Tous les avis assurance habitation - Page 147

Note moyenne pondérée
3.4
9168 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
avis assurance habitation

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation

Avis contrôlés conformes

A
Avis publié le 14/06/2022 suite à une expérience le 17/07/2021

Trop cher, pas à l'écoute, pour ma part assurance habitation à 10€ puis quand je déménage pour un logement similaire me font payer le double du prix. Dommage vous risquez de perdre beaucoup de clients avec ce genre de pratique.

Je commente l'avis
F
Avis publié le 14/06/2022 suite à une expérience le 16/03/2022

J'ai choisi la MAAF car il y a une agence pas loin de chez moi. J'ai pris 6 contrats (habitation, auto, accidents de la vie) pour moi et mon fils étudiant. J'ai bien sûr étais reçue TRÈS chaleureusement. Ensuite suite à la tempête de février des tuiles de mon habitation ont bougé. J'ai voulu prendre un rendez vous en agence, je ne savais pas que c'était compliqué. Étant donné que le monsieur avec lequel j'avais rendez-vous était malade, on m'a conseillé d'aller vers internet car il y a qu'une seule personne à l'agence. J'ai du insister pour avoir le rendez vous en agence. C'est ce critère qui m'a incité à aller à la MAAF sinon je prends une assurance direct internet ça reviendra moins cher. On fait le dossier pour le litige. Le service Assistance me contacte pour un rdv avec l'entreprise Dynaren le 12 avril. Le 12 donc j'attends toute la journée. La secrétaire m'appelle pour me dire qu'ils ne viendront pas car le chantier n'est pas fini. Ils m'appellent le lendemain pour me dire s'ils peuvent venir chez moi car ils ont un trou de 20 minutes. Je ne savais pas que j'étais une assurée de seconde zone qu'on plante et qu'on prend pour un bouche trou. Autre rendez-vous est pris le 27 avril. Même chose, personne ni coup de fil, ni excuses, rien. J'appelle le service Assistance le 29 avril, qui comprend ma colère et me promets d'envoyer une autre entreprise.. Si vous les voyez faîtes signe car moi j'attends toujours et silence radio du côté de MAAF, du service Assistance et de l'entreprise fantôme. J'ai mis 37 ans pour quitter la Macif, mon problème réglé, je pars j'ai mis 1 an et demi pour envisager de quitter la MAAF. Résiliation de 6 contrats. Pas de respect. Juste là pour encaisser. Je porter plainte pour non respect du contrat.

Je commente l'avis
B
Avis publié le 14/06/2022 suite à une expérience le 12/06/2022

Bonjour, j'ai eu un bug lors de mon renouvèlement de contrat j'ai du m'y reprendre plusieurs fois avant que le code envoyé par SMS soit accepté. Finalement, ça a fonctionné mais cela a été un peu fastidieux.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
F
Avis publié le 14/06/2022 suite à une expérience le 10/06/2022

Je suis assuré à la MAAF depuis 2012.J'ai eu un sinistre électrique en 2019 et j'ai fait appel à la protection juridique en 2021, procédure toujours en cours. MAAF procède à la résiliation de mon contrat car j'ai fait 2 déclarations dans les 7 dernières années. Je suis fort mécontent. Que faire pour annuler cette décision ? Si la mission d'une assurance consiste uniquement à encaisser les primes, je ne comprends pas cette attitude d'un groupe qui se dit mutualiste.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
V
Avis publié le 14/06/2022 suite à une expérience le 09/11/2021

Sinistre déclaré en novembre 2021. Malgré d'innombrables relances téléphoniques et écrites personne ne m'a contactée. Non seulement les joindre par téléphone est compliqué et quand enfin quelqu'un répond la réponse est toujours là même : votre dossier est en cours et nous le traiterons dès que possible... 6 mois pour traiter un dégât des eaux et envoyer un expert me paraît vraiment abusif !

Je commente l'avis
T
Avis publié le 13/06/2022 suite à une expérience le 13/06/2022

Je suis avec cet assureur depuis plus d’un an et sa réactivité est top. Mes demandes sont traitées dans la journée et ils sont à l’écoute. Je recommande a 100%

Je commente l'avis
T
Avis publié le 13/06/2022 suite à une expérience le 19/07/2021

Je suis avec cet assureur depuis Plus d’un an le service est top. Ils sont très réactifs et à l’écoute. Mes demandes sont toujours immédiatement traitées. Je recommande a 100% et je les remercie pour leur réactivité.

Je commente l'avis
F
Avis publié le 13/06/2022 suite à une expérience le 13/06/2022

Suite à l'arrêt de l'assurance Homebrella j'ai été contacté pour une proposition d'assurance par l'Olivier. La personne a été efficace et agréable, une bonne prise en charge. Merci

Je commente l'avis
H
Avis publié le 13/06/2022 suite à une expérience le 18/07/2021

Je déconseille fortement cet assurance. La déclaration de sinistre concernant les dégâts des eaux est fastidieuse. Les opérateurs au téléphone ne sont pas plus efficaces que des robots et sont incapable de régler une situation logique. J'ai du faire appel à un avocat pour enfin obtenir une réponse. L'expert a également sous estimé (de quelques millier d'euros) le coût des travaux. Je tiens à noter que leurs employé sont à l'étranger, réponse toute faite au programme. La garantie vol /effraction est également en option

Je commente l'avis
L
Avis publié le 13/06/2022 suite à une expérience le 13/06/2022

Excellente prise en compte des besoins. Explications nettes et précises. Accueil téléphonique particulièrement chaleureux (l'accent Breton n'y change rien!). Suivi du dossier explicite.

Je commente l'avis
k
Avis publié le 13/06/2022 suite à une expérience le 15/04/2022

Efficacité et cordialité ( suite à un dégât des eaux imputable au locataire en place sur la commune de Revigny sur ornain ; Meuse ; aucun problème à signaler à ce jour ; expert soucieux d 'apporter la bonne réponse

Je commente l'avis
l
Avis publié le 11/06/2022 suite à une expérience le 11/06/2022

je suis assuré a la MAAF depuis de nombreuses années et je recommande tres vivement cette assurance et surtout les services par telephone souvent beaucoup plus competents et disponibles que les agences.

Je commente l'avis
l
Avis publié le 11/06/2022 suite à une expérience le 22/12/2021

un ami a souscrit une assurance habitation aupres de la banque postale. ayant subi un degat des eaux il m a demandé de l aide pour en informer son assurance de la banque postale. apres plus d un an: rien, aucune reponse ni du service concerné ni du mediateur de la poste. une franche rigolade . bravo a la banque postale service assurances pour ce non service

Je commente l'avis
V
Avis publié le 11/06/2022 suite à une expérience le 20/12/2021

Une assurance a fuir … un dégât des eaux qui après 6 mois n’est toujours pas solutionné. Des gestionnaires difficiles à joindre et incompétents. Ils sont censés rappeler mais ne rappellent jamais et sont incapables de missionner un expert . Quand je vois ma pub à la télé cela me fait hurler . Mon appartement en vente voit sa vente retarder à cause de l’incompétence de cette assurance

Je commente l'avis
m
Avis publié le 11/06/2022 suite à une expérience le 11/06/2022

Deux sinistres et deux refus d'indemnisation, le premier refus pour mes panneaux solaires tombés en panne et le deuxième pour des dégradations subies sur ma porte. On est bon qu'à payer mais quand c'est leur tour hors de question de mettre la main au porte monnaie. Un assureur reste un assureur, un supermarché doit rester un supermarché la preuve en est !

Je commente l'avis
C
Avis publié le 11/06/2022 suite à une expérience le 09/10/2021

Cet assurance et a conseillé simple pour les déclarations sur le site , facile de les avoir au téléphone , interlocuteur français , compréhension rapidité. Ch G

Je commente l'avis Je consulte les échanges
r
Avis publié le 10/06/2022 suite à une expérience le 10/06/2022

Jamais été aussi mal assuré. Trois sinistres ,aucunes indemnités. Trouve toujours un moyen de ne rien assurer. L'expert est là pour défendre l'assureur mais pas l'assuré

Je commente l'avis
v
Avis publié le 10/06/2022 suite à une expérience le 20/04/2022

J'ai eu deux personnes au tel suite a un degat des eaux, on vous prend de haut de façon hautaine, on répond par un silence a vos questions en attendant que vous raccrochiez. C'est a vous de faire les démarches et pas a l'assurance ; Merci pour ce merveilleux accueil et ces magnifiques solutions.

Je commente l'avis
S
Avis publié le 10/06/2022 suite à une expérience le 18/05/2022

Pour Générali, si vous n'avez aucun sinistre à déclarer vous êtes un bon client sinon attendez vous à ce qu'il vous vire si vous déclarer au moins deux sinistres en 36 mois.. on a beau appeler la plate forme personne ne décroche, vous êtes seule face à vos soucis liés à un sinistre. Je conseille de vous assurer auprès de vrai assureurs présents physiquement dans une agence et ça change tout pour régler les problémes.

Je commente l'avis
L
Avis publié le 10/06/2022 suite à une expérience le 10/06/2022

Personne très professionnelle rien à redire. Tout est clair et précis. Je recommande à d’autres personnes cette assurance sans hésitation. J’ai déjà ma voiture qui est assurée.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
Avis publié le 10/06/2022 suite à une expérience le 10/06/2022

Experience très compliquée pour obtenir mon contrat: - site web défaillant lors du règlement, - 1H au telephone, beaucoup de transfert (j ai été obligé de rappeler 3 fois)

Je commente l'avis Je consulte les échanges
P
Avis publié le 10/06/2022 suite à une expérience le 10/06/2022

Super tarif ! Presque 300€ économises. J’avais souscrit avec ma banque il y a un an suite au prêt immobilier. La banque m’avait presque forcée à prendre l’assirance habitation et j’avais pas osé dire non. Alors j’ai résilié après 1 an et j’ai bien fait car L’olivier est bcp moins cher pour les mêmes garantie, et propose aussi l’assurance scolaire. Le conseiller était super pro et efficace aussi. J’ai reçu tous mes docs tout de suite.

Je commente l'avis
B
Avis publié le 10/06/2022 suite à une expérience le 10/06/2022

Je souscris une assurance habitation il y a presque 4 ans, j'ai déménagé il y a 3 ans et je viens SEULEMENT d'avoir quelqu'un pour ma résiliation. J'ai été prélevée pendant 3 ans sans réponses ni par téléphone, ni par courrier en recommandé, ni par mail. Cerise sur le gâteau on me dit que je ne suis pas remboursée de ce qui m'a été prélevée depuis 3 ans mais seulement depuis 4 mois. INADMISSIBLE !! J'ai dû appeler 3 agences en physique pour qu'on daigne transmettre ma demande pour une réponse 1 mois plus tard !! A FUIR !!!

Je commente l'avis
D
Avis publié le 10/06/2022 suite à une expérience le 10/06/2022

A FUIR !!!!!!! si vous avez le malheur de subir un sinistre c fini pour vous !!!!!! Je leurs laisse encore une semaine après sa je entame des poursuites judiciaires !!!!

Je commente l'avis
P
Avis publié le 09/06/2022 suite à une expérience le 09/06/2022

J'ai déclarer un sinistre mais carrefour ne veux pas intervenir pour mon volet roulant electrique se sont des incompétents je vous conseil de ne pas prendre cette assurance ils ne font rien à part me donner un numéro de téléphone pour la protection juridique

Je commente l'avis
H
Avis publié le 08/06/2022 suite à une expérience le 08/06/2022

Pratique, sérieux et rapide, je suis satisfait du service de l'olivier assurance. Les tarifs sont plutôt attractifs et le site internet est très efficace. Je recommande!

Je commente l'avis
T
Avis publié le 08/06/2022 suite à une expérience le 21/05/2022

Assuré chez Luko depuis 18 mois maintenant, j'ai eu mon 1er sinistre il y a 1 mois, et tout s'est passé à merveille, tout était hyper clair et simple ! Le service client a vraiment été là quand j'en avais besoin. Moi qui ne donnait pas vraiment d'importance à mon assurance, je recommande Luko à tous mes amis maintenant.

Je commente l'avis
G
Avis publié le 08/06/2022 suite à une expérience le 08/06/2022

Échange téléphonique avec une conseillère très agréable du service fidélisation de l'assurance ECA France. Cet échange fait suite au paiement de ma souscription

Je commente l'avis
J
Avis publié le 08/06/2022 suite à une expérience le 08/06/2022

tarifs compétitifs et réaction très rapide face à un sinistre ! Je suis satisfait d'avoir fait appel à Boursorama Assurance habitation ! Particulièrement après les intempéries exceptionnelles qui ont frappé ma commune !

Je commente l'avis Je consulte les échanges
F
Avis publié le 08/06/2022 suite à une expérience le 08/06/2022

Tres content du 1er contact telephonique personne tres explicite agreable et efficace .la demarche fut d une simplicite et le prix est attractif ...

Je commente l'avis
M
Avis publié le 08/06/2022 suite à une expérience le 08/06/2022

Très satisfaite de votre service assurance habitation et juridique, et de plus avec l'assurance habitation vous offre assurance scolaire pour mes enfants ça c'est le plus. c'est qui me satisfait le plus vous êtes joignable en ligne et vous répond très rapidement à mes demandes. Continuer comme ça.

Je commente l'avis
G
Avis publié le 08/06/2022 suite à une expérience le 08/06/2022

L'équipe a été rapide et efficace pour mes demandes de mise à jour de contrat et mon nouveau contrat pour mon assurance habitation. Je recommanderai si besoin.

Je commente l'avis
G
Avis publié le 08/06/2022 suite à une expérience le 08/06/2022

Vos prix au niveau de l'assurance habitation ne sont pas très différents des concurrents alors que vous étiez sensé avoir le meilleur rapport qualité prix

Je commente l'avis
A
Avis publié le 07/06/2022 suite à une expérience le 07/06/2022

Allez à l agence car les conseillers aux téléphones sont vraiment nuls. Pas d écoute, ne respecte pas le client pour la plupart. Impossible d avoir une réponse cohérente entre les différents conseillers, plus grave les dossiers n avancent pas. Un conseil passé par l agence si vous voulez voir vos sinistres se résoudre.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
L
Avis publié le 07/06/2022 suite à une expérience le 07/06/2022

Je suis déjà cliente chez olivier assurance pour mon véhicule, je peux le faire confiance pour mon habitation. Les prix et les garanties sont adaptées à nos besoins.

Je commente l'avis
M
Avis publié le 07/06/2022 suite à une expérience le 07/06/2022

Très mauvais payeur. Impossible de les joindre pour réclamer mon paiement suite à sinistre… il ne faut pas lâcher l’affaire !! Et fuir cette assurance !

Je commente l'avis
R
Avis publié le 07/06/2022 suite à une expérience le 07/06/2022

Voici le mail que je viens de leur envoyer pour un sinistre de 2020. tout est dit je crois. A fuir... sauf si vous n'avez besoin de rien. La maison est étayée depuis plus de 2 ans et nous ne pouvons débuter aucuns travaux avant la détermination des responsabilités. Pourvu qu'elle ne finisse pas par nous tomber sur la tête... "Dans le sinistre cité en référence, vous avez reçu le 2ème rapport d'Eurexo le 22 avril 2022. Depuis, aucun retour. Et ça dure depuis 2 ans. Vous vous fichez vraiment de notre fiole. Mais qu'est ce que vous foutez à longueur de journée ??? A part faire traîner pour blouser vos clients ??? Pas cordialement du tout."

Je commente l'avis
e
Avis publié le 07/06/2022 suite à une expérience le 07/06/2022

Très Satisfait cependant mon contrat n'est pas au bon prénom sinon la démarche est très facile alors que je pensais que se serai difficile pour mon premier contrat habitation

Je commente l'avis
R
Avis publié le 06/06/2022 suite à une expérience le 06/06/2022

Il y a de bon prix et une bonne réactivité et à chaque fois j'ai une écoute et un geste et merci pour cela. Je n'ai rien d'autres à ajouter si ce n'est pour atteindre les 150 caracteres minimum

Je commente l'avis
N
Avis publié le 06/06/2022 suite à une expérience le 06/06/2022

J’aime bien l’Olivier assurance pour leur tarifs, leur garantie et surtout la rapidité à répondre quand on envoie des messages. Je recommande fortement.

Je commente l'avis