Tous les avis assurance santé animaux - Page 29
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance santé animaux
Avis contrôlés conformes
V
Val a noté Fidanimo en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/07/2023 suite à une expérience le 18/07/2023
Les remboursements sont trop trop longs.pas respecter au niveau des conditions Et toujours à chercher un petit problème pour les remboursements...
K
KJFS3070 a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/07/2023 suite à une expérience le 17/07/2023
C'est à la suite de "conseils" (ou plutôt de mauvais conseils), que j'ai décidé de quitter mon précédent assureur pour SantéVet. Ayant deux grands chiens, il est impératif pour moi qu'ils soient tous les deux protégés. Moins d'un an après, j'ai décidé de les fuir ! Et le seul conseil que je pourrais donner à quelqu'un qui souhaite souscrire un contrat chez est et restera, fuyez ! Selon eux, les anti parasitaires tout comme les vaccins sont des soins de "prévention" et toujours selon eux, vos chiens ont en réalité besoin que d'une prévention par année... Hors certains vaccins doivent être fait à différents moments de la même année tout comme les anti parasitaires sont en réalité donnés plusieurs fois par année pour une prévention adéquate (tous les trois mois par exemple). Ce qui veut dire ici, que vous ne serez remboursé qu'une seule fois, à vous donc de bien "choisir" pour quel soin dit "préventif" vous souhaitez un remboursement... Concernant les consultations, c'est tout aussi "ridicule", le montant que vous payez en consultation n'étant pas suffisamment élevé selon eux, vous n'êtes pas non plus remboursé. Alors oui, le prix mensuel peut sembler avantageux par rapport à d'autres assureurs, mais finalement, vos loulous ne seront jamais réellement couverts ! En huit mois, aucune demande de remboursement ne m'a été accordé, aucune, j'ai perdu de l'argent et je vais encore en perdre car malgré ma demande de résiliation par recommandé et plus de trois mois avant échéance (les lois sont "bien" faites, en tout cas pour les assureurs), je dois encore versé le restant des cotisations jusqu'à la date d'échéance... De plus, lorsqu'une demande de remboursement leur était envoyé, je recevais en retour une tonne de questions concernant les dossiers de mes chiens, seul problème, il me fallait introduire une demande de remboursement par document / par dossier car il n'y avait aucun autre moyen de leur transmettre les documents demandés, je passais donc plus de temps a envoyer des mails ou a envoyer des "demandes de remboursement" qui n'en était pas, ou encore a essayer des les joindre par téléphone (n'essayez pas ce n'est pas la peine, sauf pour une souscription, là, il y a toujours quelqu'un) avec comme résultat, aucun remboursement. Il y avait toujours un problème et je précise, ils sont très doués pour en trouver et enfoncer le clou quand cela fait mal ! Un seul mot, encore une fois, fuyez !
M
Martse a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/07/2023 suite à une expérience le 16/07/2023
Même commentaire que les autres personnes. Il est très difficile de se faire rembourser. Je ne compte pas en rester là.je vais déposer une plainte auprès du tribunal des assurance. Si vous voulez vous joindre à moi
A
Alex a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023
En attente plus de 30 minutes au téléphone et toujours rien. On nous renvoi sans cesse vers le site ou l'application mobile mais impossible de se connecter car le mail de réinitialisation pour mot de passe m'arrive jamais. Plusieurs appels pour ce souci et personne ne me trouve de solution...
J
Ju a noté GMF en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023
Le délai de remboursement est toujours très long. Obligée d'envoyer des recommandés pour déclarer les sinistres car difficilement joignable.... à fuir car même si la cotisation est mensuelle est très basse, le plafond de garanties est limité à 730 €/an, si on n'est pas remboursé dans un délai raisonnable, ça ne vaut vraiment pas le coup.
S
Sagane a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/07/2023 suite à une expérience le 10/05/2023
Très bonne publicité mais déconvenue lors des remboursements : mon vétérinaire a rempli le Certificat de santé permettant de raccourcir le délai de carence de 45 jours à 5 jours. Une consultation dans l'urgence en juillet alors que l'adhésion a lieu en mai : 288 euros par sos véto. Dalma ne me rembourse pas et ignore sa propre obligation contractuelle. Les remboursements ne sont pas effectués sous 48h. Ils vérifient auprès du véto traitant la fiabilité du diagnostic et du traitement donné ! Du grand n'importe quoi ! Je ne vais pas renouveler l'an prochain !
V
VINCENT B a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/07/2023 suite à une expérience le 14/07/2023
A éviter à tout prix. Jusque la depuis 3 ans peu de soucis à part le délai de remboursement non respecté. Remboursement de petits frais (consultation, vaccin.) Dés qu'il y à des frais important (opération), ils décident unilatéralement qu'il s'agit d'une maladie génétique et ne remboursent rien. j'ai résilié dans la foulé et fait opposition à tout prélèvement, hors de question de continuer à alimenter un système pareil.
M
Manon1211 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023
Une véritable horreur ! Une promesse à l'adhésion d'un remboursement sous 48h et ça fait....plus de 15 jours que j'attends un remboursement de presque 150 euros. Alors après l'envoi à 4 reprises des feuilles de soin et factures, ECA me renvoie un mail pour me dire qu'il manque une feuille de soins, ils font donc tout pour garder notre argent mais ne respectent pas le contrat. J'attends désespérément ce remboursement et je coupe les contrats tout de suite,quitte à faire intervenir la justice !
J
Jeci83 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 11/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023
Je suis adhérente pour mes 2 goldens depuis 2 ans maintenant et je suis entièrement satisfaite. Auparavant j’avais constaté un délai long assez régulier mais depuis qq mois le délai est très rapide, traité quasi immédiatement. Exemple j’ai envoyé une feuille de soins et facture à 13h confirmation de remboursement à 14h. Je recommande et les encourage à continuer sur cette bonne voie.
b
balou5956 a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 10/07/2023 suite à une expérience le 10/07/2023
Soins pour mon chien le 06/07/2023, dossier envoyé le jour même.Remboursement sur mon compte le 10/07/2023. Première fois quue j'adresse un dossier de soins, depuis mon adhésion, en décembre 2022. très satisfait.
R
RODO a noté Fidanimo en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/07/2023 suite à une expérience le 18/06/2023
Assuré mon chien depuis plus de 9 ans sans aucune intervention demandée à l'assurance durant toute ces années . Blessure à la patte de mon chien en Juin nécessitant intervention chez le véto , malheureusement le remboursement ne prends pas en charge la totalité des dépenses engagées .C'est regrettable
A
Amandine_drt a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/07/2023 suite à une expérience le 14/06/2023
Assurée depuis 1 an sans aucune demande de remboursement je demande à modifier mes garanties pour mes 2 chiens assurés. Pas de réponse par mail, on me dit sur le chat que je mens et que je n’ai rien envoyé et impossible de les avoir au téléphone. Ridicule
c
colibri a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/07/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
A déconseillé , j'attends un remboursement de frais dentaire depuis 10 mois , j'ai appelé à maintes reprises pour signaler ce problème , réponse je transmet votre dossier à ce jour reste des frais médicaux a ma charge
C
Corinne a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 05/07/2023 suite à une expérience le 18/06/2023
Mon chien a 7 ans heureusement sans soucis jusque mai cette année. C’est La Croix et la bannière pour se faire rembourser. Bien que l’interface client soit très convivial les documents fournis ne sont jamais suffisants. Sur la feuille de soin la Veterinaire a rempli convenablement la raison de la visite. Les factures sont jointes. Les résultats de sang et d’urine sont également envoyés. Le problème rénal de mon chien a été détecté par des comptes rendus précédents que santé vet possède. Et bien non ce n’est pas suffisant pour me faire rembourser des 2 dernières factures il faut encore que la véto atteste avoir vu les 2 dernières analyses de sang et d’urine alors que c’est elle qui me les a envoyées. J’ai 500 euros de remboursement en attente. Actuellement en congés, ma veto en août. Le problème sera peut être réglé en septembre. Et pendant ce temps là tous les mois nous payons la mutuelle. En plus les délais de remboursement sont de plus en plus long et le service client est saturé 45 minutes pour avoir quelqu’un qui ne sait pas quoi vous répondre. A l’échéance je ferme mon contrat. J’ai trouvé un autre assureur moins cher et plus respectueux.
C
Carole a noté Animaux Santé en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 04/07/2023
Ne pas souscrire !! Délais de remboursement d’un mois et demi! Feuille de soin à envoyer pas courrier, pas par mail …c’est la préhistoire ! Et avec risques de perte. Tout est bon pour ne pas vous rembourser. En 1 an je compte en quelques euros le peu de remboursement. Pour moi se sont des nuls voir des nuls. Et pour les avoir au téléphone c’est la calamité. A vraiment éviter !! 1 an m’a suffit j’ai résilié avec plaisir.
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Dadou a noté Fidanimo en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 04/07/2023
Je suis très satisfaite de cette assurance pour mon chien Nesta la prise en charge des feuilles de soins est généralement très rapide ainsi que les remboursements
C
Catcam a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 03/07/2023
Je demande un devis pour mon Cavalier King-charles. Une personne de chez assuropoil m’a appelé pour me donner des renseignements. Très désagréable, à raccroché lorsque j’ai demandé si les possibles problèmes cardiaques de mon chien seraient susceptibles d’être pris en charge. Je déconseille.
u
uka a noté Solly Azar en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 15/03/2023
Assurances assez cher surtout quand l'animal a été malade. Les remboursements sont lents et j'ai très souvent dû appeler pour faire avancer le dossier. De même quand j'ai demandé un devis pour mon nouveau chien il a fallu relancer. La nouvelle formule a une franchise pour chaque demande de remboursement ce qui fait que contrairement à ce que disent les conseillers le taux de remboursement n'est pas de 80%. Mes 2 dobermanns, décédés aujourd'hui, étaient assurés chez Solly Azar. Mes 2 chiens actuels, dobermann et schipperke sont assurés au Crédit Mutuel qui a un bien meilleur rapport qualité/prix.
Y
Yodan a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/07/2023 suite à une expérience le 02/07/2023
cela fait des années que je demande à Santévet le détail de mes remboursements. Rien à faire. Ils nous donnent un total déclaré faux : j'ai déclaré 317.40 € et selon eux j'ai déclaré 280 €. C'est faux. et là dessus ils remboursent 90 % du montant déclaré selon eux et qui ne prend pas en compte la totalité des frais engagés. Sur quelle base ? Aucune explication. Et quand je pose la question, ils répondent "mais si ! Vous avez tout le détail ! Ce n'est pas vrai. C'est la dernière fois que je prends Santévet.
L
Larns a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 01/07/2023 suite à une expérience le 11/01/2023
Suivant le décès de ma vielle chienne en 2022 j'ai vu l' assurance de ma autre chienne presque doublé (à 82.88€ par mois) au moment de son renouvellement. L'explication donnée par Assuropoil c' est que les 2 chiennes etaient sous le même contrat et donc les frais veterinaires de ma vielle chienne en 2022 jusqu'a son décès sont rapportés à mon autre chienne toujours chez eux. Biensur ils m'informent qu'ils ont le droit de faire cela car tout est écrit dans les fameux Condions Générales..... Je vous conseille de les lire bien avant de signer!!
P
Pigeon a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 30/06/2023 suite à une expérience le 21/06/2023
Mon avis est résumé parfaitement par l’avis précédent que j’ai copié-collé à fuir je leur ai même demandé de clore les dossiers en cours pas la peine 1 mois de papier de mail de tchat pour à la fin rien feuille de soin facture donné redonner plusieurs réponse et reviens sur les réponses remboursé puis refusé c’est les pires bref le copier coller résume si dessous A fuir, ne respecte pas les engagements de traiter les dossiers sous 48h et font tout pour minimiser les remboursements en se retranchant sur le forfait prevention qui est très vite épuisé
F
Fab a noté Fidanimo en Assurance santé animaux
Avis publié le 30/06/2023 suite à une expérience le 14/11/2022
Accueil téléphonique agréable. Personnel a l'écoute et disponible. Compètent. Remboursement un peu trop long. Parfois trop de détails réclamés pour être remboursé.
r
roselyne.foix a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/06/2023 suite à une expérience le 18/04/2023
Je ne suis pas du tout contente de santé vet qui a augmenté ces tarifs mutuelle pour chien passant de 47,47 a 62€,62 a partir du 1 juillet 2023 c est horrible d augmenter de 15€ de+ ces tarifs surtout quand on n est seule avc une seule retraite je reste chez eux car mon pépère a 14 ans mais quand mon chien ne sera plus là je ne reste plus chez eux je pars vite fait pour une nouvelle assurance pour mon nouveau chien ,c est horrible de voir sa 15€ de + par mois Une cliente très mécontente
C
Chanel91 a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/06/2023 suite à une expérience le 18/05/2023
Au début il faut seulement la feuille de soins et la facture acquittée pour se faire rembourser et ensuite un autre papier précisant la nature de l'opération et encore un autre demandant la nature des soins .....et maintenant l'attestation du véto Et comme bcp d'autres assurés à la signature on ne m'a pas précisé pour le délai de carence. Un an suffira
L
Lucky a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023
Pas contente du tout quand j ai adhérer on ma dit que des le 1 er juin je serais assurer et la on me dit que j ai une carence de 45 jrs chose qui n a pas était dit par la dame quand elle m'a fait signer le contrat je l ai signé en étant au tel avec elle je leur ai fait confiance ma mère aussi d ailleurs qui a pris un contrat pour sa chienne le même mois déjà déçu de cette assurance 1 an suffira . .....
S
Sarah jackers a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/06/2023 suite à une expérience le 11/06/2023
Mon chien reçoit une injection d'antidouleur chaque mois. J'ai envoyé les documents de remboursement pour avril, mai et juin et aucune nouvelle. C'est le même cinéma tous les mois.Tous les documents ont été envoyés à de multiples reprises, aucune nouvelle. Mon compte par contre, lui, est bien débité chaque mois. Manque de sérieux et de professionnalisme flagrant. Encore un assureur qui ne joue pas le jeu.
F
Frankynice a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/06/2023 suite à une expérience le 11/06/2023
Bonjour cela fait maintenant 8 ans que j'ai assuré mon chat persan Charly, chez SantéVet comme mon chat ne reste qu'à l'intérieur de l'appartement j'ai pris le contrat indoor +. Mon chat commence à être âgé je l'ai donc amené chez le vétérinaire pour faire une prise de sang et faire quelques examens les résultats des courses 450 € de frais de vétérinaire et 0 € de remboursement ce n'est pas la première fois qu'il ne me rembourse absolument rien cela veut dire qu'aujourd'hui je prie pratiquement 25 € mensuel pour une mutuelle qui ne me sert à rien. Un bon conseil mettez 20 € de côté tous les mois pour votre animal et cela sera amplement suffisant
C
Cocoricco a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/06/2023 suite à une expérience le 21/06/2023
À fuir absolument, nous avons amené notre chien pour une blessure à la patte qui venait se faire, radio, piqûre anti-inflammatoire. Aucune blessure ne correspondant à une pathologie précédente. Plus de 200 € payer au vétérinaire, remboursement de la mutuelle 0, se justifiant comme quoi il ne prenait pas en compte les pathologies antérieur à l'adhésion à cette mutuelle. Conseiller injoignable presque 24 heures pour réussir à avoir une personne au bout du fil et quand nous réussissons enfin à avoir quelqu'un cette dernière ne comprends rien nous demande des documents n'ayant rien à voir avec le remboursement. Avec ma mutuelle précédente j'avais au moins à faire à des vétérinaires ou du moins des personnes qui connaissaient très bien ce milieu avec Ace vous n'aurez à faire que à des téléopérateur totalement incompétent. Je fais immédiatement un avis sur 60 millions de consommateurs.
M
Mimi a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 09/02/2023
Impossible de se faire rembourser assurance à fuire!on vous répond que vous allez être remboursé et rien ne se passe cela fait mois que nous attendons un remboursement qui est bloqué par la comptabilité ! Incroyable ! Même la lettre recommandée n y fait rien !!!
d
dan02000 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 24/06/2023 suite à une expérience le 17/06/2023
A fuir absolument problème à chaque personnel incompétent.a chaque remboursement ils vous demandent des documents qu'aucune autre mutuelle ne demande et en plus pas tout en une fois en plusieurs fois donc cela traine à chaque fois. Exemple: remboursement de kiné 1 mois rien j'appelle ils me disent qu'ils n'ont pas eu le décompte de la sécu je l'envoie 15 jours après ils me demandent une facture acquittée je l'envoie quelques jours après ils me demandent de noter le numéro d'organisme de la sécu qui est sur l'attestation de carte vitale je télécharge la dite attestation et le renvoie la facture avec le numéro noté dessus et depuis plus de nouvelle
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Kat a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 23/06/2023 suite à une expérience le 16/06/2023
FORTEMENT DECONSEILLE / Il suffit aussi de lire les avis sur Google et d'en tirer sa propre conclusion.... ILS N'ASSURENT absolument PAS et j'en suis chaque fois un peu plus surprise lorsque je fais la différence entre ce que le vendeur m'a vendu et ce qu'il en est réellement des remboursements...
G
Gwendmt a noté Selfassurance en Assurance santé animaux
Avis publié le 23/06/2023 suite à une expérience le 14/06/2023
En pleine recherche d'assurance pour mon chiot, l'assureur me rappelle pour me faire profiter des offres. C'est limite si l'assureur me traitait de bonne a rien et me prenait de haut parce que je ne voulais pas donner mon avis sur leur rapport qualité/prix sur leur assurance en sachant que nous ne sommes pas chez eux et nous n'avions toujours pas fait notre choix. Je ne sais pas si leurs conseillers sont tous comme ça mais là personne que j'ai eu m'a clairement dégoûté de cette assurance
B
Boubou a noté Animaux Santé en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023
Mauvaise expérience nous a fait du blabla pendant 1moiset demie pour nous dire qu'il nous rembourserez pas alors que le délais de carence étais passer le jour où a eu lieu l' opération et ne répond pas en mail et quand ont appeler pour les relancer ont se ferait envoyer boulet.du coup il me reverront pas . A fuire
k
kat a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/06/2023 suite à une expérience le 22/11/2022
N'attendez rien de cette assureur, ils ne sont là que pour encaisser les cotisations à ce jour je n'ai eu aucuns remboursements, aucunes réponses à mes demandes d'informations. Un conseil, fuyez les, ils ne m'appelle que pour essayer de vous vendre d'autres contrats, ils n'ont aucune déontologie, et peu d'éthique professionnelle. Je n'ai qu'une hâte, c'est de ne plus entendre parler d'eux et résilier au plus vite.
A
Amadeus a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/06/2023 suite à une expérience le 20/05/2023
Démarchage agressif, La résiliation est un parcours du combatant. Mauvaise foi, délai de réponse, clauses abusives, et un ciblage manifeste des étudiants, c’est scandaleux.
A
Anne a noté APRIL en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023
Depuis que cet assureur a arrêté de vendre son contrat "ANIMALIN", il n'y a plus d'espace client sur leur site, l'application spécifique ANIMALIN ne fonctionne plus. L'envoi des demandes de remboursement se fait par email, seule réponse un mail automatique de bonne réception puis plus rien pendant des mois. Aucune réponse aux mails de relance et aux réclamations faites. 2 chiens assurés depuis 10 ans chez APRIL et des frais en attente de remboursement depuis le mois d'avril 2023. Impossible de les joindre ... les cotisations par contre elles sont bien prélevées tous les mois !
B
Blerio a noté Crédit Mutuel en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/06/2023 suite à une expérience le 20/02/2023
J’ai souscris cette assurance couverture 80%. Mon max en sautant s’est fait mal. Ils m’écrivent qu’ils leur faut tout l’historique médical opérations, visites, vaccins maladies etc…depuis que je l’ai Max donc 3ans. Comme il a eu 2 vétérinaires et une clinique. Jamais ils m’ont parlé de cela lors de la souscription. Il vient d’avoir une rhino-pharyngite là non plus pas remboursé. En fait depuis novembre je paie 33€ et je n’ai jamais eu aucun remboursement. A fuir absolument. Mais vu ce qui est écrit je ne suis pas la seule. Vivement novembre. Je leur aurais donné 330€ à la banque mutualite
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Fred a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/06/2023 suite à une expérience le 14/06/2023
Aucune reactivité de ECA lorsque voys avez besoin d’eux. Par contre pour vous démarcher sur de nouvelles garanties pour engranger du chiffre ils sont trés bons. À fuir absolument. Moi, après 3 ans vec eux, je pars, je n’en peux plus de ces mutuelles qui ne pensent qu’au fric et ne sont pas là lorsque vous en avez besoin.
R
Ricou a noté Animaux Santé en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/06/2023 suite à une expérience le 08/06/2023
Cavalier king charles assuré depuis juillet 2017. Problème de cœur, prix de la prime à partir de juillet 95 euros par mois. Fuyez, payé depuis 6 ans ,dès que le chien devient.malade il nous force à arrêter l'assurance
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Vany49 a noté Fidanimo en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/06/2023 suite à une expérience le 23/07/2022
