Tous les avis assurance habitation - Page 188

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9684 avis
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avis assurance habitation

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation

Avis contrôlés conformes

R
Avis publié le 30/10/2021 suite à une expérience le 09/09/2021

Après un cambriolage la swisslife a clôturé le dossier sans vouloir paye le prejudice sous prétexte que le rapport de l'expert disait que les objets dérobés ne correspondez pas aux factures fournies ainsi que la porte qui a été fracturé pour pénétrer dans la villa a ce jour 30 10 2021 voilà le courrier que j'ai reçu

M
Avis publié le 29/10/2021 suite à une expérience le 16/09/2021

Suite à un appel d'un conseiller de HOMESERVE j'ai une proposition de paiement d'indemnité que j'accepte et qui n'arrive pas après un mois !!! Que faut-il en penser ?

A
Avis publié le 29/10/2021 suite à une expérience le 14/10/2021

Je suis satisfaite du service client, réponse rapide. Les prix proposés sont raisonnables. Réalisation du devis simple et rapide Contact téléphonique rapide

A
Avis publié le 29/10/2021 suite à une expérience le 14/10/2021

Contrat habitation résilié par la MATMUT suite à un épisode de grêle qui a endommagé notre habitation et malheureusement, une tempête 1 mois plus tard qui a également causé des dégâts! Deux sinistres dont nous ne sommes PAS responsables! Les valeurs et engagements de la MATMUT (visibles sur leur site web) = "LA MATMUT, UNE ENTREPRISE PAS COMME LES AUTRES... SOLIDARITÉ, Parce que la Matmut porte dans ses gènes la solidarité". Donc effectivement suite à une situation climatique difficile sur notre région cette année, la MATMUT est "solidaire" et résilie notre contrat. Entreprise citoyenne? Je vous laisse en juger et faire votre choix pour votre prochaine assurance

c
Avis publié le 29/10/2021 suite à une expérience le 11/07/2021

un conseil : allez ailleurs..........dégat des eaux(catastrophe naturelle) le 15 juillet 2021, à ce jour la voiture toujours pas remboursée (déclarée épave depuis le 26/7, validée par l'expert le 30/09). L'assurance nous prête un véhicule 30 jours et après démerdez vous...... Concernant l'assurance habitation, passage de l'expert (le leur) le 10/08, à ce jour l'expert n'a toujours pas rendu son rapport..................ils sont censés envoyer quelqu'un pour nettoyer et repeindre les murs abimés..............vu personne en 4 mois........nous avons du racheter le principal : machine à laver, congélateur, chauffe eau........aucune avance, bref juste bon à encaisser mais en cas de besoin il n'y a personne d'efficace Sans parler du fait que l'assistance téléphonique ne réponds pas on tombe sur un répondeur..............et cerise sur le gâteau, il nous prélève encore l'assurance voiture tous les mois car tant que le dossier n'est pas clos ils ne peuvent pas arrêter le prélevement

V
Avis publié le 28/10/2021 suite à une expérience le 19/11/2020

Cette compagnie d'assurance, dont la CIC vous vend les contrats, est un vrai cauchemar. Quelque soit votre sinistre (en ce qui me concerne fissures et lézardes suite sécheresse dans les murs de mon habitation) ils trouvent toujours TOUS les arguments pour ne pas vous indemniser. Un vrai scandale. Les avoir au téléphone relève du défi nerveux. A fuir d'urgence.

b
Avis publié le 28/10/2021 suite à une expérience le 18/10/2021

je suis satisfait du service prix ok rapidité de souscription, documents disponibles rapidement tout me convient, étant déjà clients pour mes véhicules ca me convient.

A
Avis publié le 28/10/2021 suite à une expérience le 17/10/2021

Bonjour, question prix c'est correct. Mais une belle brochette d'incompétents, ça fait peur ! Fuyez ! Assurance à problèmes ! En 2019, suite à un dégât des eaux, j'ai eu de grandes difficultés à les joindre et au final je téléphonais, j'écrivais, jamais ou presque eu de réponse, du moins, c'était flou. Résultat = ils me devaient plus de 200 euros mais je n'ai jamais été remboursée. J'ai laissé tomber. Ca fait pourtant environ 10 ans que j'avais l'assurance habitation chez eux. Dernièrement, j'ai déménagé, j'habite dorénavant chez quelqu'un qui est propriétaire, je ne suis plus locataire je n'ai donc plus besoin de cette assurance habitation locataire. J'ai envoyé mon courrier en RAR en mentionnant l'article de la loi Hamon, avec ma nouvelle adresse. Ils répondent "non acceptable". C'est leur réponse. Je vais donc saisir l'ACPR. Merci

H
Avis publié le 28/10/2021 suite à une expérience le 16/10/2021

Assureur à éviter. Annonces une offre avec des mois de gratuité avant souscription que vous n'allez jamais avoir. En plus ne prends pas en compte votre de demande de résiliation et continue les prélèvements. A voir les commentaires c'est tout ce qui m'arrive avec cette assurance.

B
Avis publié le 28/10/2021 suite à une expérience le 15/10/2021

Depuis 4 ans, j'ai un problème avec mes prélèvements qui, une fois par an, ne s'activent plus automatiquement. Ne recevant pas de paiement, je suis en mise-en-demeure chaque année et après avoir tenté tant bien que mal de régler le soucis quitte à recréer un compte, le problème persiste et la BP ne semble pas se préoccupé de ce problème. Cette année, j'ai une fois de plus eu le même problème. Je reçois un appel puis message à 16h "urgent" dans lequel je dois les recontacter dans la journée. Finissant ma journée à 18h30, je les recontactent le lendemain mais trop tard, je dois payer 180 euros, rien que ça. Je m'oppose au prélèvement et souhaite contacter le service client, après 10 minutes d'attente, le service est exceptionnellement indisponible dans la journée, je rappelle la conseillère en lui expliquant la situation et que je refuse de payer et souhaite changer de banque. Elle me répond froidement "Très bien, vous vous débrouillerez avec un contentieux et vous payerez des frais supplémentaires, au revoir." Aucune notion de service, je suis pour l'instant bloqué avec mon problème qui provient de chez eux et je passe en plus pour la mauvaise personne. Assurance à fuir !

A
Avis publié le 28/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021

Service commercial toujours agréable et performant . Tres satisfait à chaque relation avec l’Olivier assurances . Petite chose je trouve dommage que les frais de dossiers soit si important et ne peuvent être offerts lors de la souscription d’un deuxième contrat

E
Avis publié le 28/10/2021 suite à une expérience le 10/10/2021

Bonjour, 49 ans de cotisation et aucun dégât responsable. 2 dégâts des eaux consécutifs (3 jours d'intervalle, 4 pièces endommagées) suite à travaux chez mon voisin du dessus (SDB), celui-ci très correct (désolé de la situation) et l'entrepreneur reconnait sa responsabilité, donc apparemment un cas simple. La somme proposée sur les 2 expertises consécutives d'Elex dont l'une hier (les 2 sinistres n'avait pas été lié sur immédiatement alors qu'une des pièces endommagée l'est par les 2) ne correspond pas au devis fait par artisan de ma connaissance qui travaille vite, bien et dont les prix sont corrects (l'expert chiffre à moitié moins, 1ère expertise 75% de moins). Questions : -pourquoi l'expert ne défend pas son client alors qu'il ne va payer puisque nous ne sommes pas responsables ? -comment arrive-t-il a être si concurrentiel sans dégrader la qualité du travail ? J'attends le devis détaillé de l'expert pour voir d'où vient la différence (l'artisan a pu faire une erreur) mais doute qu'il me soit transmis, il ne l'a pas été la première fois . Par ailleurs, il m'a été reproché de ne pas être plus agréable (le propriétaire de l'appartement du dessus était aussi choqué, il avait été convoqué par Elex malgré la présence de son expert mais ça ma fait au moins un témoin), peut-être des méthodes éprouvées pour baisser les prix ? J'espère que cela va s'arranger, en tout cas j'ai été vraiment stupide : -> Client GMF dans le même cas que moi, un conseil, ENREGISTREZ L'ENTREVUE au moins pour éviter les 'malentendus'. Cordialement

A
Avis publié le 27/10/2021 suite à une expérience le 11/10/2021

Incroyable, j'ai une assurance habitation. Un dégât des eaux après mon devis, refus de m'indemniser sous le prétexte que l'expert a trouvé un espace bureau aménagé à l'occasion du télétravail, bien avant pour mes besoins personnels. Je demande de l'aide. Ils refusant de m'indemniser cependant continuent à me prélever les cotisations. Ne peuvent apporter aucune preuve du caractère professionnel juste les dires de leur expert bien huilé à leur faveurs. Je vais devoir multiplier mes appels d'aide à ce sujet.

E
Avis publié le 26/10/2021 suite à une expérience le 24/10/2021

Fuyez !!!! Dégât des eaux enclenché en juin aucun retour aucun suivi et par dessus tout INJOIGNABLES que ça soit par mail, tel, et j’ai même essayé le numéro par sms pour les sourds et muet !!. Il n’y a pas de gestionnaire, on passe de télé conseiller en télé conseiller avec des responses toujours différentes! Très déçue, envie de pleurer tellement c’est abusé d’avoir aucune réponse depuis 15 jours, plus de 30 appels avec 15 min d attente pour au final qu’on nous raccroche au nez! Inadmissible ! Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoiles!

M
Avis publié le 26/10/2021 suite à une expérience le 24/10/2021

les tarifs sont competitifs , la relation avec les clients est super , les explications des interlocuteurs sont tres comprehensibles , les documents sont tres vite disponibles , je recommande l'olivier assurance pour tout contrat

V
Avis publié le 26/10/2021 suite à une expérience le 24/10/2021

j'apprécie la rapidité avec laquelle mon dossier de cambriolage a été étudié et l'indemnisation qui m'a été versé . Il est vrai que le préjudice subit lors d'un cambriolage est énorme et que bien sur on ne peut pas récupérer les pertes affectives que l'on ne peut pas chiffré comme des bijoux de famille par exemple , et l'état dans lequel a été mis l'appartement lors de cet intrusion .Les différentes personnes de Pacifica que j'ai eu au téléphone ont été très à l'écoute et efficace ,

M
Avis publié le 26/10/2021 suite à une expérience le 17/10/2021

Je résilié mon contrat entamé en 1982. La Maif ne rembourse pas mes radiateurs qui ont grille après une variation de tension... Et ne propose pas les réparer. Allez hop ! Poubelle après 6/7 ans Pas très militante pour une compagnie qui se présente comme engagée. Nous vous attentez à aucune solidarité mutuelle... L algorithme de la Maif à dit non. ?????? Sinistre réponse à votre sinistre.

D
Avis publié le 26/10/2021 suite à une expérience le 15/04/2021

Impossible de déclarer un sinistre!!!! Ni par mail, ni par l'application et pire au téléphone, un conseiller répond et coupe sans rappeler. Seulement des informations disant qu'il y a un trop grand nombre d'appel et qu'il faut réessayer. Ça fait 4 jours que je réessaye sur toute les plateformes. 1 année, pas 2 chez Pacifica!!!!!

N
Avis publié le 25/10/2021 suite à une expérience le 18/10/2021

Service sinistre injoignable le week-end. Impossible de joindre un operateur aujourd'hui lundi non plus, malgré 7 appels. Aucune possibilité non plus par formulaire internet. Pourtant un service 7j/7 et 24h/24 est annoncé sur les supports promotionnels!

D
Avis publié le 25/10/2021 suite à une expérience le 17/10/2021

Nul , car ne couvre plus l'habitation sur le vol, le vandalisme au motif que l'assuré va en EPHAD, la seule option est l'incendie alors que le risque majeure est le vol ou le vandalisme .Donc mon père ne doit pas conserver sa maison , merci la MAAF pour les seniors....

H
Avis publié le 25/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021

Les conseillers sont des pro aimables expliquent très bien avec le sourire très satisfaisant de l équipe l Olivier assurance je vais recommandé cette assurance à tout mes amis

N
Avis publié le 24/10/2021 suite à une expérience le 12/09/2021

J'ai été extrêmement satisfaite de Macif pendant 10 ans, mais depuis plusieurs mois ma satisfaction diminue nettement. J'ai eu un problème habitation qui n'a pas été correctement pris en charge par Macif et depuis 2 mois je leur demande de me rembourser une intervention couverte par l'assurance, sans réponse de leur part. Et un employé de Valence est tout sauf aimable!! A mon grand regret, je vais essayer de changer toutes mes assurances et mutuelle

R
Avis publié le 23/10/2021 suite à une expérience le 19/10/2021

J'aime trop olivier assurances je le conseil a tout le monde merci infiniment je suis assurée en maison et aussi en voiture toute ma famille et chez Olivier assurance

S
Avis publié le 23/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021

les offres semblent compétitives, à voir en pratique, mais les démarches sont simples et rapides,l'accueil excellent ainsi que les explications. donc je souscris

N
Avis publié le 22/10/2021 suite à une expérience le 15/06/2021

Après plusieurs dégâts des eaux, il n‘y a eu aucun suivi. Du fait de dommages collatéraux, un rendez-vous «expertise contradictoire» a été mis en place sans demande d‘accord pour la date de rendez-vous, après 3 jours de harcèlement par 4 canaux (sms, courriels, courriers simples et RAR). Aucun des travaux que j’ai effectué pour bénéficier de l’eau courante notamment n’a été pris en considération. Des rumeurs ont été semées par les propriétaires, qui, jusque là refusaient de communiquer les coordonnées de leur assureur. Mon assureur CIC-IARD a fini par m‘envoyer un courrier recommandé en prélevant une somme sur mon compte bancaire sans mon accord, pour résilier mon contrat en juin 2022. Je n‘ai pas été dédommagée.

g
Avis publié le 22/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021

Aucun suivi, débordé, retour tardif plus de 4 mois pour une prise partiel de notre sinistre ( Tempête ). Je n'imagine même pas avec un gros sinistre en étant assuré chez AXA

I
Avis publié le 22/10/2021 suite à une expérience le 11/10/2021

Impossible de les joindres pour déclarer un sinistre. Après 2 jours et à chaque fois 20 min d attente au téléphone ils répondent pour nous dire que la prise en charge n'est pas possible malgré contrat habitation multirisque, il fait soit disant avoir souscrit encore à d'autre options blablablaaaaaa. L' Acceuil téléphonique est un désastre.

B
Avis publié le 21/10/2021 suite à une expérience le 21/10/2021

Après 27 ans chez la Maif je constate que pour une porte fenêtre cassée a cause d un courant d air, mon assureur ne réagit pas et me laisser sans nouvelles. En effet, j ai contacté un ouvrier qui est intervenu dans la journée pour m établir un devis et commander les vitres seulement la Maif ne répond toujours pas après 15 jours sans fenêtre et le froid qui est de plus important . Voilà la récompense d être fidèle à la Maif sans sinistre. Vous avez le droit de payer 27 ans mais ATTENTION le jour où vous devez les solliciter, plus personne de cordial au bout de fil . Je déconseille fortement de payer un mois chez eux, d’ailleurs je quitte pour plus sûr et moins cher.

A
Avis publié le 21/10/2021 suite à une expérience le 21/10/2021

Je suis satisfait du service. Satisfait des prix et des prestations. Accueil téléphonique agréable et attentionné. Efficacité recherchée et trouvée dans la plupart des cas.

D
Avis publié le 21/10/2021 suite à une expérience le 21/10/2021

Jusque là tout va bien, les prix sont compétitif, et le site compréhensible. Je suis satisfait et pense à peut-être assurer ma moto ici. A voir maintenant comment ça se passera le jour où j'aurai un sinistre.

n
Avis publié le 21/10/2021 suite à une expérience le 19/10/2021

Fuyez vite. Une étoile mais je pouvais je mettrai bien Zéro. C'est bien vrai que la qualité d'une compagnie d'assurance c'est la gestion et le suivi des sinistres. On vient de subir pendant la nuit du 20 octobre, des conséquences des vents violents. Un arbre du voisin est déraciné et tombé sur notre portail. On ne peut plus l'ouvrir et on doit passer par-dessus avec des risques que celà comporte. D'abord c'est un système téléphonique d'un autre temps car il faut énoncer verbalement les 12 chiffres, un par un, du contrat. Je vous laisse imaginer les 10 tentatives pour entendre qu'il y a trop d'appels et qu'il faut rappeler. Et lorsque vous avez quelqu'un, vous lui expliquez le problème, on vous dit, en somme, que vous n'êtes pas assuré et débrouillez-vous. Les intempéries pour le vent, il faut que ce soit plus de 100 Kms par heure. J'entends pourtant dans les journaux de 13h qu'ils ont relevé plus 155 Kms/h en haut de la tour Eiffel et 105 Kms/h au niveau du sol. On est à 10Kms!! Je vous conseille d'aller voir ailleurs. Je résilie mon contrat dès que possible.

U
Avis publié le 21/10/2021 suite à une expérience le 18/09/2021

Suite à un choc électrique, aucun remboursement, aucune réponse. Je déconseille vivement si vous voulez payer pour aucune garantie. Cordialement Mr urer

c
Avis publié le 21/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021

Très déçue, cliente à la banque postale depuis des années, elle refuse aujourd'hui d'assuer mon garage situé à 8 km de mon domicile..... inacceptable sachant de l'assurance est obligatoire et que je suis propriétaire de celui-ci !!!! je suis obligée de courir pour trouver un établissement pour l'assurer

j
Avis publié le 21/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021

Pour encaisser les mensualités pas de soucis quand il s'agit de défendre ses sociétaires là il n'y a plus personne. Je déteste massacrer les gens mais cet assureur est le pire auquel j'ai eu affaire. je suis entrain de résilier.

S
Avis publié le 20/10/2021 suite à une expérience le 18/10/2021

Ayant été victime d’un cambriolage le 9 septembre 2021, j’ai déclaré mon sinistre à Allianz en temps et en heure. Une personne m’a contacté par téléphone ainsi que par mail m’indiquant que je devais joindre tous les documents nécessaires au traitement de mon dossier, je les ai tous communiquer en temps voulu. En revanche une autre personne me contacte la veille du passage de l’expert pour me demander si j’avais envoyer tous les documents nécessaires. Je constate qu’il ne traite pas leurs mails sachant que j’en ai envoyé plusieurs. À ma surprise l’expert m’appelle en bas de l’immeuble en me réclamant le Digicode que j’avais également fourni. le 20 octobre 2021 plus précisément à 11:00, j'ai reçu la visite de l'expert pour chiffrer l'estimation de mes biens dérobés dans mon chez moi, ce que je trouve anormal, c'est que sa visite a été programmée après un mois et 11 jours. Bizarrement, la reconduite de mon contrat annuel chez Allianz s’est faite 5 jours avant le passage de l’expert ! Sans doute, pour que je ne puisse pas me rétracter. Je ne comprends pas car la valeur de mes biens sont de 26 392,22 Euros, hors d'après l'expert je ne serai indemnisé qu'à la hauteur de environ 5000€ proche 6000€. Je trouve ça scandaleux de la part d' Allianz. Moi j'ai été prête à accepter et je me suis fixé dans la limite du raisonnable de ceux qui est mentionné dans mon contrat c'est à dire au moins 15000€ ce qui est le minimum vu toute la perte et qui revient à réparer les préjudices que j'ai subi si je peux dire ça et encore et dont les séquelles sont encore présentes. Je n'ai pas demandé à me faire cambrioler mon chez-moi. Certes je ne possède pas toutes les factures des mes bijoux dont traditionnel et valeurs sentimentale: les photos le justifient et soyez sûr que ce ne sont pas des faux ou du plaqué or ou autre, je ne comprends pas car les photos sont des justificatifs secondaires et ils interviennent pour compléter ceux qui revient de droit et je bénéficie d'office d'une indemnisation en: valeur à neuf. Mon honnêteté fait de moi une personne de bonne foi d'où le GPS que j'ai signalé aux autorités dans la listes de mes biens et que j'ai retrouvé. Désolé pour la longueur du message mais si ça peut aider plus d’une personne.

A
Avis publié le 20/10/2021 suite à une expérience le 14/06/2021

Assurance qui cherche par tous moyens de ne pas prendre en charge les sinistres, bien associés avec leur expert trouve toujours des solutions pour ne pas prendre en compte l’assuré - plus facile d’encaisser les assurances que de régler les sinistres, attention éviter à tous prix cet assureur.

G
Avis publié le 20/10/2021 suite à une expérience le 10/10/2021

Assurance à fuir absolument!!! Passez votre chemin! Propriétaire d une maison, je rentre du travail et trouve une fissure sur une vitre d un chassis fixe sur toute la longueur. La fissure se situe uniquement sur la vitre extérieure d une menuiserie aluminium double vitrage haut de gamme posée par des professionnels. Mes menuiseries ont été posées en Mars 2021 et nous sommes au Mois d octobre 2021... La conseillere au telephone suppose un défaut...menuiserie montée depuis 7 mois...et une 15aines de menuiseries dans la maison 0 défauts... Elle me parle de choc thermique...on vie dans le sud...posées au mois de mars...et on n est qu en octobre...donc les températures en ce moment sont aux alentours des 20° en moyennes et dépassent les 40° au soleil l été. J'ose espérer que les menuiseries d aujourd hui supportent des écarts de temperatures... J appelle biensur mon menuisier qui réfute la malfaçon car elle serait apparue immédiatement ou dans les 2 mois qui suivent...ou au moment ou le soleil de l été rayonne dessus... Bref tous les arguments de la conseillere balayés...Etant de bonne foi nous demandons donc le passage d un expert... Mais non... De plus ces derniers temps la mairie de notre commune fait circuler des informations par mail sur des tentatives de cambriolages. Donc on attend de voir leurs conclusions...en espérant que la LOGIQUE et la raison l emportent... Sinon nous irons voir ailleurs. Pour ceux qui se pose la question...macif ou non...n h ésitez pas...passez votre chemin. Je ne parle que d un brise de glace...donc je n ose meme pas imaginer si cela avait été plus grave... Suivant l issue je remercierai Mr Hamon pour sa loi qui permet a tout un chacun de résilier son contrat d assurance. A bon entendeur....

L
Avis publié le 19/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021

J'ai eu le malheur d'avoir un sinistre dont je n'étais pas responsable. Suite aux dégâts des eaux du voisin au dessus de chez nous il faut faire des travaux et trouver une solution pour etre relogé le temps des travaux car je suis à 100% en télétravail. Sachez que le service sinistre de la GMF est injoignable! Sur le numéro communiqué et il n'y a pas de système d'attente donc quand vous appelez tous les conseillers sont en ligne et on vous invite à rappeler. Le contact par messagerie de l'espace client n'est pas plus efficace j'ai écrit à plusieurs reprises depuis 2mois sans aucun retour de leur part. Cet assureur est cher, injoignable quand vous êtes sinistré je vous le déconseille fortement. a

D
Avis publié le 19/10/2021 suite à une expérience le 13/11/2020

Bjr La cotisation n'est pas élevée mais le service est nul.je suis en contentieux avec eux depuis 1 an et mes lettres recommandées n'obtiennent pas de reponse

N
Avis publié le 18/10/2021 suite à une expérience le 18/10/2021

Maaf assurance a 70 ans et accompagne les entreprises nouveau slogan 2021 DÉCEVANT, avoir une garantie décennale qui est inexistante sur un produit réalisé par une entreprise assurée chez eux et ne rien assumer.. plus de 25 ans que je suis cliente aussi, j’attends l’expert de l’assurance maisons Maaf, ça donne vraiment plus envie de rester..