Tous les avis assurance moto à 2 étoiles - Page 12
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance moto
Avis contrôlés conformes
E
Elo5165 a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 22/08/2020 suite à une expérience le 10/08/2020
Notre compte en ligne est jamais mis à jour malgré plusieurs relances. Ils ne prennent pas en compte les changements d'adresse ou font plein d'erreurs. J'ai également demandé la résiliation sous couvert de la loi Hamon et ils font la sourde oreille et font croire qu'ils n'ont pas reçu le courrier de ma nouvelle assurance malgré preuves. Ils ne prennent pas en compte les mails non plus avec copie de ce dit courrier. Procédure en justice qui va être lancée afin de pouvoir obtenir gain de cause !!
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nicolas.martin10 a noté APRIL en Assurance moto
Avis publié le 20/08/2020 suite à une expérience le 12/08/2020
Bonjour, Niveau satisfaction, j'aurais bien mis zéro étoile mais je suis obligé d'en mettre au moins une. April assurance est vraiment une assurance d'incapables. J'ai assuré le scooter de mon fils le 15 juillet, nous sommes le 20 août et nous n'avons toujours pas reçu la carte verte définitive. Lorsque vous appelez vous tombé sur une plateforme du Maghreb et ils ne se prennent pas la tête avec leurs clients. On me demande des pièces justificatives sans fin. Que j'ai déjà envoyé à plusieurs reprises. Et je reçois également continuellement des devis alors qu'ils me prélèvent bien pour mon contrat. Et pour conclure on me demande d'attendre un mois avant de les rappeler car mon dosdier est en cours de traitement. Donc fuyez cette assurance d'incompétents.
j
jp a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 17/08/2020 suite à une expérience le 11/08/2020
GROSSE erreur de ma part d'avoir voulu assurer ma moto chez April moto, à éviter ABSOLUMENT. 45 jours pour recevoir la carte verte définitive c'est long beaucoup trop long. Je n'ai pas utilisé ma moto depuis le 4 juillet jour de la souscription de l'assurance de peur de ne pas être correctement assuré et surtout ne prendre aucun risque. j'espère pouvoir résilié mon contrat au plus vite et être remboursé en totalité. C'est très compliqué d'avoir quelqu'un de compétent au téléphone et cela fait une semaine que j'attends que l'on me rappelle pour m'expliquer. Pas très sérieux tout ça.
f
Avis suspect
froste a noté Mutuelle des Motards en Assurance moto
Avis publié le 12/08/2020 suite à une expérience le 12/08/2020
bonjour Comment la mutuelle des motards nous apprend à devenir un escroc ! victime d'un vol de pièces sur mon scooter + renverser sur le sol donc bien abimé la mutuelle des motards refuse de prendre en charge les réparations par ce que le némane N'a PAS était forcé Alors cher assuré a la mutuelle des motards n'hésités PAS A CASSER Vous-même VOTRE némame AVANT DE L'Envoyer AU GARAGE POUR EXPERTiSE
f
Avis suspect
francoismhx a noté Matmut en Assurance moto
Avis publié le 11/08/2020 suite à une expérience le 11/08/2020
Cela fait plus de 2 mois que j'attends d'être indemnisé suite au vol de mon véhicule. Je n'ai pas réussi à les contacter au téléphone jusqu'à aujourd'hui. Et là on me fait du chantage, si je ne renonce pas à toute action contre la Matmut je ne serai pas indemnisé pour le vol. J'ai fait une réclamation le 28 juillet, ils sont censés répondre sous 10 jours ouvrés et toujours pas de nouvelle. Je suis client chez eux depuis plus de 15 ans et c'est mon premier sinistre véhicule. Je pense qu'ils vont perdre un client
L
Laurentm a noté AXA en Assurance moto
Avis publié le 10/08/2020 suite à une expérience le 10/08/2020
Suite accident corporel. Comme beaucoup d'assurance, ils se foutent royalement de nous... Temps d'indemnisation inadmissible et inacceptable. Bientôt 3 ans et toujours indemnisé à ce jour. Le service indemnisation m'envoie un mail en me demandant de les rappeler que le matin... Après de nombreux appels (le matin) toujours répondeur... Une fois eu, personne peut aimable qui m'envoie pétre... Je lui explique que j'appelle, car un mail me demande de le faire.... Bref, tous pareil... PAYEZ VOS COTISATIONS IMMÉDIATEMENT ET SANS ATTENDRE, SINON, VOUS SUBIREZ LA COLÈRE DES DIEUX ASSUREURS... Mais quand vous aurez besoin de nous....nous ne sommes que bon attendre, attendre, et toujours attendre... C'est merveilleux....
s
sed2412 a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 09/08/2020 suite à une expérience le 09/08/2020
Assuré plus de 2 ans, j'ai demandé plusieurs fois pourquoi mon bonus de 50% voiture n'a pas été appliqué à mon assurance scooter. Après plusieurs relances, ils me répondent. En parallèle, je constate que mon assurance a été résiliée à mon insu, sans avoir été notifié et sans raison définis dans un cadre légal (raison invoquée: résilié à échéance, mais je n'ai rien demandé et j'étais à jour avec mes cotisations) A fuir…
J
Jean-Christophe a noté AssurOnline en Assurance moto
Avis publié le 07/08/2020 suite à une expérience le 07/08/2020
Aucun suivi de dossier, impossible de joindre un conseiller par téléphone. 2 mois pour se réveiller. Du Grand n importe quoi, A éviter et oublier !!!!
P
Pat a noté La Parisienne en Assurance moto
Avis publié le 31/07/2020 suite à une expérience le 13/07/2020
Il est inscrit en toutes lettres dans les dispositions particulières qu'après l'expiration d'un délai d'un an après le souscription, on peut résilier son contrat à tout moment sans frais ni pénalité. C'est mon cas, et ils ont prélevé 80 et 60 € sur la somme à me restituer sur les 2 contrats que j'ai résilié. Ils ne répondent pas à mes courriers, ni au médiateur qui me donne raison. Cette assurance fait preuve d'un mépris inconvenant vis-à-vis de ses clients. Je saisis le tribunal judiciaire.
S
Steph a noté Assur Bon Plan en Assurance moto
Avis publié le 30/07/2020 suite à une expérience le 18/07/2020
Assurance A FUIR !!! Devis en ligne effectué et assurance de un mois reçu mais dans les faits nous n'avions pas droit à cette assurance car pour assurer un 125 il faut 2 ans de permis. Nous ne savions pas. Or les informations transmises lors de la souscription sont correctes et le permis à été envoyé en meme temps que les autres documents. L'acompte de 119e ne nous est pas remboursé alors que cest une erreur de leur part de nous avoir permis de souscrire. Enfin, les promesses de rappel et d'envoi de mail reste utopiques et a présent le service de gestion est INJOIGNABLE ! INADMISSIBLE !!!
V
Victorus a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 30/07/2020 suite à une expérience le 17/07/2020
Laisser tomber, Amv c’est une coquille vide . Les avoir au téléphone est impossible. Les mails qui leurs sont envoyés ne sont traités que 72 heures après et lorsque ils sont traités ?!!! Ce n’est pas toujours le cas . Ils encaissent les chèques mais oublient d’envoyé la carte verte aux assurés. Je n’ ai pas de carte verte à jour depuis maintenant 9 jours et je continue de leur demander des explications. Ils me répondent que c’est la faute de la poste ( cela me fait rire ??) . La poste m’a assuré qu’un courrier depuis Bordeaux c’est 3 jours Max !!! Mon chèque a été envoyé il y a plus de 3 semaines. Je vous laisse seul juge.
L
Laurentm a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 29/07/2020 suite à une expérience le 14/07/2020
Mdr. Suite avis négatif, le service relation client me demande mes coordonnées afin de me rappeler... Égale à eux même, j'attends toujours, comme pour mes indemnités suite à mon accident du 02 OCTOBRE 2016, SOIT, BIENTÔT 4 ANS...
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Val a noté Solly Azar en Assurance moto
Avis publié le 29/07/2020 suite à une expérience le 11/07/2020
6 mois qu'on attends un remboursement et c'est pas fini ! Par contre on paie toujours l'assurance. Ils renvoient la responsabilité à generali mais c'est eux qui gèrent, il gèrent rien. Ils leur faut 6 mois pour statuer sur un accident non responsable !
V
Val a noté Generali en Assurance moto
Avis publié le 29/07/2020 suite à une expérience le 11/07/2020
Ça fait 6 mois que nous attendons un remboursement suite à un accident. Le service bla bla bla vous parle que la compagnie est en train de traiter, la compagnie c'est nous mais c'est pas nous, nous c'est solly hazard mais c'est nous aussi ! Bref, dans combien de temps on pourra faire réparer la moto ? Ils en savent rien, ils savent quoi ? Rien !!! Et pendant ce temps on paie une assurance. Je précise que nous ne sommes pas responsable de l'accident. Si t'as besoin de rien téléphone leur !
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didou a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 28/07/2020 suite à une expérience le 14/07/2020
April Moto possède des tarifs assez compétitifs face à ses concurrents, mais c'est le seul point positif... Voici maintenant 2 mois que j'attend l'envoi de ma carte verte, des documents sois disant traité dans les 10 jours mais toujours pas de nouvelles 1 mois après, chaque appel, un conseiller me dit qu'il me manque un autre papier alors que tout à été envoyé... Le service client est catastrophique, les personnes ne savent pas dire autre chose que "J'envoi votre dossier au service compétent". Ils ne sont l'a que pour rassurer. Cela fait 1 semaine que j'attend une réponse classé "urgente" d'April Moto. Ma deuxième carte verte provisoire viens d'expirer, je ne peux donc plus conduire, je dois attendre ma carte verte définitive qui n'est pas prête d'arriver. Mon emploi risque de me glisser sous le nez, je n'ai plus aucun moyen de locomotion, mais je paye toujours chaque mois... A fuir
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Witchin a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 28/07/2020 suite à une expérience le 12/07/2020
Envoi des documents + paiement de l'assurance par virement pour les trois premiers mois.... Et depuis c'est.... silence radio ! J'ai envoyé des mails, tenté de les joindre, etc... Alors ils me font rire avec leur covid mais ce n'est pas le covid qui force cette assurance à fermer son standard les 3/4 du temps, c'est le manque de personnel... ! Je vais basculer mes deux assurances moto ailleurs si ce n'est pas réglé dans la semaine, marre d'être pris pour un pigeon... Je n'ai toujours pas de carte verte... !
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fanou13 a noté Mutuelle des Motards en Assurance moto
Avis publié le 25/07/2020 suite à une expérience le 13/07/2020
Bonjour à tous Depuis le 17 décembre 2019, jour de mon accident sur le périphérique parisien, ma moto étant désormais une épave, je ne suis donc plus assuré à la mutuelle des motards. Cependant, cette assurance a continué de me prélever mensuellement. Malgré plusieurs appels de ma part, ou quand j'avais quelqu'un, on me disait que cela allait être régularisé, nous sommes aujourd'hui le 25 juillet 2020 et je n'ai toujours pas été remboursé. Ma lettre recommandée est restée sans réponse, les mails aussi. J'ai donc fait opposition aux prélèvements sur mon compte, chose que j'aurai dû faire dès le 18 décembre 2019, le lendemain de mon accident. Et puis la-dessus, le Covid 19 s'est répandu et à la Mutuelle des Motards, il faut croire que cela a été plus tragique qu'ailleurs car pendant trois mois, plus question d'avoir quelqu'un au téléphone. On nous disait d'aller sur le site ou on pouvait soi-disant tout faire et que sur demande, on pouvait même ce faire rappeler. C'est ce que j'ai fait à de nombreuses reprises. J'attends toujours. Aujourd'hui, j'ai acheté une nouvelle moto et bien entendu, je l'ai assuré ailleurs. La Mutuelle des Motards est bien loin de l'esprit motards qu'elle se prétend défendre et représenter.
p
pirou a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 24/07/2020 suite à une expérience le 11/07/2020
toujours très très compliqué pour les avoirs, alors que c'est que de administratif. J'ose même pas imaginé quand on a un sinistre... Réactivité NUL !! aujourd'hui pour qui pour quoi, fermeture exceptionnel ! merci
S
Silvery111 a noté La Parisienne en Assurance moto
Avis publié le 23/07/2020 suite à une expérience le 17/07/2020
Mon fils as chuté sur un nid de poule, ne voulant pas perdre de temps je suis allée le chercher avec mon véhicule et stocké la mobylette dans mon atelier. Constat avec la mairie concernant l accident ils me fournissent leur adresse numéro de police mais ne signe pas le constat (qui n est pas obligatoire).. Après quelques jours de tractations l assurance demande à ce que le véhicule soit transporté dans un garage spécialisé 2 roues ( ce qui est interdit). 3 semaines plus tard il as fallu les bousculer pour qu mandate un expert mais ne prendrons en charge que si le constat est signé (ce qui est illégal) Que serait t il passé en cas d accident corporel...
S
Sandra a noté maxance en Assurance moto
Avis publié le 23/07/2020 suite à une expérience le 13/07/2020
A Fuir !!! Incompétents, inconscient, incapables Dès le début, que des problèmes! Ils n'ont pas su faire un contrat correct avec les éléments de mon Assurance GAN envoyés à eux. Ils voulaient que je paie un avenant car le contrat n'était pas correct la grosse blague !!! plus d'un mois et demi avant de recevoir la vignette définitive car soit disant il manquait toujours des documents ... De plus, et là c'est un gros problème, j'ai acheté un anti vol homologué SRA; Celui-ci ne convient pas et je ne sais pas pour quelle raison... et le comble, c'est qu'ils veulent que j'achète une chaine ou un gros U !!! c'est de l'inconscience car un motard ne peut pas mettre dans son sac à dos une chaine ou un gros U !!! Je reste un an chez eux, et je me casse Aucune réponse de leur part quand on envoie des mails !!!!
L
LAURENT a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 22/07/2020 suite à une expérience le 21/07/2020
Assuré le 26/05/2020 pour une 125 , payment par virement pour les 3 premiers mois, tout les document envoyer mais pas de carte verte malgré les coups de fils au services clients et les"ne vous inquieter pas cela est en cours de traitement...COVID et blabla!) , le 20 juillet un mail me sinifie annulation d'assurance pour cause de non reception des pieces demandé .... A FUIR !!!!
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kinetronic a noté FMA Assurances en Assurance moto
Avis publié le 17/07/2020 suite à une expérience le 01/07/2020
Assurance à fuir! Après 10 ans de parfaite collaboration (il faut préciser que sans accident à déclarer, ils n'ont eu qu'à encaisser mes cotisations), j'ai décidé en début d'année de partir à la concurrence pour des raisons tarifaires. La résiliation a été effectuée dans les règles de l'art par mon nouvel assureur, au titre de la loi Hamon. La réaction de FMA ne s'est pas faite attendre: quelques semaines plus tard, je recevais de la part d'une société de recouvrement une injonction à payer non seulement le montant de ma cotisation au prorata des jours écoulés jusqu'à la date effective de ma résiliation (jusque-là, pourquoi pas) mais également des intérêts au titre du retard de paiement. Et ce, sans que FMA ne m'ait été préalablement adressé ni avis de cotisation à payer ni bien évidemment aucune lettre de relance. A l'instar de certains internautes qui ont partagé leur triste expérience avec cette compagnie, je regrette de ne pouvoir attribuer la note 0 à l'item Satisfaction.
J
Jer a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 16/07/2020 suite à une expérience le 16/07/2020
Service client inexistant toujours des fermetures exceptionnelles, ne recois pas les documents aucun retour sauf la semaine suivante pour vous qu'ils n'ont rien reçu. bref ca tourne en rond par contre ils vous prennent bien les 3 mois de cotisations. Bientôt 1 mois que ca traîne !
S
SB06 a noté AssurOnline en Assurance moto
Avis publié le 14/07/2020 suite à une expérience le 14/07/2020
Suite à résiliation par un de leur partenaire qui ne fait plus les assurances 2 roues, je dois signer un nouveau contrat en ligne. Jamais leur mot de passe et identifiant n'ont fonctionné et jamais ils n'ont réglé le problème. Enfin, il me demande relevé d'information prétendant ne pas les avoir alors que tous les relevés que j'ai pu avoir par le passé sont à leur en tête. Incapables de retrouver tous les éléments fournis à la première souscription. On prend un courtier pour le service qu'il procure et ne pas refaire toutes les démarches 2 fois!!!
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Mb a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 14/07/2020 suite à une expérience le 12/07/2020
Très compliqué pour résilier, et se faire rembourser
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petafum a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 11/07/2020 suite à une expérience le 10/07/2020
je suis assuré chez April moto depuis plusieurs années en tous risques. J'ai crevé la semaine derniere a 200 km de chez moi et quand j'appelle l'assistance voici la réponse: vous n'etes pas assuré pour la crevaison!!! un cauchemar! depuis je cherche a les joindre par mail ou telephone mais aucune reponse. Je change evidemment d'assureur.
a
askell a noté Mutuelle des Motards en Assurance moto
Avis publié le 10/07/2020 suite à une expérience le 10/07/2020
une mutuelle à fuir qui cache ses incompétences derrière le mot motards ne vous laissez pas piéger le service est déplorable
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Tbubu a noté Mutuelle des Motards en Assurance moto
Avis publié le 02/07/2020 suite à une expérience le 02/07/2020
LMDM n'est pas une assurance que je conseille ! Les délais sont toujours longs et l'assistance téléphonique est inexistante ! J'ai eus 2 accidents moto et j'ai toujours galéré à avoir quelqu'un au bout du fil. Heureusement que l'on peut le faire en ligne sinon je n'aurais même pas pu le déclarer le jour même ! Idem je veux mon relevé d'information pour aller chez un autre assureur et je dois appeler 10 fois par jour pour espérer que quelqu'un décroche. Période covid-19 ou pas le service téléphonique à toujours été déplorable.
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Abdel0094 a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 30/06/2020 suite à une expérience le 13/06/2020
Accident corporel non responsable il y a maintenant plus de 4 mois (2 intervention chirurgicales) . Le rembrousement du véhicule est intervenu dans les temps. Par contre pour tous ce qui est corporel, j'ai l'impression qu'il n'y a aucun suivi, j'apprend après 4 mois et des dizaines d'appelle que mon dossier est incomplet. Contracdiction entre les différents interlocuteurs que j'ai pu avoir. Une vrai catastrophe !!!
M
Mc a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 30/06/2020 suite à une expérience le 07/06/2020
Incroyable ment nulle
M
MOTARD77 a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 26/06/2020 suite à une expérience le 11/06/2020
service clients DEPLORABLE à croire que les délais rallongés en raison du confinement, ce qui est compréhensible, aient fait perdre toute compétence aux interlocuteurs. Un contrat renégocié en avril pour une échéance mi-mai. A ce jour je n'ai toujours pas reçu mon attestation, je circule avec une copie numérique, je n'ai pas reçu d'avis d'échéance et j'apprends par mon courtier qu'un courrier recommandé m'a été envoyé. Je règle donc ma cotisation en ligne SANS ATTESTATION D'ASSURANCE. UBUESQUE... comportement abusif.
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laurent a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 25/06/2020 suite à une expérience le 19/06/2020
Dommage qu'on soit balade de personne à personne. Avec des discutions contradictoire Résultat je résilié tous mes contrats. Ils sont pas dans l'humain. Pendant covid et maladie on devait trouvé un arrangement une fois oui on vous rappelle jamais rappeler. On me supprime la mensualité sans préavis ah si courrier bien après..... Au bout du fil ????? Une Incompetant.....
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audnouk a noté Mutuelle des Motards en Assurance moto
Avis publié le 24/06/2020 suite à une expérience le 11/06/2020
client pendant 25 ans auto moto et juridique le jour ou non en tort une voiture a embouti ma moto sans corporel cela a été la croix et la banière pour justifier de l'indemnisation car la personne n'avait pas de permis!
p
patlerebel a noté La Parisienne en Assurance moto
Avis publié le 22/06/2020 suite à une expérience le 13/06/2020
que dire ! incompétent, ne réponds pas aux questions, bizarrerie du contrat, car j'ai suspendu mon contrat 3 mois, a 52 € mensuel, et ont me fait un avoir de 24 € au lieu de 156 € , gulps !!! calcul d'assureur hélas. Donc un conseil , allez voir ailleurs car tout n'est pas inscrit dans les conditions générales, même entres les lignes, ça faut être fort.
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ROC a noté maxance en Assurance moto
Avis publié le 20/06/2020 suite à une expérience le 12/06/2020
Si mon commentaire pouvait éviter de futures victimes !
L
LudoM a noté Mutuelle des Motards en Assurance moto
Avis publié le 18/06/2020 suite à une expérience le 08/06/2020
Il y a deux ans je suis arrivé chez eux en tant que nouvel assuré et nouveau motard. A se moment j'avais dû faire assuré ma moto non A2 au nom d'un de mes collègues pour qu'il puisse me la chercher et l'emmener en concession pour la faire bridée. Dès que j'avais reçu mon permis. Appel au service client pour changer de conducteur avec envoi par mail de la copie de mon permis. Depuis trois jours je réalise que se changement de conducteur n'a pas eu lieu. C'est a dire que je roule sans être assuré depuis DEUX ANS ! Et comme beaucoup je n'arrive pas a les contacter. Je ne peux donc ni utiliser ma moto, ni revendre ma moto ! Vu que j'ai eu la passerelle et que je vais changer de moto. Cette situation n'a rien a voir avec le covid19 mais a une faute lourde et qui aurait pu avoir de graves conséquences pour ma vie si j'avais eu un accident.
T
Avis suspect
Théo a noté maxance en Assurance moto
Avis publié le 16/06/2020 suite à une expérience le 15/06/2020
A fuir ! service client incompétent, personne ne vous informe qu'il faut faire un gravage SRA (écrit en 2 lignes dans le contrat) pour être éligible au remboursement suite à un vol ou autre, résultat mon scooter volé et retrouvé, 600e de réparation pour ma pomme, ensuite j'essaie de reprendre une assurance chez eux on m'annonce une première fois 80e de frais de dossier,ensuite on me dit que c'est plus possible, et là 2 semaines qu'on me mène en bateau, soit c'est un problème informatique ,soit il manque un papier et le pire c'est que à chaque fois je fais ce qu'il faut et personne ne me rappel jamais alors qu'on me dit oui ne vous inquiétez pas Monsieur , on vous rappel à telle heure.
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JS a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 12/06/2020 suite à une expérience le 12/06/2020
Après souscription d'un contrat moto, j'ai reçu mon assurance provisoire pour un mois par mail (aucun moyen de fixer la carte verte sur la moto). J'ai envoyé toutes les pièces nécessaires à la finalisation de mon dossier dans la semaine et aucune nouvelle pendant 3 semaines. J'ai donc contacté le service client par téléphone, qui était incapable de me donner le statut de mon dossier. 1 jour avant la fin de l'assurance provisoire ety après 3 appels, ils m'informent n'avoir jamais reçu les pièces justificatives, alors que j'ai les mails de confirmation de leur part. Silence total pendant la période provisoire, appel de ma part pour que l'on m'informe qu'ils n'ont pas reçu les documents, service déplorable.
M
MehdiB a noté MACIF en Assurance moto
Avis publié le 11/06/2020 suite à une expérience le 11/06/2020
Je ne suis pas client mais je trouve très étonnant qu'on veuille m'obliger à souscrire à une assurance auto pour pouvoir m'accorder une assurance moto. Pour eux puisque je n'ai personne de ma famille qui est inscrit à la MACIF il n'ont pas à faire des efforts pour moi. J'ai demandé une lettre de refus. Mais bien évidemment pas de retour.
E
Egor58 a noté AXA en Assurance moto
Avis publié le 08/06/2020 suite à une expérience le 08/06/2020
