

Avis publié le 06/07/2022 suite à une expérience le 16/12/2021

Bonjour, En 2021, j'ai réglé la moitié de ma cotisation d'assurance auto avant l'échéance - tout en prévenant que le solde serait réglé avec un peu de retard. J'ai effectivement réglé la seconde moitié avec 15 jours de retard. J'ai été résilié pour non-paiement de la prime, et j'ai dû me réassurer auprès de l'Olivier assurances à un tarif majoré. Donc pour un retard de 15 jours sur la seconde moitié de la prime, j'ai payé en tout 2.5 fois la prime initiale plus des frais de retard de 20 € . Il me semble que c'est exagéré pour un retard de paiement qui ne portait que sur la moitié de la prime annuelle. J'ai saisi la Médiation de l'assurance. cordialement

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B

BONHOMME E a noté L'olivier Assurance en Assurance auto

Avis publié le 05/07/2022 suite à une expérience le 05/07/2022

pour l'inscription ce fut rapide et réactif. Jespère que je ne regretterai pas d'avoir choisi cette assurance. De plus, j'ai été recommandé par ma soeur

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U

ULU H a noté L'olivier Assurance en Assurance auto

Avis publié le 03/07/2022 suite à une expérience le 03/07/2022

A suivre…je trouve la demande de paiement annuel exagérée j espère que les services au cas où seront à la hauteur de vos exigences ! Je vous souhaite un excellent week-end

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G

GUICHARD V a noté L'olivier Assurance en Assurance auto

Avis publié le 02/07/2022 suite à une expérience le 02/07/2022

Les prix sont correctes, reste à voir le service client en cas de pépins. Les avis obligatoires sont très dérangeant et peu pertinent au vu du peu d'utilisation faite de l'assurance à la souscription

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c

charles-edouard g a noté L'olivier Assurance en Assurance auto

Avis publié le 30/06/2022 suite à une expérience le 22/06/2022

Pas très satisfait de la hausse de prix de mon nouveau contrat du à un bris de glace dont j'ai payé la franchise à l'époque. Je l'ai encore en travers de la gorge.

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M

Mickael REBRASSE a noté L'olivier Assurance en Assurance auto

Avis publié le 29/06/2022 suite à une expérience le 11/07/2021

Client depuis 3 ans Suite à un sinistre climatiques mon véhicule déclaré épave,expert dossier traiter rapidement et indemnisation correcte. Sauf que maintenant l'olivier donne plus de nouvelles. Il mon contacté 2 semaines après les conclusions de l'expert pour me demander la facture, cession et même l'échéancier de mon crédit avec la preuve de virement lors de l'achat. Il sorte de leurs fonctions pour faire trainer le dossier, j'en passe car c'est une catastrophe depuis le début. En tous cas je suis à pied depuis 1 mois et demi et il ce moque de leurs sinistrés.

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J

Jimenez Contreras T a noté L'olivier Assurance en Assurance auto

Avis publié le 28/06/2022 suite à une expérience le 18/06/2022

Je suis satisfait du service… le prix me conviennent… Simple et pratique... J'espère avoir une bonne couverture avec cette assurance.

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C

Coralie a noté L'olivier Assurance en Assurance auto

Avis publié le 28/06/2022 suite à une expérience le 12/03/2022

Assurance a fuir. Ça fait 1 semaine que je suis déclaré en sinistre pour grêle et on me fait tourner en rond on me donne un garage à 1 h de chez moi et on me dit qu'il ne remorque pas le véhicule a leur frais mais a moi de payer Alors que j'ai l'assistance 0km mais non ça fait pas partie du contrat Je déconseille fortement cette assurance

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p

patoche a noté L'olivier Assurance en Assurance auto

Avis publié le 26/06/2022 suite à une expérience le 11/05/2022

Très mauvaise assurance. On se demande comment ou par qui elle peut être élue meilleur service client ! Cotisation d'assurance d'une 508gt 225 PT qui passe de 986 à 5200€ l'année suivante sans sinistre responsable et avec 50% de bonus... Vous téléphonez, c'est comme ça et si ça ne vous va pas vous pouvez résilier. Ah oui, pour être honnête, un accrochage bénin (un peu de tôle) non responsable sur un parking. J'ai dû envoyer 1 lettre recommandée pour faire intervenir leur expert et une autre lettre recommandée car le remboursement tardait à venir. Cela n'a pas dû leur plaire. Le respect de leur contrat (intervention sous 5 jours , remboursement rapide etc...) n'est pas leur soucis. Encaisser oui, décaisser non.

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C

CHRISTIAN a noté L'olivier Assurance en Assurance auto

Avis publié le 22/06/2022 suite à une expérience le 01/06/2022

j'ai eu un accident et assuré tous risques en avril. passage de l'expert pour rédiger un devis , accepté par l'olivier assurances. facture acquitée par mes soins le 13 mai 2022. avance des frais.Copie donnée à l'assurance. de son coté l'expert à validé tous les documents qu'on lui à demandé. on est le 22 juin 2022 . l'olivier assurance ne m'a toujours pas remboursé, tous les documents sont au dossier. la seule explication est que vu le montant 10000€ . il leur faut pour compléter mon dossier et faire le paiement un avis d'un expert de leur compagnie qui valide l'expertise et le montant . avis qu'ils n'arrivent pas à obtenir depuis bien 3 semaines . pourtant ils ont bien validé puisqu'ils ont fait les travaux .ils me mênent en bateau . et leurs motifs téléphoniques ne sont pas clairs, ils jouent la montre. je dois emprunter de l'argent pour payer mon garagiste qui menace d'encaisser mon chèque . l'olivier assurance ne veut rien savoir et me laisse dans la difficulté. pas d'interlocuteur pour ce cas de difficultés un numero en 01 ou jamais les même personnes répondent . je vais recourir à une poursuite juridique . j'ai bien mis en avant mes difficultés, ils s'en moque et ne veulent pas rembourser.

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d

dutertre p a noté L'olivier Assurance en Assurance auto

Avis publié le 22/06/2022 suite à une expérience le 01/06/2022

J’ai déjà envoyé mes documents par courrier lors de ma souscription. Et rien n’a été validé, il faut tout recommencer c’est décevant . Concernant le prix , c’est plus cher que lors du devis réalisé en ligne et par rapport à la concurrence mais pas le temps de chercher ailleurs pour cette année.

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M

Margaux a noté L'olivier Assurance en Assurance auto

Avis publié le 20/06/2022 suite à une expérience le 12/06/2022

1 semaine qu’un poids lourd a percuté mon véhicule , 1 semaine que mon constat a été transmis et … 1 semaine sans aucune nouvelle de l’olivier … Toujours la même réponse « on étudie votre constat » . Il faut pas être pressé ! 1 semaine sans véhicule et combien d’autres à venir ? Bien déçue par leur manque de rapidité et par leur augmentation de prix chaque année .

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N

NERON K a noté L'olivier Assurance en Assurance auto

Avis publié le 15/06/2022 suite à une expérience le 14/06/2022

Ayant déjà été client chez vous auparavant j'aurais apprécié obtenir un meilleur prix. Cela n'a pas été le cas malgré ma demande. J'étais dan l'urgence pour souscrire à une assurance, c'est pour cette unique raison que j'ai souscrit. Du coup je vais comparer les prestations d'autres assureurs dans les jours à venir et voir si eux font preuve de plus de souplesse et commerçant que vous avez pu l'être.

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S

SAID M a noté L'olivier Assurance en Assurance auto

Avis publié le 06/06/2022 suite à une expérience le 06/06/2022

Je suis satisfait du service et des prestations proposées. Les tarifs aussi me semblent corrects reste j'espère ne pas avoir recours à vos services mais si besoin se présentait je me ferai une opinion plus précise.

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C

CANALDO A a noté L'olivier Assurance en Assurance auto

Avis publié le 05/06/2022 suite à une expérience le 05/06/2022

Pas contente du site internet on régularise et on reçoit encore des relaxe et lettre de menace on téléphone on nous explique que NOUS sommes en tort dans un accident ou mon conjoint a failli perdre la vie alors que c’est la personne d’en face qui l’a percuté à plus de 100 km/h je trouve pas sa normal du tout

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L

LAURA F a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation

Avis publié le 03/06/2022 suite à une expérience le 03/06/2022

J'ai du appeler 3 fois pour finaliser mon contrat ,a chaque fois on me racrochais au nez et on ne me rappelais pas ,c'est insupportable.De plus je viens d'apprendre que mon assurance logement ne me prelevait pas depuis 1 ans et ensuite que mon contrat a ete clos sans que je le demande.

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S

Seblam91170 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto

Avis publié le 02/06/2022 suite à une expérience le 02/06/2022

Une affaire qui dure depuis le 7 mars, une franchise qui doit m’être remboursée mais toujours rien, une conseillère qui met en doute une plainte avec témoins attestant de ma non responsabilité de l’accident que j’ai subit et extrêmement désobligeante. Bref je ne recommande pas du tout. Assurance qui m’a été recommandée mais que je déconseille vivement.

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V

V57 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto

Avis publié le 31/05/2022 suite à une expérience le 12/05/2022

Pour le prix, le suivie et l’aide apportée au client qui paye n’est vraiment pas cool du tout, que des soucis, j’appelle presque 1 fois par semaine. Un sinistre non responsable avec un cycliste qui me percute en septembre 2021 le dossier et toujours ouvert a cause de l’olivier assurance qui penne a me défendre a trouver des arguments. Et il transmettent le mauvais devis a l’assurance adverse donc au bout de 8 mois je récupère toujours pas mon prix de ma franchise que j’ai avancé pour un accident non responsable… assurance a fuire..

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m

mimi a noté L'olivier Assurance en Assurance auto

Avis publié le 25/05/2022 suite à une expérience le 13/05/2022

Il est très facile de s'assurer! Cependant, lorsque pour mon véhicule, assuré pour des trajets quotidiens et professionnels, j'ai annoncé la perte de mon emploi et demandé un "usage occasionnel", j'ai obtenu une majoration de 20€ et la réponse suivante à ma demande d'information :"Le fait d'être à la recherche d'un emploi vous aurez tout de même des rdv professionnels et donc un usage plus ou moins régulier du véhicule"... Enfin, semaine dernière, à l'occasion d'une panne, j'ai contacté le service d'assistance, n'étant ni sur autoraoute ni dans un accident impliquant des blessés, le service téléphonique a raccroché en donnant un lien par sms, qui n'a jamais fonctionné... Je remercie le garage qui m'a dépanné! Si vous n'avez besoin de rien, c'est la bonne adresse!

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C

CARETTE J a noté L'olivier Assurance en Assurance auto

Avis publié le 20/05/2022 suite à une expérience le 20/05/2022

Je constate un Prix different entre simulation et contrat obtenu... Cela semble curieux et pas très transparent. Le prix reste correct néanmoins. C'est déjà ça.

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t

tamango a noté L'olivier Assurance en Assurance auto

Avis publié le 18/05/2022 suite à une expérience le 11/05/2022

J'avais souscrit chez Lolivier bien que ce n'était pas le moins cher car lors de la souscription en ligne il était dit que la souscription pouvait commencer le jour même. Finalement le contrat a commencer le lendemain, donc j'ai du récupérer ma voiture et faire le trajet chez moi sans assurance. Un an après je cherche quelqu'un d'autre moins cher, le nouveau demande électroniquement la résiliation à Lolivier, ceux ci acceptent mais ils m'envoient l'avis de renouvellement. Par email je ne reçoit que des réponses automatiques, pas de réponse au téléphone, je suis harcelé par SMS et email de payer le renouvellement alors que l'assurance chez eux est bien résilié et que j'ai une assurance chez le nouveau ! Bref, à fuir à toute vitesse

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s

subumbra a noté L'olivier Assurance en Assurance auto

Avis publié le 17/05/2022 suite à une expérience le 16/05/2022

Non satisfait, suite à la transmission de 5 années sans sinistres, l'ancienneté sans sinistre n'est pas prise en compte et le malus du contrat a été revu à la hausse (de 0.51 à 0.85) + 15 euros de frais administratifs supplémentaire sans autre explication que devoir téléphoner (pas de communication avant et pas de réponse du service client par mail). L'explication au téléphone est la suivante : du fait que le véhicule était en leasing avant et payé par l'entreprise, l'ancienneté de l'assurance n'est pas prise en compte. Cela va être difficile de me retenir en tant que client pour ce premier contact avec cet assureur.

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c

cordonnier G a noté L'olivier Assurance en Assurance auto

Avis publié le 16/05/2022 suite à une expérience le 16/05/2022

3 appels au service client et toujours pas possible de signe numériquement le contrat. 2 contrats fait pour la meme voiture en attente de remboursement du premier. Question efficacité cela reste à revoir!

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L

LO B a noté L'olivier Assurance en Assurance auto

Avis publié le 12/05/2022 suite à une expérience le 12/05/2022

Tout est bon jusqu’ici parfait nickel je pense qu’on aura une bonne coopération et que le service client soit joignable à temps réel c’est important. merci

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G

GASPAR M a noté L'olivier Assurance en Assurance auto

Avis publié le 12/05/2022 suite à une expérience le 12/05/2022

Je suis très satisfait de l'accueil, du service et des tarifs. Je suis prêt à recommander les assurances L'OLIVIER. Des réponses claires et rapides. Merci

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M

MOUGEOT D a noté L'olivier Assurance en Assurance auto

Avis publié le 07/05/2022 suite à une expérience le 07/05/2022

Je viens de souscrire. J’attends d’avoir des nouvelles avant de donner un avis. A part l’accueil très agréable je n’ai rien à dire pour l’instant. Cdlt

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A

ABOU HAGAR M a noté L'olivier Assurance en Assurance auto

Avis publié le 06/05/2022 suite à une expérience le 06/05/2022

Je suis très satisfaite du services très simple et efficace, les prix sont convenable, très bon accompagnement et prend le temps de bien conseillez, contact rapide

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N

Nadir Y a noté L'olivier Assurance en Assurance auto

Avis publié le 04/05/2022 suite à une expérience le 04/05/2022

Je regrette qu’aucun geste n’a été fait au niveau des frais de dossier alors que je suis Client Ce n’est vraiment pas normal j’espère être contacté par le service client pour régler cela

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D

DELAVALLÉE N a noté L'olivier Assurance en Assurance auto

Avis publié le 27/04/2022 suite à une expérience le 01/04/2022

Je suis désagréablement surprise par le tarif différent entre le contrat signé et le tarif indiqué par le site comparateur "Le Lynx", on s'en aperçoit au moment de la signature et ce après avoir effectué le paiement.

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R

ROGAUME S a noté L'olivier Assurance en Assurance auto

Avis publié le 24/04/2022 suite à une expérience le 10/04/2022

je suis satisfaite du prix de l'olivier assurance , j'espère ne pas être déçu comme pour les autres assureurs et lorsque j'aurai un souci , vous saurez vous montrer à l'écoute.

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R

RIGAUD T a noté L'olivier Assurance en Assurance auto

Avis publié le 23/04/2022 suite à une expérience le 11/04/2022

je ne suis pas satisfait du niveau de prix ainsi que les frais de dossier trop cher, a chaque fois facturés pour chaque nouveaux véhicules assurés....

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A

ANNC a noté L'olivier Assurance en Assurance auto

Avis publié le 22/04/2022 suite à une expérience le 16/04/2022

Des prix attractifs mais un service déplorable, des conseillers incompétents, les clients sont maltraités, impossible de joindre les gestionnaires de dossiers, les rendez vous téléphoniques ne sont pas honorés, les appels téléphoniques des clients sont bloqués

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J

JES C a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation

Avis publié le 22/04/2022 suite à une expérience le 15/04/2022

Bcp de problèmes: liens qui ne fontionne pas, site web extrêmement lent, 'offre promotionnel' reçu était plus élevé que ma prime actuelle. Pas top,...

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N

Noe a noté L'olivier Assurance en Assurance auto

Avis publié le 21/04/2022 suite à une expérience le 21/04/2022

Assurance présente pour encaisser les fonds pas pour le reste. Sinistre datant de plus de deux mois, rapport d'expertise fini, aucune indemnisation à ce jour 2 mois après ce sinistre sous prétexte d'un retour d'un appel d'offre que leur cabinet d'expertise sous traite. En bref assurance pas cher mais qui sous traité tout et ne répond pas à vos mail et fait traîner les procédures. Ne cherchées pas à souscrire chez eux si j'ai un conseil à vous donner !

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B

BLANCHOT J a noté L'olivier Assurance en Assurance auto

Avis publié le 20/04/2022 suite à une expérience le 20/04/2022

totalement insatisfaite du service client. Un pack premium appliqué par un conseiller sans pouvoir le retirer avant signature du contrat alors qu'une conseillère m'a explicitement dit que ce pack ne servait à rien car j'avais les memes couvertures et niveaux de garantie simplement avec le pack assistance 0km. je souhaite retirer ce pack car je n'en n'ai pas besoin mais visiblement aucun moyen.... Vraiment pas correct. Je regrette fortement d'avoir quitter ma précédente compagnie d'assurance. je signe donc ce contrat sans etre d'accord avec le contenu mais simplement parce que je n'ai pas le choix

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N

Nooraa31 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto

Avis publié le 20/04/2022 suite à une expérience le 11/02/2022

Je suis déçu par toute l'accompagnement client du début à la fin , ne donnent aucune réponde aux questions , ce renvoi la balles avec les autres organismes , je paye chère pour être très peu suivi sur le sinistre , si je ne fait aucune démarche moi même la voiture serai toujours sur la route et pas réparer , actuellement . Laisse les assurées sans aides , inadmissible ! Cette assurance aime l'argent qu'on lui donne mais ne donne pas au client ce qu'il mérite ! Je vous conseille d'aller voir ailleurs , je ne suis pas la seule à avoir était dans cette situation , des gens de mon entourage on aussi était dans des situation délicate à cause de cette assureur , A EVITER ABSOLUMENT !

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H

HERBAUT M a noté L'olivier Assurance en Assurance auto

Avis publié le 19/04/2022 suite à une expérience le 17/04/2022

Déçu concernant le remboursement d’un contrat un mois minimum prochainement je repartirai chez un assureur classique beaucoup plus souple et compréhensif

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Avis contrôlés conformes

Ce n'est pas normal qu'il y ait des frais de dossier a chaque contrat et ou changement de téléphone, d 'erreur de votre part. Au final, assurance à eviter.

me réserve pour l'instant. déclaration de sinistre en cours sur un autre contrat qui est pour ma part trop long. le prix sans les parrainage n'est pas très intéressant.

pour l'inscription ce fut rapide et réactif. Jespère que je ne regretterai pas d'avoir choisi cette assurance. De plus, j'ai été recommandé par ma soeur

A suivre…je trouve la demande de paiement annuel exagérée j espère que les services au cas où seront à la hauteur de vos exigences ! Je vous souhaite un excellent week-end

Les prix sont correctes, reste à voir le service client en cas de pépins. Les avis obligatoires sont très dérangeant et peu pertinent au vu du peu d'utilisation faite de l'assurance à la souscription

Pas très satisfait de la hausse de prix de mon nouveau contrat du à un bris de glace dont j'ai payé la franchise à l'époque. Je l'ai encore en travers de la gorge.

Je suis satisfait du service… le prix me conviennent… Simple et pratique... J'espère avoir une bonne couverture avec cette assurance.

Je suis satisfait du service et des prestations proposées. Les tarifs aussi me semblent corrects reste j'espère ne pas avoir recours à vos services mais si besoin se présentait je me ferai une opinion plus précise.

J'ai du appeler 3 fois pour finaliser mon contrat ,a chaque fois on me racrochais au nez et on ne me rappelais pas ,c'est insupportable.De plus je viens d'apprendre que mon assurance logement ne me prelevait pas depuis 1 ans et ensuite que mon contrat a ete clos sans que je le demande.

Je constate un Prix different entre simulation et contrat obtenu... Cela semble curieux et pas très transparent. Le prix reste correct néanmoins. C'est déjà ça.

3 appels au service client et toujours pas possible de signe numériquement le contrat. 2 contrats fait pour la meme voiture en attente de remboursement du premier. Question efficacité cela reste à revoir!

Tout est bon jusqu’ici parfait nickel je pense qu’on aura une bonne coopération et que le service client soit joignable à temps réel c’est important. merci

Je suis très satisfait de l'accueil, du service et des tarifs. Je suis prêt à recommander les assurances L'OLIVIER. Des réponses claires et rapides. Merci

Je viens de souscrire. J’attends d’avoir des nouvelles avant de donner un avis. A part l’accueil très agréable je n’ai rien à dire pour l’instant. Cdlt

Je suis très satisfaite du services très simple et efficace, les prix sont convenable, très bon accompagnement et prend le temps de bien conseillez, contact rapide

Je regrette qu’aucun geste n’a été fait au niveau des frais de dossier alors que je suis Client Ce n’est vraiment pas normal j’espère être contacté par le service client pour régler cela

Je suis désagréablement surprise par le tarif différent entre le contrat signé et le tarif indiqué par le site comparateur "Le Lynx", on s'en aperçoit au moment de la signature et ce après avoir effectué le paiement.

je suis satisfaite du prix de l'olivier assurance , j'espère ne pas être déçu comme pour les autres assureurs et lorsque j'aurai un souci , vous saurez vous montrer à l'écoute.

je ne suis pas satisfait du niveau de prix ainsi que les frais de dossier trop cher, a chaque fois facturés pour chaque nouveaux véhicules assurés....

Des prix attractifs mais un service déplorable, des conseillers incompétents, les clients sont maltraités, impossible de joindre les gestionnaires de dossiers, les rendez vous téléphoniques ne sont pas honorés, les appels téléphoniques des clients sont bloqués

Bcp de problèmes: liens qui ne fontionne pas, site web extrêmement lent, 'offre promotionnel' reçu était plus élevé que ma prime actuelle. Pas top,...

Déçu concernant le remboursement d’un contrat un mois minimum prochainement je repartirai chez un assureur classique beaucoup plus souple et compréhensif