Tous les avis négatifs assurance santé animaux - Page 16
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance santé animaux
Avis contrôlés conformes
M
Margaux a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022
Suite au décès de l'un de mes deux animaux couvert par santé vet ce dernier a résilier mes deux contrats et ajd ne me couvre plus alors que j'ai des remboursements en suspend, le service client reconnaît son erreur mais ne souhaite pas avancer dans mon dossier sans régularisation et ne me propose aucun geste, aucune excuse rien je suis déconcerté par ce manque de tact et de professionnalisme est honteux de ce dire assurance « ensemble, prenons soin de votre animal » et de me faire subir sa juste après le décès de mon chat, c’est déjà assez douloureux de justifier du décès de mon chat sans avoir à justifier du fait que le deuxième n’est pas décédé.
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I
Idelia a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/12/2022 suite à une expérience le 11/12/2022
Premier contact bon avec de bons conseils puis ensuite les délais de remboursement passe de huit jours à 10 jours minimum avec des raisons hilarantes telles que le Covid ou les vacances et puis au bout d’un an on nous double la mensualité!! Et là le délai de remboursement n’est pas défini…
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k
katarina a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/12/2022 suite à une expérience le 10/12/2022
J'avais a l'origine pris cette assurance en 2018 lorsque mon chat a eu des calculs vesicaux. Au téléphone, on m'avait assuré que les frais vétérinaires seront remboursés etc. Ce n'est que lorsque j'ai souscrit qu'on m'a dit qu'il y avait 45 jours de carences, j'ai donc dû payer tout de ma poche. Sur les 4 années qui ont suivi, j'ai dû à de nombreuses reprises me battre avec le service client pour qu'ils me remboursent ce qu'ils me devaient. Le prix de mon abonnement est passé de 17€ en 2018 à 25€ en décembre. En 2023, ils prévoyaient de le passer à 35€ sans aucune justification donnée. Je ne recommande pas du tout cette assurance.
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C
Cathalga a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/12/2022 suite à une expérience le 18/12/2022
A éviter absolument, voir a fuir.Dalma fait tout pour ne pas rembourser les consultants chez le vétérinaire. Les conseillers font des suppositions meme sur les ordonnances que prescrivent les véto afin de ne pas rembourser les frais de consultation qui devraient être pris en charge. Je ne recommande pas.
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p
pifpif59 a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/12/2022 suite à une expérience le 18/07/2022
Des frais vétérinaires pas entièrement remboursés (30 euros), à croire que les frais n' augmentent pas. Mais pire, un mois pour être remboursé, j' ai résilié car si mon chien avait un accident, je sens une grosse galère ..... pas sérieux ....de plus, il est sûr qu' un jeune chien a moins de risque, donc augmentation chaque année. Un calcul (sur la base de 30 euros pas mois, alors que j' en suis à 37), donc 7 ans, j' ai donc versé 2520 euros pour quoi (des remboursements de 30 euros, ce qui ne correspond pas au prix réel). Mauvaise expérience, je préfère conserver de côté l ' échéance sur un livret au cas où..... De plus, relation clientèle assez nulle ... si on insiste, il vous vire en moins de 5 jours.
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9
992enl a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/12/2022 suite à une expérience le 13/11/2022
bonjour, j'ai souscrit cette assurance le 01/11/2022, suite à plusieurs appel de leur part après consultation du site, ma chienne est tombée malade le 04/11/2022, et après appel on me dit qu'il y a 45 jours de carence, ce qui ne m'avait été dit lors de la souscription et surtout confirmation qu'il n'y avait pas de délai de carence. à éviter absolument
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J
Jp83tln a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/12/2022 suite à une expérience le 11/12/2022
je rajoute un petit mot pour confirmer ce que la majorité dit : cette assurance est excellente si votre chien est en bonne santé, c'est à dire chez le vétérinaire de temps en temps pour un suivi. A partir du moment ou votre animal commence à leur couter de l'argent , ils augmentent de plus de 50 pour cent la première année, et ils continuent ainsi jusqu'à ce que vous résiliez ! ils ont bonne conscience car c'est vous qui le faites ! j'ai accepté l'augmentation l'année dernière en baissant mon taux de remboursement, là je ne peux accepter une nouvelle hausse de 45 pour cent ! Arretez vos beaux discours et reconnaissez que vous existez que pour les profits !
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G
Geneviève a noté LYBERNET en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/12/2022 suite à une expérience le 15/12/2022
Je viens de recevoir mon échéancier 2023 pour mon chat : hausse de 50 % ! Le conseiller n'a aucune explication et aucune latitude tarifaire. Il ne peut que me dire d'écrire au service réclamation, qui a 2 mois pour me répondre. Les prélèvements auront donc commencé !
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S
Stefpasco a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/12/2022 suite à une expérience le 07/12/2022
Une insulte aux assurances.... Toutes les raisons sont bonnes pour ne pas rembourser.. j'hésite même à porter plainte puisque j'ai rempli toutes les conditions et que je ne reçois rien.
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S
SANDRINE a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/12/2022 suite à une expérience le 17/11/2022
adhérente depuis plusieurs année pour mon chien au forfait premium... Il y a quelques mois le fonctionnement a changé , depuis c'est la galère. Les remboursement tardent sous prétexte qu'il manque des documents. En fait l'application bug et perd vos documents en route, voilà l'explication que j'ai eu. Mais si je n'appelle pas je n'ai pas de nouvelles, or au prix de la cotisation ils feraient mieux de s'intéresser aux clients. J'ai déclaré mon sinistre le 21/11/2022 et à ce jour toujours rien lol. DOMMAGE
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L
LE CHAT a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/12/2022 suite à une expérience le 11/10/2022
Il faut surtout pas qu'il arrive un problème à votre animal. Sinon attention à l'augmentation tarifaire. Cela n'a plus rien avoir avec les offres de départ. À fuir
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N
Natyfee a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/12/2022 suite à une expérience le 08/12/2022
TRES DÉÇUE. J'ai pris une assurance pour une chatte que je devais prendre. La suite c'est que je ne l'ai pas pris j'ai demandé si c'était possible d'annuler non car j'avais dépassé les 14 jours jusque là tout est OK. Je demande si c'est possible de permuter avec un chat que je viens de prendre il me dise oui et que je ne paierai rien et bien évidement je me retrouve avec 2 contrats actifs et un prélèvement supplémentaire. Après quand j'appelle, il me dise qu'il ne me retrouve pas. Lol une grosse blague je ne recommande absolument pas.
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m
mmmmmmmmmmmmmmmm a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/12/2022 suite à une expérience le 12/05/2022
assurance bidon assure sante chien depuis mai 2022 aucunes prise en charge malgres selon dit 1500 euros a l annee que du bla bla experience nulle !!!!!!!!!!
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k
kRs42 a noté Fidanimo en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/12/2022 suite à une expérience le 11/12/2022
un avis d'échéance indécent pour la prime d'assurance de ma chienne, +20€ par mois juste car elle va avoir 11 ans !! Fuyez pauvre fous ! totalement indécent. Et une conseillère au téléphone froide et indifférente qui répète son discours tout fait sans répondre à la problématique.
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P
Pierre9157 a noté APRIL en Assurance santé animaux
Avis publié le 10/12/2022 suite à une expérience le 15/11/2022
Chez April depuis presque 11 ans pour ma chienne "Yorkshire" début 2022..gros pépins de santé..presque 1200 € de frais vétérinaire... Alors oui April m'a remboursé intégralement..mais aprés un "combat via le télephone de 2 mois et demi.... ou à chaque fois une ou un collaborateur d'April me donnait des infos différentes.. Sans aucun avis..il y a presque 2 ans ..les assurés "chien-chat" ont été "jetés" du site internet April.. Leur but...faire le maximum pour "dégouter" les contrats "chien-chat" d'animaux arrivant à un âge avancé de faire trainer le remboursement le plus longtemps possible...en espérant que ceux ci résilient leur contrat.. Cet assureur dans sa politique envers les contrats "chien-chat" est une honte..faites le savoir sur tout les réseaux sociaux.. Tout ce que j'ai écrit est factuel..avec toutes preuves à l'appuies.
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j
julliabisson a noté Selfassurance en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/12/2022 suite à une expérience le 09/12/2022
HARCÈLEMENT ! Je n'exagère pas quand je dis qu'hier matin ils m'ont appelé 14 fois avec 3 numéros différents. Et les autres jours c'était au moins 5 fois par jour. J'ai demandé que mon contact soit supprimé de leur base de données, ce qu'ils m'ont assuré - et non ils ont continué à m'appeler ce matin. J'ai beau bloquer les numéros, ils en ont toujours un nouveau avec lequel m'appeler., et en plus ils ont agressifs et pas aimables. Ne transmettez pas vos coordonnés sinon vous n'allez plus être tranquille. À FUIR.
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T
Theus a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 05/12/2022 suite à une expérience le 06/01/2022
Je paye pour mon chien et mon chat depuis juillet 2021 Nous avons envoyé les factures ( interventions abcès pour le chat et fractures pour le chien ) nous disent qu’ils n’ont pas reçus les factures plusieurs fois envoyées … ) je ne sais plus comment faire ….
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R
Rudy a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/12/2022 suite à une expérience le 18/01/2022
Prix et remboursements corrects et rapides. Service clients nul, archi-nul à revoir dans sa globalité. Les dames que j'ai eu au tel sont odieuses, hargneuses et menaçantes. On ne me laisse pas parler. On s'étonne que la situation m'agace. Elles récitent leur leçon, apprise par coeur, me répètent les mêmes choses 4 ou 5 fois, comme si j'étais idiote. Je ne peux pas en placer une. Je suis pourtant cliente depuis plus de 2 ans. J'ai malheureusement eu des problèmes de trésorerie. Donc je leur dois 2 mois en plus des prélèvements qui s'effectuent toujours chaque mois. J'ai pris les devants et les ai contactés plusieurs fois, par téléphone, pour m'expliquer et trouver un arrangement commun. Et aussi leur dire que je ne refusais pas de payer mes dettes. Malheureusement et sur un ton agressif, on m'a expliqué qu'il fallait régler, et en une seule fois "por favor". Chose que je ne peux pas faire car je n'ai pas 300 euros de reste à la fin du mois. Du coup mon dossier est mis directement en demeure. Charmant ! Où est la reconnaissance et la fidélité client ? Si encore elles étaient aimables !!! On a vraiment l'impression de passer pour des grands délinquants... Après ces appels que j'ai effectués, dans les jours suivants, le telephone n'a pas cessé de sonner. C'étaient eux qui me relançaient, sans cesse, jusqu'à 2 fois par jour au cas où j'oublierais ma dette ! Moi j'appelle ça du harcèlement !! Je précise toujours sur le même ton et sans le sourire bien sûr. J'ai aussi demandé à ce que mes formules soient abaissées au tarif inférieur. On me l'a refusé. Ces filles sont comme des robots, elles sont incorrectes au téléphone. Elles traitent tous les dossiers de la même manière, sans intelligence. Je trouve scandaleux et inacceptable de traiter les clients de la sorte et de les prendre de haut comme cela, sans compter que j'assure pas moins de 3 animaux chez eux. Ces plateformes où nous ne sommes qu'un numéro, c'est la honte des entreprises. Seul le profit les intéresse. A bon entendeur...
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D
Dr a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/12/2022 suite à une expérience le 02/12/2022
Assurance de qui c'est juste prélevé les cotisations mais qui n'ai pas capable de rembourser les soins soi pré de 200 euros an attente a éviter absolument
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f
floryann2002 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/12/2022 suite à une expérience le 07/11/2022
Très mauvaises prestations, après 2 semaines toujours pas de remboursement des frais de vétérinaire alors que le dossier est à jour,le contact téléphonique est très mauvais
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M
Maurice a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 29/11/2022 suite à une expérience le 19/11/2022
Un chaton né le 1er octobre 2021 1er vaccin 29 novembre 2021 - Avec rappel en janvier 2022 Mon vétérinaire m'annonce qu'il faut renouveler le vaccin avant 29 novembre 2022. ce que je fais. Refus du site web (merci pour la politesse !) d'enregistrer ma demande de remboursement au motif qu'il y a 2 vaccins la même année Je change de crémerie. Qui peut me donner une adresse sérieuse ?
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C
Chris a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/11/2022 suite à une expérience le 18/11/2022
Votre assurance augmente de 10 € par mois tous les ans il plafonne tout à 100 € ce qui fait qu'au bout de 8 ans ou payer 60 € par mois et s'il vous arrive quelque chose vous touchez 100 € à fuire
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S
Steff33 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/11/2022 suite à une expérience le 12/11/2022
Plus d'un mois que j'ai envoyé lordonance et facture. Dossier toujours pas traité on es loin des 72 heures de traitement. Je vous déconseille eca assurance car pas sérieux. De plus on ne peu pas les contacter par leur site internet. Obligé de passer par l'application. La lettre recommandée es prête à être envoyée.
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n
nona a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 25/11/2022 suite à une expérience le 17/11/2022
Assurance à fuir , depuis septembre j'attends un remboursement qui n'arrive pas ,il manque toujours un document alors que j'ai envoyé 3 recommandés 3 lettres suivis et je ne sais combien de Mail et ils n'ont toujours rien ,cette assurance est de mauvaise fois et totalement incompétente ,mais je ne lâche rien.A FUIR.
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D
Daniel 78 a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 25/11/2022 suite à une expérience le 14/11/2022
A fuir! Ne respecte pas le contrat ! Je dois être remboursé a 80% mais le taux de remboursement est de 55%! Ne répondent pas à mes nombreux mails malgré les accusés réception. De plus déclare une pathologie pour ne pas rembourser ( pb congénital soit disant). Me traite de vouloir frauder à l’assurance au téléphone ! 2ans d’assurance chez eux pour 37euros par mois, c’est terminé !
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A
Alonso a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 24/11/2022 suite à une expérience le 20/11/2022
Attention, bien que Dalma rembourse rapidement, la majorité des cas pouvant provoquer une visite chez le vétérinaire ne sont pas remboursées, la liste des exclusions est infinie, à quoi bon prendre un assurance santé dans ce cas pour votre boule de poil?? Je ne recommande pas
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j
jak a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 23/11/2022 suite à une expérience le 10/11/2022
Comme tout les autres adhérents j ai reçu une modification de contrat de 30€ supplémentaire car mon chien de 8 ans a eu pas mal de soucis cette année, du coup j ai réduit mon contrat qui passe à 45€, j ai envoyé par mail une demande de remboursement le 23 octobre toujours rien reçu. Très décevant car je les soupçonne d attendre mon changement de garantie qui passe à 60% au lieu de 80% pour me rembourser.Malheureusement j en ai parlé à la clinique vétérinaire qui suis mon chien et les personnes présentent clientes chez assuropoil sont dans le même cas de figure.
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B
Bernard a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/11/2022 suite à une expérience le 19/08/2022
Mutuelle à fuir, toujours réclamé pour avoir des remboursements. Pour résiliation il ne prévienne qu'il arrête le contrat. J'avais demandé pour résilier mon contrat au 31/12/2022 , je regarde début novembre pour savoir si ma lettre était pris en compte et la je vois mon contrat résilié. Ne souscrivez jamais a cette assurance.
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S
Shema a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/11/2022 suite à une expérience le 09/10/2022
Je compte porter plainte pour tentative de fraude, on se retrouve au tribunal ( harcèlement téléphone pour adhérer leur structure mais sur le refus de donner mes informations bancaires, ils m’envoient une lettre avec une somme de redevance assez importante et me menace de leur payer, pas d’bol j’enregistre toute nos conversations et la lettre, en plus j’ai même pas d’animal de compagnie See you later
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V
Val Iris a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/11/2022 suite à une expérience le 14/10/2022
A lire tous les avis, je constate que cette assurance n'est valable que si l'animal est jeune et en bonne santé... Moi aussi, je suis très déçue de leurs services - si on peut appeler ça service ! Ah certes, les conseillères sont charmantes et nous vendent du rêve et ne lâchent pas l'affaire tant que l'on a pas souscrit. Après, je me rends compte que j'ai été mal conseillée. J'ai souscrit pour une assurance qui ne couvre que les accidents en fait. Certes, c'est de ma faute, je n'avais qu'à faire attention. Là où je suis furieuse, c'est que le mois dernier j'ai appelé pour indiquer que ma chienne allait se faire opérer et demander quelles étaient les démarches à suivre, l'opératrice ne m'a pas mise en garde pour me dire que ce genre de frais n'était pas couvert. Du coup, j'ai envoyé les feuilles de soin qui me sont revenues quelques jours plus tard avec la case cochée : Formule PREVENTIVE (ne prends pas en compte les frais médicaux ni les vaccins). Déjà l'an dernier, ma chienne a été stérilisée et ma demande de prise en charge avait été rejetée avec la case cochée : reçue plus d'un mois après les frais engagés. En aucun cas la case Formule PREVENTIVE n'a été cochée, cela m'aurait mis la puce à l'oreille. Du coup, j'ai décidé de résilier, ils ne sont pas honnêtes et sont seulement des pompes à fric ! A FUIR !!!
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P
Pauline a noté Agria en Assurance santé animaux
Avis publié le 10/11/2022 suite à une expérience le 08/10/2022
Bonjour, j'ai mis ma TAIKA chez AGRIA il y a deux ans, contrat sur mesure 430€/an. remboursement frais vet et maladies/ examens blabla... BREF ma chienne déclare une epilepsie idiopathique, maladie lourde avec traitement journalier et surtout examen initial d'exclusions de symptômes autre afin de valider la maladie. AGRIA vient de refuser de me rembourser 540€ d'IRM car "les résultats d'examens n'ont rien donnés (normal) et il faut appeler AGRIA avant pour avis remboursement du vétérinaire AGRIA". Je regarde les conditions suspensives de mon contrat et en gros le veterinaire d'AGRIA (je ne sais pas qui c'est hein) décide si oui ou non c'est remboursable... merci AGRIA vous avez perdu un "client".
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s
sdarras a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/11/2022 suite à une expérience le 09/11/2022
des incompétents dans les remboursements mais également pour une résiliation LOI CHATEL ils ne savent pas compter apparemment jamais de réponses aux demandes ou alors dans délais exorbitants
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K
Kitsune a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 08/11/2022 suite à une expérience le 08/11/2022
A éviter assurance qui ne respecte pas le délai de rétractation de 14 jours. Ils font faire un premier paiement puis ils disparaissent dans la nature plus de réponse aux mails téléphone. C est après avoir vu les avis que je me suis rétractee. Contrat samedi 5 novembre rétractation le lundi. Plus de reponse et pas de remboursement. Ce qui laisse présager sur la correction et le respect des contrats. Le premier jour on vous leche les pieds après avoir paye on vous ignore
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D
Duchesse a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 08/11/2022 suite à une expérience le 08/11/2022
Assurance à EVITER, je dirais même à FUIR. Ma chienne est assurée depuis 2015 avec une cotisation mensuelle de 29,90€. À chaque date anniversaire augmentation pour arriver en 2021 à une cotisation mensuelle de 57,72€. Malheureusement, ma chienne est tombée malade et nous avons atteint le plafond de remboursement de 1500€ Pour l’année 2021. Surprise pour la cotisation mensuelle 2022, un courrier m’informe que les garanties seront désormais portées par un nouvel assureur. Jusque là pas de problème. Par contre la cotisation mensuelle est passée à 87,62€. Motif : Ces deux dernières années, les coûts ont fortement augmenté en matière de santé animale. Lors de la signature du contrat il est bien mis en avant la close que si votre animal atteint l’âge de 10 ans après 5 années d’assurance consécutives au contrat la garantie devient viagère, c’est à dire jusqu’à son décès. Mais en aucun cas l’on vous dit que les cotisations vont exploser. On vous pousse tout doucement vers la porte de sortie, vous n’êtes plus rentable. Votre animal en vieillissant à besoin de plus de soins. 4 courriels envoyés et aucune réponse. Honteux
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Z
ZOB a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 08/11/2022 suite à une expérience le 11/08/2022
Assurance à éviter! Des mal honnêtes et j'en passe! ne rembourse que les petites sommes. J'aurai dû regarder les avis avant de souscrire chez eux , j'ai mis une étoile pour mettre mon avis mais ça vaut un gros ZERO!
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V
Verro a noté Otherwise en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/11/2022 suite à une expérience le 07/11/2022
Depuis septembre 2021 ils me prélèvent mensuellement, hors ils ont été racheté par lovys Et lovys ne trouve pas mon contrat comme par hasard Et lovys n informe même pas ses nouveaux adhérents Où sont passés nos sous ??
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H
Hawks45 a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 05/11/2022 suite à une expérience le 15/10/2022
Mon contrat est résilié juste avant les 10 ans de ma chienne. Elle a declare une cardiopathie. Donc beaucoup de médicaments et de suivis. Je leur coûte trop cher et donc ils résilient. En fait il faut être sur de ne pas avoir un animal malade qd on prend cette assurance.
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A
Adn61 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 05/11/2022 suite à une expérience le 05/11/2022
A fuir. Attention à cette assurance qui ne respecte pas la loi Chatel, ils augmentent leurs tarifs et vous ne pouvez pas vous désengager si vous n’envoyez pas une lettre plus de 2 mois avant la date du contrat. Fuyez, fuyez
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v
vyshinskayaelena a noté Crédit Mutuel en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/11/2022 suite à une expérience le 21/12/2021
Surtout ne vous assurez pas ! Ils veulent juste vos prélèvements. Au moment de remboursement ils vont tout faire pour ne vous pas rembourser. Service client c'est un cauchemar on attend rien au téléphone
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J
Jarrito a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/11/2022 suite à une expérience le 12/12/2021
La pire expérience de ma vie. J'ai eu un beau labrador de 5 ans qui a commencé à avoir de soucis progressivement jusqu'à qu'un cancer a été découverte. En suite, il a dû avoir de chirurgies, chimioterapie jusuq'à a son euthnasie. Sante Vet s'est débrouillé pour absolument rien rembourser en dépit d'un contrat et des mensualités payés depuis nombreuses années pour mon chien. En fait, cela ne sers à rien une assurance parce qu'ils vous laissent tomber où moment vous avez besoin plus de leur aide. Economisez à coté pour tous les imprévus avec vos chiens et oubliez ces gens là qui ne cherchent à se faire de l'argent sans ne rien faire. Sante Vet semble être très sympa mais elle est exactement comme les autres, voir pire à cause de tout ce qui vous fait miroiter. A EVITER
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