Tous les avis assurance auto à 3 étoiles - Page 44

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45401 avis
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avis assurance auto

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Avis contrôlés conformes

T
Avis publié le 25/10/2022 suite à une expérience le 16/10/2022

Travaillant en informatique, j'ai été choqué qu'on me demande par téléphone le numéro de ma carte bleue et le cryptogramme visuel, ce qui représente une énorme faille de sécurité et qui signale normalement que cet appel est une arnaque, mais non c'était bien L'Olivier Assurance qui travaille avec un trou de sécurité aussi dangereux que celui-ci. J'ai refusé et ai reçu un mail pour payer moi-même.

C
Avis publié le 24/10/2022 suite à une expérience le 23/09/2022

Ça faisait 2 ans que j'étais chez suravenir assurance. Avec aucun malus et aucun sinistre. En septembre un sinistre responsable très léger 800e de dégat . Résilier 3 mois après. Je le remercie pas ce n'est vraiment pas pratique pour retrouver une assurance. Je ne les conseille donc pas.

L
Avis publié le 24/10/2022 suite à une expérience le 19/10/2022

JE NE SUIS PAS ENTIEREMENT SATISFAIT DU SERVICE CLIENT TROP D ATTENTE 1X16 MINUTES + 1 X22 MINUTES C EST BEAUCOUP TROP LONG ET INFORMATIONS ERRONEES

a
Avis publié le 24/10/2022 suite à une expérience le 19/10/2022

Bonjour, Mon véhicule a été percutée le 30 septembre dans un grand rond point par un chauffard qui roulait à grande vitesse et voulant couper le rond-point par l'intérieur. Depuis la Maif ne bouge pas. Je n'ai plus de voiture. C'est l'expert qui m'a informé qu'il y avait une mesure conservatoire. Rien par écrit, et des réponses à mes appels qui ne sont pas courtois et un dossier qui n'avance pas. Seul courrier, un mail le 20 octobre pour redemander le lieu de l'accident! C'est la 2e fois que je rencontre un problème avec cette assurance. A fuir!!!

C
Avis publié le 24/10/2022 suite à une expérience le 14/09/2022

Jamais je n'ai rencontré un assureur si peu pressé de vous assurer ! Après deux allers-retours à l'agence située à 20km de chez moi, de multiples coups de téléphones à mon ancien assureur pour lui demander un avis d'échéance qu'il ne peut fournir qu'au nom de mon ex-mari, et non au mien, du fait que le contrat est à son nom (situation loin d'être inédite pour un assureur!!!!), la GMF refuse les bordereaux de situations établis à mon nom et notifiants mon bonus, faisant la sourde oreille aux explications ! Attention de vérifier que vous avez le temps avant de vous confronter à la lenteur de compréhension et de service des conseillers de cette assurance !

s
Avis publié le 24/10/2022 suite à une expérience le 06/12/2021

Assurance très bon marché mais en cas de sinistre c'est très long et surprise je me retrouve à tort alors que je n'ai pas causé le sinistre. Visiblement sa ne les dérange pas d'accusé leurs clients à tort pour rien. Mauvaise expérience.

S
Avis publié le 23/10/2022 suite à une expérience le 20/10/2022

Je suis nouveau client on verra dans la durée met pour la souscription je suis satisfait tout à étais clair simple je vous en remercie espérons que sa dure longtemps

C
Avis publié le 21/10/2022 suite à une expérience le 10/10/2022

J'ai eu des conseillers très aimable au téléphone, mais certaines infos ne sont pas claires une fois écrite dans le contrat. Je n'ai pas encore de recul pour donner mon avis sur l'assurance.

L
Avis publié le 20/10/2022 suite à une expérience le 20/10/2022

parfait mais un peu long pour obtenir son contrat mais le principal est fait nous verrons à l'avenir notre degrés de satisfaction quant à notre choix de l'assurance

B
Avis publié le 20/10/2022 suite à une expérience le 20/10/2022

Prix en forte augmentation depuis plusieurs années résolution de sinistre(vol avec effraction) largement insatisfaisante Sinistre auto(bris de glace) satisfaisant

S
Avis publié le 20/10/2022 suite à une expérience le 18/10/2022

Une assurance certes pas chère mais il ne faut pas avoir un problème . Je suis sans nouvelles depuis plus de 3 semaines de mon sinistre déclaré ( sans responsabilité, donc rien à débourser de leur côté !!) , la seule personne que j'ai eu au téléphone était proche du burn out et m'a limite envoyée promener !!! Seule à répondre au téléphone et traiter les sinistres visiblement et depuis plus personne , standard injoignable et aucune réponse à mes mails . Très mécontente !!! Je déconseille ! Et je vais vite en partir quand mon dossier sera traité, enfin un jour peut être.... rien ne me rassure dans leur gestion

B
Avis publié le 20/10/2022 suite à une expérience le 14/10/2022

Une compagnie d'assurance à fuir! Les prix appliqués sont excessifs et le service catastrophique. Victime d'un accident non fautif (nous sommes percutés à l'arrêt par un camion, alors que nous avions un nourrisson à l'arrière de notre voiture). Nous sommes pourtant considérés comme 100% responsable sans aucune explication ni aucune contestation possible (paiement d'une franchise, et application d'un malus). Apparemment la décision est irrémédiable. Quel beau système d'arbitraire!

G
Avis publié le 20/10/2022 suite à une expérience le 10/10/2022

Un peu cher a mon goût et on verra par la suite pour la prise en charge en cas de sinistre Elle ne couvre pas la Tunisie gros problème pour moi on verra par la suite si il y a une modification merci.

A
Avis publié le 19/10/2022 suite à une expérience le 22/01/2022

je suis assez convaincu du service, mais le site n'est pas assez simplifié pour souscrire au contrat. le contact avec les collaborateur de l'olivier assurance est plus agréable.

J
Avis publié le 19/10/2022 suite à une expérience le 19/10/2022

Au début j'étais très satisfaite de cette assurance. Jusqu'à mon premier accident le 21/06 pour lequel une déclaration a été faite et qui a ce jour n'avance pas. Personnes ne répond aux mails, lorsque vous appelez les gestionnaires ne sont jamais disponibles, personnes n'est en mesure de donner un état d'avancement et bien sûr on vous propose de vous rappeler chose qui n'arrive jamais !!!!

H
Avis publié le 19/10/2022 suite à une expérience le 18/03/2022

Six mois après le vol de mon véhicule , je n.arrive toujours pas à obtenir un interlocuteur pour resoudre ce sinistre. Malgré de nombreux appel auprès de ce service ceux ci se renvoient la balle sans jamais interagir.

G
Avis publié le 19/10/2022 suite à une expérience le 18/10/2022

Mon contrat commence le 18/11/22, par contre le prélèvement a été fait le 18/10/22, vous faites un mois de trésorerie sur mon dos, je trouve cela peu commercial.

P
Avis publié le 19/10/2022 suite à une expérience le 12/10/2022

Très bien au niveau garanties rien adiré mais pour résilier c'est une aberration depuis mai 2022 je me bats pour résilier un contrat et c'est toujours pas fait je paye toujours l'assurance !!! Une honte sérieux.. c'est pourtant pas compliqué de résilier quoi surtout que j'ai un autre véhicule d'assurer chez eux en remplacement !!!

D
Avis publié le 18/10/2022 suite à une expérience le 24/11/2021

Hausses annuelles des tarifs incompréhensibles et non justifiées. Expertises sommaires des dossiers en matière du partage des responsabilités. Merci

b
Avis publié le 18/10/2022 suite à une expérience le 18/10/2022

Je déconseille fortement la GMF de Lens . Aucun contact pas de dialogue avec un conseiller, après 4 appels la semaine dernière sur la plate forme a chaque fois on me dis ( je laisse un message a Lens pour un rappel) bien sûr aucun rappel J'ai donc fait un courriel pour expliquer mes besoins ,15 jours plus tard toujours rien ? C'EST UNE COMPAGNIE D'ASSURANCE QUI NE RESPECTE PAS LE CLIENT A FUIRE

D
Avis publié le 18/10/2022 suite à une expérience le 09/10/2022

Un peu cher, je viens de souscrire donc je n'ai pas d'avis sur ma satisfaction pour le moment La prise en charge de ma demande pour assurer mon véhicule dans de cours délais a été appréciable.

O
Avis publié le 17/10/2022 suite à une expérience le 17/10/2022

Je voulais savoir toutes les assurances vous me baissez le prix de la voiture parce que j'ai toutes mes assurances avec vous et je paie encore cher donc je voulais te voir l'assurance réduit un peu pour la voiture

E
Avis publié le 17/10/2022 suite à une expérience le 17/10/2022

OK pour la procédure mais la signature électronique ne marche pas correctement sur un PC au contraire sur un téléphone portable, aussi il faut développer une app sur les mobiles.

P
Avis publié le 17/10/2022 suite à une expérience le 14/10/2022

simple et rapide. le tarif change d'un jour à l'autre du simple au double. personnel très gentil au téléphone. je trouve quand même l'assurance relativement chère.

J
Avis publié le 17/10/2022 suite à une expérience le 14/10/2022

Attention, suite a un contrat auto chez l'olivier assurance, si vous vendez votre véhicule et que vous suspendez votre contrat, l'olivier assurance résilie votre contrat a la date d'échéance, sans vous tenir informé (ni par courrier, ni par mail), vous ne bénéficiez donc pas de votre bonus accumulé, et sur votre relevé d'information sera spécifié "résilié pour motif suspension suite a vente du véhicule"... Incroyable, mais vrai!

N
Avis publié le 17/10/2022 suite à une expérience le 08/10/2022

En un après-midi j'ai du appeler 4 ou 5 fois votre compagnie à cause de mauvaises informations sur les caractéristiques de mon véhicule. De plus il m'a été ajouté à deux reprises une option que je ne voulais pas et qui augmentait fortement ma cotisation. L'une des interlocutrices était particulièrement incompétente et m'a soutenu que c'était normal que ma cotisation augmentait à cause d'une différence de puissance de ma voiture or elle m'avait ajouté une option. Je ne sais pas si cela vient des directives données par la compagnie Direct assurance ou si c'est de sa propre initiative mais je n'ai pas du tout apprécié cette politique agressive.

A
Avis publié le 15/10/2022 suite à une expérience le 15/10/2022

Je suis satisfaite juste une chose il n’y a pas de remise pour les clients fidèles cela est vraiment dommage, ce serait bien de faire quelque chose à ce niveau là

R
Avis publié le 15/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022

Merci, il aurais été plus simple de raccrocher la nouvelle voiture à mon contrat existant, cela aurais été plus simple et plus rapide dans le traitement. Merci

P
Avis publié le 15/10/2022 suite à une expérience le 10/10/2022

Les prix sont corrects mais pas de possibilité de sans franchise sur certains postes comme Le Bris de glace ou dommages accidentels . Et l'indication d'une agence de proximité pourrait être un plus .

D
Avis publié le 14/10/2022 suite à une expérience le 14/10/2022

Conseiller au TOP, répond a chaque question et repasse le dossier au peigne fin pour plus de sécurité dans le contrat, 5étoiles pour lui, mais malgré cela les prix reste assez cher pour les jeunes conducteur.

Y
Avis publié le 13/10/2022 suite à une expérience le 15/09/2022

J'ai quitté Direct assurance, car pour moi c'est la pagaille chez eux, on me demandait en assurance au tiers 284 €, je cherche sur un comparateur d'assurance l'assurance la moins cher, c'est Assurance Active qui sort en tête à 171 € , Direct assurance arrive en deuxième position à 200 €, avec les mêmes garanties que la formule à 284€ et la même formule que Assurance Active. Ne voulant pas m'embêter à changer d'assurance et être obligé d'envoyer le permis de conduire, copie de carte grise ,etc, etc, je paye les 200 € à Direct assurance ,heureux d'avoir économisé 84€ et bien non , je me retrouve avec deux contrats autos à Direct Assurances. C'est grâce à ma fille qui est une super commerciale qui à réglé mon problème, qui a obtenu le remboursement et j'ai décidé de choisir l'assurance la moins chère donc Assurance Active .

J
Avis publié le 13/10/2022 suite à une expérience le 13/09/2022

Quand vous êtes assuré au mini chez axa, même si vous n'êtes pas responsable vous devez payer les réparations et vous faire rembourser après, ils vous laisse le choix alors du garage, mais le résultat est le même si vous choisissez le garages que AXA recommande!! BCA est le leader de l'expertise automobile pour AXA. J'ai malheureusement eu recours à eux, et malgré un accident non responsable, l'expert a donné un avis "visuel" 3 semaine après l'accident, la véhicule étant roulant, je voulais avois un avis sécuritaire.... ensuite il ne s'est jamais déplacé pour voir le véhicule, il a préconisé une réparation auprès d'un garage agréé à leur assurance, devant le cout exorbitant, j'ai déclaré légalement et changé de garage, qui a donné le même détail de réparation mais avec un devis moins élevé. Pas de nouvelle de l'expertise sauf près de 4 mois plus tard, et une cacophonie incroyable, l'expert communique avec leur garage et ne tient plus compte du mien. Le bureau d'expertise relancé à maintes reprises a affirné ne pas savoir ou se trouvait leur expert... Au téléphone le service sinistre me donne l'accord de réparation et me demande de présenter la facture... ET MIRACLE, toujours sans avoir vu le véhicule l'expert se réveille, dit qu'il a envoyé chiffrage et recommandation pour mettre un KIT de maintient sur le train avant du véhicule, sans avoir vu que l'amortisseur avait une fuite... et tout cela a été envoyé à leur garage sans tenir compte du nouveau garage!!! ET BIEN SUR sans jamais avoir vu à ce jour le véhicule, sans s'être déplacé à ce jour 4 MOIS APRES. En matière de sécurité, mon conseil est de fuir ce bureau d'expertise, car fort de leur expérience et méprisant les clients, ils peuvent mettre en danger votre vie en ne faisant pas effectuer les réparations nécessaires, et cela MEME SI VOUS N'ETES PAS RESPONSABLE!!

P
Avis publié le 12/10/2022 suite à une expérience le 12/10/2022

Je suis assez satisfait, l'offre pourrait être meilleur quand on assure 2 voitures, la maison etc... Le personnel à l'accueil est toujours agréable. Un bémol pour l'obtention d'un rendez-vous

L
Avis publié le 11/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022

Satisfait des services proposés par l'olivier assurance. Dommage que le devis établi ne soit pas totalement correct avec le devis signé. Cordialement,

s
Avis publié le 11/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022

Assurance à fuir! Ils vous attirent avec des tarifs avantageux mais mon assurance voiture a augmenté 3 fois dans l'année pour X ou Y raisons. Ils vous facturent un déménagement... et s'il vous arrive quelque chose je vous conseille d'être patient car ils trouvent tous les moyens pour ne pas prendre en charge votre sinistre. Quelle erreur j'ai fait d'aller chez eux

N
Avis publié le 10/10/2022 suite à une expérience le 16/09/2022

Client chez eux depuis 3 ans je trouve dommage qu' il ne respect pas leurs engagements Vous êtes un bon client que lorsque vous savez payer vos cotisations et que vous n avez pas de sinistre même non responsable Dommage de devoir prospecter ailleurs a cause d un manque de confiance

E
Avis publié le 10/10/2022 suite à une expérience le 16/01/2022

Fuyez cette assurance. Cette assurance mérite ses 5 étoiles quand il s'agit de souscrire. Par contre, en cas de sinistre, même non responsable, tout sera mis en œuvre pour vous léser. Personnellement j'ai eu droit à un classement Véhicule Economiquement Irréparable (VEI) illégale. Décision de l'expert validée par l'olivier qui je l'espère est capable de savoir si un montant est supérieur ou inférieur à un autre. Pour info, suite à mes contestations le véhicule est devenu miraculeusement réparable. Malheureusement quand j'ai récupéré mon véhicule, j'ai constaté qu'un amortisseur fuyait j'ai dû une nouvelle fois faire une réclamation pour la prise en charge de ces réparations. Réponse (1 mois après pour étude poussée de ma demande) négative de l'Olivier qui n'était visiblement pas au courant que l'expert qu'ils avaient mandaté et leur expert conseil avaient validé cette réparation. L'olivier est en possession du rapport de l'expert, l'olivier par l'intermédiaire d'Alexis qui signe les réponses aux avis m'a informé le 13 septembre que mon indemnisation allait être débloquée mais rien ne se passe. En résumé, si vous êtes assuré à l'olivier, priez pour ne pas avoir de sinistre.

M
Avis publié le 10/10/2022 suite à une expérience le 15/09/2022

Je ne suis pas contente du tout car à la souscription le 9 septembre dernier vous m'avez dit faire le necessaire auprès de mon assureur actuel hors à ce jour rien n'est fait je me retrouve avec deux assurances auto. Comment dois je faire pour annuler chez vous et etre remboursé des 70 euros versé a la souscription ? Merci de répondre rapidement car vous etes injoignable par telephone

J
Avis publié le 10/10/2022 suite à une expérience le 10/10/2022

Pas reçu l'avis d'échéance, ni bien sûr l'attestation ! (la fameuse carte verte). Payé en ligne après un rappel. Difficulté avec espace personnel : fallu taper 3 fois n° de soc et code

A
Avis publié le 10/10/2022 suite à une expérience le 10/10/2022

Aucun avis à donner, j'ai eu les réponses à mes attentes. le conseiller m'a apporté toutes les réponses, il a été très professionnel. Merci de ne plus m'envoyer d'enquête de ce genre