Tous les avis assurance auto à 3 étoiles - Page 10

Note moyenne pondérée
3.8
47852 avis
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Détail des évaluations
avis assurance auto

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Avis contrôlés conformes

o
Avis publié le 24/10/2024 suite à une expérience le 11/04/2024

Suite à une résiliation en avril 2024, mon contrat a été reconduit. La raison serait une non signature à des formules, qui aurait du causer la nullité du contrat. Donc, j'ai du payer un contrat automobile en double. La MATMUT ne s'est pas inquiété et a réclamé des justificatifs pour pouvoir résilier le contrat résilié.

L
Avis publié le 24/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024

Avis Agréable Pas d'autres avis à communiquer Merci beaucoup Et à bientôt

D
Avis publié le 24/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024

Je suis satisfait pour le moment mais nouveau client à voir sur la duree si toujours

C
Avis publié le 23/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024

Impossible de joindre quelqu'un de physique pour un problème au niveau d'un envoi de papier la aujourd'hui le 23/10/2024 a 13h37 il est impossible de joindre quelqu'un apparemment leur bureau sont fermés pourtant il est indiqué sur leur site internet que ils sont ouvert de 8 hoo a 20h00 !!!!!!!

O
Avis publié le 23/10/2024 suite à une expérience le 13/10/2024

Correct, service client agréable si on arrive à les joindre car le robot comprend rien

D
Avis publié le 23/10/2024 suite à une expérience le 09/10/2024

Je suis satisfait des services Toutes mes démarches ont été prises rapidement

V
Avis publié le 23/10/2024 suite à une expérience le 08/10/2024

Je suis satisfaite du site même si pour m’inscrire cela était compliqué. J’espère ne pas être déçu de cette assurance

C
Avis publié le 22/10/2024 suite à une expérience le 15/10/2024

Tarif un peu élevé mais bon déçu d avoir été résilié de mon autre véhicule suite a un léger accrochage sur un parking

P
Avis publié le 22/10/2024 suite à une expérience le 14/09/2024

Dommage je trouve que les prix sont un peu élevés et les franchises aussi .

L
Avis publié le 22/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024

APPELEZ L’ASSISTANCE DIRECT ASSURANCE SURTOUT SI VOUS N’AVEZ BESOIN DE RIEN! Dimanche 20 octobre j’enlise ma voiture dans une ornière en voulant faire demi tour dans un chemin . J’appelle direct assurance. Géolocalisation. Jusque là tout va bien. Je reçois un sms qui dit que le service assistance n’arrive pas à me joindre (mon tel n a jamais sonné)et de les rappeler sur ce numéro : numéro inconnu! Je rappelle l’assistance et on me demande le numéro de mon contrat que je n’ai évidemment pas sur moi. Et là on me dit que sans se numéro pas possible d’envoyer un dépanneur… Le lendemain j’appelle le service client pour me plaindre et après m’avoir dit qu’il suffisait de la plaque d’immatriculation pour être identifié chez direct assurance, ils me repasse le service assistance. La même femme répond et là c’est un festival: « mais vous n’êtes pas assuré chez nous ». « Ah oui je vous ai trouvé vous avez une kangoo » alors que la voiture est une opel corsa… « ah mais vous avez dépannage dès 50 km! » alors que j’ai dépannage 0 kilomètre… Alors que je demande réparation pour service non rendu, elle me dit sans problème envoyez nous la facture! La facture de quoi j’ai fini par me débrouiller seule! ??

H
Avis publié le 19/10/2024 suite à une expérience le 15/10/2024

Mon expérience est tout à fait satisfaisante par contre mon mari n’a pas de relevé d’information c’est une assurance de societe

l
Avis publié le 19/10/2024 suite à une expérience le 12/03/2024

Assuré tous risques j'ai retrouve mon véhicule embouti et malgré mes démarches l'expert n'a pas voulu prendre en compte et l'assurance a suivi l'expert sans me défendre donc j'ai du engager une procédure judiciaire alors que je suis assuré tous risques pour prouver moi même de ma bonne foi Déçu de cette agence qui n'a pas su me défendre auprès de son expert persuadé que j'avais moi même embouti mon véhicule ayant retrouvé un petit morceau de bois !!!! Bref assuré tous risque chez Allianz ne veux rien dire et si l'expert dit blanc ne dites surtout pas noir !!!

A
Avis publié le 18/10/2024 suite à une expérience le 16/10/2024

je suis satisfait contact téléphonique satisfaisant et rapide Conseiller à l'écoute

R
Avis publié le 18/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024

Je suis à moitié satisfait avec la hausse des prix à chaque simulation de devis suite à la non finalisation de la sous prescription précédente.

A
Avis publié le 18/10/2024 suite à une expérience le 12/10/2024

Je suis satisfait du service téléphonique, mais je trouve le prix de l’assurance excessivement chere pour un tiers sachant que j’ai 26 ans et 4 années de permis. Cordialement

R
Avis publié le 17/10/2024 suite à une expérience le 17/10/2024

Après plusieurs tentatives ),impossible de joindre un conseiller par téléphone. 20 min d'attente pour qu'un message automatique me dise "tous nos conseillers sont en ligne...."

M
Avis publié le 17/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024

je suis satisfait de la rapidité avec lequel mon interlocuteur ma adréssé tous les documents que j'avais besoin pour souscrire mon contrat d'assurance et la facilité de signer le contrat

B
Avis publié le 17/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024

Étant souvent insatisfait des services Des assurances j’attends de voir ce que cela donnneras

M
Avis publié le 17/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024

Je ne peux évaluer le service rendu puisque je n’en ai pas eu besoin , heureusement.

F
Avis publié le 15/10/2024 suite à une expérience le 15/10/2024

Relation client qui a beaucoup évolué et malheureusement pas dans le bon sens... J'ai l impression que c'est de pire en pire. Je vais les quitter dès que possible.

S
Avis publié le 15/10/2024 suite à une expérience le 15/10/2024

Très sympathique humaine compréhensive très agréable et à l écoute Cordialement

L
Avis publié le 15/10/2024 suite à une expérience le 13/10/2024

je suis satisfais du service, rapide efficace et pas cher, a voir sur le long terme

A
Avis publié le 14/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024

Moyennement satisfait du prix J’aurais aimé avoir un petit geste supplémentaire

L
Avis publié le 14/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024

Je suis satisfait de ce service rapide en ligne sans etre harcelé par téléphone comme certains concurrents

A
Avis publié le 14/10/2024 suite à une expérience le 13/10/2024

Je suis satisfait du service globale mais les prix sont un peu élevé car pas beaucoup d'avantage à rester sur le long terme et aucune offre de nouveau client.

T
Avis publié le 13/10/2024 suite à une expérience le 13/10/2024

Les prix me convienne je suis satisfait merci Le véhicule et protéger merci

E
Avis publié le 13/10/2024 suite à une expérience le 13/10/2024

J’aurais aimé plus de prestations pour se prix surtout que tout les véhicules que j’ai eut on été assurer cher vous

T
Avis publié le 12/10/2024 suite à une expérience le 12/10/2024

Je suis satisfait de votre application. C'est simple et pratique pour assurer un véhicule.

D
Avis publié le 12/10/2024 suite à une expérience le 12/10/2024

le site a planté plusieurs fois "une erreur est survenue" nous obligeant à recommencer à plusieurs reprises, et un tarif qui varie quand on recommence.

N
Avis publié le 12/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024

Bonjour votre assurance est simple et vos prix sont abordable je suis satisfait

T
Avis publié le 10/10/2024 suite à une expérience le 17/07/2024

J'aurai mis 0 étoile si je pouvais, très bonne assurance jusqu'au jour où vous avez un soucis sur votre voiture. Aucun service client et des délais infini pour traiter un simple sinistre. Il leur a fallu 3 mois pour simplement accuser de la bonne réception du constats et des documents associés au sinistre. Et je ne vous parle pas du remboursement, ils chercheront la moindre entorse afin d'éviter le dédommagement, un assureur A FUIR !

C
Avis publié le 10/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024

un peu cher pour une seconde voiture prix peu dégressif mais conseiller sympa

À
Avis publié le 10/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024

Assurance médiocre en cas de sinistre. À fuir. Sinistre responsable déclaré en août 2024, l’expert a oublié d’inclure une rayure, depuis les réparations toujours pas effectuées , aucune réponse aux 10 e-mails envoyés, entre 15 et 20 minutes d’attente avant qu’un interlocuteur réponde à votre appel. 20 appels sans aucune réaction de la part des ACM. À fuir

A
Avis publié le 10/10/2024 suite à une expérience le 01/10/2024

Je suis fortement déçu d'avoir choisi l'olivier assurance. Un premier interlocuteur m'annonce un tarif avec une promo de 10% en cas de 2 contrats auto souscrit. J'appelle pour finaliser mes contrats, le 2eme interlocuteur m'annonce que ce n'est pas possible , parce que j'étais passé par un comparateur. Malheureusement,on avait déjà validé et réglé le premier contrat. Quel foutage de gueule... Ça commence bien. Du coup, je n'ai pas pris le 2eme . J'annonce qu'après mon année réglementaire, je m'en vais.

M
Avis publié le 09/10/2024 suite à une expérience le 09/10/2024

Difficile de juger de la satisfaction car je viens tout juste de signer mon contrat...

L
Avis publié le 09/10/2024 suite à une expérience le 09/10/2024

Je suis satisfait conseiller réactifs et clair je conseil fortement cette compagnie

E
Avis publié le 09/10/2024 suite à une expérience le 15/09/2024

J'ai eu un sinistre avec l'olivier assurance. Alors que je n'étais pas responsable j'ai dû payer des frais pour faire remorquer mon véhicule (100 euros). Je n'ai JAMAIS été recontactée par eux pour m'aider dans la gestion du dossier. Et je dis m'aider car j'ai dû faire tout toute seule : j'ai du appeler le remorqueur moi-même, appeler le garage moi-même, demander moi-même le passage de l'expert. Ils n'ont jamais été capable de répondre correctement à mes demandes. J'ai également fait une réclamation à laquelle ils viennent de répondre en ne reconnaissant absolument pas les délais d'intervention. J'ai eu mon accident il y a trois semaines, je n'ai pas eu le droit à une voiture de prêt, j'ai dû payer des frais et me battre pour la moindre avancée dans mon dossier, attendre des heures au téléphone pour essayer de joindre quelqu'un... Et tout ça alors que je n'étais pas responsable, je vous laisse imaginer si c'était le cas inverse... A fuir

P
Avis publié le 08/10/2024 suite à une expérience le 08/10/2024

Seul point positif: le prix. Service client médiocre qui vous parle comme si tout était clair et comme si vous connaissiez leur métier mieux qu'eux. Je souscris chez eux uniquement parce que je dois faire des économies donc j'ai pas le choix

V
Avis publié le 08/10/2024 suite à une expérience le 14/11/2023

Après plus d'un an de conflit avec un prestataire l'assurance La massif n'a rien fait pour solutionner ce problème ces prestataires sont nulsExemple garage ganivé à vermaison, Travail mal fait l'assureur ne veut pas se défaire de ce prestataire L'expert est injoignable Appelle plusieurs négociations le garagiste accepte de refaire les travaux à condition d'enlever mes évaluations ce qui est hors de question tant que le travail ne soit par parfaitement fait Merci de la massive merci c'est prestataire ce problème

V
Avis publié le 08/10/2024 suite à une expérience le 08/10/2024

Prix compétitif mais service inexistant quant-il s'agit d'un sinistre. Donc le prix ne vaut pas la prestation et leur obligation de résultat. L'obligation de résultat, par définition, est le devoir qu'a l'entrepreneur (le débiteur de l'obligation) d'effectuer sa mission entièrement, et non partiellement. Le résultat attendu doit impérativement être atteint, sous peine de faute. Il vous rappel des mois et des mois après un constat (accident non responsable). Un impayé, hop menace, payer en 3 fois ou en une fois sinon résiliation. Il y a que la MACIF qui a ce type de pratique. Chez aucune grande entreprise ce genre de chose se fait. Soit des frais d'impayé sont additionnés à la somme du, soit la somme est prélevé le mois d'après. Forcément la MACIF est une petite structure, ce donnant des airs de grand. Alors les experts avec qui y travaille sont vraiment des malfr..ts. Si vous avez une voiture française personne ne se bouscule pour récupérer votre voiture près du garagiste partenaire qui a été désigné pour réparer votre véhicule et quand c'est une allemande, votre véhicule est embarqué par la MACIF pour destruction soit disant et ça sans votre accord au préalable. Heureusement le garagiste de chez Volkswagen nous a contacté quand notre véhicule a été embarqué par une dépanneuse avec l'aval de la MACIF. Imaginez qu'il nous auraient pas contacté, le véhicule aurait été détruit (vendu pour pièce détachée ou vendu en l'état ou réparer pour être revendu). Un conseil évité la mutuelle qui est une honte planétaire. Même notre Planète est complètement déboussolée par ce genre d'amateurisme digne d'eux-mêmes.