Tous les avis gestionnaire santé et prévoyance - Page 108
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour les gestionnaires santé et prévoyance
Avis contrôlés conformes
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MyMy78250 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/05/2020 suite à une expérience le 10/05/2020
Très déçue
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Susanna a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/05/2020 suite à une expérience le 11/05/2020
HONTEUX. Ils radient les clients sans les prévenir et même après plusieurs appels (une dizaine en un mois)dans lesquelles ils disent qu'ils vont bientôt me rembourser ils ne communique que à la fin que j'ai été radié il y a six mois pour des soi disant documents pas reçus. Inutile de dire que en 6 mois je n'ai reçu ni de courrier ni de mail, pourtant ils ont les bonnes cordonnées vu que j'ai toujours reçu ma carte. Ils font trainer les choses carrément pour ne pas payer et le service client n'est pas de tout poli.
L
LIONEL6900 a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/05/2020 suite à une expérience le 12/05/2020
Depuis le Changement pour Colona Facility c'est vraiment n'importe quoi, informations divergentes d'un conseillé à l'autre TEMPS DE REMBOURSEMENT extraordinairement LONGS à un prix MAGINIFIQUE augmentation de 97€ par mois en janvier sans plus d'avertissement que cela . En bref vivement le 31 octobre pour pouvoir résilier parce qu'à 461€ par mois on DOIT être considéré en tant que CLIENT et pas comme simple USAGER
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Martinez a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/05/2020 suite à une expérience le 07/05/2020
J'attends un remboursement de leur part depuis 5 mois, vu qu'il ne le font pas je ne peux pas avoir mes soins !!! Mon dossier est à jour mais il ne font rien !!
P
Paul a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/05/2020 suite à une expérience le 03/05/2020
Comme beaucoup d'entreprises de service, COLONNA prends le confinement pour un excuse d'encore moins travailler qu'avant (et avant, c'était déjà peu !) A part d'envoyer des mailings qui disent que « leurs collaborateurs sont leur priorité » (ça, on le savait), rien n'est fait en remboursement. On peut transmettre des justificatifs en dématérialisé… mais je pense qu'ils doivent aller dans un tiroir pour l'année prochaine. Même la sécu est plus rapide – et ça, il faut le faire ! Je suis en effet en attente pour un remboursement dentaire important. J'ai envoyé mes justificatifs par : a) la poste, b)le portail assuré, c) par email. Rien. Ras le bol !
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Poobear a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/04/2020 suite à une expérience le 19/04/2020
Je vous déconseille de vous souscrire à cette mutuelle. Je paie une fortune (environ 50$ par mois) pour qu'ils me remboursent même pas la moitié des soins que je prends. Même après que j'ai quitté cette mutuelle, Génération m'envoie des lettres disant que je leurs dois 10$, puis 20$ et après 39$ etc... à cause d'une soit disant erreur de leurs parts. Je trouve ça dégueulasse (excusez moi d'utiliser ce terme mais c'est le seul mot que je peut dire) de nous prendre pour des imbéciles afin de se gagner de l'argent dans le dos. De profiter des personnes ayant 3 enfants à charges. Je trouve tout cela scandaleux de votre part. Je comprends maintenant pourquoi c'est si mal noté.
R
Reine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/04/2020 suite à une expérience le 18/04/2020
Je ne suis pas du tout satisfaite. Pour avoir un remboursement il faut faire des pieds et des mains. Pour les frais d'optique ils nous envoi vers des partenaires pour ne pas payé, et finalement on se retrouve avec plus de 100€ de frais.
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Paak a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/04/2020 suite à une expérience le 06/04/2020
Je suis chez Génération depuis 2014 et leur service est totalement dépourvu de qualité ! 1 j ai dû moi même indiquer l acte à saisir pour me faire rembourser de mon keratokone en 2015 qui est bien remboursé... 2 je reçois aujourd'hui un refus de paiement car je suis en chevauchement... Mais mes pauvres amis je suis chez vous depuis 2014 et vous n êtes jamais revenu me demander un document depuis et la par magie on peut pas me rembourser... J ai du mal a croire en vos compétences Pour synthétiser ne passer pas par Génération car ils seront là que lorsque vous n aurez pas besoin d eux... Ou alors je suis peut être en liste noire qui sait... Un peu d humour ne fera pas de mal !
A
Anthony a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/04/2020 suite à une expérience le 03/04/2020
Bonsoir, C'est vraiment la pire mutuelle que j'ai eu. Pour explication rapide, suite à un CDD saisonnier j'ai eu droit à la portabilité de ma mutuelle santé et prévoyance. J'ai transmis tout les documents demandés depuis le début, et j'ai reçu un mail près de 6 mois plus tard (le 31/03/20) pour me dire que je suis radié au 31/12/19 car je n'aurais pas transmis des documents de paiements de Pôle emploi (ARE), alors que lors de la transmission de mon dossier je l'ai donné ! Depuis ils ne m'ont rien demandés ! Aucune notification sur mon compte ne réclame de documents, et le dernier mail que j'ai eu d'eux en dehors des infos liées au Covid-19 date du 05/10/19 ! C'est aberrant aucune communication, ni par mail ni par appel et on invente des documents non envoyés pour ne pas obéir aux textes de lois qui sont censés protéger le salarié post contrat ? En prime le standard téléphonique est fermé à cause du Covid-19 donc on ne peut que les contacter par mail, justement dans l'un d'eux lié à l'épidémie du moment il est mentionné qu'ils répondent sous 24h, j'ai fais une réclamation via mon espace client et par mail et ça fait plus de 48h... Quand on sait que la rapidité de réponse n'est pas bon plus leurs points fort ça n'aide pas. J'espère que Colonna verra mon message afin de réagir à ma demande... Cordialement.
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flo0171 a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/03/2020 suite à une expérience le 10/03/2020
A fuir impérativement ! Le service client est lamentable ! Ils s'emmêlent dans les dossiers... j'attends une indemnisation depuis septembre 2019 !!! je suis obligée de les appeler toutes les semaines pour connaitre les avancées du dossier mais à chaque fois, il y a un nouveau souci... ils perdent des documents, ils renvoient les fautes sur leurs clients etc... Je pense que je ne serai jamais indemnisée .... ça ne fait que 5 mois que je poireaute.....
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mamou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/03/2020 suite à une expérience le 06/03/2020
Je suis assurée par l'entreprise depuis 6 mois. Je n'ai eu jusqu'à présent aucun souci de télétransmission des données et les remboursements sont très rapides par rapport à certaines autres mutuelles. je trouve qu'il y a beaucoup de commentaires négatifs et je m'interroge sur la suite de mon contrat car je suis a la retraite bientôt
M
Mehdi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/02/2020 suite à une expérience le 14/02/2020
Je ne comprends pas les avis négatifs. Cette mutuelle est excellente, j'ai aucun soucis de remboursement, quand tout est en règle avec votre travail, carte vitale, ameli tout fonctionne. Si ce n'est pas le cas ne vous étonnez pas de pas recevoir vos remboursements... Faite vos démarches administratives avant de vous plaindre bon sang.
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Nico2568 a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020
J'ai changé d'emploi, donc je me retrouve avec une autre mutuelle. Ça fait 2 semaine que je demande que l'on m'arrête la télétransmission, car ça me bloque le remboursement de 10j d'arrêt de décembre ; au téléphone on ne sait pas quoi me dire, et par mail, pas une seule réponse à plusieurs mail, de plus l'adresse enregistrée, je ne la connais pas, je n'y ai jamais habité.
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choupette a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/02/2020 suite à une expérience le 18/02/2020
nouveau travail .je reçois un mail d affiliation sans tarifs je souscris a la mutuelle de base et surcomplementaire car ma collègue me dit qu elle est a 25 euros et quelle surprise je suis deduis 25 euros sur ma fiche de paie et 25 euros sur ma banque .de la je les contacte pour leur demander de résilier la surcomplementaire et refuses tout c
A
Alblialeo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020
Ne surtout pas souscrire à cette mutuelle ! Ils vous prennent pour des idiots, font traîner les choses... Une catastrophe, en plus ils sont chers. Ils refusent de me radier (en faisant semblant de comprendre autre chose), alors qu'ils n'en ont pas le droit !
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sunshine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020
Cocoon m'a radié le jour de ma souscription à mon insu. Je m'en apercois par hasard deux semaines après. Réclamation depuis 1 semaine, j'appelle plusieurs mais même discours cela va être traité, delais interminables et toujours repoussés. Dossier toujours pas mis à jour. Toujours pas accès aux remboursements depuis 3 semaines.
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Nad2 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/01/2020 suite à une expérience le 23/01/2020
Bien remboursée comme me l'a confirmé mon opticien contrairement à d'autres mutuelles
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sabkel a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020
A fuir absolument!!! Ils ne traitent jamais les dossiers en temps et en heure. Ils les font trainer un maximum en nous demandant sans arrêt des justificatifs qui ont déjà été fourni. Et pour ce qui est de les joindre au téléphone c'est impossible. Ils ne répondent jamais. Honteux.
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lorenzoch9 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/01/2020 suite à une expérience le 18/01/2020
