Tous les avis assurance auto à 3 étoiles - Page 43

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43619 avis
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avis assurance auto

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Avis contrôlés conformes

x
Avis publié le 25/08/2022 suite à une expérience le 14/08/2022

assez satisfait par l'offre gmf, mais l'agence la plus proche de chez nous est à 80km à Annemasse et c'est loin d'être facile de se garer à proximité dans leurs horaires d'ouverture :-(

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J
Avis publié le 25/08/2022 suite à une expérience le 14/07/2022

Bonjour, en juillet j'ai malheureusement reculer sur un arbre. Bilan hayon cassé et pare-chocs abîmé. Mon sinistre a été pris en compte par mon assureur, mais voilà l'expert BCE Marseille me demande si le pare-chocs a déjà eu un coup. Je repond oui par honnêteté et donc refus de le prendre en compte. Il propose un hayon d'occasion et le reste a ma charge. Le carrossier a attendu longtemps le rapport et de plus le hayon ne s'ouvrant plus un accord pour découper. 22 jours après accord enfin. J'ai refusé le hayon d'occasion du coup plus cher pour l'assurance que le coût d'un pare pare-chocs et un hayon d'occasion. Nul, surtout que j'ai demandé le rapport d'expertise et rien reçu. Dommage pour mma vous allez sûrement perdre un client habitation, mutuelle et auto !

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F
Avis publié le 25/08/2022 suite à une expérience le 13/08/2022

1ère fois que je m'assure, j'ai 26 ans et les prix sont quand même bien élevés pour quelqu'un qui n'a jamais eu un accident - c'est dommage, mais bon, c'est pas comme si on avait le choix... :(

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A
Avis publié le 25/08/2022 suite à une expérience le 11/08/2022

je suis satisfait du service mais les prix sont un peu trop pour moi et en ce qui concerne les remboursements ca ne suis pas tout le temps et ce n'est pas cordonné avec la SS

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i
Avis publié le 24/08/2022 suite à une expérience le 15/08/2022

bon prix MAIS ... services très moyen (assistance auto, contact téléphone, ...) contact téléphone: je suis rappelé je n'arrive pas à décrocher; je reçois un message téléphonique qui ne correspond pas à ma demande; j'essaie de reprendre un RV pour être rappelé... impossible le même jour (1 seul par jour) j'essaye de joindre l'assistance EuropAssitance: répondur vocal à réponse par numéro (1 ou 2 ou 3) je passe les 2 premiers filtres; le troisième impossible; je reste sur le même menu ... en boucle ! Mon problème n'est donc pas résolu … mini prix, mini service !!!

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D
Avis publié le 24/08/2022 suite à une expérience le 13/08/2022

Nous sommes globalement satisfaits du service, les niveaux de prestations nous conviennent. En revanche, l'ancienneté et les bons éléments ne sont pas assez récompensés en terme de tarif ou compensation tarifaire. C'est à dire qu'en tant qu'assurés qui ne "coûtent" pas trop chers en sinistres, voire même quasiment pas , on ne voit pas la différence avec d'autres assurés "plus consommateurs" (car plus souvent touchés par des dégâts, accidents, aléas etc...)

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C
Avis publié le 24/08/2022 suite à une expérience le 12/09/2021

HONTEUX !!! Quand tout va bien, tout va bien .... Je viens d'acheter une remorque plateau de + de 750kg et je leur pose la question pour l'assurer, Réponse de l'assureur : Résiliation du contrat pour l'article L113-4 modification aggravante du contrat !!!! Du coup, résiliation sous 10 j et bonjour pour retrouver une autre assurance avec une résiliation compagnie JUSTE HONTEUX ..... Fuyez les

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J
Avis publié le 24/08/2022 suite à une expérience le 10/08/2022

La seule chose qui m’a gêné c’est le faite d’avoir fait un devis avec un prix de base et puis par la suite avoir eu un autre prix dommage. Sinon ça reste correct, très bonne réactivité et très facile pour créer le dossiers.

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c
Avis publié le 24/08/2022 suite à une expérience le 10/08/2022

Service accessible et opérationnel. Il serait intéressant que le mail de rappel pour ces attestations parviennent plus tôt aux familles afin de finaliser les dossiers d’inscription école dès juin. Merci à vous.

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S
Avis publié le 23/08/2022 suite à une expérience le 19/08/2022

prix un peu élevé pour une assurance 5000 km les autres assureurs ont 6000 km et 7000 km. une solution à 6000 serais préférable pour les petits rouleurs.

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S
Avis publié le 22/08/2022 suite à une expérience le 18/08/2022

JE SUIS SATISFAIT DU SERVICE. JE SUIS SOCIETAIRE GMF DEPUIS DES ANNEES, AU NIVEAU DU MONTANT DES CONTRATS IL FAUDRAIT FAIRE UN EFFORT. LRS CLIENTS DE LONGUE DATE SANS SINISTRE DEVRAIENT AVOIR UNE MEILLEURE OFFRE DE PRIX

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B
Avis publié le 22/08/2022 suite à une expérience le 17/08/2022

Satisfait du service malgré l'absence de remise liée au cumul de plusieurs contrats d'assurance (4 au total). Coût total assez élevé comparativement à d'autres compagnies d'assurance. Pas de sinistre responsable enregistrées depuis une dizaine d'année.

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H
Avis publié le 22/08/2022 suite à une expérience le 15/08/2022

satisfait du service GMF, mais attention vos prix de contrat auto sont tres superieurs à contrat équivalent aux tarifs proposés par certains de vos concurrents, les plus favorables sont emis par AXA. j'hesite encore pour tranferer mes contrats tant je suis satisfait de vos services, mais raison economique parfois oblige....

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N
Avis publié le 22/08/2022 suite à une expérience le 14/08/2022

Satisfaite de l'accueil et du service rapide Satisfaite de l'accueil et du service rapide Satisfaite de l'accueil et du service rapide. Satisfaite de l'accueil et du service rapide

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C
Avis publié le 22/08/2022 suite à une expérience le 08/08/2022

Bof Très bof . ultra decourageant J ai du rappeler plusieurs fois les conseillers ne comprennent pas ce qu on leur explique Je me suis fait raccrocher au nez.... Peu commerçants Ne sais pas si je resterai très longtemps

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l
Avis publié le 21/08/2022 suite à une expérience le 11/08/2022

Bonjour Vos prix sont trop élevé pour des fidèles sociétaires ! pub fait valoir des avantages aux nouveaux adhérents mais rien n'ai fait pour les anciens qui ont en plus plusieurs contrats chez vous ! Satisfaction aucuns suivit client annuel en agences local pour refaire le point sur les contrats des sociétaires brefs le minimum syndicale !

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A
Avis publié le 19/08/2022 suite à une expérience le 19/08/2022

Incroyable !!! Obtenir quelqu'un au téléphone c'est le parcours du combattant....effarant! Des journées entières,entières et jamais personne ne répond, INIMAGINABLE !! Un sinistre auto , rien d'extraordinaire. Une franchise que je ne dois pas payer selon le courrier mais que je dois payer pour récupérer mon véhicule sinon , problème avec le garage et depuis personne au téléphone et ne répond au mail. Effarant!

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Y
Avis publié le 19/08/2022 suite à une expérience le 13/09/2021

Après un sinistre de ma responsabilité il n’ont pas voulu assurer mon nouveau véhicule et m’ont adressé à un courtier à un tarif exhorbitant.avec une franchise de 1330 euros et une cotisation annuelle de 1900 euros.

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S
Avis publié le 18/08/2022 suite à une expérience le 11/08/2022

L'agence du treport est très professionnel et je trouve dommage de pénalisé les employés d'agence par rapport aux hotline "soit disant disponibles " pour leur client en cas de problème. Accident de véhicule en vacances, pas de véhicule de prêt à nous proposer. Et j'en passe ... En fin de journée (pour avoir la paie) , une employé nous envoie demain à 8h dans une agence pour un véhicule à 20 km de notre location de vacances (aucun moyen de transport, donc appelle à un taxi). Je contacte ce garage, à ma bonne surprise, pas au courant du dossier , aucun appel de la Matmut. J'ai contacté la MATMUT sur leur application, appelle de leur part ce matin, rien à nous proposer, et paq au courant de l'appel du véhicule proposé à 18h30. L'employé nous propose juste 200€ d'avance pour les frais d'une voiture de prêt *soit 40€/jour. A ce prix, je ne sais même pas si j'aurai une fiât 500 pendant cette période.. Après plus de 15 ans chez cet assureur, soit 180€ par mois pour des assurances voitures, je quitte dès que possible cette assurance !!! Heureusement que leur client n'ont pas d'accident loin de leur domicile. Juste assuré à payer , aucune recommandation pour cette assurance. Même une étoile, elle est trop mérité, je mettrai un moins -10 si je pouvais !!

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L
Avis publié le 17/08/2022 suite à une expérience le 17/08/2022

Je suis satisfait, le service téléphonique est de très bonne écoute et de conseils je recommande vraiment l’Olivier assurance pour tout devis et assurance il sont au top

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A
Avis publié le 16/08/2022 suite à une expérience le 01/09/2021

Le prix est plutôt avantageux, mais mauvaise gestion de mon sinistre et démon dossier depuis 11 mois que cela dure. Même en tout risque. Je suis très déçue.

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L
Avis publié le 15/08/2022 suite à une expérience le 15/08/2022

Le site pour la souscription du contrat est peu intuitif, notamment pour la signature. Le tarif me convient. Nous devrons revoir les options de couverture prochainement. N'étant actuellement pas à mon domicile, je vous adresserai le document manquant à mon retour.

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B
Avis publié le 14/08/2022 suite à une expérience le 13/08/2022

Service client bien prix a revoir lors de la premiere proposition. Les prix sont un peu élevé mais reste correct à voir lors d'un sinistre le service client.

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r
Avis publié le 13/08/2022 suite à une expérience le 19/04/2022

Suite à un accident sur un rond-point un constat n'a pu être possible (tiers sans papiers ni assurance) .Ensuite un constat me mettant en cause arrive à GMF.Je signale que je ne sais pas si c'est la bonne personne qui fait la déclaration pas de preuve de son identité ni de son véhicule D'après les constats qui ne sont en aucun cas contradictoires GMF me mets en cause sans p rendre en compte mes observations!

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F
Avis publié le 12/08/2022 suite à une expérience le 12/08/2022

Autant vos conseillers en agence sont tops, que votre site nécessite une refonte en profondeur. notamment concernant le login saisie des credentials. c'est épouvantable. pourtant je connais mon code par cœur, mais je suis obligé systématiquement de passer par code oublié, et je recolle le même! Je ne vous parlerai pas de l'expérience sur l'application Android, vous touchiez le fond avec le site web, l'application Android elle creuse des grottes, bientôt vous allez arriver au centre de la terre!

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B
Avis publié le 12/08/2022 suite à une expérience le 11/08/2022

Je suis satisfait de service merci cordialement j'espère que vous soyez au niveau de notre attente par ce que quand en a un problème vous devez nous supporter bien comme il faut.... merci cordialement

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m
Avis publié le 12/08/2022 suite à une expérience le 11/08/2022

Cliente chez eux depuis 2013, j'appelle aujourdhui pour un devis pour un changement de voiture. Ils m'informent qu'il ne veulent pas m'assurer parce que j'ai eu un bris de glace en 2019. Jamais d'accident . Pour prendre l'argent ils sont la mais pour le reste.....

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B
Avis publié le 12/08/2022 suite à une expérience le 10/11/2021

A fuir !!! Contrairement au autres avis je déconseille cette assurance de toutes mes forces! Des prix très élevés pour des prestations tout simplement absentes. Un personnel très désagréable en plus d’être incompétent. Des délais de remboursement plus que long même après plusieurs relances pour au final un remboursement qui n’est pas complet..

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N
Avis publié le 11/08/2022 suite à une expérience le 11/08/2022

Je suis satisfait du service mais ne comprend pas pourquoi nous ne pouvons pas assurer le véhicule en tout risque avec une immatriculation temporaire ..

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A
Avis publié le 11/08/2022 suite à une expérience le 11/08/2022

Assuré pour mon véhicule j'ai osé demander un relevé d'information pour comme on dit "voir ailleurs " impossible de l'obtenir. Je suis passé par le service accident de la maison mère car en plus impossible de le trouver sur le site mail et aucun numéro pour avoir une réponse à part l'agent qui bloque le circuit. Je quitte cette assurance pour payer un peu plus cher mais avoir un vrai service ce qui devient très rare. Je rappelle que les assurances sont mon premier budget de dépense. Je suis très déçu le prix est important mais le service prime.

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p
Avis publié le 10/08/2022 suite à une expérience le 10/08/2022

super assurance je suis ravis de faire partir de votre compagnie jespere que faire tout ma vie chez l'olivier assurance pour le restent de mes jours

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J
Avis publié le 10/08/2022 suite à une expérience le 10/08/2022

Malgré plusieurs contrats , il aura fallu une simple panne avec véhicule immobilisé 13jours pour que la satisfaction passe en dégoût de cette compagnie ! Un véhicule de prêt de 3 jours dans le contrat , et après le client fait comment ? Pas la possibilité de trouver un arrangement, le service assistance très arrogant , et raccroché au nez quand on explique que c’est pas commercial ! Je dirai simplement compagnie d’assurance à fuir ou à bannir lors d’une souscription !

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a
Avis publié le 10/08/2022 suite à une expérience le 18/06/2022

Non-professionnel/service médiocre Points positifs : souscription facile et rapide. Prix attractif. Déclaration sinistre, depuis l'espace client, rapide et simple. Pas de franchise pour faire venir une dépanneuse (contrat tiers confort). Points négatifs: une fois client, le moindre service est payant (par exemple, un changement d'adresse coûte 15€). Il me semble logique de payer pour un service, mais pas pour que les assureurs fassent leur travail. Ensuite, chaque année le contrat augmente d'environ 100€ (motif : le taux de criminalité à augmenté). Cela vous oblige donc à les appeler afin de négocier le tarif. Et, ils pensent qu'ils vous font une faveur en baissant le prix. Enfin, le 10 juin, je télécharge un certificat de cession - depuis mon espace client. Ils me répondent seulement le 15 juin que les dates sur le certificat de cession ne sont pas les mêmes. Le jour même (donc le 15 juin), je leur renvoie le document corrigé. Après cela, plus de nouvelle de leur part. Le 25 juin je les appelle, ils me confirment que m'a demande est bien en cours de traitement et que je serais remboursé sous 30 jours. Le 26 juillet n'ayant toujours pas été remboursé, je les rappelle. Et surprise, l'assureur m'informe que mon véhicule est toujours assuré. Ma demande de résiliation de contrat n'a pas été prise en compte. La personne au téléphone me dit littéralement: "ma collègue a dû oublier de cliquer sur le bouton confirmer". Je lui dis qu'ils me doivent tout de même 600€, que j'ai déjà attendue 30 jours pour être remboursé et que financièrement je ne peux pas me permettre d'attendre 30 jours de plus afin d'être remboursé. Elle me répond : "ce n'est pas possible d'être remboursé plutôt car ce sont les délais bancaires normaux". Finalement, l'assureur fini la conversation téléphonique en me disant : "Je vous fais parvenir un relevé d'information d'ici 48h par email, afin que vous puissiez le transmettre à votre nouvel assureur" (cette conversation téléphonique a eu lieu le 26 juillet, j'ai vendu mon ancienne voiture le 10 juin). J'ai été remboursé le 05 août.

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Y
Avis publié le 10/08/2022 suite à une expérience le 10/08/2022

Rapide et pas trop chère en moin de 24h la carte verte provisoire a été envoyé possibilités de paye par mois tout est disponible en ligne sur leur site internet

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M
Avis publié le 09/08/2022 suite à une expérience le 15/07/2022

En ce qui concerne la déclaration du sinistre tout se serait bien passé si lors de ma déclaration alors que je ne suis nullement responsable de ce sinistre , je suis obligée de payer 250 euros de forfait parce que le tiers n'est pas identifié. Cela fait plus de 30 ans que je suis cliente avec 1 accident dont j'étais responsable d'autre part je suis assurée "tous risques" Je n'admet pas cette aberration dans ce contrat. Je pense devoir changer d'assurance afin de ne pas subir de nouveau une telle injustice. Cordialement .

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F
Avis publié le 09/08/2022 suite à une expérience le 09/08/2022

XP satisfaisante sur l'omnicanalité Surprise sur les frais à la fin et qui augmente la note J'ai du appelé un conseiller lors de la dernière étape de prélèvement

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e
Avis publié le 09/08/2022 suite à une expérience le 09/08/2022

L'assistance choisie par la MAIF n'est pas à la hauteur des valeurs de la MAIF. Aucune écoute et humanité. Nous impose un dépanneur à l'opposé d'où nous étions et donc un garage à 45km est impossible à trouver dans le Mercantour. Très mauvais choix. L'assistance nous demande de chercher des pneus dans des garagistes mais ils ne sont pas d'accord avec le choix! Soit disant prise en charge vers un garage VW mais à plus de 100km ils veulent plus! Expérience moralement et humainement très dure.

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e
Avis publié le 08/08/2022 suite à une expérience le 17/06/2022

je suis satisfait de l'organisation mais au niveau des prix non Mais un ensemble tres satisfesant de leurs part et un acceuil tres agreable dans le tout

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M
Avis publié le 08/08/2022 suite à une expérience le 08/08/2022

Le service par téléphone a été efficace. Par contre, j'avais fait un devis sur Internet et il m'a été impossible de le finaliser en ligne, ce qui oblige à appeler le service client.

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T
Avis publié le 08/08/2022 suite à une expérience le 08/08/2022

À voir avec le temps car mon assurance à fortement augmenté en 1 ans sans aucun motifs, donc je vais voir car sa l'air d'être une bonne assurance quand même

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