Tous les avis assurance emprunteur - Page 23

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2.1
971 avis
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avis assurance emprunteur

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance emprunteur

Avis contrôlés conformes

L
Avis publié le 26/09/2021 suite à une expérience le 11/09/2021

Excellent conseiller au téléphone, qui a fait preuve d'un grand professionnalisme et écoute par rapport à mon projet. Il a fait la différence par rapport aux nombreux contacts que j'ai eu suite à ma demande de devis.

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J
Avis publié le 26/09/2021 suite à une expérience le 10/09/2021

Je suis satisfait du service conforme à mes attentes Le service est très rapide et permet d'avoir une offre compétitive et rapidement merci zen up pour le service et merci a Benjamin

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F
Avis publié le 23/09/2021 suite à une expérience le 21/09/2021

Très satisfait des services de ZEN'UP ! Les prix sont compétitifs, les conseillers sont clairs. Le site est ergonomique, et l'adhésion se fait rapidement et sans difficultés.

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A
Avis publié le 22/09/2021 suite à une expérience le 22/09/2021

Je suis très satisfaite du service et de la disponibilité des conseillers qui sont à l'écoute des questions et cherchent à y répondre au mieux!!!merci beaucoup!!! Je recommande vivement!!

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C
Avis publié le 22/09/2021 suite à une expérience le 18/09/2021

Rapide et parfait ! C'est la deuxième fois que nous faisons appel à Zen-up, et nous le referons sans hésiter. Les offres sont bien plus compétitives et bien moins complexe, tout en numérique

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L
Avis publié le 22/09/2021 suite à une expérience le 14/09/2021

Très bon conseil et sympathie des interlocuteurs. Rapidité de traitement des dossiers très appréciée, clarté des informations, amplitude horaire de contact très positif également

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b
Avis publié le 21/09/2021 suite à une expérience le 19/09/2021

a fuir de toute urgence, on m'as demander l'original d'un bon pour un rachat que j'ai envoyer et aujourd'hui on me dis que j'ai envoyer une photocopie , il nie tout pour me donner l'argent

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B
Avis publié le 20/09/2021 suite à une expérience le 19/09/2021

Je suis satisfait du service et je vais enfin faire des économies sur ces assurances. Je ne connaissais pas votre site internet, je vais en parler à mon entourage car je le trouve très bien.

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N
Avis publié le 20/09/2021 suite à une expérience le 18/09/2021

Nous avons souscrit une assurance emprunteur sur notre logement principal en 2015. Nous avons racheté notre crédit et changé d'assurance pour le nouveau crédit en Mars 2021. Metlife a continué à prélever notre compte après que nous ayons soldé le crédit. Nous avons changé de banque et Metlife nous envoie des courriers avec AR pour réclamer le règlement des échéances d'un crédit qui n'existe plus. Pas de numéro de téléphone, pas d'adresse mail, juste un numéro de compte pour faire des virements et une adresse postale générique. Ces pratiques sont infames. Comment une entreprise comme celle-ci peut continuer à fonctionner avec de telles pratiques? Ils semblent au dessus des lois de protection des consommateurs... A fuire!!!!

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M
Avis publié le 20/09/2021 suite à une expérience le 14/09/2021

satisfaite du service. rapide efficace et clairement explicité. Le suivi est réellement présent et la temporalité aussi. L'interlocuteur à l'écoute et fait preuve d'une grande patience. Merci

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c
Avis publié le 18/09/2021 suite à une expérience le 11/06/2021

mon épouse est décédée le 25 juin 2021. en 2019 nous avions souscrit un crédit à la bnp avec assurance décès 100%. cardif vient de rejeter ma demande d'indemnisation sous le prétexte que ma femme est décédée d'une maladie antérieure à la demande de crédit. Or le médecin qui traitait mon épouse a marqué sur le questionnaire médical que le décès de ma femme était sans rapport avec sa maladie. ils font mine d'ignorer cet avis médical. c'est innommable. j'ai contesté leur décision par mail aussitôt. je suis dans l'attente et leurs prélèvements continuent sans états d'âme ni empathie...

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A
Avis publié le 17/09/2021 suite à une expérience le 17/09/2021

Très bon écoute et professionnel Tarif très attractif Possibilité de modifier le devis plusieurs fois Interlocuteur très disponible Je recommande sans hésiter

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M
Avis publié le 16/09/2021 suite à une expérience le 16/09/2021

je trouve que le retour du service médical est sévère vue la majoration appliquée. le conseiller qui a traité ma demande est très correct donc satisfaite du délai de traitement de ma demande

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J
Avis publié le 16/09/2021 suite à une expérience le 08/08/2021

Nos crédits immobiliers sont assurés à la médicale de France depuis plus de 15 ans. Suite à un accident de montagne, j'ai déclenché la garantie invalidité totale temporaire, première fois en 15 ans. Le constat est simple: Des gestionnaires qui ont un délais de traitement des mails de 2 à 3 semaines. Des gestionnaires qui ne répondent pas aux questions. Des gestionnaires qui se trompent de 100 € dans la prise en charge mensuelle d'un crédit.... Bilan : extrêmement décevant et inquiétant ! Qui lutterait pour obtenir la prise en charge si j'étais dans le coma? Je déconseille vivement !

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R
Avis publié le 15/09/2021 suite à une expérience le 15/09/2021

Interface du site facile d'utilisation Les éléments reçus par mail sont clairs. L'accueil Conseillère, le suivi du dossier = Efficace, Pro, Agréable Je conseille.

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J
Avis publié le 15/09/2021 suite à une expérience le 15/09/2021

Je suis tres satisfaite du service et le recommande vivement. En effet, l’ application est tres facile et rapide. Concernant les prix c est tres acceptable.

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N
Avis publié le 15/09/2021 suite à une expérience le 15/09/2021

Je suis pleinement satisfaite du service. Le conseillé a été très réactif et très clair. Aucune surprise de frais supplémentaires de courtage, tout est inclus.

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L
Avis publié le 15/09/2021 suite à une expérience le 15/09/2021

Je suis satisfait du service zen up mon assurance me coutera de deux fois moins cher très simple pour l'adhésion je recommande il n'y a que des avantages

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L
Avis publié le 13/09/2021 suite à une expérience le 13/09/2021

Je suis en arrêt de travail depuis plus de trois mois, j’ai déclaré ma situation auprès de Cardif le 1er septembre on me répond que ma mensualité de septembre ne sera pas prélevée ce que je trouve très étonnant, je demande les démarches à effectuer pour la suite de min dossier, on me répond que l’on ouvre un sinistre et que je vais recevoir un dossier sous 48 heures par voie postale. mais aujourd’hui en ne voyant toujours rien arriver au courrier je les appelle, nous n’avons pas de trace de votre demande, cela ne laisse rien présager de bon pour la suite. Quelqu’un a t’il déjà été dans ce cas de figure ?

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M
Avis publié le 13/09/2021 suite à une expérience le 11/09/2021

trés bon contact conseiller disponible et à l'écoute je recommande vivement et ils sont les meilleurs au niveau des tarifs le conseiller avec qui j'ai traité se prénomme Yacine : vraiment très professionnel et à l'écoute

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Y
Avis publié le 13/09/2021 suite à une expérience le 11/09/2021

Je suis satisfait du service ainsi que l'accompagnement effectué tout au long du montage du dossier par le conseiller zen'up et ses explications très détaillées.

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R
Avis publié le 13/09/2021 suite à une expérience le 09/09/2021

Après un accident du travail, aucun remboursement de mensualités avec CACI LCL prêt immobilier car comme par hasard mes blessures ne sont pas pris en compte !!!! Arrêt validé par la cpam et médecin du CHU !!! Quel honte!!

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E
Avis publié le 12/09/2021 suite à une expérience le 12/09/2021

Hormis l'augmentation de mon contrat auto de 36,54 % qui m'a surpris ce mois ci, bien que j'ai eu 1 sinistre mineur matériel responsable fin juin... précédé d'1 contre 1 cerf en 09/20 !... mais reçu par mon conseiller. il m'a dit qu'elle était ponctuelle et sans doute dû à une modif des conditions générales...? et que ça retournerais à la normale en Octobre prochain... mais sans doute que j'aurais une augmentation en mars lors de l'échéance annuelle ? ... à voir, même si mon bonus 0,50 a été maintenu...Ceci dit cela mis à part je suis très satisfait de leur accueil et traitement et règlement des dossiers sinistre...et il faut reconnaître qu'ils sont de loin les mieux placés au niveau tarif et niveau des prestations !

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R
Avis publié le 10/09/2021 suite à une expérience le 10/09/2021

Merci à mon conseiller Benjamin A. qui est toujours très aimable et très professionnel. J'ai déjà recommandé Zen up et tout le monde en est satisfait.

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M
Avis publié le 10/09/2021 suite à une expérience le 09/09/2021

J'ai souscrit une assurance emprunteur auprès des ACM en 2017. En Mars 2021je me suis fait opérer. J'ai développé des symptômes ensuite mais qui n'étaient pas en lien avec l'opération. Je suis toujours en arrêt avec une perte de salaire. Lorsque j'ai saisi l'assurance il m'a été émis un refus car d'un coup une exclusion apparaissait alors que je n'ai pas été informé. Malgré des diagnostics de plusieurs spécialistes mettant en avant le fait que je développait une autre pathologie absolument pas en lien avec l'opération les assurances persistent dans le refus de financement. Inadmissible. Assurances à fuir.

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S
Avis publié le 09/09/2021 suite à une expérience le 09/09/2021

Niveau des prix très satisfaisant,Pour le moment parfait. Séraphin très disponible et à l'écoute. réponse rapide Très efficace, très poli très courtois Merci

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A
Avis publié le 09/09/2021 suite à une expérience le 09/09/2021

Je suis satisfait du service, ils sont à l'écoute et donne des bons conseils sur l'ensemble. ils sont réactifs et je recommande ZenUP pour les futurs internautes

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C
Avis publié le 08/09/2021 suite à une expérience le 08/09/2021

Je suis satisfais , je souhaiterai que la garantie démarre fin du mois de septembre vers le 25/09/2021. tarif impeccable et interlocuteur formidable.

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E
Avis publié le 08/09/2021 suite à une expérience le 08/09/2021

Je suis très satisfaite du conseil, de la réactivité et du tarif proposé. Le conseiller a été à l'écoute et nous a accompagné tout au long de la démarche.

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J
Avis publié le 07/09/2021 suite à une expérience le 07/09/2021

Grande réactivité dans la relation commerciale et grande disponibilité des personnes en charge de nos dossiers au téléphone. De la souplesse et de l'écoute

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W
Avis publié le 07/09/2021 suite à une expérience le 06/09/2021

Bonjour, Souhaitant prolonger un prêt immobilier, ma banque réclame un courrier de METLIFE pour calculer le TEG. J'ai envoyé un mail dans ce sens au service client fin juin. A ce jour, après 4 mails renvoyés et une demi-douzaine d'appels aux réponses pleines de promesses, je n'ai toujours rien reçu et me retrouve bloqué avec ma banque. Je leur fais partir ce jour un courrier recommandé avec menace de bloquer le paiements de l'assurance. Je ne sais si cela est très réglo mais je ne vois guère d'autres solutions. Cette société METLIFE est une horreur sans nom. Walter NAVARRA

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N
Avis publié le 03/09/2021 suite à une expérience le 03/09/2021

Je suis très satisfait du service et de l'accueil. Les contacts ont toujours été de très bonne qualité et les détails fournis également. Tout est clair.

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J
Avis publié le 01/09/2021 suite à une expérience le 01/09/2021

Je suis satisfait du service conforme à mes attentes Le service est très rapide et permet d'avoir une offre compétitive et rapidement merci zen up pour le service

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S
Avis publié le 31/08/2021 suite à une expérience le 23/08/2021

Satisfait du service et de la relation avec le conseiller Satisfait du service et de la relation avec le conseiller Satisfait du service et de la relation avec le conseiller

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M
Avis publié le 30/08/2021 suite à une expérience le 15/08/2021

Zéro à fuir, nous sommes juste bon à payer. Quand nous avons un arrêt de plus de 6 mois rien n'est pris en charge. Réponse refusée car nous ne sommes pas en invalidité de catégorie 2 alors que dans notre contrat rien n'est stipulé. Je déconseille nous allons mettre notre dossier dans les mains d'un avocat car là c'est inadmissible.

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N
Avis publié le 29/08/2021 suite à une expérience le 22/08/2021

Simple, pratique et financièrement très avantageux! Très bon suivi du dossier, conseillers à l'écoute, efficaces. Adhésion réalisée sans encombre. Parfait!

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B
Avis publié le 27/08/2021 suite à une expérience le 19/08/2021

Je suis satisfait du service client sur sur deux assurances prêts immobilier je recommande zen'up pour leur accompagnement et le prix tres facile a réaliser

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C
Avis publié le 27/08/2021 suite à une expérience le 11/08/2021

Il faut attendre de voir le traitement du dossier avec ma banque mais pour le moment le service est au top. On demande notre avis qu'a la moitié du chemin.

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C
Avis publié le 27/08/2021 suite à une expérience le 10/08/2021

je suis très déçue par la CNP, ils mettent un temps fou à répondre à votre demande d'assurance de prêt immobilier, dossier ouvert le 13 juillet, nous somme le 28 Août et je n'ai toujours pas de réponse malgré 4 mails et 6 appels.

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B
Avis publié le 26/08/2021 suite à une expérience le 18/08/2021

Je suis très satisfait du service client de zen up Bon suivi de dossiers du début a la fin de la souscription Très bon rapport qualité prix je recommande

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