Tous les avis assurance auto à 3 étoiles - Page 39

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43619 avis
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avis assurance auto

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Avis contrôlés conformes

N
Avis publié le 17/10/2022 suite à une expérience le 08/10/2022

En un après-midi j'ai du appeler 4 ou 5 fois votre compagnie à cause de mauvaises informations sur les caractéristiques de mon véhicule. De plus il m'a été ajouté à deux reprises une option que je ne voulais pas et qui augmentait fortement ma cotisation. L'une des interlocutrices était particulièrement incompétente et m'a soutenu que c'était normal que ma cotisation augmentait à cause d'une différence de puissance de ma voiture or elle m'avait ajouté une option. Je ne sais pas si cela vient des directives données par la compagnie Direct assurance ou si c'est de sa propre initiative mais je n'ai pas du tout apprécié cette politique agressive.

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A
Avis publié le 15/10/2022 suite à une expérience le 15/10/2022

Je suis satisfaite juste une chose il n’y a pas de remise pour les clients fidèles cela est vraiment dommage, ce serait bien de faire quelque chose à ce niveau là

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R
Avis publié le 15/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022

Merci, il aurais été plus simple de raccrocher la nouvelle voiture à mon contrat existant, cela aurais été plus simple et plus rapide dans le traitement. Merci

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P
Avis publié le 15/10/2022 suite à une expérience le 10/10/2022

Les prix sont corrects mais pas de possibilité de sans franchise sur certains postes comme Le Bris de glace ou dommages accidentels . Et l'indication d'une agence de proximité pourrait être un plus .

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D
Avis publié le 14/10/2022 suite à une expérience le 14/10/2022

Conseiller au TOP, répond a chaque question et repasse le dossier au peigne fin pour plus de sécurité dans le contrat, 5étoiles pour lui, mais malgré cela les prix reste assez cher pour les jeunes conducteur.

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Y
Avis publié le 13/10/2022 suite à une expérience le 15/09/2022

J'ai quitté Direct assurance, car pour moi c'est la pagaille chez eux, on me demandait en assurance au tiers 284 €, je cherche sur un comparateur d'assurance l'assurance la moins cher, c'est Assurance Active qui sort en tête à 171 € , Direct assurance arrive en deuxième position à 200 €, avec les mêmes garanties que la formule à 284€ et la même formule que Assurance Active. Ne voulant pas m'embêter à changer d'assurance et être obligé d'envoyer le permis de conduire, copie de carte grise ,etc, etc, je paye les 200 € à Direct assurance ,heureux d'avoir économisé 84€ et bien non , je me retrouve avec deux contrats autos à Direct Assurances. C'est grâce à ma fille qui est une super commerciale qui à réglé mon problème, qui a obtenu le remboursement et j'ai décidé de choisir l'assurance la moins chère donc Assurance Active .

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J
Avis publié le 13/10/2022 suite à une expérience le 13/09/2022

Quand vous êtes assuré au mini chez axa, même si vous n'êtes pas responsable vous devez payer les réparations et vous faire rembourser après, ils vous laisse le choix alors du garage, mais le résultat est le même si vous choisissez le garages que AXA recommande!! BCA est le leader de l'expertise automobile pour AXA. J'ai malheureusement eu recours à eux, et malgré un accident non responsable, l'expert a donné un avis "visuel" 3 semaine après l'accident, la véhicule étant roulant, je voulais avois un avis sécuritaire.... ensuite il ne s'est jamais déplacé pour voir le véhicule, il a préconisé une réparation auprès d'un garage agréé à leur assurance, devant le cout exorbitant, j'ai déclaré légalement et changé de garage, qui a donné le même détail de réparation mais avec un devis moins élevé. Pas de nouvelle de l'expertise sauf près de 4 mois plus tard, et une cacophonie incroyable, l'expert communique avec leur garage et ne tient plus compte du mien. Le bureau d'expertise relancé à maintes reprises a affirné ne pas savoir ou se trouvait leur expert... Au téléphone le service sinistre me donne l'accord de réparation et me demande de présenter la facture... ET MIRACLE, toujours sans avoir vu le véhicule l'expert se réveille, dit qu'il a envoyé chiffrage et recommandation pour mettre un KIT de maintient sur le train avant du véhicule, sans avoir vu que l'amortisseur avait une fuite... et tout cela a été envoyé à leur garage sans tenir compte du nouveau garage!!! ET BIEN SUR sans jamais avoir vu à ce jour le véhicule, sans s'être déplacé à ce jour 4 MOIS APRES. En matière de sécurité, mon conseil est de fuir ce bureau d'expertise, car fort de leur expérience et méprisant les clients, ils peuvent mettre en danger votre vie en ne faisant pas effectuer les réparations nécessaires, et cela MEME SI VOUS N'ETES PAS RESPONSABLE!!

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P
Avis publié le 12/10/2022 suite à une expérience le 12/10/2022

Je suis assez satisfait, l'offre pourrait être meilleur quand on assure 2 voitures, la maison etc... Le personnel à l'accueil est toujours agréable. Un bémol pour l'obtention d'un rendez-vous

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L
Avis publié le 11/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022

Satisfait des services proposés par l'olivier assurance. Dommage que le devis établi ne soit pas totalement correct avec le devis signé. Cordialement,

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s
Avis publié le 11/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022

Assurance à fuir! Ils vous attirent avec des tarifs avantageux mais mon assurance voiture a augmenté 3 fois dans l'année pour X ou Y raisons. Ils vous facturent un déménagement... et s'il vous arrive quelque chose je vous conseille d'être patient car ils trouvent tous les moyens pour ne pas prendre en charge votre sinistre. Quelle erreur j'ai fait d'aller chez eux

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N
Avis publié le 10/10/2022 suite à une expérience le 16/09/2022

Client chez eux depuis 3 ans je trouve dommage qu' il ne respect pas leurs engagements Vous êtes un bon client que lorsque vous savez payer vos cotisations et que vous n avez pas de sinistre même non responsable Dommage de devoir prospecter ailleurs a cause d un manque de confiance

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E
Avis publié le 10/10/2022 suite à une expérience le 16/01/2022

Fuyez cette assurance. Cette assurance mérite ses 5 étoiles quand il s'agit de souscrire. Par contre, en cas de sinistre, même non responsable, tout sera mis en œuvre pour vous léser. Personnellement j'ai eu droit à un classement Véhicule Economiquement Irréparable (VEI) illégale. Décision de l'expert validée par l'olivier qui je l'espère est capable de savoir si un montant est supérieur ou inférieur à un autre. Pour info, suite à mes contestations le véhicule est devenu miraculeusement réparable. Malheureusement quand j'ai récupéré mon véhicule, j'ai constaté qu'un amortisseur fuyait j'ai dû une nouvelle fois faire une réclamation pour la prise en charge de ces réparations. Réponse (1 mois après pour étude poussée de ma demande) négative de l'Olivier qui n'était visiblement pas au courant que l'expert qu'ils avaient mandaté et leur expert conseil avaient validé cette réparation. L'olivier est en possession du rapport de l'expert, l'olivier par l'intermédiaire d'Alexis qui signe les réponses aux avis m'a informé le 13 septembre que mon indemnisation allait être débloquée mais rien ne se passe. En résumé, si vous êtes assuré à l'olivier, priez pour ne pas avoir de sinistre.

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M
Avis publié le 10/10/2022 suite à une expérience le 15/09/2022

Je ne suis pas contente du tout car à la souscription le 9 septembre dernier vous m'avez dit faire le necessaire auprès de mon assureur actuel hors à ce jour rien n'est fait je me retrouve avec deux assurances auto. Comment dois je faire pour annuler chez vous et etre remboursé des 70 euros versé a la souscription ? Merci de répondre rapidement car vous etes injoignable par telephone

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J
Avis publié le 10/10/2022 suite à une expérience le 10/10/2022

Pas reçu l'avis d'échéance, ni bien sûr l'attestation ! (la fameuse carte verte). Payé en ligne après un rappel. Difficulté avec espace personnel : fallu taper 3 fois n° de soc et code

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A
Avis publié le 10/10/2022 suite à une expérience le 10/10/2022

Aucun avis à donner, j'ai eu les réponses à mes attentes. le conseiller m'a apporté toutes les réponses, il a été très professionnel. Merci de ne plus m'envoyer d'enquête de ce genre

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s
Avis publié le 09/10/2022 suite à une expérience le 08/08/2022

cette assurance est certes pas chère mais en matière de Galère tu payes le double je tombe en panne avec mes enfants et bagages à 150 km de chez moi il pleut des cordes . TENEZ VOUS BIEN ils prétendent qu ils ne peuvent pas nous rapatrier en taxi trop cher leur budget taxi 80 euros !!!!!! 2/ que c est soit l hôtel soit le rapatriement en train alors que chez nous il n y a pas de gare 45 lm la gare la plus proche heureusement qu on a de la famille qui nous a hébergé 3/ ils prétendent ne pas avoir de possibilité de nous louer un véhicule ASSURANCE TRÈS risquée pour dépannage

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G
Avis publié le 07/10/2022 suite à une expérience le 14/09/2022

Suite à un accident causé par un tiersAssurance à éviter de toute urgence! Suite à un accident causé par un tiers dont je suis à 0% de responsabilité: je suis assuré tout risque optimal, 110€ /mois pour un Mercedes GLE AMG 2019,.. Le jour de l'accident impossible d'avoir ni Mondiale Assistance, ni Constatel, plus de 30 minutes au tel avec chacun sans résultat, du coup la gendarmerie décide d'enlever le véhicule par leur dépanneur, j'en suis donc pour 220€ car dépanneur non agréé par Constatel. Mon véhicule déclaré VGE (gravement endommagé), je ne peux bénéficier d'une voiture de remplacement que 8 jours, c'est contractuel certes. Toutefois je suis maintenant obligé de passer par une assistance juridique pour essayer d'obtenir un véhicule de location, car à ce jour je n'ai plus de véhicule.

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k
Avis publié le 07/10/2022 suite à une expérience le 07/10/2022

Le prix est ça va mais le response de mon demande est null. 2 fois j'avais dit d'accord mais 2 fois pas de response. Maintenant mon fourgon n'est pas assuré et je suis au hôpital pour quelque jours

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F
Avis publié le 06/10/2022 suite à une expérience le 06/10/2022

Je suis satisfait du services le prix me convient et l’accueil au téléphone étais très sympathique je recommande vivement, je conseille l’olivier assurances

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B
Avis publié le 06/10/2022 suite à une expérience le 06/10/2022

Très satisfait un grand merci à vous rapide simple sans complication et une faciliter de payement sécurisée claire sans contacte pas besoin de se déplacer encore merci

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B
Avis publié le 06/10/2022 suite à une expérience le 06/10/2022

Suivant les périodes impossible d'avoir un véhicule de prêt en cas de panne se qui laisse à désirer sur les conditions de contrat qui ne sont pas respectées

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C
Avis publié le 05/10/2022 suite à une expérience le 05/10/2022

Très bien les prix la rapidité tout est ok mais un peu difficile d’accéder au mail rapidement mais merci pour tout le reste je n’ai pas le temps d’écrire plus

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M
Avis publié le 05/10/2022 suite à une expérience le 11/09/2022

Même en cas de sinistre non responsable le délai de remboursement et vraiment a fuir Interlocuteur peu aimable par téléphone et se permet de menacer quand on exprime nos ressenti vraiment decu

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g
Avis publié le 05/10/2022 suite à une expérience le 05/10/2022

J'ai souscris un contrat d'assurance chez eux et au bout d'une semaine alors que les démarches sont effectuées de leur part pour transférer mon dossier de mon ancien assureur, on m'annonce que j'ai eu 3 sinistres NON RESPONSABLES!!! (2 bris de glace et un accrochage) et que je suis en rejet chez eux ,et qu'il faut que j'appelle mon ancien assureur pour leur que je vais rester chez eux. Bravo à Direct Assurance !!!

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C
Avis publié le 04/10/2022 suite à une expérience le 04/10/2022

Pratique et rapide tout fait par internet pas besoin de ce déplacer. Assure le jour même, les documents signés en dématérialisation j’espère recevoir rapidement ma carte verte .

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D
Avis publié le 04/10/2022 suite à une expérience le 04/10/2022

Actuellement client d'Abeille Assurance avec 2 contrats automobile et 2 contrats d'habitation, dont un pour ma résidence principale, et un en tant que propriétaire bailleur. Je viens de m'apercevoir que je n'ai pas d'option d'assistance juridique sur ce dernier contrat. Et qu'il n'est pas possible d'en ajouter non plus. Abeille ne propose pas!! Abeille refuse de m'accorder une dérogation afin que je puisse bénéficier d'assistance juridique que j'ai sur mon contrat d'habitation de ma résidence principale. Au final, pas de dérogation possible. Et pas de possibilité pour bénéficier d'assistance juridique sur le contrat bailleur non occupant. Je ne vois pas d'autre possibilité que de transférer mes 4 contrats vers un assureur capable de me proposer toutes les options dont j'ai besoin, et que je suis prêt à payer!!!

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L
Avis publié le 03/10/2022 suite à une expérience le 03/10/2022

Les conseillers récitent leurs discours par cœur sans même que l'on ait le temps de suivre ou de comprendre ce qui est dit. PS: je n'ai pas plus de choses à dire.

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E
Avis publié le 03/10/2022 suite à une expérience le 03/10/2022

les franchises me paraissent un peu élevées, sinon pour la gamme de prix, c'est correct. Il restera à bien visualiser, ou demander ultérieurement si le contractant veux rester au tout compris ou bien assuré au tiers.

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M
Avis publié le 03/10/2022 suite à une expérience le 14/09/2022

Bonjour, Assurance certe pas chère. Mais cherche toute les excuses possible pour ne pas honorer ses engagements en cas de sinistres. A fuir ! Nous retournons à la maaf

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L
Avis publié le 03/10/2022 suite à une expérience le 03/10/2022

L'assurance est correcte et les interlocuteurs sont sympathiques, mais le prix augmente chaque année et les prestations d'assurance pour un véhicule de remplacement en prêt ne sont pas assurées.

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d
Avis publié le 02/10/2022 suite à une expérience le 17/06/2022

Alors que j’étais en vacances,la carrosserie de ma voiture a été très endommagée par un violent épisode de grêle. L’état de catastrophe naturelle a été décrété le 22 juillet suivant mais il ne concerne que les dégâts occasionnés par les coulées de boue et inondations .Je ne vais donc pas bénéficier de la franchise légale mais vais devoir m’acquitter de ma franchise qui s’élève à 525€. Étant cliente à la Matmut depuis 35 ans et ayant tous mes contrats chez eux, je me suis permise de faire une requête demandant un geste commercial.Par exemple la prise en charge exceptionnelle de la moitié de la franchise. Une de mes amies l’a obtenu auprès de sa mutuelle pour les mêmes raisons.Je n’ai même pas eu droit à une réponse.Je trouve ce silence irrespectueux et songe très sérieusement à tout transférer ailleurs.

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M
Avis publié le 02/10/2022 suite à une expérience le 02/10/2022

Rien à dire sur le service à part le fait de ne pas faire le point régulièrement avec les assurés? Lorsqu'on sollicite une meilleure offre, on est renvoyé vers la concurrence pour comparer les prix.

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S
Avis publié le 02/10/2022 suite à une expérience le 02/10/2022

Satisfait du service, cependant, je ne comprends pas pourquoi certaines attestations ne sont pas accessibles en ligne, comme l'attestation d'assurance pour usage du véhicule à titre professionnel. Un document que je demande chaque année et dont je suis obligée de passer par le service client GMF pour l'obtenir.

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N
Avis publié le 02/10/2022 suite à une expérience le 10/09/2022

Très déçue par l'attitude de cet assureur. J'ai demandé une augmentation de mes garanties suite à un vandalisme, et olivier assurance me balade depuis des semaines dans l'attente que je laisse tomber. J'ai décidé de les quitter dès la fin de mon contrat. Je déconseille.

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n
Avis publié le 02/10/2022 suite à une expérience le 05/11/2021

Les conseillers ne me semblent pas au point, je vais changer d'assurance pour l'habitation et la voiture. Je souhaitais me renseigner sur une assurance protection juridique et la conseillère m'a affirmé que ce que je demandais ne serait pas pris en compte car selon elle le litige était déjà existant, ce qui etait faux. Je n'ai pas eu d'autres problèmes avec eux mais je trouve que cette réponse infondée est très injuste

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V
Avis publié le 01/10/2022 suite à une expérience le 01/10/2022

Je suis satisfait du votre service, J’espère qu’on va rester. Prends bon moment qu’il va bien passer chez vous. Olivier assurance. Merci de votre compréhension

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T
Avis publié le 01/10/2022 suite à une expérience le 14/09/2022

Suite pb crevaison arrière un dimanche am, 2 pneus à changer et à commander, véhicule immobilisé pendant 3 jours. Retour en véhicule électrique de location chez Citroën. Aller déjà difficile mais au retour pour reprendre notre voiture batterie pratiquement déchargée sans possibilité de la recharger !! pas de badge et bornes incompatibles !!! Sommes restés + de 6 h à attendre pour que Pacifica, qui ne voulait pas nous envoyer un taxi se mettent d'accord pour nous rapatrier jusqu'au garage à plus de 200 kms... Partis à 7h30 matin et retour 1h20 le lendemain pour parcourir 400 kms. Avons un second litige depuis 5 mois, dont nous ne sommes pas responsables, pas de nouvelles malgré relances... Très déçus et trois contrats qui vont être annulés entre autre.

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D
Avis publié le 30/09/2022 suite à une expérience le 13/05/2022

Tres bonne assurance , mais les tarifs sont de plus en plus élevés, augmentation trop importante chaque année sans explication , j envisage de changer

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G
Avis publié le 29/09/2022 suite à une expérience le 23/09/2022

Je suis satisfait du service, c'est bien pratique, comparement à certains d'autres assurances, le prix est abordable, mais ça reste quand-même chère pour moi.

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M
Avis publié le 29/09/2022 suite à une expérience le 20/09/2022

Je tiens à vous dire que je suis extremement satisfaite de vos services. Et les prix me conviennent, je pense quils sont accessible à tous. Merci bonne continuation.

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