Tous les avis négatifs assurance santé animaux - Page 18
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance santé animaux
Avis contrôlés conformes
C
CACHAREL a noté Generali en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/09/2022 suite à une expérience le 07/10/2021
Autant mettre l'argent des mensualités et les utiliser lorsqu'il y a des soins faire. Beaucoup de fausses promesses lors de l'adhésion. Il faudrait que le chien soit dans un état critique pour être soit disant rembourser
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M
M10D a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022
Depuis 2 ans passés chez ECA pour mon chien mais c'est fini j'arrête! Ils ont un contact client déplorable et de plus ils demandent énormément de justificatif en plus de leurs papiers à fournir (à croire qu'on est ravit de devoir déjà emmener notre chien au veto…) remboursement de frais vous pouvez toujours attendre! C'est à perte de vue… il y a toujours quelques qui clochent dans le dossier et la prise en charge n'est vraiment pas bonne. Par contre pour vous démarcher téléphoniquement là ils insistent !!! Bref à éviter
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d
desabusée a noté Animaux Santé en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/09/2022 suite à une expérience le 11/08/2022
Ci apres pub du site. Un traitement de vos remboursements sous 72 heures Animaux Santé s'engage à traiter vos demandes de remboursement relatifs aux frais vétérinaires que vous avez engagés pour votre chien ou votre chat dans les 72 heures à partir de la réception de la feuille de soins par nos équipes. Votre remboursement est réalisé par virement directement sur votre compte bancaire. Publicité mensongère. Mes soins du 22 août ne sont toujours pas remboursés tout comme les autres fois malgré de nombreuses relances. C'est inadmissible
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H
HG a noté LYBERNET en Assurance santé animaux
Avis publié le 22/09/2022 suite à une expérience le 11/05/2022
LYBERNET (ALOA ASSURANCES): Deux animaux sont assurés: chien et chat. Concernant le chien ,l'assureur a résilié le 10/05/22 au motif que « le contrat fait apparaitre une sinistralité supérieure à la mutualité ayant servi à l'élaboration de notre contrat ». Or, au cours de la période du 01 Août au 31 juillet de l'année suivante, nous avons bien demandé le remboursement de trois soins maximum et ce, conformément au contrat ET au cours de chaque période précitée le montant des remboursements n'a jamais atteint la moitié du plafond contractuel du remboursement fixé à 2000 € (plafond par ailleurs nullement indexé depuis 2014). De fait, l'argument fallacieux consistant à invoquer une sinistralité supérieure à celle qui était prévue au contrat ne saurait servir de fondement à une résiliation. Certes l'article L 113-12 du code de l'assurance autorise cette résiliation car il ne contraint pas à une motivation, cette décision est donc légale quoique qu'il peut être invoqué que le contrat n'est pas exécuté de bonne foi. Cependant sur le plan contractuel c'est un assureur qui ne joue donc pas son rôle et n'exécute pas loyalement le contrat convenu (Il faut savoir que CARREFOUR ASSURANCES a repris LYBERNET... rentabilité oblige..) CARREFOUR qui prétend s'investir pour les animaux de compagnie ! Après un recours, l'assureur maintient sa pitoyable position. En fait, quand l'animal est rentable cela va mais lorsqu'il engage des frais supérieurs à ce que l'assureur a unilatéralement décidé il résilie. Il est donc nécessaire d'informer et d'alerter.
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M
Malou42 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/09/2022 suite à une expérience le 17/04/2022
J'avertis que cette assurance est nulle. On m'avait dit par téléphone que l'assurance que j'avais pris remboursait les frais médicaux. Seulement, surprise ! L'un de mes chiens tombe malade, je vais chez le vétérinaire puis j'envoie le document dûment rempli avec l'ordonnance à l'assurance. Et là, refu de rembourser. Surprise je les contacte et on me dit que c'est mon contrat qui est comme ça, pas de remboursement de soin médicaux sauf hospitalisation de plus de 48h. Je suis très en colère, car c'est la deuxième fois qu'on me refuse ( première fois ds le mois de carence). Bref je demande alors à résilier mon contrat pour mensonge de la conseillère. Impossible ! Il faut attendre l'année. Même mon véto m'avait demandé si j'avais des problème avec eux car c'est le cas de la majorité de leurs clients qui l'ont. Donc attention !!
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l
linda a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/09/2022 suite à une expérience le 18/08/2022
pour les remboursements tout va bien, mais attention c'est la crise pour tout le monde, donc arrêt les prélèvements automatique paiement en carte bleu donc depuis quelque mois je les appelle pour payer en carte bleu chaque mois donc premier mois 8 euros de frais en plus, 2eme 5 euros de frais j'ai 5 contrat chez eux donc ça chiffre vite mais il y a un contrat qui n'a pas était payer pourquoi je ne sais pas et là je reçois une lettre recommander en me disant de payer le mois en retard mais ils ont tripler la somme ( 55,98 X 3) sans avoir reçu un seul investissement. J'ai fait une demande de résilier mes 5 contrats. Si c'est comme ça qu'ils traite une bonne cliente, c'est minable.
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f
fs a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/09/2022 suite à une expérience le 12/05/2022
Je mets en garde tous les souscripteurs éventuels qui auraient la mauvaise idée d'assurer leur animal chez ECA assurance ou self assurance ce sont les meme. Mon chien qui avait 11 mois le 25/08/2021 a du se faire opérer d'une ostéochondrite disséquante de l'épaule droite soit une OCD, ECA n'a pas voulu prendre a sa charge cette intervention prétextant leur article 6.1 qui n'assure pas toute anomalie , infirmité , de malformation et maladie d'origine congénitale ou hériditaire. ce n'est pas l'avis du chirurgien qui leur a adressé un courrier disant que rien ne prouve ces exclusions ma protection juridique me donnait raison mais ne voulait pas s'engager dans un procès long et couteux.
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P
Patagone a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/09/2022 suite à une expérience le 12/08/2022
Assurée chez Eca depuis plusieurs années pour mes 2 chiens j'ai eu la surprise suite à un vulgaire courrier d'apprendre que suite à un changement de contrat (eca travaille maintenant avec une compagnie basée à Malte) que mes cotisations allaient augmenter. De 22€ à 54€ pour l'un et de 33€ à 80€ pour le second. Je n'ai jamais demandé ce changement de contrat . Selon eux les augmentations sont dû aux progrès de la médecine vétérinaire !! J'ai donc aussitôt résilié. Malgré les mails de confirmation de résiliation de leur part ils continuent de prélever. Enfin ils essayent car ayant lu plusieurs cas similaires j'ai bloqué les prélèvements. Depuis c'est SMS, mail, courrier recommandé pour qu'ils puissent prélever, prélever des contrats qu'ils ont confirmé être résilié... Ils sont vraiment forts , une assurance à fuir
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F
FANNY a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/09/2022 suite à une expérience le 13/09/2022
J AI CRU BIEN FAIRE ... ON SE DIT QU IL VAUT MIEUX COMMENCER A ASSURER SON ANIMAL DES SON PLUS JEUNE AGE.. En fait les consultations ne sont pas remboursées contrairement a ce qui est indiqué, disons que çà manque de clarté : lorsque vous faites vacciner votre animal , c'est un montant global donc vaccination et consultation ne sont pas détaillées (il s agit quand même d une consultation car le véterinaire ne se contente pas de piquer l animal : votre forfait de 50 euros annuel est épuisé dès le premier rappel. Par ailleurs tout propriétaire d'un chien sait qu'il est preferable de le faire steriliser avant les premieres chaleurs. sinon la premiere année .. chez santé vet on prend en charge dès la 4eme année (précision oubliée lors de l'entretien telephonique avec le service clientèle) !! sinon 50 euros dans le forfait annuel prévention déjà utilisé pour les rappels .
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,
, a noté APRIL en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/09/2022 suite à une expérience le 22/11/2021
Impossible d’avoir une communication internet puisque le lien a été supprimé .;;; Impossible d’avoir un responsable au téléphone puisque dès que l’on dit que c’est pour une assurance animaux comme par hasard le correspondant ne répond pas !!! PAR CONTRE TOUTES LES MENSUALITES SONT BIEN PRÉLEVÉES SUR LE COMPTE !
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A
Alex a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022
Tres mauvais, que de la propagande, jamais vue des très mauvais, castré mon chien cout 250 euro , remboursé 50 euro les médicaments ne sont pas remboursés, cette assurance est une pompe à fric juste vos payement de vos cotisations les intéresse, votre chien RAF, de plus de très mauvaise fois remboursé 1 semaine après mdr 48hvoir 72h Je déconseille cette mutuelle vous payé pour rien que du blabla
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N
Naika07 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/09/2022 suite à une expérience le 05/09/2022
J'ai souscrit en mars 2020 pour mon premier chat en formule premium plus , l'été suivant il est tombé du balcon et s'est cassé deux pattes eca à bien prit en charge les frais . J'ai donc décidé d'assurer chez eux mon deuxième chat arrivé plus tard avec la même formule et une réduction de -25%/mois sur les cotisations . Surprise pour le premier chat je suis passé de 32 euros/mois à 65 euros / mois sous prétexte qu'on a eu trop de sinistres .. Impossible de résilier avant la date anniversaire . Je continue donc à payer presque 100 euros /mois pour mes deux chats . Je viens d'avoir une troisième chat , vous vous doutez bien qu'elle est assurée dans une autre compagnie , il me tarde d'arriver à la date anniversaire du contrat pour en partir et jamais revenir .
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L
Lolo a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 08/09/2022 suite à une expérience le 22/08/2022
A fuir. De mauvaise foi, service client qui ne répond que très tardivement (quand il réponds…) lorsqu’un motif n est pas bon pour ne pas rembourser ils en trouvent un autre. Dossier dans les mains d ufc…
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S
Solena a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 08/09/2022 suite à une expérience le 12/06/2022
Je paye 63 € par mois! on vient de diagnostiquer une tumeur cérébrale a ma petite bouledogue. Des examens ont été pratiqués pendant une hospitalisation à la suite de crises d'épilepsie . L'assurance refuse de rembourser sous prétexte que l'épilepsie n'est pas prise en charge! Mais l'épilepsie n'est qu'une conséquence de la tumeur! évidemment j'ai envoyé plusieurs mails pour expliquer, mais ils sont restés sans réponse!
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O
One Love a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/09/2022 suite à une expérience le 22/10/2021
Pire assurance de ma vie ! Chaque fois que mon chien est malade ils demandent les antécédents médicaux alors qu’à la souscription ils disent ne pas en avoir besoin. Ils menacent de pas me rembourser et ne m’ont d’ailleurs jamais remboursé parce que je ne voulais pas les transmettre. Ne remboursent pas les détartrages même lorsqu’il est prescrit sous prétexte que je n’ai pas une ancienneté d’1 ans. IL VAUT MIEUX METTRE 35€ DANS UNE TIRELIRE QUE DE LEUR DONNER !!!!
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j
jeromemem a noté Selfassurance en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/09/2022 suite à une expérience le 07/09/2022
j'ai pris une formule premium que je paie cher pour mon berger malinois de 4 ans, elle a eu des soucis d'allergie pour lesquelles il a dû subir des soins et prendre des médicament, chose qui s'est produite après l’écoulement de leur délai de carence, et cela fais plus de 3 mois que j’attends le remboursement, leur service client est d'un incompétence incomparable, leur niveau de langage est nul, à éviter.
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A
Alimrqs a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/09/2022 suite à une expérience le 06/09/2022
Pire mutuelle je paye 63€ par mois,ayant pris un appartement plus petit (sachant que le chien était à moi et ma sœur) je l’es laisser à ma sœur ,j’ai donc demandé de résilier mon contract car ma sœur en a pris un autre mais ils ont refusé après plusieurs demande je n’est plus eu de réponses donc j’ai dit à ma banque d’annuler l’es payement mais ils m’appellent tout les jours en numero masqué(bizarre pour une assurance) je vous conseil de fuire.
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s
seve a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 01/09/2022 suite à une expérience le 11/06/2022
Sont incompétents - Ne répondent à aucune demande. Garantissent des remboursement par téléphone mais ne les honorent pas par la suite. Je ne recommande pas ECA
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P
Phil a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 01/09/2022 suite à une expérience le 09/08/2022
Mutuelle qui ne rembourse pas car ne prends pas en charge certaines pathologies mais ne précise pas lors de la souscription 32 euros par mois bientôt plus cher que pour un humain Mutuelle à fuir
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A
Amelie23 a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 30/08/2022 suite à une expérience le 19/08/2022
Je me suis inscrite et dès que j'ai envoyé ma première feuille de soins pour un remboursement, j'ai reçu par mail "suite à notre entretien téléphonique de ce matin, je vous confirme votre radiation". Je n'ai eu AUCUN entretien téléphonique ni aucun échange à part l'envoi de ma facture et de ma feuille de soin. JE dénonce aux autorités..
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f
feciane a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 29/08/2022 suite à une expérience le 16/08/2022
Ils sont très réactifs lorsqu'il s'agit de vous faire signer le contrat ou de réagir à un avis laissé sur internet, par contre lorsqu'il s'agit de faire leur travail d'assureur et de rembourser des frais vétérinaires, il n'y a plus personne : aucune réponse aux mails ou au courrier que je leur ai envoyé il y a 1 mois. Je suis assurée depuis 8 mois, c'est la première fois que je rentre une attestation (simples frais de vaccination de mon chien), et je n'ai toujours pas reçu de remboursement, ni d'accusé de réception, ni de réponse, alors qu'ils précisent bien dans leurs conditions que le remboursement se fait dans les 12 à 15 jours max. Le pire c'est qu'ils font les morts... Bref, je déconseille fortement, et j'ai d'ailleurs demandé la résiliation à la date anniversaire de mon contrat (aucune réponse reçue non plus).
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P
Pp a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 25/08/2022 suite à une expérience le 11/08/2022
0 étoile serait plus juste. Service client déplorable, conseiller téléphonique inexistant. Nombreux mails envoyer aucune réponse. 2 déclarations de sinistres jamais remboursé par contre ils n'oublie pas de vous prélever. J'ai faite ma demande d'annulation dans les temps et ils ont refusé. Alors je refais une demande visible du grand public il n'y aura aucun renouvellement. Le 11 mai 2023 je ne faire plus du tout parti de vos client vous ne prélevez plus rien sur mon compte. Je fait encore une fois une nouvelle demande pour obtenir mon contrat papier dans ma boîte au lettre car je ne peux ouvrir vos mails. Une demande qui a été faite à l'ouverture de mon contrat avec un conseiller et qui a été accordé. J'attends depuis le mois de mai 2022 mon contrat papier. Nous sommes le jeudi 25 août 2022 quand même.
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A
Angy a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 25/08/2022 suite à une expérience le 01/08/2022
bonjour a tous, Je vous conseil de passez votre chemin et de ne pas prendre cette mutuelle pour vos chiens. J'ai souscrit le max pour mes 2 chiens et loin d'être rembourser sr qu'on m'avais dit au démarrage. En plus pas d'échange mail ou courrier pour recevoir l'echeancoer pour résilié le contrat et eux disent qui la été envoyé , a ce jour j'attends encore leur courrier de l'avis d'échéance ou autre. Pour moi , ils 'e sont pas sincere , même pas un geste pour réduire ma formule au moins. Bref a vous de voir ,mais vous êtes avertis maintenant.
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V
Vava a noté APRIL en Assurance santé animaux
Avis publié le 23/08/2022 suite à une expérience le 14/08/2022
Encore une fois et depuis 8 ans, j'attends les remboursements de soins très longtemps de un à deux mois et encore il faut les harceler ! De plus tous les ans la cotisation augmente bref une cata!
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N
Nej a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/08/2022 suite à une expérience le 05/08/2022
J'ai demandé un remboursement suite à une opération lors de mon inscription chez eux il mon bien dit que les frais de depacement d'honoraire serai rembourser . SUR 600 euros je n'ai reçu que 24 euro de plus j'ai fait un devis pour mes lunettes et ça était refuser je déconseille cet mutuel qui n'ai que un simple courtier car j'ai eu almerys au téléphone grâce à mon opticien .JE VOUS DÉCONSEILLE CETTE MUTUELLE CHÈRES CITOYENS FRANÇAIS
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A
Antho1931 a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/08/2022 suite à une expérience le 15/08/2022
J'ai attendu d'avoir plusieurs soucis avec DALMA pour écrire une note objective. Cette assurance proclame la transparence et l'efficacité, comment dire... pour prendre votre argent c'est le cas, pour vous apporter des explications les plus farfelue possible pour ne pas vous rembourser, au top la aussi... Nous avons souscrit un contrat pour notre petit loulou début avril, contrat avec forfait bien être pour le remboursement des vaccins et autres prestations (100€) déjà la premier couac. Notre 1ere facture qui comprenait la consultation et les vaccins s'élever à 90€, hors, dalma ne ces pas embêter à dissocier les vaccins de la consultation et bam le forfait tomber d'un coup. l'explication ? nous l'attendont toujours. Dèrierre 2eme consultation pour le rappel et la rebelotte 90€ et pareil on ne dissocie pas du coup 10€ remboursé et le forfait terminé. Maintenant parlons du dernier raté, le 25/07 nous devons réaliser une radio à notre loulou pour un problème, 190€ radio + consultation et la dalma nous repond ne pas prendre en charge cette radio car l'apparition des symptômes de notre loulou et antérieur au droit de carence, d'après DALMA les symptômes seraient apparue au 10/05/2022, complétement absurde. Pour moi, DALMA est une belle ..., avec des pratique plus que douteuse, je remarque que nous ne sommes pas les seuls personnes à avoir ce genre de soucis. Il faut dénoncer cela!
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n
nini la chance a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/08/2022 suite à une expérience le 20/07/2022
j'ai eu des frais veterinaires le 14 juillet j attends toujours des rembour.quand je telephone on me repond en cours de traitement c'est un peu long je trouve.
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A
Aurelie a noté Ag2r La Mondiale en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/08/2022 suite à une expérience le 15/08/2022
Assurance qui rembourse sans souci en fonction de votre contrat sous 3 semaines mais par contre vos annuités prend plus de 20% d’augmentation chaque année à partir de l’âge de 10/11 ans de votre chien malgré qu’il n’y est rien à rembourser supplémentaire exprès pour que vous résiliez et qu’il n’est pas à rembourser des frais vétérinaires dus à leur âge. Très décevant !
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P
Philippe a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/08/2022 suite à une expérience le 13/08/2022
La conseillère au départ vous vend du rêve et une très bonne couverture. Très mauvaise assurance, mauvais remboursement, délai de réponse très long. Il faut les relancer à plusieurs reprises. Je déconseille, à fuir.
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E
Emilie a noté Fidanimo en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/08/2022 suite à une expérience le 12/08/2022
Bonjour après 7 ans chez Fidanimo avec peu de soucis de santé mon chien se retrouve avec une hernie discale. Ma surprise étant que cette assurance ne prend pas en charge cette pathologie car soit disant c'est une maladie congénitale dont la définition est la suivante (Une maladie congénitale est une pathologie qui touche une personne dès la naissance) sachant qu'il n'a pas l'hernie discale depuis sa naissance mais qu'il l'a eu suite à une faux mouvement. Bref je vous déconseille fortement cette assurance car vous vous retrouverez avec des mauvaises surprises de remboursement ou plutôt de non remboursement. Pour information : Mes parents ayant aussi un bouledogue français avec une opération d'hernie discale ont étaient remboursés convenablement avec l'assurance bulle bleu.
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l
lasoudure31 a noté Animaux Santé en Assurance santé animaux
Avis publié le 11/08/2022 suite à une expérience le 11/08/2022
Cela fais 11ans que je suis avec cette assurance jusque là pas de problème avec mon chien (c'est un lévrier )mais il a maintenant des problèmes de santé et là les remboursements deviennent très très long et pour 40€ par mois je vais arrêter.
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S
SKY a noté Fidanimo en Assurance santé animaux
Avis publié le 11/08/2022 suite à une expérience le 12/05/2022
CONTRAT non adapté aux besoins réels de mon animal bouledogue francais Frais remboursés trop sélectifs et options très chères Je ne pense pas donner suite à ce contrat si les conditions ne changent pas
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I
Isabelle a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/08/2022 suite à une expérience le 09/08/2022
Fort déçu de cette assurance Le service rembourse est déplorable .....mon animal a été vu en mai et en juin par le vétérinaire nous avons envoyé à plusieurs reprises les feuilles de soins ....pour nous demander la semaine dernière de refaire les feuilles le rembourse devait être fait rapidement et toujours rien ....je comprends qu il y a des délais mais depuis mai 2022 ça commence à faire ....de plus les interlocuteurs sont désagréables..... Assurance a fuir absolument
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m
margauxthieblin a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/08/2022 suite à une expérience le 09/08/2022
Pratiques plus que discutables. Première mauvaise expérience lorsque j'ai envoyé une feuille de soin remplie tamponnée et signée + la facture acquittée + le ticket CB. Il m'a été indiqué que la facture n'avait pas été tamponnée et signée donc que le remboursement n'était pas possible en l'état. J'ai dû retourner chez le vétérinaire pour un tampon et une signature sur la facture alors que la feuille de soin était bien remplie, signée et tamponnée, que la facture était indiquée comme payée et que j'avais joint le ticket de CB. Deuxième mauvaise expérience quand j'ai fait l'erreur de demander le remboursement d'un soin alors que la période de carence n'était pas encore révolue. Je n'ai donc pas été remboursée, à juste titre. Mon chien a eu une cystite qui a été soignée grâce à des antibiotiques et 3 semaines plus tard, mon chien est à nouveau tombé malade ( bactérie différente). Ce qui est courant chez les chiots selon la vétérinaire. La période de carence étant révolue cette fois-ci, je demande le remboursement. Refus sous pretexte que la maladie serait la même que la première fois et serait donc intervenue avant que le délai de carence ne soit révolu. Il m'est alors demandé un compte rendu du vétérinaire indiquant que la bactérie n'est pas la même que la première fois. Conclusion : si je n'avais pas fait l'erreur de demander à tort le premier remboursement (non obtenu), j'aurais été remboursée du deuxième soin sans avoir à faire de démarches supplémentaires et à prouver ma bonne foi. Par ailleurs, il semble que si votre animal attrape une bactérie une fois, il ne sera plus jamais couvert pour un problème similaire car ils considèrent alors que c'est une pathologie ! Deux expériences, deux mauvaises... Deux mois après la souscription, je me mords les doigts d'avoir fait confiance à DALMA.
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G
Gil a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 08/08/2022 suite à une expérience le 18/02/2022
ASSURANCE A FUIR! Un conseil, ne pas aller là-bas! Ils sont pleins de promesses. Mon chien s'est fait castrer et en même temps une autre opération : la crypthorchidie abdominal. Donc pour le remboursement de la castration aucun problème. En revanche pour la Crypthorchidie ( la plus onéreuse) c'est une autre histoire, toutes les excuses sont bonnes (pas reçu le compte rendu, alors qu'il a été envoyé trois fois et même par la vétérinaire ; illisible et j'en passe) pour me refuser le remboursement, alors qu'au téléphone ils me disent qu'il n'y aucun problème, qu'elle serai remboursé à 80 %.
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l
leonpolka a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/08/2022 suite à une expérience le 03/08/2022
bonjour, Suite à plusieurs contacts avec ECA , je me suis dis que j'allais changer d'assurance. Ils me proposent de s'occuper de la résiliation de mon ancien contrat qui peut être fait en date du 17/08/2022. j'ai donc signé un contrat le 08/10/2021 qui doit être effectif le 18/08/2022 en regardant à nouveau le contrat, les avis sur internet et les nombreux nombreux nombreux coups de fils d'E C A, je me ravise et envoi un mail et une lettre recommandée le 01/08/2022. Réponse NON impossible de résilier le contrat , il faut respecter les conditions générales..... le contrat n'est même pas commencé. que feriez-vous ? je pense que je vais bloquer les prélèvements bancaires dans un 1er temps. peut on faire signer un contrat avec ce délai antérieur. je contacte UFC que choisir demain, j'y suis adhérente. merci
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S
Sissie a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/08/2022 suite à une expérience le 15/06/2022
Assurance à fuir car quand ont souscrit on vous dit de belle paroles mon chien est décédé le 22 juin dans mon contrat j'avais pris l'option capital décès est la on me dit que mon capital décès ne sera pas versé car c'est pas suite à une opération ou un accident mdr le capital décès ça porte bien son nom donc résultats mon chien est décédé mais je n'est pas droit à mon capital que j'ai cotisé tous les mois de ma souscription c'est une honte a fuir vite ne vous faites pas avoir il rembourse rien par contre vous prélevé tous les mois ils sont fort
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M
Mamiemomo a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/08/2022 suite à une expérience le 19/07/2022
J envoie les feuilles par l espace client ils me disent qu ils peuvent pas les lire J envoie par mail ils me disent qu'ils peuvent pas les lire J envoie par courrier et j attend un mois J envoie un message c est un serveur qui répond votre demande sera traitée dans 72h Je pense que l on ne va pas faire long feu dans cette assurance
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L
Lolo a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/08/2022 suite à une expérience le 15/07/2022
Je suis déçue de cette assurance, j y suis depuis 1an et demi . Au début bien , mais au fil des mois ,ils vous proposent des offres premium pour 4 € de plus , quand vous avez votre prélèvement c est bien plus que prévu. Et pour les remboursements l enfer.
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e
eva a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 01/08/2022 suite à une expérience le 11/07/2022
le 1er juillet 2022, j'envoie feuille de maladie et factures du vétéritaire (ma chienne a été anesthésiée pour rechercher la présence d'un espillet et mise sous antibiotique, le vétéritaire a profité pour lui faire son rappel de vaccination. la société eca m'informe qu'elle n'a pas reçu le dossier, je le renvoie donc par e-mail. Aujourd'hui, je reçois un e-mail m'informant d'un remboursement de 25€ pour le vaccin. Pensant à une erreur, je téléphone chez eca et grande surprise c'est normal lorsque que l'on fait vacciner son chien, les autres prestations ne sont pas prises en charge. On croit rêver!!! Fuyez cette assurance qui manque de sérieux
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