Tous les avis assurance santé animaux - Page 25

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avis assurance santé animaux

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance santé animaux

Avis contrôlés conformes

F
Avis publié le 01/03/2023 suite à une expérience le 12/01/2023

Assurance qui ne sert à rien ! Je paie 21,16 euros par mois de cotisation plafonnée à 1300 euros de remboursement par an. Refuse de rembourser des soins suite à une opération alors que précédemment des examens similaires avaient été remboursés. Scandaleux. En revanche, on me propose une augmentation de mes garanties ! énorme !

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C
Avis publié le 01/03/2023 suite à une expérience le 01/03/2023

Aucun soucis pour remboursement mais entre 2021 et mars 2023 ma cotisation est passée de 57 euros a 95 €. ... Sachant qu en 2020j avais déjà hésite a résilier car je payais plus de 100 euros mensuel... Santé et m avait alors propose de changer de formule passant ainsi a 57 € mais en contre parti mon taux de garantie passait de 100 a 80 %avec une franchise supplémentaire de 20%...bref je cotise depuis sa naissance elle a 15ans et j'ai le choix d être racketter ou de ne plus avoir d assurance....

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s
Avis publié le 28/02/2023 suite à une expérience le 15/02/2023

Je ne comprend pas du tous qu'il y ai autant de personnes qui sont fière de SanteVet. J'ai un contrat confort Plus chez eux depuis environ 3 ans pour une jeune petite chienne qui à l'âge maintenant de 3 ans et 3 mois. Sur ses 3 années de contrat, j'ai effectué 4 demandes de remboursements d'un montant total de 394.51 Euros, remboursement sur ces 4 factures de SanteVet 165.28 Euros. Il faut savoir que pour la première facture de l'année à partir du 1 Janvier et de chaque année, SanteVet vous retient 50 euros de prévention en plus 30 euros de franchise, donc cela fait 80 euros qu'ils déduisent toute les années à partir de cette date sur votre première facture. Conclusion si vous emmenez votre animal 1 fois par ans du 1 Janvier au 31 Décembre , ils vous déduiront 80 euros sur votre facture: Pour ma part, J'ai été prélevé depuis 3 ans de 35.73 euros par mois, soit un total des prélèvements par SantéVet de 1286.28 euros, sans compter la différence de mes payements et le remboursement total sur ses 3 Années 165.28 euros. Cherchez L'erreur . j'ai demandé la fin de mon contrat qui prendra effet le 11/03/2023. Autant mettre 35.00 euros par mois sur un compte, et en plus ça rapporte peu mais ça rapporte quand même. Je suis obligé de mettre une seule étoile pour que mon commentaire soit enregistré.

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J
Avis publié le 27/02/2023 suite à une expérience le 10/02/2023

Tres déçu de cet assureur. Ils sont la pour les prélèvements et ne vous préviennent pas lorsqu’ils augmentent les cotisations. J’ai voulu résilier mon contrat mais comme tout les autres avis que j’ai vu il faut se battre avec eux . Fuyez cette assurance

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B
Avis publié le 27/02/2023 suite à une expérience le 08/02/2023

A FUIR !!! De beaux discours pour faire miroiter les bonnes offres qu'ils proposent, ils vous harcèlent au téléphone, vous proposent des offres de bienvenue pour ensuite vous entuber de plus belles des manières. Les réponses ensuite demandés sont du même style: au téléphone les personnes ne savent rien et disent qu'il ne faut pas les appeler,et par mail vous repondent une phrase de 5 mots et rien d'autre. Très clairement moi j'y vois une entreprise qui ne cherhce qu'à pomper de l'argent. J'engage dès maintenant une procédure judiciaire pour rompre mon contrat.

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A
Avis publié le 25/02/2023 suite à une expérience le 09/02/2023

On m'annonce carence de 45j pour chirurgie... les CG, la chir n'est prise en charge qu'au bout de 6 mois, pas du tout 45 j. Contrat rompu. Une honte J'ai appelé hier pour assurer mon chat. On me certifie une carence de 45j pour chirurgie et maladie. Je demande la souscription. Je regarde la notice d'informations et heureusement que haï le réflexe d'assureur à regarder les exclusions ! La chirurgie n'est prise en charge qu'au bout de 6 mois, pas du tout 45 !!!!! Mensonge, contrat non signé, délai de rétractation demandé. Une honte

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C
Avis publié le 23/02/2023 suite à une expérience le 15/12/2022

Très satisfaite de cette assurance, radios effectuées sur mon chien , j'envoie le courrier par mail, 2 jours après le remboursement est effectué. Je recommande vivement. A suivre peu être une opération, j'espère avoir autant de satisfaction.

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T
Avis publié le 23/02/2023 suite à une expérience le 13/02/2023

Voilà bientôt 1 ans que je suis chez eux par débit je ne peux pas résilier met 2 contact chez eux. Cela a était une mauvaise expérience chez eux. Il rembourse presque jamais ils sont super exigeant pour se qui est des remboursements. Je vous déconseille fortement cette assurance. Je me demande si les avis à 5 étoiles sont vraiment vrais

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F
Avis publié le 23/02/2023 suite à une expérience le 11/01/2023

A fuir absolument - c'est inconcevable : vous cotisez 10 ans - on vous résilie sans raison quand votre chien a 10 ans..... Pourtant vous n'avez pas atteint le plafond des remboursements.

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T
Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 12/02/2023

A fuir!!!! assurance mensongère!!!!! Si on devait croire leur pub, toutes dépenses est remboursées, sauf que c'est complètement faux!!!!!! Ils essayent toujours de trouver un prétexte pour ne pas vous rembourser!!!!! et le pire, toute facture inférieure à 30€ n'est pas remboursée!!!! Mon conseil par expérience: NE JAMAIS SOUSCRIRE DE CONTRAT CHEZ ASSUROPOIL / TRANQUILLITE SANTE!!!!!!! Si vous avez un contrat chez eux, résiliez dès que possible!!!!!

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C
Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 11/02/2023

A fuir de toute urgence, les commerciaux ne connaissent rien ! propriétaire d’un Cane corso LOF cette dernière joue sur la terreur (super pour des gens qui prônent le bien être animal etc) en me disant que c’est un chien categorisé et que bientôt il était obligé de mordre et de faire des dégâts. C’est d’un navrant. Si vous voulez assurer des animaux il faut au minimum bienveillance et connaissance basique plutôt que de jouer sur la peur ! Honteux !

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M
Avis publié le 20/02/2023 suite à une expérience le 15/02/2023

Assurée pour mon bouledogue par eca depuis 3 ans et ayant eu qq dossiers avec eux aucun problème à signaler. Rbt rapide tout ce fait en ligne et contrairement à ce que j’ai pu lire ils ne demandent pas bcp de documents juste que la pathologie soit indiquée soit sur la facture ou sur l’ordonnance…. Certaines assurances demandent une fiche de soin à faire remplir bien plus complexe … je suis très satisfaite d’eca.

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E
Avis publié le 20/02/2023 suite à une expérience le 11/02/2023

J'ai assuré mon chien dès sa naissance en 10/2013, j'ai déjà eu des remboursements de leur part sans aucun soucis. En Novembre 2022 j'envoie une facture nous sommes le 20/02/2023 je n'ai toujours pas eu de remboursement : 1er étape il y'a du délai, 2ème il nous manque le mandat de prélèvement (alors que je suis prélevé tous les mois), 3ème nous n'avons pas le carnet de santé (obligatoire à la souscription) et enfin il nous faut la petite carte ICAD alors que le même numéro est présent sur le carnet de santé. Heureusement ce n'est "qu'une" facture de 80€... j'hésite vraiment à partir

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D
Avis publié le 18/02/2023 suite à une expérience le 18/02/2023

Tout est bon pour ne pas rembourser les soins comme prévu. Je tente de résilier et je ne reçois pas le mail comme ils me le disent 14 jours avant la fin du contrat..quand j envoie un mail il n est pas lu... je pense et je suis même certaine qu ils profitent juste de nos cotisations pour s enrichir

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O
Avis publié le 18/02/2023 suite à une expérience le 17/12/2022

Je suis un très ancien client d'ASSUROPOIL (HD ASSURANCES ) depuis 2010 J'en suis à mon deuxième Berger Allemand assuré chez lui J'ai été satisfait de ses services jusqu'à l'année dernière 2022 Depuis la fin de l'année 2022,tout s'est dégradé ! Le malheur c'est que tous les assureurs santé de chiens sont très mauvais Dans le temps ,il y avait GENERALI ,mais ils ont arrêté ces polices De nos jours ,il vaut mieux être son propre assureur

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S
Avis publié le 17/02/2023 suite à une expérience le 14/02/2023

C'est la pire mutuelle niveau service client. Il faut compter MINIMUM 14 à 21 jours pour une réponse et encore il faut relancer sinon vous avez aucune réponse. Plus le temps avance plus l'humain se réduit et laisse la place à un bot qui ne peut pas gérer une assistance personnalisée et redirige sur un numéro qui n'est pas lui de la mutuelle mais de mondial assistance qui eux, ne font pas de support d'assurance MDR. Bref c'est la pire mutuelle que j'ai pu avoir. J'ai une assurance chat et santé chez eux depuis 1 an.

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c
Avis publié le 16/02/2023 suite à une expérience le 15/02/2023

cette mutuelle me déçoit de plus en plus .... toujours un bon prétexte pour ne pas rembourser en temps et en heure. j'ai du emmener ma chienne chez le véto car elle se frottait le derrière au sol depuis quelques jours , résultat :glandes anales à vider. pour pouvoir me rembourser il me demande de retourner chez le véto pour indiquer la date du 1er symptôme ....la secrétaire m a dit de mettre la date du jour de la visite et de ne pas me déranger pour ça . je trouve ça ridicule de leur part . j'attends le retour et si pas satisfaite je résilie dès que possible . dommage car au début bonne mutuelle ,peut-être victime de leur publicité dans la presse

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J
Avis publié le 16/02/2023 suite à une expérience le 11/02/2023

les prestations d'Assur Au poil se sont considérablement dégradée. Service Client Nul, oublis de remboursement, délais allongés. J'ai 3 chiens assurés chez eux, mais je déconseille fortement.

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I
Avis publié le 14/02/2023 suite à une expérience le 12/03/2022

Selfassurance ou Eca assurance c'est la meme chose pas de prise en charge , du forcing téléphonique, ils résilient le contrat sans préavis sans rien , mais chasue mois ils prennent de l'argent en temps et en heure ! A fuir SVP

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M
Avis publié le 14/02/2023 suite à une expérience le 12/02/2023

Assurée depuis presque 2 ans, sans vraiment en avoir eu besoin, sauf une fois.... Aujourd'hui mon petit chat a une maladie grave qui nécessite des examens et des soins.. Les problèmes commencent car, maintenant j'ai besoin du soutien financier de ASSUROPOIL ! et là j'apprends que la formule que j'ai souscrite ne couvre rien de ce qui a été entrepris pour mon chat...presque 400€ de ma poche ! On juge la qualité de son assurance quand on en a besoin. J'ai mal conseillée par leur commerciale une maladie alors tous les arguments sont bon pour ne pas vous rembourser. Assurance à fuir. De plus ils sont extrêmement difficiles à joindre et leurs mails arrivent dans les Spams; Quant vous répondez à leurs mail l'adresse est inconnue.... Un petit conseil, fuyez.....

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S
Avis publié le 14/02/2023 suite à une expérience le 12/02/2023

Très déçue... Manque de professionnalisme flagrant.jJai envoyé les documents concernant un remboursement le 27/12/22. Aucune réponse hormis un mail automatique. Relances par mail à de multiples reprises et toujours aucune réponse. Je trouve cela vraiment indécent et irrespectueux!!!

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R
Avis publié le 14/02/2023 suite à une expérience le 08/02/2023

Souscrit en août 2022, j'ai pris l'option confort. La personne au téléphone m'a assuré que la stérilisation était prise en charge, elle ne l'est qu'à partir des 4 ans de l'animal. Pour beaucoup d'autres questions ils m'ont répondu que c'était compris dans le budget prévention qui est limité à 50€ par an... C'est une blague, je paie 50€ par mois...

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P
Avis publié le 13/02/2023 suite à une expérience le 19/06/2022

J était satisfait mais comme tout les années le cotisations grimpe et j’ai trouvé une autre mutuelle moin cher et tout les ans c est le même prix .excuse-moi je n’ai rien contr vous

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O
Avis publié le 13/02/2023 suite à une expérience le 14/12/2022

FUYEZ CETTE ASSURANCE : là pour vous appâter, vous rappelle pour que vous cotisiez- plus personne en cas de sinistre- impossible d'avoir une personne au téléphone, ne rembourse rien , ne réponde pas au mail, réponse toute faite sur le chat qui ne répond pas à votre question, donc NUL. très très déçue, ne vous y assurez pas , ils savent attirer le client par des prix très attractifs et plus rien derrière. ou il ne faut pas avoir besoin d'eux, juste payer votre cotisation : pour vous prélever ils savent faire. Mais ce n'est pas le but d'1 assurance, elle doit être là en cas de problème : assureur fantôme

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N
Avis publié le 10/02/2023 suite à une expérience le 23/10/2022

Je suis pas satisfait du tout , deux feuilles de soins envoyé , aucun remboursement. Nul Au niveau de la cotisation , il me font un 1er prélèvement de 64,40€ + 6,20€ Il devait me faire un prélèvement tout les mois , il n'ont rien respecté. Je regrette d'avoir pris cette assurance. Je voulais dire cela , malgré que l'équipe peut le supprimer , que personne peut lire mon mécontentement. Je vois sur les avis , que tout le monde est contant , alors je pense que les autres doivent être supprimées sur leurs avis. Cordialement

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D
Avis publié le 10/02/2023 suite à une expérience le 17/03/2022

ASSURE DEPUIS 1 ANS UNE CATASTROPHE - A FUIRE A TOUT PRIS AU BOUT DE 4 MOIS D ASSURANCE CHEZ EUX - ON DECOUVRE DES ALERGIES SUR MON ANIMAL - 6 MOIS POUR ENFIN ME FAIRE REMBOURSER LE 1ER EUROS ON PRETEXTE TOUJOURS UN TRUC - LE FICHIER PAR LISIBLE - LA MENTION PAS ACQUITEE SUR LA FACTURE POURTANT ELLE EST NOTE - ON VOUS DEMANDE UNE TRACABILITE DE VOTRE ANIMAL ET J EN PASSE - UNE CATASTROPHE

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T
Avis publié le 10/02/2023 suite à une expérience le 10/02/2023

Enfin un contrat qui accompagne les animaux jusqu’à leur fin de vie et cerise sur le gâteau avec des cotisations (toutes à fait correctes) qui n’augmentent pas avec l’âge de l’animal

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C
Avis publié le 09/02/2023 suite à une expérience le 09/02/2023

Mutuelle qui trouve toujours une bonne excuse pour ne pas rembourser les frais engagés. Tout se fait en dématérialisé d'après les dires d'un de leurs agents au téléphone. C'est une honte... Sachez aussi que votre animal n'a pas le droit de tomber malade deux fois de la même pathologie. Faites votre propre mutuelle en plaçant de l'argent de coté/mois il semblerait que vous serez gagnant(e)s ! Il est facile de rembourser en 48h quand on ne rembourse rien... A fuir !

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l
Avis publié le 09/02/2023 suite à une expérience le 13/10/2022

Très déçu de cette assurance, si on peut appeler celle ci ainsi!!!!! depuis Octobre 2022 une facture de 400€ est en attente, tout le temps d'autres excuses, d'abord il manquait des documents !!! que j'avais envoyée, et que j'ai du renvoyer une seconde fois ! ensuite il manquait un contre rendu d'un examen ( jamais demander) !!!, tout pour faire durée…. une fois le tout envoyé…. excuse… nous avons manque de personnel, nous devons former des gens… ( bref, toutes excuses est bonne à dire ), et au final ils arrêtent pas de me dire nous mettons votre dossier en urgence !!!! LA BLAGUE !!!!!! il n'y a jamais de dossier mis en urgence car a ce jour le 09/02/23 toujours aucun remboursement ! sachant qu'en janvier ma chienne a eu d'autres soins d'un cout de 200€, donc autant dire que le remboursement je l'aurais surement en décembre 2023 !! Assurance A SURTOUT PAS ALLER !!!!!! fuir

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P
Avis publié le 09/02/2023 suite à une expérience le 11/01/2023

Lamentable a fuir , incompetent sur les dossiers, ne sait pas distinguer les différentes factures nominatives avec les contrats. Ne retrouve pas les contrats..... Je quitte à la date anniversaire.

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S
Avis publié le 08/02/2023 suite à une expérience le 08/02/2023

Explication mansongère sur remboursement contrat animaux. Soi-disant prise en charges des frais dès signature du contrat, explication par téléphone avec un conseiller avant signature du contrat et ensuite on découvre qu'il a y un délai de carence qui nous est annoncé après demande de remboursement. Les conseillers de cette assurance ne sont pas correct quand a l'explication des conditions de prise en charge pourpar téléphoen avant signature du contrat.

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N
Avis publié le 07/02/2023 suite à une expérience le 15/12/2022

Tres nul n'y allez surtout pas vous ne serai jamais rembourser de toute facon j'attend encore apres mon remboursement qui date du mois de Janvier et bien tant pis

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a
Avis publié le 07/02/2023 suite à une expérience le 07/02/2023

A fuir ! Service clients très peu à l’écoute. Les formules sont très très chères pour très peu de remboursement et on ne peut pas résilier comme on le souhaite !

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R
Avis publié le 06/02/2023 suite à une expérience le 06/02/2023

Je suis très satisfaite de mes contrats . La qualité d'échange et prise en charge optimales. Je recommande ECA à mes amis et proches. Merci à toutes l'équipe d'ECA Vu les commentaires sa me aide pas sa fais même peur.. Après j'ai 14 jours pour me rétracter

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C
Avis publié le 05/02/2023 suite à une expérience le 19/01/2023

On juge la qualité de son assurance quand on en a besoin. Très bien quand vous avez pas de problème mais quand vous avez un accident ou une maladie alors tous les arguments sont bon pour ne pas vous rembourser. Assurance à fuir.

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C
Avis publié le 03/02/2023 suite à une expérience le 03/02/2023

Attention parce que au début les cotisations sont abordable après si votre animal a un soucis de santé pour une fois on vous augmente à 100e. Quand on appel il dise que on reçoit un mail hors je n'ai rien reçu. Et si vous souhaitez résilier car c'est trop execif leur argumentation il faut attendre le 1 janvier de l'année d après et tu paye comme un con en attendant pour quelques chose que tu souhaites plus. Un conseil ne souscrit pas chez eux sa va vous revenir cher à l'année après.

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K
Avis publié le 02/02/2023 suite à une expérience le 02/02/2023

Bonjour cher(E)s internautes et amoureux des animaux je vous déconseille FORTEMENT cette mutuelle DALMA . Pas de remboursement en temps, et argumentation pour ne pas vous rembourser Exemple : Consultation pour une inflammation Non chronique pas de prise en charge car une boiterie (patte droite, et pas en lien avec l'inflammation) avait été déclarée avant mon inscription sur cette même patte. En conclusion, toutes incidences pouvant survenir sur cette même patte ne sera jamais prise en charge ..... Le groupe a su vendre leur produit au travers la publicité et je suis tombé dedans ! Cordialement

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C
Avis publié le 01/02/2023 suite à une expérience le 01/02/2023

A FUIRE !!!!!! Augmentation de + 78 % d'une année sur l'autre parce que votre chien a été malade l'année en cours alors que vous cotisez depuis des années et qu'il a été en bonne santé depuis 5 ans ! En revanche je n'ai pas eu de remboursement quand tout allait bien !!! Franchement ne prenez pas cette assurance pour chien. UNE HONTE

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A
Avis publié le 31/01/2023 suite à une expérience le 15/01/2023

J ai donner une étoile parce que difficile d en enlever J aurais du lire les commentaires cela m aurait fais gagner du temps sur les incompétences. Prendre une assurance animal à hauteur de 35 euros par mois pour que finaliser rien ke soit rembourser Je trouve cela lamentable Il vous trouve toujours des Clauses et des façons détourner pour ne jamais vous rembourser Je ne recommande absolument pas cette assurance

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L
Avis publié le 30/01/2023 suite à une expérience le 14/11/2022

A FUIR! J'ai fait l'erreur de souscrire trop rapidement chez eux et de n'avoir comparé les contrats que bien plus tard. J'ai été séduite par leur publicité qui se voulait être présente en cas de soucis. Contrat bourré d'exclusions en tout genre, des délais de carence ahurissant (12 mois si le chien n'avait pas été assuré dès 4 mois)! une interprétation abusive du contrat. Les cotisations sont très élevées. Je suis en litige avec eux. A FUIR, un assureur de la honte!

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