Tous les avis L'olivier Assurance - 2 étoiles - Page 14

Note moyenne pondérée
4.5
25689 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
98%
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Découvrez les notes attribuées à L'olivier Assurance

Avis contrôlés conformes

B
Avis publié le 04/11/2021 suite à une expérience le 04/11/2021

Très simple, et dans l'ensemble assez satisfait. J'espère juste que le premier paiement contient au moins les deux premiers mois d'assurance. Bisous à celui ou celle qui liras ce message. ??

M
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 03/11/2021

Des prix qui ont varié en moins d'une heure... Obligé de changer de PC pour baisser le tarif! Différences entre les plateformes de comparaison et impossible d'utiliser un code parrainage si l'on passe par cette voie!

S
Avis publié le 01/11/2021 suite à une expérience le 23/05/2021

Mauvaise expérience suite a un "bug informatique" de mon dossier, dans l'obligation de refaire un nouveau contrat 6 mois après la souscription ( plus facturation des frais de dossier) alors que je l'ai appelais pour déclarer un sinistre. du coup majoration immédiate de ma cotisation. j'ai passé 2 x deux heures a être mis en attente puis transféré entre services pour en arriver la..

F
Avis publié le 30/10/2021 suite à une expérience le 15/10/2021

Un peut près 168 euros part mois pour une assurance jeune conducteur pour 120cheveau je trouve sa vraiment cher pour le plus pas ( tier ) même pas assurancer pour le vole ...

j
Avis publié le 29/10/2021 suite à une expérience le 17/10/2021

Tout va bien dans le meilleur des mondes tant que vous n'avez pas de sinistre! Je suis assurée tout risque, au alentour de 1000€ l'année pour ma voiture principale. Hier matin j'ai retrouvé ma voiture sur 4 parpaings. On m'a volé les 4 jantes. Pas de prise en charge de l'assurance, car ok pour le vol mais a l'exclusion des pneus. Merci! Pas de voiture de loc, pas de remorquage... Mon devis pneus s'élève à 3000€. Je ne peux plus aller travailler non plus car ma voiture à le pied lourd. Moralité : il faut choisir l'assurance la moins chère possible car le jour où vous avez un pépin, ils ne sont pas au rdv. Toujours une petite clause à votre désavantage. Chers amis l'olivier, dans 2 mois, je vous quitterai, avec mes 2 voitures

D
Avis publié le 29/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021

JE suis choque que mon malus est passé de 0.51 a 0.79 . De 0.51 a 0.63 pour mon accident 100% responsable du 27/10/2021 , je suis entirement d'accord même si je pense que c'est très sévère mais me mettre responsable sur le sinistre de juillet 2021 alors que cela n'est toujours statué!!!!! C'est très limite surtout que je ne suis pas responsable ou au pire 50/50!!! J'espère que vous allez me rectifier tout ca avant que je sois contraint de tout arrêter et de partir chez un concurrent moins cher et moins sévère. Merci pour votre compréhension

S
Avis publié le 26/10/2021 suite à une expérience le 14/10/2021

Assurance à fuir absolument! Elle est bon marché et j'ai vite compris pourquoi. Délai de traitement des dossiers hyper long et à la résiliation de mon contrat ils ont réussi à me rembourser la solde de ma prime sur un mauvais compte. Leur réponse : "voyez directement avec la banque ce n'est pas notre problème". A ce jour je n'ai toujours pas récupérer mon argent...

A
Avis publié le 21/10/2021 suite à une expérience le 20/10/2021

Totalement insatisfait, passez votre chemin, client depuis 3 ans sans sinistre. Sauf en aout 2021 non responsable, une personne sous l'emprise d'alcool percute mon véhicule en stationnement dans la nuit, procès verbale de police, deux témoins de l'accident, garde à vue pour celui-ci. POUR ETRE INDEMNISER MON DIEU QU'IL FAUT ETRE PATIENT....

B
Avis publié le 18/10/2021 suite à une expérience le 18/10/2021

Je suis satisfait du service mais le prix est exorbitant le prix est presque triplé pour avoir consommé de l'alcool au volant je ne comprends pas trop de 55e a 138 e pour le même véhicule c'est très difficile à comprendre donc je ne resterai pas bien longtemps chez vous désolée

F
Avis publié le 15/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021

À chaque fois qu'on appelle pour le même problème on a un conseiller différent qui vous donne une réponse différente vous ne savez jamais ce que vous disais

G
Avis publié le 14/10/2021 suite à une expérience le 14/10/2021

A cause d'une simple erreur de photocopie de permis de conduire, je suis passé de 800 euros à 1300 euros de cotisation annuelle...sans pouvoir argumenter. Affligeant.

m
Avis publié le 08/10/2021 suite à une expérience le 08/10/2021

Avec cette assurance, il ne faut pas avoir d'accident, j'ai eu un accident non responsable avec une personne non assuré, obligé de prendre un avocat pour que ça bouge, ma voiture est restée en épave plus de 3 semaines, avant que l'expert ne passe, on devait me prêter une voiture, mais ils se renvoient la balle, on n'a jamais la même personne au bout du fil, donc pas le même son de cloche. une vrai galère. fuyez cette assurance. pas chère certes, mais on le paie d'une autre façon.

P
Avis publié le 06/10/2021 suite à une expérience le 06/11/2020

Bonne assurance si vous avez pas besoin de leurs services une honte après un bris de glace aucun remboursement est pourtant nous avions effectué toutes les démarches à fuir de toute urgence Prenez une assurance qui a pignon sur rue et où vous pouvez-vous déplacer pour voir votre assureur sur place

S
Avis publié le 04/10/2021 suite à une expérience le 11/09/2021

ATTENTION Prix assez attractif mais dès que vous modifier votre contrat (pour un changement d'adresse par exemple) on vous facture 15€ alors que c'est vous qui faites tout sur votre espace.

a
Avis publié le 30/09/2021 suite à une expérience le 15/11/2020

Alors si c'était possible de mettre 0 étoile au niveau satisfaction je l'aurais mis avec plaisir. une assurance assez forte pour prélever de l'argent sur les comptes de ses clients, mais pas pour en dépenser quand il s'agit d'un sinistre. Sans vous raconter ma vie, je vis une trés mauvaise experience concernant la gestion d'un sinistre qui a eu lieu ça fait des mois. Leurs numéro ne répond absolument jamais. impossible de les joindre ou de discuter de vive voix avec un conseiller depuis des semaines... je vous invite fuire cette assurance autant que possible.

D
Avis publié le 30/09/2021 suite à une expérience le 14/09/2021

Je suis satisfait du service Olivier assurance, le prix et l’équipe. C’est simple et pratique d’assurer un véhicule dans votre société. Satisfait satisfait satisfait

M
Avis publié le 30/09/2021 suite à une expérience le 10/09/2021

Une assurance qui vous attire avec des prix agressifs et bas par rapport aux autres compagnies d’assurances... mais après à peine 15 jours de contrat, vous avez déjà plein de mauvaises surprises. Les prix varient très vite des que vous voulez ajouter une simple option. Donc finalement les prix ne sont pas si intéressants.

C
Avis publié le 28/09/2021 suite à une expérience le 17/09/2021

Difficulté à souscrire en ligne, où je n'ai pas pu souscrire à mon contrat : c'est une téléopératrice, après maintes diffcultés elle meme, qui a souscrit en mon nom. Ensuite, impossibilité de signer mes documents en ligne : une téléopératrice a du me les envoyer par courrier papier (!!!!!) avant que cela ne soit finalement possible sur le site. Bref, en 3 semaines déjà 2 incidents ...

Z
Avis publié le 20/09/2021 suite à une expérience le 13/09/2021

J'ai dépassé la période de conducteur probatoire et le montant de mon assurance est reste le même.... Quand on veut payé sur le site par carte cela fonctionne une fois sur deux et on vous rajoute des frais...

A
Avis publié le 11/09/2021 suite à une expérience le 11/09/2021

On reconnaît la valeur de son assurance quand on en a besoin Je suis tombé en panne à mon retour de congé a 650 km Assurance injoignable Assistance injoignable et 100% digitale Qui assure uniquement un remorquage dans un rayon de 20 km ou limité à 200€ ( j'en sais rien car j'ai eu plusieurs versions contradictoire au téléphone ) Au final, refus de rapatriement du conducteur et sa famille Ils disent que je n'ai pas souscrit au packs Les packs quand vous ouvrez le site parlent de 0km, de voiture de remplacement, de majoration de la couverture mais pas du rapatriement J'insiste on me parle de conditions générales de vente Je les ouvres Je lis des centaines de pages c'est rien indiqué Bref faite attention à cette assurance qui n'est pas joignable quand vous serez en panne, qui a un service client qui vous bassine d'un service a un autre et vous donne des informations contradictoires Je vais résilier a la première journée possible après ma première année Et je vais raconter ma mauvaise expérience avec vous avec mon entourage et mes réseaux sociaux Pire assurance que j'ai eu en prèsk 10 ans de clientèle

T
Avis publié le 08/09/2021 suite à une expérience le 08/09/2021

Je viens de changer d assureur a cause des prix qui augmentent sans cesse,a croire que la fidélité ne paye plus,j espère trouver en vous un partenaire compréhensif et qui prend en considération le faite d être bon conducteur. Merci pour votre accueil,et vos conseils. A bientôt.

E
Avis publié le 08/09/2021 suite à une expérience le 08/09/2021

Ne pas toujours chercher à faire payer au prix fort ! Trop de blabla! Epuisant finalement. Aller à l essentiel ! Parrainage comment faire? Merci d etre plus clair

O
Avis publié le 07/09/2021 suite à une expérience le 07/09/2021

Trop cher surtout pour une personne qui possède son permis depuis 12 ans, même si je n'ai plus de voiture depuis 3 ans , j'ai toujours conduit la voiture de mon coloc ou des voitures de location via oui car

p
Avis publié le 02/09/2021 suite à une expérience le 02/09/2021

Un prix attractif la premiére année, en augmentation de 18% sans sinistre aucun la 2éme. Un vol de véhicule au mois de mars 2021 toujours non remboursé en septembre 2021. Valeur à dire d'expert 35 000€, proposition de remboursement 28 000€... Dossier transmis à l'avocat. Un autre véhicule sinistre de carrosserie non responsable, j'ai dû envoyer une lettre recommandée pour que l'expert expertise. J'ai dû envoyer une lettre recommandée pour exiger le remboursement toujours non effectué 3 semaines après avoir transmis la facture... Les excuses sont légions au téléphone : manque de personnel, souci informatique et maintenant période estivale... Bref, rapide pour vous prélever mais c'est tou. Ah si, j'ai oublié : 3 envois de carte verte avec un mauvais n° d'immatriculation pour un même véhicule. Je tiens à la disposition de tous les mails, courriers et conversations enregistrées. Un cas d'école de tout ce qu'il faut faire pour couler une boite.

Y
Avis publié le 01/09/2021 suite à une expérience le 01/09/2021

A fuir Si vous vous demander pourquoi c'est une assurance pas cher, cela s'explique : Ne penser jamais avoir de sinistre car au quel cas si cela ne concerne pas de la carrosserie, vous devrez avancé des frais de diagnostic et de réparation qui ne seront jamais remboursés , vous aurez beau envoyer tout les documents et le diagnostic de l'expert on vous diras toujours au bout de 2 mois que votre dossier et en cours de traitement et vous serez contraint de faire appel à une association juridique. Conclusion à fuir assurance pas fiable en cas de sinistre.

L
Avis publié le 29/08/2021 suite à une expérience le 14/08/2021

Bonjour, Je ne comprends pas pourquoi j ai souscris une assurance pack famille et que je n ai pas le droit de recevoir les documents sur ma boîte e-mail alors que c est moi qui gère les documents chez nous. Et que c est mon conjoint qui doit signer les documents à ma place ! Merci Samiha Djellali Cordialement

T
Avis publié le 29/08/2021 suite à une expérience le 06/08/2021

Grosse déception. OK quand il n'y a pas de pépin c'est correct et relativement peu cher mais lorsque qu'il y a réellement besoin d eux. Mensonges sur mensonges. Ils m'ont promis un remboursement par téléphone et je n'ai rien touché. Et je reçois un mail même pas d appel pour m expliquer limite insultant que c'est votre problème on a fait 'otte travail et ça ne rentre pas dans le cadre des critères devotte assurance. Bah oui accident non responsable, conducteur adverse en tort à 100% constat validé même par la police et même la société de dépannage m'a dis qu'ils étaient choqués d'un tel manque de professionnalisme et de ce qu'ils ont fait. A fuir +++ sauf si vous voulez une petite assurance en priant de ne pas avoir de pepins

N
Avis publié le 26/08/2021 suite à une expérience le 19/08/2021

L'olivier m'a prélevé le montant de 700 euros le 6 juillet 2021 pour le renouvellement annuel de 2021-2022. J'ai résilié avant le 26 juillet, date de début de contrat. Le 26 août je n'ai toujours pas reçu le remboursement... C'est de l'abus...

M
Avis publié le 25/08/2021 suite à une expérience le 12/08/2021

Tout se passe bien tant que vous ne demandez rien. A chaque demande on vous facture, y compris lorsque vous indiquez avoir déménagé et indiquez votre nouvelle adresse : changement d'adresse : +15€. Et c'est sans compter le surcoût de l'assurance bien évidemment superieure de 100 € ! Ils ne connaissent que la touche plus. Quand l'assureur doit prendre en charge c'est une autre histoire ... Bref c'est décidé je change d'assureur. Cela fait 3y ans que je suis assurée pour 1 véhicule et c'est la 1ère fois que je rencontre cette façon de faire.

E
Avis publié le 23/08/2021 suite à une expérience le 13/08/2021

Entre le devis et le paiement, augmentation de près de 10%. Code promo ne fonctionne pas! Mauvaise impression de départ. Qu'en sera t'il en cas de litige ? Pas trop rassuré.

D
Avis publié le 22/08/2021 suite à une expérience le 20/08/2021

Fluctuation des prix lors des différents entretiens sans raison valable Je souhaiterais un complément d'information afin de comprendre ce sujet Cordialement

B
Avis publié le 17/08/2021 suite à une expérience le 13/08/2021

Prix incohérent , déjà client pour un premier véhicule, le devis en passant par l'olivier est plus chère de 45% pour le second comparé a un site de comparaison , de plus impossible d'avoir les 10% pour le second véhicule.

G
Avis publié le 17/08/2021 suite à une expérience le 11/08/2021

mauvais fonctionnement du site ce qui a entrainé un délai d'un mois sans assurance de mon véhicule et une augmentation du prix de mon assurance. je ne recommanderai pas cette assurance

J
Avis publié le 14/08/2021 suite à une expérience le 14/08/2021

Dommage Je trouve le prix Cher pour un véhicule de cet âge et ma fidélité J'aurai aimé ne pas payer 6euros de plus par mois parce que ma voiture sera garée dans mon impasse. (Pas comme l'autre qui est plus petite et rentre dans mon garage)

T
Avis publié le 08/08/2021 suite à une expérience le 08/08/2021

Trop de difficulté a finaliser ce contrat plusieurs mois que cela dure. Et des erreurs de compréhension au téléphone. Reçu la mauvaise carte verte au mauvais nom !!!

s
Avis publié le 04/08/2021 suite à une expérience le 04/08/2021

impossibilité d'avoir le relevé d'informations, en cause une erreur de robot et ensuite d'adresse mail, bizarre pour les devis et les factures aucun soucis ? Je déconseille vivement leurs conseillers pour leurs capacités à répondre à la demande du client.

F
Avis publié le 03/08/2021 suite à une expérience le 03/08/2021

Je trouve que les devis ont fortement augmenté en 1 mois. Plus de 150 euros. Sinon, le site est très bien fait. J'espère ne pas avoir d'accident!!!!!!

D
Avis publié le 03/08/2021 suite à une expérience le 03/08/2021

Ma fille a eu un sinistre pour son premier jour de souscription, le garage a réparé dans la semaine et il bous a fallut attendre 20jours supplémentaires pour que l Olivier prenne en charge c est honteux!

G
Avis publié le 01/08/2021 suite à une expérience le 01/08/2021

demande de 15liens pour enfin valider l'activation du compte, les liens d'activations etaient des le debut invalide j'ai galerer pour me connecter dommage

S
Avis publié le 26/07/2021 suite à une expérience le 19/07/2021

Deux véhicules assurées chez eux pendant 4 ans. Pour les deux contrats très compliqués de faire passer a un devis plus intéressant a la date anniversaire . On tente de vous dissuader de faire un devis ailleurs et on vous dis de faire une nouvelle demande plus tard , pour espérer passer le délais vous permettant de résilier . J’ai vendu ma voiture, j’ai envoyé les documents relatifs a la vente en plus du fait d’arriver a échéance du contrat. On ma répondu qu’il n’était pas possible de résilier mon contrat pour je ne sais quelle raison. J’ai du renvoyer par mail les documents de vente et j’ai du faire annuler le mandat. Aujourd’hui l’Olivier me demande de régler une échéance alors que la voiture n’était plus assurée. Je vous déconseille l’Olivier.

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