Tous les avis assurance santé animaux - Page 34
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance santé animaux
Avis contrôlés conformes
I
Idelia a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/12/2022 suite à une expérience le 11/12/2022
Premier contact bon avec de bons conseils puis ensuite les délais de remboursement passe de huit jours à 10 jours minimum avec des raisons hilarantes telles que le Covid ou les vacances et puis au bout d’un an on nous double la mensualité!! Et là le délai de remboursement n’est pas défini…
k
katarina a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/12/2022 suite à une expérience le 10/12/2022
J'avais a l'origine pris cette assurance en 2018 lorsque mon chat a eu des calculs vesicaux. Au téléphone, on m'avait assuré que les frais vétérinaires seront remboursés etc. Ce n'est que lorsque j'ai souscrit qu'on m'a dit qu'il y avait 45 jours de carences, j'ai donc dû payer tout de ma poche. Sur les 4 années qui ont suivi, j'ai dû à de nombreuses reprises me battre avec le service client pour qu'ils me remboursent ce qu'ils me devaient. Le prix de mon abonnement est passé de 17€ en 2018 à 25€ en décembre. En 2023, ils prévoyaient de le passer à 35€ sans aucune justification donnée. Je ne recommande pas du tout cette assurance.
C
Cathalga a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/12/2022 suite à une expérience le 18/12/2022
A éviter absolument, voir a fuir.Dalma fait tout pour ne pas rembourser les consultants chez le vétérinaire. Les conseillers font des suppositions meme sur les ordonnances que prescrivent les véto afin de ne pas rembourser les frais de consultation qui devraient être pris en charge. Je ne recommande pas.
p
pifpif59 a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/12/2022 suite à une expérience le 18/07/2022
Des frais vétérinaires pas entièrement remboursés (30 euros), à croire que les frais n' augmentent pas. Mais pire, un mois pour être remboursé, j' ai résilié car si mon chien avait un accident, je sens une grosse galère ..... pas sérieux ....de plus, il est sûr qu' un jeune chien a moins de risque, donc augmentation chaque année. Un calcul (sur la base de 30 euros pas mois, alors que j' en suis à 37), donc 7 ans, j' ai donc versé 2520 euros pour quoi (des remboursements de 30 euros, ce qui ne correspond pas au prix réel). Mauvaise expérience, je préfère conserver de côté l ' échéance sur un livret au cas où..... De plus, relation clientèle assez nulle ... si on insiste, il vous vire en moins de 5 jours.
A
Alwayson a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/12/2022 suite à une expérience le 15/12/2022
Assuré maladie + accident chez Acheel pour ma chienne. J'ai essuyé un refus de prise en charge pour une extraction de crocs de lait (persistance dent de lait ayant entrainé une infection et problème d'alimentation). Le motif avancé est cause maladie ou accident inconnu !. Pris ensuite en otage car demande de résiliation refusée jusqu'à date d'anniversaire du contrat. Très mauvaise expérience pour cette assurance. Dossier transmis Médiateur
9
992enl a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/12/2022 suite à une expérience le 13/11/2022
bonjour, j'ai souscrit cette assurance le 01/11/2022, suite à plusieurs appel de leur part après consultation du site, ma chienne est tombée malade le 04/11/2022, et après appel on me dit qu'il y a 45 jours de carence, ce qui ne m'avait été dit lors de la souscription et surtout confirmation qu'il n'y avait pas de délai de carence. à éviter absolument
J
Jp83tln a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/12/2022 suite à une expérience le 11/12/2022
je rajoute un petit mot pour confirmer ce que la majorité dit : cette assurance est excellente si votre chien est en bonne santé, c'est à dire chez le vétérinaire de temps en temps pour un suivi. A partir du moment ou votre animal commence à leur couter de l'argent , ils augmentent de plus de 50 pour cent la première année, et ils continuent ainsi jusqu'à ce que vous résiliez ! ils ont bonne conscience car c'est vous qui le faites ! j'ai accepté l'augmentation l'année dernière en baissant mon taux de remboursement, là je ne peux accepter une nouvelle hausse de 45 pour cent ! Arretez vos beaux discours et reconnaissez que vous existez que pour les profits !
G
Geneviève a noté LYBERNET en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/12/2022 suite à une expérience le 15/12/2022
Je viens de recevoir mon échéancier 2023 pour mon chat : hausse de 50 % ! Le conseiller n'a aucune explication et aucune latitude tarifaire. Il ne peut que me dire d'écrire au service réclamation, qui a 2 mois pour me répondre. Les prélèvements auront donc commencé !
S
Stefpasco a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/12/2022 suite à une expérience le 07/12/2022
Une insulte aux assurances.... Toutes les raisons sont bonnes pour ne pas rembourser.. j'hésite même à porter plainte puisque j'ai rempli toutes les conditions et que je ne reçois rien.
S
SANDRINE a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/12/2022 suite à une expérience le 17/11/2022
adhérente depuis plusieurs année pour mon chien au forfait premium... Il y a quelques mois le fonctionnement a changé , depuis c'est la galère. Les remboursement tardent sous prétexte qu'il manque des documents. En fait l'application bug et perd vos documents en route, voilà l'explication que j'ai eu. Mais si je n'appelle pas je n'ai pas de nouvelles, or au prix de la cotisation ils feraient mieux de s'intéresser aux clients. J'ai déclaré mon sinistre le 21/11/2022 et à ce jour toujours rien lol. DOMMAGE
L
LE CHAT a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/12/2022 suite à une expérience le 11/10/2022
Il faut surtout pas qu'il arrive un problème à votre animal. Sinon attention à l'augmentation tarifaire. Cela n'a plus rien avoir avec les offres de départ. À fuir
N
Natyfee a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/12/2022 suite à une expérience le 08/12/2022
TRES DÉÇUE. J'ai pris une assurance pour une chatte que je devais prendre. La suite c'est que je ne l'ai pas pris j'ai demandé si c'était possible d'annuler non car j'avais dépassé les 14 jours jusque là tout est OK. Je demande si c'est possible de permuter avec un chat que je viens de prendre il me dise oui et que je ne paierai rien et bien évidement je me retrouve avec 2 contrats actifs et un prélèvement supplémentaire. Après quand j'appelle, il me dise qu'il ne me retrouve pas. Lol une grosse blague je ne recommande absolument pas.
m
mmmmmmmmmmmmmmmm a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/12/2022 suite à une expérience le 12/05/2022
assurance bidon assure sante chien depuis mai 2022 aucunes prise en charge malgres selon dit 1500 euros a l annee que du bla bla experience nulle !!!!!!!!!!
k
kRs42 a noté Fidanimo en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/12/2022 suite à une expérience le 11/12/2022
un avis d'échéance indécent pour la prime d'assurance de ma chienne, +20€ par mois juste car elle va avoir 11 ans !! Fuyez pauvre fous ! totalement indécent. Et une conseillère au téléphone froide et indifférente qui répète son discours tout fait sans répondre à la problématique.
P
Pierre9157 a noté APRIL en Assurance santé animaux
Avis publié le 10/12/2022 suite à une expérience le 15/11/2022
Chez April depuis presque 11 ans pour ma chienne "Yorkshire" début 2022..gros pépins de santé..presque 1200 € de frais vétérinaire... Alors oui April m'a remboursé intégralement..mais aprés un "combat via le télephone de 2 mois et demi.... ou à chaque fois une ou un collaborateur d'April me donnait des infos différentes.. Sans aucun avis..il y a presque 2 ans ..les assurés "chien-chat" ont été "jetés" du site internet April.. Leur but...faire le maximum pour "dégouter" les contrats "chien-chat" d'animaux arrivant à un âge avancé de faire trainer le remboursement le plus longtemps possible...en espérant que ceux ci résilient leur contrat.. Cet assureur dans sa politique envers les contrats "chien-chat" est une honte..faites le savoir sur tout les réseaux sociaux.. Tout ce que j'ai écrit est factuel..avec toutes preuves à l'appuies.
j
julliabisson a noté Selfassurance en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/12/2022 suite à une expérience le 09/12/2022
HARCÈLEMENT ! Je n'exagère pas quand je dis qu'hier matin ils m'ont appelé 14 fois avec 3 numéros différents. Et les autres jours c'était au moins 5 fois par jour. J'ai demandé que mon contact soit supprimé de leur base de données, ce qu'ils m'ont assuré - et non ils ont continué à m'appeler ce matin. J'ai beau bloquer les numéros, ils en ont toujours un nouveau avec lequel m'appeler., et en plus ils ont agressifs et pas aimables. Ne transmettez pas vos coordonnés sinon vous n'allez plus être tranquille. À FUIR.
T
Theus a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 05/12/2022 suite à une expérience le 06/01/2022
Je paye pour mon chien et mon chat depuis juillet 2021 Nous avons envoyé les factures ( interventions abcès pour le chat et fractures pour le chien ) nous disent qu’ils n’ont pas reçus les factures plusieurs fois envoyées … ) je ne sais plus comment faire ….
R
Rudy a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/12/2022 suite à une expérience le 18/01/2022
Prix et remboursements corrects et rapides. Service clients nul, archi-nul à revoir dans sa globalité. Les dames que j'ai eu au tel sont odieuses, hargneuses et menaçantes. On ne me laisse pas parler. On s'étonne que la situation m'agace. Elles récitent leur leçon, apprise par coeur, me répètent les mêmes choses 4 ou 5 fois, comme si j'étais idiote. Je ne peux pas en placer une. Je suis pourtant cliente depuis plus de 2 ans. J'ai malheureusement eu des problèmes de trésorerie. Donc je leur dois 2 mois en plus des prélèvements qui s'effectuent toujours chaque mois. J'ai pris les devants et les ai contactés plusieurs fois, par téléphone, pour m'expliquer et trouver un arrangement commun. Et aussi leur dire que je ne refusais pas de payer mes dettes. Malheureusement et sur un ton agressif, on m'a expliqué qu'il fallait régler, et en une seule fois "por favor". Chose que je ne peux pas faire car je n'ai pas 300 euros de reste à la fin du mois. Du coup mon dossier est mis directement en demeure. Charmant ! Où est la reconnaissance et la fidélité client ? Si encore elles étaient aimables !!! On a vraiment l'impression de passer pour des grands délinquants... Après ces appels que j'ai effectués, dans les jours suivants, le telephone n'a pas cessé de sonner. C'étaient eux qui me relançaient, sans cesse, jusqu'à 2 fois par jour au cas où j'oublierais ma dette ! Moi j'appelle ça du harcèlement !! Je précise toujours sur le même ton et sans le sourire bien sûr. J'ai aussi demandé à ce que mes formules soient abaissées au tarif inférieur. On me l'a refusé. Ces filles sont comme des robots, elles sont incorrectes au téléphone. Elles traitent tous les dossiers de la même manière, sans intelligence. Je trouve scandaleux et inacceptable de traiter les clients de la sorte et de les prendre de haut comme cela, sans compter que j'assure pas moins de 3 animaux chez eux. Ces plateformes où nous ne sommes qu'un numéro, c'est la honte des entreprises. Seul le profit les intéresse. A bon entendeur...
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Dr a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/12/2022 suite à une expérience le 02/12/2022
Assurance de qui c'est juste prélevé les cotisations mais qui n'ai pas capable de rembourser les soins soi pré de 200 euros an attente a éviter absolument
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floryann2002 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/12/2022 suite à une expérience le 07/11/2022
Très mauvaises prestations, après 2 semaines toujours pas de remboursement des frais de vétérinaire alors que le dossier est à jour,le contact téléphonique est très mauvais
M
Maurice a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 29/11/2022 suite à une expérience le 19/11/2022
Un chaton né le 1er octobre 2021 1er vaccin 29 novembre 2021 - Avec rappel en janvier 2022 Mon vétérinaire m'annonce qu'il faut renouveler le vaccin avant 29 novembre 2022. ce que je fais. Refus du site web (merci pour la politesse !) d'enregistrer ma demande de remboursement au motif qu'il y a 2 vaccins la même année Je change de crémerie. Qui peut me donner une adresse sérieuse ?
J
JeremyG a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 29/11/2022 suite à une expérience le 14/11/2022
Plus de 100 euros d'économie pour une assurance habitation et une écoute toute particulière suite à un problème de santé pour mon chat. Merci Acheel qui a su me conseiller en situation de stress extrême. Katchu se porte beaucoup mieux c'est aussi grâce à vous. Enfin une assurance qui ne m'a pas fait me balader de service en service pour avoir une réponse avec un temps de prise en charge de 30 minutes comme beaucoup d'assureurs font. Je vais conseiller cette assurance à mon entourage. Encore merci Acheel
C
Chris a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/11/2022 suite à une expérience le 18/11/2022
Votre assurance augmente de 10 € par mois tous les ans il plafonne tout à 100 € ce qui fait qu'au bout de 8 ans ou payer 60 € par mois et s'il vous arrive quelque chose vous touchez 100 € à fuire
B
Boubou60 a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/11/2022 suite à une expérience le 14/10/2022
Je suis satisfait d’acheel, j’ai eu un des questions, j’ai donc contacté le service client, qui a su me répondre, avec courtoisie. Les prix sont attractifs. Je recommande
S
Steff33 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/11/2022 suite à une expérience le 12/11/2022
Plus d'un mois que j'ai envoyé lordonance et facture. Dossier toujours pas traité on es loin des 72 heures de traitement. Je vous déconseille eca assurance car pas sérieux. De plus on ne peu pas les contacter par leur site internet. Obligé de passer par l'application. La lettre recommandée es prête à être envoyée.
n
nona a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 25/11/2022 suite à une expérience le 17/11/2022
Assurance à fuir , depuis septembre j'attends un remboursement qui n'arrive pas ,il manque toujours un document alors que j'ai envoyé 3 recommandés 3 lettres suivis et je ne sais combien de Mail et ils n'ont toujours rien ,cette assurance est de mauvaise fois et totalement incompétente ,mais je ne lâche rien.A FUIR.
D
Daniel 78 a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 25/11/2022 suite à une expérience le 14/11/2022
A fuir! Ne respecte pas le contrat ! Je dois être remboursé a 80% mais le taux de remboursement est de 55%! Ne répondent pas à mes nombreux mails malgré les accusés réception. De plus déclare une pathologie pour ne pas rembourser ( pb congénital soit disant). Me traite de vouloir frauder à l’assurance au téléphone ! 2ans d’assurance chez eux pour 37euros par mois, c’est terminé !
A
Alonso a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 24/11/2022 suite à une expérience le 20/11/2022
Attention, bien que Dalma rembourse rapidement, la majorité des cas pouvant provoquer une visite chez le vétérinaire ne sont pas remboursées, la liste des exclusions est infinie, à quoi bon prendre un assurance santé dans ce cas pour votre boule de poil?? Je ne recommande pas
n
nathota a noté Fidanimo en Assurance santé animaux
Avis publié le 23/11/2022 suite à une expérience le 18/09/2022
Ma petite chienne présentant une cervicalgie douloureuse, le vétérinaire a conseillé une IRM pour vérifier la présence d'une pathologie de type syringomyélie. L'examen a révélé que Ruby souffrait en effet de cette pathologie. La nouvelle nous a profondément attristés ! Le second volet de l'histoire c'est de nous être déplacés à Strasbourg pour faire cet examen qui nous a coûté 810 euros. Ces frais n'ont pas été remboursés par vos soins car ils concernaient une pathologie congénitale. Donc même la recherche d'une pathologie ne rentrait pas dans les cases. Vous pouvez vous douter de notre désarroi et notre mécontentement.
j
jak a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 23/11/2022 suite à une expérience le 10/11/2022
Comme tout les autres adhérents j ai reçu une modification de contrat de 30€ supplémentaire car mon chien de 8 ans a eu pas mal de soucis cette année, du coup j ai réduit mon contrat qui passe à 45€, j ai envoyé par mail une demande de remboursement le 23 octobre toujours rien reçu. Très décevant car je les soupçonne d attendre mon changement de garantie qui passe à 60% au lieu de 80% pour me rembourser.Malheureusement j en ai parlé à la clinique vétérinaire qui suis mon chien et les personnes présentent clientes chez assuropoil sont dans le même cas de figure.
B
Bernard a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/11/2022 suite à une expérience le 19/08/2022
Mutuelle à fuir, toujours réclamé pour avoir des remboursements. Pour résiliation il ne prévienne qu'il arrête le contrat. J'avais demandé pour résilier mon contrat au 31/12/2022 , je regarde début novembre pour savoir si ma lettre était pris en compte et la je vois mon contrat résilié. Ne souscrivez jamais a cette assurance.
S
Sam a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/11/2022 suite à une expérience le 16/11/2022
Bonjour,si vous n’avez pas souscrit à cette assurance je vous conseille de ne pas le faire,assurance qui ne pense qu’à l’argent.pas de suivi de dossier,vous déclarez un sinistre personne ne vous rappelle,passage de l’expert après un mois puis plus aucune nouvelle à part des mails de satisfaction qui vous envoie tout de suite après votre déclaration de sinistre.personne n’es au courant,bref une assurance à fuir
S
Shema a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/11/2022 suite à une expérience le 09/10/2022
Je compte porter plainte pour tentative de fraude, on se retrouve au tribunal ( harcèlement téléphone pour adhérer leur structure mais sur le refus de donner mes informations bancaires, ils m’envoient une lettre avec une somme de redevance assez importante et me menace de leur payer, pas d’bol j’enregistre toute nos conversations et la lettre, en plus j’ai même pas d’animal de compagnie See you later
C
CLIPARI a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/11/2022 suite à une expérience le 11/11/2022
Bonjour , je suis stupefait de voir que des avis negatifs ou ultra-negatifs !!! En ce qui me concerne ma petite chatte s'est fait attaquee par plusieurs gros chats le 25.10.2022 et nous l'avons emmene au veto qui l'a operee soignee et hier elle a ete liberee de sa collerette , et çà nous est revenu 208.40€ . J'ai envoyé sur le site ECA tous les justificatifs ainsi que les factures veto et medoc , et ce matin j'avais un virement de 177.14 sur mon compte bancaire soit 85% environ de la depense globale . Nous sommes le 16.11.22 soit 20 jours environ . Je trouve ce delai tres accepteble et cette assurance je la recommande pour les animaux de compagnie car en plus ils sont joignable tres facilement . Pour l'habitation ou les voitures j'en sais rien mais je ne tarderai pas à les consulter . Je recommande vivement !!!
C
CJ a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/11/2022 suite à une expérience le 15/11/2022
Commence à vraiment ne pas être satisfait de cette assurance ! Il y a quelques jours, je demande à faire évoluer mon contrat (à la hausse en plus), on me répond que la date anniversaire du 4/11 étant dépassée, ce n'est pas possible. Et aujourd'hui, on me notifie un refus de prise en charge d'un traitement à 330€ pour Hyperactivité/Hypersensibilité sous prétexte que les troubles du comportement ne sont pas couverts ... Cette assurance ne vaut donc pas mieux que les autres. Il vaut mieux avoir à faire à elle quand on a besoin de rien. Inadmissible ! En cours de réflexion pour résilier et en attente de retour d'une célèbre association de consommateur pour voir la suite à donner.
m
madiana a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/11/2022 suite à une expérience le 12/11/2022
cette assurance est à fuir. Incompétence totale. Augmentation des tarifs sans avertissement. Tentative d'intimidation lors des entretiens téléphoniques. Je ne recommande absolument pas cette assurance.
V
Val Iris a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/11/2022 suite à une expérience le 14/10/2022
A lire tous les avis, je constate que cette assurance n'est valable que si l'animal est jeune et en bonne santé... Moi aussi, je suis très déçue de leurs services - si on peut appeler ça service ! Ah certes, les conseillères sont charmantes et nous vendent du rêve et ne lâchent pas l'affaire tant que l'on a pas souscrit. Après, je me rends compte que j'ai été mal conseillée. J'ai souscrit pour une assurance qui ne couvre que les accidents en fait. Certes, c'est de ma faute, je n'avais qu'à faire attention. Là où je suis furieuse, c'est que le mois dernier j'ai appelé pour indiquer que ma chienne allait se faire opérer et demander quelles étaient les démarches à suivre, l'opératrice ne m'a pas mise en garde pour me dire que ce genre de frais n'était pas couvert. Du coup, j'ai envoyé les feuilles de soin qui me sont revenues quelques jours plus tard avec la case cochée : Formule PREVENTIVE (ne prends pas en compte les frais médicaux ni les vaccins). Déjà l'an dernier, ma chienne a été stérilisée et ma demande de prise en charge avait été rejetée avec la case cochée : reçue plus d'un mois après les frais engagés. En aucun cas la case Formule PREVENTIVE n'a été cochée, cela m'aurait mis la puce à l'oreille. Du coup, j'ai décidé de résilier, ils ne sont pas honnêtes et sont seulement des pompes à fric ! A FUIR !!!
F
Francine a noté Animaux Santé en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/11/2022 suite à une expérience le 10/09/2022
Mon chat s'est cassé la patte, j'ai bien était remboursé. animaux Santé n'a pas de franchise, c'est très bien, parce que la facture fut bien chère. Remboursement sous 1 semaine.
D
Denis a noté Fidanimo en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/11/2022 suite à une expérience le 12/08/2022
Réactif et à l’écoute Très professionnel Avec de bons produits avis très favorable Il est important de pouvoir compter sur une excellente assurance
P
Pauline a noté Agria en Assurance santé animaux
Avis publié le 10/11/2022 suite à une expérience le 08/10/2022
