Tous les avis gestionnaire santé et prévoyance - Page 105
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour les gestionnaires santé et prévoyance
Avis contrôlés conformes
I
Ingrid a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/01/2021 suite à une expérience le 12/01/2021
Personne qui donne des renseignements précis. Cependant besoin d'un devis pour connaître le remboursement malgré le fait que je connaissais le prix des futurs soins, dommage. 1 min d'attente franchement ça été très rapide pour joindre la personne.
K
Kascie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/01/2021 suite à une expérience le 12/01/2021
Sincèrement, je n'ai JAMAIS rencontré une mutuelle aussi incompétente dans la gestion des dossiers. C'est fascinant de non-professionnalisme. C'est une mutuelle d'entreprise, nous sommes juste pris en otage. C'est incroyable.
L
Longepierre a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021
Oh secours, impossible de les joindre au téléphone....impossible de modifier mes nouvelles coordonnées postales et téléphoniques via leur site. C'est 1 catastrophe, à ce jour je n'ai toujours pas reçu ma carte de tiers payant pour 2021!!!!! Par contre mes cotisations sont bien prélevées. C'était bien mieux avec HCR
K
K0T3I a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/01/2021 suite à une expérience le 10/01/2021
Opérateur gentil, à l'écoute, compétente. Elle a su répondre rapidement à mes demandes. Résumé : tres satisfait, seul petit souci : le délai d'attente était estimé à 1min et j'ai attendu plus que ça.
m
mathieu a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/01/2021 suite à une expérience le 21/01/2021
La pire de toutes les mutuelles que j’ai pu faire. Me suis retrouvé radié personne ne sait pourquoi. changement de base demandé depuis 2 mois, toujours rien. aucune réponses au multiples note d’honoraires transmises. impossible de résilier car mutuelle imposée par mon travail, « au tel, on me dit, vous pouvez résilier mais il y aura toujours la cotisation prélevée sur votre paye » SÉRIEUSEMENT !!!! Une honte. j’ai des opérations à venir et zéro reponse de leur part, faut les appeler et attendre 10 min pour entendre dire qu’il faut attendre encore que le dossier avance. C’EST UNE MUTUELLE OÙ IL FAUT AVANCER LES FRAIS MÉDICAUX ET ESPÉRER QU’IL VOUS REMBOURSE. J’AI ARRÊTÉ DE COMPTER A 700€ DE MA POCHE. Depuis j’essaie de devenir riche pour me soigner convenablement. Fuyez pauvre fous !!!
t
taf a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/01/2021 suite à une expérience le 21/01/2021
génération mutuelle de pire en pire à éviter soucis de paramétrage de mon compte impossible d'avoir mes remboursements ne répondent même plus aux mails ? sont incapable de me dire quand cela va être résolu ? le flou total bonjour la galère
A
Anna a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/01/2021 suite à une expérience le 20/01/2021
Fatiguant, ils sont fatiguant, il se trompent dans les dossiers, ils me confondent avec ma fille, donc ils me demandent les papiers de ma démission dun poste ou travailler ma fille, Leur logiciel ne fonctionne pas, je dois faire un devis pour mes lunettes, depuis un mois et demi ca bloque ! on me demande des papiers, c'est pas les bons, j'en propose d'autres, on me dit non et quelques jours après on me demande le papier que j'avais proposé...j'ai dû les appeler 7 fois, on me dit que mon dossier est ok mais ça ne passe pas c'est l'opticien... C Fatigant, l'attente quand on les appelle... on nous annonce 8 min mais c'est minimum 15 min voir 23 minutes, Et les problèmes entre les services.... Et tout ça pour une paire de lunettes!! le souci... c'est une assurance qu'on nous impose sur notre fiche de paie, et si on ne la veut pas, les patrons ne nous l'enlèves pas ... c'est trop compliqué Alors qu'avec un sinistre dans ma salle de bain, Groupama était au taquet, tellement plus simple. Tout ça pour dire que depuis un mois et demi c'est le parcours du combattant pour avoir des lunettes.... je vois rien, j'ai mal aux yeux Ils m'épuisent, c'est du délire cest du jamais vu... j'ai pas le choix je suis obligé de la garder Ah oui et toutes les personnes que j'ai eu au téléphone m'ont dirigées vers 3 grilles tarifaires différentes... sans parler des grilles tarifaires différentes qu'on trouve sur internet, et bien sur au téléphone ils n'ont pas le droit de communiquer sur les tarifs .... donc on se dém#@÷de avec toutes les grilles
G
Gilles 8016 a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/01/2021 suite à une expérience le 13/01/2021
Cette mutuelle est vraiment calamiteuse. Impossible de se faire rembourser malgré quatre envoi des justificatifs et accusé de réception de la part de cette dernière et trois appels où l’on me dit que le dossier va être traité en urgence. La télé transmission est soit disant interrompue alors que dans mon espace privé Cofacility elle est annoncée comme activée et idem sur Ameli .Aucune réponse non plus aux différents e-mails malgré des accusés de réception.L’assuré n’est pas considéré comme un client mais comme un pigeon. Surtout ne vous assurez pas auprès de cette mutuelle.
w
william a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/01/2021 suite à une expérience le 10/01/2021
j'ai pris une option prévoyance qui devais me donné 50€ par jours d hospitalisation cela fais un an que je me bas pour avoir ces 50€ mais vu que j ai plusieurs jours d'hospitalisation il me demande des documents qui non pas du tout le droit de demandé comme l indique le secret médical je compte me rendre en justice avec eux en plus j ai l appuis des chirurgiens
p
peter a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/01/2021 suite à une expérience le 12/01/2021
Assuré au 01/01/2020 le montant de ma cotisation mensuelle pour mon couple était de 180,86 € en formule 3 , ce qui était parfait....sauf que lorsque j'ai reçu mon échéancier pour 2021 la cotisation devenait 250,32 € soit 38,4 % d'augmentation. Aucune réponse valable ne m'a été fournie , si ce n'est que les frais médicaux avaient augmenté en 2020!!!! Par ailleurs , n'ont toujours pas fait la désinscription auprès de la SS qui trouve 2 mutuelles et bloque la transmission .Non seulement génération augmente de façon inadmissible mais sont mauvais perdants lorsqu'on résilie. A FUIR ( j'ai mis 1* car c'est le minimum , sinon j'aurai mis 0)
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gpourrot a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/01/2021 suite à une expérience le 12/01/2021
plutôt bon dans l'ensemble, sauf quand il s'agit d'avoir un contact. Lorsque je veux accéder à mon attestation de tiers payant pour pouvoir la télécharger, il y a écrit "aucune attestation à afficher". Sur l'appli mobile rien ne s'affiche également. Et pareil lorsque je cliques sur les liens envoyer par le serveur vocal pour générer l'attestation : il y'a bien écrit mon attestation mais rien ne s'affiche. La mutuelle a bien été réglé et je travaille toujours dans la même structure. Je ne comprends pas et souhaiterai avoir au plus vite des réponses et surtout avoir accès à mon attestation de tiers payant introuvable sur le site Génération.
L
La Rouquine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/01/2021 suite à une expérience le 08/01/2021
J'ai voulu obtenir des renseignements sur la mutuelle en cas de retraite. J'ai obtenu toutes les modalités à connaître du passage de la vie active à la retraite concernant la mutuelle. je reste en attente d'un courriel récapitulatif. Merci pour ces renseignements. Mon interlocutrice etait compétente.
P
Pascal68 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/12/2020 suite à une expérience le 20/12/2020
Rien a dire pour les remboursements, rapides et sérieux, mais la 39% d'augmentation je suis sidéré, alors que le ratio cotisation et remboursement est en leur faveur. Donc je suis satisfait mais pas pour les augmentations aussi importantes.
F
FamilleB a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/12/2020 suite à une expérience le 17/12/2020
Ma famille et moi-même sommes très satisfaits de notre mutuelle car les avantages que nous en tirons ne sont pas négligeables. De plus, le service client est toujours à l'écoute et disposé à aider le plus efficacement possible !
I
Isabelle a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/12/2020 suite à une expérience le 12/12/2020
Je rejoints les coms précédents.une mutuelle qui n'arrure pas.pour encaisser les cotisations pas de problème mais pour rembourser les adhérents de leur frais médicaux alors là rien ne va plus .les attentes sont interminables,il manque toujours des documents,on est radié sans avoir un mail d information c est inadmissible.prochain problème je fais un dossier à la Dgccrf. On ne peut pas laisser une mutuelle agir comme bon lui semble on ne sais jamais si l'on est assuré ou pas. C est quoi le rôle de cette mutuelle?ils font quoi les dirigeants?
J
Juju0205 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/12/2020 suite à une expérience le 14/12/2020
Contact très agréable au téléphone avec une dame très avenante et douce. Elle a répondue à toute nos questions. La prise en charge à l’hôpital était parfaite. Nos sommes rassurés.
a
aucun pseudo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/12/2020 suite à une expérience le 17/12/2020
le coût de la prime est assez élevé mais c'est logique par rapport aux remboursements des frais de santé J'ai beaucoup de problèmes avec ma connexion (mot de passe incorrect ) même après vous avoir contacté , pas de réponse à mes demandes de reconnexions !!!
d
damnshiroo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/12/2020 suite à une expérience le 17/12/2020
Je mets 3 étoiles au niveau des prix car bénéficiant de cette mutuelle avec mon ancien emploi, je ne la paye pas de moi-même et donc je ne connais pas les tarifs. J'imagine que les prix ne sont pas donnés vu la qualité de cette mutuelle. Contrairement à la majorité des avis que je vois (peut-être que j'ai de la chance?) je trouve cette mutuelle vraiment top. Ils sont disponibles facilement et très gentils : j'avais pris du retard sur les deux mois max pour la portabilité de mes droits, et ils ont quand même accepté de me prolonger ! Ça fait plaisir une mutuelle indulgente. Pour ma part, ils me remboursent super rapidement et très bien, mais j'imagine que ça dépend des accords avec l'entreprise en question. En tout cas j'en suis très satisfaite et si j'ai les moyens plus tard d'y rester je le ferai sans doute.
C
Cortx a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/12/2020 suite à une expérience le 15/12/2020
Une mutuelle efficace avec un service client hyper réactif et à l’écoute. L’accueil téléphonique est top, ils savent expliquer les garanties pas toujours simple à comprendre et m’ont bien conseillé pour le remplacement de mes lunettes.
C
Cedricdu06 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/12/2020 suite à une expérience le 14/12/2020
Bonjours suis-je le seul qui n’arrive pas à ce connecter sur le site ? J’aimerai être contacté pour pouvoir me connecter pour être rembourser sur mes prochaine consultation merci .
m
maya a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/12/2020 suite à une expérience le 12/12/2020
Après avoir effectué un dossier complet pour une prévoyance décès et avoir eu une personne du service de prévoyance me certifiant que les décès toutes causes étaient pris en charge dans le contrat souscrit ......Avoir dépensé de l' argent pour des photocopies et papiers notariés.......On nous envoie un mail nous expliquant que le dossier est invalide !!!!!! nous allons contacter un service de consommateur bien réputé !
E
Emilie MIFSUD a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/12/2020 suite à une expérience le 08/12/2020
Excellente mutuelle Très sérieuse. Un peu plus onéreuse que d’autres mais la qualité de service est irréprochable. Je conseille vivement cette complémentaire santé si vous souhaitez être serein en toutes circonstances.
m
mom0059 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/12/2020 suite à une expérience le 08/12/2020
Mon entreprise paye très cher la mutuelle GENERATION ma participation est cher aussi les remboursement on des délais très long est quand il y a des erreurs de remboursement il faut envoyé des papiers et encore des papiers et vous attendez encore et encore ....alors que de nos jours tout se fait par internet ça devrais être rapide mais avec eux NON . ET ILS REMBOURSE pour ma part avec la part secu 70%.
A
AH a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/12/2020 suite à une expérience le 07/12/2020
Bonjour, Ca fait maintentant 4 mois que j'ai resilié mon contrat d'assurance avec Colonna car avec mon nouveau travail j'ai acces à une autre mutuelle que je paie egalement. Colonna continue à me prélever depuis 4 mois alors que j'ai envoyé multiples couriers sans reponses. Au telphone au service relation on me dit d'envoyer un courier.....je ne sais plus quoi faire. Je ne peux pas me permettre de payer deux mutuelles en meme temps....
J
JCR a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/12/2020 suite à une expérience le 05/12/2020
Tout allait bien jusqu'à aujourd'hui ou je reçois un mail m'informant de mon échéancier pour l'année 2021 et la.............surprise , alors que ce que j'ai payé en 2020 à Génération est bien supérieur à ce qu'ils ont remboursé , le montant de ma mensualité augmente de 38 % !!!!!!!!!!!!!!!!!! Est ce normal ??? Ont ils le droit de faire cela ?????
C
Coccinelle a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/12/2020 suite à une expérience le 04/12/2020
Mutuelle à éviter à tout prix !! Sauf si vous êtes un robot, bien-sûr ! Je m'explique, lorsque vous aurez besoin d'un renseignement au téléphone, vous tomber sur un robot vocal, qui ne comprendra votre question que si elle est très basique, et dans le meilleurs des cas vous répondra par oui ou non, vous irez vous brosser si vous souhaite un peu plus d'informations ! Ne comptez pas leur envoyer un mail non plus, puisque sur le site, vous pourrez seulement joindre des documents. Aucune question! Si je pouvais mettre MOINS - 100, en service, c'est ce que cette mutuelle vaut !
K
KG a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/12/2020 suite à une expérience le 03/12/2020
Mon délai d'attente a été correct. Et j'ai eu les informations que je voulais. Dommage de devoir passer par par internet et non directement par téléphone pour faire un ajout de souscription. En tout cas j'ai eu toutes les informations que je voulais et l'accueil était très bien.
S
Salma a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/12/2020 suite à une expérience le 02/12/2020
Bonjour, Accueil téléphonique très satisfaisant et rapide. Formation clair et précis, parfait sens d'écoute, des réponses claires. Merci pour le conseillère qu'elle m'a répondu aujourd'hui. Cordialement Mme chamihy
K
Kate a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/11/2020 suite à une expérience le 18/11/2020
Remboursement très rapide, bon service et accueil en ligne et téléphonique. Problème juste pour envoyer des fichiers , par exemple le document de contrat de travail apprentis de mon fils.
P
Pauline a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/11/2020 suite à une expérience le 12/11/2020
Toujours une personne bienveillante et sympathique au bout du fil. Continuez ainsi car ça devient rare de nos jours ! Malheureusement c’est tout de même compliqué de modifier son contrat...
E
Eliseh a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/11/2020 suite à une expérience le 18/11/2020
Remboursements faciles et rapides avec l'application... Parfois, le site internet bug un peu.... mais dans l'ensemble aucuns soucis ! Téléchargement des attestations appréciables sur l'application !
C
Christel a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/11/2020 suite à une expérience le 11/11/2020
Renseignements par téléphone au top Site internet bien Seul bémol certaines fois lorsque je dois transmettre plusieurs documents sur le site je ne peux transmettre qu’une feuille et pas plusieurs
G
Gomez Cervantes a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/11/2020 suite à une expérience le 19/11/2020
Je suis vraiment déçu et énervé, je suis cliente actuellement et je veux partager mon expérience, déjà ça fait 2 mois que j’attends un remboursement qui m’on promis et toujours pas, j’attends aussi toujours l’appel d’un responsable et personne le fait, le contrat qui m’ont promis se rien avoir à ce que j’ai demandé
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jean a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/11/2020 suite à une expérience le 10/11/2020
non respect du contrat 182,75 € de prélèvement au lieu de 102,50€ ( loi evin) renvoi entre service on me dit que cela vas être rectifier mais un autre service me dit que cela est normal pas de suivie entre les services erreur de l ancienne mutuelle qui ma fait passer pour un chômeur en fin de portabilité alors que je suis a la retraite
C
Christine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/11/2020 suite à une expérience le 18/11/2020
bonjour j'aimerais savoir si votre mutuel compte qu'une formule ou s'y il en a d'autres plus forte qui rembourserais mieux merci Cordialement Mme Christine Bernard
A
AnneAunyme a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/11/2020 suite à une expérience le 17/11/2020
Téléconseillers rapidement disponibles, parfaitement à l'écoute, au fait des dispositions contractuelles de chacun et qui donnent des informations pertinentes ainsi que des conseils avisés. L'application est également très pratique et permet de gérer contrat, relevés, bénéficiaires et demandes de remboursement complémentaire très facilement.
A
AJ a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/11/2020 suite à une expérience le 16/11/2020
Conseiller très aimable à l'écoute et professionnelle qui prend le temps de tout expliquer en détail. Très satisfaite de leurs services. Je suis en plus très bien remboursée ??
R
Rouge a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/11/2020 suite à une expérience le 15/11/2020
Il y a peu d'attente au téléphone pour avoir un renseignement, ce qui est un grand avantage, les informations sont de qualité et les interlocuteurs sympathiques.
M
Marion a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/11/2020 suite à une expérience le 13/11/2020
Je suis vraiment très dessus, voilà un mois que je demande à obtenir un document que génération de veux pas me donner. Il s’agit tout simplement d’un décompte de remboursement. Après plusieurs appel, je reste toujours dans l’attente d’obtenir ce document. Je suis vraiment excédé et déçu car par leur faute je suis encore dans l’attente d’un remboursement de près de 400€. C’est un enfer !
M
Mir57 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 16/11/2020 suite à une expérience le 16/11/2020
