Tous les avis assurance santé animaux - Page 26
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance santé animaux
Avis contrôlés conformes
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dan02000 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 24/06/2023 suite à une expérience le 17/06/2023
A fuir absolument problème à chaque personnel incompétent.a chaque remboursement ils vous demandent des documents qu'aucune autre mutuelle ne demande et en plus pas tout en une fois en plusieurs fois donc cela traine à chaque fois. Exemple: remboursement de kiné 1 mois rien j'appelle ils me disent qu'ils n'ont pas eu le décompte de la sécu je l'envoie 15 jours après ils me demandent une facture acquittée je l'envoie quelques jours après ils me demandent de noter le numéro d'organisme de la sécu qui est sur l'attestation de carte vitale je télécharge la dite attestation et le renvoie la facture avec le numéro noté dessus et depuis plus de nouvelle
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Kat a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 23/06/2023 suite à une expérience le 16/06/2023
FORTEMENT DECONSEILLE / Il suffit aussi de lire les avis sur Google et d'en tirer sa propre conclusion.... ILS N'ASSURENT absolument PAS et j'en suis chaque fois un peu plus surprise lorsque je fais la différence entre ce que le vendeur m'a vendu et ce qu'il en est réellement des remboursements...
G
Gwendmt a noté Selfassurance en Assurance santé animaux
Avis publié le 23/06/2023 suite à une expérience le 14/06/2023
En pleine recherche d'assurance pour mon chiot, l'assureur me rappelle pour me faire profiter des offres. C'est limite si l'assureur me traitait de bonne a rien et me prenait de haut parce que je ne voulais pas donner mon avis sur leur rapport qualité/prix sur leur assurance en sachant que nous ne sommes pas chez eux et nous n'avions toujours pas fait notre choix. Je ne sais pas si leurs conseillers sont tous comme ça mais là personne que j'ai eu m'a clairement dégoûté de cette assurance
B
Boubou a noté Animaux Santé en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023
Mauvaise expérience nous a fait du blabla pendant 1moiset demie pour nous dire qu'il nous rembourserez pas alors que le délais de carence étais passer le jour où a eu lieu l' opération et ne répond pas en mail et quand ont appeler pour les relancer ont se ferait envoyer boulet.du coup il me reverront pas . A fuire
k
kat a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/06/2023 suite à une expérience le 22/11/2022
N'attendez rien de cette assureur, ils ne sont là que pour encaisser les cotisations à ce jour je n'ai eu aucuns remboursements, aucunes réponses à mes demandes d'informations. Un conseil, fuyez les, ils ne m'appelle que pour essayer de vous vendre d'autres contrats, ils n'ont aucune déontologie, et peu d'éthique professionnelle. Je n'ai qu'une hâte, c'est de ne plus entendre parler d'eux et résilier au plus vite.
A
Amadeus a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/06/2023 suite à une expérience le 20/05/2023
Démarchage agressif, La résiliation est un parcours du combatant. Mauvaise foi, délai de réponse, clauses abusives, et un ciblage manifeste des étudiants, c’est scandaleux.
A
Anne a noté APRIL en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023
Depuis que cet assureur a arrêté de vendre son contrat "ANIMALIN", il n'y a plus d'espace client sur leur site, l'application spécifique ANIMALIN ne fonctionne plus. L'envoi des demandes de remboursement se fait par email, seule réponse un mail automatique de bonne réception puis plus rien pendant des mois. Aucune réponse aux mails de relance et aux réclamations faites. 2 chiens assurés depuis 10 ans chez APRIL et des frais en attente de remboursement depuis le mois d'avril 2023. Impossible de les joindre ... les cotisations par contre elles sont bien prélevées tous les mois !
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Blerio a noté Crédit Mutuel en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/06/2023 suite à une expérience le 20/02/2023
J’ai souscris cette assurance couverture 80%. Mon max en sautant s’est fait mal. Ils m’écrivent qu’ils leur faut tout l’historique médical opérations, visites, vaccins maladies etc…depuis que je l’ai Max donc 3ans. Comme il a eu 2 vétérinaires et une clinique. Jamais ils m’ont parlé de cela lors de la souscription. Il vient d’avoir une rhino-pharyngite là non plus pas remboursé. En fait depuis novembre je paie 33€ et je n’ai jamais eu aucun remboursement. A fuir absolument. Mais vu ce qui est écrit je ne suis pas la seule. Vivement novembre. Je leur aurais donné 330€ à la banque mutualite
F
Fred a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/06/2023 suite à une expérience le 14/06/2023
Aucune reactivité de ECA lorsque voys avez besoin d’eux. Par contre pour vous démarcher sur de nouvelles garanties pour engranger du chiffre ils sont trés bons. À fuir absolument. Moi, après 3 ans vec eux, je pars, je n’en peux plus de ces mutuelles qui ne pensent qu’au fric et ne sont pas là lorsque vous en avez besoin.
R
Ricou a noté Animaux Santé en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/06/2023 suite à une expérience le 08/06/2023
Cavalier king charles assuré depuis juillet 2017. Problème de cœur, prix de la prime à partir de juillet 95 euros par mois. Fuyez, payé depuis 6 ans ,dès que le chien devient.malade il nous force à arrêter l'assurance
V
Vany49 a noté Fidanimo en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/06/2023 suite à une expérience le 23/07/2022
Je suis chez fidanimo depuis près de 3 ans, et je vois une évolution à la baisse. Au départ, les tarifs étaient compétitifs et les délais de remboursement de 72H max bien tenus. Mais depuis environs un an, je constate des soucis pour être remboursée. Les délais sont de plusieurs semaines désormais car, d'après eux, ils seraient "débordés par l'arrivée massives de demandes de remboursement". Sans compter les informations contradictoires sur les prises en charge. Et aucun espace client pour suivre son contrat et les feuilles de soins. J'ai donc déjà résilié l'assurance des mes furets que j'avais chez eux et déjà demandé la résiliation pour mon chiot à la date anniversaire. J'ai trouvé une mutuelle moins chère, avec des informations claires, pas de franchises et avec de meilleurs taux de remboursement. Pour 7€ de plus, je serais couverte à 100%, sans franchise et avec un forfait antipuce-vermifuge de 100€. Et j'aurais accès à un espace client me permettant de suivre la vie de mon contrat
P
Phenix a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/06/2023 suite à une expérience le 15/06/2023
Malgré le fait que santevet fait valoir qu'il prenne en charge la dysplasie ce n'est pas le cas , en effet ayant la formule confort+ a 45 euros qui couvre ce problème ,cela m'a était refusé 10 mois après le dépistage au lieu des 6 jours soi-disant vanté, leur explication " la dysplasie et trop importante pour être prise en charge " elle est en classe D ! Je précise que la classe a et b sont normal et que la classe c est considère comme légère ! En gros cela ne sert à rien . Je résilie des que je peux et j'irai a la concurrence qui ne rembourse certes pas la dysplasie, mais l'équivalent pour le reste pour 15 euros de moins par mois .
C
Coco a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/06/2023 suite à une expérience le 15/06/2023
Publicité mensongère de la part de l'assurance ECA très très déçu de cette assurance vivement que ce contrat s'arrête l j'en ferai part au service des consommateurs je ne ferai aucune publicité pour cette assurance
J
Jessy a noté Fidanimo en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/06/2023 suite à une expérience le 14/06/2023
Très déçue lors adhesion remboursement prévu sous 72h mais là bientôt 3 semaines et tjs rien déjà l'année dernière du retard pas normal et aucune réponse aux e mails par contre prélèvement mensuel dès le début du mois ! pas normal
J
Jojo a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/06/2023 suite à une expérience le 08/01/2023
Très déçu de cette assurance. Dommage que je n'ai pas lu les avis avant car je n'aurai jamais souscrit. Ils ne remboursent absolument rien par contre ils savent prélevé sans soucis. Fin d'année 2023 je met un terme au contrat, je perds beaucoup trop d'argent avec cette assurance, c'est inadmissible alors que quand j'ai souscrit la 3ème gamme, on m'a bien dit que tout serait pris en charge. J'appelle cela une assurancemalhonnête. Il vaut mieux mettre l'argent de côté.
M
MANO a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 17/05/2023
Bonjour, Assurance très décevant incompétent avec des interlocuteurs ne connaissant pas la définition des mots et cherchant tous les prétextes pour ne pas rembourser. Nous vous informons que nous allons contacter UFC que choisir et DDPE pour leur faire savoir votre incompétence et votre mauvaise foi.
M
Mimi67 a noté Selfassurance en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023
Relation client et avantage super , le prix avantageux et avec le nombre d'animaux des prix adapté . Je vous le recommande vivement . Des propositions et solutions adéquate
M
Mimi67 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023
Bonne qualité prix , bonne relation client . Des solutions adéquate à vos soucis , un arrangement possible si besoin . Vous pouvez essayer , je ne regrette pas d'avoir trouver une assurance à votre écoute
V
Vanessa a noté Fidanimo en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023
Ça fait un an que mon chien est assuré chez Fidanimo. Et ça fait un an que je ne suis jamais remboursée en temps et en heure, une véritable catastrophe. Aujourd'hui, j attends un remboursement datant du 24 mai 2023, 3 semaines de retard. Par contre, bizarrement, pas de retard pour me prélever tous les mois... Et ils ont quand même l audace d augmenter leur prix !!!!!
M
Maliseng a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 07/06/2023
Délai de remboursement long, 2 semaines toujours rien, ne répond pas aux réclamations, formule Confort qui indique remboursement à 100%, mais j'ai reçu à 50%, j'ai demandé des explications mais pas de retour, silence totale.
A
AlexSnow a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023
Assurance à fuir. Assuré depuis 2011 pour notre femelle Yorkshire de 11 ans, nous subissons depuis cinq ans des hausses de cotisations comprises entre 10 et 15% aboutissant à un doublement de la cotisation, sans sinistralité particulière puisque le contrat est bénéficiaire de plus de 50% sur la période pour la compagnie. Cette année c'est une augmentation de 20% ramenée difficilement à 16% après messages, la direction générale ne prenant même pas la peine de répondre aux lettres recommandées. A ce rythme, vu l'espérance de vie d'un Yorkshire, nous dépasserons largement 100€ par mois rapidement. Je vais donc saisir le médiateur de l'assurance et le médiateur de la consommation face à ses pratiques abusives.
J
Jess a noté Fidanimo en Assurance santé animaux
Avis publié le 10/06/2023 suite à une expérience le 11/05/2023
Je suis ravie du service et le personnel est très agréable en ligne ! Je recommande Fidanimo dès que j’en ai l’occasion ! Si vous cherchez une assurance n’hésitez plus ! Les prix sont correct et les remboursements sont rapides.
c
cocotte a noté Selfassurance en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/06/2023 suite à une expérience le 09/06/2023
J'ai souscrit un contrat pour ma chienne depuis avril 2016. En mai 2023, il me résilie mon contrat sans avoir reçu de courrier par mail ou poste, et m'en donne un autre, le double de ce que je payais avant.
C
Christa a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/06/2023 suite à une expérience le 09/06/2023
Satisfaite du contact avec le service client. Concernant les remboursements, pour le moment je n'en ai pas eu besoin, mes animaux allant bien @ suivre
C
Clarisse67 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 08/06/2023 suite à une expérience le 18/05/2023
Compliqué pour se faire rembourser demande un compte rendu alors que tout est noté sur la feuille de soin Factures, ordonnances , Je suis à cette assurance depuis le 1er février 2022 Je jure de quitter E-cad à la date danniversaire A fuire !!! Ils sont bien là...pour débiter mon compte en banque. Comme je regrette En 18 mois j'ai jamais eu besion d'eux Et la plus personne !! Je suis en colère Mettez l'argent de côté vous serez gagnants !
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JEREMCOTES a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 08/06/2023 suite à une expérience le 12/02/2023
Très satisfait de leurs services j'ai souscrit une assurance pour mon chien Rocky, le conseiller m'a conseillé bien comme il faut et m'a trouvé un très bon tarif recemment j'ai fait une demande de remboursement suite à une consultation pour rocky qui était enrhumé, j'ai recu le remboursement au bout d'une semaine. Merci encore une fois !
S
Sally a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 08/06/2023 suite à une expérience le 07/07/2022
Se connecter sur Espace client!!!!! Impossible c'est de la folie! Toujours tel pour redemander les identifiants et encore!!!! Déjà attendre de recevoir le mail si il faut pas rappeler pour dire que t'as pas reçu! Et ENCORE APRÈS l'histoire continue LE MOT DE PASSE : ON NE PEUT MÊME PAS LE MODIFIER ou si tu le modifie ben il ne fonctionne pas!!!! Moi j'en ai marre , ça fait plus d'un an que je n'arrive à accéder à mon compte personnel client! Franchement je REGRETTE d'avoir pris cette assurance.
M
M. a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/06/2023 suite à une expérience le 07/06/2023
Une demande d'avenant a été réalisée et confirmée par le service suivi - toutefois nous n'avons jamais réceptionné le dit avenant qui devait finaliser notre contrat avant signature. Avais pris soin de confirmer ma demande sur la plateforme, par email à la suite des échanges téléphoniques réalisés par mes soins...La dernière fois le service clients me répondait que je devais attendre 3semaines pour une réponse à mon courrier par retour d'email...ensuite au téléphone, le service suivi me proposait d'écrire un email???? A côté de cela, on me demandait de finaliser le contrat et donc de payer mon abonnement alors que même le service suivi m'avait demandé d'attendre de recevoir l'avenant pour conclure....bref un "bon service de vente" mais de réels problèmes sur la coordination et gestion des dossiers. En réponse de tout cela, à défaut d'avoir signer et payé à la date de demande...car n'ayant pas reçu le contrat modifié en bonne et due forme, je réceptionne une lettre d'annulation de l'assurance en prétextant un code d'assurance - pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué doit être leur devise. Je suis étonnée que la marque santévet qui se dit "internationale" etc n'ait pas plus de contrôle et de suivi ni même d'effectif pour répondre de façon efficace à une requête des plus simples.
I
Indy a noté APRIL en Assurance santé animaux
Avis publié le 05/06/2023 suite à une expérience le 18/05/2023
Je viens de lire les avis concernant April et je suis dans la même situation en attente de remboursement depuis les mois de décembre 2022, mars, avril et mai 2023 que j'ai reçu aucun remboursements qui sont de l'ordre de près de 900,00 euros environ car ma chienne à du subir une opération à l'oeil et depuis quel mois elle des problèmes d'arthrose de l'arrière train. Je n'arrête pas de les relancer par mail car maintenant le numéro de téléphone n'existe plus.
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pierrot a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/06/2023 suite à une expérience le 08/05/2023
on marche sur la tete ! feuilles de remboursements envoyèes le 12 mai ! on est le 3 juin, toujours pas ete remboursèes ! on me dit c'est les weeks-ends ! hors cela fait 13 jours et on me dit pour les remboursements c'est 15 jours ! woaahhh ! quelle assurance rembourse au bout de 15 jours ! y a qu eux ! j ai envoyè ma lettre de rèsiliation, ils ont interet al'accepter sinon ça va mal se passer ! je vous recommande pas cette assurance ! c'est du n importe quoi ! fuyez
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Fan a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/06/2023 suite à une expérience le 14/05/2023
A fuir, ne respecte pas les engagements de traiter les dossiers sous 48h et font tout pour minimiser les remboursements en se retranchant sur le forfait prevention qui est très vite épuisé
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UK a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 31/05/2023 suite à une expérience le 23/08/2022
toujours une bonne raison de refuser un remboursement, souvent même sur prescription vétérinaire c'est du confort!!! Depuis plus d'un mois mon compte en ligne ne fonctionne plus et rien n'avance malgré mes nombreuses relances. Vivement la date de résiliation!!!
C
Carodebordeaux a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 31/05/2023 suite à une expérience le 19/05/2023
Je leur ai demandé une résiliation de contrat pour l'un de mes chats qui n'est même pas encore chez eux puisque sa date anniversaire termine le 1er août ils ont refusé de prendre cela en compte alors que ma boule de poils n'est même pas assuré chez eux encore en fait ils ne l'entendent pas de cette oreille donc j'ai dû bloquer les prélèvements
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Filduc a noté Animaux Santé en Assurance santé animaux
Avis publié le 30/05/2023 suite à une expérience le 14/05/2023
Souscrit le 27 décembre, ma chienne est hospitalisée d'urgence le 2 janvier.... après 1 mois 1/2 d'attente et de relances multiples, on finit à fin mai par me refuser le remboursement car des antécédents étaient décelés....? Depuis quand une urgence cache un antécédent ? Et pourquoi autant d'attente pour une réponse alors que la pub donne 72 h pour les remboursements....!? Une honte et la honte des assurances, à bannir
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Lophophora a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 30/05/2023 suite à une expérience le 12/05/2023
J'ai souscrit un contrat maladie + accident en 2022 et en mars 2023 ma chienne a eu un pyomètre qui l'a conduit aux urgences avec intervention chirurgicale. J'ai eu beaucoup de difficultés à effectuer les démarches pour demander le remboursement car le site web n'est pas clair. Il m'a fallu aller à la chasse aux informations pour comprendre la procédure et obtenir les formulaires à remplir. Pas moins de 25 emails, 10 documents à envoyer et 8 semaines ont été nécessaires pour que le dossier soit enfin traité. Mais le pire était à venir... car le bilan est un remboursement de 0€ (pour des frais qui totalisent plus de 1000€), oui vous avez bien lu : j'ai reçu un bordereau qui m'annonce que le total de mon remboursement est de zéro euros. Par ailleurs, le chat sur le site de Acheel ne fonctionne pas (j'ai essayé plusieurs navigateurs différents, vidé le cache etc.) et il est impossible de les joindre par téléphone donc c'est extrêmement frustrant de ne pas pouvoir communiquer directement et rapidement en cas de souci. J'ai signalé ce problème à plusieurs reprises, y compris à la personne qui m'a contacté par téléphone suite à mon avis négatif laissé sur Google, mais personne n'a cherché à résoudre ce problème à ce jour. En conclusion, j'ai la nette sensation de m'être fait avoir. Je ne comprend pas comment cette société peut avoir autant d'avis positifs (en supposant que ceux-ci soient réels). En ce qui me concerne mon expérience avec Acheel est un cauchemar et je déconseillerai activement cette compagnie d'assurance dans mon entourage. Je ne peux même pas résilier mon contrat car lorsque je demande la résiliation par email on me répond qu'il faut le faire sur le chat... ce serait risible si ce n'était pas aussi préoccupant financièrement pour moi. Il semble que je vais être obligé de faire appel à un avocat pour pouvoir me débarrasser de ce contrat catastrophique.
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ta thalou a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 30/05/2023 suite à une expérience le 12/05/2023
quand le chien va bien c'est bien, dès lors qu'il vieillit et est malade, les cotisations augmentent, de 29 à 43€. pas de geste commercial, juste une dame désagréable qui vous indique que votre animal est malade et qu'il coute cher. sinon ca sert à quoi une assurance? et quand les premières années j'ai payée sans rien vous demander en remboursement, c'est qui qui coute cher?
C
Cacao a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 26/05/2023 suite à une expérience le 22/05/2023
Apres 2 mois chez cet assureur, et 2 demandes de remboursement (73 et 100 euros) voila que pour la 2eme il me demande tout un tas de documents du vétérinaire !!!!! Bref, j'aurai du regarder leur popularité sur Internet....2 2/ 5.....tout est dit..... Je viens de lire les avis d'adhérents....cest pas glorieux.....
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Nono a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 26/05/2023 suite à une expérience le 10/04/2023
Bonjour à tous voilà ma situation. J'avais souscrit un contrat chez dalma un pour mon chien qui a 2 ans plus un pour mon chien que je venais d'acheter. Après quelques soucis de santé il a fallu que je me sépare du plus petit d'Alma n'a jamais voulu me rembourser la cotisation mensuelle. En effet j'avais donné ce chien à une personne de confiance mais il fallait attendre le changement de propriétaire pendant ce temps j'ai payé dans le vide j'avais beau expliquer à dalma que le chien ne m'appartenait plus ils n'ont rien voulu savoir. De plus à chaque fois que je vais chez le vétérinaire pour mon deuxième chien le remboursement ne s'effectue jamais il y a toujours un problème cette fois-ci je n'ai pas opté pour l'option bien-être de mon chien pour son vaccins. Je ne souscrirai plus jamais à cette société et bien sûr je ne ferai pas de publicité bénéfique à celle-ci. Ce sont des personnes immorale seulement intéressé par le bénéfice de leur cotisation. aucun arrangement à l'amiable n'est possible avec eux alors que j'ai pourtant deux chiens chez eux. Je sollicite toutes les personnes à changer d'assurance pour leurs animaux. Bonne journée à tous
R
Rose28 a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 25/05/2023 suite à une expérience le 17/04/2023
Rapport qualité prix assuré! Super assurance ! Urgence veto le jeudi, remboursement complet le mardi d’après. Service client efficace et réactif. Je recommande.
A
Amandinenjb a noté Carrefour Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 25/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023
