Tous les avis assurance habitation - Page 89

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avis assurance habitation

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation

Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 05/07/2023 suite à une expérience le 05/07/2023

Je pense que la franchise de service est élevée. Le prix de certaines assurances est plus bas avec une franchise plus faible. Cependant, j'ai acheté cette assurance en raison des commentaires positifs que j'ai vus sur Internet concernant la rapidité de réponse et les bonnes relations avec les clients.

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Z
Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 04/07/2023

Bonjour Méfiez vous de cet assurance,pas de contact physique, ca prends 20 minutes a chaque fois pour les joindre,et ils sont pas disponible ,ca raccroche après 20 d’attente,sinon les conseillers vous raccroche au nez et je vous jure ca se répéte pas mal de fois , Ils travaille avec une société d’expertise partenaire donc faut prévoir plus de temps pour avoir une intervention d’expert Et attendre presque un mois pour le retour de compte rendu de l’expert Ils sont vraiment compliqué et ils vous donnent pas d’explications…

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E
Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 04/07/2023

Satisfait pour la réponse à ma demande principale. Je regrette cependant de ne pas avoir eu de geste commercial par rapport à ma situation. Mon interlocutrice ne semblait pas avoir accès aux informations qui lui auraient permis cela. Je ne comprends pas vraiment pourquoi.

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E
Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 04/07/2023

Je suis très satisfait des services de société Générale et il faut toujours faire mieux pour attirer plus des clients surtout si baisse un peu de tarifs sur les assurances.

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B
Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 04/07/2023

Les interlocuteurs sont toujours très professionnels et très patients. Les explications sont claires et les informations bien présentées. Les interventions sont très rapides

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d
Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 04/07/2023

RAS pour le moment, souscription simple et rapide et personnes réactives sur le tchat de l'application téléphone lorsque j'ai fait une faute de frappe dans le nom de ma rue.

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X
Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 04/07/2023

Je suis très satisfaite des informations reçues ainsi que la réactivité des services . L'accueil était très bon et mes informations ont bien été prises en compte

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L
Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 04/07/2023

le prix est un peu élevé mais il faut chercher les offres promotionnelles pour pouvoir obtenir un tarif correcte par rapport aux garanties du contrat (remise, cashback), adhésion par internet difficile

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P
Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 04/07/2023

Ne réponds pas aux mails même déposés dans leur dossier sécurisé, quand on arrive à les joindre au téléphone après 10 minutes d'attente, votre correspondant ouvre votre dossier découvre vos mails et plutôt que de faire suivre le dossier vous signale que le montant est excessif et qu'il faut trouver moins cher... Quand vous lui demandez de faire passer un expert il vous répond qu'il ne peut pas... (peut-être trop chère?). Il vous propose de trouver une entreprise partenaire puis se récuse en découvrant le lieu du sinistre... Actuellement malgré l'envoie d'un deuxième devis avec un changement de porte moins sécurisé, toujours injoignable au téléphone et pas de nouvelle dans le dossier sécurisé...

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D
Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 04/07/2023

Rien à redire sur le service Conseillers toujours agréable Adaptation au cas pas cas toujours appréciable Réponse rapide, pas de forcing pour vendre d’autres produits

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C
Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 04/07/2023

Je suis nouveau client. Jusqu'ici je suis satisfait. Je n'ai pas vraiment compris pourquoi je reçois seulement maintenant le contrat à signer que j'ai souscrit le 2 juin dernier.

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e
Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 04/07/2023

Ajouter un nouveau coloc, enlever une option, télécharger l'attestation pour votre proprio… tout est extrêmement facile depuis l'interface mobile et c'est ce qu'on cherche aujourd'hui --> je recommande à 100% :)

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C
Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 11/10/2022

J'attends le remboursement de mon vélo volé et assuré (assurance équipements sportifs avec remplacement à neuf) depuis presque trois mois. Chez Allianz, ça avait pris une semaine.

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M
Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 04/07/2023

Le service en ligne assez rapide j'ai souscrit en moins de 30 min 2 formules disponibles j'ai choisi confort et regroupé mes contrats auto + habitation

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F
Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 09/01/2023

J'ai fini par quitter après 30 ans cet assureur cher qui n'a pas défendu mes intérêts à plusieurs reprises: 1) Dégâts volontaires sur mon véhicule. N'a pas poursuivi l'assureur du tiers connu mais qui a nié. Résultats malus pour ma pomme et refus d'exonération. 2) Expert venu expertiser des fissures et qui se permet d'écrire dans son rapport que je suis en conflit avec le voisin qui fait des travaux ! Or c'est faux (c'est juste ce que le voisin lui a raconté pour détourner son attention). 3) Dégâts sur mon mur extérieur suite à une rupture de canalisation d'assainissement. Le remplacement de la canalisation est à ma charge mais les dégâts consécutifs doivent être pris en charge par l'assurance. Expert qui prétend que la fissure du mur est ancienne alors que c'est évident que la fondation du mur a été ruinée par la fuite. Une fois ça passe, 2 fois ça lasse, 3 fois ça casse. Je n'ai qu'un regret:les avoir payé pendant toute ces années.

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S
Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 23/10/2022

La juriste et l'avocat mandaté par les acm sont totalement incompétents et indifférents à mon problème de logement insalubre. J'ai apporté les preuves dont 1 constat d'huissier. Je n'ai pas l'impression qu'ils défendent mes intérêts. Je me pose des questions. Bientôt 1 an et rien n'est réglé, je vis dans 1 taudis pourri. Le crédit mutuel vend des options dont la protection juridique.... Déception total A FUIR

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M
Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 03/07/2023

Depuis un moment, je ne reconnais plus mon assurance, à chaque problème... la seule solution, c'est que je paye ! Lamentable vu le prix exorbitant que je paye !!!! 100 % tracas !!!! 200% blabla

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C
Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 03/07/2023

Les prix pourraient être dégressifs en fonction de certains critères. Les clients fidèles devraient avoir des prix à la baisse au fur et à mesure de la durée de l'assurance

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J
Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 03/07/2023

Très satisfait de la souscription de ce nouveau contrat. Dans l’attente de la réception des 50€ de réductions dans le cadre de mon contrat assurance auto et habitation

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R
Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 03/07/2023

Conseiller sérieux et très agréable, qui prend le temps de répondre à mes interrogations. Souscription rapide. Tarif très intéressant. Le code parrainage a été pris en compte.

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A
Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 03/07/2023

Conseils avisés, prix compétitifs, amabilité à 2000% au top, service client disponible, juste un petit "moins" pour l'oubli de rappel du conseiller semaine dernière pour valider mes contrats :)

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A
Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 13/08/2022

Refus d’indemnisation suite à une intervention des pompiers qui ont dû forcer la porte pour porter secours à un défenestré dans mon jardin. Raisons invoquée : la personne défenestrée n’était pas moi-même mais une personne ayant sauté de l’immeuble voisin. Poursuites au tribunal d’instance en cours.

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M
Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 03/07/2023

A fuir vraiment! Cela fait 2 mois que j'attends que mon sinistre soit résolu mais rien du tout. Le prestataire m'a donné des rendez-vous manqué, et s'est permis de me donner rdv 2 semaines plus tard et il est sur répondeur. Il n'a aucune pression le mec, aucun suivi de l'assurance c'est catastrophique! je rappelle SOGESSUR, je parle de mon problème et le non suivi de mon dossier, la dame se permet de me raccrocher. Quelle aberration, je quitte cette assurance après la réparation de ce sinistre.

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B
Avis publié le 02/07/2023 suite à une expérience le 20/08/2022

Cette assurance est trop cher, mon conseiller une dame qui cherche à me m'induire en erreur sur mes droits de contestation et ont cherchées dans l'accident qui est survenu le 08/04/2023 accident non responsable de m'a par. L'expert mandaté par ma compagnie d'assurance ne veux pas me changer l'optique phare ils veulent le lustre la valeur de mon véhicule perd de sa valeur de 1400 € car le lutrage n'est pas précisé dans se style de réparation. Attention a cette assurance je vous la déconseille fortement !

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C
Avis publié le 02/07/2023 suite à une expérience le 02/07/2023

LES PRIX RESTENT ASSEZ ABORDABLES; PAR CONTRE JE N'AI ENCORE JAMAIS EU DE SINSITRE; A VOIR SI IL Y A UN PROBLEME. LE TRAITEMENT EST RAPIDE ET SIMPLE.

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A
Avis publié le 02/07/2023 suite à une expérience le 02/07/2023

Je suis satisfait du contact client. Il manque juste quelques options supplémentaires afin de pouvoir assurer des éléments électroniques uniquement par exemple.

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P
Avis publié le 01/07/2023 suite à une expérience le 01/07/2023

Je suis satisfait du service rendu par L'olivier. En dépit des montants des franchises important, le prix du contrat semble être raisonnable. Il n'est pas excessif.

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Avis publié le 01/07/2023 suite à une expérience le 10/06/2023

J ai reçu un courrier me resiliant mon assurance habitation et du coup scolaire et professionnelle qui sont liées car un algorithme aurait décidé qu en 5 ans nous avions eu trop de sinitres 'mon mari s est fait renverser par une voiture mais il était pas en tort et quand on m a changé mon compteur linky mon four a grillé on M a remboursé 90€. Aucune discussion possible alors que j ai tous mes comptes, assurances auto et placements sont chez eux et que je suis fidèle depuis très longtemps . J ai pris RV dans une autre banque la semaine prochaine pour tout transférer. Je ne veux pas que ça soit une formule mathématiques qui gère ma vie ????

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E
Avis publié le 01/07/2023 suite à une expérience le 01/07/2023

Bon accueil téléphonique par contre, j'espérais un meilleur tarif. Les tarifs auto sont plus cohérents . Concernant la qualité des prestations j'espère ne jamais le savoir

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M
Avis publié le 30/06/2023 suite à une expérience le 21/06/2023

Je suis très satisfait de la qualité de la prestation, niveau des prix et relation client ainsi que la réactivité des conseillers. Je recommande vivement

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J
Avis publié le 30/06/2023 suite à une expérience le 21/06/2023

Service client injoignable à 19h45 (bureaux fermés annoncé au téléphone), des difficultés pour le paiement (indique non validé mais l’e-mail reçu indique que cela est validé)

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D
Avis publié le 30/06/2023 suite à une expérience le 17/06/2023

Rapide et efficace fait par internet payement rapide et très bon prix pour une assurance habitation et autos on verra par la suite pour l'assurance animaux

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1
Avis publié le 30/06/2023 suite à une expérience le 16/06/2023

À fuir d'urgence assurance fantôme ne réponds jamais impossible à contacter espace personnel totalement nul j'essaie de payer une mensualité mais il n'y a aucun lien pour la payer

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M
Avis publié le 30/06/2023 suite à une expérience le 12/11/2022

Actuellement je cherche une autre assurance A chaque sinistre, je ne suis pas pris en compte. A cette allure, avec toutes mes cotisations, j aurais réussi à payer moi même les artisans Maintenant je suis dans la M....

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H
Avis publié le 30/06/2023 suite à une expérience le 11/05/2023

Je suis ravie de mon assurance habitation MATMUT. Je n'ai pas eu souvent besoin d'eux, mais à chaque fois que j'en ai besoin, ils sont réactifs et professionels. Peut-etre qu'elle est un peu plus cher que d'autres, mais ce service n'a pas de prix et les remboursements sont conformes au contrat.

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A
Avis publié le 29/06/2023 suite à une expérience le 22/06/2023

Assurée depuis 4 ans j’ai dû résilier mon contrat car la SMACL n’assure plus les particuliers pour l’habitation. Depuis 2 mois j’attends le reversement de mes cotisations suite à la résiliation. Soi disant le virement a été rejeté par ma banque alors que j’ai le même CB et qu’il est bien enregistré dans mon espace adhérent. Ils ne communiquent pas, ne donnent pas d’information, je déconseille fortement la SMACL.

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G
Avis publié le 29/06/2023 suite à une expérience le 18/06/2023

Les prix me conviennent, j ai d’abord pris l assurance auto au début du mois ,puis l assurance habitation afin de bénéficier de l offre en cours de 50 euros remboursés .

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E
Avis publié le 29/06/2023 suite à une expérience le 17/06/2023

Horrible ! Assureurs dont le travail consiste à signifier aux consommateurs "on ne peut rien faire pour vous". Après le séisme qui s'est produit en juin 2023 en Charente Maritime, nous avons eu des dégâts dans notre habitation. Parmi les dommages occasionnés, notre cheminée a particulièrement bougé et menace de s'crouler sur la toiture du voisin ; nous ne pouvons donc pas attendre que l'état de catastrophe naturelle soit officialisée pour agir et devons sécuriser notre cheminée le plus rapidement possible. La réponse de Pacifica est très claire : "vous pouvez engager des travaux, mais nous ne pouvons pas vous garantir qu'ils seront pris en charge par la suite". Lorsque je demande si je dois attendre que la cheminée tombe chez le voisin, la réponse est "là ça sera de la responsabilité civile...". L'argument de Pacifica est l'inscription de notre commune dans le dispositif de catastrophe naturelle. Or, notre commune n'est pas prioritaire dans le dispositif de catastrophe naturelle (cela peut prendre plusieurs mois), et ça n'est pas encore une certitude qu'elle bénéficie de cet état de catastrophe naturelle. Pour le moment, je demande simplement la garantie du remboursement des frais pour notre cheminée (car c'est urgent), rien de plus, et cela m'est refusé. Si, malheureusement, la commune n'entre pas dans l'état de catastrophe naturelle, Pacifica ne prendra en charge aucun dommage. Notre toit nécessite pourtant un remaniement car plusieurs tuiles sont tombées. C'est comme si nous n'étions pas assurés, je suis écœurée et je me demande comment les personnes que nous avons téléphone osent nous répondre d'une telle façon. Aucun geste commercial, aucune compréhension : les conseillers sont des robots qui précisent qu'ils ne peuvent prendre aucune décision (à quoi ils servent ? comment peut-on en arriver à un si faible niveau d'empathie ?). En somme, une prestation inexistante avec des conseillers difficiles à joindre, habitués à prendre les consommateurs pour des imbéciles, et des horaires d'ouverture restreintes. A fuir !!!!!!

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J
Avis publié le 29/06/2023 suite à une expérience le 13/12/2022

Je n ai jamais aime les filiale,faire une proposition et ne pas tenir sa parole et prelever ,et refuser le remboursement? Aortës que vous allée ailleur .

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C
Avis publié le 29/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023

Parfait en tout point....toutes mes demandes ont été satisfaites Rapidité clarté gentillesse et efficacité Jai rapatrié tous les contrats auto habitation...assurance scolaire ...

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