Tous les avis assurance habitation - Page 182
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
G
Gwendoline a noté AcommeAssure en Assurance habitation
Avis publié le 29/06/2021 suite à une expérience le 12/06/2021
Je suis très contente du service d'Acommeassure. Difficiles à avoir au téléphone aux heures pleines il suffit de leur laissé un message et ils rappellent. La conseillère que j'ai eu au téléphone a vraiment pris le temps de cerner mes attentes et de bien reprendre tous les points avec moi pour que l'assurance soit la plus adaptée à mes besoins. J'ai eu un petit doute, j'ai renvoyé un mail le lendemain et j'ai une réponse en 2 jours très claire et très détaillée. Je recommande
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J
Justiciaire a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 28/06/2021 suite à une expérience le 23/06/2021
Bonjour et 1 avis de plus en négatif, Un sinistre de fuite d'eau au plafond, en cause le proprio du haut qui n'est pas très motivé pour prendre en compte sa responsabilité. Bref sinistre en octobre 2020, ce jour au 28 juin 2021 on nous dit pas de travaux à charge votre bien est insalubre à 90%. AH AH qui peut me donner un barème reconnu et sous quelle condition classée un bien insalubre car même mon diagnostiqueur ne connais aucun barème de se type. Les experts Groupama enfin Equadum de Rouen joue au pifomètre? Je ne lâcherais rien nous avons tous des droits en tant que clients. Ils seraient juste bon de se réunir tous ensemble contre la Groupama.
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V
Violette50 a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 28/06/2021 suite à une expérience le 21/06/2021
Adhérente à la Maif depuis plus de 20 ANS, tout va bien tant qu'il n'y a pas de sinistre. Mais à la 1ere demande de prise en charge suite à sinistre, cela ne fonctionne plus, pas d'indemnisation, interlocuteurs inexistants, ou de mauvaise foi, non professionnels Ce qui fonctionne bien ce sont les prélèvements sur mon compte en Banque (pompe à fric), entreprise (que je ne nommerai pas assurance) bien plus cher que d'autres. A FUIR
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j
jhalley a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 28/06/2021 suite à une expérience le 13/06/2021
Assurance habitation résiliée par la MAAF pour fréquence de sinistres... A savoir que j'en ai eu qu'un seul en 2019... Il est à noter que j'ai demandé à ma protection juridique prise également chez la MAAF d'intervenir pour un problème avec mon bailleur. La 1ère fois ils ont refusé car la PJ était souscrite après le commencement des problèmes. La 2ème fois il PJ a accepté mais n'a absolument rien fait d'ailleurs je n'ai plus jamais eu de nouvelles. Visiblement à en croire ma conseillère, les demandes auprès de la PJ sont considérées comme des sinistres... non mais on marche sur la tête!!! Je suis chez eux depuis des années et ils ont tous mes contrats. Aucun défaut de paiement rien. En gros vous ne pouvez pas avoir un sinistre et besoin de votre PJ pour tout autre chose sino vous êtes virés sur le champ. Je dis bravo la MAAF car ce n'est pas un contrat qu'ils vont perdre mais la totalité.
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I
ICARE a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 28/06/2021 suite à une expérience le 10/06/2021
J'ai declare un sinistre depuis 4 semaines et malgre 12 emails et 15 appels telephoniques je n'ai toujours pas de reponse pour une recherche de fuite et un degat des eaux important dans ma maison de campagne La seule reponse telephonique que j'ai eu c'est surtout de ne pas entreprendre cette recherche de fuite car le plombier que j'ai fait venir m'a dit que la reparation de la fuite est inaccessible et qu'il fallait demonter la baignoire pour reparer.Je ne peux donc pas occuper cette maison depuis maintenant un moi ceci est inadmissible et scandaleux! L'assurance banque postale c'est fini;;;;;incompetence, aucun sens commercial , pas de reponses , on ne sait plus a qui s'adresser;;;;EN UN MOT MINABLE! c'est une honte!
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M
MDP a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 28/06/2021 suite à une expérience le 09/06/2021
Zéro pointé. A fuir absolument.Allianz avec vous de A à P pour payer !!! Le reste on s'en fout..Nous sommes justes bon a çà. Incendie maison il y a 3 ans aucun appel, aucun courrier pour au moins savoir comment vous allez... Par contre, 8 jours de retard dans une cotisation courrier avec menace. Un comble !!!!
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D
Dominique C a noté Mapa en Assurance habitation
Avis publié le 27/06/2021 suite à une expérience le 20/06/2021
Entièrement satisfait des services. L'équipe à l'agence est très agréable, professionnelle et dévouée. Les dossiers sont réglés avec une grande rapidité et simplicité.
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j
jean francois N a noté Mapa en Assurance habitation
Avis publié le 27/06/2021 suite à une expérience le 16/06/2021
je trouve que les prix de santé sont un peu élevé par rapport au remboursement surtout par rapport a l'Age pour l'assurance habitation les franchises ne sont pas correcte
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M
Maud a noté AcommeAssure en Assurance habitation
Avis publié le 27/06/2021 suite à une expérience le 02/06/2021
Très simple clair La personne qui m a rappelé est tombée à pic sinon j allais laisser mon dossier à l état de devis faute de courage. Aucune pression dans les options supplémentaires, tout est bien expliqué au fur et à mesure. Et top la signature électronique !
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C
Claude a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 26/06/2021 suite à une expérience le 19/06/2021
Assuré dommage aux biens. Décret catastrophe naturelle sécheresse. Après rapport de l’expert aucune indemnisation ! Ce qui est tout à fait anormal ! Rien à faire entendre dialogue de sourd. Après plus de 50 ans de cotisations !
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M
Marie a noté Crédit Agricole en Assurance habitation
Avis publié le 26/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021
Après avoir eu une tempête de grêle qui a endommagée sérieusement une de mes vitres de véranda, on me dit que ce n'est pas pris en charge par l'assurance habitation (on a l'option la plus chère pourtant) car il n'y a pas état de catastrophe naturelle dans ma ville. Je suis dégoûtée. On paie pour rien!!
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G
Geoffrey a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 26/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021
Impossible de les contacter. Cela va faire un an pour un sinistre causé par un voisin -Au téléphone, vous attendez 11mns avec une boîte vocale et ça vous dit que le service est saturé merci de rappeler plus tard ( 28 tentatives ). 28x11 = 308 Mins passé sur une boîte vocale soit 5h passé sur une boîte vocale -Par mail, vous recevez un message pour dire que votre mail a bien été pris en compte et puis plus rien. (8 messages envoyés.)
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T
Titouan a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 26/06/2021 suite à une expérience le 10/06/2021
J ai eu un degat suite a vent fort une tôle est parti dans ma piscine et à percé mon liner . J ai appelé l assurance ils m ont dis qu'ils n avient pas de vent fort sur la commune ni le caton er donc qu'ils ne couvraient pas ce dégâts le jour suivant le vent c est amplifier le secteur était éligible a l assurance même tf1 en parlait a son journal . Je suis dégoûté par ce système qui fait tout pour ne pas nous indemniser . A un.mot pret vous etes démuni. Lamentable .
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P
Pat a noté CIC en Assurance habitation
Avis publié le 26/06/2021 suite à une expérience le 04/06/2021
J'ai été accueille comme une malpropre par une conseillère qui n'était pas capable de répondre clairement à mes questions. Elle me criait dessus, du jamais vu... Alors que je demandais simplement des informations concernant ma déclaration de sinistre gentiment..De plus, elle s'est permise de me dire que si c'était elle ,elle m'aurait moins remboursée ,mais je rêve !! Il s'agissait d'un remboursement d'une tv endommagée par un orage. J'ai gardé mon sang froid mais l'agressivité de cette conseillère est scandaleuse et m'a profondément choquée. C'est comme ça qu'on traite ses bons clients ? Elle ne mérite pas ce poste et si c'était moi sa chef, je l'aurais virée ...
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S
Sonia R a noté Mapa en Assurance habitation
Avis publié le 25/06/2021 suite à une expérience le 22/06/2021
Je suis très satisfaite des interlocutrices qui répondent rapidement et clairement aux questions et demandes, une réactivité exemplaire. Le prix reste élevé, dommage qu'il y ai du retard dans les remboursements santés.
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C
Catlec a noté Suravenir Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 25/06/2021 suite à une expérience le 17/06/2021
Lorsque j'ai eu besoin d'être indemnisée et épaulée mon assureur m'a fait parvenir un courrier en indiquant que ce genre de problème (inondation par porte d'entrée) n'était pas pris en charge!Dans ce cas à quoi sert cette assurance? Bien évidemment je vais vite en changer!
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M
Marc D a noté Mapa en Assurance habitation
Avis publié le 25/06/2021 suite à une expérience le 16/06/2021
Mon contrat à la Mapa est très récent donc il est difficile de donner un avis précis mais les échanges et la disponibilité ont été appréciés, c'est ce qui m'a fait en partie choisir la Mapa comme assureur.
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m
maosai a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 25/06/2021 suite à une expérience le 13/06/2021
Très mauvaise expérience suite à un dégât des eaux, je ne conseille pas du tout cet assureur. Les conseillers ne sont pas à l'écoute et prennent de haut. Aucune confiance en leur client et refuse de faire venir un expert à domicile pour évaluer les dégâts. J'ai une 3 personnes différentes en ligne et 3 versions différentes sur les justificatifs à fournir. Je suis très déçu et compte résilier cette assurance au plus vite
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L
LETREBLIG a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 25/06/2021 suite à une expérience le 12/06/2021
Continue à prélever des contrats annulés en temps et en heure. Met plus de 2 semaines à rembourser. Trouve normal de garder l'argent tout ce temps sans même s'excuser ce qui sur des primes annuelles représente un bon montant et peut mettre l'assuré en difficulté financière.
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P
Patrick7785 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 25/06/2021 suite à une expérience le 12/06/2021
Le pire service commercial auquel nous avons eu à faire. Il n hésitent pas à vous raccrocher au nez et refusent de vous passer un responsable en cas de litige .
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L
Lili a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 25/06/2021 suite à une expérience le 10/06/2021
Si j’avais pu noter 0, je l’aurais fait. J’ai résilié tous mes contrats . Fuyez cette assurance. Pour un sinistre partagé avec ma voisine, elle a été remboursée en2 jours. Plusieurs mois après, j’ai abandonné et résilié. Le remboursement était évalué à 180 €. J’ai pris peur, si j’avais eu un sinistre plus conséquent ! Fuyez !
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P
Peter58 a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 24/06/2021 suite à une expérience le 17/06/2021
Nous sommes assurés à la Matmut, une tierce personne assurée à la MAAF est rentré dans notre mur d'habitation en voiture au mois de janvier 2021, tous les experts sont passés et on chiffrer les dommages, cependant l'assureur MAAF n'a toujours pas indemenisé notre assureur, une honte... il utilise tous les recours pour ne pas rembourser, malgré les nombreuses relances qui ont été effectués par la Matmut, Quel intérêt pour eux de faire traîner l'indemnisation et quelle image pour cet assureur... ??
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T
Thierry a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 24/06/2021 suite à une expérience le 16/06/2021
Très satisfait de l'assurance habitation crédit Mutuel. De l'accueil téléphonique pour la déclaration jusqu'à l'indemnisation tout est parfait. Banque comme assurance, beaucoup de professionnalisme et d'attention vis à vis du client. Des contrats qui couvrent bien à un tarif raisonnable.
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M
Magalie971 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 24/06/2021 suite à une expérience le 16/06/2021
Très déçu par cette assurance, pourtant j'avais confiance dans le crédit agricole étant chez eux depuis plus de 10 ans. Aucune réactivité de leur part, que de belles phrases pour peu d'actions. Tant que vous payer tout va bien mais dès que vous avez un problème, juste 1 sinistre après 5 ans de cotisation on ne voit plus personne, on n'entends plus personne.
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S
Safaa95 a noté Lovys en Assurance habitation
Avis publié le 24/06/2021 suite à une expérience le 04/06/2021
À ÉVITER ABSOLUMENT! Pourquoi payons-t-on des assurances quand ils disparaissent quand on en a besoin? Je me suis faite cambrioler (on m'a cassé aussi ma porte d'entrée), J'ai suivi la procédure et fait parvenir toute la documentation nécessaire à Lovys, on m'avait informé que mon dossier sera traité sous le “48h/78h”. Je souhaite tout de même leur souligner l'urgence de ma démarche et mes difficultés financières causées par le cambrioleur et que le serrurier pourra passer réparer la porte que s'ils acceptent le devis. On me dit de ne pas m'inquiéter. Morale de l'histoire, 2 semaine après RIEN a été fait! Les raisons sont diverses: Ils ne reçoivent pas les e-mails (j'ai envoyée la même 6 fois), Les opérateurs incompétents, ils n' enregistrent pas la documentations donc à chaque appel on me demande toujours les mêmes choses. Aucun suivi, et ils ne tiennent jamais leur promesse de rappel. Ça fait une semaine que j'attends l'appel de l'inspecteur. Aucune empathie C'est une honte et je suis désespérée, j'en ai marre de les appeler tous les jours pour savoir s'il vont jamais me rembourser au moins le quart de ce qu'on m'a volé.
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⁹ a noté Eurofil en Assurance habitation
Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 21/06/2021
Je ne suis pas du tout satisfaite d eurofil assurance et je ne recommande pas de s assurer chez eux . En effet mes parents âgés de 84 ans et assurés chez eux depuis de nombreuses années se sont vu résilier leur contrat par convenance de l assurance sans motif annoncé. Bien que mes parents aient tjrs payé leurs cotisations et n aient jamais eu recours à cette assurance . L assurance me dit que l assureur a aussi le droit de résilier le contrat à sa convenance . Cette assurance n a aucun respect pour sa clientèle et n a que faire de l ancienneté de ses assurés !! Bref des agents d assurance qui n assurent pas correctement leur profession et qui ne donnent absolument pas confiance ASDURANCE A BANNIR POUR NON RESPECT DE SA CLIENTELE domdom.fag @gmail.com
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J
Johann a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 20/06/2021
Assurance pno avec option immo+. Attente de la prise en charge du prêt immobilier toujours pas resolue. Attente du chiffrage du dégât des eaux survenue plus de 18 mois (incompréhensible) Sous estimations de la part de l'expert malgré un devis en ma possession (environ 10 000 euros) (Travaux 53 000euros estimation 39 000 euros) Mais sur sa une decote de 5000 euros car j'aurais dû agir avant. Comment faire sachant que j'avais pas accès à la maison papier tribunal. Mais pour finir leur mauvaise fois de payer donc leur devoir d'assureurs Pour débloquer le restant du il me demande les factures détaillées Sachant que je leur envoie les papiers par mail dès factures d'acompte de l'entreprise qui fait les travaux de se même devis. Et pour finir impossibilité de les contacter il faut harcelée pour avoir quelqu'un ( envoie de mail plus téléphone) Donc au final changement d'assurance par la suite. A éviter
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T
Theo a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 16/06/2021
A éviter Pas professionnel et ne respecte pas le contrat 41000 euros de factures transmis inférieur au montant initial de l expert et ils trouvent le moyen de rembourser moins que prévu Au bout de 3 semaines toujours en attente de règlement heureusement que j ai règle les artisans avec mon epargne
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c
christine a noté MMA en Assurance habitation
Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 15/06/2021
Une catastrophe, à fuir, plus personne depuis le COVID....vous avez le message expliquant que compte tenu de la conjoncture ils prennent du temps....Les travaux sont faits par une société BELFOR qui n existe pas, ne répond pas....Un scandale...Nous avons eu un sinistre en janvier....un devis en mars...des travaux qui devaient etre faits en juin, rien de personne, plus personne n est contactable....
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Y
YC a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 15/06/2021
RAS tout était facile, vous avez été au top quand j'ai eu besoin de l'attestation scolaire pour mon fils. J'ai bien fait de prendre chez vous, c'était mieux que d'attendre des plombs d'avoir qq au téléphone comme avec les autres
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P
Phillipe a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 15/06/2021
Suite à un dégât des eaux survenu pendant le confinement , j'ai relancé la Matmut début juin car pas encore vacciné il était hors de question de faire venir des gens chez moi. Si le personnel de l'agence de Poissy est toujours très aimables et disponibles, le service sinistre ne se bouge pas vraiment et m'indique des informations diverses et variées suivant mes interlocutrices. Le délais d'un expert (non prévu à la base) à pris un temps incroyable et malgres l'urgence en vue de la remise des clefs, elle serait disponible qu'après mon départ, qui empêchera mon propriétaire de louer et va me mettre en porte-à-faux avec des risques ne pas pouvoir récupérer ma caution et une mauvaise image de moi. J'ai 3 assurances encore chez eux, mon ex et une option santé pour ma fille ainsi que ma nouvelle habitation, je vais résilier en respectant les délais et vous encouragent de faire de même avant l'arrivée d'un sinistre .
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c
claudine a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021
Je suis très insatisfaite car j ai eu un sinistre incendie et j attends toujours la contre expertise pour avoir le remboursement pour faire les travaux je les relance mais ils ne bougent pas je commence a en avoir marre chez eux j ai deux assurances voiture la mutuelle santé et l assurance habitation le paiement est fait tous les mois sans problèmes et eux voilà pour la somme qu ils ont a rembourser qui n ai pas énorme j attends toujours avec mon mari ont pensent que nous allons changer d assurance si le remboursement pour notre sinistre est trop long nous avons prévu de retirer toutes nos assurances car on en a marre d attendre et allons faire appel a un avocat voilà
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T
Thibaut a noté Eurofil en Assurance habitation
Avis publié le 22/06/2021 suite à une expérience le 20/06/2021
A fuir a toutes jambes ils sont mauvais en tous et surtout c'est une assurance pour ceux qui sont sûr de ne jamais avoir d'accidents parce que si jamais vous avez un bris de glace plus un accident en tort il n'hésite pas a vous résilier
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G
Guillaume a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 22/06/2021 suite à une expérience le 15/06/2021
Le devis sur internet ne reflète pas la réalité. Ils sont beaucoup plus chère au téléphone ou en agence. Les conseillers téléphoniques sont incompétents !
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C
Charlotte68 a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 22/06/2021 suite à une expérience le 12/06/2021
Une catastrophe !!!! Ils nous prélèvent des sommes (2 x 266 € le même mois) de contrats qui ne sont pas à notre nom et nous devons justifier que ce paiement a bien eu lieu en envoyant un courrier !!! Des plombes pour les avoir au téléphone et un conseiller inexistant ! A fuir ! Nous allons tout bonnement résilier la moindre assurance chez eux !
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P
Pierre pons a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 22/06/2021 suite à une expérience le 12/06/2021
victime d'une déchirure de liner de piscine( vieux d'une grosse année) par un tiers assuré à la MAAF je suis sidéré par la tournure des choses, en effet je m'explique: j'apprend que pour pouvoir faire intervenir un remboursement de mon préjudice qui s'élève à 380€(prix du liner neuf) la MAAF à demandé l'avis d'un expert et qu'un expert de mon assurance devait aussi se déplacer. j'habite à 60 km de bordeaux et je vais donc pour avoir demandé cette prise en charge de préjudice déclencher des frais d'expertise d'une valeur certainement bien supérieure à la pièce endommagée. Mais heureusement que des experts bien formés vont pouvoir justifier que c'est bien une déchirure car la déclaration sur l'honneur faite par les deux parties pourraient être remise en cause. Dans quel monde on vit? messieurs les gens de la MAAF faites moi vite un petit calcul du bilan Carbon de cette opération et du coût non négligeable de ce manque de confiance envers vos assurés pour lesquels Je suis désolé, car ils vont devoir payer cette mascarade ! si la MAAF a de l'argent à dépenser de cette manière c'est qu'elle pourrait plus sérieusement baisser ses mensualités vous ne croyez pas?
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C
Celine a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 21/06/2021 suite à une expérience le 18/06/2021
Je comprends mieux les notes catastrophiques et je n’ai qu’un avis : fuyez ! Nous avons subi la tempête / grêle et nous sommes dans l’obligation de fournir un document prouvant que nous avons été touchés. Déjà on ne nous croit pas que c’est la grele - grêlons des plus de 10cm qui sont tombés ! Sans ce document aucune prise en charge ne sera faite Pour payer pas de problème on sait nous trouver mais en cas de sinistre y a plus personne Pour information suite à cette tempête - nous avons subit énormément de dégâts : mobiliers extérieurs (non pris en charge), fuite au niveau de la toiture avec une tuile cassée et des tuiles ont bougé ce qui a impliqué une fuite dans nos combles, plancher touché, plafond touché avec des meubles et du parquet ainsi qu’une inondation de notre sous-sol. A date aucune intervention ne sera faite sur la fuite subi dans notre intérieur - est-ce normal ? Devons-nous obligatoirement attendre qu’un potentiel état de catastrophe naturelle soit validé pour une prise en charge ? Encore une fois sans cette validation pas d’intervention - est-ce normal ? Pour le sous-sol c’est identique nous ne sommes pas prit en charge si l’état de catastrophe naturelle n’est pas validée. Pour eux c’est du à un « simple » écoulement. Donc une partie oui et une autre c’est du à une infiltration par une fenêtre. Est-ce normal encore ? Hormis me dire que j’ai droit à rien sauf de payer je ne vois pas l’intérêt de cet assureur J’attends que l’ensemble des démarches soit finalisées pour changer d’assureur. Quitte à payer autant avoir de vraies et bonnes prestations !
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T
Thierry a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 21/06/2021 suite à une expérience le 16/06/2021
Médiocre, à fuir, Ne respect pas le contrat engagé, Incapable de suivre et régulariser un sinistre d'un simple bris de verre. le dossier traine sur des mois malgré des relances, aucune action efficace du service sinistre alors que l'incompétence de l'artisan est largement mis en avant. Devis inconnu, facture inconnue, réglée par assurance alors que les travaux ne sont et n'ont jamais été terminés. Conclusion : laxisme, foutisme, incompétence etc ... sont les seules réalités de cette expérience changement d'assureur
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P
Patou11 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 21/06/2021 suite à une expérience le 16/06/2021
Une bonne assurance a l’écoute de ces clients et très rapide au niveau des remboursements factures C est une bonne assurance c’est une bonne assurance bien gérée par le crédit lyonnais
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f
fabrice a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 21/06/2021 suite à une expérience le 15/06/2021
Bonjour, La cotisation sur mon contrat habitation est exponentielle depuis que je suis chez axa mais ces deux dernières années elle est inimaginable: Augmentation de 200 euros sur mon contrat en 2020, augmentation de 50 euros en 2021 + augmentation de la franchise. Raison invoquée en 2020: une catnat et pas d'autres contrats chez eux. Drôle de politique et drôle de mentalité, comme si j'étais responsable de la cat nat! En plus gestion du dossier très longue et compliquée, prise en charge partielle ...
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