Tous les avis assurance santé animaux - Page 37

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avis assurance santé animaux

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance santé animaux

Avis contrôlés conformes

A
Avis publié le 09/06/2022 suite à une expérience le 09/06/2022

Pour une assurance de 27 euros/mois pour un chien, je trouve inadmissible que les remboursements soient si peu pris en charge. Tout est prétexte à ne pas rembourser. A fuir au plus vite. Dès que possible, je me désabonne.

C
Avis publié le 09/06/2022 suite à une expérience le 09/06/2022

Bravo !!!! J envoie une lettre recommandée pour résilier un contrat pour mon chat en avril et les prélèvements continues...je tel pour avoir des explications et on me répond qu ils n ont rien reçu Du coup je supprimerai également le contrat pour mon chien

R
Avis publié le 08/06/2022 suite à une expérience le 16/10/2021

Ma chienne est assurée chez Dalma depuis le mois d'octobre. Plutôt sceptique au début je dois reconnaître que Dalma est une très bonne assurance. Très réactive (remboursement sous 48h) si les documents sont complets. La procédure est très simple : en 3 photos téléchargées directement sur le site, le dossier est pris en charge rapidement. J'en suis à près de 400euros de remboursement suite à plusieurs consultations (couverture a 80% pour moins de 20 euros par mois). Les agents sont très réactifs en cas de soucis. Après plus de 6 mois de recul, je suis très satisfait de cette assurance et j'angoisse beaucoup moins par rapport aux frais vétérinaires qui peuvent vite s'élever ! Foncez !!

S
Avis publié le 07/06/2022 suite à une expérience le 07/06/2022

Mon chien a eu un accident le 18 mai 2022 à ce jour je n ai aucune nouvelle du remboursement. Aucun mail, on prends l argent tous les mois mais après aucun service. Je recommanderais pas je vais en partir.

D
Avis publié le 07/06/2022 suite à une expérience le 23/03/2022

J ai souscrit à l assurance assuropoil le 28 mars J ai eu 2 mois gratuit donc premier prélèvement de 22 euro 99 ce mois ci hors je ne paye pas 22 euro 99 mais 31 euro 15 j envoi un mail il me reponde que je n est pas envoyer mon numéros de puce hors je leur renvoi un mail avec la preuve de l envoi de la puce il me reponde qu il on vérifier j avait bien envoyer le numéros de la puce mais il m on quand même facturer 31 euro 15 deuxième chose je suis aller chez le veto pour vaccin et visite 15 jours 1 mois passé toujour pas de remboursement j envoie 1 mail 2 mail 3 mail 4 mails sans réponse j appel il me dise que ma feuille de soins n a pas été envoyer ensuite il me dise de renvoyer la feuille de soins il me dise désoler beugg informatique je renvoie la feuille de soins la c est bon j ai été remboursé je ne sais pas si je vais pas résilier car 2 fois qu il font l erreur c bon ras le bol j attend fin de semaine si il m on pas rembourser la différence je résilie

J
Avis publié le 07/06/2022 suite à une expérience le 21/03/2022

Lorsque j’ai adhéré à cette assurance le conseiller m’avait assuré à 100% qu’en prenant l’option à laquelle j’ai adhéré je serais remboursé à 80% pour ses soins (ce qui est le cas) mais aussi et surtout sa stérilisation….faux 50€ sur 450€. Résultat déçue!

k
Avis publié le 07/06/2022 suite à une expérience le 16/08/2021

A FUIR ABSOLUMENT !!!!!! J'ai décidé de prendre cette assurance pour ma petite minette qui avait a l'époque 2 ans et qui en a 3 à présent . Ce fut une grossière erreur , à vouloir faire vite pour l'assurer l'ayant trouvée sur un parking et voulant faire tout le nécéssaire pour elle le plus vite possible à frais assez moindres, quelle ne fut pas ma surprise en apprenant que l'offre premium ++ ( donc la plus cher ) ne couvrait quasiment rien je me suis aperçue que si j'avais mis de côté tous les mois le prix que je mettais pour cette assurance , j'aurai eu moins à dépenser qu'en payant et en étant remboursée une MISERE !!!Ils sont très peu réactifs et parfois ca peut prendre 2 mois pour espérer , je dis bien espérer un remboursement de leur part. Très déçue j'ai voulu résilier dans le temps qui m'etait imparti, evidemment le délais de réponse de plusieurs semaines racourcissait le délais que j'avais pour résilier , et ils ont utilisé cela comme excuse en me disant que c'etait trop tard qu'il fallait demander avant , j'etais donc verte de rage et j'ai étudié ligne a ligne mon contrat avant de faire quoique ce soit pour savoir si j'etais bien dans mon bon droit et c'etait le cas , j'ai donc appelé ma banque pour bloquer les prélevements, et quelle ne fut pas ma surprise en appelant ma banque ?Mon banquier m'annonce que le prochain prélèvement allait être augmenté de 8€, ils avaient du moins allaient augmenter mon assurance sans avertissement au préalable ? Ensuite je leur envois donc comme motif que je veux résilier pour augmentation du forfait assurance sans avoir été avertie . Ils font les morts ,mais ne manquent pas de m'envoyer leur enquête de satisfaction mensuelle :). Ensuite ils me mettent en garde sur la fait qu'ils n'arrivent pas a prélever l'argent sur mon compte , ce à quoi je leur réponds que c'est normal vu que j'ai demandé une résiliation et que je n'avais aucune réponse depuis plusieurs semaines. Ils m'ont envoyé ce mail plusieurs fois en me menaçant de couper mon assurance :') le commmmmble sachant que c'est ce que je voulais !!! et hier je reçois un mail me confirmation de demande de résiliation et que celle ci est effective depuis le 10 Mai !!!!! soit depuis presque UN MOIS ! J'ai donc pris une assurance qui n'a que des bon avis et qui m'a l'air très transparente , tout se fait en ligne et vous êtes remboursez en 48h , DALMA . Je verrai si j'en suis satisfaite et je croise les doigts, car je veux que le meilleur pour ma boule de poils qui fait intégralement partie de la famille .

E
Avis publié le 07/06/2022 suite à une expérience le 07/06/2022

Je déconseille totalement il vous flambe les prix à chaque fois que votre animal de compagnie tombe malade il y a des clauses à chaque fois pour qu'ils ne prennent pas en charge le remboursement des soins il stipule entre autres que les séances de laser sont des médecines douces donc non remboursées alors que les vétérinaires nous indiquent bien le contraire... je déconseille totalement assure au poil c'est la dernière année pour moi pour lequel je m'adère et après terminé

J
Avis publié le 07/06/2022 suite à une expérience le 14/07/2021

Le montant du plafond n'est pas assez élevé, si non rien à signaler, Le remboursement se fait rapidement, c'est bien, le tarif de cotisation est correct

K
Avis publié le 07/06/2022 suite à une expérience le 13/08/2021

Très satisfaite des remboursements et de la rapidité de traitement des dossiers. Le coût de l'assurance reste élevé compte tenu de la limitation à 70%.

E
Avis publié le 07/06/2022 suite à une expérience le 13/02/2022

Assurance maladie pour chien réactive et simple. J’ai toujours été remboursé en temps et en heure pour les frais vétérinaire de mon chien. Assurance qui ne pose pas de problème je suis entièrement satisfait.

C
Avis publié le 07/06/2022 suite à une expérience le 13/05/2022

Accès téléphonique directement dans l'agence: pas de plateforme à l'étranger. 7remboursements des soins rapides. Je suis fidèle à cet assureur depuis 7 ans et compte bien y rester.

l
Avis publié le 07/06/2022 suite à une expérience le 12/05/2022

Cela fait 4 ans que nous sommes chez fidanimo, les prix sont corrects dans la moyenne de ce qui se fait, mais nous n'avons jamais eu aucun souci de remboursement, qui en plus sont très rapide. Très bonne réactivité et les conseillers sont toujours très sympathiques. Je recommande vraiment.

D
Avis publié le 03/06/2022 suite à une expérience le 22/04/2022

J’ai mes 6 chiens assurés chez eu ils sont super réactif et en plus ils assurent aussi les chiens qui ont dix ans je les recommande les yeux fermés et ce qui est bien tout ce fait sur le site plus que parfait

l
Avis publié le 01/06/2022 suite à une expérience le 15/05/2022

assurance satisfaisante, rapidité de remboursement et si besoin de renseignements complémentaires, accueil sympathique au téléphone. Globalement une assurance très satisfaisante.

M
Avis publié le 01/06/2022 suite à une expérience le 12/04/2022

J'ai trois assurances chez ECA, plus pour longtemps, ils sont de mauvaise foie dise ne pas avoir reçu vos demandes de remboursement dans les temps. sur le site cela bug pour déclarer via internet, donc il reste la poste. Donc pas de remboursement. suite à une opération je demande si je peux avoir une aide ménagère, la réponse et non, les aides ménagères sont pour les personnes qui ont un proche décédé, j'ai perdu des proches cela ne m'a pas empêché de faire mon ménage, une cicatrice de 50 cm oui.

M
Avis publié le 01/06/2022 suite à une expérience le 01/06/2022

la cotisation est élevée pour le montant des remboursements limité actuellement la concurrence ne manque de solliciter. Il serait donc souhaitable de revoir vos conditions de remboursements

d
Avis publié le 31/05/2022 suite à une expérience le 21/05/2022

Ma chienne a etre enmener en urgence un dimanche car elle tenait plus sa patte arriere Prix consultation,morfine,anti-imflamatoire 210 euros Le lendemain scanner+anestesie 745 euros Resultat becs de perroquet et 2 grosses masses et pour cloturer le tout piqure librela a faire tout les mois (156 euros) Pas un euro de remboursement car on me dit que ma chienne a pas etait operé et que c'est pas prit en compte avec la formule preventive En faite je paie une cotisation pour rien

M
Avis publié le 31/05/2022 suite à une expérience le 19/03/2022

Remboursement très réduit avec l'âge de Simba. Aucune info ne m'avait été données a ce sujet lors de mon inscription Très déçue de cette omission je oense volontaire

F
Avis publié le 31/05/2022 suite à une expérience le 15/05/2022

Dans l'ensemble, pas de soucis de remboursement, le personnel au téléphone est à l'écoute mais petit bémol, lorsque j'ai souscrit mon contrat il y a plusieurs années, on m'a certifié que mes cotisations annuelles n'augmenteraient pas, suivant les années ou alors très peu, grand max une vingtaine d'euros ! (par an) Hors ce n'est pas du tout le cas, bien au contraire , celle ci ne fait qu'augmenter tous les 6 mois !!!!! je me retrouve cette année avec une augmentation de plus de 100 euros minimum, avec pour excuse : La compagnie a de plus en plus de frais avec TOUS SES CLIENTS, et donc décide d'augmenter à leur bon vouloir. Sinon les remboursements sont faits en temps et en heure, comme prévu, je trouve dommage que l'alimentation médicalisé ou la phytothérapie (moins chère) ne soit malheureusement pas pris en compte dans les contrats, ainsi qu'un forfait pour l'osthéopatie serait bien! Ca justifierait un peu mieux le tarif !

P
Avis publié le 31/05/2022 suite à une expérience le 14/05/2022

Fuyez, fuyez, fuyez!!! Lisez ce post, ne vous faites pas avoir: Nous avons dû faire opérer notre chienne en urgence le 19 avril dernier. Au réveil cette dernière ne tenait plus ses pattes arrières et trembler... Résultat hernie discale de stade 5. Celle-ci n'avait pas été décelée auparavant. Le chirurgien vétérinaire nous remplit les documents de l'assurance, nous avons également les comptes rendus, l'historique médical de notre chienne depuis sa naissance (elle a 2ans et demi aujourd'hui), bref, nous transmettons tout à cette assurance animal Crédit Mutuel. Cette dernière nous répond qu'elle ne prend rien en charge car dans les exclusions du contrat il est noté que pour les maladies congénitales, aucune prise en charge n'est faite. Nous nous rapprochons de l'équipe médicale (vétérinaires et chirurgiens) qui à prit en charge notre chienne pour leur en faire part. Ces derniers nous font alors une attestation nous mentionnant que la hernie discale de notre chienne n'est pas congénitale (congénitale signifiant: "une affection qui touche le patient depuis sa naissance"). Sur aucun papier n'est mentionné qu'elle a une maladie congénitale. Nous envoyons cette attestation. Quelques jours plus tard, 2ème refus de remboursement... L'assurance contredis l'attestation faite par le vétérinaire. On nous mentionne que notre chienne a eu des signes d'arthrose, des problèmes dermatologiques et allergiques auparavant... Quel est le rapport avec l'opération de la hernie discale que la chienne a subit? Cette fois-ci ils estiment (en plus des problèmes évoqués au dessus) que notre chienne présente des hémivertebres thoraciques, anomalies congénitales. Nous appelons à nouveau notre vétérinaire pour avoir plus d'information concernant ces dires. On nous dit alors que l'opération qu'a subit notre chienne n'a rien à voir avec les hémivertebres. Encore une fois l'assurance essai de contredire les professionnels de santé vétérinaires. Notre vétérinaire décide d'appeler l'assurance pour lui faire part de son désaccord et mécontentement, et au passage faire un rappel sur la signification de hemivertebres thoraciques, hernie discale et surtout leur redire que l'operation subit par notre chienne n'a aucun rapport avec l'hémivertebre thoracique. Ce refus de remboursement est clairement pas légal, constatés par des professionnels de santé animal. Nous avons à ce jour fait partir des courriers en recommandés avec AR à la banque Crédit Mutuel (à l'attention du directeur) mais également sur siège social de l'assurance animal. Nous allons continuer à faire savoir que nous sommes dans notre droit d'obtenir le remboursement des frais liés à cette opération et comme nous le dit si bien l'accueil téléphonique de l'assurance: "faites une réclamation". Nous allons saisir les associations de consommateurs. Service assurance animal du Crédit Mutuel à fuir sans aucune hésitation.

C
Avis publié le 31/05/2022 suite à une expérience le 14/05/2022

Remboursement à hauteur de 70 % et très rapide, mon chien n’est pas âgé pourtant elle a eu quelques ennuis de santé qui dépassent les 500 € et un accident avec de la chirurgie donc au delà de 1500€. Cette assurance rembourse très rapidement pour un mini prix tous les mois, je suis tranquille

M
Avis publié le 31/05/2022 suite à une expérience le 14/06/2021

Je suis déçu j'ai envoyé un mail pour demander un devis pour avoir une assurance pour pongo. Je n'ai eu aucune nouvelle. J'aimerais savoir si je fais 2 assurances combien je paierai

T
Avis publié le 31/05/2022 suite à une expérience le 13/06/2021

Je suis satisfaite des prestations. le remboursement est rapide néanmoins il faut parfois relancer pour obtenir le remboursement rapidement. Question écoute au téléphone j'ai été tjs très bien accueilli et à l'écoute. Une critique cependant c'est l'augmentation de 5 euros directement car mon chien a eu 8 ans passé. Un courrier explicatif aurai été la bienvenue. J'espère que l'assurance ne va pas augmenté tous les ans de 5 euros par contre.

L
Avis publié le 30/05/2022 suite à une expérience le 17/05/2022

A fuir !!! il ne rembourse rien et trouve des excuses pour tout!!! Ma chienne vient de se faire opérer des ligaments et bien pour eux c'est congénital !!! même si sur le compte rendu du vétérinaire le mot congénital n'est pas inscrit La fois d'avant le vétérinaire note Apathie et bien ça non plus il ne voulait pas rembourser !! mon vétérinaire est intervenu car Apathie ça veut juste dire qu'il recherche les causes........ Si par malheur vous acheter un comprimer pour purger l'animal en même temps qu'une consultation et bien il ne rembourse pas non plus même si la facture n'est pas en rapport avec la purge !! enfin bref si vous vous voulez payer une mutuelle pour rien et bien celle-ci est parfaite !! Et maintenant il demande que le véto pour l'opération fasse une courrier pour affirmer que ça n'est pas congénital !!! non mais si à chaque consultation il doit se justifier pour que je sois rembourser! il fait comment si toute les mutuelles font ça Sa réponse : partez et changer de mutuelle !!!! et il a bien raison

P
Avis publié le 28/05/2022 suite à une expérience le 01/05/2022

Très réactif pour le remboursement très contente de mon choix d’assurance animale je recommande vivement j’ai déjà donné vos coordonnées à ma mère pour son chien Merci encore et bravo à vous pour ce que vous faites pour les animaux Félicitations à l’équipe

V
Avis publié le 27/05/2022 suite à une expérience le 19/05/2022

Aucun problème jusque'à présent : souscription facile, réponses par email à mes interrogations, et premier remboursement effectué rapidement. Si cela devait continuer ainsi, ul doute que c'est la meilleure assurance pour chien que j'ai consulté.

L
Avis publié le 27/05/2022 suite à une expérience le 15/05/2022

Si vous voulez payer et ne rien avoir sinon se faire andouiller voilà l’assurance qu’il vous faut Aucun respect du client et ne tient pas compte de l.avis de vétérinaire

Z
Avis publié le 26/05/2022 suite à une expérience le 22/05/2022

Bonjour à tous Je suis assuré chez Dalma pour mes 3 bouledogues français depuis très bientôt 1 an , à partir de plusieurs loulous vous avez un dégrèvement sur votre cotisation à partir du 2 eme loulou qui est assez intéressant ma cotisation mensuelle pour les 3 est de 69,90 € et remboursé à 80% pour un plafond de 1500 € pour chaque loulou . J’ai déjà fait plusieurs visites vétérinaires pour 2 de mes loulous et aucuns soucis remboursement dans les 48 h jours ouvrables des bureaux si vous envoyez bien tous les papiers demandés en ligne. Pour l’instant rien à dire vraiment au top ?? équipe très sympathique je recommande Dalma ????????

c
Avis publié le 26/05/2022 suite à une expérience le 19/05/2022

trés satisfait de mon assurance dalma ,facilité de les contacter et remboursement suivant contrat établie en+ pas cher par rapport aux concurrents.JE RECOMMANDE CETTE ASSURANCE.

O
Avis publié le 25/05/2022 suite à une expérience le 20/08/2021

Après toutes nos galères (opérations narines, voile du palais, piqûre de guêpe, inflammation du larynx, otite..) et une carte de (non) fidélité avec le docteur pic pic...?? on a décidé d'assurer Maya !!!?????? Si vous cherchez une assurance santé pour votre chien (ou chat) à prix abordable, on vous conseille Dalma. . C'est une nouvelle assurance sur le marché avec des conseils gratuits de vétos ?? Il y a des bons avis. On a comparé un paquet d'assurances, des devis à gogo (bulle bleue, crédit mutuel, assuropoil, acheel, santévet, Eca...), harcèlement téléphonique en prime ?? Bref, avec Dalma, on a : les remboursements consultations véto, analyses, radios, médocs, opérations.. Pas de franchise pour chaque remboursement, ça c'est le top ! Vous choisissez votre plafond annuel et votre taux de remboursement (50, 80 ou 100%). En option, il y a aussi un forfait prévention 7€ pour la phytothérapie, vaccin, vermifuge, anti-puces, ostéo, compléments alimentaires, visite annuelle de contrôle.. Pour les bouledogues, la hernie discale est prise en compte ?? On paye 26€ par mois avec un taux de remboursement à 80%, plafond 1000€ et le forfait prévention 100€.

f
Avis publié le 25/05/2022 suite à une expérience le 16/10/2021

Ne rembourse pas. Ils trouvent toujours un prétexte. C'est inadmissible!!!!!! C 'est jamais le même interlocuteur et quand on veut parler au responsable, on vous répond il n'y en a pas!!!!!!

L
Avis publié le 25/05/2022 suite à une expérience le 15/05/2022

Une assurance a fuir de tous urgence. Ils vous font payer a prix fort les assurance animaux , aux final ne rembourse absolument pas dans les délais , demande des documents qu'il ont déjà en leur possession, des conseillers absolument incompétent qui se pense tous permis avec aucun sens morale . Aucune fidélisation des clients dit fidèles .... Hormis le moins cher deuxième animal m'est faudrais t'il respecter leurs clients. Je suis totalement mécontente et rechercher une autre assurance avec responsabilite civile . Je vous déconseille fortement ECA ASSURANCE .... CE SONT DES PROFITEURS

F
Avis publié le 25/05/2022 suite à une expérience le 07/09/2021

Bonjour, ECA est une Mutuel est absolument à éviter, j'ai de nombreux remboursement datant de 2020 et 2021 qui ne me sont toujours pas rembourser et leurs fonctionnements de remboursement a leurs clients est incohérent .Apres plusieurs d'échanges et après avoir données tous les justificatifs, cette mutuel vous trouves toujours des excuses pour retarder à vous régulariser vos dus. Je suis actuellement en procédure a leurs encontre . A tous les internautes je conseil d'éviter cette mutuel qui ne sont pas sérieuse. Je sais que mon annonce ne va probablement être retirer par ECA cars cet avis est préjudiciable pour eux.

c
Avis publié le 24/05/2022 suite à une expérience le 10/05/2022

FUEZ cette assurance sinon vous le regretterez, vous allez payer payer payer des tarifs toujours plus élevés pour RIEN car quand votre animal aura besoin de soins vous n'aurez quasiment RIEN. De plus, il sont très longs, très tatillons, et au final ils vous remboursent une misère. Il y a beaucoup mieux ailleurs, j'ai pu m'en rendre compte.

S
Avis publié le 23/05/2022 suite à une expérience le 20/05/2022

Courez, fuyez Au moment de l'inscription on m'assure un remboursement sous 48 heures Aujourd'hui presque 2 semaines après l'opération RIEN Le conseiller devait m'appeler ce jour et j'attends TOUJOURS

l
Avis publié le 21/05/2022 suite à une expérience le 17/05/2022

Prix de l'assurance très déçue par l'attitude de cette assurance qui se permet des augmentations inadmisibles de tarif d'année en année, le dernier en date de 67,84 €/Mois à 95,91€/Mois, mon chien vient d'avoir huit ans, il peuvent toujours expliquer que les assurances concurrentes ne prennent plus les chiens après l'âge de sept ans et qu'ils conservent chez eux les chiens âgés avec 30% d'augmentation par an, la vie est belle !!! Donc si je reste avec eux l'année prochaine je vais devoir payer 124,68€, l'année suivante 162,08€ La conclusion est simple, je quitte cette assurance Je devais informer les futurs souscripteurs

N
Avis publié le 21/05/2022 suite à une expérience le 11/05/2022

Cet assureur ne vaut rien, ma chienne étant âgée, je suis assurée chez eux depuis environ 8 ans, et les tarifs ne cessent d'augmenter à vitesse grand V., ma chienne est âgée de 12 ans et a de gros problèmes de santé, il est vrai que je les sollicite fréquemment, mais pour une assurance c'est le but pour aider à pallier au prix des soins. Ils viennent de me donner ma nouvelle cotisation à partir du 1er juillet 2022 : une augmentation d'environ 36% c'est inadmissible ! je déconseille fortement santévet, n'allez pas chez eux car ils récupèrent les frais sur le montant des cotisations, trop facile à mon goût et pas rentable. fuyez vite. Une client très mécontente et insatisfaite.

M
Avis publié le 20/05/2022 suite à une expérience le 20/05/2022

Cette assurance trouve toujours une petite ligne en sa faveur pour éviter le remboursement (exemple : une grossesse nerveuse n est pas une maladie) et lorsque je veux résilier en écrivant 1 mois avant on me signale que je suis hors délai. Bref , en une an chez eux j’ai eu 400 euros de frais de véto et 25 euros de remboursement! !un conseil : Fuyez !

M
Avis publié le 20/05/2022 suite à une expérience le 20/05/2022

Je suis satisfaite de mon assurance . Facilement joignable, toujours de bon conseils. Remboursement plutôt rapide . Merci à eux pour mes loulous. Le seul B molle c'est cette franchise de 50 euros à l'année.