Tous les avis assurance emprunteur à 1 étoile - Page 11

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avis assurance emprunteur

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance emprunteur

Avis contrôlés conformes

F
Avis publié le 09/09/2020 suite à une expérience le 09/09/2020

J'ai pris un crédit immobilier chez Axa pour l'achat d'un appartement. Pour aller avec, une assurance AXA via courtier AXA. En me rendant compte du tarif élevé, je demande une autre assurance AXA. De 135€, je passe à 55€. C'est là que commence les soucis. Depuis décembre19, le remplacement aurait dû avoir lieu mais je me retrouve avec les 2 prélèvements. Axa banque me dit que le deuxième assureur (donc AXA) n'a pas fait le nécessaire pour annuler le premier (toujours Axa!). Les Courtiers AXA (Patrice Blajda et Damien Foulard) se renvoient la balle et ne font pas le nécessaire pour le remboursement des prélèvements effectués depuis décembre19 (presque 1200€). Avec forcément une désinvolture ubuesque !! Quand Axa accuse AXA de ne pas avoir fait son travail Alors fuyez les assurances (et banques) AXA !!!

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C
Avis publié le 08/09/2020 suite à une expérience le 08/09/2020

Je me fais violence pour mettre une etoile! à fuir pour les futures emprunteurs . entreprise fantôme. j'ai renégocié un prêt et envoyé le nouvel l'échéancier prêt depuis 9 mois à metlife pour obtenir les nouveaux montants d'assurance prêt avec nouvel échéancier . j'attends encore, comme tout le monde .. je pense que je vais bloquer les prélèvements , le seul moyen de les faire bouger. je n'ose imaginer le désespoir de ceux qui ont affaire à eux en cas de décès...En plus il aparait que si l'on veut changer d assureur , il faut des documents de Metlife qu'on ne rEçois bien sûr jamais donc on est prisonniers .

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C
Avis publié le 08/09/2020 suite à une expérience le 05/09/2020

Même le correspondant assureur de ma région n’a pas réussi à régulariser ma situation, c’est dire le niveau d’incompétence de cette assurance qui, au bout de 4 mois de réclamations, n’a toujours pas mis ma cotisation à jour avec le nouveau tableau d’amortissement envoyé à trois reprises ! A croire que leurs compétences sont inversement proportionnelles aux progrès technologiques ! J’ai donc dû souscrire une autre assurance, moins chère. En 10 jours, tout était fait. CQFD.

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b
Avis publié le 24/08/2020 suite à une expérience le 19/08/2020

Banque à éviter Ne respecte pas le droit de changer d'assurance emprunteur, invoque des points administratifs et non légaux qui bloquent les opérations. Etablissement qui ne respecte pas ses propres engagements. J'ai demandé un report d'échéance récemment ils m'ont envoyé un dossier à leur retourner signé 10 jours après sa réception. Le dossier a été renvoyé en express après les 10 jours de battements, ils m'ont répondu que mon envoi avait été trop tardif. Cet établissement n'est pas sérieux. Pendant 4 mois j'ai répondu à toutes leurs conditions sans aucun résultat avec au final une banque qui finit par changer d'avis subitement. A FUIR

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D
Avis publié le 23/08/2020 suite à une expérience le 11/08/2020

DES INCOMPÉTENTS !! VOILÀ MAINTENANT 1 AN QUE NOUS AVONS REMBOURSÉ NOS EMPRUNTS IMMOBILIER PAR ANTICIPATION . DE MON CÔTÉ TOUT A ÉTÉ FAIT DANS LES RÈGLES ,UN COURRIER EN RECOMMANDÉ AVEC ACCUSÉ RÉCEPTION À CARDIFF ET LA PREUVE DU REMBOURSEMENT ANTICIPÉ DE NOS EMPRUNTS. CARDIFF À CONTINUER DE PRÉLEVER L'ASSURANCE MENSUEL PENDANT 6 MOIS APRÈS QUE NOUS AYONS REMBOURSÉ NOS EMPRUNTS. CARDIFF DEVAIT NOUS REMBOURSER CE QU'ILS ONT TROP PRÉLEVÉ,ET VOILÀ 1 AN MAINTENANT QUE JE BATAILLE AVEC EUX POUR QU'IL ME REMBOURSE . LES SEULES RÉPONSES QUE J'AI DE LEUR PART, C'EST QU'ILS ÉTUDIENT NOTRE DOSSIER. MÊME LA BNP LEUR A ENVOYÉ PLUSIEURS MAILS ,POUR FAIRE BOUGER LES CHOSES ET QU'ILS NOUS REMBOURSE . MAIS RIEN N'Y FAIT ,ILS NOUS LAISSE TOUJOURS ATTENDRE.... MAIS JE NE VAIS RIEN LÂCHER . ON NOUS DOIT ENTRE 200 € ET 300 € . JE DÉCONSEILLE FORTEMENT CETTE ASSURANCE, QUI A DU MAL À COMMUNIQUER AINSI QU'À RECONNAÎTRE LEURS ERREURS ET BIEN ÉVIDEMMENT A REMBOURSER CE QU'ILS ONT TROP PRIS. ON NOUS A PAS LAISSÉ LE CHOIX D'UNE ASSURANCE QUAND NOUS AVIONS FAIT NOS EMPRUNTS À LA BNP ,CARDIF NOUS A ÉTÉ IMPOSÉE ,MAIS PAR CONTRE UNE FOIS L'EMPRUNT REMBOURSÉ PAR ANTICIPATION ,C'EST À NOUS DE NOUS DÉBROUILLER POUR RÉSILIER L'ASSURANCE . ALORS ATTENTION MÉFIANCE !!!!

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C
Avis publié le 14/08/2020 suite à une expérience le 12/08/2020

NOUS EN SOMMES AU 3ème DOSSIER ENVOYE PAR MON COMPAGNON......ET TOUJOURS AUCUNE LECTURE DE CE QUI SE PASSE!. ON SENT LE TELESERVICE...AUCUN SERVICE N'EST RELIE A AUCUN SERVICE! AMATEURISME ET APPROXIMATIF EST LEUR NOM UNE HONTE!!! QUE DEVIENNENT LES DOSSIERS EGARES DANS LA NATURE ???..........NUL NE ,LE SAIT!!! A FUIR..!

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S
Avis suspect
Avis publié le 13/08/2020 suite à une expérience le 13/08/2020

je suis en arrêt de travail depuis le 14/02, et je demande au crédit agricole de prendre en charge mon assurance sur emprunt après le délai de carence de 90 jours donc le 14/05/20. J'apprends le 5 août que je ne serai pas prise en charge parce que j'ai décalé mes échéances (report covid) je n'ai jamais été informé que je mon assurance ne couvrirait pas mon ITT si je décalais mes emprunts. le formulaire de report covid stipule "si les contrats bénéficient d'une assurance dommage et/ou de personne, les primes d'assurances continueront à être dues pendant la période de franchise pour garantir les biens et personnes" je continue donc à payer mes assurances sur emprunt pour que mon assurance continue à couvrir le risque??? et bien non, je continue à payer l'assurance pour ne pas être prise en charge J'ai tenté une explication avec le service qualité assurance du crédit agricole, mais celui ci ne démord pas, il fallait que je reprenne mes échéances pour être couverte, dans ce cas Pourquoi ce n'est pas écrit dans le formulaire de report Pourquoi attendez vous le 05/08/20 (parce que je téléphone pour vérifier l'avancé de mon dossier envoyé depuis le 09/06/20) Pourquoi votre 1er courrier du 03/07 me demande une attestation médicale, les relevés d'ijss etc etc) alors que je ne suis pas couverte Pourquoi votre courrier du 27/07/20 m'explique que mon dossier va être soumis à CNP assurance et que je dois attendre leur réponse pour être pris en charge alors que vous savez depuis le 09/06/20 que vous ne m'indemniserez pas En résumé pourquoi attendre le 05 août et me faire remplir tous les documents si votre formulaire explique que je suis couverte alors que je ne le suis pas????? pour info, j'ai 4 assurances sur emprunt, les 2 assurances des ACM ont fait leur boulot et verse mon indemnité à l'agence bancaire (celle ci la déduira lors de la reprise des échéances en septembre et je trouve cela normal) le crédit agricole ne veut pas prendre en charge mon indemnisation et CBP 4 YOU pour la BPL doit me contacter rapidement (depuis 3 mois) Toutes mes démarches ont été faites le même jour, et 3 mois après, seules les ACM fonctionnent et m'indemnisent

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c
Avis publié le 11/08/2020 suite à une expérience le 11/08/2020

Une horreur - à éviter absolument ! Dossier refusé tout net après une greffe alors que la santé est parfaite et les analyses impeccables - analyses qu'ils n'ont pas même pris le temps de consulter ! C'est "la honte de la profession", comme me l'ont dit plusieurs assureurs, ainsi que mon avocat, qui n'avait jamais vu ça et a été très choqué.

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C
Avis publié le 10/08/2020 suite à une expérience le 10/08/2020

Mon dossier est complet, je n arrive pas à être indemnisé par la CMP. Toutes les semaines on m amuse en me disant que je vais être indemnisé sous 48h00...je suis gravement malade et je n ai pas besoin ce ça. Je vais quitter la caisse d epargne puisque c est eux qui m ont imposé cette assurance. Attention j ai l impression d avoir à faire à une assurance fantôme, je vais donc dénoncer sur les réseaux sociaux dont Facebook, tant que j en ai la force!!!!

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S
Avis publié le 28/07/2020 suite à une expérience le 16/07/2020

mon banquier m'a imposé les ACM et lorsque j'en ai besoin, je suis 3 mois sans aucune réponse alors que j'ai fourni, tous les doucuments qui me semblaient importants, puisqu'ils ne m'ont encore rien réclamé depuis le 13/05/20, date de ma demande, comment peut on mepriser à ce point ses clients

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S
Avis publié le 28/07/2020 suite à une expérience le 16/07/2020

demande de prise en charge de mon assurance sur emprunt depuis le 13/05, résultat le 22/07 un courrier qui ne m'est pas adressé et aucunes autres nouvelles. tél service réclamation 2 x 31 minutes et cela raccroche.puis 4 numéros différents pour une réclamation, ce n'est jamais le bon service.

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n
Avis publié le 25/07/2020 suite à une expérience le 16/07/2020

je suis en arrêt et il y a un ans j'ai été démarché par aviva pour changer assurance pour un crédit que j 'avais au crédit agricole.( tout allais bien au CA) je me suis retrouvé à avoir ma signature Electronique a mon insu( quand j ai signé un document çà du signer sur tous les autres ?) sur un contrat avec des clauses qui était moin favorable .( pourquoi signé un contrat moin bon alors que je pouvais rester au CA) il ne veulent pour l'instant rien savoir alors que j étais en accord avec mon agent aviva de changer ces clauses par des conditions particuliers que j avais accepté et envoyé au CA . A savoir aussi que j ai signé une clause de confidentialité et que je me retrouve sur mon espace personnelle avec des dossiers autre personnes de aviva entre autre leurs carte identité etc ... vos dossiers ne sont pas en lieux sur .......chez aviva pour ma part je vais bientôt déclencher une procédure envers AVIVA.

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T
Avis publié le 23/07/2020 suite à une expérience le 18/07/2020

en arrêt depuis janvier 2020 cette assurance nous dit que l'arrêt de travail ne correspond pas au contrat signer on peux s'asseoir sur la prise en charge des échéances de prêt de toute façon quand on paye tout va bien quand on a quelque chose rien ne va cette assurance sont comme la plus part de celle ci elle profite du malheur des gens assurance a éviter

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E
Avis publié le 07/07/2020 suite à une expérience le 07/07/2020

Très mécontente de cette manière de faire avec un dossier crédit accepté en février 2020 pour nous réclamer 5 mois après un questionnaire médical qui nous a coûté 160 euros de médecin alors que nous ne savons toujours pas 5 mois après si nous sommes assurés pour notre crédit. Je précise que pour l'achat de notre véhicule il n'y avait pas de problème nous étions éligibles à l'assurance décès. Aujourd'hui nous payons notre crédit assurance comprise. Quant aux frais de ce dossier ils nous seront remboursés dans quelques mois.... C'est honteux

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F
Avis publié le 02/07/2020 suite à une expérience le 02/07/2020

Impossible de se faire rembourser deux malheureuses places de concert dont nous n'avons pas pu nous rendre Service client exécrable, ce dédouane et nous renvoie chez le vendeur des places sans prendre le temps de trouver une solution, vraiment mauvais et pas commercial du tout

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i
Avis publié le 25/06/2020 suite à une expérience le 15/06/2020

Bonjour, je cherche à vous contacter depuis le 23.04.20 suite à votre mise en demeure alors que mon chèque a été envoyé...mais jamais reçu dans ce contexte particulier. Suite à mes 5 derniers mail (dip@metlife.fr) sans aucune réponse de votre part, je vous rappelle avoir fait opposition à mon chèque puisque vous ne l'avez jamais reçu en vos locaux. J'ai également envoyé un courrier de réclamation avec AR à Courbevois et après 10 jours toujours pas de reçu !! Que se passe t'il ?! Société Fantôme!!? Personne au téléphone et personne derrière son écran!??? Je n'ai pas facebook alors ne pourrai pas répondre à votre demande de communication par FB. Merci pour votre réponse, et de me contacter rapidement. C'est inadmissible cette situation ! Aurélie Chabrier

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A
Avis publié le 19/06/2020 suite à une expérience le 16/06/2020

J attends depuis debut mai le dossier papier pour la prise en charge par cardiff Chaque semaine leur reponse est nous l avons envoyé, donc pourquoi je ne le reçois pas, l adresse est bonne. Je ne comprends pas

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A
Avis publié le 17/06/2020 suite à une expérience le 15/06/2020

Nous sommes client depuis plus de 30 ans, perte d'emploi et garantie salaire, trouve toujours quelque chose pour ne pas indemniser leurs clients. A fuir. Ne jamais signé de contrat avec eux. Attention aucune garantie même si souscription a prix conséquent. Je ne peux pas mettre 0 dommage voir même avis négatif

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T
Avis publié le 17/06/2020 suite à une expérience le 09/06/2020

Trop chère 250 à *270 €/mois pour 2 adultes et 2 enfants, trop compliqué à suivre, la carte santé complique lay compréhension des débits et remboursements, des cumuls de différents remboursements de différents membres de la famille avec des spécialistes différents.... Impossible de savoir clairement voire pas du tout ce qui est remboursé. Mal aidé quand on demande des explications, jamais eu les décomptes des remboursements sauf quand j'ai résilié !!

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S
Avis publié le 15/06/2020 suite à une expérience le 15/06/2020

Cela fait 2 ans que je suis sans emploi et en ayant tous les justificatifs nécessaire, Cardif m'a remboursé que 2 mois. Pourquoi cet acharnement? Toujours une excuse, la dernière le COVID bien sur... Avant l'adresse mail n'était pas la même on se demande a quoi sert le numéro de dossier et j'en passe

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B
Avis publié le 13/06/2020 suite à une expérience le 10/06/2020

Que dire.... Metlife ne répond à aucun mails que ce soit avant pendant après le confinement. On doit me restituer un document depuis des mois!! Aucun retour aux mails aucun retour aux appels téléphoniques. Il faut un mental d'acier pour tenir. Y a t'il des humains dans cette société ? Pour répondre à nos demandes...

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c
Avis publié le 09/06/2020 suite à une expérience le 09/06/2020

A fuir. Attention, manque de transparence!!!Ils vous font des tarifs très intéressants sur devis pour que vous signez le contrat mais une fois les tableaux définitifs transmis les prix explosent(avec comme réponse que les devis sont non contractuels!!!) De plus, quand on les contacte ils font les morts jusqu'à ce que vous rappeliez (en espérant sûrement que vous oubliez…) Très attractif mais finalement beaucoup plus cher que les autres

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G
Avis publié le 06/06/2020 suite à une expérience le 06/06/2020

Je suis en démarche de résiliation auprès de cet assureur et je m arrache lzs cheveux, plusieurs mail de résiliation avec les numéros de dossier ont été adressé avec le certificat d adhésion de la nouvelle compagnie et rien !! Aujourd hui je ne peux même donner une date de prise d effet à la nouvelle compagnie et me retrouve dans la panade car en juillet mes prélèvements commence !!! Metlife est complètement absent ou alors on nous fait payer un numéro de téléphone en 0800 sous prétexte du covid !!! C est abberant !

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r
Avis publié le 04/06/2020 suite à une expérience le 04/06/2020

assureur à proscrire pour une assurance emprunteur. j'ai été mis en invalidité 2éme catégorie en octobre 2018 et depuis l'assurance ne prends pas en charge mes échéances de prêts immo sous prétexte que leurs médecin expert me déclare invalide à 58% alors que la CPAM me dit invalide à plus de 66,66% soit 2/3 d'incapacité

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r
Avis publié le 04/06/2020 suite à une expérience le 04/06/2020

bonjour, je ne recommande pas Premagest pour assurer des prêts immobilier, l'assureur n'est pas du tout à l'écoute de ses clients

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t
Avis publié le 02/06/2020 suite à une expérience le 02/06/2020

Depuis le 15 mai 2020, il a été donné une mainlevée d'un nantissement. Depuis cette date je n'ai aucune possibilité de contacter CARDIF pour clôturer mon contrat. Le standard donne un numéro de téléphone, ou personne ne répond depuis deux mois. C'est inadmissible

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c
Avis publié le 15/05/2020 suite à une expérience le 14/05/2020

A fuir.... Emploi perdu en novembre 2019 Aucune indemnisation avant septembre 2020 10 ans de cotisations et indemnisation "potentiellement" 11 mois après la perte d emploi.... Mais c est inscrit dans 1 des paragraphes des 50 pages du contrat.... Scandaleux !!!! Je vais faire en sorte que les "clients" soient informé

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g
Avis publié le 06/05/2020 suite à une expérience le 06/05/2020

Nous avons fais une demande d'indeminisation pour incapacité temporaire de travail de mon conjoint depuis mi-février. J'ai relancé une seconde fois Cardiff aujourd'hui et on me dit qu'un dossier à remplir et parti hier. Cela fait trois mois que nous attendons et nous allons devoir encore attendre 1 mois. Nous sommes dans une situation financière extrêmement compliqué mais aucune considération de Cardiff. Ils mettent la faute sur le Covid-19 alors que nous avons envoyé notre dossier 1 mois avant. Honteux!!!!

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m
Avis publié le 06/05/2020 suite à une expérience le 05/05/2020

Bjr cette compagnie est a éviter aucune aimable le service recouvrement vous parle méchamment aucune formule de politesse vous menace directement avec le fichage banque de France aucun dialogue A ÉVITER

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M
Avis publié le 04/05/2020 suite à une expérience le 04/05/2020

J'ai fait une demande pour une ipp, déclaration du médecin, relevé d'indemnisation sécurité sociale, expert, réponse au bout de 6 mois, refus pour exclusion de garantie, heureusement que je sais lire, aucune exclusion, actuellement le dossier est retourné au service médical, tout est bon pour arriver au terme du prêt, mon avocat s'en charge surtout que j'ai pris l'option incapacité de travail ? En comparaison aux autres assurances il y a de la marge, l'assureur de un. Autre prêt avec les mêmes garanties a directement procédé à l'indemnisation, à quoi ça sert de mettre les gens dans l'embarras et en arrivé à des procédures ?

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c
Avis publié le 29/04/2020 suite à une expérience le 09/04/2020

FUYEZ

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D
Avis publié le 22/04/2020 suite à une expérience le 22/04/2020

Impossible de résilié le contrat avec non respect de préavis et caduc , la communication malgré plusieurs échanges téléphonique et par mails très sourdines ils ne veulent rien savoir je suis très déçu franchement

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N
Avis publié le 20/04/2020 suite à une expérience le 03/04/2020

A fuir absolument. J'ai déclaré un sinistre car j'ai perdu mon emploi le 26 février 2019 et aujourd'hui le 20 avril 2020 aucune indemnisation . On m'as non vous n'avais pas droit après réclamation il m'ont dit :ah oui vous avez frois c'est une erreur de notre part puis après non . Bref cela fait plus d' 1 an et mon dossier et toujours pas traité .

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N
Avis publié le 20/04/2020 suite à une expérience le 02/04/2020

Ils prennent votre argent tous les mois et quand il y a un sinistre. Il sont au abonner absent . Sinistre le 36 février 2019 aujourd'hui le 20 04 toujours aucun réponse. Ils disent qu 'ils ne reçoivent pas mon courrier

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V
Avis publié le 16/04/2020 suite à une expérience le 16/04/2020

Un combat qui dure depuis 1an maintenant, à base de dossiers envoyés par recommandé pour que l'on m'ignore ou me fasse croire que ceux-ci n'ont pas vraiment été envoyés. Appels téléphoniques, mails, courriers, rien n'y fait, il font tout pour éviter le contact et essayer de m'aider. L'un met la faute sur un collègue, l'autre sur leur site internet, la seule solution qui me vienne en tête est l'appel à un avocat, je n'en peux plus et je pense que c'est le seul moyen de faire avancer les choses.

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W
Avis publié le 18/03/2020 suite à une expérience le 18/03/2020

Generali ne devrait pas sevire en France et la banque populaire devrait ce séparé de ce partenaire , nous avons également de très gros problèmes avec eux et depuis 1 ans 1/2 alors que l'expert médical à validée mon accident eux ne veulent toujours pas payer , on ne lâche rien on continue à ce battre contre eux , nous ne recommandons absolument pas cet assurances faut fuite croiez nous .

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N
Avis publié le 18/03/2020 suite à une expérience le 10/03/2020

Depuis le 14 décembre 2019, mon dossier assurance emprunteur cardif me demande les mêmes documents par mail et par courrier, je les renvoie systématiquement et ce matin je reçois un dernier rappel pour les mêmes documents c'est honteux

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R
Avis publié le 28/02/2020 suite à une expérience le 24/02/2020

Nous avons envoyé un dossier complet avec tous les justificatifs médicaux concernant l'arrêt de ma compagne pour incompatibilité de son travail avec sa grossesse. Au téléphone l'assurance nous dit qu'il n'y aura pas de problème. Mais comme sur les justificatifs de la CPAM il y a marqué le mot "maternité", ils considèrent que c'est un congé maternité, alors que c'est une suspension de contrat qui rentre dans leurs critères...Un congé maternité de 11 mois c'est logique...Sur tous les documents que nous avons envoyé il est marqué que c'est un arrêt pour incompatibilité du travail avec la grossesse, avec avis médical etc... et eux ne vont pas chercher plus loin qu'un mot sur un papier...C'est minable et affligeant.

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J
Avis publié le 28/02/2020 suite à une expérience le 17/02/2020

Attention. Vous avez a faire à un assureur SURAVENIR qui aime encaisser les primes pour s'enrichir tant que vous n'avez pas de sinistre. Ca fait sourire et ca confirme la réputation de cet assureur. Au 1er bris de glace sans aucun autre sinistre pendant 5 ans il vous résilie sous le prétexte "d'aggravation du risque" laissez moi rire. Le code des assurances prévoit que nul ne peut s'enrichir injustement aux dépens d'autrui. C'est justement ce que fait cet assureur sur notre dos. Ca vous surprend ?? Si vous voulez l'enrichir alors souscrivez chez eux. Moi je les quitte à leur demande. Merci car j'ai trouvé bien moins cher ailleurs à la concurrence.

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x
Avis publié le 26/02/2020 suite à une expérience le 17/02/2020

un combat de tous les instants pour obtenir ses droits demande de documents incessants perte de ces même documents expertise médicale par un expert payé par leurs soins bilan malgré un arret de travail et un passage en invalidité suite a un cancer ! refus de sogecap de prise en charge

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