Tous les avis gestionnaire santé et prévoyance - Page 106
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour les gestionnaires santé et prévoyance
Avis contrôlés conformes
E
Emma1977 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 16/11/2020 suite à une expérience le 16/11/2020
Suite à une question autours de la portabilité de mes droits, je suis très satisfaite par la réponse claire et pédagogique de la conseillère au téléphone.
T
Thomas a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 16/11/2020 suite à une expérience le 13/11/2020
Au top ! Aucune attente et service ultra compétent ! J’ai eu aujourd’hui deux collaboratrice de génération qui ont repondu de façon très pro à mes questions , j’étais un peu perdu sur certaines démarches je ne savais pas comment m’y prendre et j’ai eu la chance de tomber sur deux personne très compétentes Merci génération
D
Dorian a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/11/2020 suite à une expérience le 12/11/2020
Mutuelle avec une latence énorme. A eviter. Standardiste parfois agresssive et discours incohérent. Apres un passage dans une banque j'ai perdu la portabilité du contrat et j'ai du rembourser les frais avec 2 mois de retard. Mutuelle a eviter
L
Laurence a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/11/2020 suite à une expérience le 09/11/2020
Espace client bien fait. rapidité dans les remboursements. cependant manque de connaissance sur les dispositions législatives et règlementaires plus particulièrement sur la Loi Evin, pourtant capitale dans ce domaine. Ce manque de professionnalisme ne m a pas permis de bénéficier du report des garanties à un tarif équivalent. Le devoir de conseil au delà de la qualité de accueil devrait être un des critères de recrutement des gestionnaires/conseillers de ces professionnels...
A
Alexandra a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/11/2020 suite à une expérience le 09/11/2020
Avis positif; un bon contact J'ai eu des réponses à toutes mes questions voir plus, rien à dire de plus.
Z
Zarah-delphine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/11/2020 suite à une expérience le 07/11/2020
Il faut s accrocher pour les avoir par téléphone. Reponds assez rapidement par mail via l application, sauf pour la résiliation. Dès que l on parle de resiliation ils deviennent complètement désagréable refuse la RÉSILIATION même pour les contrats de plus d un an . Il faut attendre la date de fin de contrat? Je n ai jamais vu ça. À fuir si vous chercher une mutuelle humaine. Depuis la demande de resiliation Le remboursement de soin traîne et refus catégorique de la RÉSILIATION alors que je suis au chomage non indemnisé.
S
Sandrine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/11/2020 suite à une expérience le 06/11/2020
J'ai eu un très bon contact téléphonique ce jour. La personne à pris le temps de faire des recherches nécessaires pour m'apporter une réponse claire et précise.
L
Loune a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/11/2020 suite à une expérience le 06/11/2020
Treq contente car : - attente pas trop longue (3 mn environ) - Reponses tres claires - personne tres aimable - tres bien aidee alors sue je me sentais toute perdue, en prenant le temps d’ecouter toutes mes demandes Merci :)
A
Alicia a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/11/2020 suite à une expérience le 05/11/2020
Très peu d’attente téléphonique. Des interlocuteurs très aimables qui prennent vraiment le temps de bien expliquer toutes les démarches à effectuer .
m
mariedel09 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/11/2020 suite à une expérience le 03/11/2020
très satisfaite jusqu'ici de la prise en charge de cette mutuelle. Seul bémol ces derniers temsp le numéro de téléphone ne fonctionne plus et on ne nous répond pas à notre demande de devis pour notre fils. 3ème relance, rendez vous de pose de l'appareille dentaire vendredi ça devient compliqué là...
M
MME a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/10/2020 suite à une expérience le 19/10/2020
J'ai donné cette note car je trouve que les prix sont corrects par rapport aux couvertures maladie. j'ai adhéré à cette mutuelle par le biais de ma société car j'ai trouvé les prix très attractifs. j'espère pouvoir continuer mon adhésion suite a mon prochain départ en retraite, donc départ de mon entreprise.
L
Leclem a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020
Je les ai contacté pour avoir un rappel de mes prises en charges et couverture car je voulais savoir si je devais rester sur la formule de base ou l'ameliorer. Reponse au bout d'une semaine: "adressez vous à votre employeur"... Incroyable (mon employeur ne peut que me renvoyer vers eux!), ce niveau de j'enfoutisme fait peur pour le jour où j'aurai besoin de quelque chose!
N
Newyork2018 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/10/2020 suite à une expérience le 22/10/2020
Toujours dans les délais de réponse et un personnel disponible et très agréable depuis des années. Continuez ainsi et surtout ne changez rien. Merci à tous. Virginie Decoop
E
Elodie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/10/2020 suite à une expérience le 11/10/2020
Suite à mon appel téléphonique ce jour concernant ma surcomplementaire santé, la personne que j'ai eu au téléphone à su me rassurer sur le fait que l'on ne m'avais pas prélevé la surcomplementaire depuis novembre 2019 mais si je le souhaitais je n'étais pas dans l'obligation de régler la somme de 300euros pour l'année 2019. Cependant depuis septembre 2020 j'adhère à la surcomplementaire et j'ai bien pris note que pour le mois de novembre et décembre les prélèvements seront d'environ 50 euros car pour le mois de septembre et octobre les prélèvements n'ont pas été fait.
r
renforever a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/10/2020 suite à une expérience le 14/10/2020
Bonjour, les renseignements ont été donnés clairement. l'interlocuteur nous a également bien conseillé sur les informations à vérifier avec l'organisme de santé (CPAM).
D
DjeeBee a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020
Mutuelle très réactive, le service client est efficace. L'application pour envoyer les justificatifs est très pratique (parfois quelques bug lors d'envois répétés mais globalement OK)
m
mira a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/10/2020 suite à une expérience le 13/10/2020
j'ai toujours eu la réponse à mes demandes avec satisfaction.je n'ai jamais rencontré de problème particulier qui n'ai pas trouvé de solution. je recommande ce service
F
FRO a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/10/2020 suite à une expérience le 17/10/2020
J'ai toujours eu une bonne relation avec mes interlocuteurs. Leurs réponses correspondaient à mes attentes. La communication par mail sur les remboursements est efficace.
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kiki1823 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/10/2020 suite à une expérience le 16/10/2020
très bonne mutuel ,très bon accueil j'ai été bien accueilli les réponses a mes questions ont été très claires. j'ai pu obtenir les renseignements que je voulais.
g
gladys a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/10/2020 suite à une expérience le 14/10/2020
Trés bonne assurance santé dont j'ai pu profiter grâce à mon entreprise. Service client excellent toujours joignable et à l'écoute. Tarifs un peu élevés cependant en individuel.
s
sylvain77 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/10/2020 suite à une expérience le 14/10/2020
J'ai découvert la mutuel Génération en 2014 avec mon employeur SECURINFOR, En 6 ans je n'ai jamais eu à me plaindre de cette mutuel et des services. Le prix de la mutuel avait peut être augmenter au cours des années, mais le service et les niveau de prise en charge pour les remboursements sont plus que correcte et avantageux. Aujourd'hui je suis dans un cadre de portabilité depuis février 2020, avec la situation sanitaire je n'avais pas prêter attention à mes mails dans le dossier spam, j'ai constaté que la portabilité n'avais pas été réaliser depuis que je suis au chômage. Le service client m'a rassurer et accompagner pour résoudre mon soucis et procéder aux démarches. A la fin de la portabilité je vais regretter de ne pas pouvoir souscrire un contrat à titre personnel. J'aimerais beaucoup que mon futur employeur soit adhérent.
O
Oussama966 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/10/2020 suite à une expérience le 13/10/2020
J'ai adhéré à cette mutuelle auprès de mon employeur, les démarches étaient très fluides, attestation tiers-payant dans quelques jours. Très bon rapport qualité/prix et service client rapide, sympatique et à l'écoute!
F
Fabien W a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020
Tjs très réactif. Heureusement, nous ne le sollicitions pas trop souvent mais dès que nécessaire, ils sont disponibles pour nous rappeler ce qui est prévu dans notre contrat.
F
FarahN a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/10/2020 suite à une expérience le 10/10/2020
La conseillère est très à l'écoute et gentille. Elle a pris son temps pour bien me répondre. Je suis nouvelle et je trouve le service client assez bien. Merci Farah
F
Flodu a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/10/2020 suite à une expérience le 08/10/2020
Je suis très satisfait de ma mutuelle santé qui répond efficacement et rapidement à mes questions et problèmes. Rien d’autre à signaler en dehors de ces points.
s
stef pas content a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/10/2020 suite à une expérience le 06/10/2020
je suis allé chez le dentiste croyant que ma mutuelle fonctionnait. je débourse 350€. le lendemain de l'envoie à la mutuelle, ils m'ont remboursé sur mon compte mes trois derniers mois de cotisation et sur le site , il est écrit que je suis radié depuis 3 mois . Je vais créer ma mutuelle moi aussi. C'est facile dans ces conditions.
K
Karamel a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/10/2020 suite à une expérience le 05/10/2020
Bonjour J ai des soins médicaux comme soins dentaire appareil orthodontie pour mes enfants lunettes ou bien sur il faut un devis pour chaque acte tout ça à un coût pour la famille c est une mutuelle société toujours à l écoute disponible soit par téléphone et mail réponse et retour de devis pour une clartee et rapidité pour effectuer les soins je recommande cette mutuelle pour en avoir eu plusieurs celle ci ont s y retrouvent en prise en cgarge remboursement recommande cette mutuelle pour une vie plus saine
N
Nina a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 01/10/2020 suite à une expérience le 01/10/2020
Efficace explique très bien tres patiente aimable et merci sa mérite les 5 étoiles Renseigne explique au top merci pour votre aide ??????????????????
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Eric a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 01/10/2020 suite à une expérience le 01/10/2020
Bonne mutuelle dommage qu elle ne prenne pas les depassements d honoraire .Sinon rien a dire les remboursements sont rapides et les prestations sont bonne
M
Myriam a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/09/2020 suite à une expérience le 15/09/2020
Je n'ai JAMAIS eu une mutuelle aussi mauvaise!!!!! Toujours en attente de mon remboursement, ils me demandent les même documents encore et encore et quand je demande les délais de remboursement, IMPOSSIBLE d"avoir une info. En bref A FUIR ABSOLUMENT.
l
laurent a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/09/2020 suite à une expérience le 13/09/2020
Je viens d'avoir une personne de Génération au téléphone pour une prise en charge hospitalière : Réponse rapide Très bonne écoute Très bon service client
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Diop a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/09/2020 suite à une expérience le 12/09/2020
Pas tres professionnelle car rattaché dans un cpam qui n a rien a voir avec le mien donc jamais recu de remboursement de leur part et pourtant je l ai signalé depuis un moment
c
celine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/09/2020 suite à une expérience le 16/09/2020
Je suis assurée chez Generation par le biais de mon entreprise, pour la totalité de la famille, qui compte 2 adultes et 2 enfants. Auparavant assurée à la MGEN, je suis aujourd'hui bien mieux couverte par Génération. Les tarifs, négociés, sont très compétitifs, ce qui nous permet de bénéficier d'un niveau élevé de couverture. Les remboursements sont effectués rapidement, grâce à la télétransmission mise en place, et les notifications sont efficaces. Le site internet et l'application mobile sont ergonomiques, j'en suis aussi satisfaite. Il est possible de contacter un conseiller par téléphone en cas de besoin; c'est un service qui devient malheureusement bien souvent rare, donc autant le souligner ! En cas de questionnement concernant un remboursement, la possibilité de photographier un devis pour avoir une simulation de remboursement est bien pratique. D'une manière générale, je suis donc parfaitement satisfaite de la qualité et recommande chaudement Generation ! :))
L
Liulu a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/09/2020 suite à une expérience le 14/09/2020
Le service client est disponible et à l’écoute. L’attente n’était pas très longue au téléphone. Le SAV est vraiment pris en charge par des personnes qui parlent bien français. Très efficace pour répondre aux questions. Le service va chercher les réponses pour ne pas laisser le client sans information. J’ai été Très agréablement surprise et accueillie.
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Lulu a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/09/2020 suite à une expérience le 17/09/2020
Répond à un mail sur 10 et encore faut vraiment insister et au téléphone incapable de répondre à notre demande.. Je trouve cela inadmissible jattend toujours pour l'inscription d un contrat depuis deux mois alors que c'est dans leur avantage, c'est n'importe quoi.
A
Adquat a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/09/2020 suite à une expérience le 15/09/2020
Toujours de bons contacts avec les conseillers, écoute, compréhension et réactivité. Très satisfaite du service, je recommande. Je bénéficie aujourd’hui de la portabilité pour un an et j’espère pouvoir poursuivre avec cette mutuelle au-delà.
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rupteur6 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/09/2020 suite à une expérience le 12/09/2020
Supers services, aussi bien téléphonique que les remboursements ! Ils sont rapides et très gentils. Niveau prix, mon ancienne entreprise prenait en compte une partie des frais donc cela me paraissait raisonnable. Je n'ai pas eu de sinistre mais j'ai eu quelques consultation médicale et je dois dire que le remboursement a été très rapide ! Petit bémol mais vraiment petit ... c'est que pour envoyer les justificatifs par internet, il faut chercher un pti peu car ce n'est pas très explicite ...
H
Heldel92 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/09/2020 suite à une expérience le 11/09/2020
Mutuelle de mon employeur, j'ai pris l'option complémentaire et je ne regrette pas du tout, les dépassements d'honoraire sont bien pris en charges pour les spécialistes et les hospitalisations. Accueil téléphonique toujours aimable et très serviable.
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julius6911 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/09/2020 suite à une expérience le 13/09/2020
Très bonne mutuelle prenant en charges une bonne partie des frais médicaux et un service d'accompagnement très bien , à l'écoute et réponde à toute les question.
B
Bof a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/09/2020 suite à une expérience le 13/09/2020
