Tous les avis gestionnaire santé et prévoyance - Page 126
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour les gestionnaires santé et prévoyance
Avis contrôlés conformes
d
domitille a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/07/2021 suite à une expérience le 13/07/2021
jai pris contacte avec vos service se jour pour mon arrêt maladie accident de travail j ai eu de tres bone renseignement votre personnel a l écoute du client vous avec une super équipe car j ai toujours eu réponse a mes demandes bien cordialement
c
christine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/07/2021 suite à une expérience le 16/07/2021
Je suis toujours dans l'attente du remboursement de ma cure thermale???...Tres deçu les tarifs augmentent mais moins vous rembourser ma demande recente de dépassement d'honoraires de 150 euros et non189,45
L
Linda6618 a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/07/2021 suite à une expérience le 17/07/2021
J'ai le même problème que beaucoup de gens. La dernière fois j'ai eu colonna au téléphone pour des remboursements qui ont été refusés en pharmacie et ils m'ont dit que je devais informer la CPAM pour les prévenir que je suis retourner chez eux ( chez colonna) pour que je recoive ensuite les remboursements et que la pharmacie soit rembourser. Ils me demandent ( colonna) des remboursements alors qu'il n'y a pas lieu d'être. Ils mettent des plombes à traiter un dossier et ne remboursent pas l'intégralité ( sur environ 110€ j'ai reçu 35€ de remboursement au quel j'avais insisté depuis plusieurs semaines pour me faire rembourser). À croire qu'ils ne savent pas lire les papiers et les montants à rembourser. Ils demandent trop de justificatifs aussi alors qu'ils sont quand même reliés à la CPAM. En bref je suis dans la même situation que toutes les autres personnes qui ont commenté au final, et j'attends désespérément mes remboursements. J'ai encore 2 RDV ( cardiologue) qui coûtent bonbon et je sens que je vais encore devoir attendre longtemps pour me faire rembourser
G
GLACA a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/07/2021 suite à une expérience le 11/07/2021
Une gestion complètement obsolète. En cas d'oubli de joindre un document pour remboursement sur un mail, ne relance pas l'assuré... tant pis si vous n'y avez pas fait attention, COLONNA ne vous le signalera pas et vous attendrez sans comprendre (car vous n'avez pas fait exprès d'oublier la pièce justificative !) pourquoi vous n'avez toujours pas été remboursé !
S
Sylvie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021
Accueillie par mon nom et prénom lors de mon arrivée en ligne. Echange très aimable. Reponse apportée sans une grande attente. Serveur horrible et long.
w
william louis a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/07/2021 suite à une expérience le 10/07/2021
Nous sommes toujours très bien renseignés et le cas échéant si difficultés ils prennent le temps de comprendre pour résoudre le problème. ............
c
coco a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/07/2021 suite à une expérience le 08/07/2021
Les conseillers sont très à l'écoute. ils sont agréables, patients et efficaces. Ils trouvent vite une réponse à notre demande. c'est une équipe soudée.
m
mahamadou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/07/2021 suite à une expérience le 02/07/2021
Personnel très accueillant et très professionnel. Je confirme. La personne qui nous recu aujourd'hui est efficace et a repondu à nos attentes. Je tenais à le préciser. Merci
M
Meldion a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/06/2021 suite à une expérience le 16/06/2021
Très satisfaite de ma mutuelle , application très simple d’utilisation ,délais de remboursements rapides, appels et communication rapide et efficace Je recommande
K
Kiara27 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 13/06/2021
Dommage qu'en deux ans la télétransmission n'aie jamais fonctionné. Très compliqué de renvoyer les décomptes de sécu à chaque fois. Décalage certain entre les infos des différentes pages du site: demande de remboursement traitée ce jour (et notée comme remboursée) mais aucun remboursement visible dans l'onglet mes remboursement alors que nécessaire pour l'envoi à des mutuelles complémentaires!
C
Chocolat a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/06/2021 suite à une expérience le 14/06/2021
À toute l équipe et Responsable de Génération vous êtes au Top ?? et très professionnelle à l écoute et soutien un grand merci à toute l équipe de générations un grand bravo ????????????
R
Rbd44 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021
Lorsque l'on désire un renseignement, on a un robot à qui parler et il ne comprend rien. De plus, les garanties ont baissé en 2021 : en 2020 on avait droit à 3 consultations d'ostéopatie et cette année, à seulement 85 € / personne, alors qu'une séance est 55 €. Les mutuelles d'entreprises vont souvent vers le bas en remboursement... à méditer !
M
Maud R a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/06/2021 suite à une expérience le 09/06/2021
Je suis très contente de ma mutuelle, des agents qui s'occupent de moi quand j'ai besoin. Ma seule bête noire, c'est le site qui ne fonctionne pour ainsi dire jamais, lorsque je veux adresser des factures de remboursement ! Et ce prendre la tête avec ça quand on souffre, que l'on est fatigué ?? c'est usant. Cela serait bien de remédier au problème car cela fait longtemps que ça ne fonctionne pas !!! Sinon, tout le reste est ok ??
C
CaroleC a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/06/2021 suite à une expérience le 08/06/2021
Pour l'appel de ce jour, Joao a été très patient et efficace. Il a su me répondre et me conseiller selon ma situation. J'ai transmis les documents nécessaire au bon traitement de mon dossier. Merci à vous.
c
cerise a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/06/2021 suite à une expérience le 07/06/2021
En changeant de travail, j'ai dû avec regret quitter cette mutuelle. Ses conseillers sont réactifs, toujours joignables et à l'écoute. Je n'ai jamais eu un problème qui n'ait été réglé rapidement. Je recommande assurément !!
m
mariannelacroute a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/06/2021 suite à une expérience le 04/06/2021
Excellente mutuelle santé, service client réactif et de bons conseils. On réussit généralement à les joindre rapidement, sur un numéro non surtaxé,ce qui est appréciable.
a
albon a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/06/2021 suite à une expérience le 04/06/2021
La fonctionnalité qui empèche de copier/coller un mot de passe est très enervante puisqu'elle incite à créer des mots de passe faible au lieu de permettre une génération avec un gestionnaire de mot de passe. C'est dommage parce que l'espace abonné contient des données personnelles qui méritent des mots de passes impossibles à deviner. Sinon pour ce qui est de la partie mutuelle, je suis très satisfait, j'ai toujours eu des interlocuteurs réactifs et à l'écoute, et je n'ai jamais eu à négocier pour ce qui est partie de mes droits. Le changement de mot de passe mis à part, je suis très satisfait.
J
Jejag a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/06/2021 suite à une expérience le 03/06/2021
Mutuelle hôtellerie restauration obligatoire. Impossible de les avoir au téléphone, pas de réponse au email, les documents envoyés via l'appli pas traité. J'ai 2 filles avec des soins d'orthodontie a 800€ chacune par semestre, la sécu me rembourse 1 semaine après, la mutuelle me demande une facture acquittée 1 mois après les soins en envoi postal et a chaque fois ils ne reçoive Ma facture !!! J'arrive à me faire rembourser 3 a 4 mois après. L'excuse du Covid est bidon puisque c'était déjà la galère avant.
L
Leslie a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/06/2021 suite à une expérience le 02/06/2021
Mutuel qui après m'avoir remboursé les honoraires d'un médecin, m'envoie ensuite un mail me demandant de lui rendre la somme, incohérent, personne ne répond aux emails et au téléphone, impossible d'avoir une explication. Cette complémentaire c'est comme ne pas en avoir du tout, sauf que vous payez pour.
G
Gilles a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/05/2021 suite à une expérience le 14/05/2021
J'étais bénéficiaire chez Cocoon depuis janvier 2016 d'un contrat séjour hospitalisation permettant 20€ quotidiens de remboursement, En 2019 et 2020, j'ai subi 93 jours d'hospitalisation. Cocoon a lambiné 3 mois en 2021 pour clore mon dossier. C'est à ce moment, en mai 2021, que j'ai appris que Génération ignorait l'existence de mon contrat. 5 ans plus tard ! Maintenant, à moi de refaire un gros dossier complet alors qu'il a été envoyé à la demande à Génération, à Quimper. Voilà de quoi décourager tout assuré, ce qui est sans doute le but. Serai-je remboursé un jour ? Gilles Petit
M
MarieF a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/05/2021 suite à une expérience le 13/05/2021
Très bon service de cette mutuelle : rapidité de prise en charge et des remboursements L’application web est très simple d’utilisation Je conseille cette mutuelle
L
Lydie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/05/2021 suite à une expérience le 12/05/2021
Toujours un peu perdue dans les prises en charge de la sécurité sociale et de la mutuelle Génération ainsi que des différents process dans le cadre de ma grossesse, à chaque fois que j’appelle le service client Génération il y a toujours au bout du fil une personne serviable, patiente et pédagogue. Je raccroche toujours sereine malgré le stress en amont. Merci à vous de me simplifier la vie !!
M
MarionD a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/05/2021 suite à une expérience le 18/05/2021
Il s’agit de la mutuelle de mon ancien employeur, je suis en portabilité jusqu’à la fin de l’année ou jusqu’à ce que je trouve un nouvel emploi donc concernant les tarifs je ne sais pas trop, je n’ai pas d’éléments de comparaison. Par contre sur le service ils sont top. Réactifs, à l’écoute, les devis arrivent vite, les remboursements aussi et je trouve que les remboursements sont tout à fait convenables. Merci à eux
J
Jc a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/05/2021 suite à une expérience le 15/05/2021
Le fait de pouvoir vous joindre par téléphone est vital,malgré le robot qui ne comprend pas tout,on a vite accès a un conseiller qui est toujours parfait !!! Bon petit problème depuis mon appel et la réception du mail je suis bloquée alors que je n’ai pas essayé 3fois de me connecter
A
Alex92 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/05/2021 suite à une expérience le 21/05/2021
Professionnalisme et efficacité résume parfaitement les services Génération. Rapidité dans le traitement des demandes ainsi que des remboursements de soins.
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Pascal a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/05/2021 suite à une expérience le 16/05/2021
Malheureusement je me range aussi sur les avis négatifs., retraitee de l.hotellerie restauration depuis 6ans... je constate une nette dégradation des remboursements depuis la fusion en COLONNA-FACILITY (anciennement HCR) raison invoquée Coronavirus, non mais on se moque de nous à tous les niveaux, fuir cette mutuelle est la meilleure solution avant de risquer de n.etre pas rembourser sur une somme importante... j.oubliais les cotisations sont eux bien prélevées!
F
Fauris a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/05/2021 suite à une expérience le 15/05/2021
Bonjour, Ce petit mot pour exprimer ma plus parfaite satisfaction en ce qui concerne mon contrat de mutuelle avec Generation. En sus des garanties qui couvrent vraiment bien les dépenses de santé, j'ai toujours eu à faire avec un personnel charmant et surtout très disponible, ce qui devient très difficile à trouver en ces temps surchargés. Encore merci pour votre professionnalisme. Bien à vous.
b
bouzidifadila a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/05/2021 suite à une expérience le 18/05/2021
Je tiens à préciser la satisfaction grâce au conseiller qui s'occupe de moi actuellement Jeremy qui est juste formidable sans lui j'aurais résilier il y a bien longtemps mais se conseiller doté d'une gentillesse, une écoute et un professionnalisme juste irréprochable ! Il prend soin de bien expliquer les choses , de tout faire vraiment tout pour que son clients soit le plus rassurer possible il n'abandonne pas ! Je suis chez cocoon mais aimerais tellement être chez Generation avec seulement ce conseiller vraiment . Sans lui j'aurais résilier il y a bien longtemps car l'incompétence de certaine laisse à désirer ! Merci à lui de tout cœur ! Mlle Bouzidi Fadila
M
Mona nou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/05/2021 suite à une expérience le 17/05/2021
Rapide et Efficace quand j’ai eu besoin de régler un litige, Suite à une erreurs . Facile à contacter, à l’écoute et agréable. Mon dossier a était pris en charges dans la journée. Rien à redire.
M
Mrlespaul a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/05/2021 suite à une expérience le 17/05/2021
Un grand merci pour votre professionnalisme, simple rapide et efficace. Merci à Paul encore pour votre sympathique vous êtes au top d’autres services devraient prendre exemple
C
CarineMay a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 16/05/2021 suite à une expérience le 12/05/2021
Impossible de trouver sur mon espace le détail de mes garanties ! Souhaitant connaître le nombre de séances d'ostéopathie qui me sont remboursées dans l'année, j'ai envoyé un message (car il est très difficile de les contacter par téléphone). Après une première réponse, j'ai renvoyé un autre mail pour un complément d'information et j'ai reçu une réponse différente de la première. La difficulté pour obtenir des informations claires et rapides est un frein pour se soigner, je repousse certains soins car je sais qu'il sera difficile d'obtenir des informations précises de la part de Génération. C'est bien dommage. Sinon les remboursements sont effectués rapidement.
M
Michou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/05/2021 suite à une expérience le 14/05/2021
Très bonne mutuelle,remboursement rapide, prise en charge de nombreuses prestations, cette dérniére est parfaite pour le retraité que je suis,car en vieillissant, les soins deviennent de plus en plus nombreux.
G
Goguy a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/05/2021 suite à une expérience le 12/05/2021
Mon interlocutrice était d une extrême gentillesse ,elle m'a tout expliquer avec un très grand calme .la seul chose qui ai gênant c est de ne pas pouvoir prendre la formule au-dessus de la mienne tous de suite .
p
pas de pseudo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/05/2021 suite à une expérience le 10/05/2021
Vos ref : Generation Prevoyance Hospitalisation N° adherent 4701895 Bonjour, il faudrait vraiment ameloirer votre service comptabilité qui me harcèle depuis 1 mois pour un impaye de 5,95€ qui a été reglé par chèque et débité. J'ai contacté le service qui m'a confirmé que tout avait été regularisé. Mais des appels journaliers ont continué, et aujourd'hui on m'envoie une lettre recommandée! Je pense que la prochaine fois je vais vraiment resilier Merci de faire le nécessaire car il y a de quoi porter plainte Madame Foucart
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King GG a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/05/2021 suite à une expérience le 06/05/2021
C'est un véritable chemin de croix afin de valider sa portabilité ANI. Au bout de 2 mois d'appels et d'envoi des mêmes justificatifs à de multiples reprises, ma portabilité n'est toujours pas effective. Le temps d'attente avec les conseillers est en moyenne de 10 mn et l'amabilité comme les compétences sont inexistantes. Cette mutuelle et son personnel sont médiocres. A éviter
G
Gomez a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/04/2021 suite à une expérience le 20/04/2021
10 mois que je suis en arrêt de travail et j’attend toujours mon complément de salaire ! NUL NUL ! Personnels incompétents au téléphone ! J’ai droit à une version différente chaque fois que j’ai appelé. C est juste scandaleux . 10 mois de retard !!!!?
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3258745 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/04/2021 suite à une expérience le 10/04/2021
BJR j avoue être agréablement surpris par la réactivité de vos servies et la gentillesse de vos intervenants. J'aimerais savoir si je pourrais continuer avec cette mutuelle a mon départ en retraite
M
Marguerite a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/04/2021 suite à une expérience le 17/04/2021
Attente téléphonique très limitée (max 2/3min), l'interlocuteur que l'on a au téléphone est très agréable, poli, et même souriant) et en prime un traitement immédiat de la demande.
J
Jean-claude a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021
Je suis en invalidité..Colonna a abaissé mon complément de revenus de 400 euros trimestriels . Sans raisons , alors que pendant14 ans Gps a tjrs bien complété mes revenus d origine . J ai écrit , reçu de explications fantaisistes que je conteste tjrs ..j ai réussi a avoir aprés maintes essais sans réponses des explications au téléphones incroyable ..Du baratin.. COLONNA est je crois pas dépassé mais joue le pourrissement des dossiers en toute volonté dans le but que les assurés abandonnent leurs droits . Si quelque connait une association ou autre pour se grouper contre Colonne ..me contacter..
M
Maxime a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/04/2021 suite à une expérience le 18/04/2021
