Tous les avis assurance santé animaux - Page 38
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance santé animaux
Avis contrôlés conformes
C
Camryiin a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/11/2021 suite à une expérience le 17/11/2021
Cette assurance est une honte !! J’ai payé durant des mois car mon chat avait des petits soucis de peau qui se sont révélés être une maladie grave. Elle a été hospitalisée puis est décédée le lendemain. Facture de 400 euros non prit en charge car dans les petites lignes (évidemment) il est écrit qu’il ne prenne en charge qu’au dessus de 24h Mais quel honte !!!!! Et ils n’en ont rien à faire de vous et vos animaux ce sont des pompes à fric
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A
Abby a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/11/2021 suite à une expérience le 14/11/2021
A fuir, cet assureur vous demande sans cesse des attestations vétérinaires ou autres documents en plus de la feuille de soin et des factures. Ma vétérinaire ne fait que leur faire des attestations mais ça ne va jamais. Tout est fait pour ne jamais rembourser les assurés. Surtout ne venez pas chez assur'o poil!!! Vous ne serez pas couvert car ils ne vous remboursent jamais. Moi je suis resté une année et j'ai compris que jamais je ne serai remboursé. Quand on appelle un conseiller, on m'explique que dans les conditions générales il est indiqué que l assureur peut demander tout les justificatifs qu il juge utile avant remboursement !!! Donc cet assureur demande encore et encore des justificatifs....et il ne rembourse jamais.
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S
Syllan a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/11/2021 suite à une expérience le 10/11/2021
Il y a 6 ans que j'ai adhéré pour mon chien. Au départ cotisation à 35 €, puis à 55, puis à 85 € sans préavis. Après négociation, je suis repassée à 66 € pendant quelques mois puis sans prévenir 75 € le mois dernier. Et je reçois un mail cette semaine m'indiquant qu'avec le Covid, le personnel est resté très disponible et que l'on passe la cotisation à 135 € !! Honteux ! La vérité c'est que mon chien vient d'avoir 10 ans le mois dernier. Et comme c'est maintenant qu'il risque d'avoir des problèmes de santé, on augmente dans des proportions inacceptables pour que je renonce. Il vaut mieux épargner tous les mois compte tenu du montant du plafond de remboursements annuel ! Assuropoil écrit ses propres avis bien évidemment avec des commentaires élogieux. A FUIR !!
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F
Flo a noté Selfassurance en Assurance santé animaux
Avis publié le 10/11/2021 suite à une expérience le 10/11/2021
Je cherchais une Mutuelle pour mon animal. J'ai demandé plusieurs devis avant de trouver l'assurance que je voulais. Quelques jours plus tard Selfassurance m'appelle pour me proposer leur mutuelle. Pas intéressée je leur dis avoir trouvé ailleurs. Ils me demandent où et suite à ma réponse ils commencent à casser du sucre sur le dos de ma mutuelle ("Ils ne prennent pas en charge ça, ça, ça" "Si votre animal a ça votre assurance actuelle ne prendra pas en charge alors que nous oui"). Surprise je leur dis que ce n'est pas ce que ma mutuelle m'a indiquée et je décide d'appeler ma mutuelle pour vérifier. Effectivement il s'agissait de mensonges, ma mutuelle prend bien en charge ce que Selfassurance m'indiquait que non. Mon conseiller n'était même pas surpris d'entendre ça et m'indique avoir déjà rencontré ce genre de problème avec Selfassurance. Absolument pas pro de la part de Selfassurance de mentir et ne donne pas du tout confiance en eux !
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M
Mango giffone a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 10/11/2021 suite à une expérience le 10/11/2021
J ai envoyé une facture le 18 octobre 2021 pour le remboursement concernant les croquettes dont j ai souscrit dans mon contrat et qu ils m on proposé au téléphone lors de la démarche . J ai appelé une première fois pour avoir des nouvelles concernant ma facture et la femme que j ai eu au téléphone ne m a pas laissé parler et me dit on va vous rappeller dans la journée car là nous sommes en panne d informatique et me raccroche au nez. Je rappelle une deuxième fois le 9 novembre 2021 et temps d attente 6 minutes et un monsieur me répond au bout des 6 minutes , je lui explique l objet de mon appel et me dit que mon dossier n a pas encore été traité et je pose la question de savoir s ils ont bien reçu ma facture et il me repond qu il ne peut pas voir car il est à Bordeaux. Il me dit qu'il y a du retard et que je dois attendre. En fait je n' ai plus confiance en cette assurance. Je crois que je vais résilier mes contrats.
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H
Hélène a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 08/11/2021 suite à une expérience le 08/11/2021
A fuir à tout prit !!!!! Lorsque l’on souscrit l’assurance tout va bien mais dès qu’il s agit d’avoir des informations concernant l’augmentation ou de demander l’échéancier dû à celle ci pour résilier avec la loi Châtel impossible !!!!! Le conseiller MR D. est censé rappeler , ne le fait pas et aucunes réponses aux mails … Je me suis fais bien avoir en souscrivant !!!!!
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T
Tess a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 05/11/2021 suite à une expérience le 05/11/2021
J'ai reçus un appel tel ce jour ,un conseille complètement stresse et empressé qui m'indique que ma banque n'a pas validé mes assurances de la il me demande de confirme mon RIB et me demande le code d'activation Dans la précipitation étant dans la rue je le reprend car je le trouve très directif et autoritaire d'où le doute . Il m'indique qu'une collègue va me tel pour confirme la validation J'appelle donc rapidement mon conseiller en banque pour lui faire part du doute de la démarche et celui-ci me dis qu'il n'y a aucuns compte décrit Méfiez vous de leur démarche téléphonique il je nous laisse pas le temps de réagir prise sur le fait et enchaîne sur leur lecture de vente forcing confirme vous n'avez pas le temps de comprendre Vous signe et vous vous retrouvé avec des contrats souscrit alors que vous en avez déjà ailleurs . Ils disent que vos contrat ne sont pas validé ou activé gros mensonge La sois disante conseillère qui m'a recontacté après m'a confirmé l'annulation des contrat a suivre
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C
Csimb a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/11/2021 suite à une expérience le 04/11/2021
A fuir absolument ..à aucun moment la période de carence est mentionnée au moment de la souscription. Je viens de me faire avoir pour plus de 250 euros!! A fuir absolument
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O
Opinionassu a noté Generali en Assurance santé animaux
Avis publié le 01/11/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Très satisfaite de la prise en charge ultrarapide du sinistre. Le remboursement des frais a été effectué dans les 3 jours après envoi des pièces justificatives. Aucune mauvaise surprise par rapport au contrat.
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K
Kirstin a noté Animaux Santé en Assurance santé animaux
Avis publié le 29/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021
ATTENTION A FUIR !!!! Voici mon expérience : - Facture envoyée par courrier fin août - relance en septembre - puis début octobre - puis mi octobre : Oui c'est bon ils l'ont reçu mais il manque un numéro de police, bon c'est pénible mais ok je leur donne. - Le 20 Octobre je relance pour demander ce qu'il en est : aucune nouvelle - Le 29 Octobre je décide d'appeler : Ah oui, mais on n'a eu le retour de votre vétérinaire que depuis le 25/10 (donc une semaine avant mon appel), pour entendre dire : On ne vous rembourse rien madame... Pardon ? et pourquoi ? D'après votre vétérinaire votre chienne a déjà eu un problème similaire le 12 Juillet. Non, , non ce n'était pas le même problème mais soit et donc ? Et bien vu qu'elle a déjà eu un problème de peau le 12 Juillet et que vous n'avez souscrit votre contrat que le 02 juillet et que vous étiez en période de carence on ne prend rien en charge par rapport aux problèmes de peau ..... :(((( Donc même pas une partie de la consulation du vétérinaire??? Non rien, nada, nichts ... Comment m'a dit la conseillère au téléphone déjà ? ah oui : " Vous n'avez pas bien lu nos conditions générales Madame, tout est écrit !" Mais bien sûr ... Donc faites bien attention, la période de carence est telle une période d'essai !! Que votre chien se casse une jambe, puisse être allergique a quoi que ce soit ou encore avoir subi une gastro (avant votre signature de contrat ou pendant la période de carence) vous n'aurez RIEN !! Ne vous faites pas avoir comme moi !! J'ai voulu sagement écouter la conseillère qui m'a vendue du rêve ... et voilà où j'en suis ...
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C
ClemEasy a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/10/2021 suite à une expérience le 15/10/2021
Attention! A fuir. Dès que votre animal est malade AssuOp'oil augmente vos cotisations mensuels années après années jusqu'à vous envoyer une lettre de résiliation. Raison invoquée "un déséquilibre important et récurrent de ses résultats technique". Nous parlons d'un chien ....
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L
Lily83 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/10/2021 suite à une expérience le 12/09/2021
J'ai envoyé la résiliation de mon contrat en tant et en heure. Il l'on perdu je revois la photo du courrier et l'accusé de réception je fais leur boulot part téléphone je prouve ma bonne foi et la ils font les morts plus de nouvelles rien. Vraiment nul je déconseille
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E
Eleinade a noté Solly Azar en Assurance santé animaux
Avis publié le 26/10/2021 suite à une expérience le 16/07/2021
J'ai assuré ma chienne au mois de juillet 2021. Je n'ai pas testé les remboursements fort heureusement pour le moment ma chienne est en parfaite santé. Cependant, les contacter est un véritable parcours du combattant. Par téléphone : une attente interminable. Par mail, on reçoit des réponses stéréotypées. Pas moyen de consulter son compte sur internet... on m'a répondu que ce n'était pas possible Il faut donc passer par l'application : "Mon compagnon". J'essaie depuis juillet de créer mon compte mais je reçois chaque fois un message d'erreur. La réponse que l'on me donne est toujours la même : message standard me renvoyant toujours le même code d'activation. Un des signes de la folie est de recommencer toujours les mêmes erreurs en croyant que cela va marcher... Donc je me demande s'il y a quelqu'un de sensé qui gère cette assurance. Sans aucun doute, cet assureur recevra ma lettre de résiliation 2 mois avant la date anniversaire !
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n
nedrinas a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 26/10/2021 suite à une expérience le 16/10/2021
C'est une assurance qu'il faut fuir à tout pris!!!! Car dès que votre animal nécessite des soins réguliers, il leur coûte de l'argent, donc ils augmentent vos cotisations mensuelles de 100% l'année suivante!!!, et rebolote l'annéee d'après, encore 100% !!!+ une augmentation de 15% dès que votre animal fête ses 10 ans!!!!!! une honte cette assurance! et dès que vous leur mettez un avis négatif, ils vous virent comme un malpropre!!!
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z
zut a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 23/10/2021 suite à une expérience le 12/01/2021
je suis très mécontente de cette assurance, je suis assurée depuis le mois de janvier, ma chienne est malade depuis le mois de mars elle a du avoir des examens poussés .avant de faire pratiquer cet examen, j'ai tèlephone envoyé le devis, et une personne m'a affirmé que je serais remboursée 60 % de mes frais, donc je fais ces examens qui se montent à 700 euros, j'envoie tous les papiers et là on me répond que la maladie est antèrieure à la souscription ce qui est absolument faux, je vais faire une attestation par le veto, j'attends la suite mais je ne compte pas laisser ça là je vais saisir qui de droit
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N
Nyny22 a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 22/10/2021 suite à une expérience le 22/10/2021
Mail reçu m'informant que ma cotisation va passer de 54 euros à 98 euros par mois a partir de janvier 2022. Après mon appel pour avoir des explications, la conseillère m'a informé que j'avais 20 jours pour résilier mon contrat a réception du mail. Honte à eux!!!
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A
Attchoume a noté Solly Azar en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/10/2021 suite à une expérience le 13/08/2021
Ma chienne est décédé le 1r aout 2021, on a payé une assurance presque 14 ans sans retard et au 21 octobre 2021 nous n’avons toujours pas reçu de remboursement or au téléphone on nous dit bien qu’on doit encore attendre 2 chèques mais il ne l’es envoi pas. Alors que nous on a été prélevé directement sur le compte donc ils ont bien notre RIB pour effectuer un virement pour clôturer le dossier plus rapidement. ATTENTION AUX ASSUREURS SOLLY AZAR, ILS PRENNENT VOTRE ARGENT MAIS NE VOUS REMBOURSE PAS
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M
Mam9494 a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/10/2021 suite à une expérience le 19/10/2021
Même mésaventure que les avis précédents, la cotisation augmente tous les ans, 1ère année 37€, 2ème année 63 € et cette année il me demande 93 €... sachant que j'ai un plafond à 1300 € et que je suis loin d'avoir atteint ce plafond....où est l'intérêt d'avoir une mutuelle il faut mieux que j'épargne moi même.
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J
Jp83tln a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/10/2021 suite à une expérience le 16/10/2021
Même mésaventure que le précédent.mail par rapport à assuropoil, blablabla, et à la fin, veuillez noter que votre cotisation sera augmentée de 50 pour cent ! Inadmissible !
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C
Christgo95 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/10/2021 suite à une expérience le 15/10/2021
Une assurance à fuir, depuis février 2021 je "bagarre" pour un remboursement de 800/1000€ sur 2500e de frais vétérinaire. J'appelle tous les 3 semaines et toujours la même réponse votre dossier est complet je le transmet plus haut... Mdrrr je reçois des mails me demandant toujours les mêmes documents qu'ils ont déjà. Je ne peux même pas partir ma chienne ne sera plus acceptée nul part ayant malheureusement déclaré une maladie d'addison. Merci eca assurance vous savez très bien prélever les mensualités le reste.... Fuyez
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P
Perline a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/10/2021 suite à une expérience le 14/10/2021
A fuir absolument. Des remboursements qui ne correspondent pas à ce qui est annoncé. Un service médiocre,. Une personne pas aimable qui me dit que je n'avais qu'à mieux lire mon contrat. Je résilie dès la date anniversaire.
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F
Flica a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/10/2021 suite à une expérience le 14/10/2021
Assurance qui semble au prime abord très bien.... Mais helas, au moment des remboursements rien ne correspond à la garantie souscrite.... Décevant j attends la fin de l année pour aller voir ailleurs.
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L
Lipyta a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/10/2021 suite à une expérience le 12/08/2021
Je cherchais une assurance pour mon chien teddy et leur conseiller m'a appelé pour me proposer leurs prestations. J'ai très hésité je fait beaucoup de questions mais j'ai fini pour faire le contrat avec eux.j'ai bien précisé que se je voulais résilier le contrat car je devais parler à mon mari comme je pouvais le faire et il m'a répondu qui soufisait de le contacter et que ça serait fait.15 min plus tard ou même pas après parler à mon mari on a conclu qui on voulait arrêter. J'ai répondu a leur email en le disant que je voulais arrêter et je l'ai appelé quelques minutes après. Je l'ai bien précisé que je voulais arrêter !il m'a beaucoup parlé mais ma décision était prise et il a fini pour dire que c'est d'accord et qu'il allait résilier le contrat. J'étais tranquille j'ai pas vu leus prélèvements le mois dernier et je me suis inquiéte que aujourd'hui après leur e-mail de enquête de satisfaction.jai envoyé tout les fotos des preuves que j'ai ( email,histoire de conversation) à leur service de réclamation et j'attends depuis une semaine une réponse. J'ai pas envoyé les photo du rib ni de la carte de mon chien car il m'avait dit que ça serait conclu que en ce moment .c'est du n'importe quoi!
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M
Mumu7777 a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021
Je viens de recevoir un mail d'Assur o'poil m'informant d'une augmentation de tarif liée à "la période difficile du fait de la situation sanitaire et de ses conséquences possibles" et qui passe à "Nous vous remercions de bien vouloir noter que le montant de votre cotisation au 1er Janvier 2022 sera de 55.89 €" !!! Je paye actuellement 37.72 euros par mois !! c'est une augmentation de 75% !! Je viens de les appeler pour savoir si il n'y avait pas erreur, et non, c'est normal me dit-on, c'est en rapport avec la consommation de l'année !! Voyant que je n'étais pas d'accord, mon interlocutrice me propose un nouveau tarif à la baisse que je ne recevrais que dans 4 jours !!! Mais Sérieux de qui se moque t'on ? Je suis chez eux depuis 3 ans et mon chien a déclaré une épilepsie durant le contrat, aujourd'hui si je n'accepte pas leurs conditions, aucune mutuelle ne voudra couvrir la maladie de mon chien. C'est inadmissible. Je pense attendre leur nouveau tarif et porter plainte contre eux.
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S
Sylviepeltier a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021
2 ans que mes 4 animaux sont assurés sans difficulté remboursement rapide. C était trop beau... Malheureusement l un de mes chien est malade. J ai épuisé le plafond des remboursements pour lui. Une augmentation en juillet 2021de 79 à 87 € et une autre de 87 à 150 € annoncée pour janvier 2022. Aucun détail par animaux. Aucun justificatif. Je n ai plus qu à résilier... Honteux !!!
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C
CHRISTEL a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021
Cela fait 5 ans que j'ai une assurance pour mon chien et les délais de remboursement sont de plus en plus longs. De plus ne réponde pas aux messages et se permette de raccrocher au nez des clients Inadmissible. Je vais changer dés la date d'anniversaire de mon contrat.
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l
linoushe a noté Selfassurance en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/10/2021 suite à une expérience le 06/10/2021
Selfassurance est une très bonne mutuelle je les recommande à 100% je suis très satisfaite de la réactivité des conseillers et de la rapidité des remboursements.
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C
Carmen a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 30/09/2021 suite à une expérience le 16/09/2021
J'ai deux jeunes carlins et j'ai failli m'inscrire chez santé vet. Au téléphone, on me garantissait le remboursement des antiparasitaires et vermifuges et je vois dans le devis que c'est à hauteur de maximum 100 € par an, en fonction du niveau d'assurance. Donc 100 € de remboursement maximum pour la plus chère qui coûte 67,93 € par mois et par chien. Je vais donc de ce pas aller voir ailleurs car on m'a menti !
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E
Elo_Queen a noté Animaux Santé en Assurance santé animaux
Avis publié le 30/09/2021 suite à une expérience le 15/09/2021
Extrêmement déçue par Animaux Santé. Envoi d'une feuille de soins en août dernier et toujours aucun remboursement en cette fin septembre (Et ne pensez pas avoir un petit mail vous informant d'un retard éventuel ). Rappelons qu'Animaux Santé promet à ses assurés : "un remboursement sous 72 heures". Si vous êtes à la recherche d'une assurance pour votre animal, passez votre chemin car Animaux Santé est assurance décevante. Quand vous arrivez à avoir un conseiller au bout du fil, on vous informe que l'assurance a, au moins 4 semaines de retard, dans le traitement des dossiers. Car oui, en 2021, vous devez toujours envoyer vos feuilles de soins (Ce serait bien de rentrer dans le 21ème siècle en digitalisant le remboursement !!!!!). Cela permettrait de faire gagner du temps aux assurés et surtout cela vous éviterez de faire de la publicité mensongère sur votre site.
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M
Max a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 29/09/2021 suite à une expérience le 15/09/2021
Ce qui serait bien c'est que vos conseillers parlent correctement aux clients par téléphone ! Et qu'il y ait une considération .. quand on vous demande de rappeler fin septembre pour revoir votre cotisation et que votre conseillère nous envoie ballader parce Qu elle s en fiche , y a pas de problème mais que cette dame s estime heureuse à ce jour d avoir un travail car sans nos cotisations elle pourrait pointer à pôle emploi !!! C'est honteux
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B
Bioman a noté SwissLife en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/09/2021 suite à une expérience le 15/09/2021
Je ne parviens pas à joindre SwissLife animaux par téléphone surtaxé. Suite à un remboursement incompréhensible de 0£ alors que ma dépense est de 102,81£, il aurait du ètre de 82,24£. Ce comportement est déplorable, il ne faut surtout pas souscrire un contrat chez eux.
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s
socrate a noté Solly Azar en Assurance santé animaux
Avis publié le 23/09/2021 suite à une expérience le 15/03/2021
aucun remboursements depuis 6 mois que nous sommes chez eux il y a toujours quelque chose qui ne va pas pour ne pas rembourser les soins sur notre chien.
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D
Dcaroleandco a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 22/09/2021 suite à une expérience le 11/07/2021
Une honte cette assurance. Les commerciaux vous font croire des choses alors que ça fait partie des exclusions. Ils vous pressent pour que vous adhériez sans avoir le temps de tout lire. Je ne savais pas que ces méthodes existaient encore dans des groupes comme celui ci. Je suis outrée et déçue et surtout bloquée pour 1 an apparemment. A fuir absolument
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M
Myrose_R a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 22/09/2021 suite à une expérience le 09/09/2021
Depuis juin je n’ai toujours pas été remboursée des consultations. À chaque relance on répond « nous avons du retard ». Après ces relances je recevais un mail demandant de renvoyer les documents. Cela fait le 4e envoie, le 6e appel du service client. Et toujours pas de remboursement. Nous somme fin septembre.
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E
Emmacornil34 a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/09/2021 suite à une expérience le 09/07/2021
Aucune visibilité sur la bonne réception de feuilles de soins. Des réponses tardives et évasives à des mails dans lesquels je demande ce quil en est d emes remboursement. Impossible à joindre par téléphone des remboursements qui mettent en moyenne un mois et demi avec des taux de remboursement qui ne correspondent pas à ce quils annoncent
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C
Clara a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/09/2021 suite à une expérience le 09/07/2021
Vraiment assurance à fuir , deuxième visite chez le veto et déjà refus de remboursement de leurs part .. mon chiot a boite par deux fois mais deux pattes différentes et ils m’ont sorti que mon chiot avait était malade avant !! Malade ?? Une boiterie ?? Patte différente en plus ..cette assurance a toujours une décide pour ne pas nous rembourser mais je compte bien me retourner contre elle car leur excuse ne tiens pas la route par rapport à leurs excuses de non paiement.. Surtout fuyez lors des premiers contacts avec eux
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A
Abress a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/09/2021 suite à une expérience le 01/09/2021
Fuyez!!!!!!!!!!, même si les mensualités sont attrayantes, ne signer de pas de contrat chez eux!!!! Je ne recommande absolument pas . Au téléphone le démarcheur ECA me garantie le remboursement orthodontistes. Au final j'ai payé 345 e le semestre de ma poche en juin 2021 . Aujourd'hui ils ne mont toujours pas remboursés . Je n'arrête pas de tenter de les solliciter . Pareil lorthoptiste plus de remboursement depuis avril . Chez le toubib pareil . J'ai du pleuré pour 7,5e de ticket modérateur (ça cette petite somme, ils ont bien voulu me rembourser) alors que la sécu leur transmet tout . Il ne doit plus y avoir d'avoir ??? Perso j'ai au moin 200e dehors . Je suis très en colère. En plus la première année est obligatoire car nouveau contrat . Mais en octobre je vous envoie mon recommandé de résiliation. Y a t'il un moyen de porter plainte par le biais du tribunal de commerce ? Je ne sais pas
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R
Rosa milhazes a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/09/2021 suite à une expérience le 13/07/2021
Bonjour,après quelques mails relances j étais finalement remboursé,peut-être coencidence avec les vacances d été donc service moins réactif mais j étais remboursé dans l intégralité en septembre pour les soins de mon animal opéré d urgence en juillet .
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J
Jnp a noté Animaux Santé en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/09/2021 suite à une expérience le 14/09/2021
Le délai des remboursements n'est pas de 32h00 comme ils s'y engagent mais de plus d'un mois : donc se méfier de leur publicité mensongère sur leur site. Quant à leurs réponses à ce sujet elles sont variables suivant les années et peu commerciales. Ils ne tiennent aucunement compte de nos réclamations.
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T
Trypsy a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/09/2021 suite à une expérience le 11/09/2021
Pitoyable. Je paye une mutuelle animale plus de 40€/mois depuis un an. Ça fais un mois que j'appelle 2 à 3 fois par semaine pour savoir où en est mon remboursement car rien de mis à jour sur l'application. Au fur et à mesure des appels ils leur manque toujours un document, documents qui ont pourtant étaient fournis des le départ, puis il leur manque le certificat d'identification qui n'avait jusque là jamais était demandé. Bref à la question quand puis je espérer un remboursement là réponse est toujours la même " fin de semaine début de semaine prochaine ". Un mois qu'on me fournis cette réponse. Fuyez ! Je vais résilier dès la réception de mon avis d'échéance en mentionnant la loi chatel et il en sera de même pour mon autre contrat chez eux. Mon conjoint resiliera également
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