Tous les avis négatifs assurance santé animaux - Page 14
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance santé animaux
Avis contrôlés conformes
M
MC a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience le 08/03/2023
Extrêmement déçue de DALMA, je regrette mes 2 contrats chez eux. J'ai eu 2 expériences négatives avec mes 2 chiens. En gros, à chaque fois que j'ai besoin d'eux, ils ne sont pas là, je n'ai pas de chance avec Dalma et je ne peux pas compter sur mes mutuelles. Effectivement je n'ai pas lu précisément la liste longue des exclusions avant de souscrire, j'avais confiance et l'impression d'être bien assurée car il y a aussi de nombreux cas garantis. j'ai souscrit une 1ere assurance pour mon berger allemand, bien sûr l'opération de dysplasie n'a pas été prise en charge ni même les examens de détection (radio, scanner) ni l'infection post-opératoire qui était donc une maladie (mais ils m'ont répondu "liée à la dysplasie"). J'ai quand même souscrit une 2eme assurance chez Dalma pour mon huskie. Hé bien 1er accident arrivé (contact avec chenilles processionnaires), cette fois j'étais sûre d'être assurée: encore une fois pas pris en charge !!! : "les frais liés aux arthropodes" sont une exclusion, déjà faut savoir que les arthropodes sont les chenilles processionnaires...et donc les accidents liés aux chenilles, ce qui arrive fréquemment, comme par hasard c'est encore une exclusion. Franchement j'ai 2 mutuelles qui ne me servent à rien, je change dès que je peux, apparemment on est lié la 1ere année sans possibilité de résiliation, dommage sinon je résilie de suite, j'ai l'impression de payer pour rien.
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A
Ange a noté Animaux Santé en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 07/03/2023
Bonjour J'ai souscrit l'assurance pour mes 2 chiens, je n'ai eu aucun sinistre et ils ont décidé d'appliquer une augmentation de 70 et 80%!!! Je leur ai donc demandé de résilier et ils me répondent que je dois attendre la fin de l'année. Je compte bien faire valoir mes droits auprès d'une association de consommateurs!!!!
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n
nahna32 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 10/12/2022
je suis choquée par les méthodes de cette société d'assurances. Je reçois un appel mi décembre pour me dire que ma banque leur a céder mon contat d'assurance protection civile en sous traitance et que dorénavant ce sont eux qui le gèrent. Après avoir eu ma banque au téléphone, il s’avère que c'est faux. Mais ils essaient malgré tout de prélever sur mon compte un contrat que je n'ai pas voulu et pas signer. A ce jour je suis harcelée, bien que j'ai fais des demandes de résiliation, pour le service de recouvrement pour que je paye. Et quand j'essaie de leur expliquer la situation ils me raccrochent au nez. Je trouve ses méthodes hallucinantes.
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F
Fanfan a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/03/2023 suite à une expérience le 06/03/2023
Compliqué pour se faire rembourser demande un compte rendu alors que tout est noté sur la feuille de soin Interlocuteur mal agréable et Raccroche au nez
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C
Chouka a noté SwissLife en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/03/2023 suite à une expérience le 20/11/2022
Une galère pour tout faire les papiers trouver comment ce connecter et comment les appeler le pire c'est si tu veux résilier ton contrat On envoie les fiche de soins et on attend très très longtemps avant d'être remboursé j'ai fait castrer mon mâle j'ai eu le temps de lui faire retiré ses points que j'ai toujours pas été remboursé
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J
José a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/03/2023 suite à une expérience le 10/02/2023
Après un accident survenu à mon chat je suis allé chez le vétérinaire et j'ai envoyé tout les documents à santévet et depuis je reçois des mails de demandant de fournir des documents complémentaires. Il leurs est plus facile de prélevé tout les mois que de faire un remboursement de ce qui correspond à mon contrat
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A
Aude B a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 01/03/2023 suite à une expérience le 21/02/2023
Nul, fuyez!!! Assurée depuis 8 mois, à la 1ere demande de remboursement (70€ pour un étouffement partiel), aucun remboursement alors que j’ai suivi tout le protocole de remplir la feuille de soin. Il faudrait que mon vétérinaire leur envoie un compte rendu détaillé de la visite, ce à quoi mon veto m’a dit qu’il avait autre chose à faire, qu’il n’avait jamais vu ça, et suggéré de changer d’assurance. Ce que je vais faire de ce pas, après avoir compris que je serai juste prélevée de ma cotisation sans jamais pouvoir bénéficier d’une quelconque assurance.
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J
Jeanne a noté Generali en Assurance santé animaux
Avis publié le 01/03/2023 suite à une expérience le 18/06/2022
N'allez surtout pas chez Generali Mon Animal : Des remboursements qui n'interviennent que 3 mois après l'envoi des documents nécessaires au traitement du dossier. Et ce remboursement n'intervient que parce que, sans réponse de la part de Generali après 2 mois passés, vous avez appelé le commercial pour le prier de faire le nécessaire pour l'avancement du dossier. C'est donc au client de suivre son dossier, un comble. Et c'est le 2ème remboursement (sur 2 demandes! ) pour lequel je recontre des problèmes
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F
FA33DBL a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 01/03/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
Assurance qui ne sert à rien ! Je paie 21,16 euros par mois de cotisation plafonnée à 1300 euros de remboursement par an. Refuse de rembourser des soins suite à une opération alors que précédemment des examens similaires avaient été remboursés. Scandaleux. En revanche, on me propose une augmentation de mes garanties ! énorme !
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C
Câline a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 01/03/2023 suite à une expérience le 01/03/2023
Aucun soucis pour remboursement mais entre 2021 et mars 2023 ma cotisation est passée de 57 euros a 95 €. ... Sachant qu en 2020j avais déjà hésite a résilier car je payais plus de 100 euros mensuel... Santé et m avait alors propose de changer de formule passant ainsi a 57 € mais en contre parti mon taux de garantie passait de 100 a 80 %avec une franchise supplémentaire de 20%...bref je cotise depuis sa naissance elle a 15ans et j'ai le choix d être racketter ou de ne plus avoir d assurance....
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s
sergesud a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/02/2023 suite à une expérience le 15/02/2023
Je ne comprend pas du tous qu'il y ai autant de personnes qui sont fière de SanteVet. J'ai un contrat confort Plus chez eux depuis environ 3 ans pour une jeune petite chienne qui à l'âge maintenant de 3 ans et 3 mois. Sur ses 3 années de contrat, j'ai effectué 4 demandes de remboursements d'un montant total de 394.51 Euros, remboursement sur ces 4 factures de SanteVet 165.28 Euros. Il faut savoir que pour la première facture de l'année à partir du 1 Janvier et de chaque année, SanteVet vous retient 50 euros de prévention en plus 30 euros de franchise, donc cela fait 80 euros qu'ils déduisent toute les années à partir de cette date sur votre première facture. Conclusion si vous emmenez votre animal 1 fois par ans du 1 Janvier au 31 Décembre , ils vous déduiront 80 euros sur votre facture: Pour ma part, J'ai été prélevé depuis 3 ans de 35.73 euros par mois, soit un total des prélèvements par SantéVet de 1286.28 euros, sans compter la différence de mes payements et le remboursement total sur ses 3 Années 165.28 euros. Cherchez L'erreur . j'ai demandé la fin de mon contrat qui prendra effet le 11/03/2023. Autant mettre 35.00 euros par mois sur un compte, et en plus ça rapporte peu mais ça rapporte quand même. Je suis obligé de mettre une seule étoile pour que mon commentaire soit enregistré.
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J
Jeremy a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/02/2023 suite à une expérience le 10/02/2023
Tres déçu de cet assureur. Ils sont la pour les prélèvements et ne vous préviennent pas lorsqu’ils augmentent les cotisations. J’ai voulu résilier mon contrat mais comme tout les autres avis que j’ai vu il faut se battre avec eux . Fuyez cette assurance
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B
BrunoK a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/02/2023 suite à une expérience le 08/02/2023
A FUIR !!! De beaux discours pour faire miroiter les bonnes offres qu'ils proposent, ils vous harcèlent au téléphone, vous proposent des offres de bienvenue pour ensuite vous entuber de plus belles des manières. Les réponses ensuite demandés sont du même style: au téléphone les personnes ne savent rien et disent qu'il ne faut pas les appeler,et par mail vous repondent une phrase de 5 mots et rien d'autre. Très clairement moi j'y vois une entreprise qui ne cherhce qu'à pomper de l'argent. J'engage dès maintenant une procédure judiciaire pour rompre mon contrat.
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A
Aouistiti a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 25/02/2023 suite à une expérience le 09/02/2023
On m'annonce carence de 45j pour chirurgie... les CG, la chir n'est prise en charge qu'au bout de 6 mois, pas du tout 45 j. Contrat rompu. Une honte J'ai appelé hier pour assurer mon chat. On me certifie une carence de 45j pour chirurgie et maladie. Je demande la souscription. Je regarde la notice d'informations et heureusement que haï le réflexe d'assureur à regarder les exclusions ! La chirurgie n'est prise en charge qu'au bout de 6 mois, pas du tout 45 !!!!! Mensonge, contrat non signé, délai de rétractation demandé. Une honte
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T
Tessmathieu a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 23/02/2023 suite à une expérience le 13/02/2023
Voilà bientôt 1 ans que je suis chez eux par débit je ne peux pas résilier met 2 contact chez eux. Cela a était une mauvaise expérience chez eux. Il rembourse presque jamais ils sont super exigeant pour se qui est des remboursements. Je vous déconseille fortement cette assurance. Je me demande si les avis à 5 étoiles sont vraiment vrais
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F
Fifi78 a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 23/02/2023 suite à une expérience le 11/01/2023
A fuir absolument - c'est inconcevable : vous cotisez 10 ans - on vous résilie sans raison quand votre chien a 10 ans..... Pourtant vous n'avez pas atteint le plafond des remboursements.
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T
TITI a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 12/02/2023
A fuir!!!! assurance mensongère!!!!! Si on devait croire leur pub, toutes dépenses est remboursées, sauf que c'est complètement faux!!!!!! Ils essayent toujours de trouver un prétexte pour ne pas vous rembourser!!!!! et le pire, toute facture inférieure à 30€ n'est pas remboursée!!!! Mon conseil par expérience: NE JAMAIS SOUSCRIRE DE CONTRAT CHEZ ASSUROPOIL / TRANQUILLITE SANTE!!!!!!! Si vous avez un contrat chez eux, résiliez dès que possible!!!!!
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C
Clemicheb a noté Selfassurance en Assurance santé animaux
Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 11/02/2023
A fuir de toute urgence, les commerciaux ne connaissent rien ! propriétaire d’un Cane corso LOF cette dernière joue sur la terreur (super pour des gens qui prônent le bien être animal etc) en me disant que c’est un chien categorisé et que bientôt il était obligé de mordre et de faire des dégâts. C’est d’un navrant. Si vous voulez assurer des animaux il faut au minimum bienveillance et connaissance basique plutôt que de jouer sur la peur ! Honteux !
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D
Douchka a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/02/2023 suite à une expérience le 18/02/2023
Tout est bon pour ne pas rembourser les soins comme prévu. Je tente de résilier et je ne reçois pas le mail comme ils me le disent 14 jours avant la fin du contrat..quand j envoie un mail il n est pas lu... je pense et je suis même certaine qu ils profitent juste de nos cotisations pour s enrichir
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O
Ours Methodique a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/02/2023 suite à une expérience le 17/12/2022
Je suis un très ancien client d'ASSUROPOIL (HD ASSURANCES ) depuis 2010 J'en suis à mon deuxième Berger Allemand assuré chez lui J'ai été satisfait de ses services jusqu'à l'année dernière 2022 Depuis la fin de l'année 2022,tout s'est dégradé ! Le malheur c'est que tous les assureurs santé de chiens sont très mauvais Dans le temps ,il y avait GENERALI ,mais ils ont arrêté ces polices De nos jours ,il vaut mieux être son propre assureur
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c
caca a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/02/2023 suite à une expérience le 15/02/2023
cette mutuelle me déçoit de plus en plus .... toujours un bon prétexte pour ne pas rembourser en temps et en heure. j'ai du emmener ma chienne chez le véto car elle se frottait le derrière au sol depuis quelques jours , résultat :glandes anales à vider. pour pouvoir me rembourser il me demande de retourner chez le véto pour indiquer la date du 1er symptôme ....la secrétaire m a dit de mettre la date du jour de la visite et de ne pas me déranger pour ça . je trouve ça ridicule de leur part . j'attends le retour et si pas satisfaite je résilie dès que possible . dommage car au début bonne mutuelle ,peut-être victime de leur publicité dans la presse
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J
JP Chlous a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/02/2023 suite à une expérience le 11/02/2023
les prestations d'Assur Au poil se sont considérablement dégradée. Service Client Nul, oublis de remboursement, délais allongés. J'ai 3 chiens assurés chez eux, mais je déconseille fortement.
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I
Isabelle a noté Selfassurance en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/02/2023 suite à une expérience le 12/03/2022
Selfassurance ou Eca assurance c'est la meme chose pas de prise en charge , du forcing téléphonique, ils résilient le contrat sans préavis sans rien , mais chasue mois ils prennent de l'argent en temps et en heure ! A fuir SVP
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M
Marie a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/02/2023 suite à une expérience le 12/02/2023
Assurée depuis presque 2 ans, sans vraiment en avoir eu besoin, sauf une fois.... Aujourd'hui mon petit chat a une maladie grave qui nécessite des examens et des soins.. Les problèmes commencent car, maintenant j'ai besoin du soutien financier de ASSUROPOIL ! et là j'apprends que la formule que j'ai souscrite ne couvre rien de ce qui a été entrepris pour mon chat...presque 400€ de ma poche ! On juge la qualité de son assurance quand on en a besoin. J'ai mal conseillée par leur commerciale une maladie alors tous les arguments sont bon pour ne pas vous rembourser. Assurance à fuir. De plus ils sont extrêmement difficiles à joindre et leurs mails arrivent dans les Spams; Quant vous répondez à leurs mail l'adresse est inconnue.... Un petit conseil, fuyez.....
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S
Sarah jackers a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/02/2023 suite à une expérience le 12/02/2023
Très déçue... Manque de professionnalisme flagrant.jJai envoyé les documents concernant un remboursement le 27/12/22. Aucune réponse hormis un mail automatique. Relances par mail à de multiples reprises et toujours aucune réponse. Je trouve cela vraiment indécent et irrespectueux!!!
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R
Rames a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/02/2023 suite à une expérience le 08/02/2023
Souscrit en août 2022, j'ai pris l'option confort. La personne au téléphone m'a assuré que la stérilisation était prise en charge, elle ne l'est qu'à partir des 4 ans de l'animal. Pour beaucoup d'autres questions ils m'ont répondu que c'était compris dans le budget prévention qui est limité à 50€ par an... C'est une blague, je paie 50€ par mois...
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N
Nanar a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 10/02/2023 suite à une expérience le 23/10/2022
Je suis pas satisfait du tout , deux feuilles de soins envoyé , aucun remboursement. Nul Au niveau de la cotisation , il me font un 1er prélèvement de 64,40€ + 6,20€ Il devait me faire un prélèvement tout les mois , il n'ont rien respecté. Je regrette d'avoir pris cette assurance. Je voulais dire cela , malgré que l'équipe peut le supprimer , que personne peut lire mon mécontentement. Je vois sur les avis , que tout le monde est contant , alors je pense que les autres doivent être supprimées sur leurs avis. Cordialement
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D
DUFFAU a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 10/02/2023 suite à une expérience le 17/03/2022
ASSURE DEPUIS 1 ANS UNE CATASTROPHE - A FUIRE A TOUT PRIS AU BOUT DE 4 MOIS D ASSURANCE CHEZ EUX - ON DECOUVRE DES ALERGIES SUR MON ANIMAL - 6 MOIS POUR ENFIN ME FAIRE REMBOURSER LE 1ER EUROS ON PRETEXTE TOUJOURS UN TRUC - LE FICHIER PAR LISIBLE - LA MENTION PAS ACQUITEE SUR LA FACTURE POURTANT ELLE EST NOTE - ON VOUS DEMANDE UNE TRACABILITE DE VOTRE ANIMAL ET J EN PASSE - UNE CATASTROPHE
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C
Chelseauk a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/02/2023 suite à une expérience le 09/02/2023
Mutuelle qui trouve toujours une bonne excuse pour ne pas rembourser les frais engagés. Tout se fait en dématérialisé d'après les dires d'un de leurs agents au téléphone. C'est une honte... Sachez aussi que votre animal n'a pas le droit de tomber malade deux fois de la même pathologie. Faites votre propre mutuelle en plaçant de l'argent de coté/mois il semblerait que vous serez gagnant(e)s ! Il est facile de rembourser en 48h quand on ne rembourse rien... A fuir !
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l
lauraG a noté APRIL en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/02/2023 suite à une expérience le 13/10/2022
Très déçu de cette assurance, si on peut appeler celle ci ainsi!!!!! depuis Octobre 2022 une facture de 400€ est en attente, tout le temps d'autres excuses, d'abord il manquait des documents !!! que j'avais envoyée, et que j'ai du renvoyer une seconde fois ! ensuite il manquait un contre rendu d'un examen ( jamais demander) !!!, tout pour faire durée…. une fois le tout envoyé…. excuse… nous avons manque de personnel, nous devons former des gens… ( bref, toutes excuses est bonne à dire ), et au final ils arrêtent pas de me dire nous mettons votre dossier en urgence !!!! LA BLAGUE !!!!!! il n'y a jamais de dossier mis en urgence car a ce jour le 09/02/23 toujours aucun remboursement ! sachant qu'en janvier ma chienne a eu d'autres soins d'un cout de 200€, donc autant dire que le remboursement je l'aurais surement en décembre 2023 !! Assurance A SURTOUT PAS ALLER !!!!!! fuir
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P
Pipoyou13 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/02/2023 suite à une expérience le 11/01/2023
Lamentable a fuir , incompetent sur les dossiers, ne sait pas distinguer les différentes factures nominatives avec les contrats. Ne retrouve pas les contrats..... Je quitte à la date anniversaire.
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S
SAPHIR68 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 08/02/2023 suite à une expérience le 08/02/2023
Explication mansongère sur remboursement contrat animaux. Soi-disant prise en charges des frais dès signature du contrat, explication par téléphone avec un conseiller avant signature du contrat et ensuite on découvre qu'il a y un délai de carence qui nous est annoncé après demande de remboursement. Les conseillers de cette assurance ne sont pas correct quand a l'explication des conditions de prise en charge pourpar téléphoen avant signature du contrat.
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N
Nini38 a noté SwissLife en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/02/2023 suite à une expérience le 15/12/2022
Tres nul n'y allez surtout pas vous ne serai jamais rembourser de toute facon j'attend encore apres mon remboursement qui date du mois de Janvier et bien tant pis
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a
anais79 a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/02/2023 suite à une expérience le 07/02/2023
A fuir ! Service clients très peu à l’écoute. Les formules sont très très chères pour très peu de remboursement et on ne peut pas résilier comme on le souhaite !
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R
ROSA a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/02/2023 suite à une expérience le 06/02/2023
Je suis très satisfaite de mes contrats . La qualité d'échange et prise en charge optimales. Je recommande ECA à mes amis et proches. Merci à toutes l'équipe d'ECA Vu les commentaires sa me aide pas sa fais même peur.. Après j'ai 14 jours pour me rétracter
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C
Cristo a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 05/02/2023 suite à une expérience le 19/01/2023
On juge la qualité de son assurance quand on en a besoin. Très bien quand vous avez pas de problème mais quand vous avez un accident ou une maladie alors tous les arguments sont bon pour ne pas vous rembourser. Assurance à fuir.
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C
Cookie30 a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/02/2023 suite à une expérience le 03/02/2023
Attention parce que au début les cotisations sont abordable après si votre animal a un soucis de santé pour une fois on vous augmente à 100e. Quand on appel il dise que on reçoit un mail hors je n'ai rien reçu. Et si vous souhaitez résilier car c'est trop execif leur argumentation il faut attendre le 1 janvier de l'année d après et tu paye comme un con en attendant pour quelques chose que tu souhaites plus. Un conseil ne souscrit pas chez eux sa va vous revenir cher à l'année après.
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K
Koko a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/02/2023 suite à une expérience le 02/02/2023
Bonjour cher(E)s internautes et amoureux des animaux je vous déconseille FORTEMENT cette mutuelle DALMA . Pas de remboursement en temps, et argumentation pour ne pas vous rembourser Exemple : Consultation pour une inflammation Non chronique pas de prise en charge car une boiterie (patte droite, et pas en lien avec l'inflammation) avait été déclarée avant mon inscription sur cette même patte. En conclusion, toutes incidences pouvant survenir sur cette même patte ne sera jamais prise en charge ..... Le groupe a su vendre leur produit au travers la publicité et je suis tombé dedans ! Cordialement
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C
Chris a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 01/02/2023 suite à une expérience le 01/02/2023
A FUIRE !!!!!! Augmentation de + 78 % d'une année sur l'autre parce que votre chien a été malade l'année en cours alors que vous cotisez depuis des années et qu'il a été en bonne santé depuis 5 ans ! En revanche je n'ai pas eu de remboursement quand tout allait bien !!! Franchement ne prenez pas cette assurance pour chien. UNE HONTE
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A
Aline a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 31/01/2023 suite à une expérience le 15/01/2023
J ai donner une étoile parce que difficile d en enlever J aurais du lire les commentaires cela m aurait fais gagner du temps sur les incompétences. Prendre une assurance animal à hauteur de 35 euros par mois pour que finaliser rien ke soit rembourser Je trouve cela lamentable Il vous trouve toujours des Clauses et des façons détourner pour ne jamais vous rembourser Je ne recommande absolument pas cette assurance
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