10925 Avis sur l'assurance habitation : Que pensent les internautes de leur assurance habitation ?

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LOIC M a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation

Avis publié le 12/08/2023 suite à une expérience le 12/08/2023

Le site internet est peu fiable, ne permettant pas de souscrire correctement à un contrat d'assurance sans passer par un conseiller. La conversation téléphonique s'est bien déroulée, j'ai été en relation avec une conseillère à l'écoute et bienveillante. Cependant, le léger décalage entre mes réponses était un peu frustrant par moment.

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A

AURELIA M a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation

Avis publié le 12/08/2023 suite à une expérience le 12/08/2023

Je suis satisfaite du prix, de l'accueil et du traitement de ma demande. J'apprécie surtout l'accueil téléphonique des agents !!! Qui ne ressemblent pas à des robots !!! C'est très appréciables !!!

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M

MOKRANE A a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation

Avis publié le 12/08/2023 suite à une expérience le 10/08/2023

Je suis satisfait d'avoir fait tout en ligne en un clic ! la résiliation de mon ancien assurance qui était très cher pour les mêmes services je conseille l'olivier assurance.

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M

Margaux T a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation

Avis publié le 11/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023

La souscription a été simple et pratique, j'ai pu tout faire en ligne en quelques minutes. C'est peu cher et la plateforme est vraiment satisfaisante. Je recommande !

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P

Philippe_B a noté Direct Assurance en Assurance habitation

Avis publié le 11/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023

j'étais très satisfait de mon assurance ... tant que je n'ai pas eu besoin de traiter un sinistre. Et je viens de résilier mon contrat. Ils ont tout fait pour ne pas prendre en charge les travaux. J'ai découvert une infiltration d'eau sur mon balcon et cela coule dans mon garage. Mon balcon est constitué de dalles sur plot et en dessous des dalles, j'ai une protection d'étanchéité et une évacuation vers un tuyau extérieur (évacuation à hauteur du sol du balcon et non pas des dalles. Le retour de DA a été qu'il ne pouvait pas prendre en charge car je n'avais pas de joint entre mes dalles sur plots !!! cela serait une bonne idée pour avoir une petite piscine sur balcon .... Après de multitudes explications, il me dise qu'ils ont besoin d'un rapport d'un expert et que je devais le faire. Mais je paye mon assureur pourquoi ? Et enfin, pour les appels, nous avions convenu d'un appel téléphonique un vendredi à 17 heures, je l'ai eu le samedi à 16 heures ... Bref, quand tout va bien, c'était parfait. mais là, quand je vois qu'on me suggère de mettre des joints et que l'eau ne pourra pas s'évacuer, je suis désespéré. Dans un sens, c'est peut êtr eune bonne chose, car avec une augmentation de 12% sur 3 ans, je me suis déjà lancé dans la recherche d'une autre assurance (plus de couverture et moins cher. Voilà mon expérience chez eux ! cet avis n'engage que moi cdlt

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osar a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation

Avis publié le 11/08/2023 suite à une expérience le 18/09/2022

Assurance fiable et réactive. J'ai subi un important sinistre du a un évènement météo exceptionnel en 2022, tout s'est très bien passé. Alors que les assurances dites "traditionnelles" m'ont donné une bien mauvaise opinion des assureurs a savoir, trouver toutes les excuses possible et imaginables pour ne pas m'indemniser (habitation, automobile, GAV...) , BPCE assurance a missionné un expert très rapidement, a pris en compte la gravité de la situation. Les procédures pour transmettre les devis et factures sont aisées, et j'ai toujours eu un interlocuteur joignable au téléphone tout au long de la remise en état de ma maison. Vous l'aurez compris, je conseille désormais a mes proches, mes collègues, et toutes les personnes qui liront cet avis de faire garantir leur biens par cette assurance.

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N

Nadine26 a noté MACIF en Assurance habitation

Avis publié le 11/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023

Je suis cliente de la Macif depuis de longues années. Je viens de faire appel à eux pour un sinistre eaux dans une habitation. Ils refusent toute intervention et toute aide. LAMENTABLE. Le conseiller à peine poli, on sent qu il est payé pour DIRE NON. J envisage de changer et de résilier TOUTES mes assurances

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L

Lionel P a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation

Avis publié le 11/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023

Bah on cherche toujours le meilleur prix pour nos assurances (il y a peut-être moins cher ailleurs, comme souvent) mais je pense que la simplicité de contact (par téléphone en ce qui me concerne), la gentillesse et l'implication de l'opératrice (big up à elle) ainsi que les tarifs somme toute corrects jouent pour beaucoup, tout comme le fait de concilier banque et assurance.

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M

MFL974 a noté Netvox en Assurance habitation

Avis publié le 11/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023

A FUIR POUR LES SINISTRES, DÉSASTREUX, PAS DE SUIVI DE DOSSIER, PAS DE RÉPONSE CONCRÈTE, INUTILE. Je ne conseillerai à personne même pas à mon entourage.

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cheval35 a noté Pacifica en Assurance habitation

Avis publié le 11/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023

un renseignement sur evenement (morsure d un chien) la personne que j ai eu au telephone m a raccroche sans aucune explication par contre j ai recu 3 recommandes identiques a un jour d intervalle ou est le serieux et le professionnaliste

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I

Inès a noté Luko en Assurance habitation

Avis publié le 11/08/2023 suite à une expérience le 13/12/2022

Suite à un cambriolage (expérience traumatisante), il a fallu plus de 4 mois pour arriver à obtenir une réponse claire et un dédommagement (moindre comparé au frais engagés pour la remise en état). Impossible de les joindre autrement que via le tchat de l'application. Lorsque l'on arrive enfin à être en contact avec un vrai conseiller, il nous répond qu'il va revenir vers nous et plus de nouvelles si on en demande pas ! Il a fallu que je menace de changer d'assurance pour avoir une réponse concrète. Je ne recommande pas du tout et suis déjà en recherche d'une bonne assurance, cette fois physique !

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M

Mimi a noté MACIF en Assurance habitation

Avis publié le 11/08/2023 suite à une expérience le 12/09/2022

Si vous voulez prendre une assurance habitation, je vous déconseillé fortement la Maciff. Mon père a payé cette assurance pensant de très longue année et au moment où je leurs demande de prendre en compte une partie des dégâts de la toiture de sa maison à cause de nombreuses tempêtes qui ont cassé certaines tuile l'assurance se défile et ne me prévient même pas, il faut que je les rappelle. Il faudrait obliger ces assurances à rendre une partie de l'argent quelles prennent aux assurés qui n'ont pratiquement jamais ou même jamais de problème. La mienne m'a dit un jour que j'étais une bonne adhérente et que je payais pour les autres, parceque je n'ai jamais eu besoin d'eux. Il faudrait peut-être que les assurances rendent un peu d'argent aux personnes dans le même cas. Elles s'enrichissent sur certains adhérents et sont souvent réticentes ou trouvent le moyens de ne pas indemniser comme la Maciff, d'ailleurs leur notation est très basse.

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DORES D a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation

Avis publié le 11/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023

Globalement plutôt satisfait, site internet pas toujours intuitif, mais tarif auto ou domicile très compétitifs. Je recommande vivement L'olivier assurance

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Emilie R a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation

Avis publié le 11/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023

Très satisfaisant, accueil et réactivité des conseillers. Je recommande vivement cette assurance qui est présente pour ses clients. L’attente au téléphone est minime

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M

Marie-France C a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation

Avis publié le 10/08/2023 suite à une expérience le 10/08/2023

Je suis satisfaite des explications qui m'ont été fournies et de l'amabilite de la personne qui m'a repondu. Je suis assuree chez SOGESSUR depuis de nombreuses annees.

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bhrozklc a noté Acheel en Assurance habitation

Avis publié le 10/08/2023 suite à une expérience le 10/08/2023

Acheel ne prend pas en charge mon dossier depuis fin janvier. J'ai reçu une facture de 5700€ après un accident dont j'ai été victime et je n'ai toujours aucun suivi de leur part après 7 mois. Impossible de se renseigner sur l'avancement de mon dossier. Tout ce qu'ils donnent comme réponse à mes sollicitations c'est qu'ils s'en occuperont. C'est inadmissible ! J'envisage d'entamer des poursuites judiciaires

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Aurore N a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation

Avis publié le 10/08/2023 suite à une expérience le 10/08/2023

Merci pour la clarté de l'échange et l'efficacité de la relation commerciale. Je suis tombée sur une vendeuse douce et à l'écoute. Echange très agréable

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A

Adrien H a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation

Avis publié le 10/08/2023 suite à une expérience le 10/08/2023

Le site internet rencontre beaucoup de problèmes, latence infinie, long délai pendant le devis ( il faut recommencer a à plusieurs fois pour y arriver)

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Sarah a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation

Avis publié le 10/08/2023 suite à une expérience le 12/06/2023

Une étoiles car je ne peux pas mettre zéro. Effraction subit à mon domicile début juin, à ce jour aucune nouvelle ni remboursement. Cela n’inquiète personne, tellement qu’ils ne se rendent compte que l’expert leur a demandé des pièces complémentaires que lorsque j’appelle pour demander des nouvelles de mon dossier. Professionnalisme et suivi zéro. On me donne toujours la même date à chaque appel « cela devrait être réglé sous une dizaine de jours », cela fait deux mois maintenant pour une préjudice de 5000€. A fuir.

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Y

YO a noté Pacifica en Assurance habitation

Avis publié le 10/08/2023 suite à une expérience le 10/08/2023

Dés que le sinistre est un peu lourd ,tout le monde se renvoie la balle ,c'est pas moi,c'est l'expert et 2 mois après rien de résolu.Les rois du cache cache....DES INTERLOCUTEURS PARFOIS DESAGREABLES

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Izavic a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation

Avis publié le 10/08/2023 suite à une expérience le 09/08/2023

Suite à mon aspirateur robot qui ne fonctionnait plus. Garantie dépassée de 3 mois. J’ai appelé un conseillé qui m’a conseillé d’aller chez un réparateur de mon choix ou Darty. Après diagnostic Ce réparateur ne pouvait pas réparer l’appareil. J’ai rappelé ce conseillé. Très efficace montant alloué en 3 minutes. 400 euros pour racheter un nouvel aspirateur avec une avance de 200 euros créditée sur mon compte. Le Conseillé Brice à l’écoute, et très efficace. Agréable et très professionnel. Je recommande vivement. Je suis entièrement satisfaite de ce service et de pacifica.

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Betty05 a noté Banque Postale en Assurance habitation

Avis publié le 09/08/2023 suite à une expérience le 17/07/2023

FUYEZ LBP Assurance Habitation. Malgré un arrêté de CATNAT et une expertise judiciaire prouvant que les désordres étaient bien dus à des mouvements de terrain, qu'aucune malfaçon n'a été relevée dans la construction qui a plus de 30 ans, ils ont d'entrée refusé de m'indemniser. Tous les murs porteurs sont fissurés et Aujourd'hui, j'ai TOUT PERDU car tôt ou tard, sans reprise sous-oeuvre, ma maison va s'écrouler. Je prépare un dossier avec l'historique et des PHOTOS DU SINISTRE. ET J'ENVOIE LE TOUT À TOUS LES MEDIAS !!!

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M

MORGANE M a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation

Avis publié le 09/08/2023 suite à une expérience le 09/08/2023

Je suis satisfaite du service , rapide clair. Réponds aux besoins de chacun. Bon rapport qualité prix. Je conseille vivement à ce qui souhaitent être bien assuré.

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Philippe B a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation

Avis publié le 09/08/2023 suite à une expérience le 09/08/2023

Mon épouse avait contracté ce contrat d'assurance pour notre résidence secondaire, malheureusement disparue brutalement je n'avais aucune information précise sur le contrat, le service a su me répondre malgré que je ne disposais de peu d'élément. Empathie et écouté.

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Fadila Z a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation

Avis publié le 09/08/2023 suite à une expérience le 09/08/2023

Bon conseil, actualisation de mon dossier en globalité, ce qui m’a permis d’assurer mon fils Très agréablement surprise de la gratuité pour la conduite accompagnée.

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N

NIBBA H a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation

Avis publié le 09/08/2023 suite à une expérience le 09/08/2023

Toujours très satisfaite. Le service client est au top. On se sent en confiance et rassuré. Le rapport qualité-prix est très satisfaisant également. Merci L'Olivier assurance

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INÈS O a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation

Avis publié le 09/08/2023 suite à une expérience le 09/08/2023

Je suis satisfaite du service Des prix raisonnables qui me convient J'ai pu ajouter mm une assurance pour mon enfant je remercie le conseiller par son service

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N

NICOLAS C a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation

Avis publié le 08/08/2023 suite à une expérience le 08/08/2023

Site internet peu fiable Paiement à deux reprises suite à erreur technique : le site signalait un paiement non abouti, idem lorsque j'ai réessayé, alors que la banque m'a confirmé, après recherche, que l'achat avait bien été validé et ce, pour les deux "tentatives". Conclusion : grosse faille de sécurité des transactions... Heureusement que votre service téléphonique a pris le temps de m'écouter, de me croire, d'engager des recherches pour trouver, reconnaître et rectifier l'erreur.

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valérie C a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation

Avis publié le 08/08/2023 suite à une expérience le 08/08/2023

Je suis satisfaite de l'échange avec la conseillère. Il a été facile de déclarer une nouvelle adresse pour mon fils et de recevoir rapidement une nouvelle attestation d'assurance habitation.

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Laury R a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation

Avis publié le 08/08/2023 suite à une expérience le 08/08/2023

Autres satisfait avec la facilité d'usage et l'attention de la fille qui m'a expliqué tout très claire et rapidement. Aussi c'était plus facile faire le changement que ce que j'avais pensé.

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Pierre B a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation

Avis publié le 08/08/2023 suite à une expérience le 08/08/2023

Très bien et satisfait de l'appelle téléphonique je vous remercie je vous fais des gros bisous et à bientôt mes sincères salutations distinguées

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David B a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation

Avis publié le 08/08/2023 suite à une expérience le 08/08/2023