Tous les avis assurance santé animaux - Page 37

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avis assurance santé animaux

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance santé animaux

Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 06/01/2022 suite à une expérience le 16/06/2021

Rien à dire ! Super prix et remboursement rapide. Un accueil chaleureux et une application super pratique ! Je recommande pour vos animaux de compagnie

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J
Avis publié le 04/01/2022 suite à une expérience le 18/08/2021

Aucun contact rapide avec un service, remboursement promis non respecté ! Réponse à une demande très longue et quand vous résilier ils font les sourds !! Conseillé avec qui vous avez soi-disant un contact direct perdu disparu, ils sont présents pour t'attirer dans leurs services et après plus de son plus d'images !

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b
Avis publié le 04/01/2022 suite à une expérience le 04/01/2022

J'ai payé des années sans que mon animal n'ait quoi que ce soit. Lorsqu'il est tombé malade l'année dernière, on m'a d'abord proposé de bénéficier d'un meilleur remboursement pour une cotisation plus élévée, ce que j'ai accepté et en fin d'année lorsque j'ai atteint le plafond de remboursement, on m'a envoyé un courrier pour me dire que ma cotisation allait doubler à partir de cette année. Ma demande de remboursement de novembre n'est toujours pas traitée et on me ballade au téléphone... J'ai tenté de négocier mais les réponses restent floues et sans effet et pendant ce temps le contrat court et la nouvelle cotisation avec... des pratiques que je ne trouve pas du tout à la hauteur d'une assurance digne de ce nom...

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J
Avis publié le 02/01/2022 suite à une expérience le 12/04/2021

J'ai ouvert 3 contrat d'assurances 1 pour mon chien et 2 autres pour mes chats ça fait 8 mois de cela, le mois dernier j'ai amené mon chien au veterinaire et je leur ai demandé les feuilles de soin ils mon envoyer par mail ,jusqu'à la tout va bien, sur les feuilles des soins il y a l'adresse où on doit envoyer les factures avec un délai de 5 jours. J'ai envoyé avec accusé de réception à la supposé adresse et l'adresse n'existe pas . Autre chose ils mon jamais demandé les numéros d'identification de mes animaux pour l'ouverture des contrats, donc je les ai dénoncé à signal conso pour adresse inexistante et contrat incomplet . Je demande le remboursement de toutes les cotisations et résiliation du supposé contrat.

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N
Avis publié le 30/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021

ECA ASSURANCES Totalement NULLE, assurances À FUIR DE TOUTE URGENCE. Ne vous rembourse pas même les dégâts des eaux et des infiltrations, etc. AUCUN REMBOURSEMENT. J'avais même montré les murs abîmés de la chambre où dormait et est morte ma pauvre Maman un mois plus tôt mais le monsieur s'en fichait. Je ne vois pourquoi assurer une maison à 100% chez un ASSUREUR AUSSI NUL et qui pour vous débouter vous récite le code civil !! Note Eca-assurances : 0/20

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b
Avis publié le 29/12/2021 suite à une expérience le 12/11/2021

il rembourse 3 semaine après ou mémé 2 mois âpres honteux pour aller sur leur site avec le mots de pas ne fonction j'aimais obliger envoyer les doc de veto par mail .

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K
Avis publié le 28/12/2021 suite à une expérience le 16/12/2021

Des incompétents. Avant l’adhésion, « plutôt satisfait », le commercial fait son travail de commercial. Après, il n’y a plus personne. Service clients incompétent. Ils ne savent pas répondre à vos demandes, les informations données sont incomplètes, résultat vos demandes ne sont jamais traitées dans les temps. Tout le monde se renvoi la balle, tout ce qu’on aime lorsqu’on souscrit à un contrat santé. Sarcasme, bien évidemment. Je DÉCONSEILLE VIVEMENT. Prochaine étape, la résiliation.

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M
Avis publié le 24/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021

Assurance très chère confort+toujours quelque chose de pas remboursé. Le traitement de remboursement oui 48h Le remboursement jamais avant 20-23jours Donc franchement hâte d arrivé à terme du contrat pour faire marcher la concurrence

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Avis publié le 23/12/2021 suite à une expérience le 07/11/2021

Je suis énormément déçu de cette assurance. J'ai voulu faire résilier mon contrat pour raison financière, ils ne veulent rien savoir. C'est une telle honte de ne pas répondre au besoin de ses clients. Une fois qu'ils ont réussi à nous forcer à prendre une assurance chez eux, ils nous refuse toute demande. Ils sont biens content de prendre l'argent au gens. Je déconseille forcément cette assurance.

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X
Avis publié le 21/12/2021 suite à une expérience le 17/12/2021

veuillez excuser, mes écrits car je dénonce l’assurance ECA comme des personnes sans scrupules, en effet, ayant souscrit une assurance pour mon chien pendant trois ans , je n’ai eu aucun remboursement même après le décès,de celui-ci au contraire ! mon N0 adhérent A575850 contrat ECANIY145835 . Pourtant lettre AR , après crémation avec factures de soin restées dans le néant !!! MAIS, obligation de régler une année supplémentaire avec mise en demeure après plusieurs mois que mon animal était décédé !!! Cher lecteur, comment trouvez vous cela ? Ne vous laissez pas berner par ECA !!!!!

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g
Avis publié le 21/12/2021 suite à une expérience le 08/12/2021

eca est de tres mauvais conseils , les garanties sont cachés dans leur contrat il y a des sous dossiers qui limitent plus que de raisons les remboursements.Les plafonds ne sont jamais atteints ni resdistribués pour aider a une operation par exemple .De plus il vous laisse dans la panade car les chiens n ont pour eux qu une patte dans le cadre d une operation des croises par contre ils savent encaisses les cotisations!!!De mauvaise foi meme pour une resiliation anticipée pour faire soigner son chien meme en proposant de rembourser jusqu'au bout du contrat les cotisations . ECA a fuir!!!! je ferai part des problemes rencontres avec ECA a la fondation brigitte BARDOT et a la SPA ainsi qu aux des syndicats des veterinaires !!!!!!! et le bien etre animal alors !

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L
Avis publié le 20/12/2021 suite à une expérience le 06/12/2021

Ils sont menteurs ... désagréable au téléphone pour certains malgré des appels à la clinique vétérinaire et deux attestations vétérinaire ils veulent pas rembourser NE PAS ALLER CHEZ EUX FUIR

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l
Avis publié le 18/12/2021 suite à une expérience le 12/01/2021

j'attends toujours le seul remboursement de l'année et ce depuis plus d'un mois on m'a harcelée au téléphone pour que je devienne adhérente et depuis j'attends des jours pour avoir une réponse à mes mails mais toujours pas de remboursement

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L
Avis publié le 17/12/2021 suite à une expérience le 10/12/2021

ECA très déçue de cette assurance le contrat n est pas clair et ne rembourse pas grand chose. Même au téléphone ce n est pas clair. J ai 2 contrats pour chats que je vais retirer. A éviter.

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S
Avis publié le 16/12/2021 suite à une expérience le 21/11/2021

J’ai souscrit une mutuelle pour le chien de mon fils même nom de famille que le mien. L’assurance reçoit en temps et en heure la carte iCad du chien il y’a de cela plusieurs mois.en novembre Au moment de demander un remboursement de frais vétérinaire on me dit que le prenom ne correspond pas à la carte je demande à modifier le prénom cela ne semble pas possible on me demande de résilier le contrat pour en reprendre un au prenom de mon fils. Je demande donc la résiliation mais on me répond que ce n’est pas possible car je dois attendre la date anniversaire !!! J’appelle pour faire part de cette situation ubuesque on me dit aucun problème nous allons modifier le contrat et depuis Je reçois de mails automatiques en boucle me demandant de changer ma carte iCad ! Au moins 20 mails et réclamations chez j’ai rarement vu un service client aussi incompétent… bref toujours rien de régler cela dure depuis 1 mois !

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Y
Avis publié le 15/12/2021 suite à une expérience le 15/12/2021

Une assurance couteuse qui ne fait qu'alourdir les frais de vétérinaire sans prendre en charge les frais. Souscription à la fin du mois d'août, ouverture du contrat un mois après car mon chat n'avait pas encore 3 mois et à cela s'ajoute un délai de carence de 60 jours. Une fois le délai de carence passé l'assurance a continué de refuser de prendre en charge les frais de vétérinaire car il s'agissait d'un suivi de consultation parvenu pendant le délai de carence. En prime un accueil téléphonique qui n'est même pas capable d'être sympathique! Bref une assurance inutile et couteuse.

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P
Avis publié le 14/12/2021 suite à une expérience le 11/01/2021

Je suis très satisfaite de l'assurance animal ECA, depuis que ma bouli a 3 mois elle est assurée, elle as eu des problèmes de santé toute sa vie et aujourd'hui elle viens de nous quitter à l'âge de 7 ans 1/2. ECA nous a toujours pris tout un chargeur, après il est vrai que si vous prenez une petite assurance venez pas vous plaindre, moi j'ai choisi le plus fort des niveaux ECA. Merci ECA

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D
Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience le 10/12/2021

Nouvel Assureur : Calinia Bonjour, Moi j'ai une mutuelle animalière qui s'appelle Calinia, elle est top du top. Elle rembourse tout à 100%. C'est une toute nouvelle mutuelle. - Frais Chirurgicaux consécutif à une maladie ou un accident 100% - Frais hospitalisation 100% - 1 500euros plafond annuel Et je paye simplement 11 euros par mois c'est un tarif fixe pour mon chien de 10ans. Anp@clickandcall.fr Vous pouvez les contacts pour avoir juste un devis. Ils sont super cool et font un suivis de malade. ????

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D
Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience le 10/12/2021

Excellente assurance, je conseille fortement. Toujours à l'écoute, et remboursements parfaits De très nombreux actes pris en charge, notamment tout ce qui est médecine douce, rééducation etc... Le seul souci, le tarif est un peu élevé, et pour certaines races l'âge maximum d'adhésion est un peu trop bas.... Personnellement je recommande les yeux fermés

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D
Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience le 11/10/2021

Assurances à FUIR !!! notamment pour les animaux, les remboursements sont super longs, pour ne pas dire inexistants, jamais de réponse aux mail, réponses évasives et erronées au téléphone, et tromperie au niveau de la franchise, on vous dit que vous êtes remboursés à 85% mais on oublie de vous dire que le minimum de franchise est de 25 euros (écrit en tout tout tout petit), ce qui fait que même pour une facture de 150 euros vous perdez obligatoirement, c'est à dire que normalement sur cette somme vous ne devriez perdre que 22.50 euros et bien non, vous perdez obligatoirement 25 euros.... quant aux plus petites factures alors là, c'est l'horreur.

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S
Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience le 10/11/2021

Si vous souhaitez être remboursé rapidement tracez votre chemin ! Trouve toujours des excuses sur des retards de traitement précédent pour prolonger le délai de remboursement ( comptez minimum 2 mois pour être remboursé en les relançant bien évidement ) plus les montants sont gros plus ils mettent du temps Voilà sachez que si vous ne les harcelez pas par tel ou e-mail ils font les fantômes, je pense que soigner nos animaux est déjà assez stressant pour être traité de la sorte par une soit disant mutuelle Service client incompétent, c’est inadmissible de trouver des prétextes sans cesse.

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J
Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience le 09/11/2021

Refus systématique de rembourser en donnant à chaque fois des explications douteuses… 1- j’avais demandé avant de m’assurer si la castration de mon chien serait prise en compte après le délai de carence et j’apprends que Sante Vet ne rembourse que si le chien a plus de 4 ans !!!! Sachant que la castration se fait généralement Saldana les premiers 18 mois. 2- Vaccin non remboursé car SanteVet veut l’historique complet de mon. Bien depuis sa naissance jusqu’à l’ouverture du contrat santé ! Sur 4 visites chez le vétérinaire en 9 mois une seule prise en compte. A fuir !!!!!!

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F
Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience le 11/11/2021

Commercialement il vende du rêve, assuré depuis début novembre, au premier problème de mon chiot, il me réponde que ce n’est pas pris en charge parce que c’est « symptomatique de l’espèce» et quand nous réclamions parce que nous en avions parlé à la conseillère avant de signer, il trouve une autre excuse : Le mois de carence …. Trop fort il vous offre 1 mois de cotisation, ça tombe bien c’est le mois de carence pendant lequel il ne prenne rien en charge : A FUIRE !

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l
Avis publié le 07/12/2021 suite à une expérience le 11/11/2021

Cela fait des mois que mes chiens ont été chez le vétérinaire et je n'ai jamais eu de retour en remboursement je les relance sans cesse et jamais rien derrière on m'emmène en bateau plus jamais chez eux. Lorsque la date arrivera je m'en vais perdre deux contrats pour eux ce n'est peut-être rien mais pour moi c'est beaucoup plus de 200€ sur une fois et 120€ sur une autre je ne suis pas Rotschild, si je prends une mutuelle animaux c'est pour être remboursé, sinon je ne vois pas à quoi cela sert qu'un contrat ne soit pas respecté dans leur sens et respecté dans le mien vu que je paie tous les mois la cotisation.

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a
Avis publié le 01/12/2021 suite à une expérience le 17/11/2021

bonjour, j'ai souscris pour mon chien et je trouve que c'est une bonne assurance, dans jesper que ca continuera tt le temps comme ca surtot avec les prestations.

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E
Avis publié le 01/12/2021 suite à une expérience le 17/11/2021

Cela fait presqu un mois que l on me balade en me disant que vais être remboursé pour le vaccin de ma chienne. Mon compte est ouvert et rien ne se passe. J ai envoyé plusieurs messages au service concerné et aucune réponse. Je précise que les prélèvements de ma cotisation eca sont toujours prélevés à la même date.En fait ce que je souhaite c est comprendre, qu une personne compétente m explique pourquoi ce remboursement ne se fait pas. Au téléphone ils ne savent pas et me disent d envoyer un mail au service concerné ce que j ai 4 fois. Le néant je demande juste une explication. Je suis au maximum d assurance Premium +.

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k
Avis publié le 01/12/2021 suite à une expérience le 12/11/2021

apres juste une demande de devis , ils font un forcing telephonique si on ne donen pas suite a leurs produit qui a un tarif prohibitif par rapport aux prestation

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N
Avis publié le 30/11/2021 suite à une expérience le 21/03/2021

à fuir absolument. Ils m'ont fait payer 25 cotisations sur 2 ans et ne veulent rien entendre pour me rembourser. Ils ne sont même pas capables de compter. Et en p'us m'ont raccroche au nez

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J
Avis publié le 30/11/2021 suite à une expérience le 16/10/2021

Assurance à fuir. Jamais le même interlocuteur au téléphone qui renseigne très mal, pas du tout à la hauteur, il ne sont pas compétent, désolant. Et en plus ils trouvent souvent un argument pour ne pas rembourser..

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P
Avis publié le 29/11/2021 suite à une expérience le 20/06/2021

A éviter !!! Quelle déception des contrats pas précis , ne surtout pas Souscrire !!! Quelle déception, je préfère mettre chaque mois 40 euros de côté, ils ne remboursent Pas grand chose !!!

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S
Avis publié le 29/11/2021 suite à une expérience le 14/11/2021

Je n'ai jamais vu autant d'incompétences et de manque de suivi client Nullissime ... aucune empathie, aucune réponse à mes courriers, aucun suivi, aucun rappel Taillo ! fuyez cette assurance qui coute de l'argent et qui rembourse quand elle y pense.

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M
Avis publié le 26/11/2021 suite à une expérience le 13/09/2021

Nous avons 3 chats (depuis 8, 5 voir 3 ans chez Sante-Vet) et nous payons 56 euros mensuel (total), donc ca va. Par contre la franchise de 50 euros chaque fois dérange et les vaccins ne sont pas rembourse. Si on souhaite une prise en charge, il faut opter pour une formule plus cher, donc pas idéal (pour nous). Les remboursement sont devenue lente (loin de 48 h comme mentionne). Pour que nos animaux ne tombent pas malade, les vétérinaires se remplissent bien les poches avec les vaccins cher. Mais l'assurance ne rembourse pas ces vaccins. Pour un seul chat on a payer pour 2 consultations 157,20 (dont 2 vaccins "absolut necessaire" selon le veterinaire.) Une fois la franchise applique (50 Euros par an et par chat) on a eu un virement de 3,33 Euros. Et dans leur mail ils ont ecrit "Notre Service..a eu le plaisir de recevoir votre demande de remboursement" :-) Certains vaccins sont raisonnable, mais pas tous. Et si votre animal tombe malade "car pas vaccine", l'assurance ne rembourse pas non plus. Donc il y a bien une contradiction entre leur marketing et la réalité. J'ai compare avec d'autre assurances et c'est difficile comme chez les operateur téléphonique. Chaque assurance promet être le meilleur, donc il faut bien comparer et bien étudier la liste "non rembourse", car elle est longue. Apres l'engagement (1 ans) on peux toujours changer, mais attention aux carences. En tous le cas on va négocier avec eux tres prochain fois.

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T
Avis publié le 26/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021

A FUIR TOTALEMENT. NE JAMAIS DEMANDER DE DEVIS, vous ne vous en sortirez jamais ! Cela fait presque un an que j'ai choisi une mutuelle pour mon petit chat, j'avais fait des demandes de devis notamment auprès de cet assureur. Après huit mois de répit (il faut le dire vite car j'ai été appelée au moins dix fois après leur avoir dit que j'avais souscrit ailleurs), ils reviennent depuis deux semaines à coups de deux appels par jour. C'est insupportable. Quand c'est pas Montpellier, c'est Toulouse, je ne peux pas travailler sans être interrompue, ils ne raccrochent jamais et surtout n'ôtent pas mon numéro de leur base. Fuyez ! Je n'ai jamais vu un démarchage aussi agressif, et qui ne prend jamais fin

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N
Avis publié le 26/11/2021 suite à une expérience le 09/11/2021

Cette assurance coûte très cher. Des soins ne sont pas remboursés, et en plus vous payez 35 euros par mois . Autant ne pas assurer son chien . Scandaleux

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N
Avis publié le 25/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021

Je suis chez AG2R Animaux depuis 2018 et je suis très contente de mes contrats chez eux. J'ai 2 chiens et j'ai 2 contrats différents (13€/m et 31€/m). Les contrats sont clairs, les opérateurs disponibles, les remboursements sont versés exactement 5 semaines à partir de l'envoi des feuilles de soins. Les prix sont très corrects 13€/m pour ma cotone de 4 ans = accidents 70%, et, 31€ pour mon york de 9 ans = maladies+accidents 75%. il n' y a pas "d'enrobages" comme chez les autres assureurs (formule 1 et 2 = pas de forfait vaccin, pas de forfait détartrage, pas de forfait alimentation, pas de Reduction sur second contrat) mais pas de surprise non plus! et surtout pas de minimum en franchise! quand j'ai des facture je suis remboursée cash à hauteur de 70% ou 75% comme convenu sur mon contrat, ailleurs, il y a souvent des franchises qui s'appliquent et je ne serais pas, ou alors très peu, remboursée à cause des franchises minimum! En revanche je suis sans doute moins avantagé sur les grosses factures mais comme c'est plutôt rare je préfère être sure d'être bien remboursée sur toutes mes petites et moyennes factures tout au long de l'année! Mais aussi, chez AG2R le montant de la cotisation reste la même toute l'année (pas de prélèvements sauvagement majorés en cours d'année pour x raisons) mais prévoir quand même une petite augmentation tous les ans d'environ 10€ par contrat (environ 0,80ct par mois). Je recommande cette mutuelle qui n'est pas trop trop chère et surtout sans mauvaises surprises! A partir de janvier je passe pour ma cotone à la formule 2 à 75% maldies+accidents car après avoir fait le tour de TOUS les contrats, chez TOUS les assureurs, je décide finalement, en conscience (avis éclairés sur la question) de rester chez AG2R en 2022 et je choisi pour mes 2 chiens la formule 2 à 75% de remboursement, pour 31€ par mois et par chien.

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N
Avis publié le 23/11/2021 suite à une expérience le 17/11/2021

Assurance décevante voir même nulle .ils ne pensent qu à prendre de l argent et après ne rembourse pas juste pour un mot sur la facture qu ils ne prennent pas en charge. A éviter très fortement

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j
Avis publié le 23/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021

je resilie mon assurance cause il ne respecte aucun dire par téléphone on vous donne que des mensonge il vous informe des prix par téléphone qui non rien avoir avec les écrie

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M
Avis publié le 23/11/2021 suite à une expérience le 08/11/2021

Cette société a des pratiques assez douteuses. On vous demande de les noter après votre adhésion, donc évidemment, les conseillers étant extrêmement gentils et compétents, la première impression est bonne. Par contre, les déconvenues arrivent rapidement : pas de site Internet, il faut donc envoyer toutes les demandes de remboursement par la poste. Il faut imprimer soi-même la feuille de remboursement de cette assurance et la faire remplir par le vétérinaire, même si vous avez toutes les factures justificatives. Ensuite, au bout d'un mois, vous téléphonez car vous n'avez toujours pas de remboursement, et là on vous parle de retard. Il y a également une adhésion possible à un "club animaux santé", qui, soi-disant, permettrait des économies sur les marchands partenaires, sauf qu'impossible de se connecter et lorsque vous leur écrivez ou téléphonez, ils font la sourde oreille. Bref, à éviter. Je changerai d'assurance à la date anniversaire.

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Z
Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 16/11/2021

Assurance prise pour mes deux chiens depuis plusieurs années malheureusement le plus âgé est décédé en avril ... tarif revu par le conseiller et satisfaisant. Mais le fait que le plus âgé avait eu pas mal de soins en peu de temps, c'est la cotisation totale qui a été augmentée reellement pour 2022. J'ai été obligée de baisser le pourcentage de remboursement mais le tarif reste raisonnable... un grand merci pour ses précieux conseils à Mr Patrick C. du service Qualité qui a su être à mon écoute et m'a accompagné dans les choix de l'assurance. Sans lui, j'aurais resilié! Mon chien a des problèmes cardiaques depuis 6 mois avec un traitement mensuel et pas de soucis pour le remboursement

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R
Avis publié le 18/11/2021 suite à une expérience le 13/11/2021

C est lamentable , on paye cette mutuelle et au bout ils trouvent toujours quelque chose pour ne pas rembourser !! l !!! Je ne comprend pas leur fonctionnement le bouledogue de ma fille c est fait opéré d une hernies discales pas pris en charge car maladie cette race de chien ! Et bien je dis ça ne sert à rien de les avoir

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